工會半年工作總結15篇

工會半年工作總結15篇總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的工會半年工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。工會半年工作總結1自成立以來，機關工會工作在公司工會、機關黨支部的領導下，在各部門的積極配合下，按照重慶分公司工會20xx年度工作安排，結合機關工作實際，在加強組織建設、組織歌詠比賽、關系職工等方面發(fā)揮了工會組織的作用。1.加強工會組織。機關工會成立于今年4月份，共有3名工會委員，會員包括行政部、安環(huán)部、財務部30余人。機關工會成立以后，召開了工會會議，統(tǒng)一了思想和認識，對委員進行了分工，并明確了在工會工作中各自的組織、宣傳、文體、財務、女工等方面的職責。此外，機關工會還積極響應公司工會號召先后參加了分公司工會、集團公司工會組織的理論學習。2.組織歌詠比賽。機關工會成立以來第一次組織的較大活動就是組隊參加建黨90周年歌詠比賽。在公司領導和部門的支持下，機關工會精心組織、周密部署，率先于其他基層工會之前開始組隊、練歌，每天利用業(yè)余時間精心組織排練。通過大家的共同努力取得了第一名的優(yōu)異成績。此次活動不僅取得了不錯的比賽成績，同時對于增進機關各部門員工的相互理解和溝通，提升機關各部門的隊伍形象，增強員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力都起到了積極作用。3.協(xié)助公司工會開展相關活動；機關工會同時也是組織公司工會組織各項活動的中堅力量，在今年公司工會開展的建黨90周年歌詠比賽、集團公司書畫攝影巡展等活動中，機關工會積極動員職工積極協(xié)助公司工會開展相關組織工作，并發(fā)揮了較大的作用。4.關心員工。機關工會平常注意收集掌握各職工的情況，遇有困難及時關心幫助，目前未發(fā)現有困難職工，最近幾個月看望慰問生病員工4人次?？傮w說來，從4月份機關工會成立以來，所進行的工作、開展的活動還不多，還有許多工作需要做。在今年剩下的幾個月中擬開展如下工作：1.開展機關工會座談會，加強各部門了解，增進感情。在年末的時候通過茶話會、座談會的形式開展此活動。2.繼續(xù)關注員工的工作、生活狀態(tài)，收集員工的意見和建議，為職工排憂解難。3.開展一次機關工會文體活動，以羽毛球、乒乓球為主，適時組建機關工會籃球隊。豐富職工業(yè)余文化生活。4.配合公司工會開展的其他活動。工會半年工作總結2黃蓋鎮(zhèn)鎮(zhèn)位于臨湘市東北部，面積34.3平方公里，總人口1.2萬，轄6個行政村，1個居民委員會，一個國有資產管理中心，是原岳陽國營黃蓋湖農場XX年6月撤場建鎮(zhèn)轉換體制歸并臨湘市管轄的。我鎮(zhèn)于XX年建立工會工作委員會，當時設主席1名，委員6名，組建了7家鎮(zhèn)屬企業(yè)工會。黃蓋鎮(zhèn)工會從撤場建鎮(zhèn)之初的協(xié)調改革遺留矛盾、搞好社會穩(wěn)定為主要任務逐漸摸索農場轉換后鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設健全工會的路子上來，到現在的工會擁有健全制度、完善體制、強大號召力的新時期工會，走出了一條不平凡的道路，XX年年上半年，我鎮(zhèn)工會工作在市總工會的精心指導下，著力加強機關工會建設，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，有力推動了我鎮(zhèn)社會新發(fā)展。XX年年上半年我們主要做了如下一些事：1、夯實基礎、加強了工會組織建設一是加強領導，充實班子。鎮(zhèn)黨委加大對工會的支持力度，明確由人大主席分管工會工作，今年已經兩次召開會議專題研究，并下發(fā)黃委[XX年]4號文件，專門就加強工會工作制訂細則，根據鎮(zhèn)人事調整及時選舉了新一屆工會委員，調整充實了力量，保證班子齊備有力；二是規(guī)范場地，掛好牌子。設置黃蓋鎮(zhèn)聯(lián)合工會辦公室，規(guī)范辦公室建設規(guī)范；三是保證經費，管好票子。為保證工會工作的正常開展，年初在黨委研究工會專題會議上，決定對我鎮(zhèn)聯(lián)合工會撥專項資金2萬元，在經費使用管理上堅持經費獨立管理的原則。工會經費開支，由工會主席一枝筆審批。做到用得合理，職工滿意。2、改善條件，提升工會工作水準一是提升硬件設施，提高工作效率。3月分財政專項撥款1萬余元，對黃蓋鎮(zhèn)聯(lián)合工會辦公室進行辦公設施更新?lián)Q代。添置兩套老板桌椅，三條紅木沙發(fā)，一個高檔檔案柜，給我鎮(zhèn)工會開展工作奠定了良好的物質基礎，提高了工會工作效率。二是裝修場地，改善工作環(huán)境。對辦公室場地進行地面、墻壁、門窗和頂棚的更新與裝修,煥然一新的場地為干部提供了更舒適的環(huán)境,得到了工會干部及職工的肯定。三是工會制度上墻，規(guī)范工作制度。建立健全工會各項工作制度,如工會各委員工作職責、工作匯報制度、干部培訓制度、檔案管理制度等,并將各項制度上墻,使工會工作制度化、規(guī)范化。3、發(fā)揮優(yōu)勢、積極配合黨委政府中心工作一是開展清潔家園行動，自覺推進新農村建設。今年3-6月份，聯(lián)合鎮(zhèn)團委、婦聯(lián)相關企業(yè)站所職工圍繞建設鄉(xiāng)風文明村容整潔的新農村，開展了3次大規(guī)模的清潔家園行動，利用自身優(yōu)勢為我鎮(zhèn)新農村建設作了一定的貢獻。二是搞好法制宣傳，大力推進農村普法工作。5月份，在我鎮(zhèn)廣坪村聯(lián)合司法、公安及相關涉農站所開展法律進村、進戶的宣傳教育，發(fā)放噴桶簡明讀本XX本、涉農法律條款普法單4000多張，抓好了基層,促進規(guī)范,為新農村建設夯實法治工作打好了群眾基礎。4、創(chuàng)造條件、建設職工建設活動中心為了激勵和促進我鎮(zhèn)干部職工積極參加體育鍛煉,全面提高健康素質,豐富教干部職工的業(yè)余生活，黃蓋鎮(zhèn)聯(lián)合工會利用鎮(zhèn)機關食堂一空余大堂建設了黃蓋鎮(zhèn)干部職工健身活動中心。添置了乒乓球、羽毛球、籃球等體育用品，購置了高檔的比賽專用乒乓球桌。現在干部職工休息時間在活動中心留戀往返，增強了體質、豐富了業(yè)余生活。促進了職工群眾的精神文明建設，增強了工會組織的凝聚力。下半年，我們將繼續(xù)圍繞“三個代表”重要思想，著力加強機關工會建設,認真貫徹執(zhí)行《勞動法》、《工會法》,開拓創(chuàng)新,銳意進取,努力推進科學發(fā)展觀、為構建和諧黃蓋做出自己的貢獻。工會半年工作總結320xx年上半年，**區(qū)總工會在市總工會和區(qū)委的正確領導下，在區(qū)政府的大力支持下，始終把“圍繞中心、著眼大局、服務職工、推動發(fā)展、共筑和諧”作為推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展的主線，創(chuàng)新創(chuàng)效，善抓落實，充分發(fā)揮工會組織、引導、服務職工和維護職工權益的作用，在推動全區(qū)經濟社會發(fā)展中做出了積極貢獻?，F將20xx年上半年工作情況總結如下：一、圍繞“當好主力軍建功十二五”這一主題開展各項活動，引導職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)。大力弘揚勞模精神，宣傳先進模范人物，做好各級勞模的管理服務?！拔逡弧眲趧庸?jié)前夕，我區(qū)隆重召開表彰大會，對為我區(qū)建設事業(yè)做出突出貢獻的15家先進單位和奮戰(zhàn)在一線的30名優(yōu)秀工作者進行表彰獎勵，激勵廣大干部職工學先進、趕先進，立足本職、爭創(chuàng)一流。大會還邀請了近百名歷屆勞模、五一勞動獎章獲得者參加表彰會，并在會后組織“各界勞模喜看**大發(fā)展”活動，帶領來自全區(qū)各條戰(zhàn)線的優(yōu)秀勞動者見證我區(qū)各大項目建設、新農村建設等的蓬勃場面，激發(fā)各界職工參與建設、服務大局的責任感和使命感，營造了勞動光榮、創(chuàng)造偉大的良好氛圍。以創(chuàng)建“工人先鋒號”為主線，以“安康杯”競賽活動為載體，動員引領更多的職工群眾為實現“十二五”良好開局建功立業(yè)。目前，全區(qū)共有1957個班組、科室報名參加“工人先鋒號”創(chuàng)建活動；有891家單位報名參加“安康杯”競賽活動，覆蓋職工7萬余人。整合工會文體活動資源，加強工會文化建設。為倡導運動理念，增強職工體質，4月16日，我區(qū)在**舉辦“**區(qū)春季職工健身長跑比賽”，130名運動員參與了比賽。上半年，總工會還發(fā)動職工踴躍參加20xx年全國“美利達”杯自行車比賽和“環(huán)球”杯業(yè)余自行車聯(lián)賽、**市職工音樂舞蹈曲藝家協(xié)會等，最大限度地滿足職工不同層次的文化需求。二、加強組織建設，全面開展及深化創(chuàng)“六好”基層工會活動，推進基層工會規(guī)范化建設進程。在工會組建工作中以非公有制企業(yè)和街道、樓宇、產業(yè)聯(lián)合工會建設為重點，廣泛開展建會工作，形成了以聯(lián)合工會帶動小門店、小商戶組建工會的工作思路，吸引無法獨立建會的個體戶建立工會。今年上半年，我區(qū)新組建工會組織168家，發(fā)展會員4694余人。女職工委員會與工會同步組建、同步批復，女會員在10人以上的企業(yè)，女職工委員會組建率達100%。新建單位同步建立經審組織比率達100％。堅持以“黨建帶工建，工建強黨建”為原則，加大對社區(qū)工會和基層工會的指導和服務力度，加快基層工會標準化建設步伐。以慶祝建黨90周年為契機，深入開展調研活動，發(fā)掘近年來轄區(qū)工會在“黨工共建”工作中的先進經驗和做法。在市總工會慶祝建黨90周年紀錄片拍攝過程中，多次到我轄區(qū)大學路辦事處康橋社區(qū)、天方集團取材，宣傳他們在建設和諧社區(qū)、完善職代會制度等工作中的先進經驗。三、加強維權機制建設，強力推進工資集體協(xié)商，大力推行民主管理，維護職工合法權益。上半年，區(qū)總工會按照“兩個普遍”的要求，堅持“黨政主導、工會力推、多方聯(lián)動，共同參與”的工作原則，注重協(xié)商前的調查、協(xié)商中的指導和協(xié)商后的監(jiān)督，通過宣傳培訓、示范帶動等措施，形成了重點推進、上下聯(lián)動、全面突破的良好態(tài)勢，圓滿完成市總工會下達的企業(yè)工資集體協(xié)商工作任務。截止20xx年4月底，我區(qū)共簽訂工資專項集體合同284份，覆蓋企業(yè)1717家，職工49340人。其中，獨立簽訂204份，覆蓋職工16940人；簽訂區(qū)域性合同79份，覆蓋企業(yè)1317家，職工24558人；簽訂行業(yè)性合同1份，覆蓋企業(yè)196家，職工7842人。在開展企業(yè)工資集體協(xié)商工作中，我區(qū)大力推行民主管理制度，營造企業(yè)濃厚的民主氛圍；健全職代會制度，確保協(xié)議的合法性；完善監(jiān)督機制，強化職代會的監(jiān)督檢查作用，確保工資協(xié)商得到有效落實。四、積極協(xié)助落實好保障和改善民生的各項政策措施，加大幫扶力度，強化技能培訓，積極為職工排憂解難。在元旦、春節(jié)期間實施以入戶走訪送慰問、醫(yī)療救助送健康活動等為主題的系列活動，為生活特別困難的職工送物資、送政策；為患大病職工送醫(yī)療救助；為有就業(yè)愿望和能力的下崗人員送培訓、送崗位；為困難勞模送關懷等。20xx年雙節(jié)，區(qū)總工會為困難職工送溫暖近300人次，慰問物品合計10萬余元?！傲弧眱和?jié)前后，全區(qū)各基層工會共慰問困難女職工子女535人，其中單親困難女職工65人，困難女農民工112人，發(fā)放慰問品2495件，折合人民幣18.226萬元。開展以提升幫扶水平，幫扶數量和質量雙優(yōu)，幫扶資金管理科學、使用準確、程序規(guī)范為主要內容的幫扶工作績效建設年活動。加大幫扶資金管理使用的監(jiān)督檢查力度，于3月份主動接受市總經審辦及區(qū)經審委員會的審計監(jiān)督。對困難職工檔案進了全面梳理整理，困難職工建檔合格率達到100%。強化工會就業(yè)服務體系建設。新建一批工會就業(yè)再就業(yè)基地或技能培訓基地，大力開展具有針對性和實效性的職介及培訓服務；加強與相關部門聯(lián)合，開展好就業(yè)援助春風行動、“五一招聘”、民營企業(yè)招聘周等活動；積極探索開展“工字號”創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工程，幫助和扶持一大批下崗失業(yè)人員和農民工提高就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)本領，實現自主創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)。上半年培訓服務困難職工、下崗失業(yè)人員、農民工合計1360人次（含技術工人96人次），實現創(chuàng)業(yè)或就業(yè)256人。維護職工分配權益。積極開展困難職工家庭收支情況、企業(yè)社會保險參保情況的調研活動，建立了全區(qū)工會系統(tǒng)企業(yè)職工收入分配狀況定期報告制度；與勞動部門聯(lián)合開展企業(yè)參加社會保險擴面活動，推動建會企業(yè)為職工及時足額繳納社會保險，截至到6月30日，我區(qū)互助互濟保險續(xù)簽率達100%，新增互助互濟保險1517份；積極推動《社會保險法》、《失業(yè)保險條例》、《事業(yè)單位養(yǎng)老保險辦法》等法規(guī)的修善和貫徹落實。五、著力加強自身建設，不斷提高為職工群眾服務的能力水平。為使工會干部能夠適應新時期、新形勢的發(fā)展需要，區(qū)總工會按照政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高效率的目標，結合慶祝建黨90周年學習活動及執(zhí)行力提升計劃要求，開展了“每周一課”培訓活動、“崗位練兵”知識競賽、執(zhí)行力提升行動等一系列活動，著力打造學習型機關、服務型機關、創(chuàng)新型機關、高效廉潔機關，提升工會服務大局、服務基層、服務職工的能力。工會女職工、黨建、組織、紀檢、宣傳、財務、經審等工作都結合自身特點，立足本職崗位、積極創(chuàng)先爭優(yōu)，各項工作有聲有色、成效顯著。回顧上半年的工作，我們取得了一定的成績，這主要得益工會半年工作總結4工作計劃，為我鎮(zhèn)工會20xx年的工作打下了堅實的工作基礎。一、貫徹落實上級有關會議精神，落實全年基礎工作我們主要做了三個方面的工作：1、鄭重其事的召開了全鎮(zhèn)基層工會主席會議。4月9日，28家基層工會主席，全部參加了一年一度的工會工作總結表彰大會，認真總結了的工會工作，大張旗鼓的表彰了先進，部署安排了全年的工作?？h總工會黨組書記、副主席劉祖東同志參加了我們的會議，并就我鎮(zhèn)聯(lián)合工會工作提出了更高的要求。3、爭取黨委的重視，將工會工作納入了黨委、政府對社區(qū)目標管理考核指標。社區(qū)既要抓好本社區(qū)的工會工作，又要抓好轄區(qū)所有非公企業(yè)工會工作，工作的好壞與社區(qū)每名工作人員的年終效益工資掛鉤，調動了全員重視抓工會工作、支持工會工作的主動性。我鎮(zhèn)工會工作可以說，班子健全，管理規(guī)范，工作落實，很有成效。二、加強了對基層工會工作的督查，落實了半年來的各項工作任務。我們實行了“聯(lián)合工會組成委員聯(lián)社區(qū)、包企業(yè)”的工作制度，每月下基層工會指導檢查一次，一個季度召開一次社區(qū)工會主席會，將縣總工會下達的工作任務年初制定在工作規(guī)劃中，每月安排在工作督查中，年終進行重點考核評比。上半年，我們主要完成了9件工作：1、督促指導基層工會組成人員異動后，依法進行了選舉，履行正規(guī)的法律程序。全鎮(zhèn)3個社區(qū)工會、4個非公企業(yè)工會的組成人員異動后都依法進行了選舉，并上報了選舉結果，縣總給予了下文批復。2、應對金融危機，組織17家非公企業(yè)工會都簽訂了“共同約定書”。**電器有限公司自簽訂“共同約定書”以后，不僅沒裁減一名員工，減少員工一分錢工資，還為所有的員工買了“五?！保鉀Q了員工的后顧之憂?，F在，該公司員工思想穩(wěn)定，企業(yè)效益也有所好轉。3、督促指導非公企業(yè)簽訂了“五個”合同。全鎮(zhèn)17家非公企業(yè)都簽訂了《勞動合同》、《集體合同》和《集體協(xié)商工資協(xié)議書》等五個保護員工利益的合同，并上交了縣總工會備案。5、開展了對下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農民工參加職業(yè)技能培訓的摸底登記上報工作。全鎮(zhèn)共登記上報115人。6、組織100多人參加了“湖南省第二屆技術創(chuàng)新知識電視大賽”報紙和網絡答題活動，并上交了答題卡。7、組織開展了對企業(yè)職工思想狀況調查活動，發(fā)放調查問卷150多份，并上報了縣總工會。8、督促非公企業(yè)建立了廠務公開民主管理電子臺帳；開展了工人階級宣傳月宣傳活動，每個基層工會都張貼了一條橫幅宣傳標語；對**電器、世運針織兩家企業(yè)開展了職業(yè)技能人才需求情況調查，并上報了調查結果。9、新組建了一家社區(qū)工會；完成了政府機關工會法人登記、銀行賬戶開辦工作；督促金山大夏等五家非公企業(yè)著手了工會組建工作。工會半年工作總結5時光荏苒，光陰似箭，我在集團工會勞宣部的工作崗位上已過半年，通過不斷的學習和摸索，我對工會的工作性質和具體內容有了越來越多的認識和越來越深的了解，本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進步和提高，并對今后的工作充滿了信心和希望。我將這半年來的工作總結和切身體會歸納。一、干好本職工作，勇于接受挑戰(zhàn)踏入勞宣部之日，便是我職場生涯開始之時。初入職場，面臨一個全新的工作環(huán)境、工作性質和工作挑戰(zhàn)，我難免顯得有些不知所措，幸而有李主席和楊部長的悉心關懷和耐心指導，我的工作得以慢慢步入正軌。勞宣部是工會系統(tǒng)的重要組成部分，主要的工作職能是組織職工勞動競技比武、保護勞動和教育職工；教育分為思想教育、文化教育，保護則是保護勞動穿戴、設備保護、人員保護，勞動競賽則是讓職工有一個突顯技能技術的平臺。有了這些初步的了解之后，我找準了自己的工作定位，在楊部的帶領下開始了勞宣部的各項工作。在勞宣部這半年，我積極參與并順利完成了以下的工作及活動：協(xié)助領導組織企業(yè)內部的衛(wèi)生評比，對總部行政樓及二級單位總部行政樓進行評比打分；另外，組織企業(yè)內部的勞動競賽，在第一季度“文化陣地”負責命題出題對二級各分會進行考核，也對二級單位示范車間進行了摸底考核；積極接受并按時完成領導交待的各項臨時任務；工作之余，主動學習勞動保護安全等相關知識。在半年的輪崗中，我努力進取，不僅力求圓滿完成領導分派的本職工作，還積極接受挑戰(zhàn)，協(xié)助其他部門完成各項任務：一是順利完成云硫集團一屆三次職代會代表的提案匯總、整理分類以及認真收集職代會提案意見，分發(fā)職工代表提案到各相關職能部室進行處理，并落實處理反饋意見；二是積極認真地參與校對新一期的云硫工會通訊；三是順利完成高峰體育館舉辦“慶三八、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作；四是參加由市婦聯(lián)、市總工會、和市體育局聯(lián)合舉辦的拔河比賽，認真熱情地做好了后勤工作，為職工服務。二、發(fā)揮個人專長，彰顯企業(yè)特色在金鷹文化的熏陶之下，集團公司決定打造特色品牌，其中籃球被選為特色品牌之一。8歲開始接觸籃球，12歲成為校隊主力，從此參加各種大小籃球比賽百余場——作為一名“久經沙場”的籃球健兒，我很驕傲自己能擁有這么一門專長，也很慶幸自己能夠因為這份特長為企業(yè)的發(fā)展帶來實質性的助推作用。感謝各位領導的器重和栽培，讓我能夠通過籃球，這個我擅長并熱愛的運動，在工會的舞臺上大展身手。在過去的這半年里，因為領導的信任和期待，我先后組織了數次規(guī)模不一的籃球賽，如“地稅杯”、“臻匯園杯”以及企業(yè)內部的籃球賽；也多次代表企業(yè)參加了各項比賽，如代表廣業(yè)參加國資委籃球比賽。通過大家的共同努力，各項比賽均拿到了較好的成績，如在“地稅杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績。我將繼續(xù)發(fā)揮個人的一技之長，干好工會工作，助推企業(yè)發(fā)展；打好球賽，彰顯企業(yè)特色。三、喜談工作收獲，深省自身不足從最初連工會的職能是什么都沒有辦法說清楚到如今切切實實參加并完成了各項具體的工會任務，雖然只有短短的半年時間，我卻從中收益匪淺。通過協(xié)助楊部開展勞動競賽活動，我明白了該項活動的有效開展是調動和發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段，在完成生產任務、提高經濟效益、推動兩個文明建設進程中都發(fā)揮了極其重要的作用。但也凸顯以下方面的不足。1、由于勞動競賽是個傳統(tǒng)項目，在做法上已經形成了一整套自己的思路，加之許多組織者總認為查崗考核于促進安全生產來得更直接，勞動競賽只是輔助手段，主觀上產生了厭倦心理和應付態(tài)度，不愿花時間想如何豐富競賽內容、創(chuàng)新活動形式，致使許多部門總是穿舊鞋走老路，活動開展缺乏亮點和新鮮感。2、企業(yè)的中心工作是生產經營，勞動競賽是為生產經營服務。但由于工會不是直接主抓生產的部門，對基層的生產經營實際情況掌握不準確，對新設備的技術要求了解不全面，所以由工會牽頭主抓、工會驗收的組織格局，必然產生管理上的脫節(jié)，從而影響到競賽的效果。3、傳統(tǒng)的競賽重視物質成果的量化，許多部門很少考慮如何將企業(yè)文化融入到勞動競賽中，他們知道競賽的目的就是通過一定的方式調動廣大員工的工作熱情，但對在“比、學、趕、幫、超”的競賽氛圍中，對企業(yè)文化“高境界、高精度、高效率”的核心價值觀認識不深。如何做好新形勢下勞動競賽工作，個人認為要做好以下幾點：一是調動企業(yè)職工的熱情，營造“靠能力、靠技術上崗”的競爭氛圍，讓員工樹立危機感。二是轉變競賽模式，新形勢下競賽應向技術創(chuàng)新、精神文明延伸，提高員工綜合素質，增加企業(yè)文化的參透性。三是抓好競賽管理工作，如提高員工參與競賽的積極性和讓員工嘗到“實干”的甜頭，最大限度的發(fā)揮競賽產生的激勵作用，建立和諧、健康的環(huán)境。另外在文體活動中，通過籌備各項籃球比賽，進一步提高了我的領導組織能力，訓練中遇到的各種突發(fā)狀況，也有效的鍛煉了我分析問題、解決問題的能力。我不僅嘗到了在工作中越來越得心應手的甜頭，更是收獲了揮灑汗水之后與隊友分享的成功的喜悅。當然，在不斷學習和進步的過程中，我也看到了自身不可忽視的一些缺點和有待提高的方面。首先，有效的溝通能力是我亟須加強的。大大咧咧的性格讓我很難準確地觀察到對方的心理，不拘小節(jié)的個性難免使我在與他人的溝通中不注重言語的修辭，這些都不可避免地阻礙了我成為一個有效的溝通者。在接下來的工作當中，我將直面自己的這個問題，努力克服不足，盡快提高自己的溝通能力。其次，強有力的執(zhí)行力是我最初并最終的追求。雖然經過半年的學習和磨練，我的執(zhí)行力已經有了一定的提高，但是離自己預定的目標依然有一定的距離。尤其是在受到領導們的重視和關愛之時，更加覺得自己應該加倍努力，不負眾望。在這一點上，我要繼續(xù)向領導和前輩請教，虛心接受來自各方的建議，在實踐中根據自身情況不斷提高執(zhí)行力。回首這過去的半年，雖然充滿挑戰(zhàn)、時遇困難，但感覺到的是挑戰(zhàn)之后成功的喜悅和困難之中真情的溫暖——因為有著領導們的大力支持和親力指導、各位同事的友愛關心和熱忱幫助，我感覺到自己不是在孤軍奮戰(zhàn)，而是身在一個強大的團體當中，頓時信心倍增，越挫越勇。作為一名入職不久的大學生，誠然，我需要學習的東西實在太多，我需要走的路還很長很曲折，但這并不能動搖我進取的決心、阻礙我前進的步伐。我堅信：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，我將始終懷著一顆努力學習和勇于吃苦的心，不斷奮力前進！辦公室工會半年工作總結6上半年，公司工會認真貫徹落實集團股份公司工會全委會和公司“兩會”的決策部署，主動作為，真抓實干，各項工作取得了新的成效，現將20xx年上半年工會工作總結匯報如下：一、認清形勢、高度重視，扎實推進勞動競賽公司工會圍繞集團股份公司勞動競賽的總體要求，結合重點工程和PPP新興業(yè)務，制定了以“創(chuàng)新驅動促發(fā)展、提質增效樹標桿”為主題的勞動競賽活動，并召開勞動競賽動員大會。各單位積極響應，共有x家單位制定了勞動競賽細化方案，從一線生產、技術服務、綜合保障、競賽獎勵、宣傳報道等方面全面推進，職工參與率高，為公司全面完成經營目標提供了強有力的支持。二、聚焦勞模工匠精神，樹立典型搭建平臺上半年，公司榮獲20xx年xx省五一勞動獎章，xx榮獲xx省“五一勞動獎章”，xx榮獲集團公司勞模;各單位做好勞模培養(yǎng)選樹推薦，通過屬地工會向省總工會申報各級勞模。開展了能建工匠等申報工作;組織召開了公司首次勞模座談會，x余位勞模齊聚公司總部，暢談工作體會，弘揚了新時期企業(yè)家精神、勞模精神、工匠精神;加大了勞模服務力度，落實各項待遇，為全體干部職工發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造活力提供了廣闊舞臺。三、創(chuàng)新創(chuàng)效，有效開展群眾性建功立業(yè)活動上半年以來，重點梳理了空巢老人x戶，留守兒童x戶，并建立專門的檔案及幫扶手冊，發(fā)動x名公司黨群系統(tǒng)和基地管理部門工作人員，明確幫扶對象，建立一對一的幫扶機制，并在端午節(jié)前一一入戶走訪;開辟了心理咨詢服務模塊，x-x月共計有x人次到心理減壓室參加心理減壓體驗和心理交流活動;另外組織x次退休職工心理健康培訓工作，承辦留守兒童活動x次，組織心理沙龍活動x次，共計有x人次參加活動。通過線上線下的有機融合，為公司廣大職工群眾營造一個溫馨的心靈港灣;x月，組織職工利用業(yè)余時間開展了為期一個月以“智慧溝通讓關系更親密”為主題的讀書活動，x月，公司工會在職工心理減壓室舉辦了一場的《正面管教》家庭教育互動活動。四、關注冷暖、真情幫扶，有效激發(fā)干部職工精神動力20xx年春節(jié)期間，公司繼續(xù)加大對困難群體的幫扶力度。幫扶范圍在困難職工的基礎上擴大到困難黨員、離退休老同志、職工遺孀等，共安排扶貧幫困和送溫暖慰問金xx萬余元。與此同時，公司x名領導干部與困難家庭“結對”，對口捐助x萬元;慰問勞模x人，金額x萬元;慰問空巢老人及留守兒童進行慰共x人，金額x萬余元。今年上半年，公司為x名“零就業(yè)”及困難職工子女提供了就業(yè)援助。解決x名長期生病不在崗職工的生活困難。五、加強企業(yè)文化建設，豐富職工文化生活公司工會在公司黨委的領導和行政的大力支持下，兩級工會充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性，舉辦了一系列群眾文化體育活動，如元旦長跑、春節(jié)職工聯(lián)歡會、女職工紀念“家風傳承與企業(yè)興旺”三八活動、“六一”兒童節(jié)活動、“奮進杯”羽毛球比賽，參加xx區(qū)工間操比賽以及講述xx人的故事，通過這些活動，豐富了職工群眾的文化生活，充分展示公司職工的“積極向上、健康陽光”的精神風貌，弘揚了xx企業(yè)精神，謳歌公司堅持創(chuàng)新驅動、加快升級步伐取得的輝煌成績。規(guī)范職工工裝管理，是企業(yè)文件建設的一項重要內容，公司認真貫徹落實集團精神，狠抓“工裝配置、著裝規(guī)范、檢查考核”等要素管理，明確職責分工，強化工作落實，定期對集團視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行周期性檢查考核。六、深化企務公開維護職工權益認真按照集團股份公司《職工代表大會工作標準》，不斷完善公司職代會制度，按要求召開公司職代會，落實職工代表提案，共收集職代會提案x條，對有效的x條提案進行辦理，提高職工代表參政議政能力。與基層單位工會主席簽訂工作責任書，對基層工會主席履職盡責情況進行量化考核，定期述職，年終考核，作為年度評先主要依據，獎懲兌現。20xx年下半年工作安排下半年，工會將進一步深化職工建功立業(yè)活動，做實職工服務工作，切實保持和增強工會組織的政治性、先進性、群眾性，不斷強化工會組織職能，努力彰顯工會組織作用，為推動公司持續(xù)健康高質量發(fā)展做出貢獻。重點做好以下工作：(一)全力開展“xx杯”競賽活動。結合安全生產月，督促各單位開展“xx杯”競賽活動，按照競賽方案和計劃目標，做好階段性總結工作，總結提煉競賽經驗。(二)著力加強班組建設。落實上半年修訂的《公司班組建設實施細則》文件;以建設“六型”班組為目標，以提高班組管理水平和班組成員素質為重點，參加集團公司組織舉辦通用型班組長和國際帶班長培訓班。開展班組送關愛、防暑降溫和“送清涼”活動，為各單位班組送關愛物資。(三)深化企業(yè)民主管理建設。認真落實并不斷完善職工代表大會制度，加強職工代表培訓，提高職工代表自身素質和參政議政的能力。(四)積極開展職工文體活動，推動企業(yè)文化建設。公司工會要積極組織職工文體活動，同時參加集團公司舉辦的各種活動，利用新媒體全方位、多視角，進行宣傳動員，進一步凝神鼓勁，不斷擴大文體活動的影響力。工會半年工作總結7今年來，XXX鎮(zhèn)總工會緊緊圍繞縣總工會和鎮(zhèn)黨委、政府的工作部署，按照“創(chuàng)新出特色，規(guī)范爭一流”的工作要求，以“規(guī)范化建設為重點、以活動為載體、以維權為中心、以幫扶為紐帶”，切實履行工會職能，組織動員廣大干部職工為推進我鎮(zhèn)經濟建設發(fā)揮了積極作用。一、工會組建穩(wěn)步實施。按照鎮(zhèn)“黨委領導、政府支持、社會配合、職工參與、工會運作”的組建原則，繼續(xù)加大工會組建的宣傳力度與工作力度，不斷探索和形成組建工作的長效機制。一是突出組建重點。重點推進規(guī)模以上企業(yè)組建和農民工入會工作，通過實施辦點示范、主攻難點、督導檢查、跟蹤服務，分工負責等舉措，進一步強化了基層工會組建工作。上半年新建基層工會組織6家（其中企業(yè)工會4家）、村級工會2家，完成了全年工會組建任務的80%以上；二是抓好規(guī)范化建設。繼續(xù)按照“掛三牌、建四檔、六上墻、五有、四有”的規(guī)范化要求進行達標。設立了專門工會辦公室，要求各工會門前掛牌子、辦公室掛牌子、活動場所掛牌子，建立了工會建設檔案、工會活動檔案、工會會議記錄檔案、民主管理檔案，基層有組織機構、有工會印章、有辦公設施，另外各項制度上墻，有各種活動計劃，有“四薄一冊”，進行勞動知識競賽一次，認真貫徹實施《企業(yè)工會工作條例》，深入開展建設“職工之家”、“雙愛雙評”活動，進一步提高了企業(yè)規(guī)范化建設水平。目前，全鎮(zhèn)14家企業(yè)，達到規(guī)范化建設標準的有11家，規(guī)范面達到80%以上。二、抓活動載體，增強工會活力。為落實縣總工會“關于認真開展工會宣傳月活動的通知”精神，4月15日至5月15日，我們圍繞改革開放三十年和全面建設小康社會中的主力軍作用和主人翁地位這一主題，組織開展了豐富多彩的宣傳活動，營造了濃厚的宣傳氛圍，擴大了工會的社會影響面。一是載體宣傳出影響。各級工會發(fā)揮自身的載體優(yōu)勢，利用黑板報、組織活動、宣傳車、橫幅標語等宣傳載體，重點宣傳改革開放三十年企業(yè)經濟給社會帶來的變化、《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)工會工作條例》以及與職工切身利益聯(lián)系密切的相關政策。“宣傳月”期間，各級工會出黑板報40余期，制作宣傳盾牌15塊，懸掛橫幅標語20多條，印發(fā)宣傳資料500多份，發(fā)送慰問短信850條；二是節(jié)日宣傳聚人心。為慶?！拔濉ひ弧?、“七一”重大節(jié)日，各級工會按照鎮(zhèn)總工會《關于開展慶祝節(jié)日活動的通知》要求，開展了多種形式的宣傳慶?；顒?，形成了濃郁的節(jié)日氣氛。節(jié)日中，全鎮(zhèn)工會舉辦了文體活動，籃排球、乒乓球、羽毛球、拔河、象棋、演講、歌詠、書畫賽等各種活動8場次，有500多名鎮(zhèn)直機關、企業(yè)干部職工參加了活動，職工參與面達到85%以上。鎮(zhèn)機關總工會開展了頗具影響的乒乓球聯(lián)賽，企業(yè)各工會舉辦了籃球、羽毛球、拔河比賽，基層村級、學校工會組織了象棋、“五·一”演唱會；三是媒體宣傳成強勢。聯(lián)系新聞媒體記者，組織策劃了宣傳勞動者的系列報道。“五·一”前夕，在《富欒之聲》報紙對工會開展的各類活動和轄區(qū)涌現出的新人新事進行宣傳報道。4月28日，圍繞“發(fā)揮勞模的作用，促進新農村建設”，組織全鎮(zhèn)企業(yè)工會負責人參觀了鎮(zhèn)新農村建設劉竹市級示范村、白沙洞縣級示范村、花園鎮(zhèn)級示范村三個建設示范點，并召開了座談會，并認真聽取了他們?yōu)閄XX鎮(zhèn)經濟發(fā)展，新農村建設的建言獻策。三、推行企業(yè)工資協(xié)商制。一是完善簽訂集體合同目標考核辦法、企業(yè)推進工資集體協(xié)商制度，制定了《XXX鎮(zhèn)關于進一步推行企業(yè)工資協(xié)商工作意見》，近年來，我鎮(zhèn)經濟發(fā)展步伐加快，企業(yè)經濟效益不斷增高，與此同時職工的勞動量也相應增大，為保障企業(yè)職工的收入水平與全鎮(zhèn)經濟發(fā)展相適應，前半年鎮(zhèn)總工會深入轄區(qū)14家企業(yè)進行職工工資摸底調查，在掌握有8家企業(yè)職工勞動量大切工資低的情況后，鎮(zhèn)總工會出面與企業(yè)董事長協(xié)調，從而使這8家企業(yè)對職工的工資進行了提升，在鎮(zhèn)總工會的監(jiān)督下，對轄區(qū)企業(yè)進行的工資協(xié)商試點運行良好；二是鎮(zhèn)總工會推進民主管理。大力宣傳、普及《企業(yè)工會工作條例》，不斷理順企業(yè)工會和行政的關系，主動協(xié)調勞動部門，定期召開聯(lián)席會議，認真幫助和指導企業(yè)職工簽訂勞動合同，建立并落實了勞動關系三方協(xié)商機制，充分發(fā)揮職代會的作用，使職工依法行使了知情、參與、監(jiān)督的權利。前半年協(xié)調企業(yè)給職工簽訂勞動合同率達100%，集體合同簽訂率達100%；三是以送溫暖為載體，為困難職工辦實事。送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施。每逢節(jié)日，鎮(zhèn)總工會都積極籌措資金進行慰問,前半年鎮(zhèn)總工會共走訪慰問特困職工25戶，走訪離退休職工20名，為他們送去了組織的溫暖，體現了組織對他們的關懷。此外鎮(zhèn)機關各站所紛紛開展慰問活動，積極開展職工互助保險工作?；仡櫱鞍肽晡益?zhèn)工會工作取得的成績，主要得益于以下三方面：（一）得益于鎮(zhèn)黨委、政府和縣總工會的關心、支持和指導。通過召開工會工作會議，政府聯(lián)席會議等形式，研究、協(xié)調、解決了一些工會工作中的難點問題，如果沒有鎮(zhèn)黨委、政府和縣總工會的支持，我們一些涉及面廣、社會性強的工作很難得到全面落實；（二）得益于工會干部的觀念改變，作風改善。半年來，我們工會成員積極學習業(yè)務知識，適應新形勢發(fā)展需要，對工會工作的認識有了進一步提高，逐步從工會工作職能轉變中找到工作方向，通過學習《工會法》在工作中逐步突出了維護職能。對縣總工會布置的工作有了積極的承辦態(tài)度，努力做到說干就干，干就干好；（三）得益于嚴格要求和規(guī)范管理。任何一個單位和集體，沒有規(guī)矩和紀律，沒有制度和要求，是很難生存和發(fā)展的。工會工作雖然不是全鎮(zhèn)的主線工作，與經濟工作結合的地方少，但卻是人們生活和社會發(fā)展不可缺少的一部分。半年來，我們在維權、工會活動、幫扶工作、規(guī)范化建設等各個方面進行了嚴格管理，取得了良好的效果?？隙ǔ煽兊耐瑫r，我們也認識到自身工作存在的一些不足：一是工會相關檔案資料尚不齊全規(guī)范；二是新會員發(fā)展覆蓋面不夠廣；三是對外勞務輸出的數量還不夠；四是工會活動內容還很單一，要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內容的工會活動方面拓展和研究；五是圍繞全鎮(zhèn)經濟建設這個中心開展工作和活動，力度還不夠，需要我們進一步加強，下一步工作中，要充分發(fā)揮工會的主渠道作用，立足本質，扎實工作，使各項工作更上一個新臺階。工會半年工作總結8一、圍繞發(fā)展目標，投身經濟建設，為實現工作目標作貢獻。１、以學習宣傳為指導，夯實思想解放平臺。鎮(zhèn)工會積極教育和引導職工學習黨的十六屆五中全會精神和縣工會工作會議精神。今年、組織基層工會干部參加縣工會組織的培訓班，培訓工會干部46人次；5月份各基層工會組織廣大職工學習“十一五”規(guī)劃知識，全鎮(zhèn)有130多名職工參加了省總組織的“十一五”規(guī)劃知識競賽活動；6月份鎮(zhèn)工會與鎮(zhèn)婦聯(lián)、計生站聯(lián)合舉辦了社會主義榮辱觀培訓班，培訓職工及職工代表650人次。各基層工會通過組織職工學習培訓、辦好工會園地、開展知識競賽等多種形式的活動，用中央、省委、市委的精神，統(tǒng)一廣大職工的思想，使富民創(chuàng)業(yè)和全面小康的宏偉目標深入人心。鎮(zhèn)工會在建會企業(yè)中深入開展“爭當文明職工”活動，評選出5名鎮(zhèn)文明職工，進行表彰獎勵。我鎮(zhèn)XX等五名同志被縣總工會表彰為文明職工。活動的開展進一步煥發(fā)起職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻、勤勉實干、忘我勞動的精神，形成推動職工思想進步的強大動力，從而使廣大職工增強了責任和奉獻意識，把發(fā)展目標轉化為自覺行動。2、以爭創(chuàng)活動為抓手，夯實素質提升平臺。鎮(zhèn)工會以提高職工職業(yè)技能和職業(yè)素質，培養(yǎng)知識型、創(chuàng)造型勞動者為重點，深入開展“兩爭一樹”活動?；顒娱_展過程中，各單位工會通過舉辦學習論壇、知識講座等活動滿足職工讀書求知、增長才干的需求。全鎮(zhèn)評選出2名知識型職工和1家先進單位，要求企業(yè)職工向先進典型學習，企業(yè)工會要鼓勵職工精通本職，學二會三，鼓勵職工學習崗位技能，發(fā)展興趣愛好。爭創(chuàng)活動的開展使多數職工的學習能力、知識素質和文明程度有了大的提高，從而造就了高素質的職工隊伍。3、以競賽活動為載體，夯實崗位建功平臺。鎮(zhèn)工會先后開展了“重點工程勞動競賽”、“技術創(chuàng)新立功競賽”等活動。全鎮(zhèn)500多名職工參加了“重點工程勞動競賽”活動。在全市職工合理化建議、技術創(chuàng)新競賽月中，各企業(yè)認真組織職工圍繞企業(yè)發(fā)展的重點、難點，廣泛提建議、搞創(chuàng)新，共征集合理化建議12項。二、突出維護職能，強化機制建設，努力形成維權新格局。1、大力推進非公企業(yè)職代會制度。由于經濟的發(fā)展，我鎮(zhèn)私營企業(yè)隊伍迅速壯大。針對這種情況，鎮(zhèn)工會堅持因地制宜、因企制宜，指導企業(yè)從實際出發(fā)，通過單個企業(yè)或村等不同形式建立職代會制度。重點落實了職工對企業(yè)規(guī)章制度、社會保險金交納、勞動安全衛(wèi)生保護、集體合同、勞動合同的簽訂、修訂、續(xù)訂、履行等涉及職工利益重要事項的知情權、協(xié)商權、監(jiān)督權。2、全面推進集體合同制度。市場經濟條件下，企業(yè)勞動關系發(fā)生深刻變化，調節(jié)勞動關系和利益矛盾的任務日益繁重，建立平等協(xié)商、集體合同制度是工會貫徹執(zhí)行“一辦法五條例”的主要抓手。鎮(zhèn)工會積極推動企業(yè)把建立平等協(xié)商機制與簽訂集體合同相協(xié)調，把維護職工的合法權益與推動企業(yè)依法經營相結合。上半年，鎮(zhèn)工會指導6家新建企業(yè)工會簽訂好集體合同，督促集體合同到期的12家企業(yè)簽訂好合同，集體合同簽訂率達90%，職工覆蓋率達95%。在簽訂好集體合同的基礎上，鎮(zhèn)工會積極推動企業(yè)工會女職工委員會參與企業(yè)平等協(xié)商，并通過簽訂女職工權益保護專項協(xié)議，落實女職工的合法權益和特殊保護，目前已有30家企業(yè)簽訂了此項協(xié)議。3、積極推進工資集體協(xié)商制度。鎮(zhèn)工會積極推進工資集體協(xié)商制度的建立，要求企業(yè)工會代表職工就工資分配制度、分配形式、支付制度等相關內容與企業(yè)方進行平等協(xié)商，簽訂專項協(xié)議。至今已有43家企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，簽訂率達86%。三、健全維護機制，幫助弱勢群體，謀求工會保障新成效。1、從源頭上參與，加強宏觀維護。鎮(zhèn)工會對本鎮(zhèn)困難職工情況進行調查摸底，準確掌握困難職工群體的數量、致貧的原因等情況，為政府調整財政收入結構，加大社會保障金支出提供可靠依據。各企業(yè)工會積極參與企業(yè)內部分配制度改革，建立健全收入分配的激勵機制和約束機制。2、從行動上關愛困難職工，保持社會穩(wěn)定。鎮(zhèn)工會及基層工會積極履行幫助困難職工“第一責任人”的責職，建立了工會干部掛鉤結對幫扶機制，要求鎮(zhèn)工會干部對全鎮(zhèn)17名困難職工進行“一對一”幫扶，并明確了幫扶責任、措施和目標，推進了幫扶工作的經?；?、規(guī)范化。3、從機制上加強監(jiān)督，力求維護實效。鎮(zhèn)工會建立健全了必要的組織機構，各基層工會100%建立了勞動爭議調解委員會和勞動法律監(jiān)督組織，及時調處因勞動關系產生的矛盾，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。四、健全組織網絡，提高運行質態(tài)，推動新建企業(yè)工會工作跨上新臺階。1、加強新建企業(yè)建會工作。鎮(zhèn)工會按照“哪里有職工，哪里就必須建立工會組織”的建會要求，進一步加快新建企業(yè)建會工作。在新建工會時，堅持先組建再規(guī)范的工作路數，不拘一格，講求實效。上半年全鎮(zhèn)已有6家新建企業(yè)建立工會組織78家，其中企事業(yè)工會61家，村級聯(lián)合工會17家，會員人數7520人。2、規(guī)范新建企業(yè)工會。針對新建企業(yè)工會干部普遍缺乏工會工作知識和經驗的情況，鎮(zhèn)工會認真組織工會干部參加各種培訓學習，以此來提高工會干部的理論水平和業(yè)務素質。深入開展創(chuàng)建學習型工會和“職工之家”活動，要求基層工會加強自身建設，提高工作水平，鞏固建會成果。針對職工最關心、最要解決的問題，積極開展工作，認真履行工會職能。下半年的工作打算：1、圍繞年初制訂的工作目標，抓好日常工作。2、抓好企業(yè)工會的組建工作。3、抓好村級工會聯(lián)合會組織網絡建設。4、提高職工素質，培育企業(yè)精神和企業(yè)文化。6、認真做好黨委政府布置的各項中心工作工會半年工作總結9今年上半年在大家的共同努力下，我們秉著為員工謀取最大福利的目的，進一步發(fā)揮工會的積極作用。以下是今年上半年工會的一些具體工作：1、的實施。新的于2011年1月1日起實施，公司根據實際情況，并征求工會的意見，對其中“連續(xù)工齡”作出了明確的解釋。依法維護職工的年休假權利。新條例規(guī)定：“職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天?！蔽覀冏裾請?zhí)行。2、工會為了加強員工對三重醫(yī)療保障體系的認識，在公司的博客上，進行了簡單明了的舉例說明。目前為止已經報銷了8/人次，報銷金額為2206.4元。為了讓大家能夠更好地享受這項福利，工會將在下半年推出三重醫(yī)療保障的圖示流程，公布在博客上，供大家參考。3、捐款活動。今年上半年，公司全體員工積極響應集團工會的號召，為導游公司員工周美賢籌集捐款7345元，用于治療其兒子的白血病。在5.12XX汶川大地震后，公司工會積極響應集團組織的捐款活動，兩次共籌集捐款24690元。在這兩次的捐款活動中大家表現的大愛精神讓我們感動。工會也在這里向你們表示真摯的謝意。感謝你們及時伸出援助之手。6月23日上午，ukvac的實習生cathyye在家沐浴時，發(fā)生煤氣爆炸。ye重傷入院，燙傷面積達到80％。公司工會在這個意外事件發(fā)生后，做了大量的工作。短短的幾天時間內，發(fā)出言辭懇切的倡議書，組織大家為ye籌得捐款18995元。這次的捐款之所以這么迅速、順利，與大家的積極配合分不開?；I集到的捐款由公司代表送去給ye家人的時候，他們多次表示要向我們表達他們的謝意。不僅如此，在ye住院的這段時間內，工會一直密切關注ye的病情發(fā)展，除了在公司的博客上面不斷刊登關于她的最新消息，更是不時地通過電話和探望給ye及家人更多的鼓勵與支持。4、公司博客的繼續(xù)發(fā)展。今年上半年我們重新調整了公司博客的架構，將工會、黨、團組織單獨成立一個欄目。方便工會開展工作，及時向工會成員發(fā)布消息，讓信息流通更方便、快捷，分享員工的喜悅，促進員工的感情。5、活動策劃小組的成立與發(fā)展。這個小組是由三人行俱樂部托管的。在今年的年會上，活動策劃小組精心為大家準備了游園活動，豐富多彩的游戲，刺激有趣的抽獎安排，讓我們的年會呈現出了新的風貌。不僅如此，在今年公司參加“感恩中旅”的文藝匯演中，活動策劃小組更是不遺余力地進行策劃，組織大家排練舞蹈，并自編了一個新的形式的演講節(jié)目，獲得了大家的好評。這些成績都是活動策劃小組辛勤勞動的成果，他們在小組成立以來表現出的熱愛集體，積極進取、力爭創(chuàng)新的可貴精神值得我們每一個人去學習。6、譯心譯意小組的成立與運作。本著提高成員對外語學習的興趣和使用外語的能力的目的，由活動策劃小組托管的譯心譯意小組也在今年上半年成立了。這個小組主要是為了提高大家的英語水平和運用能力。采取的活動形式也是多種多樣的，例如組織參觀與外國文化相關的展覽或交流活動；在已建立的qq群“年輕盟”上創(chuàng)建成員討論組——“譯心譯意”,實時分享外語學習心得；積極協(xié)助公司各部門完成各類內部翻譯任務；建立常用業(yè)務翻譯詞匯表，并不定期更新和透過公司博客進行信息共享。既有著提高業(yè)務水平的一面，也有提高員工整體素質的機會。在譯心譯意成功策劃了“珠江河畔法蘭克福”之旅后，我們希望越來越多的員工加入這個小組，也希望這個小組給我們帶來更加精彩的活動，用集體的智慧去提高每一個人的英語水平。7、今年上半年共探望員工4人/次，共用慰問金680.9元；上半年的福利費共支出11117.1元，單半年的勞保費用已經超出上年度公司員工繳納的工會費。另外，今年上半年暫時還沒有員工申請培訓經費，請大家把握機會多充電。希望大家繼續(xù)支持工會工作，多提寶貴意見。移民司工會20xx年7月28日工會半年工作總結10今年上半年，xx市郵政工會在管局黨委和上級工會的領導下，堅持"圍繞中心，立足維護，提高素質，依法治會"的工作方針，全局工會各級組織和工會干部按照管局工會的工作要求，開拓進取，求真務實，在實踐中取得了顯著的工作成效。主要表現在：一、全面實施以"發(fā)展杯"，"創(chuàng)新杯"和"全夜航"為主要內容的勞動競賽，動員廣大職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。突出競賽重點，明確競賽目標。按照我局調整業(yè)務結構，設立了函件，郵政儲蓄，速遞，發(fā)行等重點業(yè)務的競賽內容，突出了競賽考核的操作性。在"創(chuàng)新杯"勞動競賽方案中增加了"職工業(yè)務技術的提高和職工經濟技術創(chuàng)新成果"的內容，突出了職工隊伍建設的考核。在"全夜航"勞動競賽中，把提高質量，時限，效益作為競賽的主要目標。全局各基層單位都圍繞競賽重點內容進行了貫徹實施，分別制定了競賽活動方案。東區(qū)局，南區(qū)局，海淀局結合各自業(yè)務發(fā)展特點提出了"奪杯"措施，中心局結合近年來職工創(chuàng)新活動經驗進一步規(guī)范創(chuàng)新成果評選，獎勵辦法，速遞局提出了"全夜航"競賽"量收翻番"的目標。強化勞動競賽的組織管理。召開了全局勞動競賽委員會，研究制定"發(fā)展杯"，"創(chuàng)新杯"和"全夜航"勞動競賽方案。召開了全局今年勞動競賽動員會，總結了XX年勞動競賽，布置今年勞動競賽活動，推廣競賽先進典型經驗。有11個基層單位分別召開了勞動競賽動員會。通過加強競賽管理，"發(fā)展杯"勞動競賽的四個專業(yè)考核內容都取得良好成績，在"創(chuàng)新杯"勞動競賽中，各基層單位普遍開展了"合理化建議月"活動，征集合理化建議4000余件，確定職工經濟技術創(chuàng)新攻關課題47項。"全夜航"勞動競賽第一階段圓滿結束，我局有3個先進集體和3個先進個人受到國家郵政局的表彰。二、廣泛開展評選推薦xx市勞動模范和全國優(yōu)秀模范投遞員活動，激發(fā)廣大職工立志崗位成才。根據xx市勞模評選工作通知精神，嚴格按照評選原則，條件和程序，完成勞動模范的推薦評選工作。我局沈智慧被授予"全國勞動模范"稱號；韓偉等6名職工被授予"xx市勞動模范"稱號；百萬莊郵電局和航空郵件交換站被授予"xx市模范集體"稱號。開展了勞模事跡宣傳系列活動。制定了管局《關于做好今年勞模大會期間對先進典型宣傳工作的方案》。開展了"六個一"活動，即：出臺一個表彰決定；召開一個全局勞模事跡報告會；出版一本勞模事跡匯編；制作一張勞模事跡光盤；組織一個勞模事跡巡回報告團；制作一組勞模事跡巡回展板。結合全國郵政模范投遞員評選工作，管局工會在我局評選"十佳投遞員"活動的基礎上，對投遞工種先進投遞員進行了重點考察和推薦，有3名投遞員被評選為全國郵政模范投遞員。韓偉被評為全國十佳郵政模范投遞員。三、加強民主管理深化局務公開工作推進新體制，落實新機制。上半年，根據xx市第五次廠務公開工作會議精神，結合我局實際情況，按照xx市第五次廠務公開工作協(xié)調小組提出的建立"黨委統(tǒng)一領導，行政主體到位，工會主動配合，紀委監(jiān)督檢查，職工積極參與"的領導體制和工作機制的工作要求，制定了我局《今年局務公開民主管理工作意見》，調整了管局局務公開，民主管理領導小組及其辦公室成員。確定了我局局務公開民主管理工作目標，工作重點和工作要求。建立了我局局務公開民主管理工作的責任追究，責任考核和"兩書一查"制度。各單位認真貫徹落實我局《今年局務公開，民主管理工作意見》，健全了體制，完善了制度，保證了在完善黨委統(tǒng)一領導"第一責任人"的基礎上，逐步推進行政主體"第一執(zhí)行人"職責的落實。進一步細化了分工，明確了職責，加大自查自檢考核的力度。一些單位在具體落實中，拓展了局務公開的深度和廣度，進一步暢通了職工民主管理的渠道，提高了企業(yè)決策的透明度，把局務公開工作真正落到實處。召開了八屆三次職代會。首次對教育經費提取使用情況進行了公開和審議，對管局領導進行了民主評議，并對XX年為職工辦實事情況和今年為職工辦實事項目向職工代表作了報告。四、完善集體合同制度，提高集體合同質量有新思路。管局工會印發(fā)了《今年xx郵政工會集體合同工作意見》，針對基層工會集體合同工作的現狀，提出了七點要求。即：以提高維權能力和維權質量為重點，強化法制意識，完善組織機構，努力創(chuàng)造平等協(xié)商的氛圍；加大培訓力度，不斷提高參與人員素質；拓展集體協(xié)商，集體合同的覆蓋面，提高平等協(xié)商質量，強化平等協(xié)商強制力；積極推廣簽訂專項集體合同，推動專項集體合同的試點工作，在提高集體合同文本質量方面力爭有所突破。為了進一步加強集體合同工作的領導，管局對集體合同工作領導小組成員進行了調整。二級單位對集體合同的履行情況進行了自檢自查，管局工會對部分單位進行了工作檢查和調研。重點檢查集體合同工作的落實情況，集體合同條款的執(zhí)行情況，集體合同作用的發(fā)揮情況，簽訂專項集體合同（協(xié)議）的情況，對集體合同工作的主要經驗和主要問題等方面進行了調研，為明年的續(xù)簽工作奠定了基礎。工會半年工作總結11今年上半年，x物業(yè)公司在公司的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，學習貫徹公司“業(yè)務聚焦，管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措，動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目標，收到了比較好的效果。一、上半年主要工作完成情況1、物業(yè)經營收入和利潤實現了時間過半、任務過半。今年公司確定的經營收入指標為x萬元，經營利潤指標為x萬元。上半年，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，經營收入和利潤分別完成了全年計劃指標的48%和—60%。上半年，各管理小區(qū)、農貿市場、門面，堅持落實經營管理責任制，做到績效考核逐級落實，推動了各個層面的目標管理，有效控制了成本支出，保證了經營指標的完成。2、因地制宜，開辟經營新市場，順利實現了農貿市場的搬遷。由于公司擬對農貿市場房產的盤活變買，造成了農貿市場無經營場地的問題。為此，我們積極開闊思路，千方百計盤活了公司就近的一處空閑地；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難，通過大家馬不停蹄的奔走與據理力爭，終于贏得了主管部門和客戶的理解，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù)，保證了新農貿市場的正常開業(yè)，贏得了好的`經濟和社會效益。3、積極配合公司的資產盤活，按期實現了舊樓的拆遷。隨著公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā)，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷舊樓的過程中遇到了許多政策與現實問題，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策，我們挨家挨戶上門宣傳、解釋，贏得了大部分住戶的理解與支持；對于少數住戶的特殊情況，我們積極向上級反映，在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。4、按期實現了一處住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房，涉及業(yè)主237戶，采取了封閉式管理，為提升物業(yè)管理服務樹立了一個典范。5、積極配合公司的資產盤活，作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關準備工作。二、存在的主要問題1、物業(yè)公司負擔較重，物業(yè)收費標準、收費率低，員工收入不高。目前在冊員工68人，全年工資支出比重大；單位部分“五金一費”高昂；小區(qū)路燈及公共區(qū)域管線設施產生的費用及損耗較大；員工收入偏低，平均月收入只有一千多一點，扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有幾百元。2、員工結構失衡。在冊員工年齡、專業(yè)、知識結構嚴重失調，發(fā)展后勁不足；物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。3、公司資產盤活后物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司年度總收入為x萬元，總支出為x萬元，收入的一大半來源于門面和農貿市場，勉強彌補了單純物業(yè)管理收費的不足；但下一步公司實施資產盤活變賣門面，變賣后員工的收入沒著落，勢必造成人員的不穩(wěn)定。三、下一步工作安排意見1、作好集團和公司新制度文本的宣傳貫徹。按照公司工作思路及要求，下一步著力從管理流程再造、架構調整和績效考核三方面，實施改進與創(chuàng)新；對物業(yè)公司本部機構設置、人員編制、部門職責范圍和工作流程進行重新梳理。部門設置為綜合辦公室、財務部、工程部、服務部、市場部；編制控制在12人以內。2、強化業(yè)務流程信息化管理。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系統(tǒng)，按照公司要求，組織有關部門進行重點跟進，并派相關人員參加培訓；確實提高業(yè)務運營效率和數據集合的準確性、可靠性。3、調整現有工資結構。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大，物業(yè)公司將組織有關人員進行薪酬調研分析，進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法，突出薪酬與績效對等的原則，充分調動員工的積極性。4、全面推進管理創(chuàng)新工作。下一步，各物業(yè)管理部門，要以創(chuàng)新管理為主題，以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體，在內部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現狀和問題，提出解決方案，將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制，擴大經營、節(jié)約資源、提升品質、增加盈利上。尤其是兩個物業(yè)管理區(qū)域，要在如何提高收費率問題上下功夫。5、公司門面拍賣后，物業(yè)公司生存發(fā)展的應對措施。工會半年工作總結12**市郵政局****工會上半年工作總結sO100市局工會：現將我局工會上半年工作總結報告如下，請審閱。上年主要工作：1、嚴格依法辦事，關心群眾疾苦。按照市局黨組和**的統(tǒng)一部署和安排，自1月28日召開職工代表大會，圍繞全年工作的目標，以開展共產黨員先進性教育活動為重點，努力完成全年計劃。工會與支部積極動員，支部黨員帶頭開展了各階段的工作，有效解決了黨員干部隊伍方面存在的突出問題，深化認識，發(fā)揮了黨員先鋒作用模范，促進了企業(yè)發(fā)展。嚴格按照《勞動法》規(guī)定，爭取政策，維護職工權益，與局行政配合，依法為1名違法職工辦理了解除勞動關系協(xié)議。今年初，根據相關文件精神，對重點崗位人員進行了調整，個別同志對此有情緒，針對這一情況，工會積極作好政治思想工作，解除職工的后顧之憂，使他們愉快的走上新的工作崗位。春節(jié)前后，工會主席與市局工會一道，看望慰問了困難職工，送去了慰問品和慰問金，積極為困難職工排憂解難，建立長期幫困機制。2、加強業(yè)技培訓，提高職工素質，工會于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓班，局領導非常重視，聘請經驗豐富業(yè)務能手親自授課。結合工作中的不足，重點就市場營銷與組織、規(guī)范基礎管理、對工作中出現的疑難問題等進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試，對成績優(yōu)異者予以表彰，對考試不合格者予以補考，提高了窗口業(yè)務人員的業(yè)務水平；同時選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業(yè)技能大賽”，6名同志獲得省局授予的“業(yè)技能手稱號”；在全局范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學業(yè)技、強技能的高潮。3、對職工進行愛崗敬業(yè)的思想教育加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協(xié)助局行政，與“先教”活動同步，大力開展“愛崗敬業(yè)”教育?；顒右孕б鏋橹行?，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開展保持共產黨員先進性教活動，提高執(zhí)行力，糾正工作作風、工作，講奉獻，比業(yè)績；實踐王順友精神，深入開展“愛崗敬業(yè)，為人民服務”的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經營管理；把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性，爭做王順友式的好黨員、好干部、好員工。4、大力開展勞動競賽，促進穩(wěn)定發(fā)展積極介入企業(yè)經營管理，動員組織職工參與儲蓄、保險等競賽活動，強調能力建設，取得良好經營效益；積極推行積分營銷管理辦法，制訂了《****營銷積分管理辦法》，完善激勵機制，集中全員力量，發(fā)揮員特長，壯大營銷隊伍，摸索全員營銷新路子，調動全員營銷的主動性。在服務企業(yè)經營中心的同時，，工會還積極開展各項有益的文體活動，開展了春節(jié)職工游園活動，共設拔河、運乒乓、猜謎等項目，全體職工參加了比賽，增強了企業(yè)凝聚力。**還注重開展女工工作，今年三月，對在工作中有突出貢獻的女工進行了表彰，鼓勵她們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮聰明才智，起到半邊天作用。工會半年工作總結13在市教育工會和學院領導關懷幫助下，在職能部門配合下，我們工會主要做了如下工作：一、隊伍和民主建設方面1、做好XX市勞動模范、XX市先進單位推薦工作。經過努力（傳達會議精神，評選、整理材料，申報），我院榮獲XX市先進單位，薛永成同志榮獲XX市勞動模范。2、加強提案工作，督促落實代表提案。去年7月份召開院第三屆第四次教代會,代表共提交提案16份，現已全部處理完畢，并推薦出兩份優(yōu)秀提案。3、組織基層工會干部培訓。4月29日，組織分會干部學習了總工會關于王亮先進事跡，總結了前段工作，布置了下一步工作，提高了工會干部素質。二、保護保障方面1、我院舉行慶祝“三八”國際勞動節(jié)系列活動。如跳繩、踢毽比賽等活動，近百人參加。2、女性安康保險。為了維護女教職工的特殊利益，關愛女教職工的生命健康，提高廣大女教職工抵御特殊疾病的能力；積極宣傳辦理“團體女性安康保險”的作用，提高廣大女教職工的保險意識和自我保護意識。在去年參保的基礎上，xx年4月，又為94名女教職工辦理了女性安康保險，已圓滿完成了續(xù)保工作，受到廣大女教職工的好評。3、舉行健康衛(wèi)生講座。于5月24日學院工會請大連醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院金淑賢教授做健康衛(wèi)生講座。去年年底至今年年初，我院對全院教職工進行健康體檢，總體狀況比較不錯。但常見病、慢性病也不容忽視。體檢中患有高血壓占25%；血脂高占20%；血糖高占7%，大量科學研究說明，慢性病是多因素長期影響所致。已經明確的相關危險因素包括超重與肥胖、血脂異常、膳食不合理，體育運動不足，吸煙等。我們要樹立“一三一”健身理念，（每天健身活動一小時，健康工作三十年，幸福生活一輩子）自覺參加健身活動，釋放心情，調節(jié)情緒，做生命的主人。4、開展“送溫暖”活動。我們認真貫徹市總工會開展的“掀起送溫暖”工程“春風行動”通知精神，深入開展走訪活動，走訪教職工(生病、困難)50多人次。這些同志心懷感激，他們動情地說：“錢物不在多少，這體現黨組織的溫暖”。5、慶祝我院獲XX市先進單位。院工會為每位工會會員購買紀念品。6、我院《關注女職工身心健康系列講座》。被市教育工會評為XX市教育系統(tǒng)xx年女職工工作優(yōu)秀成果獎。8、“五一”勞動節(jié)做環(huán)保義工。我院工會干部、基層工會干部和勞動模范響應市總工會要求，“五一節(jié)”做環(huán)保義工。三、文體活動方面我們開展了一系列文體活動，主要活動如下：1、開展多種形式文體活動。如乒乓球賽、撲克賽、象棋、圍棋等。參加市總工會組織的各項文體活動。2、俱樂部（南關嶺）為教職員工、學生提供服務20余次。3、為各分會發(fā)放體育用品，并為每位會員發(fā)放健身毽。四、計劃生育工作在落實區(qū)、街計劃生育人口指標基礎上繼續(xù)做好和完善基礎工作及日常服務工作。工會半年工作總結14去年末，為不斷提升我行的窗口服務質量，樹立**銀行一流服務的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優(yōu)質服務管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經結束。以下，我對這一階段的服務工作情況做一小結。一、上半年服務工作的主要成績1、上半年，為真正落實總、省行制定的《服務規(guī)范》，切實提高我行各營業(yè)窗口的對外服務質量，分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現場督察，而且，還有償外聘了專業(yè)的機構對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質服務水平，而且，更注重員工服務內涵的提升?？梢哉f，隨著分行對服務工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運服務年各項工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務質量和服務水準均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數據，更體現了我行今年上半年服務工作的最高水平。上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。此外，為迅速提高員工的業(yè)務理論素質，分行工會在有關業(yè)務職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業(yè)務及銀行卡業(yè)務知識問答》簡易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊；為完善全行的服務考核制度，分行工會還以詳實的服務檢查資料為基礎，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據。2、去年，我行在省行組織的各二級分行的服務評比中，成績不佳，名次落后。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數據不真實。今年以來，為了扭轉我行在系統(tǒng)內的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級柜員牌列為服務常規(guī)檢查的一項主要工作，還將星級柜員牌中的各項數據作為服務競賽活動中一個重要指標。經過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數員工的星級柜員牌的使用已從被動轉為主動，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務數據各項比率連月明顯好轉，基本上能夠真實地反映我行的日常工作量和服務質量。3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶服務中心轉來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚郵件99宗。對于上述數量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復。這項費神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達到滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務質量的迅速提升，上級行客服中心轉來的表揚信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件，一方面體現了客戶對我行服務工作的認可，另一方面，也使我行的服務工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。綜合上述情況，分行認為，上半年，我行的各項服務工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿意的成績，不外是以下兩個原因。首先，是服務工作真正得到了全行各級領導的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級領導真正從服務中看到了效益，并能將服務工作與業(yè)務經營工作真正地等同起來。例如，分行*行長及全體黨委成員，不論業(yè)務工作如何繁忙，每月也要抽出半天時間參加服務競賽通報會，并在每一次的會議上都對我行的服務工作作出及時的指導；為克服服務工作中點多面廣，窗口員工素質參差不齊的弊端，鐵東支行***行長和道西支行的***行長幾次登門邀請分行服務職能部門到支行對員工的服務規(guī)范做現場指導；為迅速提升本行的星級柜員牌的各項統(tǒng)計指標，扭轉星級柜員牌指標低下的不利局面，解放路支行***行長和永昌支行的***行長特意責成專人到分行工會學習星級柜員牌的操作流程和使用要領；為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復，避免不必要的銀客爭端，分行營業(yè)部的***主任多次與員工一道，共同作好對投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。其次，一線員工服務意識的增強，服務素質的不斷提高，也對我行服務水平的大幅度提升起到了推動作用。通過近期對窗口員工服務情況的明查暗訪，我們發(fā)現，對于那些上級行制定的服務禮儀，廣大員工已從當初的被動接受，轉變?yōu)榻裉斓闹饔^自覺，并正逐漸成為一種職業(yè)習慣。二、服務工作中有待改善的幾個方面1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優(yōu)質服務細節(jié)還有待完善。2、一線員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務理論素養(yǎng)還有待提高。3、個別單位，個別員工的星級柜員牌的使用還不夠規(guī)范。4、因服務而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務的靈活性還有待加強。另外，鑒于上半年的表揚信件過多，分行在服務競賽中對表揚信件核定的分數過高，在一定程度上影響了我行服務競賽的考評結果，經研究，自下半年起，分行將服務競賽中的客戶表揚信件每宗加2分調整為每宗加0.2分。工會半年工作總結15分行黨委：按照行黨委的工作要求，現將分行工會x年上半年的主要工作事項總結如下。一、上半年主要工作情況（一）、服務工作1、為進一步細化服務管理工作，加大網點服務監(jiān)督檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導思想，我部在原有的《分行文明優(yōu)質