大樓物業(yè)管理委托合同

大樓物業(yè)管理委托合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.合同雙方本合同由甲方（委托方）和乙方（受托方）共同簽署。甲方為擁有[大樓名稱]所有權(quán)或管理權(quán)的單位/個(gè)人，乙方為具備物業(yè)管理資質(zhì)和能力的專業(yè)服務(wù)公司。2.合同背景與目的為了保證[大樓名稱]的正常運(yùn)行和使用，提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，甲方特委托乙方對(duì)該大樓進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理行為，保障雙方的合法權(quán)益。二、物業(yè)管理服務(wù)范圍1.大樓區(qū)域界定[大樓名稱]的占地面積、建筑面積、使用功能等詳細(xì)信息。物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域包括大樓主體建筑、附屬設(shè)施、周邊場(chǎng)地等具體范圍的界定。2.具體服務(wù)內(nèi)容房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯廳等。共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)等。公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所等。公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)等。交通與車輛停放秩序的管理。維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料等。三、物業(yè)管理服務(wù)期限1.委托管理期限本合同的委托管理期限為[X]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.起止時(shí)間委托管理期限的起始日期為合同生效之日，終止日期為合同約定的期滿之日。在委托管理期限屆滿前，雙方如需提前終止合同或續(xù)簽合同，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理相關(guān)手續(xù)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（委托方）權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，提出改進(jìn)意見和建議。甲方有權(quán)審議乙方擬定的物業(yè)管理規(guī)章制度、年度管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算等。甲方有權(quán)按照本合同的約定，按時(shí)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料和文件，包括但不限于大樓的工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、住用戶檔案等。甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理乙方與大樓內(nèi)其他業(yè)主、使用人之間的關(guān)系。甲方應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，不得干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。2.乙方（受托方）權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同的約定，對(duì)大樓進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，自主開展各項(xiàng)管理工作。乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理的需要，制定物業(yè)管理規(guī)章制度、年度管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算等，并報(bào)甲方審議通過后實(shí)施。乙方有權(quán)按照本合同的約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)欠費(fèi)業(yè)主、使用人進(jìn)行催繳。乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)大樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，保證其正常運(yùn)行和使用。乙方應(yīng)做好大樓的安全防范工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)大樓的安全監(jiān)控和巡視，保證大樓內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理，保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作的開展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)妥善保管和使用甲方提供的物業(yè)管理相關(guān)資料和文件，不得泄露業(yè)主、使用人的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。五、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.總體質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及本合同的約定，為甲方提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)，保證大樓的正常運(yùn)行和使用。乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的監(jiān)督和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。2.各項(xiàng)服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持房屋外觀整潔，無(wú)破損、脫落現(xiàn)象；定期對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，保證安全；及時(shí)維修房屋共用部位的損壞，保證正常使用。共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)故障；定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備的故障，保證正常運(yùn)行。市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：市政公用設(shè)施完好，無(wú)損壞；附屬建筑物、構(gòu)筑物外觀整潔，無(wú)安全隱患；定期對(duì)市政公用設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：綠地植被生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲害；花木修剪整齊，美觀大方；建筑小品保持完好，整潔干凈。附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：附屬配套建筑和設(shè)施正常使用，無(wú)損壞；定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證安全可靠。公共環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：公共場(chǎng)所干凈整潔，無(wú)垃圾雜物；垃圾及時(shí)清運(yùn)，日產(chǎn)日清；定期進(jìn)行消毒和滅蟲，保持環(huán)境衛(wèi)生。交通與車輛停放秩序管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：交通秩序良好，車輛行駛暢通；車輛停放有序，符合規(guī)定要求；停車場(chǎng)設(shè)施完好，標(biāo)識(shí)清晰。維護(hù)公共秩序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：安全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)盲區(qū)；巡邏人員按時(shí)巡邏，認(rèn)真負(fù)責(zé)；及時(shí)處理各類安全事件，保證大樓內(nèi)的安全。六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由以下部分構(gòu)成：人員費(fèi)用、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、安全管理費(fèi)用、辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、法定稅費(fèi)等。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：按照大樓的建筑面積乘以每平方米每月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/平方米·月，每月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為[大樓建筑面積]×[X]元。2.繳費(fèi)時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每月的[繳費(fèi)日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后，及時(shí)為甲方開具發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的依據(jù)包括但不限于物價(jià)指數(shù)的變化、勞動(dòng)力成本的增加、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的提升等。乙方如需調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前[X]個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)月內(nèi)進(jìn)行審議，并作出是否同意調(diào)整的決定。如甲方同意調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行時(shí)間。七、物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)1.維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分大樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理責(zé)任由乙方承擔(dān)。但因甲方或大樓內(nèi)其他業(yè)主、使用人的原因造成的損壞，由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用。業(yè)主、使用人的專有部分的維修、養(yǎng)護(hù)和管理責(zé)任由業(yè)主、使用人自行承擔(dān)。但乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和服務(wù)，費(fèi)用由業(yè)主、使用人承擔(dān)。2.維修基金的使用與管理大樓設(shè)立維修基金，用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造。維修基金的來(lái)源包括業(yè)主繳納的專項(xiàng)維修資金、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)收益等。維修基金的使用應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由乙方提出使用計(jì)劃，經(jīng)甲方審議通過后實(shí)施。維修基金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主的監(jiān)督。乙方應(yīng)建立維修基金管理制度，加強(qiáng)對(duì)維修基金的管理和核算，保證維修基金的安全和合理使用。八、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理1.環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域應(yīng)保持清潔，無(wú)垃圾、雜物堆積，地面無(wú)污漬、積水。垃圾桶應(yīng)定期清理、消毒，垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備完好，無(wú)異味。定期進(jìn)行消毒、滅蟲工作，防止病蟲害滋生。2.綠化養(yǎng)護(hù)要求綠化植物應(yīng)定期修剪、施肥、澆水、除蟲，保持植物生長(zhǎng)良好。綠地內(nèi)應(yīng)無(wú)雜草、雜物，花卉應(yīng)按時(shí)更換，保持景觀效果。綠化設(shè)施應(yīng)保持完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。九、安全管理與秩序維護(hù)1.安全管理制度與措施乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括人員出入管理制度、車輛管理制度、巡邏制度等。加強(qiáng)對(duì)大樓的安全監(jiān)控，安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.突發(fā)事件應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊、斗毆等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。如發(fā)生突發(fā)事件，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方和有關(guān)部門。事后應(yīng)對(duì)應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。十、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的約定，干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未整改或整改后仍未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)要求乙方退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方因管理不善造成大樓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或其他損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、合同的變更、解除與終止1.合同變更的條件與程序本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行或需要變更的，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定或的要求進(jìn)行變更。2.合同解除的情形與程序如甲方未按照本合同的約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付拖欠的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及違約金。如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未整改或整改后仍未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及違約金。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行的，雙方均可解除本合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。本合同的解除應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)的交接手續(xù)。3.合同終止的條件與后續(xù)事宜本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。本合同提前解除的，自解除之日起本合同終止。本合同終止后，乙方應(yīng)在[X]日內(nèi)與甲方辦理交接手續(xù)，將物業(yè)管理相關(guān)資料和文件移交甲方，并退出物業(yè)管理區(qū)域。十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟或仲裁的地點(diǎn)選擇如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由合同簽訂地或物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院管轄。如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十三、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可通過郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方通訊地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方通訊地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。3.不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等。如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。十四、附則1.合同的份數(shù)與生效條件本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力