2025年度網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維勞務(wù)協(xié)議書范例（含應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維勞務(wù)協(xié)議書范例（含應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)）1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議簽訂雙方3.協(xié)議簽訂日期4.協(xié)議有效期5.協(xié)議目的二、服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)2.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控3.安全事件響應(yīng)4.安全風(fēng)險(xiǎn)評估5.安全培訓(xùn)與咨詢6.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)三、服務(wù)范圍1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)2.應(yīng)用系統(tǒng)3.數(shù)據(jù)庫4.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備5.物理環(huán)境四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)報(bào)告與記錄4.服務(wù)改進(jìn)措施5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)2.乙方權(quán)利與義務(wù)3.雙方保密義務(wù)4.違約責(zé)任5.爭議解決六、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付期限4.費(fèi)用調(diào)整5.費(fèi)用結(jié)算七、服務(wù)期限與終止1.服務(wù)期限2.服務(wù)終止條件3.服務(wù)終止通知4.服務(wù)終止后的處理5.服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識產(chǎn)權(quán)爭議解決5.知識產(chǎn)權(quán)許可九、保密協(xié)議1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密措施4.保密違約責(zé)任5.保密例外情況十、法律法規(guī)1.適用法律法規(guī)2.法律法規(guī)變更3.法律法規(guī)適用爭議4.法律法規(guī)變更通知5.法律法規(guī)變更后的處理十一、其他1.協(xié)議附件2.協(xié)議解釋3.協(xié)議修訂4.協(xié)議解除5.協(xié)議生效十二、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效2.協(xié)議終止3.協(xié)議解除4.協(xié)議終止后的處理5.協(xié)議終止后的費(fèi)用結(jié)算十三、協(xié)議附件1.服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.服務(wù)時(shí)間表4.保密協(xié)議5.其他附件十四、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用5.爭議解決期限合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議簽訂雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。4.協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為自____年____月____日至____年____月____日。5.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。二、服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)乙方應(yīng)提供全天候的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、安全事件響應(yīng)、安全風(fēng)險(xiǎn)評估等。2.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)安全。3.安全事件響應(yīng)乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件后，立即采取應(yīng)急響應(yīng)措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方報(bào)告事件處理情況。4.安全風(fēng)險(xiǎn)評估乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，并提出相應(yīng)的安全改進(jìn)建議。5.安全培訓(xùn)與咨詢乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，并應(yīng)甲方要求提供專業(yè)咨詢服務(wù)。6.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。三、服務(wù)范圍1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)乙方應(yīng)對甲方所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行安全運(yùn)維。2.應(yīng)用系統(tǒng)乙方應(yīng)對甲方所有應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控和維護(hù)。3.數(shù)據(jù)庫乙方應(yīng)對甲方所有數(shù)據(jù)庫進(jìn)行安全防護(hù)和運(yùn)維。4.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備乙方應(yīng)對甲方所有網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。5.物理環(huán)境乙方應(yīng)對甲方物理環(huán)境進(jìn)行安全監(jiān)控和維護(hù)。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到安全事件報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.服務(wù)報(bào)告與記錄乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，并保存相關(guān)服務(wù)記錄。4.服務(wù)改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和服務(wù)報(bào)告，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和配合。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)。乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密。3.雙方保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.違約責(zé)任若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.爭議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。2.費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.費(fèi)用調(diào)整如有特殊原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)在提供服務(wù)后向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。七、服務(wù)期限與終止1.服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.服務(wù)終止條件a.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致終止；c.甲方或乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)協(xié)商無法解決；d.出現(xiàn)不可抗力情況，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。3.服務(wù)終止通知雙方終止本協(xié)議應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對方。4.服務(wù)終止后的處理服務(wù)終止后，乙方應(yīng)立即停止所有服務(wù)，并妥善處理相關(guān)事務(wù)。5.服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中，乙方提供的所有技術(shù)資料、軟件、工具等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.知識產(chǎn)權(quán)使用甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，可免費(fèi)使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓、出租或用于其他商業(yè)用途。3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、使用或泄露。4.知識產(chǎn)權(quán)爭議解決如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.知識產(chǎn)權(quán)許可未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得以任何形式許可第三方使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。九、保密協(xié)議1.保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。2.保密期限本協(xié)議終止后，雙方對本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容仍負(fù)有保密義務(wù)，保密期限為____年。3.保密措施雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。4.保密違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.保密例外情況法律規(guī)定或法院判決要求披露保密內(nèi)容的情況除外。十、法律法規(guī)1.適用法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.法律法規(guī)變更如法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。3.法律法規(guī)適用爭議如對本協(xié)議的適用法律法規(guī)存在爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.法律法規(guī)變更通知如法律法規(guī)發(fā)生變更，一方應(yīng)及時(shí)通知另一方。5.法律法規(guī)變更后的處理法律法規(guī)變更后，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的相關(guān)條款。十一、其他1.協(xié)議附件本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解釋本協(xié)議如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)無過錯(cuò)的當(dāng)事人的原則進(jìn)行解釋。3.協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。4.協(xié)議解除本協(xié)議的解除應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式執(zhí)行。5.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十二、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.協(xié)議終止a.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致終止；c.甲方或乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)協(xié)商無法解決；d.出現(xiàn)不可抗力情況，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。3.協(xié)議解除a.雙方協(xié)商一致解除；b.一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除；c.出現(xiàn)不可抗力情況，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。4.服務(wù)終止后的處理服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。5.服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。十三、協(xié)議附件1.服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.服務(wù)時(shí)間表4.保密協(xié)議5.其他附件十四、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決機(jī)構(gòu)a.[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]b.[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]3.爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)按照所選爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。4.爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。5.爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方主導(dǎo)下的決策權(quán)條款說明：本條款旨在明確在甲方為主導(dǎo)的情況下，甲方在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作中的決策權(quán)。內(nèi)容：甲方對網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作的重大決策擁有最終決定權(quán)，包括但不限于安全策略的制定、設(shè)備采購、人員配置等。2.甲方主導(dǎo)下的溝通機(jī)制條款說明：本條款旨在建立甲方為主導(dǎo)時(shí)的溝通機(jī)制，確保信息流通順暢。內(nèi)容：甲方應(yīng)定期召開網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維會(huì)議，乙方應(yīng)按要求參加，并匯報(bào)工作進(jìn)展、存在問題及改進(jìn)措施。3.甲方主導(dǎo)下的變更管理?xiàng)l款說明：本條款旨在規(guī)范甲方在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作中的變更管理，確保變更的合理性和有效性。內(nèi)容：甲方提出變更請求時(shí)，乙方應(yīng)評估變更對網(wǎng)絡(luò)安全的影響，并制定相應(yīng)的變更方案。4.甲方主導(dǎo)下的費(fèi)用控制條款說明：本條款旨在明確甲方在費(fèi)用控制方面的責(zé)任，確保成本合理。內(nèi)容：甲方應(yīng)控制網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維預(yù)算，乙方應(yīng)按照甲方預(yù)算執(zhí)行，并對超預(yù)算情況提出報(bào)告。5.甲方主導(dǎo)下的風(fēng)險(xiǎn)評估條款說明：本條款旨在確保甲方在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維過程中對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效評估和控制。內(nèi)容：甲方應(yīng)定期組織風(fēng)險(xiǎn)評估，乙方應(yīng)提供風(fēng)險(xiǎn)評估所需的數(shù)據(jù)和信息，并協(xié)助制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方主導(dǎo)下的技術(shù)方案條款說明：本條款旨在明確在乙方為主導(dǎo)的情況下，乙方在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作中的技術(shù)方案制定權(quán)。內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維的技術(shù)方案，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審批。2.乙方主導(dǎo)下的人員培訓(xùn)條款說明：本條款旨在確保乙方在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維過程中對人員培訓(xùn)的主動(dòng)權(quán)。內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)工作需要，對甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)場地和設(shè)備。3.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整條款說明：本條款旨在明確乙方在服務(wù)調(diào)整方面的權(quán)利，確保服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全形勢變化，對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)在收到調(diào)整通知后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。4.乙方主導(dǎo)下的技術(shù)更新條款說明：本條款旨在確保乙方在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維過程中對技術(shù)更新的主動(dòng)權(quán)。內(nèi)容：乙方應(yīng)定期更新網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，甲方應(yīng)支持乙方進(jìn)行技術(shù)更新，并提供必要的資源。5.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)報(bào)告條款說明：本條款旨在明確乙方在服務(wù)報(bào)告方面的權(quán)利，確保甲方了解服務(wù)情況。內(nèi)容：乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、存在問題及改進(jìn)措施。三、有第三方中介時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介的引入條款說明：本條款旨在明確在引入第三方中介的情況下，中介方的職責(zé)和權(quán)限。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用條款說明：本條款旨在明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。內(nèi)容：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照約定比例分擔(dān)，支付方式按照雙方協(xié)商確定。3.第三方中介的保密條款說明：本條款旨在確保第三方中介在服務(wù)過程中對甲方和乙方信息的保密。內(nèi)容：第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。4.第三方中介的爭議解決條款說明：本條款旨在明確第三方中介在爭議解決中的角色和責(zé)任。內(nèi)容：如發(fā)生爭議，第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.第三方中介的退出機(jī)制條款說明：本條款旨在明確第三方中介在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致時(shí)的退出機(jī)制。內(nèi)容：第三方中介在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致時(shí)，應(yīng)按照約定辦理退出手續(xù)，并協(xié)助雙方完成服務(wù)交接。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.服務(wù)時(shí)間表4.保密協(xié)議5.第三方中介協(xié)議（如有）6.其他相關(guān)協(xié)議或合同二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)安全事件。b.乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)。c.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。d.任何一方泄露對方商業(yè)秘密。e.任何一方未履行保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為的發(fā)生應(yīng)通過書面通知或正式報(bào)告進(jìn)行認(rèn)定。b.雙方協(xié)商一致后，可認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指受法律保護(hù)的創(chuàng)作成果，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.爭議解決：指在雙方發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。5.保密義務(wù)：指任何一方對在協(xié)議執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過長。解決辦法：優(yōu)化服務(wù)流程，增加人員配置，提高響應(yīng)效率。2.問題：費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)。解決辦法：明確費(fèi)用結(jié)算時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定費(fèi)用結(jié)算流程，確保及時(shí)支付。3.問題：雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，明確溝通渠道，確保信息暢通。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為大型企業(yè)，乙方為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)提供商。2.甲方為政府機(jī)構(gòu)，乙方為授權(quán)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)商。3.甲方為中小企業(yè)，乙方為第三方網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維支持。4.甲方為金融機(jī)構(gòu)，乙方為提供金融網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)。全文完。2025年度網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維勞務(wù)協(xié)議書范例（含應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)）2合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出。為保障甲方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維勞務(wù)協(xié)議書。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維方面的權(quán)利、義務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作的順利進(jìn)行，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）網(wǎng)絡(luò)安全：指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過技術(shù)和管理手段，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行的過程。（2）運(yùn)維：指對信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、維護(hù)和故障處理等工作。（3）應(yīng)急響應(yīng)：指在信息系統(tǒng)發(fā)生安全事件時(shí)，及時(shí)采取有效措施，恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的過程。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中提供網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)的主體。（2）乙方：指本協(xié)議中接受網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)的主體。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量、高效率的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作，提供必要的資源和支持。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)的合法性。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作進(jìn)展，及時(shí)處理甲方提出的問題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。5.2合同履行地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式（1）日常網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、維護(hù)；（2）安全事件應(yīng)急響應(yīng)；（3）安全漏洞修復(fù)；（4）安全培訓(xùn)與咨詢。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議期滿，雙方協(xié)商一致同意終止；（2）一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序（1）一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理終止事宜。6.4終止后果（1）終止協(xié)議后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，完成已接受的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理終止事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、保密義務(wù)等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方信息系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜度，由雙方協(xié)商確定的基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。（2）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)：在信息系統(tǒng)發(fā)生安全事件時(shí)，乙方提供的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。（3）額外服務(wù)費(fèi)：在基礎(chǔ)運(yùn)維和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)之外，根據(jù)甲方需求提供的額外服務(wù)的費(fèi)用。7.2支付方式（1）基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：按季度預(yù)付，每個(gè)季度支付當(dāng)季度費(fèi)用的三分之一。（2）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的安全事件，按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付。（3）額外服務(wù)費(fèi)：在服務(wù)完成后，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)長，由雙方協(xié)商確定費(fèi)用并支付。7.3支付時(shí)間（1）基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：每個(gè)季度第一個(gè)月的15日前支付。（2）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)：在安全事件發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）額外服務(wù)費(fèi)：在服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)提供正式的發(fā)票或收據(jù)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，開具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。（2）甲方未按照本協(xié)議約定提供必要資源的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五。（2）乙方泄露甲方信息安全信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償對方實(shí)際損失。（2）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議涉及的所有技術(shù)、商業(yè)秘密和其他保密信息。（2）甲方信息系統(tǒng)及其相關(guān)的技術(shù)資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：軍事沖突、戰(zhàn)爭狀態(tài)等。（3）政府行為：法律法規(guī)、政策變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方辦公地點(diǎn)無法正常運(yùn)營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）雙方同意將爭議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等敏感信息的部分。（2）法律法規(guī)或政策禁止轉(zhuǎn)讓的部分。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議中未明確授予的權(quán)利，均保留給各方。（2）乙方保留對其提供的服務(wù)和技術(shù)擁有的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對其信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的所有權(quán)。（2）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其技術(shù)或服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）修改或補(bǔ)充經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）本協(xié)議的修改或補(bǔ)充具有與原協(xié)議同等的法律效力。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行安全評估、漏洞修復(fù)等工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維工作。（2）雙方應(yīng)通過電子郵件、電話等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維勞務(wù)關(guān)系的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相沖突的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款（1）任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方信息系統(tǒng)安全需求說明書2.乙方網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)方案3.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案4.網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.雙方簽字蓋章的合同修改和補(bǔ)充協(xié)議6.雙方協(xié)商確定的增減條款7.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約。未按約定提供必要資源的，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)的，認(rèn)定為違約。泄露甲方信息安全信息的，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指法律規(guī)定的權(quán)利人對其所創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品，以及所使用的標(biāo)志、名稱、圖形等享有的專有權(quán)利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.法律適用：指在處理合同爭議時(shí)，適用哪個(gè)國家的法律。5.完整性和獨(dú)立性：指合同作為一個(gè)整體，其條款之間相互獨(dú)立，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方信息系統(tǒng)安全需求發(fā)生變化，需要乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.問題：乙方在應(yīng)急響應(yīng)過程中，發(fā)現(xiàn)甲方信息系統(tǒng)存在重大安全漏洞。解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供修復(fù)方案。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取措施修復(fù)漏洞。3.問題：雙方在合同履行過程中，對某些條款的理解存在分歧。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，共同解決分歧。協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。4