家具零售市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶定位考核試卷

家具零售市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶定位考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家具零售市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶定位的理解和運(yùn)用能力，通過(guò)測(cè)試考生對(duì)市場(chǎng)分析、客戶需求把握以及營(yíng)銷策略制定等方面的掌握程度，以提升其在家具零售行業(yè)內(nèi)的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括：（）

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.技術(shù)因素

2.下列哪項(xiàng)不是家具零售市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)之一？（）

A.收入水平

B.購(gòu)買頻率

C.品牌偏好

D.生活方式

3.目標(biāo)客戶定位的目的是為了：（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.明確競(jìng)爭(zhēng)策略

D.以上都是

4.以下哪個(gè)不是家具零售市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

5.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，首先需要：（）

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.制定營(yíng)銷策略

6.以下哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買家具的主要因素？（）

A.價(jià)格

B.設(shè)計(jì)

C.材質(zhì)

D.促銷

7.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，應(yīng)該考慮的因素不包括：（）

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)資源

D.產(chǎn)品特性

8.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法適用于家具零售企業(yè)？（）

A.按地理位置細(xì)分

B.按收入水平細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按職業(yè)細(xì)分

9.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的目的不包括：（）

A.提高產(chǎn)品差異化

B.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.優(yōu)化資源配置

D.提高品牌忠誠(chéng)度

10.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

11.以下哪個(gè)不是家具零售市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定細(xì)分市場(chǎng)

B.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定營(yíng)銷組合

12.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，應(yīng)關(guān)注客戶的需求特點(diǎn)，以下哪項(xiàng)不是需求特點(diǎn)？（）

A.實(shí)用性

B.個(gè)性化

C.時(shí)尚性

D.價(jià)格敏感

13.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法可以更好地了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.社會(huì)細(xì)分

14.以下哪個(gè)不是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象

15.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪種方法可以更準(zhǔn)確地識(shí)別目標(biāo)客戶？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.消費(fèi)者訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場(chǎng)調(diào)研

16.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法可以更好地滿足不同消費(fèi)者的需求？（）

A.按地域細(xì)分

B.按收入細(xì)分

C.按生活方式細(xì)分

D.按購(gòu)買行為細(xì)分

17.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法可以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.按人口細(xì)分

B.按心理細(xì)分

C.按行為細(xì)分

D.按社會(huì)細(xì)分

18.以下哪個(gè)不是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的企業(yè)內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)資源

B.企業(yè)能力

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.企業(yè)規(guī)模

19.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪種方法可以更好地了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.消費(fèi)者訪談

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.數(shù)據(jù)分析

20.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法適用于家具零售企業(yè)的新產(chǎn)品推廣？（）

A.按人口細(xì)分

B.按地理細(xì)分

C.按生活方式細(xì)分

D.按購(gòu)買行為細(xì)分

21.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法可以更好地了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣？（）

A.按收入細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按社會(huì)細(xì)分

22.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法可以更好地滿足特定消費(fèi)者的需求？（）

A.按年齡細(xì)分

B.按性別細(xì)分

C.按生活方式細(xì)分

D.按職業(yè)細(xì)分

23.以下哪個(gè)不是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.企業(yè)資源

24.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪種方法可以更好地了解客戶的消費(fèi)能力？（）

A.消費(fèi)者訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場(chǎng)調(diào)研

25.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法適用于家具零售企業(yè)的品牌建設(shè)？（）

A.按地域細(xì)分

B.按生活方式細(xì)分

C.按購(gòu)買行為細(xì)分

D.按人口細(xì)分

26.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法可以更好地了解消費(fèi)者的偏好？（）

A.按收入細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按生活方式細(xì)分

D.按職業(yè)細(xì)分

27.以下哪個(gè)不是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的企業(yè)外部因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.消費(fèi)者需求

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)規(guī)模

28.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪種方法可以更好地了解客戶的購(gòu)買習(xí)慣？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.消費(fèi)者訪談

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.數(shù)據(jù)分析

29.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法適用于家具零售企業(yè)的市場(chǎng)拓展？（）

A.按地域細(xì)分

B.按生活方式細(xì)分

C.按購(gòu)買行為細(xì)分

D.按人口細(xì)分

30.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法可以更好地了解消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程？（）

A.按收入細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按生活方式細(xì)分

D.按購(gòu)買行為細(xì)分

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理位置B.人口統(tǒng)計(jì)C.心理特征D.行為模式E.收入水平

2.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪些方法可以幫助識(shí)別目標(biāo)客戶？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研B.消費(fèi)者訪談C.數(shù)據(jù)分析D.競(jìng)爭(zhēng)分析E.產(chǎn)品特性分析

3.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)資源B.企業(yè)能力C.營(yíng)銷策略D.組織結(jié)構(gòu)E.競(jìng)爭(zhēng)地位

4.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)包括：（）

A.提高市場(chǎng)占有率B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C.提升品牌形象D.降低成本E.增強(qiáng)客戶滿意度

5.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會(huì)文化C.政策法規(guī)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E.消費(fèi)者需求

6.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些原則應(yīng)遵循？（）

A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可變性

7.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.人口細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.混合細(xì)分E.生活方式細(xì)分

8.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.客戶需求B.市場(chǎng)規(guī)模C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.企業(yè)資源E.品牌定位

9.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象

10.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者？（）

A.按收入水平細(xì)分B.按地域細(xì)分C.按生活方式細(xì)分D.按年齡細(xì)分E.按職業(yè)細(xì)分

11.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者因素？（）

A.購(gòu)買頻率B.購(gòu)買渠道C.購(gòu)買習(xí)慣D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)E.購(gòu)買決策過(guò)程

12.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪些方法可以提升客戶滿意度？（）

A.提供個(gè)性化服務(wù)B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.加強(qiáng)售后服務(wù)D.優(yōu)化產(chǎn)品組合E.提升品牌形象

13.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)因素B.社會(huì)因素C.政策因素D.技術(shù)因素E.文化因素

14.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些細(xì)分可以幫助企業(yè)找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.按地域細(xì)分B.按生活方式細(xì)分C.按收入水平細(xì)分D.按購(gòu)買行為細(xì)分E.按人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分

15.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的微觀環(huán)境因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.客戶需求C.供應(yīng)商D.分銷渠道E.宏觀經(jīng)濟(jì)

16.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪些方法可以幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.專注于細(xì)分市場(chǎng)B.提供差異化產(chǎn)品C.優(yōu)化營(yíng)銷策略D.增強(qiáng)品牌認(rèn)知E.提高客戶忠誠(chéng)度

17.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者生命周期因素？（）

A.新客戶引入B.客戶維護(hù)C.客戶流失D.客戶重購(gòu)E.客戶升級(jí)

18.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些細(xì)分可以幫助企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.按收入水平細(xì)分B.按地域細(xì)分C.按生活方式細(xì)分D.按年齡細(xì)分E.按職業(yè)細(xì)分

19.以下哪些是家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者心理因素？（）

A.個(gè)性B.價(jià)值觀C.生活方式D.個(gè)性偏好E.心理需求

20.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，以下哪些方法可以幫助企業(yè)更好地滿足客戶需求？（）

A.提供定制化服務(wù)B.優(yōu)化產(chǎn)品組合C.提高服務(wù)質(zhì)量D.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理E.提升品牌形象

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的第一步是______，以確定細(xì)分市場(chǎng)的范圍。

2.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的第二個(gè)步驟是______，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的分析。

3.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是找到具有______的細(xì)分市場(chǎng)。

4.家具零售市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則包括______、______和______。

5.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的方法有______、______和______。

6.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，首先要明確______和______。

7.目標(biāo)客戶定位的目的是為了滿足______和______。

8.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)部因素包括______、______和______。

9.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮的外部因素包括______、______和______。

10.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素包括______、______和______。

11.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者因素包括______、______和______。

12.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因素包括______、______和______。

13.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的微觀環(huán)境因素包括______、______和______。

14.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者生命周期因素包括______、______和______。

15.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者心理因素包括______、______和______。

16.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)機(jī)會(huì)因素包括______、______和______。

17.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素包括______、______和______。

18.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的企業(yè)資源因素包括______、______和______。

19.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的企業(yè)能力因素包括______、______和______。

20.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的企業(yè)戰(zhàn)略因素包括______、______和______。

21.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的企業(yè)規(guī)模因素包括______、______和______。

22.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的企業(yè)市場(chǎng)份額因素包括______、______和______。

23.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的企業(yè)品牌形象因素包括______、______和______。

24.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的企業(yè)產(chǎn)品組合因素包括______、______和______。

25.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的企業(yè)營(yíng)銷策略因素包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（）

2.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)因素是最重要的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)之一。（）

3.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

4.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)遵循的原則中，可進(jìn)入性指的是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的吸引力。（）

5.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，行為細(xì)分主要關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買行為和習(xí)慣。（）

6.家具零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該選擇所有細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。（）

7.家具零售市場(chǎng)細(xì)分的方法中，心理細(xì)分是基于消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀和生活態(tài)度進(jìn)行的。（）

8.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)識(shí)別目標(biāo)客戶。（）

9.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的內(nèi)部因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求。（）

10.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的外部因素包括企業(yè)資源和營(yíng)銷策略。（）

11.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，生活方式細(xì)分可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的生活狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。（）

12.家具零售企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)客戶定位時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮市場(chǎng)份額最大的細(xì)分市場(chǎng)。（）

13.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和產(chǎn)品策略。（）

14.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者因素包括消費(fèi)者的購(gòu)買頻率和購(gòu)買習(xí)慣。（）

15.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，宏觀環(huán)境因素主要指經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境。（）

16.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的微觀環(huán)境因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商和分銷渠道。（）

17.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者生命周期因素包括新客戶引入、客戶維護(hù)和客戶流失。（）

18.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者心理因素包括消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀和生活態(tài)度。（）

19.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)機(jī)會(huì)因素包括市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力和市場(chǎng)空白點(diǎn)。（）

20.家具零售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素包括競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者需求變化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述家具零售市場(chǎng)細(xì)分的步驟，并說(shuō)明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析一家家具零售企業(yè)如何進(jìn)行目標(biāo)客戶定位，并評(píng)價(jià)其策略的有效性。

3.討論在家具零售市場(chǎng)中，如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶定位來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.分析在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，家具零售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶定位中的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的策略建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某家具零售企業(yè)“家樂(lè)居”在市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶定位方面的實(shí)踐

家樂(lè)居是一家全國(guó)性的家具零售企業(yè)，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，家樂(lè)居面臨著客戶需求多樣化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析家樂(lè)居在市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶定位方面的實(shí)踐，并評(píng)價(jià)其策略的有效性。

（1）家樂(lè)居如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

（2）家樂(lè)居如何確定目標(biāo)客戶？

（3）家樂(lè)居在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶定位方面采取了哪些策略？

（4）評(píng)價(jià)家樂(lè)居的策略是否有效，并說(shuō)明理由。

2.案例題：某家具品牌“雅致家居”的市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶定位策略

雅致家居是一家專注于高端家具市場(chǎng)的品牌，其產(chǎn)品線涵蓋了定制家具、家具配飾等多個(gè)領(lǐng)域。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析雅致家居在市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶定位方面的策略，并探討其策略對(duì)品牌發(fā)展的影響。

（1）雅致家居如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

（2）雅致家居如何確定目標(biāo)客戶？

（3）雅致家居在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶定位方面采取了哪些策略？

（4）分析雅致家居的策略對(duì)品牌發(fā)展的影響，包括市場(chǎng)占有率、品牌形象和客戶滿意度等方面。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.A

9.D

10.C

11.D

12.D

13.C

14.D

15.C

16.C

17.C

18.D

19.A

20.D

21.B

22.C

23.D

24.C

25.D

26.A

27.D

28.A

29.B

30.C

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABC

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCD

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.確定細(xì)分市場(chǎng)的范圍

2.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的分析

3.可衡量性可進(jìn)入性可盈利性

4.人口細(xì)分心理細(xì)分行為細(xì)分

5.客戶需求競(jìng)爭(zhēng)策略

6.企業(yè)資源企業(yè)能力營(yíng)銷策略

7.經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化政策法