美發(fā)行業(yè)燙染服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)

美發(fā)行業(yè)燙染服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（美發(fā)店）：名稱(chēng)：[美發(fā)店具體名稱(chēng)]地址：[美發(fā)店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[美發(fā)店聯(lián)系電話(huà)]乙方（客戶(hù)）：姓名：[客戶(hù)姓名]地址：[客戶(hù)詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)]一、前言1.背景人們對(duì)美的追求不斷提高，美發(fā)行業(yè)的燙染服務(wù)越來(lái)越受到歡迎。但是燙染服務(wù)在為客戶(hù)帶來(lái)美麗的同時(shí)也可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了讓客戶(hù)充分了解燙染服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)，保障客戶(hù)的合法權(quán)益，特制定本風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)。2.目的本風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)的目的是向客戶(hù)詳細(xì)說(shuō)明美發(fā)行業(yè)燙染服務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及客戶(hù)在接受服務(wù)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，以便客戶(hù)在充分了解的基礎(chǔ)上做出明智的選擇。二、服務(wù)內(nèi)容1.燙染服務(wù)項(xiàng)目甲方為乙方提供多種燙染服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于燙發(fā)、染發(fā)、拉直等。具體服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)乙方的需求和甲方的專(zhuān)業(yè)建議確定。2.服務(wù)流程（1）咨詢(xún)與溝通：乙方在接受服務(wù)前，甲方將與乙方進(jìn)行充分的溝通，了解乙方的需求、頭發(fā)狀況、健康狀況等信息，并根據(jù)乙方的情況提供專(zhuān)業(yè)的建議。（2）頭發(fā)檢測(cè)：甲方將對(duì)乙方的頭發(fā)進(jìn)行檢測(cè)，包括頭發(fā)的質(zhì)地、受損程度等，以確定適合的燙染方案。（3）燙染操作：甲方將按照確定的燙染方案為乙方進(jìn)行服務(wù)，保證操作過(guò)程符合專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。（4）護(hù)理與保養(yǎng)：燙染服務(wù)完成后，甲方將為乙方提供相應(yīng)的護(hù)理與保養(yǎng)建議，幫助乙方保持頭發(fā)的健康和美觀。三、風(fēng)險(xiǎn)告知1.頭發(fā)損傷風(fēng)險(xiǎn)（1）燙染過(guò)程中使用的化學(xué)藥劑可能會(huì)對(duì)頭發(fā)造成一定的損傷，如頭發(fā)干枯、分叉、斷裂等。雖然甲方會(huì)采取相應(yīng)的措施盡量減少損傷，但無(wú)法完全避免。（2）頻繁進(jìn)行燙染服務(wù)可能會(huì)加重頭發(fā)損傷的程度，建議乙方合理安排燙染時(shí)間間隔。2.過(guò)敏反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)（1）部分人可能對(duì)燙染藥劑中的某些成分過(guò)敏，導(dǎo)致皮膚發(fā)紅、瘙癢、腫脹等過(guò)敏反應(yīng)。在服務(wù)前，乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的過(guò)敏史，以便甲方選擇合適的產(chǎn)品和采取相應(yīng)的預(yù)防措施。（2）如果在服務(wù)過(guò)程中或服務(wù)后出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，甲方將根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施。3.顏色效果差異風(fēng)險(xiǎn)（1）由于每個(gè)人的頭發(fā)狀況、原發(fā)色、發(fā)質(zhì)等因素不同，以及燙染過(guò)程中的多種變量，實(shí)際的顏色效果可能與乙方預(yù)期的有所差異。（2）甲方將根據(jù)乙方的需求和頭發(fā)狀況盡力達(dá)到理想的顏色效果，但無(wú)法保證完全一致。乙方在選擇顏色時(shí)應(yīng)充分考慮這些因素。四、客戶(hù)須知1.服務(wù)前準(zhǔn)備（1）乙方在接受燙染服務(wù)前，應(yīng)保持頭發(fā)清潔，避免使用發(fā)膠、摩絲等造型產(chǎn)品，以免影響服務(wù)效果。（2）乙方應(yīng)提前安排好時(shí)間，保證能夠按時(shí)到達(dá)美發(fā)店接受服務(wù)。如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間或收取相應(yīng)的等待費(fèi)用。2.個(gè)人健康狀況告知（1）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，包括是否患有皮膚病、過(guò)敏癥、高血壓、心臟病等疾病。如果乙方隱瞞健康狀況，導(dǎo)致在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）孕婦、哺乳期婦女及近期接受過(guò)手術(shù)的人員應(yīng)在醫(yī)生的建議下謹(jǐn)慎選擇燙染服務(wù)。五、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的燙染服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，具體價(jià)格以甲方店內(nèi)的價(jià)格表為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式：（1）現(xiàn)金支付：乙方在服務(wù)完成后，以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）銀行卡支付：乙方可以使用銀行卡在甲方店內(nèi)的POS機(jī)上進(jìn)行支付。（3）移動(dòng)支付：乙方可以使用等移動(dòng)支付方式進(jìn)行支付。六、服務(wù)時(shí)間與預(yù)約1.營(yíng)業(yè)時(shí)間甲方的營(yíng)業(yè)時(shí)間為[具體營(yíng)業(yè)時(shí)間]，節(jié)假日的營(yíng)業(yè)時(shí)間可能會(huì)有所調(diào)整，甲方將提前通知乙方。2.預(yù)約流程與取消政策（1）乙方可以通過(guò)電話(huà)、店內(nèi)預(yù)約等方式進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)，乙方應(yīng)提供姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)項(xiàng)目、預(yù)約時(shí)間等信息。（2）甲方將在收到預(yù)約信息后盡快與乙方確認(rèn)預(yù)約時(shí)間。如因甲方原因?qū)е骂A(yù)約無(wú)法按時(shí)進(jìn)行，甲方將及時(shí)通知乙方并協(xié)商調(diào)整預(yù)約時(shí)間。（3）乙方如需取消預(yù)約，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲方。如乙方在預(yù)約時(shí)間前[具體時(shí)間]內(nèi)取消預(yù)約，甲方將收取一定的取消費(fèi)用；如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消預(yù)約且未按時(shí)到達(dá)，甲方將視為乙方違約，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。七、美發(fā)產(chǎn)品使用1.產(chǎn)品選擇與介紹甲方將根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況和需求，選擇合適的美發(fā)產(chǎn)品。甲方所使用的美發(fā)產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并具有相應(yīng)的合格證明。甲方將向乙方介紹所使用產(chǎn)品的品牌、成分、功效等信息，以便乙方了解和選擇。2.產(chǎn)品可能的影響（1）美發(fā)產(chǎn)品中的化學(xué)成分可能會(huì)對(duì)頭發(fā)和頭皮產(chǎn)生一定的影響，如頭發(fā)干燥、頭皮過(guò)敏等。甲方將在使用產(chǎn)品前對(duì)乙方的頭發(fā)和頭皮進(jìn)行檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果選擇合適的產(chǎn)品和使用方法，以盡量減少產(chǎn)品對(duì)頭發(fā)和頭皮的影響。（2）乙方在使用美發(fā)產(chǎn)品后，如出現(xiàn)頭發(fā)干燥、頭皮過(guò)敏等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知甲方，甲方將根據(jù)情況提供相應(yīng)的解決方案。八、服務(wù)保障1.質(zhì)量承諾甲方承諾為乙方提供的燙染服務(wù)符合專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。如果乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意，甲方將根據(jù)乙方的要求進(jìn)行免費(fèi)調(diào)整或重新服務(wù)，直至乙方滿(mǎn)意為止。2.售后服務(wù)（1）甲方將為乙方提供一定期限的售后服務(wù)。在售后服務(wù)期限內(nèi)，如乙方的頭發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題，甲方將根據(jù)具體情況提供免費(fèi)的維修或護(hù)理服務(wù)。（2）售后服務(wù)期限為[具體售后服務(wù)期限]，自服務(wù)完成之日起計(jì)算。九、客戶(hù)責(zé)任1.遵守店內(nèi)規(guī)定乙方在甲方店內(nèi)應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于保持店內(nèi)環(huán)境整潔、遵守服務(wù)秩序、不得在店內(nèi)吸煙等。如乙方違反店內(nèi)規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正或終止服務(wù)，并追究乙方的相應(yīng)責(zé)任。2.配合服務(wù)人員乙方在接受服務(wù)過(guò)程中應(yīng)配合甲方的服務(wù)人員，按照服務(wù)人員的要求進(jìn)行操作。如乙方不配合服務(wù)人員，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十、特殊情況處理1.服務(wù)中斷情況（1）如因不可抗力、設(shè)備故障等原因?qū)е路?wù)中斷，甲方將及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，如安排其他時(shí)間繼續(xù)服務(wù)或?yàn)橐曳教峁┫鄳?yīng)的補(bǔ)償。（2）如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，如乙方在服務(wù)過(guò)程中突然離開(kāi)或拒絕配合服務(wù)人員等，甲方將視為乙方違約，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。2.意外處理（1）在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生意外，如燙傷、燒傷等，甲方將立即采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)將乙方送往醫(yī)院進(jìn)行治療。同時(shí)甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如因乙方自身原因?qū)е乱馔獾陌l(fā)生，如乙方在服務(wù)過(guò)程中亂動(dòng)或不遵守服務(wù)人員的指示等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、法律責(zé)任與免責(zé)聲明1.美發(fā)店的法律責(zé)任（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供燙染服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇?cái)產(chǎn)受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）甲方應(yīng)保證所使用的美發(fā)產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.客戶(hù)的法律責(zé)任（1）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況和過(guò)敏史等信息，如因乙方隱瞞信息導(dǎo)致在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)定和服務(wù)流程，如因乙方違反規(guī)定或流程導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.免責(zé)條款（1）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е录追綗o(wú)法為乙方提供服務(wù)或造成乙方損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的措施減少損失。（2）如因乙方自身的特殊體質(zhì)或頭發(fā)狀況導(dǎo)致服務(wù)效果不理想或出現(xiàn)問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供相應(yīng)的建議和解決方案。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁與訴訟選擇（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如雙方在協(xié)商不成的情況下，同意將爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。十三、隱私保護(hù)1.客戶(hù)信息收集與使用（1）甲方在為乙方提供服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)收集乙方的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、頭發(fā)狀況、健康狀況等。甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，僅用于為乙方提供服務(wù)和售后服務(wù)的目的。（2）甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，除非得到乙方的書(shū)面同意或法律法規(guī)的要求。2.信息安全措施甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止信息被泄露、篡改或丟失。如因甲方的原因?qū)е乱曳降膫€(gè)人信息泄露，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十四、合同變更與終止1.變更條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.終止情形（1）本合