電商平臺上商品銷售免責協(xié)議

電商平臺上商品銷售免責協(xié)議合同編號：__________一、合同主體1.甲方（電商平臺）信息甲方名稱：[甲方電商平臺公司名稱]法定代表人：[甲方電商平臺法定代表人姓名]地址：[甲方電商平臺公司地址]聯(lián)系方式：[甲方電商平臺聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電商平臺電子郵箱]2.乙方（商家）信息乙方名稱：[乙方商家公司名稱]法定代表人：[乙方商家法定代表人姓名]地址：[乙方商家公司地址]聯(lián)系方式：[乙方商家聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方商家電子郵箱]二、協(xié)議范圍與定義1.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方電商平臺上乙方所銷售的商品及相關(guān)服務。乙方通過甲方電商平臺展示、銷售商品，雙方均應遵守本協(xié)議的約定。2.相關(guān)定義解釋（1）“商品”指乙方在甲方電商平臺上展示、銷售的各種產(chǎn)品。（2）“服務”指與商品銷售相關(guān)的配套服務，如物流配送、售后服務等。三、商品信息與描述1.乙方商品信息提供義務乙方應向甲方提供準確、完整的商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、用途、成分、保質(zhì)期等。乙方應保證所提供的商品信息真實、合法、有效，不得虛假宣傳或誤導消費者。2.商品描述的準確性要求乙方對商品的描述應客觀、準確，不得夸大其詞或隱瞞重要信息。商品描述應包括商品的特點、功能、使用方法、注意事項等內(nèi)容，以便消費者能夠全面了解商品的情況。乙方應及時更新商品描述，以保證其與實際商品相符。如因商品描述不準確或不及時更新導致消費者投訴或糾紛，乙方應承擔相應的責任。四、商品質(zhì)量與售后服務1.商品質(zhì)量保證責任乙方應保證所銷售的商品符合國家相關(guān)標準和質(zhì)量要求，不存在質(zhì)量缺陷或安全隱患。乙方應向消費者提供質(zhì)量合格的商品，并承擔商品質(zhì)量問題的相應責任。如消費者因商品質(zhì)量問題要求退換貨或賠償，乙方應積極配合處理。2.售后服務責任與要求乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方電商平臺的規(guī)定，為消費者提供售后服務。售后服務包括但不限于商品退換貨、維修、保養(yǎng)等。乙方應在商品銷售頁面明確標注售后服務的內(nèi)容、期限和方式，以便消費者知曉。乙方應及時處理消費者的售后服務請求，不得推諉或拖延。如因乙方售后服務不到位導致消費者投訴或糾紛，乙方應承擔相應的責任。五、知識產(chǎn)權(quán)與侵權(quán)責任1.乙方知識產(chǎn)權(quán)保證乙方保證其在甲方電商平臺上銷售的商品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況，包括但不限于商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方應自行承擔因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的法律責任。2.侵權(quán)責任的承擔如乙方銷售的商品被認定為侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應立即停止侵權(quán)行為，并采取積極措施消除影響。甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的賠償責任，包括但不限于賠償被侵權(quán)人的損失、支付合理的維權(quán)費用等。如因乙方侵權(quán)行為給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。六、消費者權(quán)益保護1.消費者信息保護乙方應嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方電商平臺的規(guī)定，保護消費者的個人信息安全。乙方不得泄露、出售或非法使用消費者的個人信息。如因乙方原因?qū)е孪M者個人信息泄露或被濫用，乙方應承擔相應的法律責任。2.消費者投訴處理乙方應積極處理消費者的投訴和糾紛，及時回應消費者的訴求。乙方應在接到消費者投訴后[X]個工作日內(nèi)與消費者取得聯(lián)系，并協(xié)商解決方案。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)處理消費者投訴，甲方有權(quán)介入處理，并根據(jù)實際情況對乙方進行相應的處罰。七、平臺規(guī)則與政策1.乙方遵守平臺規(guī)則的義務乙方應遵守甲方電商平臺制定的各項規(guī)則和政策，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、評價規(guī)則等。乙方應認真閱讀并理解甲方電商平臺的規(guī)則和政策，如有疑問應及時向甲方咨詢。2.平臺政策的變更與通知甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要對平臺規(guī)則和政策進行變更。甲方將提前[X]天在平臺上發(fā)布公告通知乙方，乙方應及時關(guān)注平臺公告并遵守變更后的規(guī)則和政策。如乙方不同意變更后的規(guī)則和政策，應在公告發(fā)布后[X]天內(nèi)書面通知甲方終止本協(xié)議。否則，視為乙方同意變更后的規(guī)則和政策。八、數(shù)據(jù)與信息安全1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方有權(quán)收集乙方在平臺上的交易數(shù)據(jù)、商品信息等相關(guān)數(shù)據(jù)，用于平臺的運營管理和數(shù)據(jù)分析。甲方將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和隱私政策，保護乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私。2.信息安全保障措施甲方將采取合理的安全措施，保障平臺的信息安全。甲方將定期對平臺進行安全檢測和維護，及時發(fā)覺并處理安全漏洞和風險。乙方應配合甲方的安全檢測和維護工作，如發(fā)覺安全問題應及時通知甲方。九、免責聲明與限制1.平臺的免責范圍（1）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預見、不可避免的原因?qū)е碌钠脚_服務中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔責任，但應及時采取措施恢復服務并通知乙方。（2）甲方對乙方在平臺上的商品信息、商品描述、商品質(zhì)量等內(nèi)容的真實性、準確性、合法性不承擔審核義務，如因乙方原因?qū)е碌募m紛或損失，甲方不承擔責任。（3）甲方對乙方與消費者之間的交易糾紛不承擔連帶責任，但應積極協(xié)助雙方解決糾紛。2.責任限制的具體規(guī)定（1）甲方對乙方的賠償責任以乙方在本協(xié)議項下向甲方支付的服務費用為限。（2）甲方對因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何間接、偶然、特殊或后果性的損失（包括但不限于利潤損失、業(yè)務中斷、數(shù)據(jù)丟失等）不承擔責任。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的程序與條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。任何一方提出變更協(xié)議的請求，應提前[X]天書面通知對方，并說明變更的內(nèi)容和理由。雙方應在接到通知后[X]天內(nèi)進行協(xié)商，如協(xié)商一致，應簽訂書面協(xié)議予以確認。2.協(xié)議終止的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（3）如乙方在甲方電商平臺上連續(xù)[X]個月未進行任何交易活動，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（4）本協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議的約定進行結(jié)算和清理。乙方應在協(xié)議終止后[X]天內(nèi)，將未完成的訂單處理完畢，并將消費者的款項退還。如乙方未按時履行上述義務，甲方有權(quán)采取相應的措施，包括但不限于扣除乙方的保證金、凍結(jié)乙方的賬戶等。十一、爭議解決1.爭議解決的方式選擇本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的具體約定（1）如雙方選擇仲裁解決爭議，應提交[具體仲裁機構(gòu)]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）如雙方選擇訴訟解決爭議，應由[具體法院]管轄。雙方同意，該法院對本協(xié)議項下的爭議具有專屬管轄權(quán)。十二、法律適用與管轄1.適用法律的確定本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的管轄和解釋。如本協(xié)議的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突，應以現(xiàn)行法律法規(guī)為準，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院的約定如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。雙方同意，該法院對本協(xié)議項下的爭議具有管轄權(quán)。十三、通知與送達1.通知的方式與要求本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準。如一方變更地址，應提前[X]天書面通知對方，否則視為未變更。2.送達的認定標準通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功視為送達；通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功視為送達；通知以信函形式發(fā)出的，以信函寄出后[X]天視為送達。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于商品銷售的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.條款的可分割性如果本協(xié)議的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為刪除，但不影響本協(xié)議其余條款在該司法管轄區(qū)內(nèi)的有效性和可執(zhí)行性。本協(xié)議的其余條款應繼續(xù)完全有效，并在法律允許的最大