二零二五版民辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)協(xié)議書4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版民辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)協(xié)議書合同目錄一、合同簽訂雙方信息1.1養(yǎng)老機構(gòu)基本信息1.2服務(wù)對象基本信息二、協(xié)議簽訂背景與目的2.1簽訂背景2.2協(xié)議目的三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程四、服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制五、入住條件與手續(xù)5.1入住條件5.2入住手續(xù)5.3入住時間六、服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2終止條件6.3終止程序七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴7.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)7.2質(zhì)量監(jiān)督方式7.3投訴處理流程八、安全與健康管理8.1安全管理8.2健康管理8.3疾病預(yù)防與治療九、合同解除與違約責(zé)任9.1合同解除條件9.2違約責(zé)任9.3違約賠償十、爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2仲裁機構(gòu)10.3訴訟程序十一、協(xié)議附件11.1服務(wù)項目清單11.2服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3其他相關(guān)附件十二、協(xié)議生效與修改12.1協(xié)議生效時間12.2協(xié)議修改程序12.3附件修改程序十三、其他約定事項13.1不可抗力13.2法律適用13.3通知與送達(dá)十四、合同簽訂與生效14.1簽訂日期14.2生效日期合同編號_________一、合同簽訂雙方信息1.1養(yǎng)老機構(gòu)基本信息1.1.1養(yǎng)老機構(gòu)名稱1.1.2養(yǎng)老機構(gòu)地址1.1.3養(yǎng)老機構(gòu)聯(lián)系電話1.1.4養(yǎng)老機構(gòu)法定代表人1.2服務(wù)對象基本信息1.2.1服務(wù)對象姓名1.2.2服務(wù)對象性別1.2.3服務(wù)對象年齡1.2.4服務(wù)對象身份證號碼二、協(xié)議簽訂背景與目的2.1簽訂背景2.1.1養(yǎng)老機構(gòu)與服務(wù)對象之間因養(yǎng)老需求而產(chǎn)生合作意愿。2.2協(xié)議目的2.2.1明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.2.2確保服務(wù)對象在養(yǎng)老機構(gòu)中得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.1.1生活照料3.1.2醫(yī)療保健3.1.3心理慰藉3.1.4文化娛樂3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1生活照料：按照國家標(biāo)準(zhǔn)提供基本生活照料服務(wù)。3.2.2醫(yī)療保健：確保服務(wù)對象得到及時、有效的醫(yī)療保健服務(wù)。3.2.3心理慰藉：提供心理咨詢服務(wù)，關(guān)注服務(wù)對象心理健康。3.2.4文化娛樂：組織豐富多樣的文化娛樂活動，豐富服務(wù)對象生活。3.3服務(wù)流程3.3.1服務(wù)對象提出入住申請。3.3.2養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行入住評估。3.3.3雙方簽訂服務(wù)協(xié)議。3.3.4服務(wù)對象入住養(yǎng)老機構(gòu)。四、服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1根據(jù)服務(wù)項目和服務(wù)對象需求，制定費用標(biāo)準(zhǔn)。4.2費用支付方式4.2.1服務(wù)費用按月支付。4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.3費用調(diào)整機制4.3.1根據(jù)國家政策、物價水平等因素，每年對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。五、入住條件與手續(xù)5.1入住條件5.1.1服務(wù)對象身體健康，具備生活自理能力。5.1.2服務(wù)對象無傳染性疾病。5.2入住手續(xù)5.2.1服務(wù)對象提交相關(guān)證明材料。5.2.2養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行入住評估。5.2.3雙方簽訂服務(wù)協(xié)議。5.3入住時間5.3.1服務(wù)對象可隨時提出入住申請。六、服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.1.1服務(wù)期限為一年，自服務(wù)對象入住養(yǎng)老機構(gòu)之日起計算。6.2終止條件6.2.1服務(wù)對象自愿提出終止服務(wù)。6.2.2服務(wù)對象死亡。6.3終止程序6.3.1服務(wù)對象提出終止服務(wù)申請。6.3.2養(yǎng)老機構(gòu)核實終止原因。6.3.3雙方辦理終止手續(xù)。七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴7.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)7.1.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)為當(dāng)?shù)孛裾块T。7.2質(zhì)量監(jiān)督方式7.2.1定期對養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。7.2.2接受服務(wù)對象及家屬的投訴。7.3投訴處理流程7.3.1服務(wù)對象或家屬提出投訴。7.3.2養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查核實。7.3.3養(yǎng)老機構(gòu)提出處理意見并告知服務(wù)對象。7.3.4對投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪。八、安全與健康管理8.1安全管理8.1.1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)確保服務(wù)對象的人身安全。8.1.2定期進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。8.2健康管理8.2.1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)建立健康檔案，記錄服務(wù)對象健康狀況。8.2.2定期組織健康體檢，關(guān)注服務(wù)對象健康變化。8.3疾病預(yù)防與治療8.3.1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)采取有效措施預(yù)防疾病傳播。8.3.2服務(wù)對象患病時，應(yīng)及時就醫(yī)并通知家屬。九、合同解除與違約責(zé)任9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.1.3一方嚴(yán)重違約。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)實際情況確定。十、爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方協(xié)商解決。10.1.2仲裁。10.1.3訴訟。10.2仲裁機構(gòu)10.2.1仲裁機構(gòu)為當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會。10.3訴訟程序10.3.1訴訟地點為服務(wù)對象所在地人民法院。十一、協(xié)議附件11.1服務(wù)項目清單11.2服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3其他相關(guān)附件十二、協(xié)議生效與修改12.1協(xié)議生效時間12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2協(xié)議修改程序12.2.1協(xié)議修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3附件修改程序12.3.1附件修改參照本協(xié)議修改程序。十三、其他約定事項13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為等。13.2法律適用13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.3通知與送達(dá)13.3.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括郵寄、電子郵件等。十四、合同簽訂與生效14.1簽訂日期14.1.1本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。14.2生效日期14.2.1本協(xié)議自簽訂之日起生效。養(yǎng)老機構(gòu)（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日服務(wù)對象（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方責(zé)任與義務(wù)1.1.1甲方負(fù)責(zé)提供符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施和環(huán)境。1.1.2甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證。1.1.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。1.2甲方服務(wù)調(diào)整1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)對象的需求變化，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2甲方應(yīng)提前通知乙方和/或第三方中介，并取得書面同意。1.3甲方違約責(zé)任1.3.1若甲方未履行上述責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對象權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方責(zé)任與義務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方履行服務(wù)協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。2.1.2乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，并提出改進(jìn)建議。2.1.3乙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)對象進(jìn)行個性化服務(wù)。2.2乙方服務(wù)調(diào)整2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)對象的需求變化，提出調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的建議。2.2.2乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并取得書面同意后方可實施調(diào)整。2.3乙方違約責(zé)任2.3.1若乙方未履行上述責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對象權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議的履行。3.1.2第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，確保其提供的監(jiān)督服務(wù)具有公信力。3.2第三方中介費用3.2.1第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確。3.2.2第三方中介費用由甲方和/或乙方支付。3.3第三方中介違約責(zé)任3.3.1若第三方中介未履行職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議無法履行或服務(wù)對象權(quán)益受損，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.4第三方中介保密義務(wù)3.4.1第三方中介在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保守服務(wù)對象和雙方的商業(yè)秘密。3.4.2第三方中介不得泄露服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，不得將相關(guān)信息用于其他目的。3.5第三方中介退出機制3.5.1若第三方中介無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知雙方，并協(xié)助雙方選擇新的中介。3.5.2第三方中介退出后，其職責(zé)和責(zé)任由新的中介或雙方協(xié)商確定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目清單2.服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)對象健康檔案4.服務(wù)協(xié)議修改記錄5.質(zhì)量監(jiān)督報告6.爭議解決記錄7.第三方中介資質(zhì)證明8.乙方服務(wù)質(zhì)量評估報告9.甲方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃10.不可抗力證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施和環(huán)境。甲方未按約定時間提供服務(wù)或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。甲方未按約定支付費用或調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。乙方未履行監(jiān)督職責(zé)或未提出改進(jìn)建議。第三方中介未履行保密義務(wù)或泄露信息。任何一方未履行合同規(guī)定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為應(yīng)通過書面形式通知對方。違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.仲裁：指由仲裁機構(gòu)對爭議進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。3.訴訟：指通過人民法院對爭議進(jìn)行審理和裁決的一種爭議解決方式。4.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對相關(guān)信息負(fù)有保密的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)對象需求變化，甲方無法及時調(diào)整服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)建立靈活的服務(wù)調(diào)整機制，并與乙方和/或第三方中介協(xié)商一致。2.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不高。3.問題：服務(wù)對象投訴處理不及時。解決辦法：建立投訴處理流程，確保投訴得到及時、有效的處理。4.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)充分溝通，確保對合同條款的理解一致。五、所有應(yīng)用場景：1.民辦養(yǎng)老機構(gòu)與個人服務(wù)對象之間的服務(wù)協(xié)議。2.民辦養(yǎng)老機構(gòu)與企業(yè)或機構(gòu)之間的批量服務(wù)協(xié)議。3.民辦養(yǎng)老機構(gòu)與第三方中介之間的合作協(xié)議。4.民辦養(yǎng)老機構(gòu)與政府部門之間的政策性合作協(xié)議。全文完。二零二五版民辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)協(xié)議書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.雙方基本信息2.1養(yǎng)老機構(gòu)基本信息2.2服務(wù)對象基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時間與方式4.服務(wù)費用與支付4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3退費規(guī)定5.服務(wù)期限與解除5.1服務(wù)期限5.2解除合同的條件5.3解除合同的程序6.機構(gòu)設(shè)施與安全6.1機構(gòu)設(shè)施要求6.2安全保障措施7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴7.1質(zhì)量監(jiān)督機制7.2投訴處理流程8.保密與隱私保護(hù)8.1保密義務(wù)8.2隱私保護(hù)措施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：費用明細(xì)表13.3附件三：機構(gòu)設(shè)施清單14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“民辦養(yǎng)老機構(gòu)”指依法設(shè)立的，以營利為目的，為老年人提供集中居住、生活照料、健康護(hù)理、文化娛樂等服務(wù)的非營利性機構(gòu)。1.1.2“服務(wù)對象”指入住民辦養(yǎng)老機構(gòu)的老年人。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指民辦養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)本協(xié)議約定，為服務(wù)對象提供的各項服務(wù)。1.1.4“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指民辦養(yǎng)老機構(gòu)在提供服務(wù)過程中應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求。1.2解釋原則1.2.1本協(xié)議用語的含義，應(yīng)按照本協(xié)議的上下文以及通常的語義進(jìn)行解釋。1.2.2對本協(xié)議用語的解釋，如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)服務(wù)對象合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1養(yǎng)老機構(gòu)基本信息2.1.1名稱：_________民辦養(yǎng)老機構(gòu)2.1.2地址：_________2.1.3聯(lián)系人：_________2.1.4聯(lián)系電話：_________2.2服務(wù)對象基本信息2.2.1姓名：_________2.2.2性別：_________2.2.3出生日期：_________2.2.4身份證號碼：_________3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.1.1生活照料：包括飲食、起居、個人衛(wèi)生等。3.1.2健康護(hù)理：包括醫(yī)療、康復(fù)、保健等。3.1.3文化娛樂：包括文娛活動、健身活動等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1生活照料：確保服務(wù)對象生活舒適、安全、衛(wèi)生。3.2.2健康護(hù)理：根據(jù)服務(wù)對象健康狀況提供相應(yīng)的醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)。3.2.3文化娛樂：提供豐富多樣的文娛和健身活動，豐富服務(wù)對象的精神文化生活。3.3服務(wù)時間與方式3.3.1服務(wù)時間為每日24小時，全年無休。3.3.2服務(wù)方式：根據(jù)服務(wù)對象需求，采取集中服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合的方式。4.服務(wù)費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1基本生活費4.1.2護(hù)理費4.1.3醫(yī)療費4.1.4其他費用4.2支付方式4.2.1按月支付4.2.2按季度支付4.3退費規(guī)定4.3.1在服務(wù)期限內(nèi)，如因故提前解除合同，按照剩余服務(wù)期限的比例退還相應(yīng)費用。5.服務(wù)期限與解除5.1服務(wù)期限5.1.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年。5.2解除合同的條件5.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。5.2.2服務(wù)對象死亡或達(dá)到合同約定的其他解除條件。5.3解除合同的程序5.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。5.3.2因故提前解除合同的，應(yīng)提前____天書面通知對方。6.機構(gòu)設(shè)施與安全6.1機構(gòu)設(shè)施要求6.1.1機構(gòu)設(shè)施應(yīng)滿足服務(wù)對象生活、健康、安全的需求。6.1.2機構(gòu)設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運行。6.2安全保障措施6.2.1機構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度，確保服務(wù)對象的人身安全。6.2.2機構(gòu)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴8.1質(zhì)量監(jiān)督機制8.1.1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。8.1.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)定期對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時了解服務(wù)情況。8.2投訴處理流程8.2.1服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量有異議，可向養(yǎng)老機構(gòu)提出書面投訴。8.2.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)在接到投訴后____日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。8.2.3養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)將處理結(jié)果告知服務(wù)對象，并做好記錄。9.保密與隱私保護(hù)9.1保密義務(wù)9.1.1養(yǎng)老機構(gòu)及其工作人員對服務(wù)對象的個人信息負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向任何第三方泄露服務(wù)對象的個人信息。9.2隱私保護(hù)措施9.2.1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)建立健全隱私保護(hù)制度，確保服務(wù)對象的隱私安全。9.2.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止服務(wù)對象的個人信息泄露、損毀或丟失。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1養(yǎng)老機構(gòu)未按本協(xié)議約定提供服務(wù)。10.1.2服務(wù)對象未按本協(xié)議約定支付費用。10.1.3雙方在履行協(xié)議過程中，違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定的其他違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1本協(xié)議爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方在合同上簽字或蓋章。12.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后生效。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。13.1.2發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。13.2合同附件13.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自____年____月____日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義1.1.1“第三方”指在民辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)過程中，為提供服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)服務(wù)目的而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、供應(yīng)商等。1.1.2第三方介入指在服務(wù)過程中，由第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或物資供應(yīng)等。1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于服務(wù)對象的入住評估、護(hù)理方案制定、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備采購、財務(wù)審計等。2.第三方介入的審批與監(jiān)督2.1審批2.1.1養(yǎng)老機構(gòu)在引入第三方介入前，應(yīng)經(jīng)服務(wù)對象或其法定代理人同意。2.1.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2監(jiān)督2.2.1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)監(jiān)督第三方履行協(xié)議，確保其服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。2.2.2服務(wù)對象或其法定代理人有權(quán)對第三方介入的服務(wù)提出意見和建議。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額3.1.1第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因造成服務(wù)對象或養(yǎng)老機構(gòu)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定，最高不超過____萬元人民幣。3.2責(zé)任劃分3.2.1第三方責(zé)任限于其在協(xié)議中明確承諾的服務(wù)范圍。3.2.2第三方在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。3.2.3第三方不得將其責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給養(yǎng)老機構(gòu)或服務(wù)對象。4.第三方介入的額外條款4.1額外條款4.1.1第三方介入服務(wù)費用由養(yǎng)老機構(gòu)承擔(dān)，或根據(jù)協(xié)議約定由服務(wù)對象支付。4.1.2第三方介入服務(wù)費用應(yīng)包含在服務(wù)對象的總費用中，或由養(yǎng)老機構(gòu)另行支付。4.2說明4.2.1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)在協(xié)議中明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容和費用。4.2.2第三方介入服務(wù)費用應(yīng)合理，并符合市場行情。5.第三方介入的合同變更5.1合同變更5.1.1養(yǎng)老機構(gòu)與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)與本合同保持一致。5.1.2如需變更第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)服務(wù)對象或其法定代理人同意。5.2說明5.2.1養(yǎng)老機構(gòu)在變更第三方介入?yún)f(xié)議時，應(yīng)確保變更內(nèi)容不影響服務(wù)對象和養(yǎng)老機構(gòu)的合法權(quán)益。5.2.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)及時將第三方介入?yún)f(xié)議的變更通知服務(wù)對象。6.第三方介入的爭議解決6.1爭議解決6.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議，應(yīng)由養(yǎng)老機構(gòu)與第三方協(xié)商解決。6.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2說明6.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。6.2.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決，不影響本合同其他條款的效力。7.第三方介入的終止7.1終止條件7.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。7.1.2第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就。7.2終止程序7.2.1養(yǎng)老機構(gòu)與第三方應(yīng)按照協(xié)議約定終止第三方介入服務(wù)。7.2.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)及時將第三方介入服務(wù)的終止通知服務(wù)對象。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列出民辦養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)項目，包括生活照料、健康護(hù)理、文化娛樂等，以及每個服務(wù)項目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)對象所享受的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：費用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費用構(gòu)成，包括基本生活費、護(hù)理費、醫(yī)療費等，以及每個費用項目的具體金額和支付方式。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)對象的費用構(gòu)成和支付方式。3.附件三：機構(gòu)設(shè)施清單詳細(xì)要求：列出民辦養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備，包括生活設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施、娛樂設(shè)施等，以及每個設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量和使用狀況。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確民辦養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備情況，確保服務(wù)對象的生活質(zhì)量和安全。4.附件四：服務(wù)對象入住評估報告詳細(xì)要求：由第三方機構(gòu)對服務(wù)對象進(jìn)行入住評估，包括健康狀況、生活自理能力、心理狀況等，并提供評估結(jié)論和建議。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)對象的入住評估結(jié)果，為制定個性化服務(wù)方案提供依據(jù)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項和雙方的權(quán)利義務(wù)。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。附件說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更情況，確保合同的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1養(yǎng)老機構(gòu)未按合同約定提供服務(wù)。1.2服務(wù)對象未按合同約定支付費用。1.3第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)。1.4雙方在履行合同過程中違反國家法律法規(guī)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1養(yǎng)老機構(gòu)未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)對象損失、支付違約金等。2.2服務(wù)對象未按合同約定支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償養(yǎng)老機構(gòu)損失等。2.3第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償養(yǎng)老機構(gòu)或服務(wù)對象損失、支付違約金等。2.4雙方在履行合同過程中違反國家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1養(yǎng)老機構(gòu)未按時提供醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對象病情惡化，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)賠償服務(wù)對象醫(yī)療費用、誤工費等損失。3.2服務(wù)對象未按時支付費用，養(yǎng)老機構(gòu)可收取滯納金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。3.3第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，導(dǎo)致服務(wù)對象不滿意，第三方應(yīng)賠償服務(wù)對象損失，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二五版民辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)協(xié)議書2合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方（如有）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國人口老齡化趨勢的加劇，民辦養(yǎng)老機構(gòu)在社會養(yǎng)老服務(wù)中的地位日益凸顯。為規(guī)范民辦養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)行為，保障老年人合法權(quán)益，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國合同法》以及國家、地方有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)和政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.民辦養(yǎng)老機構(gòu)：指由企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體或者其他組織和個人投資興辦的，專門為老年人提供集中居住、生活照料、健康護(hù)理、文化娛樂等服務(wù)的機構(gòu)。3.服務(wù)：指民辦養(yǎng)老機構(gòu)為老年人提供的居住、照料、護(hù)理、文化娛樂等各項服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.居住服務(wù)：為老年人提供安全、舒適、衛(wèi)生的居住環(huán)境。2.照料服務(wù)：為老年人提供生活照料、飲食、清潔、洗浴等日常服務(wù)。3.護(hù)理服務(wù)：為老年人提供醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理等健康護(hù)理服務(wù)。4.文化娛樂服務(wù)：為老年人提供文體活動、娛樂休閑、學(xué)習(xí)交流等文化娛樂服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有選擇養(yǎng)老機構(gòu)、選擇服務(wù)的權(quán)利。2.享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)等合法權(quán)益。3.負(fù)有按時足額支付服務(wù)費用的義務(wù)。4.負(fù)有遵守養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)章制度，尊重其他老年人的合法權(quán)益的義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.按照協(xié)議約定提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)。2.負(fù)有保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)老年人合法權(quán)益的義務(wù)。3.負(fù)有定期對老年人進(jìn)行健康檢查，提供健康咨詢的義務(wù)。4.負(fù)有對老年人進(jìn)行文化娛樂、精神慰藉的義務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本合同約定的服務(wù)地點為：__________5.3合同履行方式乙方按照本合同約定，為甲方提供居住、照料、護(hù)理、文化娛樂等各項服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。3.甲方或乙方違約，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致解除合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方。2.因違約解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。2.乙方應(yīng)將甲方的生活用品、個人物品等退還給甲方或甲方指定的接收人。3.雙方應(yīng)共同處理合同終止后的其他事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.居住費用：包括住宿費、物業(yè)管理費等。2.照料費用：包括日常生活照料費、餐飲費等。3.護(hù)理費用：包括醫(yī)療護(hù)理費、康復(fù)護(hù)理費等。4.文化娛樂費用：包括活動組織費、設(shè)施使用費等。5.其他費用：根據(jù)實際情況發(fā)生的其他費用。7.2支付方式1.甲方可選擇一次性支付或分期支付服務(wù)費用。2.分期支付方式應(yīng)提前與乙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。7.3支付時間1.甲方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向甲方開具合法的收款憑證。7.4支付條款1.甲方支付的服務(wù)費用應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。2.乙方應(yīng)確保服務(wù)費用的使用符合合同約定。3.如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。2.甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方退還部分或全部服務(wù)費用。2.乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。2.賠償方式可采用貨幣支付、實物賠償或其他方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中了解到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.雙方在履行合同過程中了解到的其他保密信息。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起____年。2.在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方。2.雙方應(yīng)采取一切措施，減輕不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商解決期限為自爭議發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商解決不成的，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。2.爭議解決地點為：__________3.爭議解決適用法律：__________十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及國家安全、公共利益的。2.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留在合同履行過程中根據(jù)實際情況調(diào)整的權(quán)利。2.乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或合同約定的行為，有權(quán)采取措施予以制止。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，對養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行不定期的檢查和監(jiān)督的權(quán)利。2.乙方保留在發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)存在安全隱患時，有權(quán)要求立即整改的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.修改和補充的內(nèi)容，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充的合同內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充的合同內(nèi)容，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。2.雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題，及時溝通、協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面、口頭或其他方式，保持溝通暢通。2.雙方應(yīng)按照約定的時間和方式，履行各自的協(xié)助與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方之間就民辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)事項的完整協(xié)議，取代了雙方之前就同一事項的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同條款的增減，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.增減的條款，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方身份證復(fù)印件。2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。3.老年人健康證明。4.合同履行過程中的相關(guān)費用收據(jù)。5.不可抗力事件的證明文件。6.爭議解決過程中的相關(guān)文件。7.合同修改和補充的書面文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：a.未按時支付服務(wù)費用的，視為違約。b.違反合同約定，給乙方造成損失的，視為違約。2.乙方違約：a.未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，視為違約。b.違反合同約定，給甲方造成損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.民辦養(yǎng)老機構(gòu)：指由企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體或者其他組織和個人投資興辦的，專門為老年人提供集中居住、生活照料、健康護(hù)理、文化娛樂等服務(wù)的機構(gòu)。3.服務(wù)：指民辦養(yǎng)老機構(gòu)為老年人提供的居住、照料、護(hù)理、文化娛樂等各項服務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，了解原因，并要求甲方按照合同約定支付費用。如甲方拒絕支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。2.問題：乙方未按合同約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。如乙方拒絕或無法提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求退還部分或全部服務(wù)費用，并追究乙方違約責(zé)任。3.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時溝通，共同協(xié)商解決方案。如合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。4.問題：合同履行過程中的溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)加強溝通，保持信息暢通，確保合同順利履行。5.問題：合同修改和補充的爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，按合同約定的程序進(jìn)行修改和補充。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：__________2.第三方地址：__________3.第三方聯(lián)系人：__________4.第三方聯(lián)系電話：__________5.第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)參與合同的協(xié)商和簽訂過程。b.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提供相關(guān)服務(wù)或支持。6.第三方義務(wù)：a.第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。b.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及養(yǎng)老機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。7.第三方責(zé)任：a.第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b.第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。b.乙方有權(quán)對養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。c.乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)甲方違約行為時，要求甲方立即整改。2.乙方利益條款：a.乙方有權(quán)享受政府補貼等優(yōu)惠政策。b.乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)價格。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。b.甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c.甲方在合同履行過程中，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：a.甲方可根據(jù)自身需求，選擇養(yǎng)老機構(gòu)和服務(wù)類型。b.甲方可對養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋。c.甲方可要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。2.甲方的利益條款：a.甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)。b.甲方可根據(jù)自身情況，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方退還部分或全部服務(wù)費用。b.乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c.乙方在合同履行過程中，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)價格。全文完。二零二五版民辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)協(xié)議書3本合同目錄一覽1.機構(gòu)基本情況1.1機構(gòu)名稱及地址1.2法定代表人1.3機構(gòu)性質(zhì)及經(jīng)營范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)對象3.1入住條件3.2入住流程3.3退住流程4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2收費標(biāo)準(zhǔn)4.3退費規(guī)定5.服務(wù)協(xié)議的簽訂與生效5.1協(xié)議簽訂時間5.2協(xié)議生效時間5.3協(xié)議解除條件6.機構(gòu)與入住者的權(quán)利義務(wù)6.1機構(gòu)權(quán)利6.2機構(gòu)義務(wù)6.3入住者權(quán)利6.4入住者義務(wù)7.安全保障7.1機構(gòu)安全保障措施7.2入住者安全保障義務(wù)8.醫(yī)療保健8.1醫(yī)療服務(wù)提供8.2衛(wèi)生保健8.3應(yīng)急醫(yī)療處理9.生活照料9.1飲食供應(yīng)9.2生活照料9.3個人衛(wèi)生10.消費品與服務(wù)10.1消費品購買10.2服務(wù)購買10.3退換貨規(guī)定11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決期限12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3解除后的處理13.附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議范本13.2附件二：入住者信息登記表13.3附件三：費用繳納憑證14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知與送達(dá)14.3合同文本效力14.4法律適用與爭議解決第一部分：合同如下：1.機構(gòu)基本情況1.1機構(gòu)名稱：民辦養(yǎng)老機構(gòu)1.2機構(gòu)地址：省市區(qū)路號1.3法定代表人：1.4機構(gòu)性質(zhì)：民辦非企業(yè)單位1.5經(jīng)營范圍：提供養(yǎng)老服務(wù)，包括生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目：包括生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、心理關(guān)愛等2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)期限：自協(xié)議簽訂之日起至入住者去世或協(xié)議解除之日止3.服務(wù)對象3.2入住流程：咨詢→預(yù)約→體檢→辦理入住手續(xù)3.3退住流程：入住者提出退住申請→機構(gòu)審核→辦理退住手續(xù)4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成：包括基本生活費、醫(yī)療保健費、護(hù)理費、活動費等4.2收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)入住者的年齡、健康狀況及服務(wù)需求，按月或按季度收取4.3退費規(guī)定：入住者提前一個月提出退住申請，按剩余服務(wù)期限退還相應(yīng)費用5.服務(wù)協(xié)議的簽訂與生效5.1協(xié)議簽訂時間：2025年1月1日5.2協(xié)議生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效5.3協(xié)議解除條件：因入住者去世、機構(gòu)原因或雙方協(xié)商一致等情況，可解除協(xié)議6.機構(gòu)與入住者的權(quán)利義務(wù)6.1機構(gòu)權(quán)利：6.1.1要求入住者提供真實、準(zhǔn)確的信息6.1.2按照協(xié)議約定提供服務(wù)6.1.3對入住者進(jìn)行必要的健康管理6.1.4對入住者進(jìn)行必要的教育和培訓(xùn)6.2機構(gòu)義務(wù)：6.2.1提供安全、舒適的生活環(huán)境6.2.2配備專業(yè)的服務(wù)人員6.2.3定期對入住者進(jìn)行健康檢查6.2.4對入住者進(jìn)行心理關(guān)愛6.3入住者權(quán)利：6.3.1接受機構(gòu)提供的服務(wù)6.3.2對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議6.3.3參與機構(gòu)組織的活動6.3.4享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利6.4入住者義務(wù)：6.4.1遵守機構(gòu)規(guī)章制度6.4.2維護(hù)機構(gòu)正常秩序6.4.3保護(hù)個人隱私6.4.4服從機構(gòu)管理7.安全保障7.1機構(gòu)安全保障措施：7.1.1機構(gòu)內(nèi)設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時監(jiān)控覆蓋7.1.2定期進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患7.1.3配備專職安保人員，負(fù)責(zé)機構(gòu)安全巡邏7.1.4對入住者進(jìn)行安全教育，提高安全意識7.2入住者安全保障義務(wù)：7.2.1入住者應(yīng)遵守機構(gòu)的安全規(guī)定，不得擅自離開機構(gòu)7.2.2入住者應(yīng)保管好個人財物，防止丟失或被盜7.2.3入住者應(yīng)配合機構(gòu)的各項安全檢查和措施8.醫(yī)療保健8.1醫(yī)療服務(wù)提供：8.1.1機構(gòu)配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，提供日常醫(yī)療服務(wù)8.1.2與醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系，確保入住者及時就醫(yī)8.1.3定期對入住者進(jìn)行健康評估，制定個性化健康管理方案8.2衛(wèi)生保?。?.2.1機構(gòu)提供清潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境8.2.2定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒，預(yù)防疾病傳播8.2.3對入住者進(jìn)行個人衛(wèi)生指導(dǎo)，保持個人衛(wèi)生習(xí)慣8.3應(yīng)急醫(yī)療處理：8.3.1機構(gòu)設(shè)立應(yīng)急醫(yī)療處理預(yù)案，確保及時應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療情況8.3.2配備必要的急救藥品和設(shè)備8.3.3對入住者進(jìn)行急救知識培訓(xùn)，提高自救互救能力9.生活照料9.1飲食供應(yīng)：9.1.1根據(jù)入住者健康狀況和口味，提供營養(yǎng)均衡的膳食9.1.2定時定量供應(yīng)，確保飲食衛(wèi)生9.1.3提供特殊飲食需求服務(wù)9.2生活照料：9.2.1提供日常生活照料服務(wù)，包括個人衛(wèi)生、衣物洗滌等9.2.2配備專業(yè)護(hù)理員，提供生活照料服務(wù)9.2.3定期對入住者進(jìn)行生活能力評估，調(diào)整照料方案9.3個人衛(wèi)生：9.3.1機構(gòu)提供個人衛(wèi)生用品，確保入住者個人衛(wèi)生需求9.3.2定期對入住者進(jìn)行個人衛(wèi)生檢查，指導(dǎo)個人衛(wèi)生習(xí)慣10.消費品與服務(wù)10.1消費品購買：10.1.1入住者可根據(jù)自身需求，在機構(gòu)內(nèi)購買生活必需品10.1.2機構(gòu)提供商品價格透明，確保商品質(zhì)量10.2服務(wù)購買：10.2.1機構(gòu)提供多種服務(wù)項目，入住者可根據(jù)需求購買10.2.2服務(wù)價格合理，服務(wù)內(nèi)容明確10.3退換貨規(guī)定：10.3.1入住者購買商品后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，可退換貨10.3.2服務(wù)購買后，如因機構(gòu)原因?qū)е路?wù)無法提供，可全額退款11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方協(xié)商解決11.1.2請求消費者協(xié)會調(diào)解11.1.3向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1雙方協(xié)商確定的第三方機構(gòu)11.2.2消費者協(xié)會11.2.3人民法院11.3爭議解決期限：11.3.1自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決11.3.2如協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會或人民法院提起訴訟12.合同變更與解除12.1合同變更：12.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)12.2合同解除：12.2.1因入住者去世或協(xié)議解除條件成就而解除12.3解除后的處理：12.3.1雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理解除后的相關(guān)事宜12.3.2機構(gòu)退還入住者剩余服務(wù)費用13.附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議范本13.2附件二：入住者信息登記表13.3附件三：費用繳納憑證14.其他約定事項14.1合同附件：14.1.1本合同附件為合同不可分割的一部分14.1.2附件內(nèi)容與合同具有同等法律效力14.2通知與送達(dá)：14.2.1機構(gòu)與入住者之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行14.2.2通知送達(dá)地址為合同約定的地址14.3合同文本效力：14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.4法律適用與爭議解決：14.4.1本合同適用中華人民共和國法律14.4.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方（民辦養(yǎng)老機構(gòu)）和乙方（入住者或其法定監(jiān)護(hù)人）之外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。14.2第三方介入的情形14.2.1雙方協(xié)商一致，需第三方介入提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；14.2.2協(xié)議約定需第三方進(jìn)行評估或?qū)徍耍?4.2.3因合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需第三方調(diào)解或仲裁；14.2.4法律法規(guī)或政策要求必須由第三方介入的情況。14.3第三方責(zé)任限額14.3.1第三方介入后，其責(zé)任限額由雙方在合同中明確約定，并在協(xié)