二零二四年份服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年份服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備清單第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方責(zé)任2.1.1服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1.2服務(wù)器硬件故障維修服務(wù)2.1.3服務(wù)器軟件升級(jí)及優(yōu)化服務(wù)2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)時(shí)間第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3合同續(xù)約條款第五條乙方人員5.1乙方服務(wù)人員資質(zhì)5.2乙方服務(wù)人員職責(zé)5.3乙方服務(wù)人員培訓(xùn)及管理第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持方式6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)支持內(nèi)容第七條故障處理7.1故障分類7.2故障處理流程7.3故障處理時(shí)間第八條備品備件8.1備品備件供應(yīng)8.2備品備件更換8.3備品備件維修第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密違約責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3違約賠償方式第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決時(shí)間第十二條合同的變更和解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更和解除的程序第十三條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件13.2合同轉(zhuǎn)讓條件13.3合同繼承和轉(zhuǎn)讓的程序第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間14.2合同的生效條件14.3合同的保管和復(fù)制14.4合同的修訂和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方公司名稱），地址：（甲方公司地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方公司名稱），地址：（乙方公司地址）。1.3甲方設(shè)備清單甲方服務(wù)器設(shè)備清單詳見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方責(zé)任2.1.1服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行定期的檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，確保服務(wù)器的正常運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容包括：（1）定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行清潔、除塵；（2）檢查服務(wù)器硬件設(shè)備，確保設(shè)備連接正常，無(wú)松動(dòng)、損壞等情況；（3）檢查服務(wù)器電源，確保電源供應(yīng)穩(wěn)定，無(wú)電壓波動(dòng)、短路等風(fēng)險(xiǎn)；（4）檢查服務(wù)器冷卻系統(tǒng)，確保冷卻系統(tǒng)工作正常，無(wú)散熱不良等情況；（5）檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，無(wú)丟包、延遲等情況；（6）對(duì)服務(wù)器軟件進(jìn)行定期升級(jí)和優(yōu)化，確保軟件版本更新，性能得到提升。2.1.2服務(wù)器硬件故障維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方服務(wù)器硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修。具體服務(wù)內(nèi)容包括：（1）對(duì)服務(wù)器硬件設(shè)備進(jìn)行故障診斷；（2）對(duì)故障硬件進(jìn)行維修或更換；（3）對(duì)更換的硬件進(jìn)行功能測(cè)試，確保性能達(dá)到預(yù)期。2.1.3服務(wù)器軟件升級(jí)及優(yōu)化服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方服務(wù)器軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。具體服務(wù)內(nèi)容包括：（1）定期對(duì)服務(wù)器軟件進(jìn)行升級(jí)，修復(fù)已知漏洞，提升系統(tǒng)性能；（2）根據(jù)甲方需求，對(duì)服務(wù)器軟件進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性；（3）提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方人員能夠熟練使用。2.2服務(wù)時(shí)間乙方提供的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，每天8小時(shí)，國(guó)家法定節(jié)假日及乙方休息日除外。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供的服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.2付費(fèi)方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為每月預(yù)付，甲方應(yīng)在合同簽訂后的五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.3付費(fèi)時(shí)間甲方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間為每月初，具體時(shí)間為每月1號(hào)之前。第八條備品備件8.1備品備件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供甲方服務(wù)器設(shè)備所需的備品備件，并保證備品備件的質(zhì)量符合甲方要求。8.2備品備件更換乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行備品備件更換。8.3備品備件維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方服務(wù)器設(shè)備出現(xiàn)的故障備品備件進(jìn)行維修，確保維修后的備品備件性能達(dá)到預(yù)期。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。9.3保密違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。10.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五。10.3違約賠償方式除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭(zhēng)議解決時(shí)間雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的30日內(nèi)將爭(zhēng)議提交給爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第十二條合同的變更和解除12.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3合同變更和解除的程序合同變更或解除協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并作為合同的附件。第十三條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件合同的繼承應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。13.2合同轉(zhuǎn)讓條件合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。13.3合同繼承和轉(zhuǎn)讓的程序合同繼承或轉(zhuǎn)讓協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并作為合同的附件。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間本合同于（年月日）在（地點(diǎn)）簽訂。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的保管和復(fù)制雙方均有權(quán)保管本合同的副本，但不得對(duì)外公開或泄露合同內(nèi)容。14.4合同的修訂和補(bǔ)充本合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指非甲乙方直接簽訂合同，但與甲乙方有業(yè)務(wù)往來的個(gè)體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方在履行合同過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。2.2第三方介入條件（1）第三方具備提供所需服務(wù)或產(chǎn)品的資質(zhì)和能力；（2）第三方介入不會(huì)損害甲乙方合法權(quán)益；（3）第三方介入符合合同約定。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品責(zé)任等爭(zhēng)議，由甲乙方直接解決。甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，但第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任總額不超過甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，由第三方直接與甲方簽訂，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，由第三方直接與乙方簽訂，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方介入的合同變更5.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并注明變更內(nèi)容、日期等。5.2第三方介入導(dǎo)致合同解除如第三方介入導(dǎo)致合同解除，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并注明解除原因、日期等。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任總額不超過甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決方式甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第八條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓8.1第三方合同轉(zhuǎn)讓如第三方將其合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他個(gè)體或組織，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并注明轉(zhuǎn)讓內(nèi)容、日期等。8.2第三方合同轉(zhuǎn)讓限制第三方轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)保證新的合同主體具備提供服務(wù)或產(chǎn)品的資質(zhì)和能力，且不損害甲乙方合法權(quán)益。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第十條第三方介入的違約賠償10.1第三方違約賠償如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約賠償責(zé)任。10.2第三方違約賠償方式第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任總額不超過甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。第十一條第三方介入的合同生效、變更和解除11.1第三方介入合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2第三方介入合同變更生效第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.3第三方介入合同解除生效第三方介入導(dǎo)致合同解除的，解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十二條第三方介入的合同附件12.1第三方介入合同附件甲乙雙方與第三方簽訂的合同及其變更、解除協(xié)議，均作為本合同的附件。12.2第三方介入合同附件保管甲乙雙方均有權(quán)保管本合同附件的副本，但不得對(duì)外公開或泄露附件內(nèi)容。第十三條第三方介入的其他條款13.1第三方介入的其他合同甲乙雙方與第三方簽訂的其他合同，如需為本合同的組成部分，應(yīng)明確標(biāo)注“本合同附件”字樣。13.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方服務(wù)器設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有服務(wù)器設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、配置等信息。附件二：乙方服務(wù)人員名單詳細(xì)列出乙方負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款周期等信息。附件四：備品備件供應(yīng)清單詳細(xì)列出乙方提供的備品備件名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等信息。附件六：第三方合同詳細(xì)列出甲乙雙方與第三方簽訂的合同內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等信息。附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等信息。附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)列出合同解除的原因、日期、雙方簽字等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.乙方提供的備品備件質(zhì)量不符合要求或更換不及時(shí)；4.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；5.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，單方面變更或解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金計(jì)算方式為違約方支付金額的千分之五。2.損失賠償計(jì)算：損失賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失金額確定，包括但不限于服務(wù)器停機(jī)損失、數(shù)據(jù)丟失損失等。3.第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任總額不超過甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用金額的千分之五。同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方支付因服務(wù)中斷導(dǎo)致的損失賠償，損失賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失金額確定。如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額