2025年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)合作協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：（填寫(xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話(huà)）乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：（填寫(xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話(huà)）二、合同前言2.1背景和目的隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。為了更好地滿(mǎn)足廣大患者對(duì)醫(yī)療健康的需求，甲方與乙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為用戶(hù)提供醫(yī)療健康咨詢(xún)、診斷、治療建議等服務(wù)。（2）患者：指通過(guò)在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)尋求醫(yī)療健康幫助的個(gè)人。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）服務(wù)內(nèi)容：甲方根據(jù)乙方需求，提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于病情咨詢(xún)、診斷建議、用藥指導(dǎo)等。（2）服務(wù)質(zhì)量：甲方確保在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性。（3）服務(wù)期限：自合同生效之日起至2025年12月31日止。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的患者信息。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的患者信息。（3）乙方應(yīng)配合甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行。5.3合同履行方式（1）甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。（2）乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接受在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同到期，雙方無(wú)需進(jìn)行任何手續(xù)，合同自動(dòng)終止。（2）一方違約，另一方有權(quán)要求終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商解決。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)，直至本合同約定的權(quán)利和義務(wù)全部履行完畢。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）服務(wù)費(fèi)用：乙方按約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)次數(shù)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）平臺(tái)使用費(fèi)：乙方使用甲方提供的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)，需支付平臺(tái)使用費(fèi)。（3）增值服務(wù)費(fèi)：如乙方需要甲方提供額外的增值服務(wù)，需支付相應(yīng)的增值服務(wù)費(fèi)。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶(hù)。（2）在線(xiàn)支付：乙方通過(guò)甲方提供的在線(xiàn)支付平臺(tái)進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間（1）服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后的一定期限內(nèi)支付。（2）平臺(tái)使用費(fèi)：乙方應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)月內(nèi)支付。（3）增值服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在增值服務(wù)提供后的第一個(gè)月內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）退還乙方已支付的部分費(fèi)用。（2）賠償乙方因甲方違約所遭受的損失。（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的一定比例。（2）賠償甲方因乙方違約所遭受的損失。（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情況、損失程度等因素確定。賠償方式包括但不限于貨幣賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)取＞?、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：包括戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)、軍事沖突等。（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情；（2）地震、洪水等自然災(zāi)害；（3）政府政策調(diào)整。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（3）訴訟：雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的義務(wù)；（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的義務(wù)；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。（2）乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自復(fù)制、傳播、修改或以其他方式使用甲方提供的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）甲方保留在乙方違反合同約定時(shí)，采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字（或蓋章）的修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同推動(dòng)在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展，包括但不限于技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、用戶(hù)服務(wù)等方面。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、書(shū)面溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同各條款之間相互獨(dú)立，任何一條款的變更或失效不影響其他條款的效力。16.3增減條款未經(jīng)雙方書(shū)面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（簽字/蓋章）（日期）乙方（服務(wù)接受方）：（簽字/蓋章）（日期）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)使用說(shuō)明4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決機(jī)制說(shuō)明7.不可抗力事件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，認(rèn)定違約。提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定違約。未按時(shí)退還乙方已支付的費(fèi)用，認(rèn)定違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用，認(rèn)定違約。違反保密條款，泄露保密內(nèi)容，認(rèn)定違約。未經(jīng)甲方同意擅自復(fù)制、傳播、修改或使用甲方提供的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法：規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。5.爭(zhēng)議解決：指解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法和程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)故障，并向乙方通報(bào)修復(fù)進(jìn)度，確保服務(wù)盡快恢復(fù)正常。2.問(wèn)題：乙方未能提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用戶(hù)信息，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)信息的審核，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。4.問(wèn)題：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件，如協(xié)商不成，可依法解決。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，一方違反保密條款。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱(chēng)：[填寫(xiě)第三方主體名稱(chēng)]2.第三方主體地址：[填寫(xiě)第三方主體地址]3.第三方主體聯(lián)系人：[填寫(xiě)第三方主體聯(lián)系人姓名]4.第三方主體聯(lián)系電話(huà)：[填寫(xiě)第三方主體聯(lián)系電話(huà)]5.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)所需的技術(shù)支持和服務(wù)平臺(tái)。第三方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和數(shù)據(jù)保密性。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。第三方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持和維護(hù)。第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露用戶(hù)信息。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的用戶(hù)隱私保護(hù)措施。乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)終止合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方利益條款：乙方享有在合同期限內(nèi)獲得穩(wěn)定、高質(zhì)量在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的權(quán)利。乙方享有在合同期限內(nèi)享受甲方提供的相關(guān)優(yōu)惠和增值服務(wù)的權(quán)利。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未能提供符合合同約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償乙方損失。甲方不得未經(jīng)乙方同意，將用戶(hù)信息用于其他商業(yè)用途。甲方不得限制乙方終止合同的權(quán)利。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方可要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用戶(hù)信息。甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款：甲方可享有在合同期限內(nèi)從乙方處獲得穩(wěn)定的服務(wù)費(fèi)用收入。甲方可享有在合同期限內(nèi)通過(guò)乙方平臺(tái)推廣自身醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金。乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自更改合同內(nèi)容。乙方不得泄露甲方提供的用戶(hù)信息。全文完。2025年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合作雙方基本信息1.1合作方名稱(chēng)及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合作內(nèi)容2.1合作期限2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)形式2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)3.1提供服務(wù)質(zhì)量保證3.2保障用戶(hù)隱私3.3提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)3.4遵守相關(guān)法律法規(guī)第四條用戶(hù)權(quán)益與義務(wù)4.1用戶(hù)權(quán)益4.2用戶(hù)責(zé)任4.3用戶(hù)隱私保護(hù)第五條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款期限第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約糾紛解決方式第七條合作期限與終止7.1合作期限7.2終止條件7.3終止程序第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條不可抗力條款9.1不可抗力事件9.2不可抗力責(zé)任9.3不可抗力證明第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改第十三條其他約定13.1合同附件13.2通知與送達(dá)13.3合同解除13.4合同終止第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作方甲：甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)1.2合作方甲地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合作方甲法定代表人：1.4合作方甲聯(lián)系人：1.5合作方甲聯(lián)系電話(huà)：138xxxx56781.6合作方乙：乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)1.7合作方乙地址：省市區(qū)路號(hào)1.8合作方乙法定代表人：1.9合作方乙聯(lián)系人：趙六1.10合作方乙聯(lián)系電話(huà)：139xxxx5678第二條合作內(nèi)容2.1合作期限：自2025年1月1日至2025年12月31日2.2服務(wù)內(nèi)容：甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)為乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于常見(jiàn)病、慢性病咨詢(xún)、健康知識(shí)普及等2.3服務(wù)形式：通過(guò)乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)的在線(xiàn)咨詢(xún)系統(tǒng)進(jìn)行2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)的規(guī)定執(zhí)行第三條服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)3.1提供服務(wù)質(zhì)量保證：甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)確保所提供咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性3.2保障用戶(hù)隱私：甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)用戶(hù)隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息嚴(yán)格保密3.3提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)：甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)派出具備相應(yīng)資質(zhì)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師為用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)3.4遵守相關(guān)法律法規(guī)：甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)第四條用戶(hù)權(quán)益與義務(wù)4.1用戶(hù)權(quán)益：用戶(hù)有權(quán)獲得甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)提供的專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)4.2用戶(hù)責(zé)任：用戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，遵守乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)的規(guī)定，尊重甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.3用戶(hù)隱私保護(hù)：用戶(hù)同意甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)對(duì)其個(gè)人信息的收集、使用和保護(hù)第五條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)與乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)協(xié)商確定的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2支付方式：用戶(hù)通過(guò)乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)支付咨詢(xún)費(fèi)用，甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)按月向乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)結(jié)算5.3付款期限：用戶(hù)在咨詢(xún)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付咨詢(xún)費(fèi)用第六條違約責(zé)任6.1違約情形：任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均視為違約6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等6.3違約糾紛解決方式：違約糾紛可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決第七條合作期限與終止7.1合作期限：自2025年1月1日至2025年12月31日（1）本合同約定的合作期限屆滿(mǎn)；（2）任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除本合同7.3終止程序：合作終止前，雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)，并書(shū)面通知對(duì)方。合作終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，包括但不限于客戶(hù)信息、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密期限：自本合同生效之日起至合同終止后三年止。8.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露或擅自使用對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條不可抗力條款9.1不可抗力事件：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀(guān)情況。9.2不可抗力責(zé)任：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明。9.3不可抗力證明：一方需在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序按照所選爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用：本合同的解釋、履行、違約責(zé)任以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院：本合同的爭(zhēng)議解決，如提交訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同生效與修改12.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改：對(duì)本合同的任何修改，必須以書(shū)面形式并由雙方簽字蓋章后生效。第十三條其他約定13.1合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2通知與送達(dá)：本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式送達(dá)，以送達(dá)地址或電子郵箱作為送達(dá)地。13.3合同解除：如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條合同簽署14.1簽署日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)。14.3簽署人：甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)法定代表人（或授權(quán)代表）：乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)法定代表人（或授權(quán)代表）：第二部分：第三方介入后的修正第一條合作雙方基本信息1.11第三方介入定義：本合同所稱(chēng)第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，因特定業(yè)務(wù)需要，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，為合同履行提供協(xié)助、中介、咨詢(xún)或其他服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條合作內(nèi)容2.5第三方介入：在合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要，可邀請(qǐng)第三方介入，以協(xié)助合同履行。第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)和費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)3.5第三方選擇與監(jiān)督：甲乙雙方共同負(fù)責(zé)選擇第三方，并對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠保證其服務(wù)的質(zhì)量和效率。第四條用戶(hù)權(quán)益與義務(wù)4.4第三方服務(wù)用戶(hù)權(quán)益：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重用戶(hù)的合法權(quán)益，不得侵犯用戶(hù)隱私，不得泄露用戶(hù)信息。第五條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.4第三方服務(wù)費(fèi)用：第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并納入合同總費(fèi)用中。第三方服務(wù)費(fèi)用支付方式與合同其他費(fèi)用支付方式一致。第六條違約責(zé)任6.4第三方違約責(zé)任：如第三方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第七條合作期限與終止7.4第三方介入終止：如第三方介入的合同期限屆滿(mǎn)或因其他原因終止，甲乙雙方應(yīng)確保第三方及時(shí)退出，并妥善處理相關(guān)事宜。第八條保密條款8.4第三方保密義務(wù)：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息予以保密。第九條不可抗力條款9.4第三方不可抗力：如第三方因不可抗力事件導(dǎo)致其無(wú)法履行服務(wù)義務(wù)，第三方應(yīng)立即通知甲乙雙方，并提供不可抗力事件的證明。第十條爭(zhēng)議解決10.4第三方爭(zhēng)議解決：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地人民法院或仲裁委員會(huì)解決。第十一條法律適用與管轄11.4第三方法律適用：第三方介入的法律適用，應(yīng)遵循本合同約定的法律適用原則。第十二條合同生效與修改12.4第三方合同修改：涉及第三方介入的合同修改，需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。第十三條其他約定13.4第三方責(zé)任限額：13.4.1第三方責(zé)任限額：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任不超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用總額。13.4.2第三方責(zé)任免除：因不可抗力、甲乙雙方原因或其他非第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或履行不符合約定的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條合同簽署14.4第三方簽署：涉及第三方介入的合同，需經(jīng)甲乙雙方和第三方代表共同簽字蓋章后生效。第十五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.1第三方與甲方的劃分：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不直接對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。15.2第三方與乙方的劃分：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，僅對(duì)乙在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)負(fù)責(zé)，不直接對(duì)甲醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)負(fù)責(zé)。15.3第三方與其他用戶(hù)的劃分：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，不直接與其他用戶(hù)發(fā)生法律關(guān)系，其服務(wù)僅作為甲乙雙方提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合作協(xié)議書(shū)詳細(xì)要求：協(xié)議書(shū)需包含雙方基本信息、合作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。附件說(shuō)明：作為合同主體文件，用于明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：如涉及第三方介入，需單獨(dú)簽訂第三方合作協(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件說(shuō)明：用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。3.用戶(hù)隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在用戶(hù)隱私保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、共享等。附件說(shuō)明：用于保障用戶(hù)隱私權(quán)益。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括咨詢(xún)響應(yīng)時(shí)間、咨詢(xún)質(zhì)量等。附件說(shuō)明：用于確保服務(wù)質(zhì)量。5.費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：列出合同期間的費(fèi)用結(jié)算情況，包括服務(wù)費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用等。附件說(shuō)明：用于明確費(fèi)用結(jié)算方式。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件說(shuō)明：用于解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.不可抗力事件證明詳細(xì)要求：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明材料。附件說(shuō)明：用于證明不可抗力事件的發(fā)生。8.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方介入時(shí)，提供其資質(zhì)證明材料。附件說(shuō)明：用于證明第三方具備提供服務(wù)的能力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)；第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)；用戶(hù)未按約定使用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方違約：根據(jù)違約情節(jié)，賠償對(duì)方因此遭受的直接損失；第三方違約：根據(jù)違約情節(jié)，賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失；用戶(hù)違約：根據(jù)違約情節(jié)，賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失。3.違約示例說(shuō)明：甲乙雙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常使用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，應(yīng)賠償用戶(hù)因此遭受的直接損失；第三方未按約定提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)滿(mǎn)意度下降，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失；用戶(hù)未按約定使用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，造成平臺(tái)資源浪費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)合作協(xié)議2合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議期限二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)形式2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)流程三、服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算四、保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3違約責(zé)任五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3違約責(zé)任六、技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持方式6.3技術(shù)維護(hù)責(zé)任七、用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)7.1數(shù)據(jù)收集與使用7.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸7.3數(shù)據(jù)安全與隱私八、服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止條件8.3服務(wù)終止流程九、違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序十一、不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知十二、協(xié)議生效與解除12.1協(xié)議生效12.2協(xié)議解除條件12.3協(xié)議解除流程十三、其他約定13.1通知方式13.2法律適用13.3協(xié)議附件十四、協(xié)議附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議14.5附件五：技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議14.6附件六：用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議14.7附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議14.8附件八：不可抗力協(xié)議合同編號(hào)2025年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)合作協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的順利開(kāi)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。1.3協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍在線(xiàn)咨詢(xún)健康教育患者管理2.2服務(wù)形式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用程序2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)性及時(shí)性安全性2.4服務(wù)流程乙方用戶(hù)通過(guò)甲方平臺(tái)或應(yīng)用程序提出咨詢(xún)請(qǐng)求，甲方專(zhuān)業(yè)醫(yī)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用包括但不限于咨詢(xún)費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方指定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按月或季度結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，具體結(jié)算方式由雙方協(xié)商確定。四、保密條款4.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中獲取的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。4.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不因本協(xié)議的簽訂而改變。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3違約責(zé)任如一方侵犯另一方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。6.2技術(shù)支持方式甲方將通過(guò)電話(huà)、郵件等方式提供技術(shù)支持。6.3技術(shù)維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)確保在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。七、用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)7.1數(shù)據(jù)收集與使用甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，需收集和使用用戶(hù)數(shù)據(jù)，但僅限于提供服務(wù)所必需。7.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸甲方應(yīng)確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和傳輸。7.3數(shù)據(jù)安全與隱私甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全與隱私。八、服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更雙方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2服務(wù)終止條件協(xié)議期限屆滿(mǎn)；一方違反協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致終止協(xié)議。8.3服務(wù)終止流程九、違約責(zé)任9.1違約情形雙方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]，地址：[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)地址]。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。十一、不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。11.3不可抗力通知不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。十二、協(xié)議生效與解除12.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2協(xié)議解除條件如出現(xiàn)本協(xié)議約定的服務(wù)終止條件，本協(xié)議可解除。12.3協(xié)議解除流程協(xié)議解除應(yīng)按照第八章“服務(wù)變更與終止”的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十三、其他約定13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。13.2法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.3協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。十四、協(xié)議附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議14.5附件五：技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議14.6附件六：用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議14.7附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議14.8附件八：不可抗力協(xié)議甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表（簽字）：____________________代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1服務(wù)質(zhì)量控制甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。說(shuō)明：此條款確保甲方在服務(wù)過(guò)程中能夠持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，保障乙方權(quán)益。1.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)過(guò)程中的任何問(wèn)題承擔(dān)主要責(zé)任。說(shuō)明：此條款明確甲方在服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任，提高甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理意識(shí)。1.3服務(wù)擴(kuò)展甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)擴(kuò)展，但需提前通知乙方，并取得乙方的同意。說(shuō)明：此條款允許甲方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。1.4用戶(hù)反饋甲方應(yīng)設(shè)立用戶(hù)反饋渠道，及時(shí)收集用戶(hù)意見(jiàn)和建議，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明：此條款強(qiáng)調(diào)甲方應(yīng)重視用戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1用戶(hù)選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的服務(wù)內(nèi)容和咨詢(xún)醫(yī)生，甲方應(yīng)提供充分的信息支持。說(shuō)明：此條款保障乙方在服務(wù)過(guò)程中的選擇權(quán)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)用戶(hù)提供的個(gè)人信息保密，并確保用戶(hù)隱私安全。說(shuō)明：此條款明確乙方在服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任，保護(hù)用戶(hù)隱私。2.3用戶(hù)評(píng)價(jià)乙方應(yīng)建立用戶(hù)評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并定期向甲方反饋評(píng)價(jià)結(jié)果。說(shuō)明