酒店旅游綜合服務(wù)項(xiàng)目合作框架合同

酒店旅游綜合服務(wù)項(xiàng)目合作框架合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________電子郵箱：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________電子郵箱：__________第一章合作項(xiàng)目概述1.1合作項(xiàng)目名稱：酒店旅游綜合服務(wù)項(xiàng)目1.2合作項(xiàng)目內(nèi)容：甲方與乙方就酒店、旅游業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開合作，共同提供綜合性服務(wù)，包括但不限于酒店預(yù)訂、旅游路線規(guī)劃、旅游產(chǎn)品銷售、旅游咨詢服務(wù)等。第二章合作原則2.1誠信原則：雙方應(yīng)遵循誠信原則，以真誠、公平、公正的態(tài)度進(jìn)行合作。2.2共贏原則：雙方應(yīng)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，共同提高市場競爭力，實(shí)現(xiàn)共贏。2.3遵守法律法規(guī)：雙方在合作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。第三章合作期限3.1本合作框架合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂新的合作協(xié)議。第四章合作內(nèi)容與分工4.1甲方職責(zé)：4.1.1提供酒店預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于客房預(yù)訂、會議預(yù)訂等。4.1.2提供旅游路線規(guī)劃服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化旅游路線。4.1.3提供旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)，包括門票、旅游套餐等。4.1.4提供旅游咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于旅游的疑問。4.2乙方職責(zé)：4.2.1負(fù)責(zé)旅游業(yè)務(wù)的推廣與宣傳，擴(kuò)大合作項(xiàng)目的知名度和影響力。4.2.2負(fù)責(zé)旅游業(yè)務(wù)的運(yùn)營與管理，保證旅游產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。4.2.3負(fù)責(zé)與旅游相關(guān)行業(yè)的合作與協(xié)調(diào)，共同開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。第五章合作權(quán)益與責(zé)任5.1合作權(quán)益：5.1.1雙方在合作期間共享合作項(xiàng)目的收益。5.1.2雙方有權(quán)使用對方的品牌、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)，但需遵循相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。5.1.3雙方有權(quán)對合作項(xiàng)目的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督，對存在的問題提出改進(jìn)意見。5.2合作責(zé)任：5.2.1雙方應(yīng)保證合作項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，對客戶提出的投訴和意見及時(shí)進(jìn)行處理。5.2.2雙方應(yīng)保守合作期間的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2.3雙方應(yīng)共同承擔(dān)合作項(xiàng)目運(yùn)營過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失。第六章合作業(yè)務(wù)流程6.1酒店預(yù)訂流程：6.1.1乙方收到客戶酒店預(yù)訂需求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將需求信息傳遞給甲方。6.1.2甲方應(yīng)在接到預(yù)訂需求后的12小時(shí)內(nèi)，向乙方提供可預(yù)訂的酒店信息及價(jià)格。6.1.3乙方應(yīng)在確認(rèn)酒店信息后，及時(shí)通知客戶，并協(xié)助客戶完成預(yù)訂。6.2旅游路線規(guī)劃流程：6.2.1乙方根據(jù)客戶需求，向甲方提出旅游路線規(guī)劃請求。6.2.2甲方應(yīng)在接到請求后的48小時(shí)內(nèi)，提供初步的旅游路線規(guī)劃方案。6.2.3乙方與客戶確認(rèn)旅游路線后，通知甲方進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。6.3旅游產(chǎn)品銷售流程：6.3.1乙方負(fù)責(zé)收集客戶旅游產(chǎn)品需求，向甲方提供銷售信息。6.3.2甲方應(yīng)在接到銷售信息后的24小時(shí)內(nèi)，提供相關(guān)旅游產(chǎn)品的詳細(xì)信息。6.3.3乙方確認(rèn)產(chǎn)品信息無誤后，與客戶簽訂銷售合同，并通知甲方。6.4旅游咨詢服務(wù)流程：6.4.1乙方收到客戶咨詢需求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將需求信息傳遞給甲方。6.4.2甲方應(yīng)在接到咨詢需求后的12小時(shí)內(nèi)，提供相關(guān)旅游咨詢服務(wù)。6.4.3雙方應(yīng)保持溝通，保證客戶得到滿意的咨詢服務(wù)。第七章合作費(fèi)用及支付方式7.1合作費(fèi)用：7.1.1甲方應(yīng)向乙方支付合作項(xiàng)目所涉及的酒店預(yù)訂、旅游產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用。7.1.2雙方應(yīng)在合作開始前，協(xié)商確定合作費(fèi)用的支付比例和支付方式。7.2支付方式：7.2.1雙方采用______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）方式進(jìn)行支付。7.2.2支付時(shí)間為每季度結(jié)束后____個(gè)工作日。7.2.3乙方在收到費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第八章合作管理與監(jiān)督8.1管理機(jī)制：8.1.1雙方應(yīng)建立健全合作項(xiàng)目管理體系，明確各自職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。8.1.2雙方應(yīng)定期召開合作項(xiàng)目協(xié)調(diào)會，討論項(xiàng)目運(yùn)營情況，解決合作過程中出現(xiàn)的問題。8.2監(jiān)督機(jī)制：8.2.1雙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督小組，對合作項(xiàng)目的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督。8.2.2監(jiān)督小組應(yīng)定期對合作項(xiàng)目進(jìn)行檢查，對存在的問題提出改進(jìn)意見。8.2.3雙方應(yīng)對監(jiān)督小組提出的改進(jìn)意見予以重視，并及時(shí)采取措施予以解決。第九章違約責(zé)任9.1違約責(zé)任：9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定的金額支付違約金。9.1.3如因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。第十章爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方在合作過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.1.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，不得擅自中斷合作。第十一章合作變更與終止11.1合作變更：11.1.1如雙方同意對合作內(nèi)容、合作期限等進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。11.2合作終止：11.2.1合作期滿，雙方未簽訂新的合作協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。11.2.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止合作，但應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對方。11.2.3合作終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合作清算事宜。第十二章合作續(xù)約12.1續(xù)約條件：12.1.1雙方在合作期間，如滿意對方的合作表現(xiàn)，可以提出續(xù)約請求。12.1.2續(xù)約請求應(yīng)在合作期滿前____個(gè)月提出，雙方應(yīng)在收到請求后____個(gè)月內(nèi)達(dá)成續(xù)約協(xié)議。12.2續(xù)約程序：12.2.1雙方簽訂書面續(xù)約協(xié)議。12.2.2續(xù)約協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第十三章合作保密13.1保密義務(wù)：13.1.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密。13.1.2雙方保密義務(wù)的履行期限為合作期間及合作終止后____年。13.2保密措施：13.2.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。13.2.2雙方應(yīng)對涉及保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證其知曉保密義務(wù)。第十四章合作知識產(chǎn)權(quán)14.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：14.1.1雙方在合作過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。14.1.2雙方共同創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，按照雙方約定或法律規(guī)定確定歸屬。14.2知識產(chǎn)權(quán)使用：14.2.1雙方在合作期間，有權(quán)使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，但需遵循相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。14.2.2雙方在合作終止后，應(yīng)停止使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十五章其他約定15.1本合同未盡事宜，雙