住宅裝修質(zhì)保服務(wù)承諾單

住宅裝修質(zhì)保服務(wù)承諾單甲方（業(yè)主）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（裝修公司）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項目乙方承諾對甲方住宅裝修工程提供質(zhì)保服務(wù)，包括但不限于施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。2.質(zhì)保期限乙方保證裝修工程自交付之日起，提供______年的質(zhì)保服務(wù)。二、質(zhì)保責(zé)任1.施工質(zhì)量乙方確保施工質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，如出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。2.材料質(zhì)量乙方保證所使用材料的質(zhì)量，如出現(xiàn)材料質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______個工作日內(nèi)進(jìn)行更換或修復(fù)。三、服務(wù)流程1.質(zhì)保申請甲方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.質(zhì)保處理乙方在接到甲方通知后，應(yīng)及時進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行處理。四、其他約定1.乙方在質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)保持服務(wù)電話暢通，及時響應(yīng)甲方咨詢和投訴。2.本承諾單一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照約定的質(zhì)保期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。有權(quán)要求乙方在質(zhì)保期內(nèi)對工程進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)。義務(wù)：在發(fā)現(xiàn)工程問題后應(yīng)及時通知乙方，并配合乙方進(jìn)行維修或保養(yǎng)。在質(zhì)保期內(nèi)遵守乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)建議，以保障工程的使用壽命。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方在質(zhì)保期內(nèi)提供必要的維護(hù)保養(yǎng)條件。有權(quán)在質(zhì)保期內(nèi)對工程進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)，以預(yù)防問題的發(fā)生。義務(wù)：按照約定的質(zhì)保期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。對甲方在質(zhì)保期內(nèi)提供的信息和資料進(jìn)行保密。六、服務(wù)流程1.故障報告甲方在發(fā)現(xiàn)工程問題后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)向乙方報告，并提供詳細(xì)的故障描述。2.維修服務(wù)乙方應(yīng)在接到故障報告后的______個工作日內(nèi)安排維修服務(wù)。七、維修期限與費(fèi)用1.維修期限乙方應(yīng)在接到故障報告后的______個工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。2.維修費(fèi)用故障由甲方使用不當(dāng)或非正常使用造成的；甲方在質(zhì)保期內(nèi)未按照乙方建議進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)造成的。八、爭議解決1.爭議處理任何因本承諾單產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本承諾單一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。九、服務(wù)承諾的變更與解除1.服務(wù)承諾的變更本服務(wù)承諾的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本服務(wù)承諾的組成部分，具有與本服務(wù)承諾同等的法律效力。2.服務(wù)承諾的解除除本服務(wù)承諾約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本服務(wù)承諾。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本服務(wù)承諾，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力事件1.定義本服務(wù)承諾所稱不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行服務(wù)承諾義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決服務(wù)承諾的履行問題，如變更服務(wù)承諾內(nèi)容或解除服務(wù)承諾等。十一、爭議解決1.協(xié)商本服務(wù)承諾履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在服務(wù)承諾履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于工程進(jìn)度、設(shè)計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自服務(wù)承諾簽訂之日起至服務(wù)承諾履行完畢后______年（具體時長）止。十三、服務(wù)承諾的生效與有效期1.生效本服務(wù)承諾自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本服務(wù)承諾有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年____