人員管理制度（29篇）

人員管理制度（29篇）人員管理制度（通用29篇）人員管理制度篇1保安人員管理制度提要：愛護公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進行處理；認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作；1.保安員紀(jì)律1.1愛崗敬業(yè)，服從命令聽從指揮，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，文明服務(wù)禮貌待人，積極主動、勇敢無畏、堅守崗位、提高警惕；1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗；1.3愛護公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進行處理；1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作；1.5嚴(yán)格按交接班制度，不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。2.保安人員請銷假制度2.1嚴(yán)格實行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。2.2臨時請假不超過3小時由保安隊長批準(zhǔn)，不超過8小時由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。2.4請假人員必須按規(guī)定時間銷假，不準(zhǔn)代銷與不銷。2.5臨時外出時，實行雙人制，不得私自外出。2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊員休息。3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串，不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進入宿舍。3.9宿舍門鑰匙由各班長管理，未經(jīng)隊長批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。4.勤務(wù)交接登記制度4.1必須按時接崗，不準(zhǔn)誤崗、脫崗；4.2每班崗必須提前半小時叫崗，督促接班人員，整理服裝備勤；4.3接崗時做好交接，是否有通知及上級的代辦事項等，警戒區(qū)域內(nèi)是否正常；4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進行交接，交接時注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好；4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄，并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況；4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報保安主管。4.7就寢時間：每晚22點之前下崗所有隊員必須熄燈就寢。5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案5.1備勤制度5.1.1工作日期間控制警員外出及休假，并保證備勤率在50％以上。5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間，所有人員嚴(yán)禁外出，停止休假，保證備勤率在80％。5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。5.2節(jié)假日應(yīng)急制度5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進行節(jié)日動員。5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識。5.2.3保安部負(fù)責(zé)對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進行徹底安全檢查，找出不安全隱患及時采取解決方法，做到防患于未燃。5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域，保安領(lǐng)班須不間斷地查崗，夜間須輪流在門衛(wèi)值班，并不間斷查崗。5.2.5組織緊急集合及消防演練。5.2.6加強請銷假制度，保證備勤率在80％。5.2.7加強區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機、民工的管理，嚴(yán)格檢查出入證件及出門條，控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動。5.2.8密切注意警員思想動態(tài)，控制警員流動、保證內(nèi)部穩(wěn)定。5.3緊急集合演練方案5.3.1緊急集合的目的加強紀(jì)律性和警惕性，鍛練突發(fā)事件的處理能力。5.3.2要求A.每名隊員在接到緊急集合的命令時，必須迅速到達(dá)集合地點；B.集合過程中不得大聲喧嘩；C.各宿舍安排值班人員；D.每月緊急集合演練一次。5.3.3演練流程A.主管通知各宿舍領(lǐng)班，緊急集合的準(zhǔn)確地點；B.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點的時間；C.控制社區(qū)、大門等交通要道；D.各領(lǐng)班集合、整理隊伍；E.主管對緊急集合進行講評；F.將隊伍帶回。6.巡邏檢查制度6.1保安隊負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時不間斷巡視工作。6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進行巡視，使用巡更器進行確認(rèn)。6.3每班下崗時應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。6.4白班于每日21：00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)，次日6：00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21：00后將巡更器從中控室領(lǐng)出，次日6：00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進入時，應(yīng)對其進行引導(dǎo)。6.6在巡視中，遇住戶應(yīng)面帶笑容主動問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時，應(yīng)主動禮讓并行軍禮。6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動上前詢問是否需要提供幫助，并將其護送至門口。6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險區(qū)域玩耍時應(yīng)主動上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時勸離公寓。6.11對單元外施工堆料、車輛停放進行檢查。6.12戶內(nèi)發(fā)生報警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報警處理程序》。人員管理制度篇2為了維護_名優(yōu)建材城(以下簡稱公司)的終端服務(wù)形象，本著公司與商戶互惠互利的原則，現(xiàn)對商戶售后服務(wù)人員、市場流動售后服務(wù)人員做如下管理要求：(一)商戶自有售后服務(wù)人員，需到市場辦理相關(guān)手續(xù)在公司備案。(二)商戶售后服務(wù)人員：庫管人員、物流配送人員、售后安裝人員、售后維修人員等(三)商戶售后服務(wù)人員須辦理完畢相關(guān)手續(xù)獲得公司上崗證方可上崗(詳見流程圖)：1、至財務(wù)交相關(guān)費用：1、管理費(元/月)2、押金元整3、工裝費(以公司服裝成本價計收)4、胸卡制作費貳拾元整(20.00)2、所有費用交財務(wù)部后，售后服務(wù)人員持管理費、押金、胸卡制作費及工裝費憑單到客服售后服務(wù)部辦理上崗手續(xù)，領(lǐng)取工裝、上崗證。(四)商戶售后服務(wù)人員必須服從我公司的.營運紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度等營業(yè)流程，否則不準(zhǔn)予以上崗。如其有違紀(jì)現(xiàn)象，被處以罰款時應(yīng)在24小時內(nèi)將罰款交至公司財務(wù)部。(五)公司與商戶雙方對售后服務(wù)人員、設(shè)計師共同負(fù)有培訓(xùn)責(zé)任，商戶對售后服務(wù)人員應(yīng)掌握的產(chǎn)品知識、服務(wù)技能等知識培訓(xùn)應(yīng)做到資料保證、教師保證、時間保證。售后服務(wù)人員上崗手續(xù)辦理流程(一)上崗手續(xù)辦理程序：1、商戶自有售后服務(wù)人員上崗手續(xù)：1、售后服務(wù)人員持商戶介紹信、彩色照片二張，至客服售后部辦理相關(guān)備案手續(xù)；2、售后服務(wù)人員持售后部證明至財務(wù)繳納相關(guān)款項；3、憑財務(wù)相關(guān)費用單據(jù)至客服售后服務(wù)部辦理上崗手續(xù)。2、流動售后服務(wù)人員上崗手續(xù)：1、流動售后服務(wù)人員須持身份證原件、畢業(yè)證、職稱證明、技能證書等相關(guān)證件到售后服務(wù)部填寫申請；2、接受公司組織的崗前培訓(xùn)，經(jīng)過客服售后部評估合格后、交齊相關(guān)費用持單據(jù)到客服總臺部辦理上崗證；人員管理制度篇3第一章總則一、目的為規(guī)范公司客戶管理，明確客戶資源歸公司所有的原則，促進銷售工作的順利進行，特制定本制度。二、范圍與公司發(fā)生業(yè)務(wù)或即將發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶，即企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的直接客戶與間接客戶，都是本制度的管理范圍。三、職責(zé)公司營銷線客戶檔案管理由營銷中心依據(jù)客戶類別歸屬分別總負(fù)責(zé)；各子公司，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)單元客戶檔案的整理、建立、歸檔管理并及時上報公司營銷中心平臺。第二章檔案的內(nèi)容和建檔方法一、客戶檔案的內(nèi)容包括以下四項資料：1、客戶基礎(chǔ)資料?？蛻艋A(chǔ)資料主要包括客戶的名稱、地址、電話；經(jīng)營管理者、法人、與公司交易時間、企業(yè)組織形式、行業(yè)、資產(chǎn)等方面。2、客戶特征。服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方針與政策、企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷售額等）、經(jīng)營管理特點等。3、業(yè)務(wù)狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員的性格描述、與本公司的`業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。4、客戶消費現(xiàn)狀。主要包括客戶的消費類型（對象、方式、目的）、客戶需求分析簡述、對策；企業(yè)信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問題等。二、建立客戶檔案表。檔案分為三類，一是《合作客戶檔案》，二是《大客戶檔案》，三是《終端客戶檔案》，基礎(chǔ)內(nèi)容由各銷售部提供。具體內(nèi)容見《合作客戶檔案表》、《大客戶檔案》和《終端客戶檔案表》表式。三、建檔方法銷售人員接待或拜訪客戶后，當(dāng)天登陸客戶管理系統(tǒng)填寫或錄入客戶檔案交與營銷中心平臺審核，審核通過后由營銷中心對客戶進行編碼。不全面的客戶檔案，銷售人員要進一步了解，每月最少完善一次。如發(fā)現(xiàn)客戶檔案造假或未更新，對相關(guān)銷售人員按公司規(guī)定進行處罰，罰款100元起直至開除。四、客戶編碼規(guī)則編碼用特定格式來標(biāo)識，方便區(qū)分、認(rèn)識、界定。第三章保密規(guī)定一、公司客戶檔案密級為機密級檔案，分級管理。公司級檔案由營銷中心進行管理，公司管理層、營銷總監(jiān)、營銷中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理可以查閱，其他人查閱需營銷中心總經(jīng)理批準(zhǔn)；業(yè)務(wù)單元級客戶檔案由業(yè)務(wù)單元經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，其他人查閱需業(yè)務(wù)單元經(jīng)理批準(zhǔn)；銷售人員對職責(zé)部分客戶檔案負(fù)責(zé)管理，他人查閱需業(yè)務(wù)單元經(jīng)理批準(zhǔn)。二、檔案的保存公司檔案以客戶檔案管理系統(tǒng)進行管理，營銷中心總經(jīng)理指定專人為系統(tǒng)管理員，每月1日對數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。三、客戶檔案的查閱1、查閱公司的客戶檔案必須經(jīng)過審批。填寫《檔案查閱審批表》，經(jīng)本業(yè)務(wù)單元經(jīng)理簽字，營銷中心總經(jīng)理批準(zhǔn)后，系統(tǒng)管理員方可讓其查閱。2、未經(jīng)審批私自查看客戶檔案，通報批評并處罰1000元，直至開除，公司并保留追究法律責(zé)任之權(quán)利；未經(jīng)審批，擅自將客戶檔案賬號提供給人查閱，通報批評并處罰5000元，直至開除，公司并保留追究法律責(zé)任之權(quán)利。3、檔案查閱者必須做到：注意安全保密，嚴(yán)禁擅自抄錄、復(fù)制。擅自抄錄、備份客戶檔案，每次罰款5000元，并予以開除。四、銷售人員離職后，客戶由業(yè)務(wù)單元經(jīng)理安排給本業(yè)務(wù)單元其他銷售人員維護，離職人員不得自行轉(zhuǎn)交。人員管理制度篇4一、美容師不許坐在美容床上，白天工作時間不許睡覺，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。等客人走后，要及時將床單、被整理好，設(shè)備關(guān)好，電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈，歸位。如果下班時間到，請送走客人再更衣下班。二、美容師對待客人態(tài)度要親切、自然，見面要問“您好”.熱情有禮貌，不準(zhǔn)私自拒絕顧客，在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕：走路輕、說話輕、取物輕、關(guān)門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外，美容室內(nèi)要保持安靜，如有個別人長期不注意細(xì)節(jié)，將予除名。美容師要注意自己的言行舉止，細(xì)節(jié)決定一切。三、客人在接受服務(wù)時，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時聽候客人的召喚，與客人交談時，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。還有同事間團結(jié)互助，相互尊重，形成一種和諧的'工作風(fēng)氣，遇事不爭吵，協(xié)商解決。團結(jié)就是力量，共同努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容，看一些有關(guān)美容知識方面的書籍，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人員管理制度篇5第一章總則第一條為了進一步規(guī)范特殊崗位人員的管理，營造良好的工作環(huán)境，提高特殊崗位人員的工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校實際情況，制定本管理制度。第二條本制度適用于學(xué)校內(nèi)各類特殊崗位人員，包括臨時工、合同工、外聘專家等。第三條特殊崗位人員是指在學(xué)校內(nèi)部從事非教學(xué)、非行政工作的人員，包括但不限于實驗室助理、保潔員、安保人員等。第四條特殊崗位人員的管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依法保障其合法權(quán)益。第五條學(xué)校特殊崗位人員管理處（以下簡稱特崗處）是全校特殊崗位人員的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)特殊崗位人員的.招聘、培訓(xùn)、薪酬福利等工作。第六條特殊崗位人員的用人單位應(yīng)對其進行培訓(xùn)，提供必要的工作條件和安全保障，并按規(guī)定支付工資、社會保險等合法權(quán)益。第二章招聘與錄用第七條特殊崗位人員的招聘應(yīng)遵循公開、公平、競爭的原則。第八條學(xué)校特崗處應(yīng)根據(jù)特殊崗位人員的需求，制定詳細(xì)的崗位描述和招聘條件，并在官方網(wǎng)站等平臺發(fā)布招聘公告。第九條特殊崗位人員應(yīng)根據(jù)招聘公告要求，提交個人簡歷、相關(guān)證書等材料，并在規(guī)定時間內(nèi)參加考核。第十條學(xué)校特崗處應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，確定特殊崗位人員的錄用名單，并送審相關(guān)有關(guān)部門備案。第十一條特殊崗位人員的勞動合同應(yīng)包括工作內(nèi)容、薪酬福利、勞動保護等內(nèi)容，并嚴(yán)格按照法律法規(guī)簽訂。第十二條學(xué)校應(yīng)對特殊崗位人員進行崗前培訓(xùn)，并簽訂安全責(zé)任書。第十三條特殊崗位人員的錄用期限一般不超過三年，期滿可續(xù)簽或解除合同。第三章工作管理第十四條特殊崗位人員應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的工作時間和工作任務(wù)履行崗位職責(zé)。第十五條特殊崗位人員在工作中應(yīng)保持工作紀(jì)律，服從崗位上級的管理和安排，并按照規(guī)定使用工作工具和設(shè)備。第十六條特殊崗位人員應(yīng)遵守學(xué)校相關(guān)的安全和保密規(guī)定，妥善保管相關(guān)資料和物品，不得泄露學(xué)校的商業(yè)秘密和他人隱私。第十七條特殊崗位人員應(yīng)定期參加學(xué)校組織的培訓(xùn)和考核，提高自身技能和工作能力。第十八條特殊崗位人員應(yīng)主動積極解決工作中遇到的問題和困難，與崗位上級保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。第四章薪酬福利第十九條特殊崗位人員的薪酬應(yīng)按照國家相關(guān)政策和學(xué)校規(guī)定執(zhí)行，保障其合法權(quán)益。第二十條特殊崗位人員的工資支付由學(xué)校負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時足額支付。第二十一條特殊崗位人員應(yīng)享受與其工作量和特殊性相適應(yīng)的津貼或福利待遇。第二十二條特殊崗位人員享受基本社會保險和福利待遇，學(xué)校負(fù)責(zé)按照規(guī)定繳納社會保險費。第五章績效考核及前進通道第二十三條學(xué)校應(yīng)對特殊崗位人員進行定期的績效考核，評估其工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量。第二十四條績效考核結(jié)果用于評定特殊崗位人員是否續(xù)簽勞動合同，以及是否提供晉升或轉(zhuǎn)崗的機會。第二十五條學(xué)校應(yīng)為特殊崗位人員提供提升和晉升通道，鼓勵其自我提高和發(fā)展。第六章處分與解聘第二十六條特殊崗位人員應(yīng)當(dāng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不得違法違紀(jì)。第二十七條學(xué)校特崗處有權(quán)對特殊崗位人員進行監(jiān)督和管理，并根據(jù)違規(guī)行為情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處分。第二十八條特殊崗位人員的違反學(xué)校規(guī)章制度和紀(jì)律要求嚴(yán)重，或多次違規(guī)，學(xué)校特崗處有權(quán)解除其勞動合同。第七章審查與修訂第二十九條學(xué)校特崗處應(yīng)定期對本制度進行審查和評估，及時修訂和完善。第三十條修訂本制度應(yīng)聽取特殊崗位人員的意見和建議，并報學(xué)校相關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。第八章附則第三十一條本制度自頒布之日起生效。第三十二條本制度最終解釋權(quán)歸學(xué)校特崗處所有。人員管理制度篇6特種作業(yè)是指在勞動過程中容易發(fā)生傷亡事故，對操作者本人尤其對他人和周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)。特種作業(yè)的范圍：電工作業(yè)，鍋爐司爐，壓力容器操作，金屬焊接（切割）作業(yè)，煤礦井下瓦斯檢驗，起重機械作業(yè)，爆破作業(yè)，機動車輛駕駛，機動船舶駕駛、輪機操作，建筑登高架設(shè)作業(yè)，根據(jù)特種作業(yè)基本定義由省級勞動行政部門確定并報勞動部備案的其他作業(yè)。對特種作業(yè)人員，在安全技術(shù)知識方面的.要求十分嚴(yán)格，必須進行嚴(yán)格的專門培訓(xùn)教育。國家標(biāo)準(zhǔn)GB5306―85《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》，對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核和發(fā)證、復(fù)審，工作變遷，獎懲等，均作了嚴(yán)格的規(guī)定。特種作業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)教學(xué)大綱、教材和考核試題，均應(yīng)根據(jù)國家各有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織編寫。安全教育后，應(yīng)對其進行安全技術(shù)理論和實際操作兩部分的考核。理論考核合格方能進行實際操作考核，兩部分考核均合格后，發(fā)給操作證書，持證上崗?？己藘?nèi)容應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)《安全技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)》和其他有關(guān)規(guī)定確定。特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)，可采用企事業(yè)單位自行培訓(xùn)，單位主管部門培訓(xùn)、考核，發(fā)證部門或其指定單位培訓(xùn)等形式進行。按照有關(guān)規(guī)定，取得操作證的特種作業(yè)人員，除機動車輛駕駛員和機動船舶駕駛、輪機操作人員按國家規(guī)定執(zhí)行外，其他特種作業(yè)人員每隔兩年需復(fù)審一次，復(fù)審內(nèi)容包括本作業(yè)的安全技術(shù)理論和實際操作，體格檢查，對事故責(zé)任者檢查。人員管理制度篇7一、各留宿單位自選一名宿舍負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本單位0住宿人員的管理及宿舍內(nèi)的消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、治安防范等方案方面工作的`管理，該負(fù)責(zé)人有義務(wù)協(xié)助物業(yè)公司維護好宿舍區(qū)域的公共秩序，各單位負(fù)責(zé)人將此管理規(guī)定張貼于本宿舍內(nèi)并簽屬本人姓名和聯(lián)系電話。二、各單位宿舍負(fù)責(zé)人每周向保安部報一次本單位有關(guān)人員的數(shù)量、宿舍衛(wèi)生、消防安全等方面的具體情況。三、保持宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，使用物品擺放整齊。四、禁止使用明火做飯，嚴(yán)禁使用電爐子等危險物品。五、禁止躺在床上吸煙，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、喝酒、大聲喧嘩。六、禁止存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁私搭電線。七、男女宿舍分開管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)混居及違法行為。如有發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司視情節(jié)處理。如情節(jié)嚴(yán)重，送司法機關(guān)處理。八、如夜間留宿非本單位工作人員，必須向本單位負(fù)責(zé)人請示，得到批準(zhǔn)后，到保安部備案后方可留宿。九、保安部將不定時對各單位宿舍的安全、消防、衛(wèi)生、人員等進行檢查，對違反者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。人員管理制度篇8高速管理所收費人員行為規(guī)范1.四大禁令(1)嚴(yán)禁貪污、挪用通行費票款、截留發(fā)票和通行卡。(2)嚴(yán)禁私自放行車輛。(3)嚴(yán)禁私自挪移監(jiān)控設(shè)施,逃避監(jiān)控。(4)嚴(yán)禁與司乘人員發(fā)生吵鬧、毆打、辱罵或使用服務(wù)忌語。2.上崗紀(jì)律(1)準(zhǔn)時上下崗。(2)上崗期間如臨時有事,應(yīng)事先征得班長同意,落實頂崗人員后才能離崗,并按時歸崗。(3)因故不能按時歸崗,因提前一班向班長提出調(diào)班申請,落實好替崗人員,填寫調(diào)班單,經(jīng)雙方班長同意簽字,報管理所批準(zhǔn)后,由替班人員頂崗。(4)因急病或特殊原因不能提前辦理請假手續(xù)的,因電話向所領(lǐng)導(dǎo)請假,事后三天內(nèi)補辦請假手續(xù),如事后發(fā)現(xiàn)情況不實,按曠工處理。(5)不得隔日、隔班繳款,不得代繳款。(6)接受稽查人員稽查。3.文明服務(wù)規(guī)范3.1文明接車有主動接車意識,車到收費亭時面視司機,微笑服務(wù),態(tài)度親切、自然,并按規(guī)定使用文明用語,遇司機提問、求援等做到有問必答。3.2規(guī)范用語3.2.1文明用語使用文明用語應(yīng)正視司機,面帶微笑,口齒清楚,使用普通話,因時因境選擇用語。(1)收取通行費簡捷用語:您好;您應(yīng)付__元;收__元;找__元;謝謝!(2)當(dāng)需要駕駛員協(xié)助,均應(yīng)“請”字當(dāng)頭。例:請您把票拿好,請您出示證件;請您把車開到邊上等候等等。(3)當(dāng)工作有差錯需要駕駛員配合時:請原諒;麻煩您;對不起;謝謝合作(支持)等等。(4)當(dāng)駕駛員因故出現(xiàn)急躁時:請不要著急,有話慢慢說。(5)當(dāng)駕駛員要求無法滿足時:對不起,。(6)當(dāng)駕駛員向我們致謝時:不用謝;沒關(guān)系;這是我應(yīng)該做的。(7)其他符合情景的'簡捷、恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語。3.2.2服務(wù)忌語嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語(服務(wù)忌語是指不禮貌的語言,或他人忌諱的語言,或會使他人引起誤解、不快的語言)。3.3著裝規(guī)范和儀容儀表(1)上崗時統(tǒng)一著裝,佩證上崗,外場人員加著安全標(biāo)志服。儀表、儀容端莊大方。(2)男員工不留長發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。(3)穿戴整潔,徽章佩戴規(guī)范,不戴飾品上崗。著春秋裝時,內(nèi)著工作襯衫,系工作領(lǐng)帶。(4)嚴(yán)禁將工作服和各種徽章借給他人使用。(5)穿著工作服時,不準(zhǔn)袖手、插兜,不準(zhǔn)勾肩搭背、嬉笑打鬧,不準(zhǔn)進入商業(yè)性舞廳、夜總會、酒吧間等場所進行娛樂活動3.4服務(wù)忌語嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語(服務(wù)忌語是指不禮貌的語言,或他人忌諱的語言,或會使他人引起誤解、不快的語言)。3.5著裝規(guī)范和儀容儀表(1)上崗時統(tǒng)一著裝,佩證上崗,外場人員加著安全標(biāo)志服。儀表、儀容端莊大方。(2)男員工不留長發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。(3)穿戴整潔,徽章佩戴規(guī)范,不戴飾品上崗。著春秋裝時,內(nèi)著工作襯衫,系工作領(lǐng)帶。(4)嚴(yán)禁將工作服和各種徽章借給他人使用。(5)穿著工作服時,不準(zhǔn)袖手、插兜,不準(zhǔn)勾肩搭背、嬉笑打鬧,不準(zhǔn)進入商業(yè)性舞廳、夜總會、酒吧間等場所進行娛樂活動。人員管理制度篇9食堂從業(yè)人員安全知識培訓(xùn)，食堂從業(yè)人員培訓(xùn)資料，學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員是學(xué)校食品衛(wèi)生的直接管理者和操作者加強對學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)是不斷提高學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員。學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容圖文，學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容、從業(yè)人員健康衛(wèi)生要求：1食堂從業(yè)人員應(yīng)持有效的健康證明和食品安全知識培訓(xùn)合格證上iU崗。2學(xué)校要建立從業(yè)人員基礎(chǔ)信息檔案定期開展食品。食堂從業(yè)人員培訓(xùn)記錄(匯編)，食堂人員培訓(xùn)內(nèi)容一、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1、穿戴清潔的工作服、工作帽頭發(fā)不得外露。2、操作時手部應(yīng)保持清潔操作前手部應(yīng)洗凈。操作直接入口食品時手部應(yīng)消毒。3、操作直。食堂人員管理制度和要求，食堂從業(yè)人員培訓(xùn)方案金鋤頭文庫，飯?zhí)糜變簣@食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)內(nèi)容下載聲明:一、七彩學(xué)科所有資料均由用戶自行上傳其收益歸上傳人。本站僅提供絡(luò)空間服務(wù)并收取服務(wù)費!2部分。食堂從業(yè)人員培訓(xùn)記錄表文檔下載，黑松驛中心小學(xué)黑松驛中心小學(xué)學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)方案學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)方案為進一步加強對學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學(xué)校食堂。二、食堂從業(yè)人員培訓(xùn)、持證上崗制度，食堂從業(yè)人員培訓(xùn)記錄表太平一中食堂餐飲人員培訓(xùn)記錄表第1頁TOP相關(guān)主題熱門文檔相關(guān)文檔更多文檔:國際金融考試計算題完整版全PCM原理及應(yīng)用裝配車間生產(chǎn)日報表。食堂從業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容食堂工人安全知識培訓(xùn)，食堂從業(yè)人員培訓(xùn)記錄文本(已經(jīng)填寫)doc淘豆，為進一步加強對學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學(xué)校食堂從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)長效機制結(jié)合學(xué)校實際制定本制度。1培訓(xùn)目的:通過培訓(xùn)。食堂工作人員培訓(xùn)記錄PPT下載PPT免費下載，食堂從業(yè)人員培訓(xùn)記錄文本(已經(jīng)填寫)doc文檔介紹:朱寨鎮(zhèn)李集小學(xué)小學(xué)食堂從業(yè)人員管理培訓(xùn)記錄培訓(xùn)主題食堂衛(wèi)生管理培訓(xùn)地點辦公室培訓(xùn)時間3主講人張軍培。實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)內(nèi)容doc螞蟻文庫，這是一個關(guān)于食堂工作人員培訓(xùn)記錄PPT包括了禮儀的重要性個人儀容儀表七要和七不要工作文明用語案例演練等內(nèi)容。服務(wù)禮儀培訓(xùn)集團人力資源部20__年5月主要內(nèi)容禮儀的重要性。實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)記錄doc在，設(shè)計者僅對作品中獨創(chuàng)性部有著作權(quán)。關(guān)鍵詞:實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)內(nèi)容以及記錄在線文庫所有資源均是用戶自行上傳僅供友學(xué)習(xí)交。食堂員工培訓(xùn)總結(jié)范文(精選4篇)，根據(jù)上級部門文件要求學(xué)校組織食堂管理人員及從業(yè)人員在電教室觀看了《學(xué)校食堂安全管理與操作規(guī)范》教學(xué)片認(rèn)真學(xué)習(xí)了食品安全的法律、法規(guī)知識以及食品安全的科學(xué)體系及操作規(guī)范。學(xué)校食堂食品安全知識培訓(xùn)內(nèi)容，最新食堂從業(yè)人員培訓(xùn)記錄(已經(jīng)填寫)docma_上傳文檔投，學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)方案為進一步加強對學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學(xué)校食堂從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)長效機制結(jié)合學(xué)校的實際情況制。學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)材料(ppt57頁)企業(yè)培訓(xùn)精品資料，黔西縣蓮城街道辦事處八塊小學(xué)食堂從業(yè)人員管理培訓(xùn)記錄培訓(xùn)主題食堂衛(wèi)生管理培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間主講人培訓(xùn)對象記錄人培訓(xùn)人員簽到培訓(xùn)記錄一、從。飯?zhí)?幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)內(nèi)容doc七彩學(xué)科，主要內(nèi)容：一、學(xué)校食堂食品安全工作的重要性。二、明確責(zé)任嚴(yán)格措施。三、《食品安全法》相關(guān)制度及規(guī)定。四、食品安全控制通用要求。五、食品安全事故處置。學(xué)校食堂從業(yè)。人員管理制度篇10特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度1.凡屬國家規(guī)定的特種作業(yè)人員（如：電工、電氣焊工、登高架設(shè)工、塔吊起重工、信號工、急救人員、機械操作工等工種），必須按國家建設(shè)部規(guī)定要求持證上崗。2.特種作業(yè)人員，除應(yīng)接受三級安全教育外，還應(yīng)接受特種作業(yè)人員的專門針對性的安全教育，嚴(yán)格安全技術(shù)操作規(guī)程，并經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)考試合格后憑操作證方可上崗操作。3.特種作業(yè)人員由企業(yè)每年進行一次復(fù)審教育和參加體檢，由企業(yè)安全部門負(fù)責(zé)進行考核，自發(fā)證之日起定期到發(fā)證機關(guān)進行復(fù)審考核。4.工種發(fā)生變化時，應(yīng)經(jīng)企業(yè)安全有關(guān)部門同意，進行備案，一般工種轉(zhuǎn)變?yōu)樘厥夤しN時，應(yīng)接受特殊工種安全技術(shù)教育，經(jīng)有關(guān)部門考核合格后方可持證上崗。5.特種作業(yè)人員必須要責(zé)任心強，熟悉本工種業(yè)務(wù)技術(shù)和本工種安全知識和檢查標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程，不冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。6.特種作業(yè)人員必須保存好自己的上崗證件，如有丟失及時匯報。7.凡特種作業(yè)人員必須遵守以上管理制度及公司規(guī)章制度。人員管理制度篇11為了發(fā)揮部長、主任及行政科室人員模范帶頭作用,提高崗位工作效率,使企業(yè)各項工作規(guī)范化、制度化、精細(xì)化。特制定部長、主任及行政科室人員崗位紀(jì)律及日常工作管理規(guī)定,要求大家對每項規(guī)定要嚴(yán)格遵守,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一、上崗要求1、上崗時間一律以一樓石英鐘時間為準(zhǔn)。2、行政科室人員必須在早晨點名前五分鐘到服務(wù)臺前整隊,然后到指定點名場所參加點名。3、上晚班人員上、下班,早班人員上午下班,下午上下班,正常班人員上午下班,下午上下班。必須準(zhǔn)時到營運部簽到。簽到要求,(1)必須由本人親自簽到,對未履行簽到手續(xù)者按曠工處理。(2)不許代替他人簽到,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對代簽人與被代簽人員均視同遲到或早退,分別給予10元處罰。二、外出規(guī)定1、出差要求：因公事出差,要求各營運部由一位部長帶隊同去,另一部長在單位主持工作。填好出差動態(tài)表由本部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后,提前一天送交到公司辦公室,以備核查。如發(fā)現(xiàn)未能履行上述手續(xù)而先外出后補單者一律按事假對待,并不享受本次外出補貼,更不允許未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自外出,如私自外出,按曠工處理。2、市調(diào)要求：因業(yè)務(wù)需要作市場調(diào)查,先經(jīng)本部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)填寫好市場調(diào)查外出動態(tài)表。由本部負(fù)責(zé)人簽字后,方可外出。經(jīng)檢查沒有按規(guī)定填寫市調(diào)動態(tài)表而私自外出的,按曠工處理。3、離崗要求：工作時間個人確實有事需要離崗時,由本人書寫離崗假條,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后送交辦公室,對于離崗的'往返時間辦公室做好詳細(xì)紀(jì)錄,以備考核。離崗處理辦法:正常履行離崗手續(xù)的,累計200分鐘扣半天工資;累計400分鐘扣一天工資,以此類推。如未履行請假手續(xù)而中途私自脫離崗位30分鐘以內(nèi)者,按中途脫崗對待罰款20元,30分鐘以上按曠工對待。三、請假規(guī)定有事(病)需請假,本人提前向本部門負(fù)責(zé)人申請,經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由本人填寫請假條,并由主管負(fù)責(zé)人簽字后,提前一天將假條送交辦公室。(主任請假由本部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);部長請假由公司辦公室主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn))。如遇特殊情況,不能提前請假,應(yīng)先打電話與主管負(fù)責(zé)人請假,并說明請假原因經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,可以委托同事代理填寫假條。委托代理人第一時間填寫假條交主管負(fù)責(zé)人簽字后送交公司辦公室,否則按曠工處理。周六、周日要求不許休假,特殊情況上報公司審批。未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假的按曠工對待。四、用車規(guī)定因業(yè)務(wù)需要用車外出、進貨,由營運部長向公司辦公室主管負(fù)責(zé)人提前申請,經(jīng)審批后統(tǒng)一安排外出車輛。不經(jīng)批準(zhǔn)任何人不許私自雇用車輛或乘坐公交外出。如私自雇用車輛或乘坐公交外出者,費用自負(fù)不予報銷。五、部長、主任值勤規(guī)定1、要求各部部長,要以身做則,起模范帶頭作用。所有部長必須在早7:30前到崗(經(jīng)批準(zhǔn)休假、出差等特殊情況除外)由每個營運部每天派一位部長配合公司領(lǐng)導(dǎo)(早7:30-7:50)在公司門口迎接員工,另一位部長與員工一起進店,負(fù)責(zé)主持早會工作。2、要求部長、主任全部按公司規(guī)定時間上、下班,任何人決不允許私自上連班,如有私自上連班,一經(jīng)查出,處以20元罰款,并通報批評。如有特殊情況需要中午連班,必須經(jīng)公司辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3、各營運部正、副部長必須分別按早、晚班值勤,如有特殊情況不能值勤需經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意(如有出差、休假)方可安排主任代替值勤,否則不允許安排主任代替值勤。如不按規(guī)定值勤,一經(jīng)查出,處以20元罰款,并通報批評。人員管理制度篇121、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員到各組收集垃圾時，每天必須到自己所收集租戶一次，有義務(wù)給居民宣傳，保護環(huán)境人人有責(zé)，環(huán)境好了才有利于我們身心健康。2、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員收集垃圾時，要態(tài)度端正，給居民協(xié)商好垃圾存放點位，不得亂丟亂放。3、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員，要求當(dāng)天產(chǎn)生的生活垃圾，應(yīng)當(dāng)天清運，不得有積存生活垃圾。4、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員工作期間無節(jié)假日，如無特殊情況，不得隨意向社區(qū)衛(wèi)生管理部門請假社區(qū)保潔人員規(guī)章制度社區(qū)保潔人員規(guī)章制度。5、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)保潔人員實行獎懲制度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時收集垃圾，院落保持清潔的`人員，給予獎勵。對工作懶散不負(fù)責(zé)，不按時收集垃圾人員，社區(qū)先給予警告，不改正者，社區(qū)有權(quán)辭退。6、自身身體出現(xiàn)問題和不在工作時間出現(xiàn)的身體問題與社區(qū)無關(guān)，全由自己負(fù)責(zé)。7、保潔清運人員在上班時間每天必須穿上保潔服。8、以上規(guī)章制度社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員必須遵守。人員管理制度篇13第一章基本原則第一條公司的薪酬分配制度按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求貫徹按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平三項基本原則。第二條根據(jù)激勵、高效的原則，員工薪酬的收入與其為公司創(chuàng)造的效益和工作業(yè)績掛鉤。根據(jù)簡單實用、便于操作的原則，公司在建立平等競爭、用人制度及相應(yīng)的崗位基礎(chǔ)上，實行崗位系數(shù)工資制，體現(xiàn)以崗選人、以崗定薪、拉開差距、考核升級的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要，薪酬管理制度與人力資源管理緊密結(jié)合，體現(xiàn)能夠留住人才、吸引人才、激勵人才、人盡其才的作用。第二章管理規(guī)則第三條根據(jù)聘任、管理、考核、分配一體化的原則，公司各部門、各類人員及由公司直接聘任員工的薪酬分配統(tǒng)一由公司總經(jīng)理工作部管理，并實行統(tǒng)一的崗位系數(shù)工資制。第四條以工程建設(shè)期為時間單位的公司各項目經(jīng)理部聘用的員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，由項目經(jīng)理參照社會勞動力價格確定，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，報公司總經(jīng)理工作部備案。第五條公司年度薪酬發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格控制在公司董事會核定的年度薪酬總額以內(nèi)。公司總經(jīng)理工作部根據(jù)總經(jīng)理的指令和公司的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，對公司的年度薪酬總額實行動態(tài)管理。第六條公司任何部門未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放錢物，均視為越權(quán)行為，應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任。第七條公司員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在簽訂勞動合同或崗位聘用合同時明確，主要根據(jù)勞動復(fù)雜程度、勞動強度、勞動責(zé)任、勞動環(huán)境等因素確定。第三章薪酬構(gòu)成第八條公司員工的薪酬由三個單元構(gòu)成：基本薪資、崗位薪資、獎金。第九條薪酬各單元相加為員工實際薪酬。第十條員工的基本薪酬為崗位對應(yīng)的基本薪酬基數(shù)。第十一條員工的崗位薪酬為崗位對應(yīng)的基本薪酬基數(shù)_系數(shù)_實際出勤天數(shù)。第十二條獎金分為月度獎、季度獎、年終獎及其他專項獎金，獎金基數(shù)由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)期的生產(chǎn)經(jīng)營成效確定。第十三條設(shè)立總經(jīng)理專項獎，由總經(jīng)理嘉獎當(dāng)期為公司生產(chǎn)經(jīng)營作出突出貢獻的員工?？偨?jīng)理專項獎總額為當(dāng)期獎金總額的30%。員工的獎金為當(dāng)期獎金基數(shù)_系數(shù)_出勤天數(shù)+總經(jīng)理專項獎。試用期內(nèi)的員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)按擬聘用崗位薪酬的60%執(zhí)行。第四章特殊情況下的薪酬計發(fā)第十四條因工作需要，經(jīng)部門以下領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)加班加點，可以依據(jù)加班加點時間計發(fā)加班薪酬。第十五條加班加點薪酬的計算方法為：日薪酬=月基本薪酬/21.75天小時薪酬=月基本薪酬/（月計薪天數(shù)_8小時）第十六條加班加點薪酬的計算標(biāo)準(zhǔn)為：正常工作日加點為本人小時薪酬的150%。休息日加班薪酬為本人薪酬的.200%，節(jié)假日加班薪酬為本人薪酬的300%。第十七條員工依法享受本公司的年休假、探親假、婚、喪假等期間，不扣發(fā)本人薪酬，但不得因為休假影響公司的正常工作。第十八條員工當(dāng)月請病假、事假，超過三個工作日以上，當(dāng)月薪酬按實際出勤天數(shù)_日薪酬計發(fā)。第十九條員工請病假超過一個月（30天），基本薪酬按75%計發(fā)，崗位薪酬、獎金停發(fā)；請病假超過六個月基本薪酬按60%計發(fā)，請病假超過一年即被認(rèn)為不能勝任在本公司工作，終止勞動合同，或雙方協(xié)商解決。第五章薪酬支付第二十條公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度，每月10日根據(jù)上月的考勤結(jié)果向員工支付上月的薪酬。季度獎、年終獎和其他專項獎金根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和考核結(jié)果，由總經(jīng)理決定發(fā)放時間。第二十一條公司員工的薪酬不進行公開，由財務(wù)部在指定銀行設(shè)立個人賬戶，員工的薪酬由公司財務(wù)部統(tǒng)一辦理，轉(zhuǎn)入個人賬戶。第二十二條薪酬計發(fā)人員及各類公司員工均不得隨意打聽、傳播別人的薪酬情況，避免盲目攀比。第二十三條員工的個人所得稅由公司代扣代繳。第二十四條因員工個人原因給公司造成損失應(yīng)賠償?shù)?，可以在本人月薪酬總額內(nèi)扣繳。第六章附則第二十五條本薪酬管理制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)，于_年__月__日發(fā)布，從發(fā)布之日起實施。第二十六條本薪酬管理制度由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋。如有條款修訂，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。人員管理制度篇14從業(yè)人員個人管理制度旨在規(guī)范員工行為，提升工作效率，維護企業(yè)文化和團隊和諧。它涵蓋了以下幾個核心領(lǐng)域：1.職責(zé)與權(quán)限：明確員工的工作職責(zé)，規(guī)定其在組織內(nèi)的權(quán)力范圍。2.行為準(zhǔn)則：設(shè)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。3.培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的技能提升和職業(yè)發(fā)展路徑。4.績效評估：設(shè)立公正的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，用于獎勵和激勵員工。5.福利與獎懲：規(guī)定員工福利待遇及違規(guī)行為的處理方式。內(nèi)容概述：1.工作時間與考勤：規(guī)定正常工作時間，遲到早退、請假等考勤管理規(guī)定。2.保密協(xié)議：保護企業(yè)機密，要求員工簽署保密協(xié)議。3.休假制度：制定年假、病假、產(chǎn)假等各類假期的規(guī)定。4.著裝與儀態(tài)：設(shè)定工作場所的.著裝要求和行為禮儀。5.溝通與協(xié)作：鼓勵開放溝通，促進團隊合作。6.投訴與申訴：建立公平的投訴處理機制，保障員工權(quán)益。人員管理制度篇15第一條為了加強兼職人員的薪資管理工作，特制訂如下辦法。第二條工資的構(gòu)成。兼職員工的工資，由下列三項構(gòu)成。（1）基本工資。（2）交通津貼。（3）規(guī)定時間外加班津貼。第三條基本工資。（1）基本工資決定的原則是，考察員工所擔(dān)任的職務(wù)、技術(shù)、經(jīng)驗、年齡等事項后，由人事科根據(jù)個人表現(xiàn)分別制訂。（2）基本工資給付的'原則是，不得低于勞動保障部門所制訂的最低工資。（3）員工因私事請假、遲到、早退，應(yīng)從工資中直接扣除相應(yīng)的缺勤基本工資額。（4）公司與員工共同達(dá)成基本工資的協(xié)議后，應(yīng)由人事科制訂雇用合同書加以明確。第四條規(guī)定工作時間外的加班津貼。（1）兼職員工的工作時數(shù)因業(yè)務(wù)上需要并由其主管要求加班而延長時，或于休假日返回公司工作時，應(yīng)依下列計算方式，以小時為計算單位并發(fā)放工作時間之外的加班津貼。（2）深夜加班者（從晚上10點到翌日清晨5點），則應(yīng)給予深夜工作津貼。第五條交通津貼。員工從住宅到公司上班時單程距離超過5公里者，則依公司所制訂的交通津貼給付細(xì)則并視員工出勤狀況給付津貼。第六條尾數(shù)的處理。工資計算時，有未達(dá)到元的尾數(shù)產(chǎn)生時，一律計算到元，其尾數(shù)按四舍五入的方法計算。第七條工資扣除及工資給付方式。（1）下列規(guī)定的扣除額應(yīng)從工資中直接扣除。①個人收入所得稅。②各項保險費（個人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分）。③根據(jù)公司與工會的書面協(xié)議規(guī)定，應(yīng)代為扣除的代收金額。④其他法令規(guī)定事項。（2）工資對上列各項扣除后，員工所得應(yīng)以現(xiàn)金形式直接交予本人。第八條工資計算期間及工資給付日。工資計算期間從前一個月的__日開始到當(dāng)月的__日為止，并以當(dāng)月的__日為工資給付日。第九條離職或解雇時的工資。兼職員工申請離職或被解雇時的工資，應(yīng)從離職日的7日內(nèi)，計算并給付該員工已工作時間所應(yīng)得的工資（申請離職日恰為工資給付日，則于當(dāng)日計算并給付）。第十條獎金。兼職員工服務(wù)屆滿一年以上且表現(xiàn)優(yōu)異者，經(jīng)部門主管呈報人事科核定為優(yōu)秀員工，則可予以獎勵。第十一條獎金計算及給付。獎金計算的標(biāo)準(zhǔn)，以基本工資為計算單位，并于每年7月根據(jù)員工的表現(xiàn)，個別發(fā)放。人員管理制度篇161.遵守國家法令、嚴(yán)守公司規(guī)章制度、嚴(yán)肅工作形象。2.組織主持公司日常全面工作，編制本部門日常工作計劃。3.貫徹執(zhí)行公司的各項工作指令，熟悉了解本部門各項工作質(zhì)量。4.組織對日常工作的檢查、檢驗工作，一絲不茍地組織完成公司工作。5.組織部門下屬人員認(rèn)真檢驗工作情況，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，并做好日常工作記錄并存檔。6.每周組織召開一次本部門工作總結(jié)會議，掌握各項工作進程，檢測工作質(zhì)量，做好質(zhì)量分析記錄并存檔。7.對未完成或未正確完成的工作要負(fù)責(zé)監(jiān)督完成或整改，做到全面工作的正確性、合理性、完整性、及時性。8.協(xié)助上級主管領(lǐng)導(dǎo)對各項工作的審查及檢驗，對不合理的管理及安排有義務(wù)建議并修改。9.對本部門日常工作中的問題要隨時展開檢查與完善，嚴(yán)格控制問題的發(fā)生與發(fā)展。10.每日主動向公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送工作日志，匯報工作情況，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，虛心接受工作指正。11.經(jīng)常深入工作第一線，認(rèn)真檢查各項工作質(zhì)量，及時正確領(lǐng)導(dǎo)工作路線。12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。附則1.本制度由人力資源部制訂并負(fù)責(zé)解釋。2.本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。3.本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。人員管理制度篇171.值班人員應(yīng)按照值班表的安排準(zhǔn)時到崗，如果有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。2.值班人員應(yīng)按照規(guī)定進行交接班，明確工作內(nèi)容和重點。3.值班人員在值班期間應(yīng)保持聯(lián)系，隨時保持聯(lián)系暢通。4.值班人員應(yīng)遵守安全規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時上報。5.值班人員應(yīng)及時反饋信息，如遇到異常情況應(yīng)立即報告。人員管理制度篇18第一條調(diào)出人員，首先由本人提出申請，寫明調(diào)出理由，經(jīng)本部經(jīng)理簽署意見，上報人事部。第二條經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，本人填寫“調(diào)出申請表”，辦理調(diào)出手續(xù)。第三條人員調(diào)出后，人事部及時更改人員統(tǒng)計表，并將“調(diào)出申請表”、“工資停發(fā)單”等歸檔。第四條凡要求調(diào)入公司的人員，首先要填寫“調(diào)入申請表”，按公司用人需要和用人標(biāo)準(zhǔn)，由人事部與用人部門對其進行面試，了解其情況。第五條人事部到申請調(diào)入人原所在單位閱檔，具體了解其全部情況。第六條調(diào)入人員須進行體格檢查，查檢結(jié)果符合要求，由人事部開具調(diào)令。第七條辦理調(diào)入手續(xù)包括：核定工資，填寫員工登記表、工資轉(zhuǎn)移單，更換工作證等內(nèi)容。第八條人事部和接收部門應(yīng)及時填寫人員調(diào)入記錄，建立有關(guān)檔案。人員管理制度篇191、工作人員上班不準(zhǔn)帶戒指、手表等，不準(zhǔn)國長頭發(fā)、長指甲，要保持良好的儀容儀表；2、保鮮柜、雪柜、油煙罩、下水道等應(yīng)每日清洗，墻面必須保持干凈；3、蔬菜用流動清水漂洗的時間不少于20分鐘，海鮮類與肉類必須分別清洗、分別加工、分別存放；4、發(fā)現(xiàn)蔬菜、肉類或其他副食品有異常，如有異味、變質(zhì)、霉?fàn)€或變色等，應(yīng)及時報告領(lǐng)班主管或經(jīng)理，在未得到領(lǐng)導(dǎo)的.明確意見前不準(zhǔn)擅自處理；5、凡從巴廳帶出食品、用具、調(diào)料的工作人員一律按偷竊論處；6、下班前必須嚴(yán)格檢查各個用火點，保證油、氣、電、水、火各個部位關(guān)閉，栓好門用通道后方可下班。人員管理制度篇20特種作業(yè)人員的安全教育，一般采取按專業(yè)分批集中脫產(chǎn)，集體授課的方式。教育內(nèi)容則根據(jù)不同工種、專業(yè)的具體特點和要求而定。但都應(yīng)包括理論學(xué)習(xí)和實際操作議隨兩大部分。企業(yè)要建立“特種作業(yè)人員安全教育卡”檔案。特種作業(yè)人員經(jīng)理論及操作考試合格后，到有關(guān)部門辦理領(lǐng)取操作證手續(xù)。取得操作證的'特種作業(yè)人員，必須按國家規(guī)定，參加由考核發(fā)證機關(guān)或其指定單位主持的、每兩年一次的定期復(fù)審（機動車輛駕駛和機動船舶駕駛、輪機操作人員，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。復(fù)審不合格者，可在兩個月內(nèi)重新參加一次復(fù)審，仍不合格者，應(yīng)被收繳操作許可證。凡到期未經(jīng)復(fù)審者，不得繼續(xù)獨立作業(yè)。在兩個復(fù)審期內(nèi)做到安全無事故的特種作業(yè)人員，經(jīng)所在單位審查，報經(jīng)發(fā)證部問批準(zhǔn)后，可以免試，但不得連續(xù)免試。人員管理制度篇21第一項：工作職責(zé)一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001：20__和GB/T24001：1996質(zhì)量、環(huán)境管理體系。二、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規(guī)定和政策。三、銷售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著裝應(yīng)整潔得體，符合工作需要。四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法，堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問題。五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預(yù)測能力，準(zhǔn)確反饋市場信息并提出合理化建議。六、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部門的'考勤制度和例會制度，無故不請假者，按曠工處理，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個月保底工資。七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性，管理好每季度的獎金。八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔(dān)。九、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問題，一切以公司利益為出發(fā)點，力爭將損失降到最低。十、積極響應(yīng)公司出臺的促銷政策，及時將公司的新政策傳達(dá)給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔(dān)全部責(zé)任。十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。十二、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行，根據(jù)客戶的實際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進貨。十三、開發(fā)新客戶，銷售人員應(yīng)對客戶的資信情況進行了解，如相關(guān)證照是否齊全，公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等。并將相關(guān)資料報銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。十四、對于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認(rèn)表》，交財務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù)。對于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評審表》，交相關(guān)部門評審溝通是否有供貨能力，確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同。十五、所有賒欠的票據(jù)，必須有對方單位公章（或財務(wù)章）和收貨人簽名，交財務(wù)保管，否則出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。十六、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時內(nèi)交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應(yīng)向銷售經(jīng)理請示。十七、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款，結(jié)款以先結(jié)時間長的款項為原則，禁止結(jié)新帳壓老帳，并且做到結(jié)算的票款金額一致。十八、財務(wù)與銷售人員每三個月核查一次客戶，對于往來出現(xiàn)異常的客戶限期一個月進行清理。未清理完畢的，將實際情況以書面形式報銷售經(jīng)理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù)，在確認(rèn)款項確實無法收回時，銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回，銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。十九、客戶如需退貨，銷售人員需報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù)。二十、客戶的退貨，銷售人員必須于當(dāng)日入庫，如因特殊情況當(dāng)日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元，手機通話費150元，出具正式發(fā)票方可報銷。二十二、有關(guān)用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。二十三、無特殊情況，不按時填交公司規(guī)定的相關(guān)報表者，每次扣罰工資20元。二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的（爭戶、搶戶），對當(dāng)事人處100元以上罰款。二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實際價值的1~5倍處罰。二十六、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理，處20__元罰款，以示警告。二十七、保守商業(yè)秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊，以累計扣罰，當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月。第二項：薪資、提成規(guī)定薪資結(jié)構(gòu)：保底工資+月效益提成+年終獎勵一、新銷售員，試用期三個月，月保底工資1000元，試用期內(nèi)無銷售任務(wù)，無提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個月轉(zhuǎn)正，按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資1400元，銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資20__元。三、銷售任務(wù)：月銷售回款額2萬元，超出部分按以下比例提成：（獎給、返點、回扣給客戶的金額不記提成）2萬元~10萬元（含10萬元）：2.5%10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%20萬元以上：3%四、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，每戶累計回款額達(dá)到2萬元者，每戶獎勵200元，該項獎勵按月發(fā)放。五、月銷售回款額沒有完成2萬元的，按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資：未回款部分÷2萬元_50%_1200=扣罰金額六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個月發(fā)放。七、銷售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評分制。[1]每月按團隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金；[2]每月評定一次；評定分?jǐn)?shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個月，學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資；[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名；[5]年末，獎勵基金余額由銷售部門作為活動經(jīng)費。八、年終業(yè)績獎勵規(guī)定：月銷售任務(wù)2萬元納入業(yè)績累計額。80萬元：20__元90萬元：4000元100萬元：7000元110萬元：9000元120萬元：20__元130萬元：15000元140萬元：18000元九、所有銷售人員必須嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，起模范帶頭作用。本規(guī)定自20__年9月1日起實施。人員管理制度篇22第一條目的:使商場各項管理工作落到實處,全面提高商場管理水平;第二條方式:以商場物業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)'為依據(jù),對商場各操作工種進行綜合考核,考核由商場和集團考核兩部份組成,集團考核主要采取抽查方式;第三條實施:每月各商場可在綜合考核基礎(chǔ)上,從各操作工種崗位中評選出最多a級一名、b級二名、c級三名的優(yōu)秀員工,上報經(jīng)集團人事行政部審核后予以公布,并分別給予50、30、20元獎勵;第四條商場物業(yè)主管有權(quán)對違反物業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)崗位人員進行罰款,罰款等級對應(yīng)檢查標(biāo)準(zhǔn)所列級別。分別為a:20元、b:10元、c:5元,所開具的罰單由主管登記后交所屬財務(wù)部收取;第五條實行對違規(guī)違紀(jì)連帶責(zé)任人采取層層加倍扣罰的辦法,具體:商場經(jīng)理查處一次,除扣罰當(dāng)事人外,加倍扣罰相關(guān)物業(yè)主管;商場管理部查處一次,則再追加扣罰商場經(jīng)理;若集團總經(jīng)理查處一次,商場總監(jiān)一并受連帶扣罰(舉例:保安:10元,物業(yè)主管:20元、商場經(jīng)理:40元、商場總監(jiān):80元);第六條凡當(dāng)月有一次罰款者不參予評選當(dāng)月優(yōu)秀員工。水電工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注儀容儀表1按規(guī)定著裝、佩戴齊全2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明3不袖手或?qū)⑹址湃胍麓?、不勾肩搭背工作態(tài)度1使用規(guī)范、文明、禮貌用語2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德3辦事認(rèn)真、有較強奉獻精神4主動、熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)工作紀(jì)律1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮2按時交接班、不遲到早退、不脫崗曠工3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧4不私下收受商家各種好處5不無故在商家攤位前逗留6保質(zhì)保量完成工作任務(wù),不消極怠工7不在公共場所發(fā)生爭吵、打斗事件工作要求1熟練掌控商場管理范圍內(nèi)基本情況,如:商家用電基本情況、商場房屋結(jié)構(gòu)、防盜消防設(shè)備、主要通道具體位置、配電房、水泵房等重點位置2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件3遵守配電房管理制度、操作規(guī)程4定期或不定期檢測配電、水泵房5開展商場巡場工作并按規(guī)定填寫'巡場記錄'6保證商場燈箱廣告照明正常7保證商揚內(nèi)所有電動設(shè)備:如電梯、廣播設(shè)備運行正常8及時更換商場內(nèi)已壞照明燈,保證公共通道、過道照明正常9保證商場內(nèi)所有電線穿越pvc管10保證商場內(nèi)無私接電源、無使用1000w以上電器11對新入場商家裝修用電進行監(jiān)督、檢查12保證商場所轄區(qū)內(nèi)不漏水、漏電,不出現(xiàn)停水、停電現(xiàn)象13不用對講機閑談并保證對講機及時充電14按規(guī)定時間和程序清場15不在宿舍內(nèi)留宿外來人員16能完成臨時交辦的其它工作保潔工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注儀容儀表1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面3上班時間禁止閑談、吃東西、打毛線工作態(tài)度1使用規(guī)范、文明、禮貌用語2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德3辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定奉獻精神工作紀(jì)律1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗3不私下收受商家各種好處4不無故在商家攤位前逗留5不私自承接商家裝修垃圾的清運6不用公司垃圾袋為商家裝運垃圾7同事之間不在公眾場所發(fā)生爭吵8各樓層分工清楚,認(rèn)真記錄并向物業(yè)主管上報9認(rèn)真交接班、保證不脫班工作要求1每天巡場不少于12次2保證商場停車場、自行車車棚內(nèi)無雜物、紙屑、油污及積水3保證停車場通道、人行道內(nèi)無雜物堆放、無明顯泥沙、污垢4保證排水溝無明顯污垢、泥沙,排水暢通無污水5及時清運垃圾箱,保證無隔夜垃圾,垃圾筒周圍無污垢、積水,離垃圾箱2米內(nèi)無異味6保證商場內(nèi)地面無垃圾、油污,通道、過道、樓梯、空場地?zé)o明顯紙屑、口痰、煙頭7保證商場內(nèi)通道無掛放拖把、亂置垃圾筐,電梯、樓梯扶手無明顯灰塵,電梯兩側(cè)無衛(wèi)生死角8保證消防栓、滅火器、報警按鈕、疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明處無蜘蛛網(wǎng)、明顯痰跡9若發(fā)現(xiàn)有商家亂扔雜物、紙屑、煙頭,應(yīng)及時勸阻并立即清掃10保證每日午后1:30前商場通道、過道內(nèi)無飯盒堆放11保證對商場內(nèi)外廣告、指示牌及燈箱、宣傳欄每周清掃不少于1次12保證各樓層公共門窗、墻面無蜘蛛網(wǎng)、積塵及不規(guī)范張貼畫報13保證衛(wèi)生間無積水、污漬、雜物、尿垢,便槽、尿槽無堵塞,同時一樓保潔員須兼顧各出入口及周邊清潔14若發(fā)現(xiàn)有外來人員散發(fā)資料、攝像或有可疑人員、小商販、乞丐等閑雜人員在商場內(nèi)外徘徊,應(yīng)即時通知保安予以處理保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注儀容儀表1按規(guī)定著裝、佩戴齊全2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明3不袖手或?qū)⑹址湃胍麓?、不勾肩搭背工作態(tài)度1使用規(guī)范、文明、禮貌用語2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德3辦事認(rèn)真、有較強奉獻精神4主動、熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)工作紀(jì)律1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮2按時交接班、不遲到早退、不脫崗曠工3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧4不私下收受商家各種好處5不無故在商家攤位前逗留6保守內(nèi)部機密7不在公共場所發(fā)生爭吵、打斗事件工作要求1熟練掌控商場管理范圍內(nèi)基本情況,如:商家基本情況、商場房屋結(jié)構(gòu)、防盜消防設(shè)備、主要通道具體位置、配電房、水泵房等重點位置2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,具備一定分析、處理問題能力3保證正常交接班、停車場保安須按規(guī)定填寫'工作日志'4每日須進行商場巡場,同時保安須按規(guī)定填寫'巡場記錄'5不用對講機閑談并保證對講機及時充電6每日清場后保證無無關(guān)人員滯留,同時公共門窗、卷簾門必須關(guān)好7商場清場后半小時內(nèi)必須進行復(fù)查,若商家加班應(yīng)有保安在場8不在宿舍內(nèi)留宿外來人員9能完成臨時交辦的其它工作商場廣播員工作檢查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注儀容儀表1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面3上班時間禁止閑談、吃東西、打毛線工作態(tài)度1使用規(guī)范、文明、禮貌用語2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德3辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定奉獻精神工作紀(jì)律1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗3不私下收受商家各種好處工作要求1播音前須先預(yù)習(xí),熟悉廣播稿后方可播音并保證廣播流暢2不擅自廣播、傳達(dá)錯誤信息,不播放不文明、不健康的內(nèi)容3播放音樂應(yīng)以能聽清為宜,不應(yīng)影響商家正常經(jīng)營營業(yè)4應(yīng)配合公司促銷重點,收集商家有關(guān)促銷活動的廣播稿上報后予以播放5不無故停止廣播,遇重要事宜須重復(fù)播放相關(guān)內(nèi)容6保證嚴(yán)格遵守商場固定播音時間7保證不帶無關(guān)人員進入播音室8不無故請人代播,遇特殊情況須請示上級批準(zhǔn)人員管理制度篇231、項目部所有外雇人員本著適用、經(jīng)濟、少量的原則進行雇用。2、各部門所需外雇人員由用人單位負(fù)責(zé)人提出書面申請，主管經(jīng)理審核，項目經(jīng)理批準(zhǔn)后方可雇用。3、各部門所有外雇人員的工資、福利、待遇等由項目經(jīng)理部統(tǒng)一制定、統(tǒng)一支付。4、所有外雇人員試用期為一個月，試用期合格后和項目部簽訂外部人員雇傭合同。5、所有外雇人員及用人部門應(yīng)服從項目部對人員崗位的調(diào)整，否則項目部有權(quán)解除其勞動關(guān)系。6、各部門外雇人員的考勤由各用人單位負(fù)責(zé)記錄，每月10日前上報財務(wù)。7、對于不能勝任工作崗位和項目部不在需要的外雇人員應(yīng)及時解聘，由用人單位提出書面報告，主管經(jīng)理審批后交財務(wù)，解除勞動關(guān)系。8、所有外雇人員出現(xiàn)安全、質(zhì)量等事故，項目部有權(quán)隨時解除勞動關(guān)系，外雇人員承擔(dān)其相應(yīng)責(zé)任。人員管理制度篇24企業(yè)人力資源管理制度第一章：總則第一條：為進一步加強人力資源管理，使人力資源管理工作逐步到達(dá)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，更好地促進企業(yè)發(fā)展，根據(jù)《勞動法》、《公司法》、《企業(yè)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我礦實際，特制定本制度。第二條：堅持”效率優(yōu)先，兼顧公平；企業(yè)發(fā)展，員工富裕”的原則，正確處理企業(yè)、員工之間的利益分配關(guān)系，調(diào)動各方面的工作進取性。第三條：建立、完善和維護適應(yīng)我礦發(fā)展要求的充滿生機與活力的人力資源管理制度。第四條：運用法律法規(guī)、內(nèi)部管理制度等手段，調(diào)整好勞動關(guān)系，保護勞動主體雙方的合法權(quán)益，使勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧、健康。第五條：經(jīng)過不斷提高人力資源管理水平，促進我礦發(fā)展。第六條：人力資源部對各基層單位人力資源管理的主要環(huán)節(jié)實行監(jiān)督、指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。第二章：人力資源規(guī)劃第七條：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營需要和定員標(biāo)準(zhǔn)，制訂出本單位的人力資源規(guī)劃，包括長、中、短期規(guī)劃。第八條：運用定性預(yù)測與定量預(yù)測相結(jié)合的方法，向主管副礦長提出全礦長、中、短期人力資源規(guī)劃方案，待批準(zhǔn)后，報礦長最終審定。第三章：員工的招聘與錄用第九條：根據(jù)礦長審定的員工數(shù)量和工作需要，在必須的范圍內(nèi)，按照必須的程序和方法，擇優(yōu)錄用選拔管理人員、技術(shù)人員和工人到新的崗位工作。第十條：對被錄用員工，實行全員勞動合同制，合同期限從一年到五年，第一期合同期滿，按照必須的條件續(xù)簽第二期合同。第四章：干部管理規(guī)定第十一條：加強礦中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建成適應(yīng)市場經(jīng)濟體制要求的、富有生機與活力的新的用人機制。按照”年輕化、知識化、專業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化我礦干部隊伍結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。第十二條：充分體現(xiàn)組織原則；公開選拔、平等競爭原則；注重實績、擇優(yōu)原則。嚴(yán)格按照精干高效，科學(xué)合理地配備干部職數(shù)。第十三條：管理人員與技術(shù)人員的考核制度（一）管理人員與技術(shù)人員考核，是依據(jù)必須的標(biāo)準(zhǔn)，按照必須的程序、方法，對其在工作中表現(xiàn)出來的內(nèi)在素質(zhì)和做出的成績進行評價，并把它作為使用、選拔、監(jiān)督干部的重要依據(jù)。（二）管理人員與技術(shù)人員考核的主要資料是德、能、勤、績四個方面。包括思想覺悟、政策水平、組織紀(jì)律、道德品質(zhì)、群眾觀念、事業(yè)心、文化理論知識、決策本事、組織本事等完成工作任務(wù)情景等。（三）為了保證考核結(jié)果準(zhǔn)確，考核要采取領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、定期考核與不定期考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合的辦法，堅持嚴(yán)格、全面、公開的原則。第五章：管理人員與技術(shù)人員的職稱評聘制度第十四條：職稱的評聘必須堅持專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作的政策性和原則性。礦屬各單位要根據(jù)上級下達(dá)的設(shè)崗編制和實際工作需要，合理設(shè)置各級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，逐步完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘制度，建立平等合理的競爭機制，不得因人設(shè)崗，搞平衡照顧，更不得亂開政策口子，突破評聘標(biāo)準(zhǔn)另搞一套，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策規(guī)定，調(diào)動和發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的進取性。第六章：領(lǐng)導(dǎo)干部的回避制度第十五條：領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行公務(wù)時，凡涉及到自身職務(wù)提升、工作調(diào)動、獎懲、工資晉升、住房等問題時，必須主動申明并實行回避，不得參與具體業(yè)務(wù)工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預(yù)或施加影響。第十六條：領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行公務(wù)時，凡涉及到直系親屬和近親屬的職務(wù)提升、工作調(diào)動、職稱評聘、獎懲、工資晉升、招工、聘干、畢業(yè)生分配、軍轉(zhuǎn)干安置、培訓(xùn)、住房、入黨等問題時，必須主動申明并實行回避，不得參與具體業(yè)務(wù)工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預(yù)或施加影響。第七章：員工檔案管理制度第十七條：員工檔案要實行專業(yè)保管，專職負(fù)責(zé)。第十八條：檔案必須做到”人檔相符”，卷內(nèi)資料完整，分類明確。第十九條：檔案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原則。第二十條：檔案要登記造冊，編碼入柜，以便查找。第二十一條：嚴(yán)格執(zhí)行員工檔案查閱、借用制度。第八章：員工的培訓(xùn)第二十二條：工人的培訓(xùn)（一）被錄用的員工無論是一般工種還是特殊工種，上崗前都要經(jīng)過人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)安全部等部門組織的安全知識與業(yè)務(wù)技能操作培訓(xùn)。經(jīng)過考核合格后，由公司有關(guān)部門分別發(fā)放《安全工作資格證》和《崗位培訓(xùn)合格證》，持證上崗。（二）根據(jù)工作的中、長期發(fā)展規(guī)劃，有計劃、有組織、有步驟地對在職員工分別進行在崗培訓(xùn)和短期培訓(xùn)及業(yè)余培訓(xùn)，確保員工素質(zhì)不斷提高，不斷適應(yīng)我礦發(fā)展的需要。第九章：員工的調(diào)整與流動以定崗、包崗為基礎(chǔ)，本著精干高效的原則調(diào)配人員，滿足生產(chǎn)需要。第二十三條：嚴(yán)格控制外部人員調(diào)入，要求調(diào)入人員年齡男45歲以下、女40歲以下，中專以上文化程度，并繳納安置基金。第二十四條：員工在礦內(nèi)部流動時，首先由本人寫出申請，調(diào)出調(diào)入雙方的隊、分線領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，并經(jīng)礦務(wù)會研究批準(zhǔn)后方可辦理調(diào)動手續(xù)。第二十五條：為了保證礦井安全生產(chǎn)，從事采掘工作的、重要技術(shù)工作的、缺員崗位的人員，原則上不準(zhǔn)調(diào)動。第十章：員工的解雇與辭職第二十六條：員工的解雇。員工違約、違紀(jì)，依據(jù)《勞動法》、《職工獎懲條例》等勞動法規(guī)的規(guī)定，對貼合解雇條件的，按照必須的程序予以解雇。因經(jīng)營狀況不佳，需要實行經(jīng)濟性裁員時，按照《勞動法》、《公司法》、《工會法》的規(guī)定經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可實施。第二十七條：員工的辭職。員工自愿辭職，首先由員工本人提出申請，所在單位領(lǐng)導(dǎo)同意，經(jīng)公司人力資源部批準(zhǔn)，可辦理辭職手續(xù)，并享受必須數(shù)額的經(jīng)濟補償。未經(jīng)批準(zhǔn)，自行辭職的，不得享受經(jīng)濟補償待遇。第十一章：薪酬管理第二十八條：年度工資總量基數(shù)按照當(dāng)年我礦經(jīng)營成果及預(yù)測工資增長幅度，報公司人力資源部確定。實行總量控制，絕不超提。第二十九條：按照崗位測評、勞動成果大小、工作環(huán)境差異分別實行噸煤費用工資、銷售額費用結(jié)算、經(jīng)營承包等不一樣形式進行分配工資。詳見《天安一礦效益工資分配辦法》。第三十條：員工的基本工資制度（一）經(jīng)營者年薪制度礦長、副礦長、三總師等實行年薪制。年薪由基薪和風(fēng)險收入兩部分組成。基薪標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)我礦資產(chǎn)凈值、稅利水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和我礦員工平均收入水平確定；風(fēng)險收入以基薪為基礎(chǔ)，根據(jù)我礦生產(chǎn)經(jīng)營成果、職責(zé)大小、風(fēng)險程度等因素確定，最高為基薪的1。5倍。（二）一般員工的崗位技能工資制在崗位勞動評價的基礎(chǔ)上，對一般員工實行以勞動技能、勞動強度、勞動職責(zé)、勞動條件為基本勞動要素的崗位技能工資制，并根據(jù)每年企業(yè)經(jīng)濟效益和當(dāng)?shù)厣钯M用價格上漲的指數(shù)變化，作適當(dāng)調(diào)整。詳見《天安公司崗位技能工資制度試行辦法》。第三十一條：其它工資問題的處理規(guī)定（一）被錄用新員工工資處理經(jīng)過有關(guān)錄用程序，對于新錄用的員工根據(jù)每個崗位的技術(shù)含量及對生產(chǎn)經(jīng)營的重要程度等具體情景而定：對于大中專畢業(yè)生原則上應(yīng)有一年的見習(xí)期，見習(xí)期滿后執(zhí)行定級工資標(biāo)準(zhǔn)；對于一般人員或技工學(xué)校畢業(yè)生原則上執(zhí)行不少于半年的熟練期。熟練期滿后，執(zhí)行定級工資。對于新錄用的.復(fù)員（轉(zhuǎn)業(yè)）軍人，不再執(zhí)行熟練期工資標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)其軍齡的長短和崗位不一樣，自錄用之日起，執(zhí)行定級工資標(biāo)準(zhǔn)。新錄用員工的定級手續(xù)由公司人力資源部統(tǒng)一辦理。對我礦特聘的技術(shù)拔尖人才或其他人員，其工資待遇分別按照有關(guān)文件執(zhí)行。（二）員工崗位變動的工資處理礦屬各單位因員工的正常流動引起崗位（職位）變動的，其工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行新崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。其技能工資標(biāo)準(zhǔn)的處理為：（1）井上下員工崗位變動，由地面調(diào)到井下從事輔助工作的，技能工資增加一級，調(diào)到井下從事采掘工作的，技能工資增加兩級；由井下輔助調(diào)到采掘崗位的，技能工資增加一級。井下員工非因工負(fù)傷或其它原因調(diào)到地面工作的，采掘員工實際工作滿10年（工齡部折算）保留原技能工資不變，滿5年不滿10年的，技能工資降低一級，不滿5年的，技能工資降低兩級。井下輔助員工在井下實際工作滿15年的，調(diào)到地面工作以后，技能工資不變；不滿15年的，技能工資降低一級。從事采掘的員工調(diào)到井下輔助的，從事采掘工作實際年限滿5年的，技能工資不變；不滿5年的，技能工資降低一級。從事地面工作員工調(diào)到井下工作，從事井下輔助工作的員工調(diào)到采掘工作，只能享受一次高定技能工資待遇。（2）從事地面工作的員工變動崗位的，其技能標(biāo)準(zhǔn)不作變動。（3）員工因工負(fù)傷（包括職業(yè)?。┬枰獚徫蛔儎拥模凑談诓堪l(fā)[1996]266號文件規(guī)定處理。（4）對所有變動崗位的員工，都給予必須的學(xué)習(xí)熟練期，學(xué)習(xí)熟練期滿經(jīng)考核后方可上崗。否則，安排到員工再就業(yè)中心或勞務(wù)市場重新培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其工資待遇按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。第三十二條：津（補）貼的管理津（補）貼，仍按照現(xiàn)行的平天安人有關(guān)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三十三條：有關(guān)假期及加班加點工資支付員工在享受年休假、探親假、婚假、喪假期間的工資支付，其日工資標(biāo)準(zhǔn)均以崗位工資加技能工資作為計算基數(shù)；根據(jù)實際需要安排員工在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時光以外工作的工資支付標(biāo)準(zhǔn)，按照《勞動法》和《工資支付暫行規(guī)定》（勞部發(fā)[1994]489號）以及《中華人民共和國勞動部關(guān)于（勞動法）若干條文的說明》（勞部發(fā)[1994]289號）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十四條：員工工資增長機制為維護員工的長遠(yuǎn)利益，充分發(fā)揮工資對促進生產(chǎn)和提高效益的經(jīng)濟杠桿作用，調(diào)動員工的工作進取性，我礦將根據(jù)經(jīng)濟效益情景和公司的統(tǒng)一安排，每隔必須時期對員工檔案內(nèi)技能工資適當(dāng)調(diào)整。第十二章：員工的社會保障第三十五條：嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的各項社會保障政策，認(rèn)真貫徹職工工傷保