二零二四年度云存儲(chǔ)服務(wù)合作協(xié)議3篇帶眉腳

PAGE1PAGE120XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE52PAGE52RESUMERESUME二零二四年度云存儲(chǔ)服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲(chǔ)服務(wù)2.2服務(wù)支持與維護(hù)2.3服務(wù)更新與升級(jí)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整PAGE52PAGE52第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)第七條技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.2售后服務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條款PAGE52PAGE5210.2終止條款第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義PAGE52PAGE52本協(xié)議是由甲方（客戶(hù)）與乙方（服務(wù)提供商）簽訂的，關(guān)于乙方為甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)的合作協(xié)議。1.2范圍本協(xié)議規(guī)定的范圍包括乙方為甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)、技術(shù)支持與維護(hù)、服務(wù)更新與升級(jí)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲(chǔ)服務(wù)乙方提供給甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)包括數(shù)據(jù)的、存儲(chǔ)、、備份等功能，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、可靠和高效訪問(wèn)。2.2服務(wù)支持與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)提供全程的技術(shù)支持，確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，乙方將及時(shí)提供技術(shù)支持和解決方案。2.3服務(wù)更新與升級(jí)乙方將根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷更新和升級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)，以滿(mǎn)足甲方的需求。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期PAGE52PAGE52本協(xié)議的有效期為一年，自起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期滿(mǎn)后自動(dòng)續(xù)約一年。3.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議有效期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)，簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），用于購(gòu)買(mǎi)云存儲(chǔ)服務(wù)。4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整如乙方提供的新增服務(wù)或升級(jí)服務(wù)需要調(diào)整費(fèi)用，雙方應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)享受乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)PAGE52PAGE52乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的云存儲(chǔ)服務(wù)，并保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。6.2隱私保護(hù)乙方尊重甲方的隱私權(quán)，不會(huì)未經(jīng)甲方授權(quán)泄露甲方個(gè)人信息及商業(yè)秘密。除非法律法規(guī)要求或甲方授權(quán)，乙方不得向任何第三方透露甲方的個(gè)人信息及數(shù)據(jù)內(nèi)容。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按照約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)的；（3）甲方利用云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)的；（4）乙方未經(jīng)甲方授權(quán)泄露甲方個(gè)人信息及商業(yè)秘密的。8.2違約責(zé)任PAGE52PAGE52違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。同時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條款任何一方如需要變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2終止條款（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同有效期屆滿(mǎn)；PAGE52PAGE52（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式PAGE52PAGE52任何一方發(fā)出的通知，可以采用書(shū)面形式，通過(guò)郵件、傳真、電子郵件等方式送達(dá)對(duì)方。13.2送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：【'];乙方的送達(dá)地址為：【】。第十四條其他條款14.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同解除一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)要求違約方支付違約金及賠償因此造成的一切損失。14.3附件說(shuō)明本協(xié)議附件包括：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織參與合同的履行或?qū)贤穆男挟a(chǎn)生影響的行為。PAGE52PAGE521.2第三方介入的范圍（1）中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方等協(xié)助甲乙方履行合同的第三方；（2）甲乙方因履行合同而與第三方產(chǎn)生的任何法律關(guān)系；（3）本合同項(xiàng)下涉及的任何許可、批準(zhǔn)、備案等行政程序中涉及的第三方部門(mén)或機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的附加條款與說(shuō)明2.1第三方介入的附加條款甲乙方在合同中應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)條款，包括但不限于：（1）第三方介入的條件和程序；（2）第三方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方介入對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響；（4）甲乙方與第三方之間的糾紛解決方式。2.2第三方介入的說(shuō)明甲乙方應(yīng)明確第三方介入的具體情況，包括第三方的主體資格、介入的目的、介入的方式等。同時(shí)，甲乙方應(yīng)保證第三方介入的合法性和合理性，確保合同的履行不受不利影響。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的界定PAGE52PAGE52第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任以其在合同中的約定為準(zhǔn)。如果本合同中沒(méi)有明確約定第三方的責(zé)任，甲乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例來(lái)界定第三方的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，包括但不限于：（1）第三方賠償責(zé)任的上限；（2）第三方承擔(dān)的違約責(zé)任；（3）第三方造成的損失賠償范圍。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。任何一方提出調(diào)整第三方責(zé)任限額的，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，并對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)和配合。4.2第三方與合同履行的關(guān)系PAGE52PAGE52第三方介入對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商解決。甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)對(duì)合同的履行造成不合理的遲延或障礙。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式如甲乙方在第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。5.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟主體甲乙方作為合同的當(dāng)事人，應(yīng)作為訴訟主體，第三方可以根據(jù)甲乙方的邀請(qǐng)或授權(quán)，作為第三人參加訴訟。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1第三方介入的合同變更甲乙方如需變更與第三方有關(guān)的合同條款，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2第三方介入的合同解除甲乙方如因第三方原因需解除與第三方有關(guān)的合同條款，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方介入的保密內(nèi)容PAGE52PAGE52甲乙方在第三方介入過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2第三方介入的保密期限保密期限自第三方介入行為結(jié)束之日起計(jì)算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議附件2：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件3：服務(wù)更新與升級(jí)協(xié)議附件4：費(fèi)用支付與結(jié)算協(xié)議附件5：保密協(xié)議附件6：不可抗力事件證明附件7：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件8：合同變更與解除協(xié)議附件9：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函附件10：第三方介入行為確認(rèn)函附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：PAGE52PAGE52附件1：云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議本協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明了云存儲(chǔ)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別、數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)流程等。附件2：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本協(xié)議明確了乙方提供給甲方的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)等要求。附件3：服務(wù)更新與升級(jí)協(xié)議本協(xié)議約定了乙方提供服務(wù)更新與升級(jí)的具體時(shí)間、內(nèi)容、影響范圍等。附件4：費(fèi)用支付與結(jié)算協(xié)議本協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、費(fèi)用調(diào)整的條件和程序等。附件5：保密協(xié)議本協(xié)議約定了甲乙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密義務(wù)和保密期限。附件6：不可抗力事件證明本證明文件由第三方出具，用于證實(shí)不可抗力事件的發(fā)生，包括事件類(lèi)型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等。PAGE52PAGE52附件7：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明本說(shuō)明詳細(xì)闡述了甲乙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件8：合同變更與解除協(xié)議本協(xié)議約定了合同變更與解除的條件、程序、通知方式等。附件9：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函本確認(rèn)函明確了第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，包括賠償責(zé)任的上限、違約責(zé)任等。附件10：第三方介入行為確認(rèn)函本確認(rèn)函約定了第三方介入行為的范圍、條件、程序等，以及第三方與甲乙方的關(guān)系和責(zé)任劃分。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)或技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；3.甲方利用云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)；4.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)泄露甲方個(gè)人信息及商業(yè)秘密；5.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)更新與升級(jí)；6.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)級(jí)別或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；PAGE52PAGE527.不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)；8.合同履行過(guò)程中雙方發(fā)生其他爭(zhēng)議或糾紛。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因追究違約責(zé)任而產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等費(fèi)用；4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議；5.乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方支付違約金；6.甲方利用云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)的，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)并解除本協(xié)議；7.乙方泄露甲方個(gè)人信息及商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并支付違約金；8.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)更新與升級(jí)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；9.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)級(jí)別或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)予以改正或支付違約金；PAGE52PAGE5210.不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例說(shuō)明：1.如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議；2.如果乙方未按照約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議；3.如果甲方利用云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)并解除本協(xié)議；4.如果乙方未經(jīng)甲方授權(quán)泄露甲方個(gè)人信息及商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并支付違約金；5.如果乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)更新與升級(jí)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。全文完。二零二四年度云存儲(chǔ)服務(wù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂日期與效力PAGE52PAGE521.2協(xié)議的雙方主體1.3協(xié)議的主要內(nèi)容與目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲(chǔ)服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.2服務(wù)的開(kāi)通與使用流程2.3服務(wù)的更新與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議的有效期限3.2服務(wù)的續(xù)約與終止3.3終止協(xié)議的條件與流程第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.2費(fèi)用調(diào)整與通知4.3逾期支付的后果第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)的安全保障措施5.2用戶(hù)數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)5.3安全事件的應(yīng)對(duì)與處理PAGE52PAGE52第六條技術(shù)支持與客戶(hù)服務(wù)6.1技術(shù)支持的范圍與響應(yīng)時(shí)間6.2客戶(hù)服務(wù)的聯(lián)系方式與響應(yīng)機(jī)制6.3服務(wù)問(wèn)題的解決與投訴處理第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1服務(wù)中所涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)7.2用戶(hù)在使用服務(wù)中涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)7.3侵權(quán)行為的處理與責(zé)任承擔(dān)第八條協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與流程8.2協(xié)議解除的條件與流程8.3變更與解除協(xié)議后的權(quán)利與義務(wù)處理第九條違約責(zé)任與賠償9.1雙方違約的情形與責(zé)任承擔(dān)9.2賠償?shù)姆秶c計(jì)算方式9.3違約責(zé)任的免除第十條爭(zhēng)議解決方式10.1雙方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決方式PAGE52PAGE5210.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律10.3仲裁或訴訟的提起與處理第十一條法律效力與適用范圍11.1協(xié)議的法律效力11.2協(xié)議的適用范圍與地域限制11.3協(xié)議的翻譯版本第十二條通知與送達(dá)12.1協(xié)議雙方之間的通知方式與送達(dá)地址12.2通知的生效時(shí)間與方式12.3未送達(dá)通知的處理第十三條協(xié)助與配合13.1雙方在協(xié)議履行過(guò)程中的協(xié)助與配合13.2雙方在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)溝通與解決13.3共同維護(hù)服務(wù)的正常運(yùn)行與用戶(hù)權(quán)益第十四條其他約定14.1雙方在協(xié)議之外的其他約定事項(xiàng)14.2附件與補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容14.3雙方簽字蓋章后的協(xié)議生效PAGE52PAGE52第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂日期與效力本協(xié)議由雙方于二零二四年一月一日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。除非雙方另有約定，本協(xié)議期滿(mǎn)后自動(dòng)失效。1.2協(xié)議的雙方主體1.3協(xié)議的主要內(nèi)容與目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲(chǔ)服務(wù)的范圍與內(nèi)容乙方提供給甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)共享等功能。具體服務(wù)內(nèi)容以乙方提供的服務(wù)手冊(cè)或說(shuō)明為準(zhǔn)。2.2服務(wù)的開(kāi)通與使用流程甲方如需使用乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定完成服務(wù)的開(kāi)通流程。甲方在開(kāi)通服務(wù)后，按照乙方的指導(dǎo)進(jìn)行使用。2.3服務(wù)的更新與維護(hù)乙方應(yīng)不斷更新和改進(jìn)服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。乙方有權(quán)在必要時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，可能會(huì)導(dǎo)致短時(shí)的服務(wù)中斷。第三條服務(wù)期限PAGE52PAGE523.1協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，本協(xié)議期滿(mǎn)后自動(dòng)失效。3.2服務(wù)的續(xù)約與終止本協(xié)議期滿(mǎn)后，如甲方希望繼續(xù)使用乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。雙方可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商，重新簽訂續(xù)約協(xié)議。3.3終止協(xié)議的條件與流程本協(xié)議的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。甲方需向乙方提出書(shū)面終止協(xié)議申請(qǐng)，經(jīng)乙方確認(rèn)后，本協(xié)議即終止。雙方應(yīng)按照約定處理與協(xié)議終止相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。第八條協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與流程本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。PAGE52PAGE528.2協(xié)議解除的條件與流程協(xié)議解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。甲方或乙方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。雙方可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商，重新簽訂解除協(xié)議。8.3變更與解除協(xié)議后的權(quán)利與義務(wù)處理協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理與變更或解除協(xié)議相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議解除后，甲方應(yīng)停止使用乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條違約責(zé)任與賠償9.1雙方違約的情形與責(zé)任承擔(dān)雙方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償損失、支付違約利息等。9.2賠償?shù)姆秶c計(jì)算方式PAGE52PAGE52賠償范圍包括甲方因乙方違約所遭受的實(shí)際損失、甲方因此支付的額外費(fèi)用以及甲方因此獲得的利益等。賠償計(jì)算方式按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定計(jì)算。9.3違約責(zé)任的免除（1）不可抗力導(dǎo)致違約；（2）對(duì)方同意免除違約責(zé)任；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他免除違約責(zé)任的情形。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1雙方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決方式雙方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律本協(xié)議爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。10.3仲裁或訴訟的提起與處理雙方可以約定仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決方式。如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)。如選擇訴訟，向乙方所在地人民法院提起。第十一條法律效力與適用范圍11.1協(xié)議的法律效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。PAGE52PAGE5211.2協(xié)議的適用范圍與地域限制本協(xié)議適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。除非雙方另有約定，本協(xié)議的解釋和適用均受中國(guó)法律管轄。11.3協(xié)議的翻譯版本本協(xié)議的中文版本為唯一有效版本。如有翻譯版本，雙方應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。第十二條通知與送達(dá)12.1協(xié)議雙方之間的通知方式與送達(dá)地址雙方應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)電子郵件、郵遞或親自送達(dá)的方式進(jìn)行通知。通知的送達(dá)地址為雙方約定的地址。12.2通知的生效時(shí)間與方式通知自發(fā)送方發(fā)送之日起生效。如通知通過(guò)郵遞方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)。12.3未送達(dá)通知的處理如通知未能按約定方式送達(dá)，發(fā)送方應(yīng)采取其他方式再次通知，直至通知被送達(dá)。第十三條協(xié)助與配合13.1雙方在協(xié)議履行過(guò)程中的協(xié)助與配合PAGE52PAGE52雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保協(xié)議的順利履行。13.2雙方在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)溝通與解決雙方在履行協(xié)議過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)溝通，共同解決。13.3共同維護(hù)服務(wù)的正常運(yùn)行與用戶(hù)權(quán)益雙方應(yīng)共同維護(hù)云存儲(chǔ)服務(wù)的正常運(yùn)行，保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益。第十四條其他約定14.1雙方在協(xié)議之外的其他約定事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附件與補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容附件與補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)符合本協(xié)議的約定，并與本協(xié)議相互補(bǔ)充。14.3雙方簽字蓋章后的協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字蓋章前，本協(xié)議的任何條款均不得對(duì)雙方產(chǎn)生法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義PAGE52PAGE52本協(xié)議所稱(chēng)的“第三方”是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方委托第三方提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，就本協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部義務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移；（3）本協(xié)議的履行涉及的其他第三方權(quán)利和義務(wù)。第二條第三方責(zé)任的限制與界定2.1第三方責(zé)任的限制第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任以其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任為限。除非本協(xié)議另有約定，第三方不承擔(dān)超出其義務(wù)范圍的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任的界定第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任以其對(duì)甲方或乙方的承諾和實(shí)際提供服務(wù)的范圍為限。第三方對(duì)甲方或乙方不承擔(dān)默認(rèn)責(zé)任。2.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方或乙方之間的關(guān)系獨(dú)立于本協(xié)議，不影響本協(xié)議的履行。甲方和乙方不應(yīng)將第三方作為合同相對(duì)人，第三方對(duì)甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)不由本協(xié)議調(diào)整。第三條第三方介入的程序與條件PAGE52PAGE523.1第三方介入的程序甲方或乙方如需引入第三方履行本協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部義務(wù)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方的基本信息、介入的事項(xiàng)和范圍。3.2第三方介入的條件（1）第三方具備履行相關(guān)義務(wù)的能力和資質(zhì)；（2）甲方和乙方均同意第三方的介入；（3）第三方介入不改變本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。第四條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利限于履行其義務(wù)所需的權(quán)利。第三方不享有本協(xié)議未明確授予的任何權(quán)利。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和甲乙方的要求履行義務(wù)。第三方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.3甲乙方的權(quán)利與義務(wù)甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其義務(wù)，并按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。甲方和乙方對(duì)第三方的不當(dāng)行為不承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額PAGE52PAGE525.1第三方責(zé)任的限制第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額以其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任為限。第三方不承擔(dān)間接損失、后果損失、懲罰性賠償?shù)蓉?zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的事項(xiàng)和范圍確定。甲方和乙方應(yīng)在簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí)明確第三方的責(zé)任限額。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)甲方和乙方的協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止第三方介入終止的情形包括：（1）第三方完成其義務(wù)；（2）本協(xié)議的解除或終止；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.2第三方介入的解除甲方或乙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的理由和依據(jù)。第三方未按照約定解除的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。PAGE52PAGE52第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方如因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律本協(xié)議爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。7.3仲裁或訴訟的提起與處理雙方可以約定仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決方式。如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)。如選擇訴訟，向乙方所在地人民法院提起。第八條第三方介入后的通知與送達(dá)8.1通知方式與送達(dá)地址雙方應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)電子郵件、郵遞或親自送達(dá)的方式進(jìn)行通知。通知的送達(dá)地址為雙方約定的地址。8.2通知的生效時(shí)間與方式通知自發(fā)送方發(fā)送之日起生效。如通知通過(guò)郵遞方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)。8.3未送達(dá)通知的處理PAGE52PAGE52如通知未能按約定方式送達(dá)，發(fā)送方應(yīng)采取其他方式再次通知，直至通知被送達(dá)。第九條第三方介入后的協(xié)助與配合9.1雙方在協(xié)議履行過(guò)程中的協(xié)助與配合雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保協(xié)議的順利履行。9.2雙方在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)溝通與解決雙方在履行協(xié)議過(guò)程中遇到問(wèn)題，第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)手冊(cè)：詳細(xì)描述乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)的內(nèi)容、使用方法和注意事項(xiàng)。2.技術(shù)支持協(xié)議：約定乙方提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的具體事項(xiàng)，包括服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等。3.用戶(hù)隱私保護(hù)協(xié)議：約定乙方對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)和處理等方面的隱私保護(hù)措施。4.數(shù)據(jù)安全協(xié)議：約定乙方對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全保障措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等。5.PAGE52PAGE52費(fèi)用計(jì)算與支付方式說(shuō)明：詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和支付方式。6.續(xù)約協(xié)議模板：雙方續(xù)約時(shí)使用的協(xié)議模板，包括續(xù)約期限、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。7.解除協(xié)議模板：雙方解除協(xié)議時(shí)使用的協(xié)議模板，包括解除原因、權(quán)利義務(wù)處理等內(nèi)容。8.第三方責(zé)任限額協(xié)議：約定第三方介入時(shí)的責(zé)任限額，包括責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。9.第三方技術(shù)支持協(xié)議：約定第三方提供技術(shù)支持的詳細(xì)事項(xiàng)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。10.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案：詳細(xì)描述乙方對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的方案，包括備份頻率、存儲(chǔ)方式等。11.服務(wù)變更通知：乙方對(duì)服務(wù)進(jìn)行變更時(shí)，需向甲方發(fā)出的通知，包括變更內(nèi)容、生效時(shí)間等。12.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約情形、責(zé)任承擔(dān)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.PAGE52PAGE52服務(wù)提供違約：乙方未能按照約定提供服務(wù)，包括服務(wù)中斷、服務(wù)延遲等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)按照約定恢復(fù)服務(wù)，并向甲方支付違約金。2.數(shù)據(jù)安全違約：乙方未能按照約定保障用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露、丟失等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因數(shù)據(jù)安全問(wèn)題造成的直接損失。3.費(fèi)用支付違約：甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。4.技術(shù)支持違約：乙方未能按照約定提供技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)盡快提供技術(shù)支持，并向甲方支付違約金。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.違約通知：乙方未按照約定向甲方發(fā)出違約通知。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)按照約定及時(shí)發(fā)出違約通知，并向甲方支付違約金。7.用戶(hù)投訴處理：乙方未能及時(shí)處理用戶(hù)投訴。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)盡快處理用戶(hù)投訴，并向甲方支付違約金。8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)違約：乙方未能按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，并向甲方支付違約金。9.服務(wù)變更未通知：乙方未按照約定提前通知甲方進(jìn)行服務(wù)變更。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)按照約定提前通知甲方，并向甲方支付違約金。PAGE52PAGE5210.解除協(xié)議未通知：乙方未按照約定提前通知甲方解除協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)按照約定提前通知甲方，并向甲方支付違約金。全文完。二零二四年度云存儲(chǔ)服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義1.2合作協(xié)議的目的1.3合作協(xié)議的生效時(shí)間第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲(chǔ)服務(wù)的范圍2.2云存儲(chǔ)服務(wù)的功能2.3云存儲(chǔ)服務(wù)的使用限制第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的定義3.2服務(wù)期限的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)期限的續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用PAGE52PAGE524.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條款第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的提供5.2維護(hù)和更新服務(wù)的提供5.3技術(shù)支持的服務(wù)時(shí)間第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施的實(shí)施6.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)6.3用戶(hù)數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)第七條用戶(hù)權(quán)限和賬戶(hù)管理7.1用戶(hù)權(quán)限的分配7.2賬戶(hù)管理的責(zé)任7.3用戶(hù)密碼的保密和修改第八條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)可用性的保證8.2數(shù)據(jù)傳輸?shù)难舆t和丟包率PAGE52PAGE528.3客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第九條違約責(zé)任9.1違約行為的定義9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定9.3違約責(zé)任的法律后果第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院10.3爭(zhēng)議解決的適用法律第十一條合同的解除和終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的程序11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十二條通知和通訊12.1通知的方式和時(shí)間12.2通訊的地址和聯(lián)系方式12.3通知和通訊的有效性第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決PAGE52PAGE5213.1合同適用的法律13.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)13.3法律后果和執(zhí)行第十四條合同的完整性和修改14.1合同的完整性14.2合同的修改程序14.3修改后的合同的生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義1.2合作協(xié)議的目的本合同旨在明確雙方在云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)雙方的合作關(guān)系。1.3合作協(xié)議的生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲(chǔ)服務(wù)的范圍PAGE52PAGE52乙方將為甲方提供包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等云存儲(chǔ)服務(wù)。2.2云存儲(chǔ)服務(wù)的功能（1）數(shù)據(jù)、、刪除和修改；（2）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；（3）數(shù)據(jù)分享和權(quán)限管理；（4）數(shù)據(jù)安全保護(hù)；（5）其他雙方約定的功能。2.3云存儲(chǔ)服務(wù)的使用限制（1）不得將乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)用于非法用途；（2）不得損害乙方云存儲(chǔ)服務(wù)的正常運(yùn)行；（3）不得侵犯第三方合法權(quán)益；（4）不得將乙方云存儲(chǔ)服務(wù)用于商業(yè)目的；（5）其他雙方約定的限制。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的定義本合同的服務(wù)期限為一年，自本合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)期限的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間PAGE52PAGE52本合同的服務(wù)期限開(kāi)始時(shí)間為本合同生效之日起，結(jié)束時(shí)間為服務(wù)期限滿(mǎn)之日。3.3服務(wù)期限的續(xù)約條款除非一方提前終止本合同，否則本合同服務(wù)期限到期后，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣元。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條款本合同服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的提供乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持，包括：（1）解答甲方在使用云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（2）提供云存儲(chǔ)服務(wù)的操作培訓(xùn)；（3）及時(shí)修復(fù)云存儲(chǔ)服務(wù)中的故障；PAGE52PAGE52（4）其他雙方約定的技術(shù)支持內(nèi)容。5.2維護(hù)和更新服務(wù)的提供乙方應(yīng)定期對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.3技術(shù)支持的服務(wù)時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)時(shí)間為工作日的工作時(shí)間。如甲方有特殊需求，雙方可以協(xié)商增加技術(shù)支持的服務(wù)時(shí)間。第八條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)可用性的保證乙方承諾云存儲(chǔ)服務(wù)的年度可用性不低于99.9%，即每年至少有0.72小時(shí)的不可用時(shí)間。8.2數(shù)據(jù)傳輸?shù)难舆t和丟包率乙方保證在正常使用條件下，云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸延遲不超過(guò)100毫秒，丟包率不超過(guò)0.01%。8.3客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)給出解決方案或進(jìn)展更新。第九條違約責(zé)任PAGE52PAGE529.1違約行為的定義違約行為包括但不限于：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；甲方使用云存儲(chǔ)服務(wù)違反法律法規(guī)或本合同條款；甲方故意損害乙方云存儲(chǔ)服務(wù)正常運(yùn)行。9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。9.3違約責(zé)任的法律后果違約行為造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償守約方的損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決的適用法律PAGE52PAGE52本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的解除和終止11.1合同解除的條件在任何一方未履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的情況下，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止的程序合同終止前，雙方應(yīng)按照約定完成交接工作，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、賬戶(hù)信息轉(zhuǎn)移等。11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，乙方仍應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和遷移。第十二條通知和通訊12.1通知的方式和時(shí)間雙方應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)電子郵件或快遞方式互相發(fā)送通知，通知應(yīng)在發(fā)送之日起3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。12.2通訊的地址和聯(lián)系方式雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方：____________________________乙方：____________________________PAGE52PAGE5212.3通知和通訊的有效性按照雙方提供的聯(lián)系方式發(fā)出的通知，視為有效通知。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地人民法院。13.3法律后果和執(zhí)行本合同的簽訂、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第十四條合同的完整性和修改14.1合同的完整性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。14.2合同的修改程序合同的修改應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。14.3修改后的合同的生效時(shí)間PAGE52PAGE52補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和限制15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)參與合同的履行、監(jiān)督或受益等行為。15.2第三方介入的限制甲方應(yīng)確保第三方介入不損害乙方合法權(quán)益，不得違反法律法規(guī)和本合同條款。第十六條第三方介入的附加條款16.1第三方介入的告知義務(wù)甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中引入第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并提供第三方的詳細(xì)信息。16.2第三方介入的同意義務(wù)甲乙雙方在引入第三方介入前，應(yīng)取得對(duì)方的書(shū)面同意。16.3第三方介入的義務(wù)和責(zé)任第三方介入應(yīng)遵守本合同的條款，履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。PAGE52PAGE52第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任的限定第三方介入在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以其介入時(shí)的約定范圍和方式為限。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方介入造成的損失，由甲方和/或乙方與第三方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，并明確責(zé)任限額。17.3第三方責(zé)任限額的賠償范圍第三方介入導(dǎo)致的損失賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十八條第三方介入的管理和監(jiān)督18.1第三方介入的管理甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合本合同的約定。18.2第三方介入的監(jiān)督方式甲方和乙方應(yīng)通過(guò)定期溝通、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督。18.3第三方介入的違規(guī)處理PAGE52PAGE52第三方介入違反本合同的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違規(guī)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條第三方介入的終止和解除19.1第三方介入的終止條件（1）第三方完成其在合同中的義務(wù)；（2）甲方和乙方共同協(xié)商決定終止；（3）法律規(guī)定或本合同約定的其他終止條件。19.2第三方介入的解除程序第三方介入的解除應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式通知對(duì)方。19.3第三方介入解除后的責(zé)任處理第三方介入解除后，應(yīng)按照本合同約定處理未了結(jié)的事項(xiàng)，包括但不限于清理債務(wù)、交接工作等。第二十條第三方介入與甲乙方的關(guān)系20.1第三方介入與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入不改變甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.2第三方介入與甲乙方的責(zé)任劃分PAGE52PAGE52第三方介入造成的損失