管理學(xué)原理知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋湖南工業(yè)大學(xué)

管理學(xué)原理知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋湖南工業(yè)大學(xué)第一章單元測試

管理學(xué)的研究對象是（）。

A:個體活動與群體活動

B:管理活動的內(nèi)容、方法

C:一般組織與企業(yè)組織

D:管理過程必須依循的基本原則

答案:個體活動與群體活動

；管理活動的內(nèi)容、方法

；一般組織與企業(yè)組織

；管理過程必須依循的基本原則

讓客觀規(guī)律自行發(fā)揮作用，讓每個人都自覺根據(jù)客觀規(guī)律的要求選擇符合社會和組織需要的恰當(dāng)行為，讓組織活動在客觀規(guī)律的約束與指導(dǎo)下有序地進(jìn)行，體現(xiàn)了中國古代（）的管理思想。

A:重人求和

B:依法治理

C:預(yù)謀慎戰(zhàn)

D:順道無為

答案:順道無為

西方管理思想的大量涌現(xiàn)是伴隨著工廠制度的出現(xiàn)而開始的。（）

A:錯B:對

答案:對歐文被稱為（）。

A:科學(xué)管理之父

B:現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人

C:經(jīng)營管理之父

D:組織理論之父

答案:現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人

泰勒對（）進(jìn)行了系統(tǒng)的思考。

A:生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化

B:管理的原則

C:科層組織

D:非正式組織

答案:生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化

在企業(yè)管理研究基礎(chǔ)上抽象出的一般管理理論對其它組織的管理也具有指導(dǎo)意義。（）

A:對B:錯

答案:對學(xué)習(xí)管理學(xué)，可以讓我們了解管理的一般規(guī)律。（）

A:錯B:對

答案:對學(xué)習(xí)管理學(xué)要以科學(xué)管理理論為基本指導(dǎo)。（）

A:對B:錯

答案:錯理論聯(lián)系實際是學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的基本方法。（）

A:錯B:對

答案:對科學(xué)的管理思維是（）的統(tǒng)一。

A:辯證思維

B:戰(zhàn)略思維

C:底線思維

D:創(chuàng)新思維

E:歷史思維

答案:辯證思維

；戰(zhàn)略思維

；底線思維

；創(chuàng)新思維

；歷史思維

第二章單元測試

在現(xiàn)代社會，經(jīng)濟(jì)活動主要是以()為單位進(jìn)行的。

A:行業(yè)

B:企業(yè)

C:部門

D:團(tuán)隊

答案:企業(yè)

管理的二重性，是指管理作為合理組織生產(chǎn)力的自然屬性和在一定生產(chǎn)關(guān)系下所體現(xiàn)的()。

A:有效性

B:必要性

C:經(jīng)濟(jì)性

D:社會屬性

答案:社會屬性

管理過程是各職能相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，一項管理措施、管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。以下哪些管理方法中包含了激勵的作用？（）。

A:目標(biāo)管理

B:彈性工作制

C:群體決策

D:個性化福利包

答案:目標(biāo)管理

；彈性工作制

；群體決策

；個性化福利包

管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。()

A:錯B:對

答案:對不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點差別顯著，很難說管理活動有什么共性。（）

A:對B:錯

答案:錯泰羅的科學(xué)管理理論把計劃職能同（）職能分開。（Chp2）

A:組織

B:控制

C:領(lǐng)導(dǎo)

D:執(zhí)行

答案:執(zhí)行

()對企業(yè)的整體管理進(jìn)行了系統(tǒng)思考，總結(jié)出一般管理的14條原則。

A:韋伯

B:泰羅

C:德魯克

D:法約爾

答案:法約爾

“管理就是決策”是著名管理學(xué)家（）給管理所下的定義。

A:孔茨

B:泰勒

C:西蒙

D:法約爾

答案:西蒙

20世紀(jì)80年代，一些管理學(xué)者提出要在企業(yè)的制度、流程、組織、文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新，于是產(chǎn)生了（）。

A:學(xué)習(xí)型組織理論

B:知識管理理論

C:企業(yè)再造理論

D:行為科學(xué)理論

答案:企業(yè)再造理論

20世紀(jì)初，法國工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作《工業(yè)管理與一般管理》中率先提出了管理的職能。()

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

圍繞某個主題，通過一種別開生面的小組暢談會，在較短時間內(nèi)充分發(fā)揮群體的創(chuàng)造力，從而獲得更多更好的主意與設(shè)想，這是（）。

A:頭腦風(fēng)暴法

B:德爾菲法

C:模仿創(chuàng)新法

D:檢核表法

答案:頭腦風(fēng)暴法

某企業(yè)集團(tuán)擬投資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲利160萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為0、6.出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為0、4。如果在這兩個方案中選擇，你的評價是（）。

A:開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好

B:開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品無差別

C:根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論

D:開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好

答案:開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好

企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（）

A:成本最低的方案

B:實現(xiàn)利潤最大的方案

C:各個目標(biāo)都最佳的方案

D:較為滿意的方案

答案:較為滿意的方案

古人云：“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運籌帷幄反映了管理的哪一個職能？（）

A:領(lǐng)導(dǎo)職能

B:計劃職能

C:組織職能

D:控制職能

答案:計劃職能

以下屬于計劃基本因素的是()

A:花多少錢

B:如何做

C:做什么

D:為什么做

E:何時做

答案:花多少錢

；如何做

；做什么

；為什么做

；何時做

“決策貫穿于管理活動的全過程，管理就是決策”是現(xiàn)代決策理論的觀點。()

A:對B:錯

答案:對決策樹方法是（）。

A:比較不同方案條件收益值的決策方法

B:比較不同方案期望收益值的決策方法

C:比較不同方案平均收益值的決策方法

D:比較不同方案最小后悔值的決策方法

答案:比較不同方案期望收益值的決策方法

宏觀環(huán)境包括行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體等行業(yè)環(huán)境因素。()

A:錯B:對

答案:錯以下計劃的具體形式中以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是()

A:方案

B:規(guī)則

C:戰(zhàn)略

D:預(yù)算

答案:預(yù)算

制定計劃方案包括（）等工作。

A:比較方案

B:選擇方案

C:修改方案

D:提出方案

答案:比較方案

；選擇方案

；提出方案

第四章單元測試

組織設(shè)計的任務(wù)包括兩個方面的內(nèi)容:一是靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,二是動態(tài)的組織運行制度設(shè)計。以下選項中不屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的是（）。

A:部門設(shè)計

B:職能設(shè)計

C:激勵設(shè)計

D:層級設(shè)計

答案:激勵設(shè)計

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型很多，有這樣一種組織結(jié)構(gòu)：它從不同的職能部門抽調(diào)專業(yè)人員去從事由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)的項目工作，當(dāng)員工完成分派給他們的項目任務(wù)以后，就會再回到原來的職能部門。這種組織類型就是（）。

A:直線制

B:矩陣制

C:團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

D:事業(yè)部制

答案:矩陣制

非正式組織的積極作用包括。（）

A:有利于增強組織成員凝聚力

B:有利于組織活動的有序開展

C:為員工提供在正式組織中很難得到的心理滿足與需求

D:有利于促進(jìn)組織內(nèi)部溝通

答案:有利于增強組織成員凝聚力

；有利于組織活動的有序開展

；為員工提供在正式組織中很難得到的心理滿足與需求

；有利于促進(jìn)組織內(nèi)部溝通

分權(quán)與授權(quán)既相似，又有重大區(qū)別，其中，其區(qū)別表現(xiàn)在以下幾個方面：（）。

A:分權(quán)的主體是組織，而授權(quán)的主體則是擁有職權(quán)的管理者

B:分權(quán)具有持久性，往往伴隨組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整而調(diào)整，而授權(quán)則更加靈活，可以是長期性的，也可以是臨時性的。

C:分權(quán)的對象是部門或崗位，內(nèi)容比較全面，而授權(quán)的對象則是具體的人員，內(nèi)容局限在上級管理者的部門職權(quán)。

D:分權(quán)是權(quán)力在組織系統(tǒng)中的分配，而授則是管理者將部分職權(quán)授予下屬或參謀，由其代為履行職責(zé)。

答案:分權(quán)的主體是組織，而授權(quán)的主體則是擁有職權(quán)的管理者

；分權(quán)具有持久性，往往伴隨組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整而調(diào)整，而授權(quán)則更加靈活，可以是長期性的，也可以是臨時性的。

；分權(quán)的對象是部門或崗位，內(nèi)容比較全面，而授權(quán)的對象則是具體的人員，內(nèi)容局限在上級管理者的部門職權(quán)。

；分權(quán)是權(quán)力在組織系統(tǒng)中的分配，而授則是管理者將部分職權(quán)授予下屬或參謀，由其代為履行職責(zé)。

美國企業(yè)史學(xué)家錢德勒通過研究杜邦、通用汽車、西爾斯、標(biāo)準(zhǔn)石油等美國企業(yè)的發(fā)展史，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)無一例外地在不同發(fā)展階段采用了不同的戰(zhàn)略，并進(jìn)行了相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)變革，由此提出了一個重要命題：結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。（）

A:錯B:對

答案:對英國學(xué)者伯恩斯與斯托克認(rèn)為，機(jī)械式組織和有機(jī)式組織是一系列組織類型中的兩個極端，而大多數(shù)組織介于二者之間。一般來說，機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況，而有機(jī)式組織則適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況。（）

A:對B:錯

答案:錯

第五章單元測試

一家新的生產(chǎn)型企業(yè)成立并投入運營，人事經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理擬定了一系列需要的職務(wù)以及完成這些職務(wù)所需要的技能、知識和態(tài)度，這是一個關(guān)于（）的實例。

A:評價中心

B:工作分析

C:人力資源信息庫

D:工作說明書

答案:工作分析

根據(jù)一套確定的或絕對的標(biāo)準(zhǔn)評估員工績效的方法很多。從不同角度（包括上級、同事、下屬及客戶，以及自己）獲取組織成員工作行為表現(xiàn)的觀察資料，然后對獲得的資料進(jìn)行分析評估，這種方法被稱為（）。

A:關(guān)鍵事件法

B:書面描述法

C:量表評價法

D:360度評估法

答案:360度評估法

人力資源管理包括8個重要的管理活動，這8項活動可以分為三個階段進(jìn)行，分別是“確定并挑選能勝任工作的員工”“幫助勝任工作的員工確保他們的技能和知識不會過時”以及“勝任工作的員工能長期保持高績效”。以下選項中，屬于“確定并挑選能勝任工作的員工”的是（）。

A:招聘和規(guī)模緊縮

B:培訓(xùn)與發(fā)展

C:戰(zhàn)略人力資源計劃

D:甄選

答案:招聘和規(guī)模緊縮

；戰(zhàn)略人力資源計劃

；甄選

員工培訓(xùn)方法可以分為傳統(tǒng)培訓(xùn)與基于技術(shù)的培訓(xùn)，以下選項中屬于傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的有（）。

A:體驗練習(xí)

B:在職培訓(xùn)

C:工作輪換

D:在移動設(shè)備上學(xué)習(xí)

答案:體驗練習(xí)

；在職培訓(xùn)

；工作輪換

產(chǎn)量減少，質(zhì)量下降，事故增多以及返貨率、拒貨率等上升，反映組織工作績效正在下降，上述任何情況的出現(xiàn)表明工人的技能需要得到改善，同時也提醒，組織需要開展員工培訓(xùn)了。（）

A:錯B:對

答案:對面試時，我們給予求職者的不僅僅是一些正面信息，還需要讓求職者了解到工作中那些不很吸引人的一面。例如，組織中的升職機(jī)會較少等。這樣做可以增加員工入職后對工作的滿意度，減少離職率。（）

A:錯B:對

答案:對

第六章單元測試

組織文化的定義包含以下幾個方面，除了（）。

A:文化是可感知的

B:文化是由管理者界定的

C:文化是可描述的

D:文化是可分享的

答案:文化是由管理者界定的

在組織文化表現(xiàn)為不信任員工的組織中，管理者更傾向于（）。

A:這三種情況都有可能

B:雇用和歡迎多樣化的員工組成

C:采用專制的領(lǐng)導(dǎo)方式

D:采用民主化的領(lǐng)導(dǎo)方式

答案:采用專制的領(lǐng)導(dǎo)方式

組織文化有其正向功能也有其負(fù)向功能。組織文化一旦固定下來，其產(chǎn)生的不利影響可能包括（）。

A:組織多樣化的障礙

B:組織變革的阻力

C:組織并購的障礙

D:不利于對組織成員的約束

答案:組織多樣化的障礙

；組織變革的阻力

；不利于對組織成員的約束

組織價值觀的確定是組織文化塑造的首要任務(wù)，正確的組織價值觀，包括以下要求（）。

A:要得到組織成員和社會的認(rèn)可與接受

B:要始終保持不變

C:要體現(xiàn)組織的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略與方向

D:要與組織文化各要素之間相互協(xié)調(diào)

答案:要得到組織成員和社會的認(rèn)可與接受

；要體現(xiàn)組織的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略與方向

；要與組織文化各要素之間相互協(xié)調(diào)

組織文化的主要來源是組織的創(chuàng)始人。（）

A:錯B:對

答案:對了解組織文化的本質(zhì)，可以從不同的視角進(jìn)行，如組織處理與利益相關(guān)者的關(guān)系、組織的獎罰機(jī)制、組織的工作規(guī)范等視角，但我們從組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)視角不太可能了解組織的文化本質(zhì)。（）

A:對B:錯

答案:錯

第七章單元測試

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指（）。

A:任務(wù)結(jié)構(gòu)

B:其余都是

C:職位權(quán)力

D:上下級關(guān)系

答案:其余都是

在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認(rèn)為（）應(yīng)成為首選的主張。

A:表揚先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣

B:批評后進(jìn)員工，促使其增強工作責(zé)任心

C:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

D:成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力

答案:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力（）?

A:強制權(quán)力

B:獎勵權(quán)力

C:合法權(quán)力

D:個人影響力

答案:個人影響力

公司總裁老張崇尚以嚴(yán)治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些人反映他的做法過于生硬，但幾年來，企業(yè)還是取得了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論，老張的作風(fēng)最接近于（）

A:1.9型

B:1.1型

C:9.1型

D:9.9型

答案:9.1型

王先生是早年是從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者—生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問題，由于疏忽而出現(xiàn)差錯不是簡單地批評指責(zé)，而是主動幫助員工分析解決問題出現(xiàn)的根源，一段時間之后，員工原來工作松懈、偷懶的現(xiàn)象嘎然停止。()使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響。

A:專長權(quán)

B:其余三項都是

C:法定權(quán)

D:個人影響權(quán)

答案:其余三項都是

有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個性無關(guān)。（）

A:對B:錯

答案:錯在情境領(lǐng)導(dǎo)模型下，參與型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和關(guān)系行為是（）。

A:高任務(wù)/高關(guān)系行為

B:低任務(wù)/低關(guān)系行為

C:低任務(wù)/高關(guān)系行為

D:高任務(wù)/低關(guān)系行為

答案:低任務(wù)/高關(guān)系行為

以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)影響力的是（）

A:感召權(quán)

B:獎賞權(quán)

C:專長權(quán)

D:法定權(quán)

E:懲罰權(quán)

答案:感召權(quán)

；專長權(quán)

按照菲德勒的權(quán)變理論，在有利情景和最為不利情景時，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)或方式較為有效。（）

A:錯B:對

答案:對領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）

A:對B:錯

答案:錯

第八章單元測試

某地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種情況：

（1）某機(jī)械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱

（2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，作三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作

（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)的知識分子，業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求進(jìn)行該方面的專門研究，以爭取早出成果

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，以上三種需要分別屬于（）。

A:社會需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

B:社會需要、安全需要和尊重需要

C:生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D:生理需要、安全需要和尊重需要

答案:社會需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

（）可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無人問津。

A:期望理論

B:公平理論

C:雙因素理論

D:需求層次理論

答案:期望理論

對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法：（）

A:具有挑戰(zhàn)性的工作

B:自由工作的便利

C:誘人的薪水和福利

D:提舒適的工作環(huán)境

答案:具有挑戰(zhàn)性的工作

在下列有關(guān)個體行為的理論中，屬于“激勵內(nèi)容”理論的是()。

A:雙因素理論

B:波特—勞勒模型理論

C:期望理論

D:X理論—Y理論

答案:雙因素理論

雙因素理論中的雙因素指的是()。

A:人和物的因素

B:保健因素與激勵因素

C:信息與環(huán)境的因素

D:自然因素和社會因素

答案:保健因素與激勵因素

弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為()。

A:人是社會人

B:對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

C:激勵力=期望值×效價

D:激勵不是一種簡單的因果關(guān)系

答案:激勵力=期望值×效價

赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，激勵因素是指（）。

A:責(zé)任感

B:組織的政策

C:金錢

D:認(rèn)可

E:挑戰(zhàn)性工作

答案:責(zé)任感

；認(rèn)可

；挑戰(zhàn)性工作

強化理論過于強調(diào)對人的行為的限制和控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過程和狀態(tài)。（）

A:錯B:對

答案:對對不同的人，管理者應(yīng)采取不同的激勵方法。()

A:對B:錯

答案:對X理論認(rèn)為：人不懶惰，工人愿意承擔(dān)責(zé)任，熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。（）

A:對B:錯

答案:錯

第九章單元測試

某重要會議的開會通知，提前通過電話告知了每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至缺席。試問，以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？（）

A:此項開會通知中存在信息接受者個體方面的溝通障礙問題

B:通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響此開會通知溝通效果的一個障礙因素

C:這里出現(xiàn)了溝通障礙問題，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足

D:這里與溝通障礙無關(guān)，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣

答案:這里與溝通障礙無關(guān)，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣

吳總經(jīng)理出差二個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說法中哪種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?（）

A:鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B:全通道式溝通、集權(quán)式管理

C:環(huán)式溝通、民主式管理D:輪式溝通、集權(quán)式管理

答案:輪式溝通、集權(quán)式管理

某保險公司X市分公司為開發(fā)一項新業(yè)務(wù)，從不同部門抽調(diào)若干員工組建了一個項目團(tuán)隊，為激勵他們高度熱情地投身于新工作，你認(rèn)為選擇哪一種溝通媒介最合適？（）

A:面談B:電子郵件C:簡報

D:電話

答案:面談人際溝通包括（）。

A:非語言溝通

B:口頭溝通C:書面溝通

答案:非語言溝通

；口頭溝通；書面溝通組織中的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)會給組織帶來負(fù)面的影響，應(yīng)加以摒棄。（）

A:對B:錯

答案:錯非語言溝通意味著即使不說話，我們的眼神、面部表情與著裝也會影響到別人對我們的看法。（）

A:錯B:對

答案:對非正式溝通可以滿足員工的情感需求，可傳播一些不便正式溝通的信息，所以，非正式溝通是正式溝通的有益補充。（）

A:錯B:對

答案:對如果組織龐大，需用分層授權(quán)管理，則鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)較有效。（）

A:對B:錯

答案:對正式溝通渠道包括下行溝通、上行溝通和平行溝通。（）

A:對B:錯

答案:對正式溝通網(wǎng)絡(luò)分成5種，即鏈?zhǔn)?、輪式、Y式、環(huán)式，全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)。（）

A:錯B:對

答案:對

第十章單元測試

“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，（）方式最有效。

A:間接控制

B:前饋控制

C:實時控制

D:反饋控制

答案:前饋控制

某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施：（）

A:前者屬前饋控制，后者屬反饋控制

B:前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

C:均屬于反饋控制

D:均屬于前饋控制

答案:前者屬前饋控制，后者屬反饋控制

衡量組織償還流動負(fù)債能力的財務(wù)比率是()。

A:杠桿比率

B:活動性比率

C:收益率

D:流動性比率

答案:流動性比率

現(xiàn)場控制的有效性在很大程度上取決于主管人員的（）。

A:個人作風(fēng)

B:言傳身教

C:預(yù)測能力

D:個人素質(zhì)

E:指導(dǎo)表達(dá)方式

答案:個人作風(fēng)

；個人素質(zhì)

；指導(dǎo)表達(dá)方式

關(guān)于“不要把雞蛋放在同一個籃子里”說明（）的風(fēng)險管理方式。

A:損失減低管理

B:風(fēng)險分擔(dān)

C:風(fēng)險避免

D:風(fēng)險分散

答案:風(fēng)險分散

柔性作業(yè)系統(tǒng)是（）的產(chǎn)物。

A:市場競爭

B:顧客需求

C:技術(shù)發(fā)展

D:組織生產(chǎn)

答案:市場競爭

下列屬于運用前饋控制的是（）。

A:企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B:根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

C:瞄準(zhǔn)靶心射擊

D:汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E:獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方

答案:根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

；瞄準(zhǔn)靶心射擊

；汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

；獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方