二零二五年度門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持合同本合同目錄一覽第一條門禁系統(tǒng)設備概述1.1設備名稱及型號1.2設備數(shù)量及規(guī)格1.3設備產地及供應商第二條售后服務內容2.1設備安裝與調試2.2定期巡檢與維護2.3設備故障排除與維修2.4臨時緊急搶修2.5設備升級與改造第三條技術支持服務3.1技術咨詢與解答3.2遠程故障診斷與指導3.3現(xiàn)場技術支持與協(xié)助3.4軟件升級與優(yōu)化3.5培訓與指導第四條服務期限4.1服務起始日期4.2服務終止日期4.3服務延期及費用第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用變更及調整第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約責任承擔方式第七條保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違反保密義務的責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決期限第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期第十一條合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內容第十二條合同份數(shù)及效力12.1合同份數(shù)12.2合同效力第十三條合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人第十四條合同其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定效力第一部分：合同如下：第一條門禁系統(tǒng)設備概述1.1設備名稱及型號本合同所指門禁系統(tǒng)設備包括但不限于型號為XHM01的刷卡式門禁控制器，型號為XHS01的讀卡器，型號為XHK01的電磁鎖，型號為XHF01的指紋識別器等，具體設備清單詳見附件一。1.2設備數(shù)量及規(guī)格甲方門禁系統(tǒng)設備總數(shù)為套，其中控制器臺，讀卡器臺，電磁鎖套，指紋識別器臺，具體數(shù)量及規(guī)格詳見附件一。1.3設備產地及供應商本合同所指門禁系統(tǒng)設備產地為中華人民共和國，供應商為乙方，具體供應商信息詳見附件一。第二條售后服務內容2.1設備安裝與調試乙方負責甲方門禁系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝，并對系統(tǒng)進行調試，確保系統(tǒng)正常運行。2.2定期巡檢與維護乙方每月對甲方門禁系統(tǒng)進行一次全面巡檢，每季度進行一次深度維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.3設備故障排除與維修若甲方門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應在接到通知后小時內響應，小時內到達現(xiàn)場，小時內完成故障排除與維修。2.4臨時緊急搶修乙方對甲方門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的緊急故障提供24小時搶修服務。2.5設備升級與改造乙方負責對甲方門禁系統(tǒng)進行定期升級，以滿足甲方業(yè)務需求；如需改造，需經雙方協(xié)商一致后方可進行。第三條技術支持服務3.1技術咨詢與解答乙方提供甲方門禁系統(tǒng)的技術咨詢服務，包括系統(tǒng)配置、使用方法等。3.2遠程故障診斷與指導乙方通過遠程技術手段對甲方門禁系統(tǒng)進行故障診斷，并提供解決方案。3.3現(xiàn)場技術支持與協(xié)助乙方在甲方需要時，提供現(xiàn)場技術支持與協(xié)助，包括設備操作培訓、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.4軟件升級與優(yōu)化乙方負責對甲方門禁系統(tǒng)軟件進行定期升級，以提高系統(tǒng)性能。3.5培訓與指導乙方對甲方人員進行門禁系統(tǒng)操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第四條服務期限4.1服務起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為一年。4.2服務終止日期本合同服務期限屆滿后，如雙方無異議，自動續(xù)簽一年。4.3服務延期及費用如需延期，甲方應提前一個月向乙方提出申請，經雙方協(xié)商一致后，另行簽訂延期合同，并按約定支付服務費用。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元整。5.2費用支付方式服務費用分兩次支付，首付款為總額的50%，在合同生效后日內支付；尾款為總額的50%，在服務期限屆滿后日內支付。5.3費用支付時間首付款支付時間為合同生效后日內；尾款支付時間為服務期限屆滿后日內。5.4費用變更及調整如因政策調整、市場變化等原因導致服務費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致，另行簽訂補充協(xié)議，對費用進行變更或調整。第六條違約責任6.1甲方違約責任若甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的%。6.2乙方違約責任若乙方未按約定提供服務質量，甲方有權要求乙方進行整改，如乙方拒不整改，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。6.3違約責任承擔方式違約責任承擔方式為賠償損失，包括但不限于直接經濟損失和間接經濟損失。第八條保密條款8.1保密內容雙方對本合同內容、技術資料、商業(yè)秘密等信息均負有保密義務。8.2保密期限本合同終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，保密期限自合同生效之日起至合同終止后年。8.3違反保密義務的責任任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點如雙方發(fā)生爭議，應提交至合同簽訂地人民法院進行訴訟解決。9.3爭議解決期限雙方應在收到爭議通知之日起日內，通過友好協(xié)商解決爭議；如協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十條合同解除10.1合同解除條件1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；2）不可抗力導致合同無法履行；3）經雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序任何一方解除合同，應提前日書面通知對方，并說明解除合同的理由。10.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的義務，并妥善處理合同終止后的相關事宜。第十一條合同附件11.1合同附件清單1）門禁系統(tǒng)設備清單；2）服務費用明細；3）雙方簽字蓋章的合同副本。11.2合同附件內容合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二條合同份數(shù)及效力12.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同簽署日期為二零二五年月日。13.2簽署地點本合同簽署地點為市區(qū)路號。13.3簽署人甲方代表：____________________乙方代表：____________________第十四條合同其他約定14.1其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2其他約定效力本合同其他約定事項與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨立第三方，包括但不限于但不限于中介方、技術服務提供方、設備供應商、保險機構等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質量、優(yōu)化服務流程、保障合同履行、解決爭議或實現(xiàn)合同目的。第二條第三方介入方式2.1第三方介入程序任何第三方介入本合同，需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議或補充協(xié)議。2.2第三方介入范圍第三方介入的范圍限于本合同約定的服務內容，包括但不限于技術服務、設備供應、保險保障等。第三條甲乙方責任增加條款3.1甲方責任1）甲方應向乙方提供第三方介入所需的相關資料和信息；2）甲方應配合乙方與第三方簽訂合作協(xié)議或補充協(xié)議；3）甲方應對第三方介入的行為負責，包括但不限于第三方違約行為。3.2乙方責任1）乙方應向甲方提供第三方介入所需的相關資料和信息；2）乙方應配合甲方與第三方簽訂合作協(xié)議或補充協(xié)議；3）乙方應對第三方介入的行為負責，包括但不限于第三方違約行為。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方因違約或侵權行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償金額。4.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或補充協(xié)議中約定，一般不超過本合同服務費用總額的%。4.3責任限額履行第三方在違約或侵權行為發(fā)生后，應按照合作協(xié)議或補充協(xié)議約定的責任限額向甲乙雙方支付賠償。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為服務提供方與客戶的關系，甲方應按照本合同約定支付服務費用。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為合作伙伴關系，乙方應按照本合同約定與第三方簽訂合作協(xié)議或補充協(xié)議。5.3第三方與其他各方的責任劃分1）第三方對甲方承擔的責任，由甲方與第三方在合作協(xié)議或補充協(xié)議中約定；2）第三方對乙方承擔的責任，由乙方與第三方在合作協(xié)議或補充協(xié)議中約定；3）第三方對其他各方承擔的責任，由相關各方在合作協(xié)議或補充協(xié)議中約定。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入后的爭議，仍按照本合同第九條“爭議解決”條款執(zhí)行。6.2爭議解決地點第三方介入后的爭議，仍提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更程序第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同變更效力第三方介入后的合同變更，與本合同具有同等法律效力。第八條本條款的生效及解釋8.1生效日期本條款自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2解釋本條款的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：門禁系統(tǒng)設備清單要求：詳細列出甲方門禁系統(tǒng)設備的名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、產地等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方設備交付和服務對象。2.附件二：服務費用明細要求：詳細列出本合同服務費用的構成、支付方式、支付時間等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務費用的具體內容。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體內容、責任劃分、違約責任等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)和責任。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：詳細列出合同變更的具體內容、變更原因、變更后的條款等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的細節(jié)和影響。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：詳細列出爭議解決的方式、地點、期限等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的程序和規(guī)則。6.附件六：保密協(xié)議要求：詳細列出保密內容的范圍、保密期限、違約責任等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確保密義務和違約責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務費用。乙方未按約定提供服務質量或技術支持。第三方未按合作協(xié)議或補充協(xié)議履行義務。2.責任認定標準：甲方未支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付應付款項的%作為違約金。乙方未按約定提供服務質量，每發(fā)生一次，乙方應賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。第三方未按合作協(xié)議或補充協(xié)議履行義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。3.示例說明：示例一：甲方未按約定支付服務費用，逾期天，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的%。示例二：乙方未按約定提供技術支持，導致甲方業(yè)務受到嚴重影響，乙方應賠償甲方因此遭受的直接經濟損失，包括但不限于設備維修費用、業(yè)務損失等。示例三：第三方未按合作協(xié)議提供設備，導致甲方無法正常使用，第三方應賠償甲方因此遭受的直接經濟損失，包括但不限于設備購置費用、業(yè)務損失等。全文完。二零二五年度門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方2.合同簽訂日期3.合同有效期4.合同目的5.合同范圍二、門禁系統(tǒng)概述1.門禁系統(tǒng)設備清單2.門禁系統(tǒng)功能說明3.門禁系統(tǒng)技術參數(shù)三、售后服務內容1.故障排除2.系統(tǒng)升級3.技術培訓4.日常維護5.應急響應四、技術支持服務1.技術咨詢服務2.系統(tǒng)優(yōu)化建議3.軟件更新與升級4.硬件故障排除5.系統(tǒng)安全防護五、服務響應時間1.故障響應時間2.技術支持響應時間3.售后服務響應時間六、服務費用及支付方式1.服務費用構成2.費用支付方式3.費用支付時間4.付款憑證七、保密條款1.保密內容2.保密期限3.違約責任八、知識產權1.知識產權歸屬2.知識產權保護3.違約責任九、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序十一、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止后的處理十二、合同附件1.門禁系統(tǒng)設備清單2.技術支持服務內容3.保密協(xié)議4.其他相關文件十三、合同生效與變更1.合同生效條件2.合同變更程序3.合同變更內容十四、合同其他約定1.合同解釋2.合同份數(shù)3.合同附件效力合同編號_________一、合同概述1.合同簽訂雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]2.合同簽訂日期：____年____月____日3.合同有效期：____年____月____日至____年____月____日4.合同目的：為保障甲方門禁系統(tǒng)的正常運行，乙方提供售后服務與技術支持。5.合同范圍：本合同涵蓋甲方所有門禁系統(tǒng)的售后服務與技術支持。二、門禁系統(tǒng)概述1.門禁系統(tǒng)設備清單[詳細列出甲方所有門禁系統(tǒng)設備名稱、型號、數(shù)量等信息]2.門禁系統(tǒng)功能說明[詳細說明門禁系統(tǒng)的各項功能，如權限管理、考勤管理、報警功能等]3.門禁系統(tǒng)技術參數(shù)[詳細列出門禁系統(tǒng)的技術參數(shù)，如通信協(xié)議、接口標準、電源要求等]三、售后服務內容1.故障排除[詳細說明乙方在發(fā)現(xiàn)故障時的響應時間、處理流程、維修期限等]2.系統(tǒng)升級[詳細說明乙方提供的系統(tǒng)升級服務內容、升級方式、升級頻率等]3.技術培訓[詳細說明乙方提供的技術培訓內容、培訓形式、培訓時間等]4.日常維護[詳細說明乙方提供的日常維護服務內容、維護頻率、維護要求等]5.應急響應[詳細說明乙方在緊急情況下的響應時間、處理措施、應急流程等]四、技術支持服務1.技術咨詢服務[詳細說明乙方提供的技術咨詢服務內容、咨詢方式、咨詢時間等]2.系統(tǒng)優(yōu)化建議[詳細說明乙方提供的系統(tǒng)優(yōu)化建議內容、建議方式、建議頻率等]3.軟件更新與升級[詳細說明乙方提供的軟件更新與升級服務內容、更新方式、升級頻率等]4.硬件故障排除[詳細說明乙方在硬件故障排除方面的服務內容、處理流程、維修期限等]5.系統(tǒng)安全防護[詳細說明乙方提供的系統(tǒng)安全防護服務內容、防護措施、防護頻率等]五、服務響應時間1.故障響應時間[詳細說明乙方在接到故障報告后的響應時間，如1小時內響應等]2.技術支持響應時間[詳細說明乙方在接到技術支持請求后的響應時間，如24小時內響應等]3.售后服務響應時間[詳細說明乙方在接到售后服務請求后的響應時間，如48小時內響應等]六、服務費用及支付方式1.服務費用構成[詳細列出服務費用的各項構成，如故障排除費、系統(tǒng)升級費、技術培訓費等]2.費用支付方式[詳細說明費用的支付方式，如銀行轉賬、支票支付等]3.費用支付時間[詳細說明費用的支付時間，如每月底前支付等]4.付款憑證[詳細說明付款憑證的要求，如發(fā)票、收據(jù)等]七、保密條款1.保密內容[詳細說明需要保密的內容，如技術資料、客戶信息等]2.保密期限[詳細說明保密期限，如合同有效期結束后5年內等]3.違約責任[詳細說明違反保密條款的違約責任，如賠償損失等]八、知識產權1.知識產權歸屬[詳細說明門禁系統(tǒng)及相關技術資料的知識產權歸屬，乙方擁有并提供技術支持服務]2.知識產權保護[詳細說明乙方在提供技術支持服務過程中，對甲方知識產權的保護措施]3.違約責任[詳細說明若乙方違反知識產權保護義務的違約責任，包括但不限于賠償損失]九、違約責任1.違約情形[詳細列出門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持合同中可能出現(xiàn)的違約情形]2.違約責任承擔[詳細說明違約責任的承擔方式，包括但不限于賠償損失、合同解除等]3.違約賠償[詳細說明違約賠償?shù)木唧w計算方法，如按實際損失計算等]十、爭議解決1.爭議解決方式[詳細說明爭議解決的方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等]2.爭議解決機構[詳細說明爭議解決機構的名稱和地址]3.爭議解決程序[詳細說明爭議解決的具體程序和步驟]十一、合同解除與終止1.合同解除條件[詳細說明合同解除的條件，如一方違約、不可抗力等]2.合同終止條件[詳細說明合同終止的條件，如合同履行完畢、雙方協(xié)商一致等]3.合同解除與終止后的處理[詳細說明合同解除或終止后的處理措施，如設備回收、費用結算等]十二、合同附件1.門禁系統(tǒng)設備清單2.技術支持服務內容3.保密協(xié)議4.其他相關文件十三、合同生效與變更1.合同生效條件[詳細說明合同生效的條件，如雙方簽字蓋章、合同簽訂等]2.合同變更程序[詳細說明合同變更的程序，如書面通知、雙方協(xié)商一致等]3.合同變更內容[詳細說明合同變更的內容，如服務內容、費用等]十四、合同其他約定1.合同解釋[詳細說明合同條款的解釋原則和優(yōu)先級]2.合同份數(shù)[詳細說明合同的份數(shù)和分發(fā)方式]3.合同附件效力[詳細說明合同附件的效力，如與合同具有同等法律效力]甲方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：______________________日期：_______________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：______________________日期：_______________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.項目管理權說明：甲方保留對門禁系統(tǒng)項目的管理權，包括但不限于項目進度、預算控制、資源分配等。2.優(yōu)先權說明：甲方在乙方提供服務過程中，享有對服務質量、進度和費用的優(yōu)先調整權。3.指導與監(jiān)督權說明：甲方有權對乙方的服務進行指導與監(jiān)督，確保服務符合合同要求。4.需求變更通知說明：甲方在項目需求發(fā)生變更時，應及時通知乙方，乙方應在接到通知后及時調整服務內容和方式。5.甲方責任界定說明：甲方應明確界定自身在門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持中的責任，如設備維護、系統(tǒng)升級等。6.保密協(xié)議說明：雙方應簽訂保密協(xié)議，甲方對乙方在服務過程中了解到的商業(yè)秘密負有保密義務。7.緊急情況處理說明：在緊急情況下，甲方有權要求乙方立即采取措施，確保門禁系統(tǒng)正常運行。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.服務質量承諾說明：乙方承諾提供高標準的售后服務與技術支持，確保甲方門禁系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.服務人員資質說明：乙方應保證服務人員具備相應的專業(yè)知識和技能，以滿足甲方需求。3.服務流程優(yōu)化說明：乙方應根據(jù)甲方反饋，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務效率。4.服務費用調整權說明：乙方在服務過程中，如遇不可抗力等因素導致服務成本增加，有權向甲方提出費用調整請求。5.乙方責任界定說明：乙方應明確界定自身在門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持中的責任，如設備維修、系統(tǒng)故障排除等。6.乙方保密義務說明：乙方在服務過程中，對甲方門禁系統(tǒng)及相關信息負有保密義務。7.服務報告提交說明：乙方應在服務完成后，向甲方提交詳細的服務報告，包括服務內容、服務結果、存在問題及改進措施等。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介機構職責說明：中介機構負責協(xié)調雙方關系，監(jiān)督合同執(zhí)行，確保各方權益。2.中介費用說明：中介機構的服務費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.中介機構責任說明：中介機構對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議負有協(xié)調和調解責任。4.中介機構保密說明：中介機構對在履行職責過程中了解到的商業(yè)秘密負有保密義務。5.中介機構更換說明：如雙方同意，中介機構可更換，但需提前通知另一方。6.中介機構終止說明：在合同履行期間，如中介機構無法履行職責，雙方可協(xié)商終止中介服務。7.中介機構報告說明：中介機構應在合同履行完畢后，向雙方提交服務報告，包括服務內容、服務結果、存在問題及改進措施等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.門禁系統(tǒng)設備清單2.技術支持服務內容3.保密協(xié)議4.中介服務合同（如有）5.甲方需求變更記錄6.服務報告7.費用結算憑證8.爭議解決相關文件9.合同變更協(xié)議（如有）10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未能在合同規(guī)定的時間內響應甲方故障報告。認定：根據(jù)合同第五章“服務響應時間”條款，乙方未在規(guī)定時間內響應，視為違約。2.違約行為：甲方未按合同規(guī)定的時間支付服務費用。認定：根據(jù)合同第六章“服務費用及支付方式”條款，甲方未在規(guī)定時間內支付，視為違約。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。認定：根據(jù)合同第七章“保密條款”條款，乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.違約行為：中介機構未能有效履行協(xié)調職責。認定：根據(jù)合同第十章“中介機構職責”條款，中介機構未能有效履行職責，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識產權：指專利權、商標權、著作權等權利。2.保密義務：指當事人對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密負有保守秘密的義務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。4.爭議解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務人員資質不符合要求。解決辦法：甲方有權要求乙方更換服務人員，或提供相應的資質證明。2.問題：甲方需求變更頻繁，影響服務進度。解決辦法：雙方應協(xié)商確定需求變更的流程和費用，確保服務進度不受影響。3.問題：中介機構協(xié)調不力，導致爭議無法解決。解決辦法：雙方可更換中介機構，或直接協(xié)商解決爭議。五、所有應用場景：1.適用于甲方擁有門禁系統(tǒng)的企業(yè)或機構。2.適用于乙方提供門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持的服務商。3.適用于存在第三方中介機構協(xié)助合同履行的情形。全文完。二零二五年度門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內關于門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持的合作關系，確保雙方在合作過程中能夠按照約定履行各自的權利和義務，共同保障門禁系統(tǒng)的正常運行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》及相關法律法規(guī)制定，并經雙方協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.門禁系統(tǒng)：指用于控制人員進出特定區(qū)域的安全管理系統(tǒng)，包括硬件設備和軟件系統(tǒng)。2.售后服務：指在門禁系統(tǒng)交付使用后，乙方為甲方提供的相關技術支持、維修、保養(yǎng)等服務。3.技術支持：指乙方為甲方提供的技術咨詢、故障排除、升級更新等服務。3.2關鍵詞解釋1.本合同中“門禁系統(tǒng)”一詞，包括其硬件設備和軟件系統(tǒng)。2.本合同中“售后服務”一詞，包括但不限于維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。3.本合同中“技術支持”一詞，包括但不限于技術咨詢、故障排除、升級更新等服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持。2.甲方應按照合同約定支付乙方相應的服務費用。3.甲方應配合乙方進行門禁系統(tǒng)的維護和升級。4.2乙方的權利和義務1.乙方應按照合同約定提供門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持。2.乙方應確保提供的服務質量，及時解決甲方提出的故障和技術問題。3.乙方應按照合同約定的時間、地點和方式履行服務義務。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結束。5.2合同履行地點乙方在甲方指定的地點為甲方提供門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，通過電話、現(xiàn)場服務、遠程協(xié)助等方式為甲方提供門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致終止合同；2.任何一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行；3.法律法規(guī)或政策調整，導致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止合同，應提前三十日書面通知對方；2.一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并退還剩余服務費用；2.雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題，確保各自權益不受損害。七、費用與支付7.1費用構成1.基礎服務費：包括門禁系統(tǒng)的安裝、調試、初期培訓等費用。2.售后服務費：包括定期維護、故障排除、系統(tǒng)升級等費用。3.技術支持費：包括技術咨詢、遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等費用。7.2支付方式1.預付款：合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同總金額的30%作為預付款。2.月度支付：自合同生效之日起，甲方應每月向乙方支付當月服務費用的70%。3.結算支付：合同期滿后，甲方應向乙方支付剩余的30%服務費用。7.3支付時間1.預付款應在合同簽訂后五個工作日內支付。2.月度支付應在每月的一個工作日前支付。3.結算支付應在合同期滿后的十個工作日內支付。7.4支付條款1.甲方支付服務費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。2.乙方收到款項后，應及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的5%。2.若甲方未按約定提供必要的信息或資料，導致乙方無法履行合同，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約1.若乙方未按約定提供售后服務與技術支持，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務費用的5%。2.若乙方在提供服務過程中造成甲方財產損失或人身傷害，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.賠償金額的支付方式應與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免且無法克服的因素，導致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火災等自然災害；2.戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；3.網絡故障、電力中斷等非乙方原因的技術故障。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力發(fā)生時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。2.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同。3.不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例1.地震導致門禁系統(tǒng)損壞；2.政府發(fā)布禁令，禁止門禁系統(tǒng)安裝；3.網絡攻擊導致門禁系統(tǒng)無法正常運行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，雙方可向有關調解機構申請調解，或提交仲裁委員會仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.合同中約定的保密條款；2.合同中約定的知識產權；3.合同中約定的其他特殊權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留1.乙方保留對門禁系統(tǒng)技術方案的修改權和更新權。2.甲方同意乙方在合同期限內，對門禁系統(tǒng)提供的技術支持和售后服務享有知識產權。13.2特殊權力保留1.除非合同另有約定，乙方保留對門禁系統(tǒng)相關技術秘密的保密權。2.甲方同意，在合同期限內，未經乙方書面同意，不得將門禁系統(tǒng)相關技術秘密泄露給任何第三方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充，應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.任何修改或補充的條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充，是合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，確保門禁系統(tǒng)的正常運行。2.甲方應積極配合乙方進行門禁系統(tǒng)的維護和升級。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，討論門禁系統(tǒng)的運行情況，并及時解決存在的問題。2.雙方應通過電話、郵件、現(xiàn)場訪問等方式進行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持的全部協(xié)議，具有獨立性和完整性。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方門禁系統(tǒng)使用說明書2.乙方門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持方案3.門禁系統(tǒng)技術參數(shù)及配置清單4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.預付款和月度支付憑證6.爭議解決過程中的相關文件7.不可抗力事件證明材料8.合同修改和補充的書面文件9.雙方會議紀要及溝通記錄二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付服務費用：認定標準為甲方未按時支付預付款、月度支付或結算支付。未按約定提供必要的信息或資料：認定標準為甲方未提供門禁系統(tǒng)維護和升級所需的信息或資料。2.乙方違約：未按約定提供售后服務與技術支持：認定標準為乙方未按時或未按質量要求提供門禁系統(tǒng)售后服務與技術支持。在提供服務過程中造成甲方財產損失或人身傷害：認定標準為乙方在提供服務過程中因自身原因導致甲方財產損失或人身傷害。三、法律名