二零二五年度機場環(huán)境保潔與旅客服務承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度機場環(huán)境保潔與旅客服務承包協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議目的2.服務內(nèi)容2.1機場環(huán)境保潔2.1.1保潔范圍2.1.2保潔標準2.1.3保潔時間2.2旅客服務2.2.1服務范圍2.2.2服務標準2.2.3服務時間3.服務費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.服務質(zhì)量與標準4.1質(zhì)量控制4.2標準執(zhí)行4.3質(zhì)量監(jiān)督5.合同履行與監(jiān)督5.1履行方式5.2履行期限5.3監(jiān)督機制5.4違約責任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用許可7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除責任11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止責任12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達13.3附件14.合同生效與修改14.1生效條件14.2修改程序14.3附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度機場環(huán)境保潔與旅客服務承包協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方：國際機場乙方：環(huán)境保潔服務有限公司1.3協(xié)議期限本協(xié)議自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。1.4協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)關(guān)于機場環(huán)境保潔與旅客服務的權(quán)利、義務和責任，確保機場環(huán)境整潔、旅客服務優(yōu)質(zhì)高效。2.服務內(nèi)容2.1機場環(huán)境保潔2.1.1保潔范圍包括但不限于航站樓、登機口、候機廳、停車場、衛(wèi)生間、垃圾處理等區(qū)域。2.1.2保潔標準按照國家相關(guān)標準及機場內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行，確保機場環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全。2.1.3保潔時間每日8:0020:00，如遇特殊情況需延長保潔時間，需經(jīng)甲方同意。2.2旅客服務2.2.1服務范圍包括但不限于旅客引導、問詢解答、行李搬運、特殊旅客服務等。2.2.2服務標準2.2.3服務時間每日8:0020:00，如遇特殊情況需延長服務時間，需經(jīng)甲方同意。3.服務費用3.1費用構(gòu)成包括但不限于保潔服務費、旅客服務費、設(shè)備租賃費、人員工資等。3.2費用支付方式乙方每月向甲方提交費用清單，甲方在收到清單后15個工作日內(nèi)支付相應費用。3.3費用調(diào)整機制如遇國家政策調(diào)整、物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務費用。4.服務質(zhì)量與標準4.1質(zhì)量控制乙方應建立健全服務質(zhì)量管理體系，定期對服務質(zhì)量進行自查，確保服務質(zhì)量符合本協(xié)議要求。4.2標準執(zhí)行乙方應嚴格按照國家相關(guān)標準及機場內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到協(xié)議要求。4.3質(zhì)量監(jiān)督甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方服務質(zhì)量進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方整改。5.合同履行與監(jiān)督5.1履行方式乙方應按照本協(xié)議約定，全面履行合同義務，確保機場環(huán)境整潔、旅客服務優(yōu)質(zhì)高效。5.2履行期限乙方應在協(xié)議期限內(nèi)完成各項服務任務，確保機場環(huán)境整潔、旅客服務優(yōu)質(zhì)高效。5.3監(jiān)督機制甲方設(shè)立合同履行監(jiān)督小組，對乙方合同履行情況進行全程監(jiān)督，確保合同履行到位。5.4違約責任如乙方未按約定履行合同義務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。6.保密條款6.1保密內(nèi)容包括但不限于甲方業(yè)務信息、旅客隱私、技術(shù)秘密等。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年內(nèi)。6.3違約責任如乙方違反保密義務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)無8.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應在接到對方提出爭議的通知之日起30日內(nèi)開始協(xié)商；協(xié)商期間，爭議事項不影響合同的履行。9.違約責任9.1違約情形乙方未按約定提供服務的；乙方服務質(zhì)量不符合約定的；乙方違反保密義務的；乙方未按時支付費用的；任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務。9.2違約責任承擔乙方未按約定提供服務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；乙方服務質(zhì)量不符合約定的，應立即采取措施予以改進，并承擔相應的違約責任；乙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；乙方未按時支付費用的，應向甲方支付滯納金，并承擔相應的違約責任；任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。10.合同解除10.1解除條件甲方或乙方違約，經(jīng)另一方要求，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的；由于不可抗力導致合同無法履行的；雙方協(xié)商一致決定解除合同的。10.2解除程序任何一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。10.3解除責任因乙方違約導致合同解除的，乙方應承擔相應的違約責任；因不可抗力導致合同解除的，雙方互不承擔責任。11.合同終止11.1終止條件本協(xié)議約定的期限屆滿；合同解除；雙方協(xié)商一致決定終止合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.2終止程序11.3終止責任合同終止后，雙方應按照本協(xié)議約定處理未了事項，包括但不限于退還預付款、支付違約金等。12.法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1不可抗力如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方均不承擔責任。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。13.2通知與送達本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)送，送達方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。通知自送達對方之日起生效。13.3附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同生效與修改14.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改程序?qū)Ρ緟f(xié)議的任何修改，必須以書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進行修改。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方的概念在本協(xié)議中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、審計機構(gòu)、技術(shù)服務提供方等。1.2第三方的定義第三方是指根據(jù)本協(xié)議的約定，參與本協(xié)議實施或提供專業(yè)服務的任何個人或?qū)嶓w，其介入本協(xié)議的目的是協(xié)助甲乙雙方履行合同義務或提供專業(yè)意見。2.第三方介入的類型2.1介入類型中介服務：協(xié)助甲乙雙方達成協(xié)議、促成交易或提供咨詢服務；技術(shù)服務：提供專業(yè)設(shè)備、技術(shù)支持或解決方案；顧問服務：提供專業(yè)意見、風險評估或管理咨詢；審計服務：對合同履行情況進行審計，確保合同條款得到遵守。3.第三方介入的流程3.1介入申請甲乙雙方任何一方有意引入第三方介入時，應提前30日以書面形式通知對方，并說明第三方介入的目的、類型、預期效果等。3.2第三方選擇雙方共同決定第三方人選，并書面確認。第三方應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任其所承擔的工作。3.3第三方合同第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的服務合同，明確雙方的權(quán)利、義務和責任。4.第三方責任限額4.1責任限額的概念本協(xié)議中“責任限額”指第三方因履行本協(xié)議所承擔的責任，其責任限額由雙方在第三方合同中約定。4.2責任限額的確定甲乙雙方應根據(jù)第三方服務的性質(zhì)、難度、潛在風險等因素，合理確定第三方責任限額。4.3責任限額的調(diào)整如第三方責任限額不足以覆蓋潛在風險，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。5.第三方與其他各方的責任劃分5.1責任劃分第三方在本協(xié)議中的責任僅限于其服務范圍，甲乙雙方對本協(xié)議的履行責任不因第三方介入而免除。5.2第三方與甲方責任第三方在為甲方提供服務時，若因第三方自身原因造成甲方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。5.3第三方與乙方責任第三方在為乙方提供服務時，若因第三方自身原因造成乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。5.4第三方與甲乙雙方責任若第三方在為甲乙雙方提供服務時，因第三方自身原因造成甲乙雙方共同損失，第三方應承擔相應的賠償責任，甲乙雙方可按各自損失比例分擔。6.第三方介入的終止6.1終止條件第三方合同履行完畢；第三方因故退出本協(xié)議；雙方協(xié)商一致決定終止第三方介入。6.2終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應書面通知第三方，并確保第三方合同項下的權(quán)利和義務得到妥善處理。7.第三方介入的保密7.1保密義務第三方在介入本協(xié)議期間，應遵守本協(xié)議的保密條款，對甲乙雙方提供的信息保密。7.2保密責任若第三方違反保密義務，導致甲乙雙方信息泄露，第三方應承擔相應的法律責任。8.第三方介入的變更8.1變更條件第三方服務內(nèi)容的變更；第三方服務期限的變更；第三方服務費用的變更。8.2變更程序第三方介入變更時，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并書面確認變更內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本協(xié)議2.附件二：機場環(huán)境保潔服務細則要求：詳細列出保潔范圍、標準、時間及責任劃分說明：本附件為服務細則，用于明確保潔服務的具體要求。3.附件三：旅客服務規(guī)范要求：明確旅客服務范圍、標準、時間及服務流程說明：本附件為服務規(guī)范，用于指導旅客服務的實施。4.附件四：服務費用清單要求：詳細列出各項服務費用及其計算方法說明：本附件為費用清單，用于明確雙方的服務費用承擔。5.附件五：服務質(zhì)量考核標準要求：明確服務質(zhì)量考核的標準、方法和周期說明：本附件為考核標準，用于評估服務質(zhì)量。6.附件六：第三方服務合同要求：詳細列出第三方服務的類型、內(nèi)容、期限、費用及責任說明：本附件為第三方服務合同，用于明確第三方服務的具體要求。7.附件七：保密協(xié)議要求：明確保密內(nèi)容、保密期限及違約責任說明：本附件為保密協(xié)議，用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.附件八：合同解除通知書要求：明確合同解除的條件、程序及責任說明：本附件為合同解除通知書，用于明確合同解除的相關(guān)事宜。9.附件九：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)及程序說明：本附件為爭議解決協(xié)議，用于明確爭議解決的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供服務的；乙方服務質(zhì)量不符合約定的；乙方違反保密義務的；乙方未按時支付費用的；任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務。2.責任認定標準：乙方未按約定提供服務：乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；乙方服務質(zhì)量不符合約定：乙方應立即采取措施予以改進，并承擔相應的違約責任；乙方違反保密義務：乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；乙方未按時支付費用：乙方應向甲方支付滯納金，并承擔相應的違約責任；任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務：未履行義務的一方應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：乙方未按約定提供保潔服務，導致機場環(huán)境臟亂，甲方損失了旅客滿意度，乙方應賠償甲方由此造成的經(jīng)濟損失。乙方違反保密義務，泄露了甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的賠償責任，并可能面臨法律追究。甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并可能終止合同。全文完。二零二四年度機場環(huán)境保潔與旅客服務承包協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍二、承包方2.1承包方資質(zhì)2.2承包方責任2.3承包方義務三、機場方3.1機場方資質(zhì)3.2機場方責任3.3機場方義務四、服務內(nèi)容4.1機場環(huán)境保潔4.2旅客服務4.3特殊事件處理五、服務標準5.1環(huán)境保潔標準5.2旅客服務標準5.3安全保障標準六、服務費用6.1服務費用構(gòu)成6.2費用結(jié)算方式6.3費用調(diào)整機制七、服務期限7.1協(xié)議生效日期7.2服務期限7.3續(xù)約條件八、違約責任8.1承包方違約責任8.2機場方違約責任8.3違約處理方式九、保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務9.3違約責任十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除11.3解除條件十二、不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3不可抗力證明十三、其他13.1法律適用13.2文本效力13.3協(xié)議附件十四、協(xié)議簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3協(xié)議份數(shù)合同編號202401一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議雙方為甲方（機場方）和乙方（承包方），鑒于甲方機場環(huán)境保潔與旅客服務需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成一致，簽訂本協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)關(guān)于機場環(huán)境保潔與旅客服務的權(quán)利、義務和責任，確保機場環(huán)境整潔、旅客服務優(yōu)質(zhì)。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方機場范圍內(nèi)所有環(huán)境保潔與旅客服務相關(guān)工作。二、承包方2.1承包方資質(zhì)乙方應具備合法注冊的營業(yè)執(zhí)照，具備相應的環(huán)境保潔與旅客服務資質(zhì)。2.2承包方責任乙方應按照本協(xié)議約定，履行環(huán)境保潔與旅客服務職責，確保服務質(zhì)量。2.3承包方義務乙方應按時提供人員、設(shè)備等資源，確保服務順利進行。三、機場方3.1機場方資質(zhì)甲方應具備合法注冊的營業(yè)執(zhí)照，具備機場運營資質(zhì)。3.2機場方責任甲方應負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督乙方履行環(huán)境保潔與旅客服務職責。3.3機場方義務甲方應提供必要的工作條件和資源支持。四、服務內(nèi)容4.1機場環(huán)境保潔乙方負責機場范圍內(nèi)的地面、衛(wèi)生間、電梯等公共區(qū)域的日常保潔工作。4.2旅客服務乙方負責旅客咨詢、引導、行李搬運等服務。4.3特殊事件處理乙方應按照甲方要求，及時處理機場發(fā)生的突發(fā)事件。五、服務標準5.1環(huán)境保潔標準乙方應確保機場環(huán)境整潔、無異味、無雜物。5.2旅客服務標準乙方應提供熱情、周到、專業(yè)的旅客服務。5.3安全保障標準乙方應確保服務過程中旅客的人身和財產(chǎn)安全。六、服務費用6.1服務費用構(gòu)成服務費用包括人員工資、設(shè)備折舊、物料消耗等。6.2費用結(jié)算方式雙方每月結(jié)算一次服務費用。6.3費用調(diào)整機制如遇政策調(diào)整、物價變動等情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。七、服務期限7.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2服務期限本協(xié)議服務期限為2024年度，自協(xié)議生效之日起至2024年12月31日止。7.3續(xù)約條件如雙方同意，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。八、違約責任8.1承包方違約責任若乙方未按時提供人員、設(shè)備或未達到服務標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，并可根據(jù)情節(jié)輕重扣除相應費用。8.2機場方違約責任若甲方未按時支付費用或未提供必要的工作條件，乙方有權(quán)要求甲方整改，并可根據(jù)情節(jié)輕重暫停服務。8.3違約處理方式雙方應友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過程中獲得的信息負有保密義務。9.2保密義務雙方不得向任何第三方泄露保密信息。9.3違約責任違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決程序仲裁委員會應根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)法律法規(guī)進行仲裁。十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均應以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2協(xié)議解除本協(xié)議在下列情況下可解除：（1）協(xié)議期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（4）一方嚴重違約。11.3解除條件協(xié)議解除需滿足上述條件之一，并經(jīng)雙方書面確認。十二、不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。12.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失。12.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件，乙方應提供相關(guān)證明材料。十三、其他13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2文本效力本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務明細表、人員配置表、設(shè)備清單等。十四、協(xié)議簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本協(xié)議自簽署之日起生效，至2024年12月31日止。14.3協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（機場方）簽字：____________日期：________________乙方（承包方）簽字：____________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方主導的服務需求調(diào)整說明：若甲方因機場運營需求調(diào)整，需要乙方調(diào)整服務內(nèi)容或標準，甲方應提前30天書面通知乙方，乙方應積極配合調(diào)整。1.2甲方提供的資源支持說明：甲方應確保乙方在服務過程中所需的人員工資、設(shè)備維護、物料供應等資源得到及時有效的支持。1.3甲方監(jiān)督與評估說明：甲方有權(quán)對乙方服務進行定期或不定期的監(jiān)督與評估，乙方應配合并提供必要的資料。1.4甲方信息發(fā)布與宣傳說明：甲方負責機場內(nèi)外的信息發(fā)布和宣傳，包括但不限于航班信息、機場活動等，乙方應提供必要的服務支持。1.5甲方緊急事件處理說明：在發(fā)生緊急事件時，甲方有權(quán)要求乙方立即采取措施，乙方應無條件配合，并承擔相應責任。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方服務自主權(quán)說明：乙方在確保服務質(zhì)量的前提下，有權(quán)自主決定服務方式、人員配置等。2.2乙方費用調(diào)整請求說明：若乙方因成本增加等原因，需要調(diào)整服務費用，應提前30天向甲方提出書面請求，經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。2.3乙方對甲方?jīng)Q策的反饋說明：乙方對甲方做出的影響服務質(zhì)量的決策有反饋權(quán)利，甲方應在收到反饋后及時予以答復。2.4乙方對服務標準的優(yōu)化說明：乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務標準進行優(yōu)化，但需提前通知甲方，并經(jīng)甲方認可后方可實施。2.5乙方對甲方資源需求的調(diào)整說明：若乙方在服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的資源無法滿足需求，有權(quán)向甲方提出調(diào)整請求，甲方應予以考慮。三、第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介的引入說明：本協(xié)議中引入第三方中介，負責對服務質(zhì)量進行監(jiān)督、評估和協(xié)調(diào)，第三方中介應具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。3.2第三方中介的職責說明：第三方中介應負責監(jiān)督雙方履行本協(xié)議，確保服務質(zhì)量符合約定標準，并對違約行為提出處理建議。3.3第三方中介的費用說明：第三方中介的服務費用由甲方承擔，具體費用標準由雙方與第三方中介協(xié)商確定。3.4第三方中介的獨立性說明：第三方中介應保持獨立客觀，不受任何一方的影響，確保評估結(jié)果的公正性。3.5第三方中介的報告說明：第三方中介應定期向雙方提交服務質(zhì)量評估報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務情況、問題及改進建議。3.6第三方中介的更換說明：如第三方中介無法履行職責或雙方對其服務不滿意，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可更換第三方中介。3.7第三方中介的保密義務說明：第三方中介對本協(xié)議內(nèi)容及在履行職責過程中獲得的信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務明細表2.人員配置表3.設(shè)備清單4.第三方中介資質(zhì)證明5.服務質(zhì)量評估報告6.費用結(jié)算明細7.協(xié)議變更記錄8.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時提供人員或設(shè)備。乙方未達到服務標準。甲方未按時支付費用。甲方未提供必要的工作條件。2.違約行為認定：乙方未按時提供人員或設(shè)備，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正，視為違約。乙方服務未達到協(xié)議約定的標準，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正，視為違約。甲方未按時支付費用，經(jīng)乙方書面通知后仍不改正，視為違約。甲方未提供必要的工作條件，影響乙方正常服務，經(jīng)乙方書面通知后仍不改正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.保密義務：指雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過程中獲得的信息負有保密義務。3.仲裁：指雙方在協(xié)商不成時，提交至仲裁委員會仲裁以解決爭議。4.違約責任：指一方未履行協(xié)議約定的義務，應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務過程中出現(xiàn)突發(fā)事件，乙方無法及時處理。解決辦法：乙方應立即通知甲方，雙方共同協(xié)商解決方案。2.問題：費用結(jié)算出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應按照協(xié)議約定的費用結(jié)算方式處理，協(xié)商不成時提交第三方中介或仲裁解決。3.問題：第三方中介評估結(jié)果與實際服務不符。解決辦法：雙方應重新審視評估標準，必要時調(diào)整服務標準。五、所有應用場景：1.機場環(huán)境保潔與旅客服務外包。2.機場運營需求調(diào)整，服務內(nèi)容或標準變更。3.機場突發(fā)事件處理。4.費用結(jié)算與資源支持。5.第三方中介引入與協(xié)調(diào)。6.爭議解決與法律適用。全文完。二零二四年度機場環(huán)境保潔與旅客服務承包協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_______機場管理有限公司地址：_______市_______區(qū)_______路_______號聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方：名稱：_______環(huán)境保潔服務有限公司地址：_______市_______區(qū)_______路_______號聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、公正、誠實信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.環(huán)境保潔：指乙方在機場范圍內(nèi)，對公共區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備等進行清掃、清潔、消毒等作業(yè)。2.旅客服務：指乙方在機場范圍內(nèi)，為旅客提供行李搬運、問詢引導、特殊服務、失物招領(lǐng)等服務。3.2關(guān)鍵詞解釋1.機場：指本合同約定的_______機場。2.承包：指乙方按照本合同約定，承擔機場環(huán)境保潔與旅客服務的全部或部分工作。3.服務期限：指本合同約定的乙方提供環(huán)境保潔與旅客服務的時間范圍。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方的權(quán)利：a.對乙方提供的環(huán)境保潔與旅客服務進行監(jiān)督和檢查；b.要求乙方按照合同約定履行義務；c.享有合同約定的其他權(quán)利。2.甲方的義務：a.為乙方提供必要的作業(yè)條件，包括但不限于工作場所、設(shè)備、工具等；b.保障乙方工作人員的人身安全；c.按時足額支付乙方服務費用；d.協(xié)助乙方解決工作中遇到的問題。4.2乙方的權(quán)利和義務1.乙方的權(quán)利：a.按照合同約定，享有機場環(huán)境保潔與旅客服務的收益；b.要求甲方提供必要的作業(yè)條件；c.享有合同約定的其他權(quán)利。2.乙方的義務：a.按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境保潔與旅客服務；b.確保服務質(zhì)量，滿足旅客需求；c.嚴格遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)定；d.按時完成合同約定的各項工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計_______個月。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為_______機場。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，在機場范圍內(nèi)提供環(huán)境保潔與旅客服務，具體工作內(nèi)容、標準及要求詳見附件。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；4.違約方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；5.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序2.雙方應相互通知對方，并書面確認合同終止事宜；3.雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照合同約定，妥善處理債權(quán)債務關(guān)系；2.雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，辦理合同終止后的其他事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.環(huán)境保潔費用：包括但不限于日常保潔、專項清潔、消毒、垃圾清運等費用。2.旅客服務費用：包括但不限于行李搬運、問詢引導、特殊服務、失物招領(lǐng)等費用。3.人員費用：包括乙方派遣至機場工作的員工工資、福利、社會保險等費用。4.設(shè)備費用：包括乙方提供的清潔設(shè)備、工具等費用。5.其他費用：包括合同約定范圍內(nèi)的其他費用。7.2支付方式1.甲方應按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。2.甲方應在每個服務周期結(jié)束后，根據(jù)乙方提交的發(fā)票和結(jié)算報告，支付相應費用。7.3支付時間1.甲方應在每個服務周期結(jié)束后_______個工作日內(nèi)，向乙方支付當期服務費用。2.甲方應在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)，向乙方支付預付款。7.4支付條款1.乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。2.甲方支付的費用應?？顚Ｓ?，不得挪作他用。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付_______%的違約金。2.若甲方未按照合同約定提供作業(yè)條件，導致乙方無法正常履行合同，甲方應承擔相應責任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供環(huán)境保潔與旅客服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。2.若乙方在服務過程中發(fā)生重大安全事故，導致旅客人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應承擔全部責任。8.3賠償金額和方式1.違約方應按照合同約定，向受損方支付賠償金額。2.賠償金額應根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.任何涉及合同履行過程中的非公開信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后_______年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復制、轉(zhuǎn)讓或以其他方式披露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等；2.社會事件：如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等；3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件發(fā)生導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決，盡力減少損失。10.4不可抗力實例1.地震、洪水等自然災害；2.戰(zhàn)爭、罷工等社會事件；3.政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商無果，雙方可向有關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。2.若調(diào)解無效，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本合同項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務；2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對機場環(huán)境保潔與旅客服務標準的最終解釋權(quán)。2.甲方保留對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下，對乙方服務進行調(diào)整或暫停的權(quán)利。2.甲方保留在合同履行期間，對乙方進行培訓或考核的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對合同的修改或補充，均需以書面形式進行。2.修改或補充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.任何修改或補充內(nèi)容，均視為合同的一部分，具有同等法律效力。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充合同內(nèi)容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。2.雙方應就合同履行過程中出現(xiàn)的問題進行及時溝通和解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過會議、電話、郵件等方式進行溝通和協(xié)作。2.雙方應指定專人負責合同的履行和溝通工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于機場環(huán)境保潔與旅客服務承包的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均視為無效。16.3增減條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：_______乙方（蓋章）：代表（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.機場環(huán)境保潔與旅客服務標準2.乙方員工名單及資質(zhì)證明3.乙方提供的清潔設(shè)備清單4.服務費用結(jié)算報告模板5.不可抗力事件證明材料6.協(xié)議修改和補充記錄7.爭議解決相關(guān)文件8.合同履行過程中的溝通記錄二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付服務費用，認定為違約行為。未按照合同約定提供作業(yè)條件，認定為違約行為。2.乙方違約：未按合同約定提供環(huán)境保潔與旅客服務，認定為違約行為。在服務過程中發(fā)生重大安全事故，認定為違約