2025淘寶天貓京東電商客服外包勞動(dòng)合同及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025淘寶天貓京東電商客服外包勞動(dòng)合同及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人2.2乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人2.3雙方聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1客服外包服務(wù)范圍3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任6.2乙方的違約責(zé)任6.3違約金的計(jì)算與支付7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定11.1本合同未盡事宜11.2附件12.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查12.1調(diào)查目的12.2調(diào)查內(nèi)容12.3調(diào)查方法12.4調(diào)查結(jié)果的使用13.甲方權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利13.2甲方義務(wù)14.乙方權(quán)利與義務(wù)14.1乙方權(quán)利14.2乙方義務(wù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2025淘寶天貓京東電商客服外包勞動(dòng)合同及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議》。1.1.2“甲方”指提供電商客服外包服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.3“乙方”指接受電商客服外包服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.4“服務(wù)”指甲方按照本合同約定提供的電商客服外包服務(wù)。1.1.5“客戶(hù)”指乙方的客戶(hù)，即淘寶、天貓、京東平臺(tái)的用戶(hù)。1.1.6“客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查”指乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查的活動(dòng)。1.2解釋1.2.1本合同中如有專(zhuān)有名詞，除非上下文另有解釋?zhuān)駝t應(yīng)按照其通常含義理解。2.合同雙方2.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人2.1.1姓名：2.1.2身份證號(hào)：2.1.3聯(lián)系電話(huà)：2.2乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人2.2.1姓名：2.2.2身份證號(hào)：2.2.3聯(lián)系電話(huà)：2.3雙方聯(lián)系方式2.3.1甲方聯(lián)系方式：2.3.1.1通訊地址：2.3.1.2電子郵箱：2.3.1.3聯(lián)系電話(huà)：2.3.2乙方聯(lián)系方式：2.3.2.1通訊地址：2.3.2.2電子郵箱：2.3.2.3聯(lián)系電話(huà)：3.服務(wù)內(nèi)容3.1客服外包服務(wù)范圍3.1.1甲方負(fù)責(zé)乙方的電商平臺(tái)客服工作，包括但不限于：3.1.1.1客戶(hù)咨詢(xún)解答；3.1.1.2訂單處理；3.1.1.3退換貨處理；3.1.1.4售后服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方提供的服務(wù)需符合乙方的業(yè)務(wù)需求和平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：3.2.1.1響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1分鐘；3.2.1.2問(wèn)題解決率達(dá)到95%；3.2.1.3客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分不低于4.0分（滿(mǎn)分為5分）。3.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.3.1服務(wù)時(shí)間為乙方平臺(tái)營(yíng)業(yè)時(shí)間，具體工作時(shí)間為每日8小時(shí)，每周40小時(shí)。3.3.2服務(wù)地點(diǎn)為乙方指定的工作場(chǎng)所。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)按月支付甲方服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。5.合同期限5.1合同起始日期5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同終止日期5.2.1本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3合同續(xù)簽5.3.1雙方同意，在合同到期前30日內(nèi)，可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。6.違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任6.1.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。6.2乙方的違約責(zé)任6.2.1若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于加收滯納金。6.3違約金的計(jì)算與支付6.3.1違約金的計(jì)算方法為：每日按照未支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%計(jì)算滯納金。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成重大損失的，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理合同解除后的善后事宜。10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院10.2.1本合同的爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。11.其他約定11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2附件11.2.1.1服務(wù)明細(xì)表；11.2.1.2保密協(xié)議；11.2.1.3其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。12.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查12.1調(diào)查目的12.1.1通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解甲方服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)。12.2調(diào)查內(nèi)容12.2.1調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于客戶(hù)對(duì)服務(wù)速度、服務(wù)質(zhì)量、客服態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)。12.3調(diào)查方法12.3.1乙方可通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷、電話(huà)訪(fǎng)談等方式進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。12.4調(diào)查結(jié)果的使用12.4.1乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)，甲方應(yīng)認(rèn)真研究并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。13.甲方權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利13.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。13.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的配合，以確保服務(wù)質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。13.2甲方義務(wù)13.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13.2.2甲方應(yīng)確保乙方能夠按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。14.乙方權(quán)利與義務(wù)14.1乙方權(quán)利14.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。14.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，以確保乙方能夠履行合同義務(wù)。14.2乙方義務(wù)14.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供電商客服外包服務(wù)。14.2.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方的要求和平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或選擇的，提供咨詢(xún)、評(píng)估、監(jiān)理、代理等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入方式15.2.1.1咨詢(xún)服務(wù)：第三方對(duì)合同履行情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和指導(dǎo)。15.2.1.2評(píng)估服務(wù)：第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、合同執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。15.2.1.3監(jiān)理服務(wù)：第三方對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。15.2.1.4代理服務(wù)：第三方代表甲方或乙方與其他方進(jìn)行協(xié)商或訴訟。15.3第三方介入條件15.3.1.1雙方同意；15.3.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；15.3.1.3第三方同意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額16.1.1第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，但不得超過(guò)合同總金額的10%。16.2責(zé)任免除16.2.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力或其他非第三方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3責(zé)任承擔(dān)16.3.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，若違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供資料、配合調(diào)查等。17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲方或乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與其他各方的關(guān)系18.3.1第三方與合同中其他各方（包括但不限于其他服務(wù)提供方、供應(yīng)商等）之間不存在直接的法律關(guān)系，各方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)各自的合同責(zé)任。19.第三方變更19.1第三方變更19.1.1如需更換第三方，雙方應(yīng)書(shū)面同意，并簽訂新的合作協(xié)議。20.第三方介入的合同附加條款20.1第三方介入的合同附加條款應(yīng)作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。20.2.1第三方的資質(zhì)證明；20.2.2第三方的工作范圍和任務(wù)；20.2.3第三方的責(zé)任和權(quán)利；20.2.4第三方的服務(wù)費(fèi)用和支付方式；20.2.5第三方介入的期限和終止條件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明甲方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。要求：表格格式，清晰易讀，包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)費(fèi)用等信息。2.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中涉及到的保密信息范圍和保密義務(wù)。要求：書(shū)面協(xié)議，雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。3.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，用于收集客戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。要求：?jiǎn)柧韮?nèi)容應(yīng)全面、客觀，易于客戶(hù)理解和填寫(xiě)。4.服務(wù)記錄記錄甲方提供服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果。要求：記錄應(yīng)真實(shí)、完整，便于查閱和核實(shí)。5.費(fèi)用支付憑證甲方提供服務(wù)后，乙方支付費(fèi)用的憑證。要求：憑證應(yīng)清晰、完整，包含支付金額、支付時(shí)間、支付方式等信息。6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。要求：書(shū)面協(xié)議，第三方簽字（或蓋章）確認(rèn)。7.合同變更協(xié)議記錄合同變更的具體內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。要求：書(shū)面協(xié)議，雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。8.合同解除協(xié)議記錄合同解除的具體原因、解除日期等。要求：書(shū)面協(xié)議，雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。示例：甲方未能按時(shí)完成客戶(hù)咨詢(xún)解答，導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，甲方應(yīng)賠償乙方因滿(mǎn)意度下降而造成的損失。2.乙方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或未按合同約定履行其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。示例：乙方未能在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付每日1%的滯納金。3.第三方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未能按照合同約定提供第三方服務(wù)或第三方服務(wù)不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方損失。示例：第三方提供的咨詢(xún)服務(wù)未能滿(mǎn)足甲方要求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，第三方應(yīng)賠償甲方損失。4.不可抗力導(dǎo)致的違約違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，合同可終止或部分解除。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)，雙方可協(xié)商終止合同或部分解除合同。全文完。2025淘寶天貓京東電商客服外包勞動(dòng)合同及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息1.3甲方授權(quán)代表信息1.4乙方授權(quán)代表信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1客服外包服務(wù)概述2.2客服外包服務(wù)范圍2.3客服外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4客服外包服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查方式4.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查頻率4.4服務(wù)質(zhì)量考核及改進(jìn)措施5.信息保密5.1信息保密原則5.2信息保密范圍5.3信息保密責(zé)任5.4信息泄露處理6.合同期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同解除程序6.4合同終止后的善后處理7.違約責(zé)任7.1違約責(zé)任定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任計(jì)算7.4違約責(zé)任處理8.法律適用及爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同附件9.1附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.2附件二：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷9.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)9.4附件四：其他相關(guān)文件10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同修改效力11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力11.2通知方式11.3合同解除通知11.4合同解除后的處理12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管責(zé)任14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除程序14.4合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息甲方名稱(chēng)：[甲方全稱(chēng)]甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]甲方聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]1.2合同乙方信息乙方名稱(chēng)：[乙方全稱(chēng)]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]乙方聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]1.3甲方授權(quán)代表信息授權(quán)代表姓名：[授權(quán)代表姓名]授權(quán)代表職務(wù)：[授權(quán)代表職務(wù)]授權(quán)代表簽字：[授權(quán)代表簽字]1.4乙方授權(quán)代表信息授權(quán)代表姓名：[授權(quán)代表姓名]授權(quán)代表職務(wù)：[授權(quán)代表職務(wù)]授權(quán)代表簽字：[授權(quán)代表簽字]2.服務(wù)內(nèi)容2.1客服外包服務(wù)概述服務(wù)內(nèi)容：為甲方提供淘寶、天貓、京東電商平臺(tái)上的客服外包服務(wù)。2.2客服外包服務(wù)范圍售前咨詢(xún)：解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的疑問(wèn)。售中服務(wù)：處理訂單、物流跟蹤、售后服務(wù)咨詢(xún)等。售后服務(wù)：處理退換貨、投訴處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。2.3客服外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間：確保在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)。服務(wù)態(tài)度：保持禮貌、耐心、專(zhuān)業(yè)。服務(wù)質(zhì)量：確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度達(dá)到[滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)]。2.4客服外包服務(wù)期限服務(wù)期限：自合同生效之日起至[服務(wù)期限結(jié)束日期]止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方每月向甲方提供發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[支付周期]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間每月[支付日]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如市場(chǎng)行情變化或乙方成本增加，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以甲方提供的《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。4.2客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查方式乙方通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、電話(huà)回訪(fǎng)等方式定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。4.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查頻率每季度進(jìn)行一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。4.4服務(wù)質(zhì)量考核及改進(jìn)措施乙方根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)措施，并及時(shí)反饋給甲方。5.信息保密5.1信息保密原則乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。5.2信息保密范圍包括但不限于客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)信息等。5.3信息保密責(zé)任乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4信息泄露處理如發(fā)生信息泄露，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取一切必要措施防止信息進(jìn)一步泄露。6.合同期限及終止6.1合同期限本合同期限為[合同期限]年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2合同終止條件任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3合同解除程序提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。6.4合同終止后的善后處理雙方應(yīng)盡快完成合同終止后的相關(guān)工作，包括但不限于：財(cái)務(wù)結(jié)算、人員交接等。8.法律適用及爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到對(duì)方書(shū)面通知后的[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.合同附件9.1附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于：基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。9.2附件二：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷包含滿(mǎn)意度調(diào)查的具體問(wèn)題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。9.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則。9.4附件四：其他相關(guān)文件如保密協(xié)議、服務(wù)流程圖等。10.合同生效及修改10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序任何一方提出修改合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同修改效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.2通知方式除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。11.3合同解除通知解除合同的通知應(yīng)采用書(shū)面形式，并注明解除合同的日期。11.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)盡快完成剩余工作的交接和財(cái)務(wù)結(jié)算。12.合同簽署12.1簽署日期本合同于[簽署日期]簽署。12.2簽署地點(diǎn)本合同在[簽署地點(diǎn)]簽署。12.3簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。13.2合同保管責(zé)任雙方應(yīng)妥善保管合同原件，確保合同的完整性和有效性。14.合同解除及終止14.1合同解除條件出現(xiàn)本合同約定的解除條件或法律規(guī)定的其他解除情形。14.2合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同。14.3合同解除程序雙方應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。14.4合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)盡快完成剩余工作的交接和財(cái)務(wù)結(jié)算。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或委托介入的，為合同履行提供輔助服務(wù)、咨詢(xún)、仲裁或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方介入的同意2.1任何一方需要引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。2.2雙方應(yīng)在[協(xié)商期限]內(nèi)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見(jiàn)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：第三方的責(zé)任限額為人民幣[責(zé)任限額]元。3.2如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成甲乙雙方的損失，超出責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。4.第三方權(quán)利和義務(wù)獲取必要的信息和資料，以便完成其職責(zé)。在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在必要時(shí)，向甲乙雙方提出改進(jìn)建議。遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，確保其服務(wù)符合合同要求。對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在責(zé)任限額內(nèi)賠償甲乙雙方的損失。對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的信息保密。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方服務(wù)的提供者，應(yīng)向甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三方違反合同約定或造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方服務(wù)的提供者，應(yīng)向乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三方違反合同約定或造成乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)同時(shí)遵守甲乙雙方的要求，確保合同的順利履行。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲乙雙方溝通，應(yīng)通過(guò)雙方共同認(rèn)可的渠道進(jìn)行。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的具體條款包括但不限于：第三方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息。第三方的職責(zé)范圍和具體工作內(nèi)容。第三方的責(zé)任限額和賠償方式。第三方的權(quán)利和義務(wù)。第三方介入的時(shí)間和期限。7.第三方介入的變更和解除7.1如需變更或解除第三方介入的條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方。7.2第三方介入的變更或解除不影響本合同其他條款的效力。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。