整頓規(guī)范物業(yè)行業(yè)秩序工作總結(jié)3篇

序維護(hù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊環(huán)繞以公司發(fā)展為中心，以腳塌實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提狠抓隊(duì)伍的精神文明建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，積極在各部門積極配合下，開展安全隱患排查、自查等工作，制作“安全來自長期警惕，事故來自瞬間麻痹”的安全標(biāo)語，貼在大堂醒目位置，用掛橫幅的方式來宣傳安全的重要性，安全是物業(yè)服務(wù)中的重中之重，也是服務(wù)的基本保證，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展密切相連，秩序維護(hù)部在日常工作中始終把安全放在首位，對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全巡檢工作。期間根及摩托車進(jìn)行分類有序停放，在提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也讓大廈客戶感到安全放心，有了前期大量充分的準(zhǔn)備工作為基礎(chǔ)，對崗位工作進(jìn)行制度化發(fā)展”。秩序維護(hù)部開展了形式多樣的活動(dòng)，以展板的形式在公示欄宣傳效果極佳;為了進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，按照防汛應(yīng)急處理的相關(guān)要求，部門組織實(shí)施了一年一度的防汛演習(xí)，取得了圓滿的成每月組織一次對大廈內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備檢查工作，定期對消防安全隱患進(jìn)行自查整改，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，在節(jié)假日之前組織各部門負(fù)責(zé)人對大廈區(qū)服務(wù)中心能自行處理的以外，均書面形式通知相關(guān)單位限期整改，并全部提升禮節(jié)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，部門開展了理論講解及現(xiàn)場實(shí)操等多種培訓(xùn)方式，使員工能體現(xiàn)績效考核制度的公平公正性，應(yīng)項(xiàng)目要求，部門又重新完善修改了績工及骨干人員進(jìn)行溝4、三月份，項(xiàng)目啟動(dòng)了創(chuàng)國家示范活動(dòng)，部門查漏補(bǔ)缺，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，設(shè)計(jì)并完善了各類現(xiàn)場標(biāo)示標(biāo)牌，并完成粘貼工作，在達(dá)到據(jù)公司文件精神，關(guān)于開展公司第二屆服務(wù)技能大比武的通知，秩序維護(hù)部在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，精心組織，嚴(yán)格要求，使部門全體員工樹立“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)和競爭意識，全身心投入到日常訓(xùn)練之中，以不計(jì)得失的協(xié)作觀念和不畏艱難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的拼搏精神積極面對作流程與標(biāo)準(zhǔn)不是特殊清晰，正因如此，導(dǎo)致今年項(xiàng)目有一起因?qū)徫还は嚓P(guān)處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和能力有所欠缺，對一些不可預(yù)見的應(yīng)急事件處工的專業(yè)技能、服務(wù)形象的同時(shí)，積極引導(dǎo)客戶參預(yù)安全防范管理工作，組織做好入戶宣傳、講解安節(jié)變化，做好季節(jié)性天氣引起安全隱患的準(zhǔn)備工作，做好其他各職能部門積極配合，并做好與員工的溝通交流工作，重視思想道德建設(shè)，因勢利導(dǎo)，增強(qiáng)凝結(jié)力，打造一支和諧具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合各部門完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)善，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率在過去的一年里，秩序維護(hù)部向來處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護(hù)物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人材，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)定期對全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮是否有實(shí)力，也是這個(gè)企2.管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員4.讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對待每一個(gè)人每件事物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，特別是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對保安隊(duì)員進(jìn)行6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地積極配合物業(yè)兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不為進(jìn)一步維護(hù)物業(yè)行業(yè)市場秩序，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)監(jiān)管，保護(hù)人民群眾轄并認(rèn)真開展好各階段工作，層層壓實(shí)責(zé)任，確保工作取得一定成效?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:規(guī)定公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等行為;擅自改變物業(yè)管理區(qū)域公共建造和公共設(shè)施用途，擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營活動(dòng);未按規(guī)定落實(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)工作、未按規(guī)定與建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同;未按服務(wù)合同約定使用住宅專項(xiàng)維修資金，挪用住宅專項(xiàng)維修資金的行為;未按照合同約定做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯、消防等共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理，未配合開展電動(dòng)自行車違規(guī)停放、違規(guī)充電專項(xiàng)管理行為作為整治重點(diǎn)，通過持續(xù)、深入、全面開展整頓規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場秩序行動(dòng)，有效管理物業(yè)行業(yè)亂象，增強(qiáng)企業(yè)依法經(jīng)營、誠信自律意識，維護(hù)物業(yè)行業(yè)市結(jié)合疫情防控、整改創(chuàng)建全國文明城市等工作，重點(diǎn)檢查內(nèi)容包括門崗、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)、公共秩序及車輛管理、志者服務(wù)、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作及物業(yè)投訴、報(bào)修等檔案記錄，開展**報(bào)、投訴內(nèi)容多數(shù)為業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用過高，經(jīng)調(diào)查，物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同中約定的費(fèi)用進(jìn)行收取，不存在亂收費(fèi)問題，回復(fù)后業(yè)主不滿意重復(fù)投訴。檢查期間對項(xiàng)目經(jīng)理更換后不及時(shí)備案，因疫情影響物業(yè)時(shí)簽訂并備案的企業(yè)下發(fā)整改通知單報(bào)**市物業(yè)服務(wù)中心扣各物業(yè)公司能有序開展整治電動(dòng)自行車違規(guī)停放、違規(guī)充電專項(xiàng)管理電動(dòng)車飛線