物流配送服務(wù)與質(zhì)量保障協(xié)議

物流配送服務(wù)與質(zhì)量保障協(xié)議合同編號：__________甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物流服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“物流服務(wù)”指甲方為乙方提供的貨物運輸、配送、倉儲及相關(guān)服務(wù)。1.1.2“貨物”指乙方委托甲方運輸、配送、倉儲的物品。1.1.3“服務(wù)質(zhì)量”指甲方提供物流服務(wù)過程中所達到的服務(wù)標準和要求。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的物流服務(wù)，包括貨物運輸、配送、倉儲及相關(guān)服務(wù)。1.2.2本協(xié)議不適用于乙方自行安排的物流服務(wù)。第二章物流服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)乙方的委托，提供貨物運輸、配送、倉儲及相關(guān)服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，保證貨物按時、安全、完整地送達指定地點。2.2服務(wù)期限2.2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。2.2.2除非雙方提前終止或延長本協(xié)議，否則本協(xié)議在有效期內(nèi)持續(xù)有效。第三章服務(wù)質(zhì)量保障3.1質(zhì)量標準3.1.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證物流服務(wù)過程中的貨物安全、運輸時效、服務(wù)質(zhì)量達到乙方要求。3.2服務(wù)承諾3.2.1甲方承諾，對于運輸過程中發(fā)生的貨物損失、延誤、損壞等問題，按照本協(xié)議約定承擔相應(yīng)的責任。3.2.2甲方承諾，對于乙方提出的合理投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后____個工作日內(nèi)予以處理。第四章價格與支付4.1服務(wù)費用4.1.1甲方為乙方提供的物流服務(wù)費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.1.2物流服務(wù)費用不包括貨物保險、稅費等其他費用。4.2支付方式4.2.1乙方支付物流服務(wù)費用時，可以選擇以下方式之一：a)現(xiàn)金支付；b)銀行轉(zhuǎn)賬；c)等第三方支付平臺支付。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定時間、地點、方式提供物流服務(wù)，導致貨物損失、延誤、損壞的，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。5.1.2甲方未按照本協(xié)議約定承擔責任的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定支付物流服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停物流服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.2.2乙方未按照本協(xié)議約定承擔責任的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物流服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第六章貨物的接收與交付6.1貨物接收6.1.1乙方應(yīng)按照約定的時間、地點接收甲方送達的貨物。6.1.2乙方接收貨物時，應(yīng)對貨物的數(shù)量、外觀、包裝等進行檢查，確認無誤后進行簽收。6.2貨物交付6.2.1甲方應(yīng)保證貨物在約定的時間內(nèi)送達乙方指定的地點。6.2.2甲方交付貨物時，應(yīng)提供送貨單據(jù)，乙方確認無誤后進行簽收。第七章質(zhì)量檢查與問題處理7.1質(zhì)量檢查7.1.1乙方有權(quán)對甲方提供的物流服務(wù)進行質(zhì)量檢查，包括貨物安全、運輸時效、服務(wù)質(zhì)量等方面。7.1.2乙方應(yīng)在接收貨物后____個工作日內(nèi)，向甲方反饋檢查結(jié)果。7.2問題處理7.2.1甲方在接到乙方的問題反饋后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行處理，并書面回復乙方處理結(jié)果。7.2.2對于乙方提出的合理質(zhì)量問題，甲方應(yīng)積極采取措施予以改進，保證服務(wù)質(zhì)量。第八章保險與風險承擔8.1保險8.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為貨物辦理保險手續(xù)，保險費用由乙方承擔。8.1.2保險范圍應(yīng)包括但不限于貨物在運輸過程中的損失、損壞等風險。8.2風險承擔8.2.1除非本協(xié)議另有約定，否則貨物在運輸過程中的風險由乙方承擔。8.2.2甲方對于由于不可抗力導致的貨物損失、延誤、損壞等風險，不承擔責任。第九章信息保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1信息保密9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴格保密。9.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露、盜用或濫用。9.2知識產(chǎn)權(quán)9.2.1乙方確認，甲方提供的物流服務(wù)中使用的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等）歸甲方所有。9.2.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，使用、披露或允許他人使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十章協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限等方面的變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。10.2協(xié)議解除10.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。10.2.2在解除協(xié)議的情況下，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿后自動終止。10.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)書面確認。甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物流服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第十一章不可抗力11.1定義11.1.1本協(xié)議中的“不可抗力”指因自然災(zāi)害、行為、社會事件等不可預(yù)測、不可避免且不可克服的客觀情況。11.1.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、禁令等。11.2不可抗力處理11.2.1雙方在遭遇不可抗力事件時，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭議期間服務(wù)12.2.1爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。12.2.2爭議解決后，雙方應(yīng)按照最終解決方案繼續(xù)履行本協(xié)議。第十三章法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。13.2管轄13.2.1本協(xié)議簽訂地人民法院對因本協(xié)議引起的爭議享有管轄權(quán)。13.2.2雙方同意，對于本協(xié)議引起的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于物流服務(wù)的完整協(xié)議，取代了雙方之前就同一事項達成的所有口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，并