美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議

美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（美容美發(fā)機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶(hù)）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及可能存在的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和免責(zé)事項(xiàng)。美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展，為了保障客戶(hù)的合法權(quán)益和美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范美容美發(fā)服務(wù)行為，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，合理分配服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證美容美發(fā)服務(wù)的質(zhì)量和安全。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“美容美發(fā)服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于發(fā)型設(shè)計(jì)、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、美容護(hù)理等相關(guān)服務(wù)。（2）“服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”指在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的包括但不限于皮膚過(guò)敏、頭發(fā)損傷、感染等各種不良后果。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確說(shuō)明，本協(xié)議中使用的詞語(yǔ)應(yīng)具有其通常的含義。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，為乙方提供以下美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目：發(fā)型設(shè)計(jì)與修剪染發(fā)服務(wù)，包括各種顏色的染發(fā)和挑染燙發(fā)服務(wù)，如離子燙、熱燙、冷燙等美容護(hù)理服務(wù)，如面部清潔、保濕、美白等（2）甲方將根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況、皮膚類(lèi)型和個(gè)人需求，為乙方提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)方案。2.服務(wù)提供的時(shí)間與地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：甲方將在雙方約定的時(shí)間內(nèi)為乙方提供服務(wù)。乙方應(yīng)提前預(yù)約服務(wù)時(shí)間，并按時(shí)到達(dá)甲方指定的地點(diǎn)。（2）服務(wù)地點(diǎn)：甲方的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（地址：____________________）或雙方另行約定的其他地點(diǎn)。四、客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)1.客戶(hù)的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供優(yōu)質(zhì)的美容美發(fā)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解美容美發(fā)服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等相關(guān)信息。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并及時(shí)改進(jìn)。2.客戶(hù)的義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況、過(guò)敏史、皮膚類(lèi)型等相關(guān)信息，以便甲方為乙方提供合適的服務(wù)方案。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求做好服務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如洗發(fā)、卸妝等。（3）乙方應(yīng)按時(shí)到達(dá)甲方指定的地點(diǎn)接受服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤或無(wú)法進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。五、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況、皮膚類(lèi)型和個(gè)人需求，制定合理的服務(wù)方案。（2）甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)告知自己的健康狀況、過(guò)敏史、皮膚類(lèi)型等相關(guān)信息。（3）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的美容美發(fā)服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。（2）甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)介紹美容美發(fā)服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等相關(guān)信息，保證乙方的知情權(quán)。（3）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)過(guò)程的合法性和規(guī)范性。（4）甲方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的美容美發(fā)師和相關(guān)設(shè)備，為乙方提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。（5）甲方應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人信息和資料，不得泄露或擅自使用。六、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)告知1.潛在風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明（1）在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)以下潛在風(fēng)險(xiǎn)：皮膚過(guò)敏：由于個(gè)人體質(zhì)差異，乙方在接受染發(fā)、燙發(fā)或美容護(hù)理等服務(wù)后，可能會(huì)出現(xiàn)皮膚過(guò)敏反應(yīng)，如紅腫、瘙癢、皮疹等。頭發(fā)損傷：染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù)可能會(huì)對(duì)乙方的頭發(fā)造成一定的損傷，如頭發(fā)干枯、斷裂、褪色等。感染：在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，如果操作不當(dāng)或衛(wèi)生條件不合格，可能會(huì)導(dǎo)致乙方感染，如皮膚感染、頭皮感染等。（2）甲方將盡最大努力采取合理的防范措施，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，但無(wú)法完全避免上述潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。2.風(fēng)險(xiǎn)防范措施（1）甲方將在服務(wù)前對(duì)乙方的健康狀況、過(guò)敏史、皮膚類(lèi)型等相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)詢(xún)問(wèn)和記錄，并根據(jù)乙方的實(shí)際情況制定合理的服務(wù)方案。（2）甲方將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)過(guò)程的合法性和規(guī)范性。甲方將使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和設(shè)備，并嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和操作規(guī)范進(jìn)行操作。（3）甲方將加強(qiáng)服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，保持服務(wù)場(chǎng)所的清潔和衛(wèi)生，定期對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行消毒和維護(hù)，保證服務(wù)過(guò)程的衛(wèi)生安全。（4）甲方將對(duì)美容美發(fā)師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高美容美發(fā)師的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。七、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）如因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致甲方無(wú)法按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）如因乙方自身原因（如未如實(shí)告知健康狀況、過(guò)敏史、違反服務(wù)前的準(zhǔn)備要求等）導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或服務(wù)效果不理想，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）在染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù)過(guò)程中，如乙方選擇的顏色或發(fā)型效果與預(yù)期不符，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)在服務(wù)前向乙方說(shuō)明可能出現(xiàn)的情況，并盡量滿(mǎn)足乙方的合理需求。（2）如因乙方自身的頭發(fā)狀況（如頭發(fā)受損嚴(yán)重、發(fā)質(zhì)特殊等）導(dǎo)致染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù)效果不理想或出現(xiàn)頭發(fā)損傷等情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)在服務(wù)前向乙方說(shuō)明可能出現(xiàn)的情況，并提供專(zhuān)業(yè)的建議。八、責(zé)任限制1.責(zé)任的上限（1）對(duì)于因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方的賠償責(zé)任以乙方實(shí)際遭受的損失為限，且賠償金額不超過(guò)甲方收取的服務(wù)費(fèi)用的十倍。（2）對(duì)于因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受的精神損害賠償，甲方的賠償責(zé)任以法律規(guī)定的限額為限。2.除外責(zé)任（1）對(duì)于因乙方自身原因（如未如實(shí)告知健康狀況、過(guò)敏史、違反服務(wù)前的準(zhǔn)備要求等）導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）對(duì)于因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保險(xiǎn)與賠償1.美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)責(zé)任（1）甲方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)足額的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。（2）如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐苋松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助乙方進(jìn)行理賠。2.客戶(hù)的賠償責(zé)任（1）如因乙方的原因?qū)е录追降脑O(shè)備、工具或服務(wù)場(chǎng)所遭受損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如因乙方違反本協(xié)議的約定導(dǎo)致甲方遭受其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行。（2）協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭(zhēng)議的方案。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。十二、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院（1）如雙方選擇仲裁，則仲裁機(jī)構(gòu)所在地的法院對(duì)仲裁裁決的執(zhí)行具有管轄權(quán)。（2）如雙方選擇訴訟，則由甲方所在地的人民法院管轄。但雙方另有約定的除外。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：專(zhuān)人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的地址，并由對(duì)方簽收。郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知郵寄至對(duì)方的地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對(duì)方指定的郵件地址，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址、聯(lián)系電話(huà)和郵件地址。如一方變更上述信息，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此導(dǎo)致的通知無(wú)法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。2.送達(dá)的確認(rèn)（1）對(duì)方簽收專(zhuān)人送達(dá)的通知或郵件的，視為通知已送達(dá)。（2）郵件發(fā)送成功后，通知方應(yīng)保留發(fā)送記錄，作為通知已送達(dá)的證據(jù)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于美容美發(fā)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)