人才公寓委托物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

人才公寓委托物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的宗旨與目的本協(xié)議旨在明確甲方將人才公寓委托給乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜，以保證人才公寓的正常運(yùn)營和居住環(huán)境的良好維護(hù)，為入住人才提供優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn)。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方所擁有的人才公寓及其附屬設(shè)施，包括但不限于公寓樓、停車場、公共區(qū)域等。3.定義與解釋（1）“人才公寓”指甲方擁有所有權(quán)或管理權(quán)，專門為各類人才提供居住的公寓。（2）“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議的約定，對(duì)人才公寓進(jìn)行的房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、客戶服務(wù)管理等各項(xiàng)服務(wù)。二、委托管理事項(xiàng)1.物業(yè)基本情況人才公寓位于[具體地址]，總建筑面積為[建筑面積數(shù)值]平方米，共有[公寓數(shù)量]套公寓。公寓內(nèi)配套設(shè)施包括[詳細(xì)列出配套設(shè)施]。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）房屋及設(shè)施設(shè)備管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)人才公寓的房屋進(jìn)行日常巡查，保證房屋結(jié)構(gòu)安全，發(fā)覺問題及時(shí)報(bào)告甲方并進(jìn)行維修。對(duì)公寓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，包括電梯、水電設(shè)備、消防設(shè)備等，保證其正常運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況。（2）環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)人才公寓公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、樓梯、電梯間、垃圾桶等的清掃和消毒。定期對(duì)公寓周邊環(huán)境進(jìn)行清理，保持環(huán)境整潔。做好垃圾分類工作，引導(dǎo)住戶正確分類投放垃圾。（3）安全管理建立健全安全管理制度，加強(qiáng)人才公寓的安全防范工作。配備專業(yè)的安保人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏和監(jiān)控，保證公寓內(nèi)的安全。對(duì)進(jìn)出公寓的人員和車輛進(jìn)行登記管理，防止外來人員隨意進(jìn)入。（4）客戶服務(wù)管理設(shè)立客戶服務(wù)中心，為住戶提供咨詢、投訴、維修等服務(wù)。及時(shí)處理住戶的投訴和建議，提高住戶滿意度。組織開展各類社區(qū)文化活動(dòng)，營造良好的居住氛圍。（5）其他管理服務(wù)事項(xiàng)協(xié)助甲方辦理住戶的入住、退房手續(xù)。代收代繳水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。按照甲方的要求，完成其他與物業(yè)管理相關(guān)的工作。三、委托管理期限1.委托管理期限的確定本協(xié)議的委托管理期限為[起始日期]至[終止日期]，為期[X]年。2.委托管理期限的延長與提前終止（1）委托管理期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。（2）在委托管理期限內(nèi)，如一方提出提前終止協(xié)議，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可提前終止協(xié)議。如因乙方原因?qū)е聟f(xié)議提前終止，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.委托方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。審核乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案和費(fèi)用預(yù)算。對(duì)乙方不履行或不完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，有權(quán)要求乙方限期整改或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）義務(wù)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件，協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作。及時(shí)向乙方提供與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的信息和資料。2.受托方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利按照本協(xié)議的約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。對(duì)人才公寓的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行自主管理和決策。要求甲方按照本協(xié)議的約定，提供必要的工作條件和信息資料。（2）義務(wù)按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保證人才公寓的正常運(yùn)營和居住環(huán)境的良好維護(hù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作的進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法經(jīng)營。妥善保管和使用甲方提供的工作條件和信息資料，不得泄露或擅自使用。五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值]元，按照人才公寓的建筑面積計(jì)算。（2）甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（3）支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。2.費(fèi)用的調(diào)整（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，如物價(jià)指數(shù)上漲、人工成本增加等。（2）費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議后方可執(zhí)行。3.欠費(fèi)處理（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。（2）如甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用超過[X]天，乙方有權(quán)采取停水、停電等措施督促甲方支付費(fèi)用，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。六、物業(yè)的使用與維護(hù)1.物業(yè)的使用規(guī)定（1）住戶應(yīng)遵守國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和政策規(guī)定，以及人才公寓的管理規(guī)約。（2）住戶不得擅自改變房屋的用途和結(jié)構(gòu)，不得損壞房屋及附屬設(shè)施。（3）住戶應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。（4）住戶應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，不得在公寓內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)。2.物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)（1）日常維修養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)人才公寓日常維修養(yǎng)護(hù)工作，包括房屋及附屬設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)和管理。對(duì)于住戶提出的維修請(qǐng)求，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，一般維修應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)完成，緊急維修應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)完成。（2）大中修及更新改造人才公寓的大中修及更新改造項(xiàng)目，由乙方提出方案和預(yù)算，經(jīng)甲方審核同意后，由乙方組織實(shí)施。大中修及更新改造項(xiàng)目的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。七、違約責(zé)任1.委托方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，干涉乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.受托方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如降低服務(wù)質(zhì)量、未按時(shí)完成維修養(yǎng)護(hù)工作等。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或擅自改變物業(yè)用途，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.免責(zé)條款（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）因行為或法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。八、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或?qū)嶋H情況的變化，需要對(duì)本協(xié)議的部分條款進(jìn)行變更，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行變更。2.協(xié)議的解除（1）法定解除如一方違反本協(xié)議的約定，致使本協(xié)議無法履行或部分無法履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。（2）約定解除雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。如人才公寓的所有權(quán)發(fā)生變更，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知乙方。九、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部約定的地址為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)（1）如以信函方式送達(dá)，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄出，自寄出之日起第[X]日視為送達(dá)。（2）如以傳真方式送達(dá)，應(yīng)以傳真發(fā)送成功的確認(rèn)回執(zhí)為準(zhǔn)。（3）如以郵件方式送達(dá)，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的確認(rèn)回執(zhí)為準(zhǔn)。十一、保密條款1.保密的范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密的期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。3.違約責(zé)任如一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。十二、其他條款1.不可抗力（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后[X]日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。2.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、附件1.物業(yè)基本情況清單2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)