二零二五版物業(yè)管理與社區(qū)業(yè)主大會(huì)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版物業(yè)管理與社區(qū)業(yè)主大會(huì)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主大會(huì)信息1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式4.物業(yè)管理費(fèi)使用4.1費(fèi)用使用原則4.2費(fèi)用使用監(jiān)督4.3費(fèi)用使用報(bào)告5.物業(yè)管理合同期限5.1合同簽訂時(shí)間5.2合同有效期5.3合同續(xù)簽條件6.業(yè)主大會(huì)職責(zé)6.1召集業(yè)主大會(huì)6.2決策事項(xiàng)6.3監(jiān)督管理7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)責(zé)任7.2維修保養(yǎng)流程7.3維修保養(yǎng)費(fèi)用8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)8.2業(yè)主知情權(quán)8.3業(yè)主投訴處理9.社區(qū)安全管理9.1安全管理制度9.2安全責(zé)任9.3應(yīng)急預(yù)案10.社區(qū)公共秩序維護(hù)10.1公共秩序維護(hù)內(nèi)容10.2違規(guī)行為處理10.3社區(qū)活動(dòng)組織11.社區(qū)環(huán)境與設(shè)施維護(hù)11.1環(huán)境維護(hù)責(zé)任11.2設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.3設(shè)施損壞賠償12.社區(qū)服務(wù)與活動(dòng)12.1服務(wù)項(xiàng)目12.2活動(dòng)組織12.3活動(dòng)經(jīng)費(fèi)13.合同違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任13.3違約處理14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.3爭議解決程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主大會(huì)信息1.2.1業(yè)主大會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.2.2業(yè)主大會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)人：1.2.4聯(lián)系電話：13956781.3雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)管理方聯(lián)系方式：同1.11.3.2業(yè)主大會(huì)聯(lián)系方式：同1.22.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)與管理2.1.2小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的保潔與綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)與安全防范2.1.4小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2公共設(shè)施維修2.2.3安全巡邏2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.2.5環(huán)境衛(wèi)生保潔2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1公共區(qū)域清潔：每日至少兩次2.3.2公共設(shè)施維修：接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)2.3.3安全巡邏：24小時(shí)不間斷2.3.4綠化養(yǎng)護(hù)：每月至少一次2.3.5環(huán)境衛(wèi)生保潔：每日至少一次3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理費(fèi)3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用3.1.4環(huán)境衛(wèi)生保潔費(fèi)用3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月0.5元3.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金：每平方米每年0.2元3.2.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：每平方米每年0.1元3.2.4環(huán)境衛(wèi)生保潔費(fèi)用：每平方米每年0.1元3.3付款方式3.3.1業(yè)主應(yīng)在每月的1日至5日內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)3.3.2業(yè)主應(yīng)在每年1月1日前繳納公共設(shè)施設(shè)備維修基金3.3.3業(yè)主應(yīng)在每年1月1日前繳納綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用和環(huán)境衛(wèi)生保潔費(fèi)用4.物業(yè)管理費(fèi)使用4.1費(fèi)用使用原則4.1.1物業(yè)管理費(fèi)主要用于小區(qū)的日常維護(hù)與管理4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金主要用于公共設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)4.1.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用主要用于小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)4.1.4環(huán)境衛(wèi)生保潔費(fèi)用主要用于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔4.2費(fèi)用使用監(jiān)督4.2.1業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的使用進(jìn)行監(jiān)督4.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告費(fèi)用使用情況4.3費(fèi)用使用報(bào)告4.3.1物業(yè)管理方應(yīng)每季度向業(yè)主大會(huì)提交費(fèi)用使用報(bào)告4.3.2業(yè)主大會(huì)應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)費(fèi)用使用報(bào)告進(jìn)行審核5.物業(yè)管理合同期限5.1合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日5.2合同有效期：自2024年1月1日起至2029年12月31日止5.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限不超過5年6.業(yè)主大會(huì)職責(zé)6.1召集業(yè)主大會(huì)6.1.1業(yè)主大會(huì)每年至少召開一次6.1.2業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理方和業(yè)主代表共同組織6.2決策事項(xiàng)6.2.1業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)決定小區(qū)的公共事務(wù)6.2.2業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)6.3監(jiān)督管理6.3.1業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理6.3.2業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理方的違約行為有權(quán)提出整改要求8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)8.1.1業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的公共事務(wù)決策8.1.2業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)8.1.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)提出意見和建議8.2業(yè)主知情權(quán)8.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主公布小區(qū)的物業(yè)管理情況8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告費(fèi)用使用情況8.2.3物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)8.3業(yè)主投訴處理8.3.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)有投訴的權(quán)利8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)8.3.3業(yè)主對(duì)物業(yè)管理方的答復(fù)不滿意，可向業(yè)主大會(huì)或相關(guān)行政部門投訴9.社區(qū)安全管理9.1安全管理制度9.1.1建立健全小區(qū)的安全管理制度9.1.2設(shè)立安全巡邏制度，確保小區(qū)安全9.1.3設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件9.2安全責(zé)任9.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作9.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的安全規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)安全9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案9.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，提高應(yīng)對(duì)能力10.社區(qū)公共秩序維護(hù)10.1公共秩序維護(hù)內(nèi)容10.1.1維護(hù)小區(qū)的公共秩序，保障業(yè)主的生活安寧10.1.2處理小區(qū)內(nèi)的噪音、亂扔垃圾等違規(guī)行為10.1.3組織小區(qū)內(nèi)的公共活動(dòng)，豐富業(yè)主生活10.2違規(guī)行為處理10.2.1對(duì)違規(guī)行為，物業(yè)管理方應(yīng)進(jìn)行勸阻和糾正10.2.2對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)管理方有權(quán)采取必要的法律措施10.3社區(qū)活動(dòng)組織10.3.1物業(yè)管理方應(yīng)定期組織小區(qū)內(nèi)的文體活動(dòng)10.3.2業(yè)主有權(quán)參與社區(qū)活動(dòng)，提出活動(dòng)建議11.社區(qū)環(huán)境與設(shè)施維護(hù)11.1環(huán)境維護(hù)責(zé)任11.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境的維護(hù)和美化11.1.2業(yè)主應(yīng)保持自身居住環(huán)境的整潔11.2設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1公共設(shè)施應(yīng)保持完好，符合使用標(biāo)準(zhǔn)11.2.2設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)，影響使用的應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理方11.3設(shè)施損壞賠償11.3.1業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任11.3.2物業(yè)管理方有權(quán)向損壞設(shè)施者追償12.社區(qū)服務(wù)與活動(dòng)12.1服務(wù)項(xiàng)目12.1.1提供家政、維修、清潔等便民服務(wù)12.1.2組織節(jié)日慶祝、社區(qū)文化節(jié)等活動(dòng)12.2活動(dòng)組織12.2.1活動(dòng)組織由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)12.2.2活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由物業(yè)管理費(fèi)中支出12.3活動(dòng)經(jīng)費(fèi)12.3.1活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)公開透明12.3.2活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告13.合同違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)13.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)13.1.3任何一方違反合同約定的其他行為13.2違約責(zé)任13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失13.2.2物業(yè)管理方違約，業(yè)主大會(huì)有權(quán)解除合同13.3違約處理13.3.1違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決13.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議14.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院14.3爭議解決程序14.3.1雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟14.3.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所述的第三方，是指非合同雙方，但根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，介入合同履行過程中的個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于：評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入條件a)合同雙方協(xié)商一致；b)法律法規(guī)規(guī)定或合同約定；c)業(yè)主大會(huì)或相關(guān)行政部門要求。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，合同雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.第三方職責(zé)16.1第三方職責(zé)范圍a)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估或?qū)徲?jì)；b)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；c)對(duì)爭議進(jìn)行調(diào)解或仲裁；d)提供技術(shù)服務(wù)或監(jiān)理服務(wù)。16.2第三方權(quán)利a)獲取合同雙方提供的必要信息和資料；b)要求合同雙方配合其履行職責(zé)；c)對(duì)合同雙方違反合同約定或法律規(guī)定的行為提出意見和建議。16.3第三方義務(wù)a)嚴(yán)格按照合同約定或法律規(guī)定履行職責(zé)；b)對(duì)獲取的信息和資料保密；c)保證其提供的評(píng)估、審計(jì)、調(diào)解、仲裁或技術(shù)服務(wù)等的客觀、公正和準(zhǔn)確。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤环交蚨喾皆馐軗p失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額確定a)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和范圍；b)第三方提供服務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；c)合同雙方協(xié)商確定。17.3第三方責(zé)任限額條款17.3.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，包括：a)第三方責(zé)任限額的具體金額；b)超過責(zé)任限額部分的賠償責(zé)任；c)責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)管理方18.1.1第三方與物業(yè)管理方之間不存在直接的合同關(guān)系，其職責(zé)和權(quán)利僅限于合同約定或法律規(guī)定。18.1.2物業(yè)管理方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，并提供必要的支持和協(xié)助。18.2第三方與業(yè)主大會(huì)18.2.1第三方與業(yè)主大會(huì)之間不存在直接的合同關(guān)系，其職責(zé)和權(quán)利僅限于合同約定或法律規(guī)定。18.2.2業(yè)主大會(huì)應(yīng)支持第三方履行職責(zé)，并對(duì)其工作提出意見和建議。18.3第三方與業(yè)主18.3.1第三方與業(yè)主之間不存在直接的合同關(guān)系，其職責(zé)和權(quán)利僅限于合同約定或法律規(guī)定。18.3.2業(yè)主應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé)，并對(duì)其工作提出意見和建議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1.1詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同期限等詳細(xì)信息。1.2說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的正式文本，雙方簽字蓋章后生效。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表2.1詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等。2.2說明：本附件為物業(yè)管理費(fèi)用的明細(xì)表，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)使用情況報(bào)告3.1詳細(xì)要求：報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況，包括費(fèi)用的具體用途和金額。3.2說明：本附件為物業(yè)管理費(fèi)使用情況報(bào)告，用于向業(yè)主大會(huì)和業(yè)主公開費(fèi)用使用情況。4.附件四：業(yè)主大會(huì)決議記錄4.1詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、議題、表決結(jié)果等。4.2說明：本附件為業(yè)主大會(huì)決議記錄，用于證明業(yè)主大會(huì)的決策過程和結(jié)果。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議5.1詳細(xì)要求：明確合同續(xù)簽的條件、期限和費(fèi)用等。5.2說明：本附件為合同續(xù)簽協(xié)議，用于在合同到期前協(xié)商續(xù)簽事宜。6.附件六：物業(yè)管理糾紛處理記錄6.1詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理糾紛的起因、處理過程和結(jié)果。6.2說明：本附件為物業(yè)管理糾紛處理記錄，用于證明糾紛的處理過程和結(jié)果。7.附件七：社區(qū)活動(dòng)策劃書7.1詳細(xì)要求：包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。7.2說明：本附件為社區(qū)活動(dòng)策劃書，用于制定和實(shí)施社區(qū)活動(dòng)。8.附件八：第三方評(píng)估報(bào)告8.1詳細(xì)要求：第三方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，包括評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方法和評(píng)估結(jié)果。8.2說明：本附件為第三方評(píng)估報(bào)告，用于監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；1.3任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)：a)物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；b)物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的其他責(zé)任，如合同解除、違約金等。2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)：a)業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；b)業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因拖欠費(fèi)用導(dǎo)致的其他責(zé)任，如物業(yè)費(fèi)追討、法律訴訟等。2.3任何一方違反合同約定的其他行為：a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；b)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的其他責(zé)任，如合同解除、違約金等。3.違約示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時(shí)修復(fù)業(yè)主投訴的公共設(shè)施：a)物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；b)物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)因未修復(fù)設(shè)施導(dǎo)致的其他責(zé)任，如物業(yè)費(fèi)追討、法律訴訟等。3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，累計(jì)拖欠三個(gè)月：a)業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；b)業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因拖欠費(fèi)用導(dǎo)致的其他責(zé)任，如物業(yè)費(fèi)追討、法律訴訟等。全文完。二零二四版物業(yè)管理與社區(qū)業(yè)主大會(huì)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主大會(huì)基本信息2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用收取方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.2維修養(yǎng)護(hù)流程4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)6.業(yè)主大會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主大會(huì)權(quán)利6.2業(yè)主大會(huì)義務(wù)7.業(yè)主大會(huì)會(huì)議制度7.1會(huì)議召開條件7.2會(huì)議召開程序7.3會(huì)議表決方式8.物業(yè)管理合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.2合同期限13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：業(yè)主大會(huì)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)13.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方住所地：市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：01.2業(yè)主大會(huì)基本信息1.2.1業(yè)主大會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.2.2業(yè)主大會(huì)代表人：1.2.3業(yè)主大會(huì)住所地：市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：09876543212.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.1.1物業(yè)管理區(qū)域包括：小區(qū)全體住宅、商業(yè)、辦公等建筑及其附屬設(shè)施。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域范圍由物業(yè)管理方和業(yè)主大會(huì)共同確認(rèn)。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2.1保潔服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的清潔。2.2.2維修服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù)。2.2.3安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范和巡邏。2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶和公共綠地的養(yǎng)護(hù)。2.2.5物業(yè)管理方根據(jù)實(shí)際情況可增加其他服務(wù)項(xiàng)目。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。3.1.2服務(wù)費(fèi)用具體明細(xì)由物業(yè)管理方和業(yè)主大會(huì)共同制定。3.2費(fèi)用收取方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度收取，業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納。3.2.2專項(xiàng)維修資金按房屋建筑面積分?jǐn)?，由物業(yè)管理方統(tǒng)一收取。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。4.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自有物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)。4.2維修養(yǎng)護(hù)流程4.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理方。4.2.2物業(yè)管理方接到通知后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員處理。4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)4.3.1公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)。4.3.2業(yè)主自有物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.1.1業(yè)主享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利。5.1.2業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)。5.1.3業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)。5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金。5.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。6.業(yè)主大會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主大會(huì)權(quán)利6.1.1業(yè)主大會(huì)有權(quán)制定小區(qū)管理規(guī)定。6.1.2業(yè)主大會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方進(jìn)行監(jiān)督。6.2業(yè)主大會(huì)義務(wù)6.2.1業(yè)主大會(huì)應(yīng)定期召開會(huì)議，討論小區(qū)事務(wù)。6.2.2業(yè)主大會(huì)應(yīng)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。8.物業(yè)管理合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1物業(yè)管理方違反本合同約定，業(yè)主大會(huì)可以解除合同。8.1.2業(yè)主大會(huì)違反本合同約定，物業(yè)管理方可以解除合同。8.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿，合同自然終止。8.2.2業(yè)主大會(huì)解散或物業(yè)管理方注銷，合同終止。8.3合同解除與終止的程序8.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。8.3.2一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于移交物業(yè)、結(jié)算費(fèi)用等。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。9.1.2業(yè)主大會(huì)未按約定履行監(jiān)督職責(zé)的。9.1.3任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.2.2違約方未按約定履行賠償義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.1.3也可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.2不可抗力事件的處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。11.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行合同。12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字或蓋章后，合同生效。12.2合同期限12.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為三年。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1保潔服務(wù)：每日兩次公共區(qū)域清潔，每周一次全面清潔。13.1.2維修服務(wù)：24小時(shí)緊急維修響應(yīng)，一般維修在48小時(shí)內(nèi)完成。13.1.3安全管理：24小時(shí)安保巡邏，定期安全檢查。13.1.4綠化養(yǎng)護(hù)：每月兩次綠化帶修剪，每年一次全面綠化養(yǎng)護(hù)。13.2附件二：業(yè)主大會(huì)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)13.2.1業(yè)主大會(huì)設(shè)主席一名，副主席一名，委員若干名。13.2.2主席負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，副主席協(xié)助主席工作。13.2.3委員負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理方的工作，提出改進(jìn)意見。13.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米每月1.5元。13.3.2專項(xiàng)維修資金：每平方米每年0.5元。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了確保本合同的履行，提高合同執(zhí)行的透明度，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入的條件15.3.1甲乙雙方同意，且認(rèn)為有必要引入第三方介入。15.3.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的類型16.1.1評(píng)估：第三方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估。16.1.2仲裁：第三方作為仲裁機(jī)構(gòu)，解決甲乙雙方之間的爭議。16.1.3審計(jì)：第三方對(duì)物業(yè)管理方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜。16.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.3第三方應(yīng)在接到甲乙雙方委托后，及時(shí)開展相關(guān)工作。17.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1通知義務(wù)17.1.1甲乙雙方應(yīng)在決定引入第三方介入前，書面通知對(duì)方。17.1.2通知應(yīng)包括第三方的名稱、資質(zhì)、介入目的等信息。17.2費(fèi)用承擔(dān)17.2.1第三方介入的費(fèi)用由提出引入第三方的一方承擔(dān)，除非甲乙雙方另有約定。17.2.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方介入前由甲乙雙方協(xié)商確定。17.3第三方責(zé)任限額17.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在委托時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但不超過約定的責(zé)任限額。17.4第三方獨(dú)立性17.4.1第三方在介入過程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的影響。17.4.2第三方應(yīng)公正、客觀地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.1.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、安排訪問等。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分18.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2.2乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、安排訪問等。18.3第三方與物業(yè)管理方的責(zé)任劃分18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)物業(yè)管理方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3.2物業(yè)管理方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、安排訪問等。18.4第三方與其他相關(guān)方的責(zé)任劃分18.4.1第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)其他相關(guān)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.4.2其他相關(guān)方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、安排訪問等。19.第三方介入的終止19.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)介入結(jié)果。19.1.1如第三方介入未達(dá)成一致意見，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。19.1.2如協(xié)商不成，可按照本合同第10條爭議解決方式處理。19.2第三方介入的終止，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)說明：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等，包括但不限于保潔、維修、安全、綠化等方面的服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：業(yè)主大會(huì)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)說明：明確業(yè)主大會(huì)的組織架構(gòu)、成員構(gòu)成、職責(zé)分工等，確保業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作規(guī)范和效率。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)說明：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收取方式等，確保業(yè)主對(duì)費(fèi)用的了解和監(jiān)督。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議說明：當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方介入時(shí)，本附件用于明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等。5.附件五：物業(yè)管理合同履行情況報(bào)告說明：定期由物業(yè)管理方提交，報(bào)告物業(yè)管理合同的履行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用、問題及改進(jìn)措施等。6.附件六：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄說明：記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、議題、表決結(jié)果等，確保業(yè)主大會(huì)的透明度和可追溯性。7.附件七：維修養(yǎng)護(hù)記錄說明：記錄公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括維修時(shí)間、原因、費(fèi)用等，便于追溯和監(jiān)督。8.附件八：業(yè)主投訴處理記錄說明：記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋等，確保業(yè)主的投訴得到及時(shí)有效的處理。9.附件九：物業(yè)管理方年度工作報(bào)告10.附件十：其他相關(guān)附件說明：根據(jù)實(shí)際情況，可能需要增加的其他相關(guān)附件，如法律文件、合同變更等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2物業(yè)管理方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；1.3物業(yè)管理方未按規(guī)定收取費(fèi)用；1.4業(yè)主大會(huì)未按時(shí)召開會(huì)議；1.5業(yè)主大會(huì)未按規(guī)定履行監(jiān)督職責(zé)；1.6第三方未按約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)支付違約金；2.2物業(yè)管理方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)賠償業(yè)主實(shí)際損失；2.3物業(yè)管理方未按規(guī)定收取費(fèi)用，應(yīng)退還業(yè)主已支付的費(fèi)用；2.4業(yè)主大會(huì)未按時(shí)召開會(huì)議，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)成員支付違約金；2.5業(yè)主大會(huì)未按規(guī)定履行監(jiān)督職責(zé)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.6第三方未按約定履行職責(zé)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：1.物業(yè)管理方未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域，延誤一日，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)支付違約金100元。2.物業(yè)管理方維修公共設(shè)施時(shí)，未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)賠償業(yè)主實(shí)際損失2000元。3.業(yè)主大會(huì)未按時(shí)召開年度會(huì)議，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)成員支付違約金500元。4.第三方在評(píng)估過程中，未按照約定時(shí)間提交報(bào)告，延誤一日，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金200元。全文完。二零二四版物業(yè)管理與社區(qū)業(yè)主大會(huì)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主大會(huì)信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2社區(qū)業(yè)主大會(huì)服務(wù)范圍3.3特定服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3服務(wù)續(xù)約條件5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估6.3質(zhì)量問題處理7.業(yè)主大會(huì)決策7.1業(yè)主大會(huì)召開條件7.2業(yè)主大會(huì)決策程序7.3決策執(zhí)行與監(jiān)督8.物業(yè)管理方責(zé)任8.1物業(yè)管理方基本義務(wù)8.2物業(yè)管理方特殊責(zé)任8.3責(zé)任免除條件9.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主基本權(quán)利9.2業(yè)主基本義務(wù)9.3業(yè)主特殊權(quán)利與義務(wù)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.合同變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“物業(yè)管理”指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)和維修等活動(dòng)的總稱。1.1.2“業(yè)主大會(huì)”指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，依法行使業(yè)主自治權(quán)利的機(jī)構(gòu)。1.1.3“物業(yè)管理方”指依法取得物業(yè)管理資格，與業(yè)主大會(huì)簽訂本合同的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.1.4“業(yè)主”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋所有權(quán)人。1.1.5“物業(yè)管理區(qū)域”指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定負(fù)責(zé)管理的具體區(qū)域范圍。1.2術(shù)語解釋1.2.1“服務(wù)質(zhì)量”指物業(yè)管理方提供的物業(yè)管理服務(wù)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，滿足業(yè)主合理需求。1.2.2“物業(yè)維修”指對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的維修和養(yǎng)護(hù)。1.2.3“公共收益”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備等產(chǎn)生的收益。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方信息2.1.1物業(yè)管理方名稱：[物業(yè)管理方名稱]2.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.3注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]2.1.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]2.2業(yè)主大會(huì)信息2.2.1業(yè)主大會(huì)名稱：[業(yè)主大會(huì)名稱]2.2.2業(yè)主大會(huì)地址：[業(yè)主大會(huì)地址]2.2.3聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1.1房屋及配套設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。3.1.2綠化、保潔、保安等公共服務(wù)。3.1.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修和養(yǎng)護(hù)。3.1.4應(yīng)急事件處理。3.2社區(qū)業(yè)主大會(huì)服務(wù)范圍3.2.1業(yè)主大會(huì)的籌備和召開。3.2.2業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行和監(jiān)督。3.2.3業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理方的溝通協(xié)調(diào)。3.3特定服務(wù)項(xiàng)目3.3.1[具體服務(wù)項(xiàng)目]3.3.2[具體服務(wù)項(xiàng)目]4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：[服務(wù)起始日期]4.2服務(wù)終止日期：[服務(wù)終止日期]4.3服務(wù)續(xù)約條件：[續(xù)約條件]5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：[費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]5.2費(fèi)用支付方式：[支付方式]5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：[調(diào)整機(jī)制]6.質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]6.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估：[監(jiān)控與評(píng)估]6.3質(zhì)量問題處理：[處理方式]7.業(yè)主大會(huì)決策7.1業(yè)主大會(huì)召開條件：[召開條件]7.2業(yè)主大會(huì)決策程序：[決策程序]7.3決策執(zhí)行與監(jiān)督：[執(zhí)行與監(jiān)督]8.物業(yè)管理方責(zé)任8.1物業(yè)管理方基本義務(wù)8.1.1按照合同約定，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。8.1.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。8.1.3定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作，接受監(jiān)督。8.2物業(yè)管理方特殊責(zé)任8.2.1對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和維護(hù)。8.2.2對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行處理，確保業(yè)主安全。8.2.3遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。8.3責(zé)任免除條件8.3.1不可抗力因素導(dǎo)致的物業(yè)管理服務(wù)中斷。8.3.2因業(yè)主使用不當(dāng)、故意破壞等原因造成的設(shè)施設(shè)備損壞。8.3.3因政府行為或政策調(diào)整導(dǎo)致的物業(yè)管理服務(wù)無法正常進(jìn)行。9.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主基本權(quán)利9.1.1享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利。9.1.2參與業(yè)主大會(huì)，行使自治權(quán)利。9.1.3對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。9.2業(yè)主基本義務(wù)9.2.1遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約。9.2.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。9.2.3按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。9.3業(yè)主特殊權(quán)利與義務(wù)9.3.1享有對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。9.3.2遵守業(yè)主大會(huì)的決議，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商解決：雙方協(xié)商解決爭議。10.1.2仲裁解決：爭議無法協(xié)商解決時(shí)，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.1.3司法解決：仲裁或協(xié)商無法解決時(shí)，向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請(qǐng)求。10.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到請(qǐng)求后60日內(nèi)作出裁決或判決。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.1[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]10.3.2[人民法院名稱]11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同。11.1.2業(yè)主大會(huì)審議通過。11.1.3合同經(jīng)物業(yè)管理方蓋章確認(rèn)。11.2合同解除條件11.2.1合同約定的解除條件成就。11.2.2業(yè)主大會(huì)決議解除合同。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同解除程序11.3.1提出解除合同通知。11.3.2雙方協(xié)商解除事宜。11.3.3協(xié)商不成，按爭議解決方式處理。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按合同約定提供服務(wù)。12.1.2擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費(fèi)用。12.1.3未履行合同約定的其他義務(wù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1支付違約金。12.2.2恢復(fù)原狀或賠償損失。12.2.3采取補(bǔ)救措施。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3.1違約金按合同約定比例計(jì)算。12.3.2損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算。13.合同變更與終止13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致。13.1.2業(yè)主大會(huì)決議同意變更。13.2合同終止條件13.2.1合同約定的終止條件成就。13.2.2業(yè)主大會(huì)決議終止合同。13.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.3合同終止程序13.3.1提出終止合同通知。13.3.2雙方協(xié)商終止事宜。13.3.3協(xié)商不成，按爭議解決方式處理。14.其他14.1通知與送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。14.1.2送達(dá)日期以郵戳日期為準(zhǔn)。14.2合同附件14.2.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議附件。14.2.2業(yè)主大會(huì)決議附件。14.3合同簽署與生效14.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理與社區(qū)業(yè)主大會(huì)服務(wù)協(xié)議中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因特定事項(xiàng)需要，甲乙雙方同意引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行特定活動(dòng)。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及合同約定進(jìn)行明確。15.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中單獨(dú)列明，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)任務(wù)。15.3.3利益：第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供獨(dú)立的服務(wù)報(bào)告或意見，不得受到乙方的直接指示或干預(yù)。甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的獨(dú)立性，不得利用第三方損害乙方利益。15.4.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得以任何方式侵犯乙方的權(quán)益。乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行服務(wù)，提供必要的信息和條件。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)需增加的額外條款16.1甲方額