DB50T 1373-2023 研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分與評(píng)定

ICS03.200CCSA12DB50重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布1DB50/T1373—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起請(qǐng)注意本文件的內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)提出。本文件由重慶市文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（CQ/TC17）歸口。本文件主要起草單位：重慶市導(dǎo)游協(xié)會(huì)、重慶市文化和旅游教育培訓(xùn)中心、重慶旅游職業(yè)學(xué)院、重慶第二課堂國際旅行社有限公司。本文件主要起草人：張奕、徐文峰、郭艷芳、張攀攀、劉軍、李津、吳海燕、黎渝幸、吳迪、徐藝、焦健、趙綱、殷開明、左瑞雪、萬科、杜枳莉、王莉、杜小鋒。2DB50/T1373—2023研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分與評(píng)定本文件規(guī)定了研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分與評(píng)定的術(shù)語和定義、總則、等級(jí)劃分、等級(jí)評(píng)定。本文件適用于研學(xué)旅行基地的等級(jí)評(píng)定。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3095-2012環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096-2008聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T10001公共信息圖形符號(hào)GB/T16766-2016旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語GB/T18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南GB37487公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范GB37488公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求GB50057建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50140建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T16766-2016界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1研學(xué)旅行基地studytourbase依托文化和旅游資源及設(shè)施，擁有專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和研學(xué)旅行課程，能夠有組織、有計(jì)劃地面向社會(huì)開展和實(shí)施研學(xué)旅行的各類文化和旅游場(chǎng)所。3DB50/T1373—20234總則4.1具備法人資質(zhì)，具備與所提供研學(xué)旅行服務(wù)相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)能力。4.2具有教育設(shè)施、文化與旅游吸引物和專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定科學(xué)管理制度及安全保障措施，開展體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)，促進(jìn)書本知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)深度融合，培養(yǎng)學(xué)生生存能力、創(chuàng)造能力、勞動(dòng)觀念和團(tuán)隊(duì)合作能力，推動(dòng)全面實(shí)施素質(zhì)教育。4.3連續(xù)三年無重大質(zhì)量投訴、不良誠信記錄、經(jīng)濟(jì)糾紛及重大安全責(zé)任事故。5等級(jí)劃分5.1等級(jí)研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分為三個(gè)級(jí)別，由低至高分別是三星級(jí)(★★★)、四星級(jí)(★★★★)、五星級(jí)(★★★★★)。5.2必備條件5.2.1選址5.2.1.1路況良好，并與所在地的交通干道相連接。5.2.1.2所在地環(huán)境良好，空氣清新，無明顯的污染物。5.2.1.3遠(yuǎn)離易發(fā)生滑坡、泥石流、洪水等自然災(zāi)害的地域及危害人身安全的設(shè)施。5.2.2場(chǎng)所5.2.2.1滿足開展研學(xué)旅行服務(wù)的需求，功能分區(qū)科學(xué)，室內(nèi)/外場(chǎng)所構(gòu)成專門研學(xué)場(chǎng)地或教室，至少能一次性能容納300名學(xué)生開展實(shí)踐教育活動(dòng)。5.2.2.2完善內(nèi)部交通設(shè)施，通行順暢，無裸露的樹根和尖石碎物。5.2.2.3有相應(yīng)的旅游接待設(shè)施、基礎(chǔ)配套設(shè)施，布局合理、環(huán)境整潔、安全衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，滿足集約型封閉式管理的需要。5.2.2.4游覽路線設(shè)計(jì)應(yīng)與研學(xué)旅行主題或相應(yīng)景點(diǎn)景觀相關(guān)。5.2.2.5研學(xué)旅行基地內(nèi)水、電、通訊、無線網(wǎng)絡(luò)等配套齊全，運(yùn)行正常。5.2.2.6公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)（包括全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、介紹牌等）清晰美觀，符合LB/T013的規(guī)定。公共信息用圖形符號(hào)符合GB/T10001（所有部分）的規(guī)定。5.2.3教育設(shè)施5.2.3.1根據(jù)不同研學(xué)教育主題以及不同年齡段的學(xué)生配備相應(yīng)的研學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備。5.2.3.2根據(jù)研學(xué)旅行教育服務(wù)計(jì)劃，對(duì)不同類型的研學(xué)旅行課程設(shè)置相應(yīng)的演示、體驗(yàn)、實(shí)踐的設(shè)施。5.2.3.3具有觀賞價(jià)值、歷史價(jià)值、文化價(jià)值或科學(xué)價(jià)值等。5.2.4生活服務(wù)設(shè)施5.2.4.1公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理符合GB37487、GB37488規(guī)定。5.2.4.2生活飲用水應(yīng)符合GB5749要求，供應(yīng)量滿足要求。5.2.4.3有足夠的自助飲水設(shè)備，并合理分布在研學(xué)基地內(nèi)。5.2.4.4宜設(shè)置購物店，提供基本生活用品和相關(guān)休閑物品。4DB50/T1373—20235.2.4.5宜設(shè)置學(xué)生食堂，實(shí)行營養(yǎng)配餐，用餐衛(wèi)生、方便快捷。5.2.4.6餐飲服務(wù)符合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范的要求。5.2.5專業(yè)人員5.2.5.1建立專兼職相結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定的研學(xué)旅行專業(yè)人員隊(duì)伍，包括項(xiàng)目組長、安全員、研學(xué)導(dǎo)師等，應(yīng)具有與研學(xué)課程相匹配的專業(yè)能力。5.2.5.2每項(xiàng)研學(xué)旅行活動(dòng)配置1名項(xiàng)目組長，項(xiàng)目組長全程隨團(tuán)活動(dòng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研學(xué)旅行各項(xiàng)工作。5.2.5.3每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配置相應(yīng)數(shù)量的安全員，安全員在研學(xué)旅行過程中隨團(tuán)開展安全教育和防控工作。5.2.5.4每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配置數(shù)量適宜的研學(xué)導(dǎo)師，研學(xué)導(dǎo)師按研學(xué)旅行教育服務(wù)計(jì)劃，在其他工作人員的配合下提供研學(xué)旅行教育服務(wù)。5.2.5.5組織專業(yè)人員跨學(xué)科、跨專業(yè)學(xué)習(xí)，提升觀察、研究、指導(dǎo)學(xué)生的能力，培養(yǎng)綜合性研學(xué)旅行專業(yè)人員隊(duì)伍。5.2.6服務(wù)人員5.2.6.1有與學(xué)生數(shù)量相匹配、為其提供各類研學(xué)旅行相關(guān)配套服務(wù)的服務(wù)人員，包括餐飲、保安、保潔等人員。5.2.6.2進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。5.2.6.3遵守服務(wù)時(shí)間，堅(jiān)守崗位，舉止文明，熱情服務(wù)。5.2.6.4具備遇到突發(fā)情況能夠自救和幫助學(xué)生進(jìn)行避險(xiǎn)逃離的能力。5.2.6.5掌握基本的法律常識(shí)、宗教信仰和民族習(xí)慣等方面的知識(shí)。5.2.7環(huán)境衛(wèi)生5.2.7.1環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污5.2.7.2公共廁所布局合理，廁位數(shù)量滿足要求；廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞、無異味。5.2.7.3垃圾箱加蓋，標(biāo)識(shí)清晰，造型美觀，數(shù)量充足。5.2.7.4垃圾及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，分類回收。5.2.7.5應(yīng)科學(xué)確定生態(tài)承載力，不超載運(yùn)營。5.2.7.6空氣質(zhì)量達(dá)GB3095-2012二類區(qū)。噪聲質(zhì)量達(dá)到GB3096-20081類聲環(huán)境功能區(qū)要求。地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB3838的規(guī)定。污水排放達(dá)到GB8978的規(guī)定。5.2.8安全保障5.2.8.1遵循預(yù)防為主、防控管結(jié)合的原則。5.2.8.2建筑物的防火設(shè)計(jì)按照GB50016的要求，滅火器材的配備符合GB50140的要求。5.2.8.3除按要求設(shè)置消火栓外，存在火災(zāi)隱患的區(qū)域，還應(yīng)放置消防器材（滅火器、水桶、砂箱等放置消防器材的紅色箱子應(yīng)擺放在醒目的位置。5.2.8.4消防安全標(biāo)志設(shè)置應(yīng)符合GB15630的要求，標(biāo)志內(nèi)容應(yīng)符合GB13495.1的要求。5.2.8.5主要建筑及室外空曠場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置防雷設(shè)施，符合GB50057的要求。5.2.8.6研學(xué)旅行基地應(yīng)有自然或人為界限。5.2.8.7在出入口、公共場(chǎng)所安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。5.2.8.8設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)或標(biāo)牌提示學(xué)生在研學(xué)旅行基地的行為準(zhǔn)則、生活服務(wù)信息和安全警示。5DB50/T1373—20235.2.8.9研學(xué)旅行基地及其周邊環(huán)境中安全標(biāo)志的設(shè)置和內(nèi)容均應(yīng)符合GB2894的要求。5.2.8.10具備基本的醫(yī)療保障條件，應(yīng)配備基本急救藥品，能進(jìn)行救急治療。5.2.8.11制定安全管理預(yù)案，定期進(jìn)行安全預(yù)案演練。5.2.8.12有專職保安人員進(jìn)行24h巡視。5.2.9管理制度5.2.9.1各類管理制度齊全，工作有章可循、有據(jù)可查。5.2.9.2有明晰的崗位服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求。5.2.9.3對(duì)外包服務(wù)有明確的質(zhì)量要求和監(jiān)管職責(zé)。5.2.9.4投訴按GB/T19012的要求及時(shí)處理。5.2.10教育與體驗(yàn)5.2.10.1課程要求設(shè)計(jì)與學(xué)校教育內(nèi)容相銜接的研學(xué)旅行課程，融入愛國主義教育、國情市情教育、文化傳承教育、學(xué)科實(shí)踐教育、勞動(dòng)教育、科普教育等內(nèi)容。5.2.10.2課程體系有適合不同學(xué)段學(xué)生開展研學(xué)旅行活動(dòng)的課程體系。5.2.10.3課程安排5.2.10.3.1根據(jù)教育部門的教育教學(xué)計(jì)劃、目標(biāo)學(xué)生學(xué)齡段以及地域特色科學(xué)設(shè)計(jì)、靈活安排研學(xué)課程及相關(guān)活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容，每批次活動(dòng)時(shí)間不少于1天。5.2.10.3.2研學(xué)旅行團(tuán)體的體驗(yàn)教育課程項(xiàng)目，每天時(shí)間不少于45min。5.2.11服務(wù)監(jiān)督5.2.11.1建立研學(xué)旅行服務(wù)的教育效果評(píng)價(jià)制度，真實(shí)反映學(xué)生知識(shí)、技能的掌握情況，持續(xù)改進(jìn)教育服務(wù)。5.2.11.2做好寫實(shí)記錄和歸檔工作，為質(zhì)量評(píng)估與提升提供必要支撐。5.2.11.3定期收集主辦方、承辦方、學(xué)生對(duì)研學(xué)旅行服務(wù)的建議和評(píng)價(jià)。6等級(jí)評(píng)定6.1在對(duì)必備條件（5.2）逐項(xiàng)確認(rèn)達(dá)標(biāo)后，再按附錄A進(jìn)行后續(xù)分類項(xiàng)目評(píng)分。附錄A給出了研學(xué)旅行基地等級(jí)評(píng)分表。6.2研學(xué)旅行基地等級(jí)評(píng)分采用要素打分評(píng)價(jià)法，共設(shè)二大項(xiàng)，總分為100分。6.3等級(jí)評(píng)定最低得分要求：三星級(jí)60分、四星級(jí)70分、五星級(jí)85分。6DB50/T1373—2023研學(xué)旅行基地等級(jí)評(píng)分表研學(xué)旅行基地等級(jí)評(píng)分表按表A.1。表A.1評(píng)定得分311141111要，例如開展的體育運(yùn)動(dòng)、技能訓(xùn)練、軍事訓(xùn)練、青春自護(hù)5配置教室、課桌椅、燈光、音響、多媒體、電腦、教具等基5生物實(shí)驗(yàn)、科學(xué)普及、文化旅游等專用設(shè)施，特色明顯、優(yōu)66減少一次性餐具及不可降解塑料制品使用，有餐飲節(jié)約宣傳11117DB50/T1373—20231131114221在出入口等主要通道和場(chǎng)所安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行全1制定并演練應(yīng)急預(yù)案，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫51對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，根據(jù)行程安排及具體情況及時(shí)進(jìn)1142112分612228DB50/T1373—20232開展研學(xué)旅行課