美容美發(fā)行業(yè)服務風險免責協(xié)議

美容美發(fā)行業(yè)服務風險免責協(xié)議合同編號：__________甲方（美容美發(fā)機構）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確美容美發(fā)服務過程中雙方的權利和義務，以及可能存在的服務風險和免責事項。美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展，為了保障客戶的合法權益和美容美發(fā)機構的正常運營，特制定本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范美容美發(fā)服務行為，明確雙方的責任和義務，合理分配服務風險，保證美容美發(fā)服務的質量和安全。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“美容美發(fā)服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于發(fā)型設計、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、美容護理等相關服務。（2）“服務風險”指在美容美發(fā)服務過程中可能出現(xiàn)的包括但不限于皮膚過敏、頭發(fā)損傷、感染等各種不良后果。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確說明，本協(xié)議中使用的詞語應具有其通常的含義。三、服務內容與范圍1.美容美發(fā)服務項目（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，為乙方提供以下美容美發(fā)服務項目：發(fā)型設計與修剪染發(fā)服務，包括各種顏色的染發(fā)和挑染燙發(fā)服務，如離子燙、熱燙、冷燙等美容護理服務，如面部清潔、保濕、美白等（2）甲方將根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況、皮膚類型和個人需求，為乙方提供專業(yè)的建議和服務方案。2.服務提供的時間與地點（1）服務時間：甲方將在雙方約定的時間內為乙方提供服務。乙方應提前預約服務時間，并按時到達甲方指定的地點。（2）服務地點：甲方的營業(yè)場所（地址：____________________）或雙方另行約定的其他地點。四、客戶的權利與義務1.客戶的權利（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定提供優(yōu)質的美容美發(fā)服務。（2）乙方有權了解美容美發(fā)服務的項目內容、收費標準、服務流程等相關信息。（3）乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議，甲方應認真聽取并及時改進。2.客戶的義務（1）乙方應如實告知甲方自己的健康狀況、過敏史、皮膚類型等相關信息，以便甲方為乙方提供合適的服務方案。（2）乙方應按照甲方的要求做好服務前的準備工作，如洗發(fā)、卸妝等。（3）乙方應按時到達甲方指定的地點接受服務，如因乙方原因導致服務延誤或無法進行，乙方應承擔相應的責任。（4）乙方應按照本協(xié)議的約定支付服務費用。五、美容美發(fā)機構的權利與義務1.機構的權利（1）甲方有權根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況、皮膚類型和個人需求，制定合理的服務方案。（2）甲方有權要求乙方如實告知自己的健康狀況、過敏史、皮膚類型等相關信息。（3）甲方有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用。2.機構的義務（1）甲方應按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質的美容美發(fā)服務，保證服務的質量和安全。（2）甲方應向乙方詳細介紹美容美發(fā)服務的項目內容、收費標準、服務流程等相關信息，保證乙方的知情權。（3）甲方應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務過程的合法性和規(guī)范性。（4）甲方應配備專業(yè)的美容美發(fā)師和相關設備，為乙方提供專業(yè)的服務。（5）甲方應妥善保管乙方的個人信息和資料，不得泄露或擅自使用。六、服務風險告知1.潛在風險說明（1）在美容美發(fā)服務過程中，可能會出現(xiàn)以下潛在風險：皮膚過敏：由于個人體質差異，乙方在接受染發(fā)、燙發(fā)或美容護理等服務后，可能會出現(xiàn)皮膚過敏反應，如紅腫、瘙癢、皮疹等。頭發(fā)損傷：染發(fā)、燙發(fā)等服務可能會對乙方的頭發(fā)造成一定的損傷，如頭發(fā)干枯、斷裂、褪色等。感染：在美容美發(fā)服務過程中，如果操作不當或衛(wèi)生條件不合格，可能會導致乙方感染，如皮膚感染、頭皮感染等。（2）甲方將盡最大努力采取合理的防范措施，降低服務風險的發(fā)生概率，但無法完全避免上述潛在風險的發(fā)生。2.風險防范措施（1）甲方將在服務前對乙方的健康狀況、過敏史、皮膚類型等相關信息進行詳細詢問和記錄，并根據(jù)乙方的實際情況制定合理的服務方案。（2）甲方將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務過程的合法性和規(guī)范性。甲方將使用符合國家標準的產(chǎn)品和設備，并嚴格按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)范進行操作。（3）甲方將加強服務場所的衛(wèi)生管理，保持服務場所的清潔和衛(wèi)生，定期對設備和工具進行消毒和維護，保證服務過程的衛(wèi)生安全。（4）甲方將對美容美發(fā)師進行專業(yè)培訓，提高美容美發(fā)師的專業(yè)技能和服務水平，保證服務質量和安全。七、免責聲明1.一般免責事項（1）如因不可抗力、行為、第三方原因等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致甲方無法按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。（2）如因乙方自身原因（如未如實告知健康狀況、過敏史、違反服務前的準備要求等）導致服務風險的發(fā)生或服務效果不理想，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）在染發(fā)、燙發(fā)等服務過程中，如乙方選擇的顏色或發(fā)型效果與預期不符，甲方不承擔責任，但甲方應在服務前向乙方說明可能出現(xiàn)的情況，并盡量滿足乙方的合理需求。（2）如因乙方自身的頭發(fā)狀況（如頭發(fā)受損嚴重、發(fā)質特殊等）導致染發(fā)、燙發(fā)等服務效果不理想或出現(xiàn)頭發(fā)損傷等情況，甲方不承擔責任，但甲方應在服務前向乙方說明可能出現(xiàn)的情況，并提供專業(yè)的建議。八、責任限制1.責任的上限（1）對于因甲方的過錯導致乙方遭受的人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方的賠償責任以乙方實際遭受的損失為限，且賠償金額不超過甲方收取的服務費用的十倍。（2）對于因甲方的過錯導致乙方遭受的精神損害賠償，甲方的賠償責任以法律規(guī)定的限額為限。2.除外責任（1）對于因乙方自身原因（如未如實告知健康狀況、過敏史、違反服務前的準備要求等）導致的人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方不承擔賠償責任。（2）對于因不可抗力、行為、第三方原因等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致的人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方不承擔賠償責任。九、保險與賠償1.美容美發(fā)機構的保險責任（1）甲方應購買足額的商業(yè)保險，以保障在服務過程中可能發(fā)生的意外和責任風險。（2）如因甲方的原因導致乙方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應及時通知保險公司，并協(xié)助乙方進行理賠。2.客戶的賠償責任（1）如因乙方的原因導致甲方的設備、工具或服務場所遭受損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）如因乙方違反本協(xié)議的約定導致甲方遭受其他損失，乙方應承擔相應的賠償責任。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實際情況進行協(xié)商，對本協(xié)議進行相應的變更或調整。2.協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議期滿后，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內進行。（2）協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭議的方案。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十二、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院（1）如雙方選擇仲裁，則仲裁機構所在地的法院對仲裁裁決的執(zhí)行具有管轄權。（2）如雙方選擇訴訟，則由甲方所在地的人民法院管轄。但雙方另有約定的除外。十三、通知與送達1.通知的方式（1）本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達：專人送達：通知方應將通知送達至對方的地址，并由對方簽收。郵寄送達：通知方應將通知郵寄至對方的地址，以郵戳日期為送達日期。郵件送達：通知方應將通知發(fā)送至對方指定的郵件地址，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）雙方應在本協(xié)議中明確各自的送達地址、聯(lián)系電話和郵件地址。如一方變更上述信息，應及時通知對方，否則由此導致的通知無法送達的后果由變更方承擔。2.送達的確認（1）對方簽收專人送達的通知或郵件的，視為通知已送達。（2）郵件發(fā)送成功后，通知方應保留發(fā)送記錄，作為通知已送達的證據(jù)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于美容美發(fā)服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)