眾維重工鋼結(jié)構(gòu)建筑工程2024年度危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL眾維重工鋼結(jié)構(gòu)建筑工程2024年度危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1眾維重工鋼結(jié)構(gòu)建筑工程概述1.2危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)協(xié)議的目的1.3合同主體權(quán)益與義務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1危機(jī)預(yù)防與預(yù)警機(jī)制2.2危機(jī)應(yīng)對策略與實施2.3公關(guān)活動策劃與執(zhí)行2.4媒體關(guān)系管理與維護(hù)第三條服務(wù)團(tuán)隊與人員配置3.1服務(wù)團(tuán)隊的組建與管理3.2人員職責(zé)與分工明確3.3專業(yè)培訓(xùn)與能力提升第四條服務(wù)期限與時間安排4.1協(xié)議有效期限4.2服務(wù)期間的關(guān)鍵時間節(jié)點4.3階段性的服務(wù)評估與調(diào)整第五條服務(wù)質(zhì)量與效果評估5.1服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與評估標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與反饋5.3服務(wù)效果的跟蹤與評估第六條費用支付與結(jié)算6.1服務(wù)費用的構(gòu)成與計算6.2費用支付的時間與方式6.3結(jié)算流程與支付明細(xì)第七條保密條款7.1雙方信息的保密范圍與期限7.2保密義務(wù)與違約責(zé)任第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任承擔(dān)8.2爭議解決的方式與程序8.3法律適用與訴訟管轄第九條合同的簽訂與生效9.1合同簽訂的程序與要求9.2合同生效的條件與時間9.3合同的續(xù)簽與終止條件第十條合同的修改與補充10.1合同修改的程序與要求10.2合同補充協(xié)議的簽訂與生效第十一條通知與送達(dá)11.1通知的方式與時間要求11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項12.2附加條款的制定與生效第十三條合同附件13.1相關(guān)文件的清單與說明13.2附件的簽訂與生效第十四條合同的完整性與法律效力14.1合同的完整性聲明14.2合同法律效力的確認(rèn)14.3合同的保管與存檔第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1眾維重工鋼結(jié)構(gòu)建筑工程概述1.2危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)協(xié)議的目的本協(xié)議旨在明確甲方在2024年度內(nèi)遇到危機(jī)時，乙方應(yīng)提供的危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)內(nèi)容、方式及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保甲方在危機(jī)中能夠迅速、有效地恢復(fù)聲譽，減少損失。1.3合同主體權(quán)益與義務(wù)1.3.1甲方權(quán)益與義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供與鋼結(jié)構(gòu)建筑工程相關(guān)的全部信息，確保信息的真實、準(zhǔn)確和完整。（2）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行危機(jī)處理和公關(guān)活動的實施。1.3.2乙方權(quán)益與義務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)的具體方案，并及時向甲方報告工作進(jìn)展。（2）乙方應(yīng)確保危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和效果，按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容。（3）乙方應(yīng)對甲方提供的信息予以保密，不得泄露給第三方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1危機(jī)預(yù)防與預(yù)警機(jī)制乙方應(yīng)建立危機(jī)預(yù)防與預(yù)警機(jī)制，包括但不限于對甲方鋼結(jié)構(gòu)建筑工程的安全性、合規(guī)性進(jìn)行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，并向甲方提出改進(jìn)建議。2.2危機(jī)應(yīng)對策略與實施乙方應(yīng)在危機(jī)發(fā)生時，立即組織專業(yè)團(tuán)隊制定危機(jī)應(yīng)對策略，包括但不限于與甲方溝通，了解危機(jī)具體情況；制定危機(jī)應(yīng)對方案，包括新聞口徑、對外溝通策略等；協(xié)助甲方進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對實施，如召開新聞發(fā)布會、對外發(fā)布聲明等。2.3公關(guān)活動策劃與執(zhí)行乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，策劃并執(zhí)行一系列公關(guān)活動，包括但不限于媒體關(guān)系維護(hù)、線上線下活動、品牌形象重塑等，以提高甲方在市場中的美譽度和影響力。2.4媒體關(guān)系管理與維護(hù)第三條服務(wù)團(tuán)隊與人員配置3.1服務(wù)團(tuán)隊的組建與管理乙方應(yīng)組建專門的服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)甲方危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)工作。團(tuán)隊組成應(yīng)包括項目經(jīng)理、文案策劃、媒體關(guān)系經(jīng)理、執(zhí)行人員等。3.2人員職責(zé)與分工明確乙方團(tuán)隊成員應(yīng)明確各自職責(zé)，確保危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)工作的順利開展。具體職責(zé)包括但不限于：項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)整體項目的策劃、組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)；媒體關(guān)系經(jīng)理：負(fù)責(zé)媒體關(guān)系維護(hù)、新聞發(fā)布等；執(zhí)行人員：負(fù)責(zé)具體執(zhí)行公關(guān)活動、危機(jī)應(yīng)對措施等。3.3專業(yè)培訓(xùn)與能力提升乙方應(yīng)定期為團(tuán)隊成員提供專業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，確保能夠滿足甲方需求。第四條服務(wù)期限與時間安排4.1協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2服務(wù)期間的關(guān)鍵時間節(jié)點乙方應(yīng)在協(xié)議生效后十個工作日內(nèi)向甲方提交危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)方案；在危機(jī)發(fā)生時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并在四個工作日內(nèi)制定具體的危機(jī)應(yīng)對策略。4.3階段性的服務(wù)評估與調(diào)整乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后，向甲方提交階段性的服務(wù)評估報告，并根據(jù)甲方反饋進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。第五條服務(wù)質(zhì)量與效果評估5.1服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與評估標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，設(shè)定明確的服務(wù)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于危機(jī)處理效率、公關(guān)活動效果、媒體關(guān)系改善等方面。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與反饋乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，確保服務(wù)過程中各項工作的順利進(jìn)行。同時，乙方應(yīng)主動向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展，及時解決甲方問題。5.3服務(wù)效果的跟蹤與評估乙方應(yīng)定期對服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤與評估，并向甲方提交評估報告。如服務(wù)效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況制定改進(jìn)措施，以確保服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。第六條費用支付與結(jié)算6.1服務(wù)費用的構(gòu)成與計算服務(wù)費用包括但不限于危機(jī)處理費用、公關(guān)活動費用、人員培訓(xùn)費用等。具體費用構(gòu)成和計算方式詳見附件。6.2費用支付的時間與方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式支付服務(wù)費用。如甲方延遲支付，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之第八條保密條款8.1雙方信息的保密范圍與期限乙方應(yīng)對甲方在合作過程中提供的所有信息予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.2保密義務(wù)與違約責(zé)任乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為甲方損失的金額的兩倍。若乙方泄露甲方信息給第三方，導(dǎo)致甲方損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條合同的簽訂與生效9.1合同簽訂的程序與要求本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后七個工作日內(nèi)，按照約定方式支付服務(wù)費用。9.2合同生效的條件與時間本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。若雙方在本協(xié)議簽訂后七個工作日內(nèi)未支付服務(wù)費用的，本協(xié)議自動失效。9.3合同的續(xù)簽與終止條件本協(xié)議有效期為一年。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在協(xié)議到期前一個月內(nèi)簽訂新的協(xié)議。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照約定方式處理未支付的費用。第十條合同的修改與補充10.1合同修改的程序與要求本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改和補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同補充協(xié)議的簽訂與生效雙方就本協(xié)議內(nèi)容達(dá)成一致修改或補充的，應(yīng)簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并與本協(xié)議一并構(gòu)成完整的合同文件。第十一條通知與送達(dá)11.1通知的方式與時間要求雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)通過郵寄、電子郵件或其他雙方約定的方式發(fā)送。通知發(fā)出后，除非對方書面確認(rèn)收到，否則通知不得生效。11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。通知送達(dá)地址為各方指定的聯(lián)系地址。第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項本協(xié)議未盡事宜，雙方可通過協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議予以明確。12.2附加條款的制定與生效雙方可以制定附加條款，對特定事項進(jìn)行約定。附加條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并與本協(xié)議構(gòu)成完整的合同文件。第十三條合同附件13.1相關(guān)文件的清單與說明本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)費用明細(xì)表、保密協(xié)議、培訓(xùn)計劃等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件的簽訂與生效附件應(yīng)由雙方簽字蓋章后生效。附件的修改和補充，應(yīng)按照本協(xié)議第十條的規(guī)定進(jìn)行。第十四條合同的完整性與法律效力14.1合同的完整性聲明本協(xié)議及附件構(gòu)成了雙方完整的合同文件，取代了所有之前的談判、討論和通信。14.2合同法律效力的確認(rèn)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力。本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的保管與存檔雙方應(yīng)將本協(xié)議及其附件妥善保管，并確保本協(xié)議及其附件的安全、完整。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方處理危機(jī)、執(zhí)行公關(guān)活動或其他與本合同相關(guān)的服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個人。第三方介入包括但不限于專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、律師團(tuán)隊、技術(shù)支持團(tuán)隊等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于危機(jī)處理、公關(guān)活動策劃、媒體關(guān)系管理、法律咨詢、技術(shù)支持等方面。第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定。第二條第三方選擇的程序與要求2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，確保第三方的專業(yè)能力、聲譽和經(jīng)驗符合甲乙方的需求。2.2第三方選擇的程序甲乙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，向第三方發(fā)出邀請，并要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和服務(wù)方案。甲乙方應(yīng)對第三方提供的資質(zhì)證明和服務(wù)方案進(jìn)行審查，確保第三方的服務(wù)能力。2.3第三方選擇的時限甲乙方應(yīng)在協(xié)議生效后十個工作日內(nèi)完成第三方的選擇工作。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方了解甲乙方的需求，并及時反饋服務(wù)進(jìn)展。3.2第三方管理甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的服務(wù)過程，確保第三方按照約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價和監(jiān)督。第四條第三方責(zé)任與義務(wù)4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)過程中涉及的甲乙方信息保密。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得以任何方式損害甲乙方的利益。第三方應(yīng)按照約定時間完成服務(wù)，并確保服務(wù)效果符合甲乙方的要求。第五條第三方費用與支付5.1第三方費用的構(gòu)成與計算第三方費用包括但不限于服務(wù)費用、人員費用、材料費用等。具體費用構(gòu)成和計算方式由甲乙方與第三方協(xié)商確定。5.2第三方費用的支付時間與方式甲乙方應(yīng)按照與第三方的約定時間和方式支付費用。如甲乙方延遲支付，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供危機(jī)處理與公關(guān)服務(wù)所需的所有費用，包括危機(jī)處理費用、公關(guān)活動費用、人員培訓(xùn)費用等。附件二：保密協(xié)議本附件明確了雙方對于合作過程中所涉及的信息保密的范圍、期限及違約責(zé)任等。附件三：培訓(xùn)計劃本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、培訓(xùn)師資質(zhì)等信息。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件明確了甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用支付等信息。附件五：危機(jī)處理應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)描述了在危機(jī)發(fā)生時，乙方應(yīng)采取的緊急措施和應(yīng)對策略。附件六：公關(guān)活動策劃方案本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方策劃的公關(guān)活動的內(nèi)容、形式、時間安排等。附件七：媒體關(guān)系管理策略本附件明確了乙方如何為甲方維護(hù)和改善媒體關(guān)系，以及提升甲方在媒體中的形象。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間和方式支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)效果不符合甲乙方的要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方延遲支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之二的違約金支付給乙方。2.對于乙方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)的責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。3.對于第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)效果不符合甲乙方要求的，甲方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)，或解除與第三方的合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方延遲支付服務(wù)費用，乙方在書面通知甲方后，甲方仍未在規(guī)定時間內(nèi)支付。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方支付逾期支付金額的千分之二的違約金。說明三：法律名詞及解