克林肯進(jìn)出口公司工作總結(jié)工作計(jì)劃

2021年工作總結(jié)2021年工作方案匯報(bào)部門：總經(jīng)辦匯報(bào)人：xxxxxx匯報(bào)時(shí)間：2021年1月17日第一章前言第二章人力資源工作總結(jié)一、人力資源財(cái)務(wù)管理工作二、人力資源體系的建設(shè)三、組織架構(gòu)及人員分布四、招聘管理五、培訓(xùn)管理六、績(jī)效、薪酬、福利管理七、員工勞動(dòng)關(guān)系管理第三章行政工作總結(jié)一、行政財(cái)務(wù)管理工作二、企業(yè)文化及制度體系的建設(shè)三、文件的管理工作四、會(huì)議組織五、活動(dòng)的組織六、辦公用品管理七、其他工作第四章2021年工作方案一、財(cái)務(wù)目標(biāo)二、管理目標(biāo)〔一〕人力資源工作目標(biāo)〔二〕行政工作目標(biāo)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)目錄2021年即將過去，克林肯又成長(zhǎng)了一歲，在這一年中，總經(jīng)辦在各個(gè)部門的配合下，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理等兩方面工作重點(diǎn)，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各部門，為完成年度各工程標(biāo)任務(wù)做了積極的配合，但是也存在很多缺乏的地方，現(xiàn)將本年度的工作情況匯總?cè)缦拢旱谝徽虑把砸弧⑷肆Y源財(cái)務(wù)管理工作項(xiàng)目薪資支出保險(xiǎn)支出招聘費(fèi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)殘?；鸷嫌?jì)金額404689.8048762.009090.00504.002688.53466826.33比例87%11%2%0.11%0.6%100%通過以上表格分析，本年在人力資源費(fèi)用占公司總利潤(rùn)的8%，支出比較合理，能夠按照?薪酬管理制度?和?財(cái)務(wù)管理制度?控制執(zhí)行。二、人力資源體系的建設(shè)〔一〕體系建設(shè)本年初在集團(tuán)公司的引到下，由各個(gè)部門配合起草了?克林肯組織體系建設(shè)階段性報(bào)告?，通過從公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標(biāo)、組織架構(gòu)、流程圖及部門職責(zé)等方面對(duì)公司的人力資源體系建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，譚老師與員工溝通了解后，根據(jù)公司的現(xiàn)狀及實(shí)際情況，提供了一份分析報(bào)告，報(bào)告中對(duì)目前公司的人力資源工作及行政工作的現(xiàn)狀提出了珍貴的建議和意見，值得我們深思的是，在人力資源的選人和用人上都要嚴(yán)格把關(guān)，深入背景調(diào)查，為公司在選人、用人、育人、留人上把好第一道關(guān)口。但是此次體系建設(shè)只給我們起了開頭，在接下來的一年中還要重點(diǎn)建設(shè)。

〔二〕人事制度的匯編根據(jù)集團(tuán)公司體系建設(shè)的方案及要求，并且在集團(tuán)公司人力資源部的配合下，人力資源的制度匯編工作完成了以下五項(xiàng)：文號(hào)主題文件類型執(zhí)行情況克林肯[2013]2號(hào)考勤管理辦法人事類已簽發(fā)克林肯[2013]5號(hào)組織架構(gòu)調(diào)整及人事任免通知公司類已簽發(fā)克林肯[2013]8號(hào)招聘與錄用管理制度人事類已簽發(fā)克林肯[2013]9號(hào)離職管理辦法人事類已簽發(fā)克林肯[2013]10號(hào)試用期員工管理辦法人事類已簽發(fā)人力資源體系建設(shè)〔三〕人力資源體系建設(shè)的思考：雖然我們有了開頭，但是隨著公司開展，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)狀，還要根據(jù)公司的實(shí)際情況，整理出適合我們自己公司的一套體系，這樣才能為今后的績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、員工鼓勵(lì)做好根底工作。三、組織架構(gòu)及人員分布〔一〕2021年公司組織架構(gòu)〔二〕人員分布統(tǒng)計(jì)1、2021年人員編制情況公司于2021年9月對(duì)克林肯的組織架構(gòu)及人員崗位做了調(diào)整，新架構(gòu)中公司共設(shè)5個(gè)部門，14個(gè)崗位，15名員工，截至到年底到崗員工11名，詳細(xì)情況如下：總經(jīng)理1名---xxx運(yùn)營(yíng)副總1名〔缺〕總經(jīng)辦共1人，主任1名---xxx，行政助理1名〔兼〕，人力資源專員1名〔缺〕財(cái)務(wù)部共3人，經(jīng)理1名---xxx，會(huì)計(jì)1名---xxx，出納1名---xxx貿(mào)易部共3人，經(jīng)理1名---xxx，助理1名---xxx，單證員1名---xxx供給鏈管理部共2人，經(jīng)理1名---xxx，助理1名〔缺〕，業(yè)務(wù)員1名---xxx市場(chǎng)部共1人，經(jīng)理1名---xxx，市場(chǎng)調(diào)研員1名〔缺〕2、員工統(tǒng)計(jì)：〔單位：人〕2021年度員工統(tǒng)計(jì)表類別年初人數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新進(jìn)員工0001102100000離職員工0000000100000轉(zhuǎn)正員工0001000004000總?cè)藬?shù)

777899111111111111113、人員崗位比例統(tǒng)計(jì)：2021年度人員分布公司員工總?cè)藬?shù)

---11人，男

3

人

，女

8人高層管理1人

---總經(jīng)理

1人

中層管理5人

---總經(jīng)辦主任

1人，財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人，

營(yíng)銷部經(jīng)理1人供給鏈管理部經(jīng)理1人

，市場(chǎng)部經(jīng)理1人精英員工5人---財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)1人，出納1人，營(yíng)銷部經(jīng)理助理1人，營(yíng)銷部單證員1人，供給鏈管理部業(yè)務(wù)員1人部門總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部供管部市場(chǎng)部人數(shù)23321職位高管中層員工基層員工人數(shù)155〔1〕人員結(jié)構(gòu)比例為男：女=1：2.7，人員結(jié)構(gòu)上比例不均衡，男員工過少，雖然外貿(mào)類企業(yè)工作需要仔細(xì)、認(rèn)真，女性比較符合要求，但是隨著公司的開展，業(yè)務(wù)量的增大，對(duì)男性員工的需求也將會(huì)增加，因此從上述比例來看我公司的比例結(jié)構(gòu)還是比較失衡。2021年度人員分布表〔2〕人員比例：業(yè)務(wù)：財(cái)務(wù)：行政=3：1.5：1，目前公司還在開展期，以開拓市場(chǎng)為主，相應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)以業(yè)務(wù)人員為主，進(jìn)入成熟期后，以精細(xì)化管理為主，財(cái)務(wù)與行政類人員增多，我公司在雖然在快速開展的根底上，企業(yè)規(guī)模、效益都有了顯著提高，但仍處于開展期，因此，3：1.5：1的比例還需調(diào)整，加大業(yè)務(wù)人員的比例，力爭(zhēng)做到4：1：1的比例才能適合我公司的現(xiàn)狀?！?〕職務(wù)比例：高管：中層：基層員工=1：5：5，中層員工分布較合理，但是在公司開展中所需的基層及高層以上管理人員仍然短缺，力爭(zhēng)做到1：2：4才能到達(dá)適宜的職務(wù)比例。4、2021年度員工文化程度分布表

2021年度員工文化層次表學(xué)歷研究生本科大專合計(jì)人數(shù)18211專業(yè)國際貿(mào)易英語類財(cái)務(wù)類其他人數(shù)3323員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)根本滿足公司開展現(xiàn)狀，但業(yè)務(wù)類高素質(zhì)專業(yè)人員仍然短缺。目前，公司人員中高、中、低各層學(xué)歷人員搭配根本適當(dāng)，學(xué)歷結(jié)構(gòu)較為合理，但業(yè)務(wù)方面的專業(yè)人員仍然短缺，如國際貿(mào)易專業(yè)、供給鏈管理專業(yè)類等實(shí)務(wù)型人才。四、招聘管理〔一〕招聘渠道2021年公司的招聘工作在集團(tuán)公司人力資源部的配合下，開拓了4種招聘渠道，舉行四次大型招聘會(huì)，開通了網(wǎng)絡(luò)招聘〔智聯(lián)招聘、前程無憂〕，年末的時(shí)候由于人才緊缺聯(lián)系了華商報(bào)的前程無憂?？?，進(jìn)行了一次媒體招聘，最后是內(nèi)部推薦?！捕痴衅阜桨傅耐瓿汕闆r本年度方案招聘人8人，實(shí)際到崗5人，沒有完成招聘任務(wù)，致使在一些部門在某些方面由于人才的缺失而步伐緩慢。〔三〕招聘本錢2021年公司在招聘上的經(jīng)濟(jì)本錢和人力本錢數(shù)據(jù)如下：招聘方式現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)網(wǎng)絡(luò)招聘媒體招聘內(nèi)部推薦人力投入3人1人1人0成本投入（元）3200289030000招聘效果0202五、培訓(xùn)管理〔一〕培訓(xùn)完成情況2021年公司下半年針對(duì)于培訓(xùn)做了方案表，由于公司還沒有建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，總經(jīng)辦將原有的培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，建立了?年度培訓(xùn)方案表?及?培訓(xùn)資料清單?，公司在進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，對(duì)?培訓(xùn)評(píng)價(jià)記錄?做了修改，在每次培訓(xùn)完畢后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，本年的培訓(xùn)都按照培訓(xùn)方案表執(zhí)行。詳細(xì)情況如下：月份課程培訓(xùn)對(duì)象課時(shí)（小時(shí)）7月1、財(cái)務(wù)制度2、銷售十大步驟基管員工≥28月1、財(cái)務(wù)制度、稅法2、制度體系培訓(xùn)3、五項(xiàng)管理日志Ⅰ4、五項(xiàng)管理日志Ⅱ基管員工≥49月1、五項(xiàng)管理日志Ⅲ2、五項(xiàng)管理日志Ⅳ3、南北軟件培訓(xùn)基管員工≥410月南北軟件培訓(xùn)2、OA軟件培訓(xùn)基管員工≥411月南北軟件培訓(xùn)OA軟件培訓(xùn)基管員工≥412月1、南北軟件培訓(xùn)2、績(jī)效飛輪Ⅰ，制度培訓(xùn)3、績(jī)效飛輪Ⅱ4、績(jī)效飛輪Ⅲ基管員工≥4六、績(jī)效、薪酬、福利管理〔一〕績(jī)效考核：在集團(tuán)公司的配合下，克林肯于7月份開始實(shí)施績(jī)效考核，建立了克林肯指標(biāo)庫，提取指標(biāo)，將關(guān)鍵指標(biāo)考核與360度考核結(jié)合起來，試用行半年。但由于績(jī)效考核是個(gè)重要的課題，加之推行緩慢，人手缺失，各項(xiàng)制度和體系沒有建立健全，不能起到輔助推動(dòng)的作用，因此，本年度尚未完全推行績(jī)效考核。

為了能夠更好的提升員工的積極性，一個(gè)好的績(jī)效管理制度是個(gè)根底，但績(jī)效管理制度的執(zhí)行和改革除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，同時(shí)一個(gè)完善的績(jī)效管理制度也是需要長(zhǎng)期的觀察才能加以實(shí)行，一旦制度建立不完善，實(shí)施不到位，將無法運(yùn)行。因此在績(jī)效考核方面公司對(duì)于全部的實(shí)施績(jī)效考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結(jié)合部門與公司的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整制定?！捕承匠辍⒏＠芾?/p>

公司本年度對(duì)薪酬進(jìn)行了一次調(diào)整，由原來的績(jī)效提成形式，調(diào)整為崗位加績(jī)效工資的形式，工資主要包括根本工資、績(jī)效工資、各類補(bǔ)貼〔交通補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼〕等，公司年度薪酬福利詳細(xì)數(shù)據(jù)如下：項(xiàng)目基本工資績(jī)效工資各類補(bǔ)貼獎(jiǎng)金福利費(fèi)合計(jì)金額139,900.0248,322.03,7178.02,100.04,030.6431,530.6比例32.42%57.54%8.6%0.49%0.93%100%薪酬管理的思考：薪酬是個(gè)較為敏感的話題，公司目前制定的薪酬體系不能完全滿足現(xiàn)階段的狀況，如制訂時(shí)隨意性、不公平性都會(huì)造成一些人才的流失以及缺少引進(jìn)新的人才的動(dòng)力，對(duì)于公司的薪酬的改革那么需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并結(jié)合市場(chǎng)物價(jià)上漲因素等，進(jìn)行合理的小幅度的調(diào)整，同時(shí)要將績(jī)效制度與薪酬制度掛鉤做到切合實(shí)際。明細(xì)公司承擔(dān)（元）個(gè)人承擔(dān)（元）養(yǎng)老保險(xiǎn)3234012936醫(yī)療保險(xiǎn)111933198失業(yè)保險(xiǎn)30981549工傷保險(xiǎn)1065.50職工生育險(xiǎn)1065.50合計(jì)49854.017683截止到2021年12月，公司辦理社保人數(shù)達(dá)11人，已經(jīng)做到了全部繳納社保，詳細(xì)的增減情況見下表：明細(xì)年初增加人數(shù)年末辦理社保人數(shù)總?cè)藬?shù)65115明細(xì)總經(jīng)理及以上（元）副總級(jí)以上（元）部門經(jīng)理（元）部門員工（元）調(diào)整前基數(shù)1500150015001500調(diào)整前單位月承擔(dān)部分450450450450調(diào)整后基數(shù)3500250020001800調(diào)整后單位月承擔(dān)部分1050750600540增加60030015090一、行政財(cái)務(wù)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

行政部在本著提倡綠色環(huán)保、低碳節(jié)約的原那么，對(duì)本年度的費(fèi)用進(jìn)行合理的控制，費(fèi)用明細(xì)如下：第三章行政工作總結(jié)項(xiàng)目金額（元）比例辦公費(fèi)99744.0038%物業(yè)費(fèi)13200.005%房租費(fèi)66000.0025%交通費(fèi)17567.007%電話費(fèi)12147.804.6%活動(dòng)費(fèi)/招待費(fèi)49289.5020%車輛費(fèi)2747.001%合計(jì)244885.00100%其中辦公費(fèi)和招待費(fèi)占的比重較大，整個(gè)行政費(fèi)用約占公司總利潤(rùn)的4.2%，能夠按照公司相關(guān)的制度合理的支出費(fèi)用。

二、企業(yè)文化及制度體系的建設(shè)〔一〕企業(yè)文化：獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度的體系建設(shè)中突出了企業(yè)文化建設(shè)，希望能夠結(jié)合良好的工作環(huán)境，人性化的管理氣氛，同事間的友善熱情，形成“認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤奮、學(xué)習(xí)“的核心價(jià)值觀，努力達(dá)成“致力于為供給商和客戶提供最專業(yè)的貿(mào)易效勞，贏得供給商信賴，讓客戶滿意，實(shí)現(xiàn)三方合作、共贏!〞的經(jīng)營(yíng)理念。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)并獲取企業(yè)文化理念的精髓，我公司統(tǒng)一的企業(yè)文化暫定為：愿景成為有色金屬行業(yè)最具卓越品質(zhì)的服務(wù)商使命成為供應(yīng)商和客戶之間最好的橋梁和紐帶核心價(jià)值觀認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤奮、學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)理念致力于為供應(yīng)商和客戶提供最專業(yè)的貿(mào)易服務(wù)，贏得供應(yīng)商信賴，讓客戶滿意，實(shí)現(xiàn)三方合作、共贏!〔二〕體系建設(shè)工作怎么能讓我們企業(yè)文化得以傳承，讓我們能在幾年以后不做產(chǎn)品做品牌，背后需要強(qiáng)大的體系、制度、流程的支撐，在本年度中，總經(jīng)辦對(duì)公司體系建設(shè)也做了局部工作。在集團(tuán)公司的大力配合下，完成了12項(xiàng)相關(guān)制度和文件，詳情見下表：序號(hào)文號(hào)主題文件類型執(zhí)行情況1克林肯體系建設(shè)階段性報(bào)告體系建設(shè)類修改中2克林肯[2010]1號(hào)關(guān)于2010年中秋節(jié)、國慶節(jié)放假的通知公司制度已簽發(fā)3克林肯[2010]2號(hào)考勤管理辦法人事制度已簽發(fā)4克林肯[2010]3號(hào)各類會(huì)議組織管理辦法行政制度已簽發(fā)5克林肯[2010]4號(hào)通訊費(fèi)報(bào)銷管理辦法財(cái)務(wù)制度已簽發(fā)6克林肯[2010]5號(hào)組織架構(gòu)調(diào)整及人事任免通知公司制度已簽發(fā)7克林肯[2010]6號(hào)文件管理制度行政制度已簽發(fā)8克林肯[2010]7號(hào)集團(tuán)公司員工獎(jiǎng)罰制度行政制度已簽發(fā)9克林肯[2010]8號(hào)招聘與錄用管理制度人事制度已簽發(fā)10克林肯[2010]9號(hào)離職管理辦法人事制度已簽發(fā)11克林肯[2010]10號(hào)試用期員工管理辦法人事制度已簽發(fā)12克林肯[2010]11號(hào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度匯編財(cái)務(wù)制度已簽發(fā)三、文件的管理工作〔一〕文件收發(fā)：本年度對(duì)所有外來文件進(jìn)行及時(shí)整理和送閱，及時(shí)分發(fā)郵件、信件、報(bào)紙、雜志；今年總經(jīng)辦印發(fā)內(nèi)部紅頭文件11個(gè)，擬寫印發(fā)各類通知36個(gè)，通報(bào)4個(gè)。

〔二〕文檔管理：總經(jīng)辦對(duì)所有外來文件、內(nèi)部文件、資質(zhì)性文件、資料性文件、圖像文件等進(jìn)行了分類整理和歸檔，為了方便查閱，在文件管理的工作中，對(duì)各類文件進(jìn)行編號(hào)，具體方法在公司?文件管理方法?中有詳細(xì)的說明。本年共建立文件夾11個(gè)，其中人力資源類3個(gè)，行政類8個(gè)，具體如下表：項(xiàng)目會(huì)議資料通知通報(bào)總經(jīng)辦合同圖片資料合計(jì)份數(shù)804020600740〔三〕文件管理的缺乏：雖然建立相應(yīng)的文件夾，但是分類不夠明晰，往年的資料由于收集不及時(shí)缺失較多，導(dǎo)致在查閱中要花費(fèi)大量的時(shí)間去找。合同管理一直沒有做到位，在學(xué)習(xí)了?合同管理制度?以后，總經(jīng)辦在2021年要將此工作作為行政管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，為大家今后能都系統(tǒng)簡(jiǎn)便的工作，提供良好查閱條件。四、會(huì)議組織按照公司?會(huì)議組織管理方法?，總經(jīng)辦2021年共組織并參加各類會(huì)議89余次，其中集團(tuán)公司級(jí)會(huì)議總經(jīng)辦參加8次，月度總結(jié)會(huì)舉行了6次，集團(tuán)公司月度績(jī)效從2021年7月開始召開舉行共6次，年度經(jīng)營(yíng)方案會(huì)1次；周總結(jié)會(huì)從9月開始召開，共16次，晨會(huì)夕會(huì)從11月中旬開始召開共46次，專題會(huì)議包括員工轉(zhuǎn)正會(huì)議、其他各類會(huì)議共6次，詳情如下：會(huì)議類型集團(tuán)級(jí)會(huì)議公司級(jí)會(huì)議合計(jì)月度績(jī)效考核會(huì)（季度/半年）年度目標(biāo)計(jì)劃工作會(huì)總經(jīng)理辦公會(huì)（周會(huì)）晨會(huì)夕會(huì)專題會(huì)議次數(shù)

8121162224689五、活動(dòng)的組織1、全年共組織各類活動(dòng)17余次，主要是節(jié)日活動(dòng)、月例會(huì)后活動(dòng)、各種比賽活動(dòng)等。其中大型活動(dòng)元旦1次、三·八節(jié)1次、周年慶典1次、中秋節(jié)1次，其中周年慶典邀請(qǐng)了集團(tuán)公司的全體員工參加。2、公司于2021年10月成立了工會(huì)，工會(huì)是為了維護(hù)職工權(quán)益，協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)經(jīng)費(fèi)按照?企業(yè)工會(huì)工作條例?提取，工會(huì)經(jīng)費(fèi)=職工工資總額X2%X40%，從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中分別提取各類培訓(xùn)費(fèi)用和勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，并嚴(yán)格管理和使用。六、辦公用品管理

本著節(jié)約為本的原那么，便于辦公用品的統(tǒng)一采購、管理、發(fā)放，特制定了?辦公用品管理制度?，要求各部門以方案的形式來領(lǐng)用辦公用品，加強(qiáng)了辦公用品的合理管理?！惨弧潮灸甓雀黝愞k公資產(chǎn)采購分類管理如下：辦公用品分類年初數(shù)量使用數(shù)量年末數(shù)量說明固定資產(chǎn)類942510含207、208所有的辦公資產(chǎn)非消耗性辦公用品665511包括計(jì)算器、電話機(jī)、訂書機(jī)等消耗性辦公用品654223包括筆，膠水，筆記本，打印紙等合計(jì)22512244〔二〕辦公資產(chǎn)的保養(yǎng)及維護(hù)在裝修207辦公室時(shí)，公司的、網(wǎng)絡(luò)布線、辦公用品的采購等工作量比較大，但總經(jīng)辦全力以赴，加班加點(diǎn)、不遺余力地完成任務(wù)，保證了公司的所有網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。本年度維修調(diào)整網(wǎng)絡(luò)故障3屢次，維修電腦、打印機(jī)、機(jī)各種軟硬件故障10屢次；在更換辦公室時(shí)，同時(shí)進(jìn)行了電腦、網(wǎng)絡(luò)的遷移?！踩侈k公用品的管理中的缺乏：〔1〕沒有建立個(gè)人辦公用品的登記卡，使得在統(tǒng)計(jì)及管理中出現(xiàn)混亂?！?〕未完成辦公資產(chǎn)卡片的建立。今后加強(qiáng)辦公用品管理，節(jié)約本錢，標(biāo)準(zhǔn)流程，倡導(dǎo)綠色環(huán)保、低碳的現(xiàn)代辦公方式，總經(jīng)辦將全面統(tǒng)計(jì)整理，做好辦公用品的管理工作。七、其他工作1、配合完成了中大興業(yè)物流及西安中大興業(yè)保稅物流成立相關(guān)證照的辦理。2、1月至4月兼任克林肯的出納，5月至8月兼任中大興業(yè)物流及西安中大興業(yè)保稅物流的出納。3、完成了本年度年檢工作，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、質(zhì)量認(rèn)證等的年檢工作。八、得失分析得：對(duì)本部門的工作有了全面的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識(shí)。認(rèn)識(shí)了本部門的重要性，總經(jīng)辦作為效勞部門，時(shí)刻肩負(fù)著效勞一線的重任，因此在日常工作中，根本能夠按照要求配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。失：1、個(gè)人專業(yè)能力還需提高，尤其是人力資源方面的知識(shí)和行政管理方面的知識(shí)。2、工作方面的細(xì)節(jié)上作的不夠好，還要加強(qiáng)提高。3、工作方法欠妥，需每位員工都給予建議和意見，集思廣益才能進(jìn)步。4、作為總經(jīng)辦，管理、監(jiān)督、檢查的力度還要加強(qiáng)。第四章總經(jīng)辦工作方案2021年是公司各項(xiàng)工作需要快速開展的一年，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司各方面都需要加強(qiáng)，總經(jīng)辦作為效勞部門，更應(yīng)當(dāng)在來年中發(fā)揮部門的優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)而繼續(xù)努力，具體工作方案如下：一、財(cái)務(wù)目標(biāo)二、管理目標(biāo)〔一〕人力資源工作目標(biāo)〔二〕行政工作目標(biāo)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)一、財(cái)務(wù)目標(biāo)本著合理利用每一分錢，做好每一件的態(tài)度，對(duì)下年度總經(jīng)辦的費(fèi)用管理上加大力度，2021年總經(jīng)辦各類預(yù)算約133萬元，其中人力資源預(yù)算約107萬元，行政類預(yù)算約26萬元，具體預(yù)算數(shù)字詳見?2021年行總經(jīng)辦用開支預(yù)算表?。目標(biāo)名稱計(jì)算說明目標(biāo)值辦公費(fèi)固定資產(chǎn)、辦公用品≤13萬其他費(fèi)用支出房租費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)、車輛費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等≤21萬薪酬福利費(fèi)工資、保險(xiǎn)、稅金≤98萬部門費(fèi)用率部門費(fèi)用（財(cái)務(wù)口徑）/利潤(rùn)總額≤22.2%〔二〕行政管理費(fèi)用控制1、建立行政的業(yè)務(wù)聯(lián)系表，對(duì)辦公用品、辦公資產(chǎn)供給商、花卉保養(yǎng)提供商等其他供給商進(jìn)行考評(píng)，選擇性價(jià)比較好的，能夠長(zhǎng)期合作的，結(jié)算方式合理的，售后效勞較好的供給商，這樣既能長(zhǎng)期合作，還能節(jié)約本錢。完成目標(biāo)的對(duì)策與方法:2、行政管理的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開支較大，因此總經(jīng)辦應(yīng)當(dāng)尋找符合我公司的要求的，活動(dòng)地方及會(huì)議室，系統(tǒng)的進(jìn)行評(píng)價(jià)，不同的場(chǎng)合、不同的季節(jié)、不同的主題選擇不同的活動(dòng)方式，能夠辦理會(huì)員制的辦理成為會(huì)員，不但可以享受費(fèi)用優(yōu)惠，還可以預(yù)定到比較好的地方。3、節(jié)約用水用電，推行無紙化辦公，倡導(dǎo)每位員工能夠愛惜資源，環(huán)保低碳。4、在不影響工作速度的前提下，合理選擇交通工具及通訊工具。總經(jīng)辦不能創(chuàng)造利潤(rùn)，但能節(jié)約費(fèi)用，降低本錢，因此2021年，總經(jīng)辦也將把李踐老師的?砍掉本錢?合理運(yùn)用，花合理的錢，干有價(jià)值的事。目標(biāo)名稱權(quán)重計(jì)算說明目標(biāo)值體系建設(shè)建設(shè)30%織體系建設(shè)階段性報(bào)告、人事制度匯編6月前完成組織架構(gòu)及人員分布10%架構(gòu)搭建合理，人員分布合理，無投訴投訴率=0招聘管理10%試崗?fù)ㄟ^率100%培訓(xùn)管理20%培訓(xùn)評(píng)價(jià)，績(jī)效跟蹤不少于40次績(jī)效、薪酬、福利管理20%建立績(jī)效考核體系，薪酬核算無差錯(cuò)6月前/0員工關(guān)系管理10%按期申報(bào)，無差錯(cuò)12/0二、管理目標(biāo)〔一〕人力資源管理目標(biāo)1、體系建設(shè)：依據(jù)上年度人力資源體系建設(shè)，以及下年度公司開展戰(zhàn)略、流程建設(shè)等，人力資源的體系建設(shè)需要重新調(diào)整及改進(jìn)，建設(shè)成符合我公司完整的體系、架構(gòu)、愿景使命、業(yè)績(jī)目標(biāo)、崗位說明書、業(yè)務(wù)流程等。2、人事制度的匯編：在2021年6月之前將完善的體系制度裝訂成冊(cè)，為企業(yè)文化建設(shè)、公司管理、人員素質(zhì)的提升起到指導(dǎo)作用。完成目標(biāo)的對(duì)策和方法3、組織架構(gòu)及人員分布2021年合理的安排人員結(jié)構(gòu)，在招聘籌劃過程中，考慮公司的人員結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置，做到以崗定人，職責(zé)明確。明年的人員分布方案如下：項(xiàng)目男女比例11項(xiàng)目業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)行政人事比例311項(xiàng)目高管中層基層員工比例1244、招聘管理總經(jīng)辦2021年本著“開拓招聘渠道，降低招聘費(fèi)用、增強(qiáng)招聘效果〞的理念，開展招聘工作。根據(jù)公司開展戰(zhàn)略，開拓多種招聘渠道，與專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，推薦優(yōu)秀人才，使一些高端、稀缺人才的招聘或引進(jìn)更有針對(duì)性，提高招聘效率，降低招聘本錢。網(wǎng)絡(luò)招聘50%現(xiàn)場(chǎng)招聘20%媒體招聘10%招聘渠道及比例媒體招聘30%專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)10%5、培訓(xùn)管理〔一〕培訓(xùn)原那么：實(shí)用性、有效性、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原那么?！捕撑嘤?xùn)方針：以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)，與外部培訓(xùn)相結(jié)合，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與開展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升?！踩撑嘤?xùn)的目的：〔1〕結(jié)合公司戰(zhàn)略與未來開展需求制定培訓(xùn)方案〔2〕建設(shè)中層以及后備隊(duì)伍能力開展〔3〕學(xué)習(xí)型組織建設(shè)〔4〕內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高為了對(duì)下年度的工作進(jìn)行合理安排，具體的工作方案內(nèi)容及進(jìn)程安排見下表：2021年人力資源工作進(jìn)程方案安排表序號(hào)項(xiàng)目具體工作內(nèi)容及措施資源保證完成時(shí)間責(zé)任人監(jiān)督人1體系建設(shè)織體系建設(shè)階段性報(bào)告集團(tuán)公司配合，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的體系建設(shè)，總經(jīng)理給與指導(dǎo)2011年3月之前總經(jīng)辦總經(jīng)理2人事制度匯編各部門經(jīng)理與總經(jīng)理給與合理的建議和意見2011年6月之前總經(jīng)辦總經(jīng)理3人員配置根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置，合理安排員工崗位部門老員工的引導(dǎo)體系建設(shè)后完成總經(jīng)辦總經(jīng)理4招聘管理開拓多種招聘渠道，與專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作伙伴合作，提高招聘效率，降低招聘成本。集團(tuán)公司人力資源部給與大力支持按照體系要求，按期將人才招聘到位總經(jīng)辦總經(jīng)理5培訓(xùn)管理1、建立年度培訓(xùn)計(jì)劃2、內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，使培訓(xùn)有良好的評(píng)價(jià)效果和指導(dǎo)作用?？偨?jīng)辦建立培訓(xùn)計(jì)劃，各個(gè)部門按照培訓(xùn)制度配合完成使所有在崗員工年內(nèi)至少平均每年享有40

小時(shí)的培訓(xùn)總經(jīng)辦總經(jīng)理6績(jī)效、薪酬、福利管理1、績(jī)效考核落到實(shí)處2、薪酬、福利適當(dāng)調(diào)整集團(tuán)公司人力資源部、總經(jīng)理給予支持績(jī)效考核6月之前完成總經(jīng)辦總經(jīng)理7員工勞動(dòng)關(guān)系管理1、人事檔案管理2、員工社會(huì)保險(xiǎn)的管理總經(jīng)辦負(fù)責(zé)檔案管理，社保需財(cái)務(wù)部的配合每月按期更新、完成總經(jīng)辦總經(jīng)理序號(hào)項(xiàng)目具體工作內(nèi)容及措施資源保證完成時(shí)間責(zé)任人監(jiān)督人〔二〕行政工作目標(biāo)目標(biāo)名稱權(quán)重計(jì)算說明目標(biāo)值企業(yè)文化建設(shè)30%企業(yè)文化的修訂、行政類制度匯編6月前完成文檔管理20%建立編號(hào)，管理無差錯(cuò)0會(huì)議組織和安排10%確保每次會(huì)議順利進(jìn)行，無差錯(cuò)0活動(dòng)的組織10%安排合理，按計(jì)劃完成不少于18次辦公用品管理10%建立辦公用品卡，領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)、盤點(diǎn)無差錯(cuò)0信息管理10%及時(shí)處理各類故障，無投訴投訴次數(shù)=0其他工作10%領(lǐng)導(dǎo)交辦，臨時(shí)事宜100%完成目標(biāo)的對(duì)策和方法1、企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合公司現(xiàn)有的企業(yè)文化，制度支持，總經(jīng)辦2021年將建設(shè)成具有克林肯特色的企業(yè)文化，隨著公司的開展，企業(yè)使命、目標(biāo)、理念、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)等都有相應(yīng)的變化。制度匯編：依據(jù)上年度制度文件的建立，剩余的制度還需要繼續(xù)完善，約20余份。2、文檔管理根據(jù)?文件管理制度?進(jìn)行分門別類，系統(tǒng)管理。將合同管理做到位，在學(xué)習(xí)了?合同管理制度?以后，總經(jīng)辦在2021年要將此工作作為行政管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，為大家今后能都系統(tǒng)簡(jiǎn)便的工作，提供良好查閱條件。3、會(huì)議組織和安排根據(jù)?各類會(huì)議組織管理方法?，2021年晨會(huì)、夕會(huì)約召開約264次，周會(huì)召開約50次，月度會(huì)議召開12次，年度會(huì)議約2次，專題會(huì)議約10次?？偨?jīng)辦確保每次會(huì)議的及時(shí)召開，做到資料收集及時(shí)、會(huì)議安排無過失。3、活動(dòng)的組織月例會(huì)活動(dòng)12次，各類節(jié)日活動(dòng)、比賽約6次，組織合理，安排妥當(dāng)，確保每次活動(dòng)都能圍繞主題，增進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。4、辦公用品管理建立辦公用品卡片，加強(qiáng)辦公用品管理，節(jié)約本錢，標(biāo)準(zhǔn)流程，倡導(dǎo)綠色環(huán)保、低碳的現(xiàn)代辦公方式。5、信息管理利用OA軟件，全面實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，做到資源共享。做好日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦維護(hù)，選擇優(yōu)質(zhì)的IT效勞商，進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6、其他工作做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事情做好日常接待工作做好日常監(jiān)督檢查工作行政管理工作方案

2021年行政工作進(jìn)程方案安排表序號(hào)項(xiàng)目具體工作內(nèi)容及措施資源保證完成時(shí)間責(zé)任人監(jiān)督人1企業(yè)文化建設(shè)使命：低碳生活的倡導(dǎo)者、輕量化時(shí)代的推動(dòng)者愿景：致力于產(chǎn)業(yè)的有效整合和資源的優(yōu)化配置，成為供應(yīng)鏈管理專家。目標(biāo):1-3年做強(qiáng)貿(mào)易，3-5年做好物流，5-10年成為供應(yīng)鏈管理專家。核心價(jià)值觀：創(chuàng)新生存理念：居危思危，每時(shí)每刻都有可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。經(jīng)營(yíng)理念：為供應(yīng)商和客戶提供最具卓越品質(zhì)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多方共贏！團(tuán)隊(duì)精神：自信樂觀承擔(dān)奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)：認(rèn)真快堅(jiān)守承諾公司總體規(guī)劃，各部門協(xié)同配合，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)實(shí)施。制度