二零二五版商務辦公區(qū)物業(yè)管理與設施維護合約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版商務辦公區(qū)物業(yè)管理與設施維護合約本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2租戶基本信息2.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3設施設備維護保養(yǎng)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構成3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理期限及續(xù)約4.1合同期限4.2續(xù)約條件4.3續(xù)約程序5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理方責任5.2租戶責任5.3事故處理及賠償6.物業(yè)設施設備維護與維修6.1設施設備維護保養(yǎng)6.2設施設備維修6.3維修費用承擔7.安全管理與消防安全7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3應急預案8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.2綠化養(yǎng)護8.3違規(guī)處理9.停車管理9.1停車場地及設施9.2停車費用及管理9.3違規(guī)停車處理10.客戶投訴與處理10.1投訴渠道10.2投訴處理程序10.3投訴處理結果11.不可抗力及爭議解決11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3爭議解決方式12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止的程序13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定事項14.合同簽署與備案14.1合同簽署程序14.2合同備案手續(xù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：_________________________1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：_____________________1.1.3物業(yè)管理方聯(lián)系方式：電話：_________________；郵箱：____________________1.2租戶基本信息1.2.1租戶名稱：_________________________1.2.2租戶法定代表人：_____________________1.2.3租戶聯(lián)系方式：電話：_________________；郵箱：____________________2.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域包括：_________________________2.1.2物業(yè)管理區(qū)域不包括：_____________________2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2.1日常保潔服務2.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.2.3公共區(qū)域照明及設備維護2.2.4安全巡邏及監(jiān)控2.2.5消防安全管理2.2.6水電維修及報修服務2.3設施設備維護保養(yǎng)2.3.1設施設備維護保養(yǎng)范圍2.3.2設施設備維護保養(yǎng)周期2.3.3設施設備維護保養(yǎng)標準3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構成3.1.1物業(yè)管理服務費3.1.2設施設備維護保養(yǎng)費3.1.3其他相關費用3.2物業(yè)管理費用支付方式3.2.1支付方式：_________________________3.2.2支付周期：_________________________3.2.3支付截止日期：_____________________3.3費用調(diào)整機制3.3.1費用調(diào)整依據(jù)3.3.2費用調(diào)整程序4.物業(yè)管理期限及續(xù)約4.1合同期限4.1.1合同期限：_________________________4.2續(xù)約條件4.2.1續(xù)約條件：_________________________4.3續(xù)約程序4.3.1續(xù)約程序：_________________________5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理方責任5.1.1物業(yè)管理方應承擔的義務5.1.2物業(yè)管理方應遵守的規(guī)定5.2租戶責任5.2.1租戶應承擔的義務5.2.2租戶應遵守的規(guī)定5.3事故處理及賠償5.3.1事故處理程序5.3.2賠償責任6.物業(yè)設施設備維護與維修6.1設施設備維護保養(yǎng)6.1.1設施設備維護保養(yǎng)范圍6.1.2設施設備維護保養(yǎng)周期6.1.3設施設備維護保養(yǎng)標準6.2設施設備維修6.2.1設施設備維修范圍6.2.2設施設備維修程序6.2.3維修費用承擔6.3維修費用承擔6.3.1維修費用承擔原則6.3.2維修費用結算方式7.安全管理與消防安全7.1安全管理制度7.1.1安全管理制度內(nèi)容7.1.2安全管理制度執(zhí)行7.2消防安全管理7.2.1消防安全管理內(nèi)容7.2.2消防安全管理執(zhí)行7.3應急預案7.3.1應急預案內(nèi)容7.3.2應急預案演練8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.1.1公共區(qū)域清潔標準8.1.2清潔作業(yè)時間安排8.1.3清潔工具及用品要求8.2綠化養(yǎng)護8.2.1綠化區(qū)域及植物種類8.2.2綠化養(yǎng)護周期及標準8.2.3綠化設施維護8.3違規(guī)處理8.3.1違規(guī)行為定義8.3.2違規(guī)行為處理程序8.3.3違規(guī)行為處罰措施9.停車管理9.1停車場地及設施9.1.1停車場地位置及面積9.1.2停車設施種類及數(shù)量9.2停車費用及管理9.2.1停車費用標準9.2.2停車費用收取方式9.2.3停車管理服務9.3違規(guī)停車處理9.3.1違規(guī)停車行為定義9.3.2違規(guī)停車處理程序9.3.3違規(guī)停車處罰措施10.客戶投訴與處理10.1投訴渠道10.1.1投訴方式：_________________________10.1.2投訴接收部門10.2投訴處理程序10.2.1投訴登記10.2.2投訴調(diào)查10.2.3投訴處理10.3投訴處理結果10.3.1投訴處理結果告知10.3.2投訴處理不滿意時的處理11.不可抗力及爭議解決11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力事件類型11.1.2不可抗力事件認定11.2不可抗力處理11.2.1不可抗力事件發(fā)生時的處理11.2.2不可抗力事件解除后的處理11.3爭議解決方式11.3.1爭議解決途徑11.3.2爭議解決期限12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同解除事由12.1.2合同解除程序12.2合同終止條件12.2.1合同終止事由12.2.2合同終止程序12.3合同解除或終止的程序12.3.1合同解除或終止的通知12.3.2合同解除或終止的生效13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1合同生效日期13.1.2合同生效條件13.2合同附件13.2.1合同附件清單13.2.2合同附件內(nèi)容13.3其他約定事項13.3.1合同變更程序13.3.2合同解除或終止后的后續(xù)事宜14.合同簽署與備案14.1合同簽署程序14.1.1合同簽署時間14.1.2合同簽署地點14.2合同備案手續(xù)14.2.1合同備案部門14.2.2合同備案材料14.3合同生效日期14.3.1合同生效日期第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義15.1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由物業(yè)管理方、租戶或其他相關方邀請或委托的第三方機構或個人參與提供服務、監(jiān)督或咨詢等活動。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：設施設備維護、安全管理、綠化養(yǎng)護、財務審計、法律咨詢等。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入的條件16.1.1第三方介入需符合本合同及相關法律法規(guī)的規(guī)定。16.1.2第三方介入需經(jīng)物業(yè)管理方和租戶雙方同意。16.2第三方介入的程序16.2.1物業(yè)管理方或租戶提出第三方介入的需求。16.2.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限及費用。16.2.3物業(yè)管理方或租戶與第三方簽訂服務協(xié)議或合同。17.第三方的責權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照服務協(xié)議或合同約定，履行相應的職責和義務。17.1.2第三方應對其提供的服務質(zhì)量承擔相應的責任。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權要求物業(yè)管理方和租戶提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權根據(jù)服務協(xié)議或合同收取相應的服務費用。17.3第三方的義務17.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.3.2第三方應保守物業(yè)管理方和租戶的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)管理方的關系18.1.1第三方與物業(yè)管理方之間為服務合同關系。18.1.2物業(yè)管理方對第三方的服務質(zhì)量和行為承擔監(jiān)督責任。18.2第三方與租戶的關系18.2.1第三方與租戶之間為服務合同關系。18.2.2租戶對第三方的服務質(zhì)量和行為有權提出意見和建議。18.3第三方與其他相關方的關系18.3.1第三方與其他相關方的關系由各自簽訂的合同或協(xié)議約定。18.3.2第三方應遵守相關合同或協(xié)議的約定。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額19.1.1第三方的責任限額應根據(jù)服務協(xié)議或合同約定。19.1.2第三方的責任限額不得超過合同約定的金額。19.2責任限額的確定19.2.1責任限額的確定應考慮服務內(nèi)容、風險程度、市場行情等因素。19.2.2責任限額的確定需經(jīng)物業(yè)管理方和租戶雙方協(xié)商一致。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1第三方介入的終止條件包括但不限于：服務期限屆滿、服務協(xié)議或合同解除、服務內(nèi)容完成等。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入的終止需經(jīng)物業(yè)管理方和租戶雙方同意。20.2.2第三方介入的終止應按照服務協(xié)議或合同約定進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)管理方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：證明物業(yè)管理方具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)。2.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表要求：詳細列明物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準、費用等。說明：明確物業(yè)管理服務項目的具體內(nèi)容和標準。3.物業(yè)管理費用結算清單要求：每月或每季度提供物業(yè)管理費用結算清單。說明：方便租戶了解物業(yè)管理費用的使用情況。4.設施設備維護保養(yǎng)計劃要求：制定設施設備維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。說明：確保設施設備的正常運行和延長使用壽命。5.安全管理制度及應急預案要求：制定安全管理規(guī)章制度和應急預案。說明：保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.環(huán)境衛(wèi)生管理標準及綠化養(yǎng)護方案要求：制定環(huán)境衛(wèi)生管理標準及綠化養(yǎng)護方案。說明：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化效果。7.停車管理規(guī)則及收費標準要求：制定停車管理規(guī)則及收費標準。說明：規(guī)范停車行為，明確停車費用。8.客戶投訴記錄及處理結果要求：記錄客戶投訴及處理結果。說明：便于追蹤客戶投訴處理情況。9.第三方服務協(xié)議或合同要求：提供第三方服務協(xié)議或合同。說明：明確第三方介入的具體內(nèi)容和責任。10.合同簽訂及備案文件要求：提供合同簽訂及備案文件。說明：證明合同的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償租戶因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致租戶投訴。1.2未按合同約定進行設施設備維護保養(yǎng)責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償因設施設備故障導致的損失。示例：物業(yè)管理方未按合同約定進行電梯保養(yǎng)，導致電梯故障。2.租戶違約行為及責任認定2.1未按合同約定支付物業(yè)管理費用責任認定：租戶應承擔違約責任，支付滯納金并賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。示例：租戶未按合同約定支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方催收無果。2.2違反物業(yè)管理規(guī)定責任認定：租戶應承擔違約責任，接受物業(yè)管理方的處罰。示例：租戶在公共區(qū)域亂扔垃圾，違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按服務協(xié)議或合同約定提供服務責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償物業(yè)管理方或租戶因此遭受的損失。示例：第三方未按服務協(xié)議或合同約定進行設施設備維修，導致設備故障。3.2違反服務協(xié)議或合同約定責任認定：第三方應承擔違約責任，接受物業(yè)管理方或租戶的處罰。示例：第三方在提供服務過程中泄露客戶隱私，違反服務協(xié)議或合同約定。全文完。二零二四版商務辦公區(qū)物業(yè)管理與設施維護合約1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的物2.1物業(yè)管理范圍2.2設施維護范圍3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1環(huán)境衛(wèi)生管理3.2公共設施維護3.3安全保衛(wèi)3.4客戶服務4.設施維護服務內(nèi)容4.1設施維修保養(yǎng)4.2設施更新改造4.3設施安全檢查5.服務期限5.1物業(yè)管理期限5.2設施維護期限6.服務費用6.1物業(yè)管理費用6.2設施維護費用7.費用支付方式7.1付款方式7.2付款時間7.3付款責任8.服務質(zhì)量標準8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2公共設施維護標準8.3安全保衛(wèi)標準8.4客戶服務標準9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1物業(yè)管理服務標準12.2設施維護服務標準12.3其他附件13.合同未盡事宜13.1合同補充協(xié)議13.2合同解釋13.3合同修改14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方名稱：商務辦公區(qū)1.1.2乙方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的物2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方商務辦公區(qū)范圍內(nèi)的所有物業(yè)2.1.2包括但不限于辦公樓、停車場、綠化帶等2.2設施維護范圍2.2.1公共設施，如電梯、空調(diào)、消防設備等2.2.2私有設施，如辦公設備、水電系統(tǒng)等3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1環(huán)境衛(wèi)生管理3.1.1定期清理公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔3.1.2定期清潔電梯、走廊、洗手間等公共設施3.2公共設施維護3.2.1定期檢查公共設施，確保正常運行3.2.2及時修復損壞的公共設施3.3安全保衛(wèi)3.3.124小時安保人員巡邏3.3.2定期進行安全檢查，確保辦公區(qū)安全3.4客戶服務3.4.1設立客服，及時解決客戶問題3.4.2定期收集客戶反饋，提高服務質(zhì)量4.設施維護服務內(nèi)容4.1設施維修保養(yǎng)4.1.1定期對設施進行保養(yǎng)，延長使用壽命4.1.2及時修復設施故障，確保正常運行4.2設施更新改造4.2.2提高設施使用效率和舒適度4.3設施安全檢查4.3.1定期進行設施安全檢查，確保無安全隱患4.3.2發(fā)現(xiàn)問題及時整改，防止安全事故發(fā)生5.服務期限5.1物業(yè)管理期限5.1.1合同有效期為自2024年1月1日起至2027年12月31日止5.2設施維護期限5.2.1與物業(yè)管理期限一致，自2024年1月1日起至2027年12月31日止6.服務費用6.1物業(yè)管理費用6.1.1甲方向乙方支付物業(yè)管理費用，總額為人民幣壹佰萬元整6.2設施維護費用6.2.1甲方向乙方支付設施維護費用，總額為人民幣伍拾萬元整7.費用支付方式7.1付款方式7.1.1甲方向乙方支付物業(yè)管理費用及設施維護費用，采用銀行轉賬方式7.2付款時間7.2.1每季度末前五日內(nèi)支付下季度物業(yè)管理費用7.2.2每年12月31日前支付次年設施維護費用7.3付款責任7.3.1甲方應按時足額支付物業(yè)管理費用及設施維護費用7.3.2乙方有權要求甲方支付逾期費用，并追究甲方違約責任8.服務質(zhì)量標準8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.1.1公共區(qū)域每日清潔，垃圾每日清運8.1.2保持辦公區(qū)無蚊蟲、無異味，綠化帶定期修剪8.2公共設施維護標準8.2.1電梯運行穩(wěn)定，故障率不超過0.5%8.2.2空調(diào)系統(tǒng)每月進行一次全面檢查和維護8.3安全保衛(wèi)標準8.3.124小時監(jiān)控覆蓋，無死角8.3.2安全巡查不少于每日兩次，確保辦公區(qū)安全8.4客戶服務標準8.4.1客服24小時接聽，響應時間不超過5分鐘8.4.2客戶投訴處理時間不超過24小時8.5設施維護服務標準8.5.1設施維修響應時間不超過2小時8.5.2設施保養(yǎng)周期不超過半年9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按時完成物業(yè)管理或設施維護工作9.1.2甲方未按時支付物業(yè)管理費用或設施維護費用9.2違約責任9.2.1乙方未按時完成工作，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應違約金9.2.2甲方未按時支付費用，乙方有權暫停部分或全部服務，并要求甲方支付滯納金9.3違約賠償9.3.1違約方應賠償因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失9.3.2違約賠償金額最高不超過合同總金額的10%10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2提交合同簽訂地人民法院訴訟解決10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決10.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟10.3爭議解決地點10.3.1合同簽訂地為爭議解決地點11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同11.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字后生效11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3發(fā)生合同約定的解除情形11.3合同解除條件11.3.1一方嚴重違約11.3.2發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行12.合同附件12.1物業(yè)管理服務標準12.1.1詳細列出各項服務的具體標準12.2設施維護服務標準12.2.1詳細列出各項設施維護的具體標準12.3其他附件12.3.1雙方簽署的補充協(xié)議12.3.2相關法律法規(guī)及政策文件13.合同未盡事宜13.1合同補充協(xié)議13.1.1雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商簽訂補充協(xié)議13.2合同解釋13.2.1合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準13.3合同修改13.3.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.1.1雙方代表簽署合同，并由法定代表人或授權代表簽字14.2合同備案14.2.1合同簽署后，雙方應將合同報相關部門備案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，因合同履行需要介入合同關系的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如遇超出合同雙方能力范圍的事項，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方進行協(xié)助或處理。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提出引入第三方，需書面通知另一方，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。15.4第三方介入的同意15.4.1雙方需在收到第三方介入通知后5個工作日內(nèi)，以書面形式對第三方介入表示同意或拒絕。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方責任16.1.1第三方介入合同關系后，其行為產(chǎn)生的法律責任由第三方自行承擔。16.2第三方權利16.2.1第三方在合同履行過程中享有合同規(guī)定的權利，但不得損害合同雙方的合法權益。16.3第三方義務16.3.1第三方應遵守合同約定，積極配合合同雙方履行合同義務。16.4第三方費用16.4.1第三方介入產(chǎn)生的費用由提出第三方的一方承擔，除非合同另有約定。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義17.1.1本合同所指第三方責任限額，是指第三方因違約行為給合同雙方造成的經(jīng)濟損失，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2第三方責任限額確定17.2.1第三方責任限額根據(jù)第三方介入事項的性質(zhì)、影響程度和預期損失等因素確定。17.3第三方責任限額條款17.3.1第三方責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。17.4第三方責任限額調(diào)整17.4.1如第三方責任限額不足以覆蓋實際損失，經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，可對第三方責任限額進行調(diào)整。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關系由第三方與甲方另行簽訂協(xié)議約定。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關系由第三方與乙方另行簽訂協(xié)議約定。18.3第三方與合同雙方的劃分18.3.1第三方介入合同關系后，其與合同雙方之間的關系應明確界定，避免責任不清。18.4第三方與合同雙方權利義務的劃分18.4.1第三方介入合同關系后，其權利義務應與合同雙方的權利義務相區(qū)分，避免相互混淆。19.第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)19.1第三方介入監(jiān)督19.1.1合同雙方有權對第三方介入的行為進行監(jiān)督，確保第三方履行合同義務。19.2第三方介入?yún)f(xié)調(diào)19.2.1合同雙方應就第三方介入事項進行協(xié)調(diào)，確保合同履行順利進行。19.3第三方介入爭議解決19.3.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議，合同雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同第10條爭議解決方式處理。20.第三方介入合同的變更與解除20.1第三方介入合同的變更20.1.1第三方介入合同經(jīng)合同雙方同意，可進行變更。20.2第三方介入合同的解除20.2.1如第三方介入合同違反法律法規(guī)或合同約定，合同雙方有權解除合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細列出各項服務的具體標準，包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、安全保衛(wèi)和客戶服務等。2.設施維護服務標準詳細列出各項設施維護的具體標準，包括設施維修保養(yǎng)、更新改造和安全檢查等。3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項、責任、權利和義務，以及費用承擔等。4.服務費用明細表列出物業(yè)管理費用和設施維護費用的具體金額、支付方式和時間。5.違約責任認定標準列出各種違約行為的認定標準，包括違約情形、違約責任和違約賠償?shù)取?.爭議解決程序詳細說明爭議解決的具體步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。7.合同補充協(xié)議記錄合同履行過程中雙方協(xié)商一致達成的補充條款。8.相關法律法規(guī)及政策文件列出合同履行過程中可能涉及的相關法律法規(guī)及政策文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成物業(yè)管理或設施維護工作。甲方未按時支付物業(yè)管理費用或設施維護費用。第三方未按時履行協(xié)議約定的義務。合同雙方未履行合同約定的保密義務。2.責任認定標準：乙方未按時完成工作，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應違約金。甲方未按時支付費用，乙方有權暫停部分或全部服務，并要求甲方支付滯納金。第三方未按時履行協(xié)議約定的義務，應承擔違約責任，賠償由此給合同雙方造成的經(jīng)濟損失。合同雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。3.違約責任示例說明：乙方未在約定的時間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，導致甲方收到客戶投訴，乙方應支付違約金人民幣壹萬元。甲方未在約定的時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用，導致乙方無法正常開展工作，甲方應支付滯納金人民幣伍佰元。第三方在協(xié)助乙方進行設施維護時，因操作不當導致設備損壞，第三方應賠償設備維修費用人民幣貳萬元。合同雙方在合同履行過程中，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟損失、支付違約金等。全文完。二零二四版商務辦公區(qū)物業(yè)管理與設施維護合約2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同地點2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務標準3.物業(yè)設施維護3.1維護范圍3.2維護標準3.3維護周期3.4維護費用4.物業(yè)服務費用4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3服務費用調(diào)整5.人員管理5.1人員配置5.2人員培訓5.3人員考核6.安全管理6.1安全責任6.2安全措施6.3應急預案7.環(huán)境保護7.1環(huán)保責任7.2環(huán)保措施7.3環(huán)保設施8.溝通協(xié)調(diào)8.1溝通渠道8.2協(xié)調(diào)機制8.3反饋機制9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約處理10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同附件12.1附件一：物業(yè)設施清單12.2附件二：服務標準及費用明細12.3附件三：人員配置及考核標準13.其他約定事項14.合同生效與簽署第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方1.1.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方名稱]，注冊地址：[物業(yè)管理方注冊地址]，法定代表人：[物業(yè)管理方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[物業(yè)管理方聯(lián)系電話]。1.1.2用人單位：[用人單位名稱]，注冊地址：[用人單位注冊地址]，法定代表人：[用人單位法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[用人單位聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂日期：2024年[日期]。1.3合同有效期：自2024年[日期]起至[日期]止。1.4合同地點：[合同簽訂地點]。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：[商務辦公區(qū)名稱]，具體范圍為[詳細描述物業(yè)管理區(qū)域]。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容：2.2.1日常保潔服務；2.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護；2.2.3公共設施設備維護；2.2.4安全巡邏；2.2.524小時客服響應；2.2.6應急事件處理；2.3物業(yè)管理服務標準：2.3.1保潔服務：按照國家標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行；2.3.2綠化養(yǎng)護：保持綠化區(qū)域整潔美觀；2.3.3設備維護：確保設施設備正常運行；2.3.4安全巡邏：確保辦公區(qū)安全；2.3.5客服響應：及時處理用戶需求；2.3.6應急事件：按照應急預案迅速響應。3.物業(yè)設施維護3.1維護范圍：3.1.1建筑本體及附屬設施；3.1.2公共區(qū)域設施；3.1.3設備運行維護；3.2維護標準：3.2.1建筑本體：保持外觀整潔，無破損；3.2.2公共區(qū)域：保持清潔，設施完好；3.2.3設備運行：保證正常運行，定期檢查；3.3維護周期：3.3.1建筑本體：每年至少全面檢查一次；3.3.2公共區(qū)域：每日保潔，每周大掃除；3.3.3設備運行：每月至少進行一次例行檢查；3.4維護費用：3.4.1維護費用由物業(yè)管理方負責；3.4.2維護費用包含在物業(yè)服務費用中。4.物業(yè)服務費用4.1服務費用構成：4.1.1日常保潔費用；4.1.2綠化養(yǎng)護費用；4.1.3設備維護費用；4.1.4安全管理費用；4.1.5客服費用；4.1.6應急處理費用；4.2服務費用支付方式：4.2.1按月支付；4.2.2每月[日期]前支付下月費用；4.2.3支付方式：[支付方式，如銀行轉賬等]；4.3服務費用調(diào)整：4.3.1服務費用按年度進行調(diào)整；4.3.2調(diào)整依據(jù)：市場行情、物價變動等因素。5.人員管理5.1人員配置：5.1.1保潔人員：[人數(shù)]；5.1.2綠化工：[人數(shù)]；5.1.3維修人員：[人數(shù)]；5.1.4安全巡邏人員：[人數(shù)]；5.1.5客服人員：[人數(shù)]；5.2人員培訓：5.2.1對新入職人員進行崗前培訓；5.2.2定期對在崗人員進行專業(yè)技能培訓；5.3人員考核：5.3.1定期對員工進行績效考核；5.3.2根據(jù)考核結果進行獎懲。6.安全管理6.1安全責任：6.1.1物業(yè)管理方負責辦公區(qū)的安全管理；6.1.2用人單位負責員工的安全教育和培訓；6.2安全措施：6.2.1設置安全警示標志；6.2.2定期進行安全檢查；6.2.3建立應急預案；6.3應急預案：6.3.1制定火災、盜竊、突發(fā)事件等應急預案；6.3.2定期進行應急演練；6.3.3確保應急預案的有效性。8.溝通協(xié)調(diào)8.1溝通渠道8.1.1雙方應設立專人負責日常溝通；8.1.2建立線上溝通平臺，如企業(yè)、電子郵件等；8.1.3定期召開溝通會議，如月度、季度溝通會；8.2協(xié)調(diào)機制8.2.1對于物業(yè)管理中的問題，雙方應及時協(xié)商解決；8.2.2對于重大問題，應成立協(xié)調(diào)小組，共同研究解決方案；8.2.3協(xié)調(diào)小組由雙方代表組成，負責協(xié)調(diào)工作；8.3反饋機制8.3.1物業(yè)管理方應及時向用人單位反饋服務情況；8.3.2用人單位應向物業(yè)管理方反饋意見和建議；8.3.3雙方應建立反饋記錄，確保溝通有效。9.違約責任9.1違約行為9.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務；9.1.2用人單位未按時支付物業(yè)服務費用；9.1.3雙方未按照合同約定履行其他義務；9.2違約責任9.2.1物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償用人單位損失；9.2.2用人單位應承擔違約責任，支付物業(yè)管理方違約金；9.3違約處理9.3.1雙方應友好協(xié)商解決違約問題；9.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2出現(xiàn)不可抗力因素；10.1.3一方嚴重違約；10.2合同終止條件10.2.1合同有效期屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；10.3合同解除與終止程序10.3.1提前[日期]書面通知對方；10.3.2未能提前通知的，應賠償對方因此造成的損失；10.3.3合同解除或終止后，雙方應辦理相關手續(xù)。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1通過友好協(xié)商解決；11.1.2協(xié)商不成的，提交[仲裁機構名稱]仲裁；11.2爭議解決程序11.2.1雙方在[日期]前提交仲裁申請；11.2.2仲裁機構在[日期]內(nèi)作出仲裁裁決；11.2.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力；11.3爭議解決地點11.3.1[仲裁機構所在地]。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)設施清單12.1.1列明商務辦公區(qū)內(nèi)所有設施設備；12.1.2包括設施設備名稱、型號、數(shù)量等信息；12.2附件二：服務標準及費用明細12.2.1列明各項服務內(nèi)容及標準；12.2.2列明各項服務費用；12.3附件三：人員配置及考核標準12.3.1列明人員配置及崗位職責；12.3.2列明考核標準及獎懲措施。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；13.2本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力；13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同生效與簽署14.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效；14.2合同簽署地為[簽署地]；14.3合同簽署日期為[簽署日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務的個人或法人實體。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構、保險公司等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于項目管理、技術服務、質(zhì)量控制、風險評估等。15.2.2第三方介入的具體事項由甲乙雙方在合同中明確約定。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方責任的承擔，依據(jù)法律法規(guī)、合同約定及實際情況確定。16.2責任限額16.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應在第三方合同中明確。16.2.2責任限額應合理確定，以保障甲乙雙方的合法權益。16.2.3若第三方責任限額低于甲乙雙方在合同中約定的責任限額，甲乙雙方有權要求第三方提高責任限額。17.第三方責權利界定17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獨立開展相關工作，包括但不限于調(diào)查、評估、報告等。17.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2第三方義務17.2.1第三方應按照合同約定，履行其職責，確保工作質(zhì)量。17.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.2.3第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.3第三方與其他方的關系17.3.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不得因介入本合同而損害甲乙雙方的合法權益。17.3.2第三方不得與甲乙任何一方進行利益輸送或損害另一方利益的行為。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請18.1.2第三方在收到申請后，應向甲乙雙方提供介入方案和費用預算。18.2第三方介入批準18.2.1甲乙雙方應在收到第三方方案和費用預算后[日期]內(nèi)，共同決定是否批準第三方介入。18.2.2若批準第三方介入，甲乙雙方應與第三方簽訂相關合同或協(xié)議。18.3第三方介入實施18.3.1第三方介入后，應按照合同約定開展工作。18.3.2