孤殘兒童的福利機(jī)構(gòu)管理與發(fā)展策略考核試卷

孤殘兒童的福利機(jī)構(gòu)管理與發(fā)展策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)管理與發(fā)展策略的理解和掌握程度，考核內(nèi)容涵蓋孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制、管理方法、政策法規(guī)、服務(wù)模式等，以檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中解決孤殘兒童福利問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的宗旨是：（）

A.提高兒童的生活水平

B.促進(jìn)兒童身心健康

C.教育和培養(yǎng)兒童成才

D.幫助兒童融入社會(huì)

2.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對(duì)象是：（）

A.智力障礙兒童

B.生理殘疾兒童

C.以上都是

D.以上都不是

3.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的管理原則中，不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.以兒童為中心

B.公正公平

C.效率優(yōu)先

D.透明公開(kāi)

4.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理制度中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.定期審計(jì)

B.嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)

C.隨意支配

D.信息公開(kāi)

5.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才中，以下哪項(xiàng)不是必備的？（）

A.社會(huì)工作者

B.教育工作者

C.醫(yī)療工作者

D.心理咨詢師

6.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素？（）

A.兒童的個(gè)性化需求

B.家庭和社會(huì)的支持

C.機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)能力

D.兒童的年齡和性別

7.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的社會(huì)宣傳活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)是不合適的？（）

A.發(fā)放宣傳資料

B.參加公益活動(dòng)

C.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

D.舉辦慶典活動(dòng)

8.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童保護(hù)方面，以下哪項(xiàng)措施是不正確的？（）

A.建立兒童保護(hù)制度

B.加強(qiáng)與公安部門(mén)的合作

C.兒童隱私保護(hù)

D.對(duì)兒童實(shí)施身體懲罰

9.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童教育方面，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.鼓勵(lì)兒童參加學(xué)校教育

B.提供特殊教育服務(wù)

C.忽視兒童的學(xué)習(xí)興趣

D.培養(yǎng)兒童的社會(huì)技能

10.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童健康方面，以下哪項(xiàng)工作是不必要的？（）

A.定期健康檢查

B.提供醫(yī)療救助

C.培養(yǎng)兒童自我保健意識(shí)

D.忽視兒童的心理健康

11.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童安置方面，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.盡量保持兒童與家庭的聯(lián)系

B.為兒童提供穩(wěn)定的居住環(huán)境

C.強(qiáng)制兒童接受某種安置

D.尊重兒童的選擇權(quán)

12.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童就業(yè)方面，以下哪項(xiàng)工作是不必要的？（）

A.幫助兒童掌握就業(yè)技能

B.為兒童提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.忽視兒童的職業(yè)規(guī)劃

D.鼓勵(lì)兒童自主創(chuàng)業(yè)

13.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在政策法規(guī)方面，以下哪項(xiàng)不是重要的工作內(nèi)容？（）

A.熟悉相關(guān)政策法規(guī)

B.參與政策制定

C.宣傳政策法規(guī)

D.忽視法律法規(guī)

14.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在公共關(guān)系方面，以下哪項(xiàng)做法是不合適的？（）

A.建立良好的社會(huì)形象

B.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

C.忽視與媒體的關(guān)系

D.堅(jiān)持誠(chéng)信為本

15.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在人力資源方面，以下哪項(xiàng)不是重要考慮因素？（）

A.人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

B.人員的穩(wěn)定性

C.人員的工作經(jīng)驗(yàn)

D.人員的興趣愛(ài)好

16.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目管理方面，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.項(xiàng)目策劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)督

D.項(xiàng)目總結(jié)

17.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)防范方面，以下哪項(xiàng)措施是不必要的？（）

A.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

B.制定應(yīng)急預(yù)案

C.忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)

D.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的合作

18.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在社區(qū)合作方面，以下哪項(xiàng)不是主要目標(biāo)？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.擴(kuò)大服務(wù)范圍

C.增強(qiáng)社會(huì)影響力

D.爭(zhēng)取政府支持

19.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在服務(wù)評(píng)估方面，以下哪項(xiàng)不是重要的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)滿意度

D.服務(wù)成本

20.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在可持續(xù)發(fā)展方面，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)支持

B.社會(huì)支持

C.人力資源

D.環(huán)境保護(hù)

21.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在跨文化服務(wù)方面，以下哪項(xiàng)不是重要考慮因素？（）

A.文化差異

B.語(yǔ)言障礙

C.社會(huì)習(xí)俗

D.價(jià)值觀念

22.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在緊急救援方面，以下哪項(xiàng)措施是不必要的？（）

A.建立緊急救援體系

B.培訓(xùn)救援人員

C.購(gòu)買(mǎi)救援設(shè)備

D.忽視應(yīng)急預(yù)案

23.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在志愿者管理方面，以下哪項(xiàng)不是主要工作內(nèi)容？（）

A.招募志愿者

B.培訓(xùn)志愿者

C.激勵(lì)志愿者

D.忽視志愿者的個(gè)人需求

24.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童權(quán)益保護(hù)方面，以下哪項(xiàng)不是重要工作內(nèi)容？（）

A.提供法律援助

B.建立投訴渠道

C.加強(qiáng)宣傳教育

D.忽視兒童的意見(jiàn)

25.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在心理健康服務(wù)方面，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象？（）

A.孤殘兒童

B.家庭成員

C.社會(huì)工作者

D.志愿者

26.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在政策倡導(dǎo)方面，以下哪項(xiàng)不是重要工作內(nèi)容？（）

A.提出政策建議

B.參與政策制定

C.開(kāi)展政策宣傳

D.忽視政策效果

27.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在資源整合方面，以下哪項(xiàng)不是主要工作內(nèi)容？（）

A.整合社會(huì)資源

B.優(yōu)化資源配置

C.建立合作關(guān)系

D.忽視資源利用效率

28.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)與發(fā)展方面，以下哪項(xiàng)不是主要工作內(nèi)容？（）

A.員工培訓(xùn)

B.人才引進(jìn)

C.建立職業(yè)發(fā)展通道

D.忽視員工福利

29.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)方面，以下哪項(xiàng)不是主要工作內(nèi)容？（）

A.建立信息管理系統(tǒng)

B.提高信息化應(yīng)用能力

C.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全

D.忽視信息化建設(shè)

30.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在環(huán)境保護(hù)方面，以下哪項(xiàng)不是重要工作內(nèi)容？（）

A.節(jié)約資源

B.減少污染

C.倡導(dǎo)綠色生活

D.忽視環(huán)保教育

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)包括：（）

A.提供生活照料

B.開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練

C.提供教育支持

D.促進(jìn)社會(huì)融入

2.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的管理特點(diǎn)有：（）

A.以兒童為中心

B.強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)服務(wù)

C.注重家庭參與

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

3.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源包括：（）

A.政府撥款

B.社會(huì)捐贈(zèng)

C.會(huì)員費(fèi)用

D.收費(fèi)服務(wù)

4.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容包括：（）

A.個(gè)案管理

B.家庭服務(wù)

C.社區(qū)服務(wù)

D.政策倡導(dǎo)

5.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的兒童保護(hù)措施包括：（）

A.預(yù)防性保護(hù)

B.臨時(shí)性保護(hù)

C.恢復(fù)性保護(hù)

D.終結(jié)性保護(hù)

6.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童教育方面的工作重點(diǎn)有：（）

A.提高教育質(zhì)量

B.促進(jìn)教育公平

C.培養(yǎng)創(chuàng)新精神

D.強(qiáng)化職業(yè)技能

7.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童健康方面的工作內(nèi)容包括：（）

A.定期體檢

B.提供醫(yī)療援助

C.健康教育

D.心理輔導(dǎo)

8.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童安置方面應(yīng)考慮的因素有：（）

A.兒童的意愿

B.家庭環(huán)境

C.社會(huì)資源

D.經(jīng)濟(jì)能力

9.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童就業(yè)方面應(yīng)提供的服務(wù)有：（）

A.職業(yè)培訓(xùn)

B.職業(yè)咨詢

C.職業(yè)介紹

D.職業(yè)跟蹤服務(wù)

10.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在政策法規(guī)方面應(yīng)做的工作有：（）

A.熟悉相關(guān)法規(guī)

B.參與政策制定

C.開(kāi)展政策宣傳

D.提供法律援助

11.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在公共關(guān)系方面應(yīng)重視的工作有：（）

A.建立良好的社會(huì)形象

B.積極參與公益活動(dòng)

C.加強(qiáng)與媒體的合作

D.提高服務(wù)質(zhì)量

12.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在人力資源方面應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有：（）

A.人員招聘

B.員工培訓(xùn)

C.績(jī)效考核

D.工作滿意度

13.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目管理方面應(yīng)遵循的原則有：（）

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.過(guò)程管理

C.質(zhì)量控制

D.成本效益

14.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)防范方面應(yīng)采取的措施有：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

15.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在社區(qū)合作方面應(yīng)開(kāi)展的活動(dòng)有：（）

A.共建共享資源

B.開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)

C.提供社區(qū)服務(wù)

D.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展

16.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在服務(wù)評(píng)估方面應(yīng)考慮的指標(biāo)有：（）

A.服務(wù)滿意度

B.服務(wù)效果

C.服務(wù)成本

D.服務(wù)效率

17.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在可持續(xù)發(fā)展方面應(yīng)具備的能力有：（）

A.經(jīng)濟(jì)能力

B.社會(huì)支持

C.人力資源

D.知識(shí)創(chuàng)新

18.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在跨文化服務(wù)方面應(yīng)考慮的因素有：（）

A.文化差異

B.語(yǔ)言障礙

C.社會(huì)習(xí)俗

D.價(jià)值觀念

19.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在緊急救援方面應(yīng)做的工作有：（）

A.建立緊急救援體系

B.培訓(xùn)救援人員

C.購(gòu)買(mǎi)救援設(shè)備

D.制定應(yīng)急預(yù)案

20.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在志愿者管理方面應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：（）

A.志愿者招募

B.志愿者培訓(xùn)

C.志愿者激勵(lì)

D.志愿者權(quán)益保障

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值是______，即以兒童的利益為最高標(biāo)準(zhǔn)。

2.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的管理原則中，______原則要求機(jī)構(gòu)在服務(wù)過(guò)程中始終以兒童為中心。

3.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源主要包括______、______、______和______。

4.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容包括______、______、______和______。

5.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的兒童保護(hù)措施包括______、______、______和______。

6.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童教育方面的工作重點(diǎn)包括______、______和______。

7.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童健康方面的工作內(nèi)容包括______、______、______和______。

8.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童安置方面應(yīng)考慮的因素包括______、______、______和______。

9.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童就業(yè)方面應(yīng)提供的服務(wù)包括______、______、______和______。

10.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在政策法規(guī)方面應(yīng)做的工作包括______、______、______和______。

11.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在公共關(guān)系方面應(yīng)重視的工作包括______、______、______和______。

12.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在人力資源方面應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題包括______、______、______和______。

13.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目管理方面應(yīng)遵循的原則包括______、______、______和______。

14.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)防范方面應(yīng)采取的措施包括______、______、______和______。

15.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在社區(qū)合作方面應(yīng)開(kāi)展的活動(dòng)包括______、______、______和______。

16.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在服務(wù)評(píng)估方面應(yīng)考慮的指標(biāo)包括______、______、______和______。

17.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在可持續(xù)發(fā)展方面應(yīng)具備的能力包括______、______、______和______。

18.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在跨文化服務(wù)方面應(yīng)考慮的因素包括______、______、______和______。

19.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在緊急救援方面應(yīng)做的工作包括______、______、______和______。

20.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在志愿者管理方面應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容包括______、______、______和______。

21.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童權(quán)益保護(hù)方面，應(yīng)確保兒童享有______、______、______和______等基本權(quán)利。

22.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在心理健康服務(wù)方面，應(yīng)提供______、______、______和______等支持服務(wù)。

23.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)與發(fā)展方面，應(yīng)關(guān)注______、______、______和______等員工發(fā)展需求。

24.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)方面，應(yīng)建立______、______、______和______等信息化管理體系。

25.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在環(huán)境保護(hù)方面，應(yīng)倡導(dǎo)______、______、______和______等綠色生活方式。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的主要目標(biāo)是提高孤殘兒童的生活水平。（）

2.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的管理應(yīng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。（）

3.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的資金可以用于機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)。（）

4.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)以兒童的需求為導(dǎo)向。（）

5.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)的兒童保護(hù)工作可以由非專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)。（）

6.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童教育方面應(yīng)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授。（）

7.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童健康方面應(yīng)重視預(yù)防工作。（）

8.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童安置方面應(yīng)優(yōu)先考慮家庭環(huán)境。（）

9.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在兒童就業(yè)方面應(yīng)提供終身教育服務(wù)。（）

10.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在政策法規(guī)方面應(yīng)積極參與政策制定。（）

11.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在公共關(guān)系方面應(yīng)避免與媒體接觸。（）

12.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在人力資源方面應(yīng)重視員工的個(gè)人興趣。（）

13.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目管理方面應(yīng)追求低成本。（）

14.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)防范方面應(yīng)忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。（）

15.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在社區(qū)合作方面應(yīng)獨(dú)立開(kāi)展所有活動(dòng)。（）

16.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在服務(wù)評(píng)估方面應(yīng)忽略兒童的參與。（）

17.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在可持續(xù)發(fā)展方面應(yīng)追求快速擴(kuò)張。（）

18.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在跨文化服務(wù)方面應(yīng)忽視文化差異。（）

19.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在緊急救援方面應(yīng)等待政府救援。（）

20.孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在志愿者管理方面應(yīng)忽視志愿者的培訓(xùn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在管理中如何平衡兒童利益與家庭、社會(huì)利益之間的關(guān)系。

2.針對(duì)當(dāng)前孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，提出至少三種可行的管理與發(fā)展策略。

3.分析孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在社會(huì)轉(zhuǎn)型期所扮演的角色及其對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展的貢獻(xiàn)。

4.結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)背景，談?wù)勅绾翁嵘職垉和＠麢C(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)近期接收了一批來(lái)自貧困地區(qū)的孤殘兒童，這些兒童年齡在3-6歲之間，多數(shù)存在不同程度的生理和心理健康問(wèn)題。機(jī)構(gòu)管理者發(fā)現(xiàn)，由于兒童來(lái)自不同地區(qū)，他們的生活習(xí)慣、語(yǔ)言和性格特點(diǎn)存在較大差異，給日常管理和教育帶來(lái)了困難。請(qǐng)針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行分析和解答：

（1）如何評(píng)估這些孤殘兒童的需求？

（2）機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些措施來(lái)促進(jìn)兒童之間的融合和適應(yīng)？

2.案例題：

某孤殘兒童福利機(jī)構(gòu)在實(shí)施一項(xiàng)旨在提高兒童教育質(zhì)量的改革計(jì)劃。該計(jì)劃包括引入新的教育模式、培訓(xùn)教師、改善教學(xué)設(shè)施等。但在實(shí)施過(guò)程中，部分家長(zhǎng)對(duì)新的教育模式表示擔(dān)憂，認(rèn)為可能會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，部分教師也反映，新模式的實(shí)施增加了他們的工作壓力。請(qǐng)針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行分析和解答：

（1）如何與家長(zhǎng)和教師溝通，以獲得他們的支持？

（2）機(jī)構(gòu)應(yīng)如何評(píng)估和調(diào)整改革計(jì)劃，以確保兒童的教育質(zhì)量？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.C

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.A

11.C

12.D

13.D

14.D

15.B

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.兒童利益最大化

2.以兒童為中心

3.政府撥款社會(huì)捐贈(zèng)會(huì)員費(fèi)用收費(fèi)服務(wù)

4.個(gè)案管理家庭服務(wù)社區(qū)服務(wù)政策倡導(dǎo)

5.預(yù)防性保護(hù)臨時(shí)性保護(hù)恢復(fù)性保護(hù)終結(jié)性保護(hù)

6.提高教育質(zhì)量促進(jìn)教育公平培養(yǎng)創(chuàng)新精神

7.定期體檢提供醫(yī)療援助健康教育心理輔導(dǎo)

8.兒童的意愿家庭環(huán)境社會(huì)資源經(jīng)濟(jì)能力

9.職業(yè)培訓(xùn)職業(yè)咨詢職業(yè)介紹職業(yè)跟蹤服務(wù)

10.熟悉相關(guān)法規(guī)參與政策制定開(kāi)展政策宣傳提供法律援助

11.建立良好的社會(huì)形象積極參與公益活動(dòng)加強(qiáng)與媒體的合作提高服務(wù)質(zhì)量

12.人員招聘員工培訓(xùn)績(jī)效考核工作滿意度

13.目標(biāo)導(dǎo)向過(guò)程管理質(zhì)量控制成本效益

14.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

15.共建共享資源開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)提供社區(qū)服務(wù)促進(jìn)社區(qū)發(fā)展

16.服務(wù)滿意度服務(wù)效果服務(wù)成本服務(wù)效率

17.經(jīng)濟(jì)能力社會(huì)支持人力資源知識(shí)創(chuàng)新

18.文化差異語(yǔ)言障礙社會(huì)習(xí)俗價(jià)值觀念

19.建立緊急救援體系培訓(xùn)救援人員購(gòu)買(mǎi)救援設(shè)備制定應(yīng)急預(yù)案

20.志愿者招募志愿者培訓(xùn)志愿者激勵(lì)志愿者權(quán)益保障

21.生存權(quán)發(fā)展權(quán)受教育權(quán)參與權(quán)

22.心理咨詢康復(fù)訓(xùn)練教育支持職業(yè)指導(dǎo)

23.績(jī)效考核培訓(xùn)機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展福利待遇

24.信息管理系統(tǒng)信息安全系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)備份

25.節(jié)約資源減少污染倡導(dǎo)綠色生活提高環(huán)保意識(shí)

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4