行銷主管崗位職責(zé)

行銷主管崗位職責(zé)第一章總則第一條為規(guī)范行銷主管的工作職責(zé)，提高企業(yè)行銷管理的效率和質(zhì)量，特訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本公司行銷部門的行銷主管，包含但不限于銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理等崗位。第三條行銷主管是行銷部門的核心管理人員，負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行行銷策略，推動(dòng)銷售業(yè)績增長，提升市場份額。第二章職責(zé)概述第四條行銷主管應(yīng)履行下列職責(zé)：負(fù)責(zé)訂立行銷部門的工作目標(biāo)和銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施；引導(dǎo)和管理下屬銷售人員的工作，確保銷售任務(wù)完成；分析市場需求和競爭環(huán)境，訂立行銷策略和推廣方案；開展市場調(diào)研，了解客戶需求和競爭動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)參考；建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；定期匯報(bào)銷售業(yè)績和市場動(dòng)態(tài)，并提出改進(jìn)建議；組織銷售活動(dòng)和培訓(xùn)，提升銷售本領(lǐng)和整體實(shí)施層面；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，促進(jìn)銷售業(yè)績的提升；解決銷售過程中的問題與糾紛，保護(hù)公司利益；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。第三章具體職責(zé)第五條訂立行銷部門的工作目標(biāo)和銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施分析市場需求和競爭環(huán)境，確定行銷部門的工作目標(biāo)和銷售計(jì)劃；訂立銷售任務(wù)指標(biāo)和銷售策略，并分解到個(gè)人；確定銷售工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶，并進(jìn)行資源調(diào)配；組織下屬銷售人員訂立個(gè)人行銷計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；定期檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作方案；供應(yīng)工作引導(dǎo)和幫忙，解決銷售過程中的問題。第六條引導(dǎo)和管理下屬銷售人員的工作，確保銷售任務(wù)完成負(fù)責(zé)下屬銷售人員的工作調(diào)配和任務(wù)調(diào)度，確保銷售任務(wù)定時(shí)完成；供應(yīng)銷售技巧和銷售方法的培訓(xùn)，提升銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)；定期組織銷售會(huì)議，共享銷售經(jīng)驗(yàn)和成功案例，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作樂觀性；跟進(jìn)銷售活動(dòng)的進(jìn)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題和障礙。第七條分析市場需求和競爭環(huán)境，訂立行銷策略和推廣方案樂觀關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和客戶需求，分析市場趨勢和行業(yè)競爭態(tài)勢；訂立行銷策略和推廣方案，確定產(chǎn)品定位和市場定位；確定產(chǎn)品價(jià)格、渠道策略和促銷活動(dòng)，提升產(chǎn)品的競爭力；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，支持市場推廣活動(dòng)的執(zhí)行；連續(xù)改進(jìn)行銷策略和推廣方案，提高市場占有率和銷售額。第八條開展市場調(diào)研，了解客戶需求和競爭動(dòng)態(tài)組織市場調(diào)研活動(dòng)，了解客戶需求和競爭動(dòng)態(tài)；收集和分析市場數(shù)據(jù)，供應(yīng)決策參考；將市場調(diào)研結(jié)果反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)；建立有效的雙向溝通渠道，及時(shí)反饋市場信息。第九條建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度建立客戶檔案，定期探望客戶，了解客戶需求和反饋；供應(yīng)專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù)，解決客戶問題；定期回訪客戶，關(guān)注客戶滿意度和忠誠度；及時(shí)處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)公司良好形象。第十條定期匯報(bào)銷售業(yè)績和市場動(dòng)態(tài)，并提出改進(jìn)建議按規(guī)定統(tǒng)計(jì)和分析銷售業(yè)績和市場動(dòng)態(tài)；定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售業(yè)績和市場動(dòng)態(tài)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)，提出改進(jìn)建議；參加訂立行銷部門的年度預(yù)算和計(jì)劃。第十一條組織銷售活動(dòng)和培訓(xùn)，提升銷售本領(lǐng)和整體實(shí)施層面組織銷售活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品推廣和銷售；定期組織銷售培訓(xùn)，提升銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)；推動(dòng)銷售流程和客戶管理流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。第十二條協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，促進(jìn)銷售業(yè)績的提升協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，保障銷售工作的順利進(jìn)行；協(xié)調(diào)渠道商和供應(yīng)商等外部資源，提高銷售效率；跟蹤和協(xié)調(diào)銷售項(xiàng)目的進(jìn)展情況，確保定時(shí)完成。第十三條解決銷售過程中的問題與糾紛，保護(hù)公司利益及時(shí)處理銷售過程中的問題和糾紛，保護(hù)公司利益；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，促進(jìn)問題的解決；連續(xù)改進(jìn)銷售流程和相關(guān)制度，防范風(fēng)險(xiǎn)。第十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；搭配公司的各項(xiàng)管理工作和決策。第四章職責(zé)的履行第十五條行銷主管應(yīng)嚴(yán)格依照本規(guī)章制度的要求履行職責(zé)。第十六條行銷主管應(yīng)保守公司的商業(yè)機(jī)密和客戶信息，不得泄露或?yàn)E用。第十七條行銷主管應(yīng)與行銷部門其他人員和其他部門樂觀搭配，共同推動(dòng)工作。第十八條行銷主管應(yīng)提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，不絕學(xué)習(xí)和掌握行銷管理的最新理論和實(shí)踐。第五章職責(zé)的評估第十九條依據(jù)行銷主管完成的工作目標(biāo)、銷售業(yè)績和職責(zé)履行情況等，對其進(jìn)行績效評估。第二十條績效評估結(jié)果將作為行銷主管職責(zé)考核、晉升和薪資調(diào)整的緊要依據(jù)。第六章附則第二十一條本規(guī)章制度解釋權(quán)歸本公