二零二五年度出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升承包協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)范圍4.承包方責(zé)任與義務(wù)4.1承包方責(zé)任4.2承包方義務(wù)5.甲方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任5.2甲方義務(wù)6.服務(wù)質(zhì)量考核與監(jiān)督6.1考核指標(biāo)6.2考核方式6.3監(jiān)督機制7.服務(wù)費用與支付7.1服務(wù)費用7.2支付方式7.3支付時間8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核細則12.2附件二：服務(wù)費用明細表13.其他約定事項13.1保密條款13.2不可抗力條款13.3法律適用與管轄14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.1.1承包方：出租車1.1.2甲方：市交通運輸局1.2協(xié)議雙方法定代表人1.2.1承包方法定代表人：1.2.2甲方法定代表人：1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.3.2甲方聯(lián)系方式：電話：87654321，郵箱：2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.1.1提升出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足乘客出行需求2.1.2促進出租車行業(yè)健康發(fā)展，提升城市形象2.2協(xié)議原則2.2.1公平、公正、公開2.2.2誠信、合作、共贏3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供出租車運營服務(wù)3.1.2保障乘客安全、舒適、便捷出行3.1.3提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足乘客個性化需求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.2.2車輛整潔、衛(wèi)生、安全3.2.3駕駛員文明駕駛、禮貌服務(wù)3.3服務(wù)范圍3.3.1市行政區(qū)域內(nèi)3.3.2服務(wù)對象為市行政區(qū)域內(nèi)所有乘客4.承包方責(zé)任與義務(wù)4.1承包方責(zé)任4.1.1按照協(xié)議約定提供出租車運營服務(wù)4.1.2確保車輛安全、舒適、整潔4.1.3對駕駛員進行培訓(xùn)和管理4.2承包方義務(wù)4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.2.2定期向甲方報告服務(wù)質(zhì)量情況4.2.3配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.甲方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任5.1.1對承包方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核5.1.2對服務(wù)質(zhì)量問題進行處理和整改5.1.3對承包方進行培訓(xùn)和指導(dǎo)5.2甲方義務(wù)5.2.1為承包方提供必要的運營條件5.2.2對承包方進行合理的經(jīng)濟補償5.2.3為乘客提供便捷的投訴渠道6.服務(wù)質(zhì)量考核與監(jiān)督6.1考核指標(biāo)6.1.1駕駛員服務(wù)態(tài)度6.1.2車輛安全性能6.1.3乘客滿意度6.2考核方式6.2.1定期進行服務(wù)質(zhì)量考核6.2.2乘客滿意度調(diào)查6.2.3隨機抽查6.3監(jiān)督機制6.3.1甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)6.3.2駕駛員設(shè)立服務(wù)質(zhì)量舉報電話6.3.3乘客可通過多種渠道進行投訴8.合同期限與終止8.1合同期限8.1.1本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止，為期一年。8.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。8.2合同終止條件8.2.1合同期滿；8.2.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正；8.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；8.3合同解除8.3.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同；8.3.2發(fā)生本合同8.2.2或8.2.3條款所述情形，另一方有權(quán)解除合同。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1承包方未按約定提供出租車運營服務(wù)；9.1.2承包方未達到服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；9.1.3甲方未按約定提供必要的運營條件；9.1.4甲方未按約定進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟損失；9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；9.2.3違約方應(yīng)向守約方支付違約金。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為市交通運輸局。11.合同生效與變更11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；11.2.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核細則12.1.1考核細則包括但不限于駕駛員服務(wù)態(tài)度、車輛安全性能、乘客滿意度等；12.1.2考核細則由甲方制定，并經(jīng)雙方確認。12.2附件二：服務(wù)費用明細表12.2.1明細表包括但不限于運營費用、管理費用、獎勵費用等；12.2.2明細表由雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認。13.其他約定事項13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)；13.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。13.2不可抗力條款13.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.3法律適用與管轄13.3.1本合同適用中華人民共和國法律；13.3.2合同爭議解決管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同中的“第三方”是指除協(xié)議雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)等。14.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，經(jīng)協(xié)議雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。14.2第三方介入的情形14.2.1當(dāng)協(xié)議雙方認為有必要引入第三方時，可書面通知對方，并說明介入的具體情形和目的。14.2.2第三方介入的情形包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評估、糾紛調(diào)解、技術(shù)支持等。14.3第三方責(zé)任限額14.3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成協(xié)議雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3.2第三方責(zé)任限額由協(xié)議雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方實際承擔(dān)能力為準(zhǔn)。14.4第三方權(quán)利與義務(wù)14.4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展相關(guān)工作，并獲取合理的報酬。第三方有權(quán)要求協(xié)議雙方提供必要的信息和協(xié)助。14.4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其工作符合合同要求。第三方應(yīng)保守協(xié)議雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第三方應(yīng)按時完成合同約定的任務(wù)，并提交工作成果。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方與協(xié)議雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不承擔(dān)協(xié)議雙方之間的直接責(zé)任。14.5.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守協(xié)議雙方的要求，不得損害協(xié)議雙方的合法權(quán)益。14.5.3第三方與其他各方（如乘客、其他出租車公司等）的關(guān)系由協(xié)議雙方另行約定。15.第三方介入的流程15.1協(xié)議雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體事宜。15.2協(xié)議雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。15.3第三方根據(jù)補充協(xié)議開展相關(guān)工作，并向協(xié)議雙方報告工作進展。15.4第三方完成工作后，向協(xié)議雙方提交工作成果和報告。16.第三方介入的終止16.1第三方介入工作完成后，協(xié)議雙方應(yīng)進行驗收，并確認工作成果符合合同要求。16.2如第三方介入工作未達到預(yù)期效果，協(xié)議雙方可協(xié)商終止第三方介入，并追究第三方相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方介入終止后，協(xié)議雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對第三方的工作成果進行評估，并支付相應(yīng)的報酬。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量考核細則詳細要求：包括服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等。附件說明：本附件作為服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)，用于監(jiān)督和評估承包方的服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求：列明服務(wù)費用的構(gòu)成，包括運營費用、管理費用、獎勵費用等。附件說明：本附件用于明確雙方的服務(wù)費用支付標(biāo)準(zhǔn)和金額。3.附件三：駕駛員培訓(xùn)計劃詳細要求：包括駕駛員培訓(xùn)的內(nèi)容、時間安排、培訓(xùn)效果評估等。4.附件四：車輛維護保養(yǎng)計劃詳細要求：包括車輛維護保養(yǎng)的周期、項目、費用等。附件說明：本附件用于規(guī)范車輛的維護保養(yǎng)工作，確保車輛安全運行。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的工作流程和責(zé)任劃分。6.附件六：爭議解決機制詳細要求：包括爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。附件說明：本附件用于明確爭議解決的具體途徑和流程。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：承包方未按約定提供出租車運營服務(wù)責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核細則，承包方未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：若承包方在一個月內(nèi)連續(xù)三次被乘客投訴服務(wù)質(zhì)量，視為違約。2.違約行為：承包方未達到服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核細則，承包方未達到約定的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：若承包方在一個月內(nèi)服務(wù)質(zhì)量考核得分低于80分，視為違約。3.違約行為：甲方未按約定提供必要的運營條件責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲方未按時提供必要的運營條件。示例說明：若甲方未在約定時間內(nèi)提供車輛維護保養(yǎng)所需的設(shè)備，視為違約。4.違約行為：甲方未按約定進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲方未按時進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。示例說明：若甲方在一個月內(nèi)未對承包方的服務(wù)質(zhì)量進行一次全面檢查，視為違約。5.違約行為：第三方未按時完成工作責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，第三方未按時完成約定的工作。示例說明：若第三方在約定的時間內(nèi)未提交服務(wù)質(zhì)量評估報告，視為違約。全文完。二零二五年度出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升承包協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)，就出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升方面開展承包合作的具體事項，以提升出租車行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，滿足社會公眾出行需求。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.出租車行業(yè)：指從事出租車客運業(yè)務(wù)的企業(yè)、個體經(jīng)營者及其車輛。2.服務(wù)質(zhì)量：指出租車行業(yè)在客運服務(wù)過程中，為乘客提供安全、便捷、舒適、誠信的服務(wù)水平。3.2關(guān)鍵詞解釋1.承包：指乙方按照甲方要求，在一定期限內(nèi)，負責(zé)出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)工作。2.服務(wù)質(zhì)量提升：指通過優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強人員培訓(xùn)等措施，提升出租車行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，完成服務(wù)質(zhì)量提升工作。2.甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。3.甲方應(yīng)向乙方提供必要的支持，包括但不限于人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，完成服務(wù)質(zhì)量提升工作。2.乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進展情況。3.乙方應(yīng)接受甲方對工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。4.乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量提升工作的順利進行，不得損害甲方利益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式1.優(yōu)化服務(wù)流程；2.提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.加強人員培訓(xùn)；4.完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現(xiàn)合同約定的解除合同情形。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商；2.協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；3.雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果2.雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.服務(wù)質(zhì)量提升費用：指乙方為提升出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量所發(fā)生的直接費用，包括但不限于人員培訓(xùn)費、技術(shù)支持費、設(shè)備購置費等。2.管理費用：指乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的管理成本，包括但不限于辦公費用、差旅費用、通信費用等。3.其他費用：指本合同未明確列明的其他相關(guān)費用。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)在五個工作日內(nèi)向乙方支付合同總額的30%作為預(yù)付款。2.進度款：乙方按照合同約定完成服務(wù)質(zhì)量提升工作后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的相應(yīng)工作成果及費用明細單后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。3.尾款：合同履行完畢后，乙方提交最終報告及驗收合格，甲方應(yīng)在收到乙方提交的最終報告及驗收合格證明后五個工作日內(nèi)支付剩余的70%作為尾款。7.3支付時間1.預(yù)付款支付時間：合同簽訂后五個工作日內(nèi)。2.進度款支付時間：乙方完成相應(yīng)工作并提交工作成果及費用明細單后五個工作日內(nèi)。3.尾款支付時間：合同履行完畢并驗收合格后五個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在支付款項前核實乙方提交的發(fā)票、費用明細單等相關(guān)單據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。2.甲方應(yīng)在約定的支付時間內(nèi)完成支付，逾期支付的，應(yīng)按每日萬分之五向乙方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期支付金額的每日萬分之五計算。2.甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約2.乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失計算，賠償方式可為現(xiàn)金支付、貨物抵償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密；2.雙方在合同履行過程中所知悉的涉及出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)技術(shù)資料、市場信息等。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取嚴(yán)格的保密措施，不得向任何第三方泄露；2.雙方在合同履行過程中，應(yīng)確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭：軍事行動、戰(zhàn)爭狀態(tài)等；3.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；2.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決合同履行問題；3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水等；2.戰(zhàn)爭：軍事行動、戰(zhàn)爭狀態(tài)等；3.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向有關(guān)部門申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，雙方可選擇仲裁或訴訟作為爭議解決方式。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中約定的特殊權(quán)利和義務(wù)；2.乙方在合同履行過程中的服務(wù)質(zhì)量提升工作。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的整體規(guī)劃權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2.乙方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意，不得將服務(wù)質(zhì)量提升的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在服務(wù)質(zhì)量提升過程中，對乙方工作進行指導(dǎo)和調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在服務(wù)質(zhì)量提升過程中，提出合理化建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.修改和補充的內(nèi)容作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充的內(nèi)容與本合同內(nèi)容有沖突的，以修改和補充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)就出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)事宜進行充分溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)相互提供必要的支持，確保服務(wù)質(zhì)量提升工作的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)質(zhì)量提升工作中的問題和進展。2.雙方應(yīng)及時解決在服務(wù)質(zhì)量提升過程中出現(xiàn)的問題，確保工作進度不受影響。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，其內(nèi)容不構(gòu)成其他協(xié)議或合同的組成部分。16.3增減條款1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。2.本合同附件與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表：（簽字）日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表：（簽字）日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同2.合同簽訂雙方的身份證明文件3.雙方協(xié)商一致簽訂的補充協(xié)議4.乙方提交的服務(wù)質(zhì)量提升工作成果及費用明細單5.甲方提供的培訓(xùn)資料、技術(shù)支持文件等6.雙方協(xié)商確定的驗收報告及驗收合格證明7.不可抗力事件的相關(guān)證明文件8.爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用的，認定為違約行為。違反合同約定，造成乙方損失的，認定為違約行為。2.乙方違約：未按時完成服務(wù)質(zhì)量提升工作的，認定為違約行為。違反合同約定，造成甲方損失的，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定合同的訂立、效力、履行、變更、解除和終止等方面的法律規(guī)范。2.道路運輸條例：指《中華人民共和國道路運輸條例》，規(guī)定道路運輸企業(yè)的設(shè)立、運營、管理等方面的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。4.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方對合同條款的理解或執(zhí)行產(chǎn)生分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量提升過程中，乙方未能按照約定完成工作。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，明確工作要求和進度，必要時可要求乙方進行整改或提供相應(yīng)的賠償。2.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，及時通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題，如合同無法履行，應(yīng)按照不可抗力條款處理。3.問題：合同履行過程中，雙方對合同條款的理解產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，共同解釋合同條款，如協(xié)商不成，可申請調(diào)解或仲裁。4.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)重大安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施，確保乘客安全，并要求乙方進行整改，同時追究乙方的違約責(zé)任。5.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)重大經(jīng)濟損失。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決經(jīng)濟損失問題，必要時可申請仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及簡介第三方名稱：（第三方名稱）第三方簡介：（第三方簡介）2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中約定的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量提升的具體實施、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬，并在合同履行過程中享有相應(yīng)的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)完成服務(wù)質(zhì)量提升工作，并配合甲方和乙方的工作。5.第三方違約責(zé)任第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費用，并在甲方違約時要求賠償。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量提升工作的順利進行。2.乙方利益條款乙方在合同履行過程中，如因甲方原因?qū)е吕媸軗p，有權(quán)要求甲方進行賠償。乙方在合同履行完畢后，有權(quán)獲得甲方提供的信譽證明和推薦信。3.甲方的違約及限制條款甲方如未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方如違反合同約定，限制乙方在合同履行過程中的自由，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量提升工作符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方可要求乙方在合同履行過程中提供必要的報告和資料。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提升成果，并有權(quán)獲得乙方在合同履行過程中的技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.乙方的違約及限制條款乙方如未按時完成服務(wù)質(zhì)量提升工作，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方如違反合同約定，限制甲方在合同履行過程中的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二五年度出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升承包協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.1甲方名稱：_________1.2甲方地址：_________1.3甲方聯(lián)系人：_________1.4甲方聯(lián)系電話：_________1.5乙方名稱：_________1.6乙方地址：_________1.7乙方聯(lián)系人：_________1.8乙方聯(lián)系電話：_________1.9其他相關(guān)方（如有）：_________二、合同前言三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中“出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”屬于乙方專業(yè)范疇，乙方需按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，對甲方出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行全面提升。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）服務(wù)質(zhì)量：指出租車行業(yè)在車輛、駕駛員、服務(wù)流程等方面的綜合水平，包括安全性、舒適度、便捷性、服務(wù)態(tài)度等；（2）承包：指乙方接受甲方委托，對甲方出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升工作進行全面負責(zé)，并按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)；（3）國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指我國有關(guān)出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，全面負責(zé)出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升工作；（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進度、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查；（3）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，對出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進；（4）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方進行考核，并給予相應(yīng)的獎懲。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料、設(shè)備、場地等支持；（2）乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，對甲方出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行全面提升；（3）乙方有權(quán)要求甲方對提升服務(wù)質(zhì)量過程中出現(xiàn)的問題給予及時解決；（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，定期向甲方提交工作報告，并對提升服務(wù)質(zhì)量工作進展情況進行匯報。五、履行條款5.1合同履行時間：自本協(xié)議簽訂之日起至二零二五年十二月三十一日止。5.2合同履行地點：甲方所屬出租車行業(yè)服務(wù)范圍。（1）制定服務(wù)質(zhì)量提升方案；（2）對駕駛員進行培訓(xùn)、考核；（3）對車輛進行維護、保養(yǎng)；（4）優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；（5）加強安全、環(huán)保等方面的管理。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）甲方或乙方提出解除協(xié)議，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）發(fā)生不可抗力因素，致使本協(xié)議無法履行；（4）甲方或乙方違約，經(jīng)對方書面通知后三十日內(nèi)未采取補救措施或補救措施無效。6.3終止程序：（1）終止協(xié)議的，任何一方均應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，將所承包的業(yè)務(wù)進行交接；（2）甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方進行結(jié)算；（3）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）服務(wù)質(zhì)量提升方案設(shè)計及實施費用；（2）駕駛員培訓(xùn)及考核費用；（3）車輛維護及保養(yǎng)費用；（4）服務(wù)流程優(yōu)化及管理系統(tǒng)建設(shè)費用；（5）安全及環(huán)保管理費用；（6）其他與服務(wù)質(zhì)量提升相關(guān)的費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金；（4）其他雙方認可的支付方式。7.3支付時間（1）乙方完成服務(wù)質(zhì)量提升方案設(shè)計并經(jīng)甲方確認后，甲方應(yīng)在十個工作日內(nèi)支付方案設(shè)計費用的50%；（2）乙方按照服務(wù)質(zhì)量提升方案實施工作，每完成一定階段的工作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在五個工作日內(nèi)支付該階段費用的30%；（3）乙方完成全部服務(wù)質(zhì)量提升工作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在十個工作日內(nèi)支付剩余費用的20%。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付款項時附上付款通知書，注明付款金額、付款日期、付款用途等信息；（2）乙方應(yīng)在收到甲方付款后五個工作日內(nèi)出具相應(yīng)的收款憑證；（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按日計收，計收標(biāo)準(zhǔn)為未付款項的千分之五。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未付款項的千分之五計算；（2）甲方未按協(xié)議約定提供必要支持或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按協(xié)議約定完成服務(wù)質(zhì)量提升工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新完成工作、支付違約金等；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際情況確定；（2）因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際情況確定；（3）賠償方式包括但不限于支付賠償金、恢復(fù)原狀、更換服務(wù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密；（2）甲方提供的涉及商業(yè)秘密的資料；（3）乙方在提供服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得以任何形式向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、軍事行動；（3）政府行為，如政策變動、法律法規(guī)的修改等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊；（3）政府政策變動，如交通管制、限行等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方對本協(xié)議的履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的人民法院申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）因本協(xié)議涉及商業(yè)秘密，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的保密權(quán)利義務(wù)；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作的監(jiān)督權(quán)和決定權(quán)；（2）乙方保留對服務(wù)質(zhì)量提升方案和措施的建議權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在服務(wù)質(zhì)量提升過程中，乙方有權(quán)對甲方提供的車輛、設(shè)備等進行必要的技術(shù)改造和更新；（2）在服務(wù)質(zhì)量提升過程中，乙方有權(quán)對駕駛員進行必要的培訓(xùn)和管理。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本協(xié)議的修改和補充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）本協(xié)議的修改和補充具有同等法律效力；（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進行服務(wù)質(zhì)量提升工作；（2）乙方應(yīng)尊重甲方的工作安排，并配合甲方的工作要求。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通服務(wù)質(zhì)量提升工作進展情況；（2）雙方應(yīng)建立信息共享機制，確保服務(wù)質(zhì)量提升工作的順利進行。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升承包關(guān)系的完整協(xié)議，本協(xié)議的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式進行，并構(gòu)成本協(xié)議的一部分。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升方案2.駕駛員培訓(xùn)及考核計劃3.車輛維護及保養(yǎng)記錄4.服務(wù)流程優(yōu)化及管理系統(tǒng)設(shè)計方案5.安全及環(huán)保管理方案6.保密協(xié)議7.支付憑證8.爭議解決相關(guān)文件9.不可抗力事件證明文件10.其他與合同履行相關(guān)的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按協(xié)議約定支付費用的，視為違約。未按協(xié)議約定提供支持：甲方未按協(xié)議約定提供必要支持或協(xié)助的，視為違約。2.乙方違約行為及認定：未按協(xié)議約定完成工作：乙方未按協(xié)議約定完成服務(wù)質(zhì)量提升工作的，視為違約。泄露商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能