![家具零售店面的市場調(diào)研與競爭分析考核試卷_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view14/M06/07/17/wKhkGWemonSADXxsAAHXUQTOL7E754.jpg)
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文檔簡介
家具零售店面的市場調(diào)研與競爭分析考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評估考生對家具零售店面市場調(diào)研與競爭分析的能力,包括市場趨勢、消費者行為、競爭對手分析及店面運營策略等方面。
一、單項選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的)
1.家具零售店面市場調(diào)研的首要任務(wù)是:()
A.了解競爭對手
B.分析消費者需求
C.研究市場趨勢
D.制定銷售策略
2.以下哪項不是家具零售店面市場調(diào)研的主要內(nèi)容?()
A.地理位置分析
B.消費者購買力分析
C.環(huán)境因素分析
D.家具產(chǎn)品價格分析
3.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為分析不包括以下哪項?()
A.購買動機(jī)
B.購買決策
C.購買頻率
D.產(chǎn)品質(zhì)量
4.以下哪種市場調(diào)研方法適合家具零售店面了解消費者對品牌認(rèn)知度?()
A.問卷調(diào)查
B.訪談
C.觀察法
D.實地考察
5.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析不包括以下哪項?()
A.產(chǎn)品線分析
B.定價策略分析
C.服務(wù)水平分析
D.員工培訓(xùn)分析
6.以下哪項不是家具零售店面市場調(diào)研的最終目的?()
A.制定市場策略
B.提高品牌知名度
C.降低運營成本
D.增加市場份額
7.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為分析不包括以下哪項?()
A.購買決策
B.購買渠道
C.購買頻率
D.產(chǎn)品評價
8.以下哪種市場調(diào)研方法適合家具零售店面了解消費者對產(chǎn)品功能的滿意度?()
A.問卷調(diào)查
B.訪談
C.觀察法
D.實地考察
9.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析不包括以下哪項?()
A.市場份額
B.產(chǎn)品線
C.定價策略
D.市場推廣
10.以下哪項不是家具零售店面市場調(diào)研的最終目的?()
A.提升顧客滿意度
B.增加銷售額
C.優(yōu)化庫存管理
D.提高品牌影響力
11.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為分析不包括以下哪項?()
A.購買決策
B.購買渠道
C.購買頻率
D.產(chǎn)品評價
12.以下哪種市場調(diào)研方法適合家具零售店面了解消費者對品牌認(rèn)知度?()
A.問卷調(diào)查
B.訪談
C.觀察法
D.實地考察
13.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析不包括以下哪項?()
A.市場份額
B.產(chǎn)品線
C.定價策略
D.員工培訓(xùn)
14.以下哪項不是家具零售店面市場調(diào)研的最終目的?()
A.提升顧客滿意度
B.增加銷售額
C.優(yōu)化庫存管理
D.提高品牌知名度
15.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為分析不包括以下哪項?()
A.購買決策
B.購買渠道
C.購買頻率
D.產(chǎn)品評價
16.以下哪種市場調(diào)研方法適合家具零售店面了解消費者對產(chǎn)品功能的滿意度?()
A.問卷調(diào)查
B.訪談
C.觀察法
D.實地考察
17.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析不包括以下哪項?()
A.市場份額
B.產(chǎn)品線
C.定價策略
D.員工培訓(xùn)
18.以下哪項不是家具零售店面市場調(diào)研的最終目的?()
A.提升顧客滿意度
B.增加銷售額
C.優(yōu)化庫存管理
D.提高品牌影響力
19.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為分析不包括以下哪項?()
A.購買決策
B.購買渠道
C.購買頻率
D.產(chǎn)品評價
20.以下哪種市場調(diào)研方法適合家具零售店面了解消費者對品牌認(rèn)知度?()
A.問卷調(diào)查
B.訪談
C.觀察法
D.實地考察
21.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析不包括以下哪項?()
A.市場份額
B.產(chǎn)品線
C.定價策略
D.員工培訓(xùn)
22.以下哪項不是家具零售店面市場調(diào)研的最終目的?()
A.提升顧客滿意度
B.增加銷售額
C.優(yōu)化庫存管理
D.提高品牌知名度
23.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為分析不包括以下哪項?()
A.購買決策
B.購買渠道
C.購買頻率
D.產(chǎn)品評價
24.以下哪種市場調(diào)研方法適合家具零售店面了解消費者對產(chǎn)品功能的滿意度?()
A.問卷調(diào)查
B.訪談
C.觀察法
D.實地考察
25.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析不包括以下哪項?()
A.市場份額
B.產(chǎn)品線
C.定價策略
D.員工培訓(xùn)
26.以下哪項不是家具零售店面市場調(diào)研的最終目的?()
A.提升顧客滿意度
B.增加銷售額
C.優(yōu)化庫存管理
D.提高品牌影響力
27.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為分析不包括以下哪項?()
A.購買決策
B.購買渠道
C.購買頻率
D.產(chǎn)品評價
28.以下哪種市場調(diào)研方法適合家具零售店面了解消費者對品牌認(rèn)知度?()
A.問卷調(diào)查
B.訪談
C.觀察法
D.實地考察
29.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析不包括以下哪項?()
A.市場份額
B.產(chǎn)品線
C.定價策略
D.員工培訓(xùn)
30.以下哪項不是家具零售店面市場調(diào)研的最終目的?()
A.提升顧客滿意度
B.增加銷售額
C.優(yōu)化庫存管理
D.提高品牌知名度
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項中,至少有一項是符合題目要求的)
1.家具零售店面市場調(diào)研時應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因素包括:()
A.經(jīng)濟(jì)因素
B.社會文化因素
C.政治法律因素
D.技術(shù)因素
2.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研的消費者細(xì)分依據(jù)?()
A.地域
B.人口統(tǒng)計
C.心理特征
D.行為特征
3.家具零售店面市場調(diào)研中,了解競爭對手的產(chǎn)品策略時,需要關(guān)注的方面有:()
A.產(chǎn)品設(shè)計
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.產(chǎn)品線寬度
D.產(chǎn)品生命周期
4.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研中消費者購買決策的影響因素?()
A.個人因素
B.心理因素
C.社會因素
D.文化因素
5.家具零售店面市場調(diào)研中,進(jìn)行競爭對手分析時,需要收集的數(shù)據(jù)包括:()
A.市場份額
B.定價策略
C.銷售渠道
D.品牌知名度
6.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研的消費者購買行為特征?()
A.購買頻率
B.購買習(xí)慣
C.購買時機(jī)
D.購買地點
7.家具零售店面市場調(diào)研中,分析市場趨勢時,需要關(guān)注的指標(biāo)有:()
A.消費者支出
B.市場增長率
C.行業(yè)發(fā)展周期
D.政策法規(guī)變化
8.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研中消費者購買決策的決策過程?()
A.信息搜索
B.考慮評估
C.購買決策
D.購后評價
9.家具零售店面市場調(diào)研中,了解競爭對手的營銷策略時,需要關(guān)注的方面有:()
A.廣告宣傳
B.公關(guān)活動
C.銷售促銷
D.售后服務(wù)
10.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研的消費者購買決策的決策因素?()
A.價格
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.品牌信譽
D.促銷活動
11.家具零售店面市場調(diào)研中,進(jìn)行競爭對手分析時,需要收集的信息包括:()
A.產(chǎn)品特性
B.定價策略
C.銷售業(yè)績
D.市場份額
12.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研的消費者購買行為特征?()
A.購買頻率
B.購買習(xí)慣
C.購買時機(jī)
D.購買地點
13.家具零售店面市場調(diào)研中,分析市場趨勢時,需要關(guān)注的指標(biāo)有:()
A.消費者支出
B.市場增長率
C.行業(yè)發(fā)展周期
D.政策法規(guī)變化
14.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研中消費者購買決策的決策過程?()
A.信息搜索
B.考慮評估
C.購買決策
D.購后評價
15.家具零售店面市場調(diào)研中,了解競爭對手的營銷策略時,需要關(guān)注的方面有:()
A.廣告宣傳
B.公關(guān)活動
C.銷售促銷
D.售后服務(wù)
16.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研的消費者購買決策的決策因素?()
A.價格
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.品牌信譽
D.促銷活動
17.家具零售店面市場調(diào)研中,進(jìn)行競爭對手分析時,需要收集的信息包括:()
A.產(chǎn)品特性
B.定價策略
C.銷售業(yè)績
D.市場份額
18.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研的消費者購買行為特征?()
A.購買頻率
B.購買習(xí)慣
C.購買時機(jī)
D.購買地點
19.家具零售店面市場調(diào)研中,分析市場趨勢時,需要關(guān)注的指標(biāo)有:()
A.消費者支出
B.市場增長率
C.行業(yè)發(fā)展周期
D.政策法規(guī)變化
20.以下哪些是家具零售店面市場調(diào)研中消費者購買決策的決策過程?()
A.信息搜索
B.考慮評估
C.購買決策
D.購后評價
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請將正確答案填到題目空白處)
1.家具零售店面市場調(diào)研的第一步是_______。
2.家具零售店面市場調(diào)研中,了解消費者需求的常用方法是_______。
3.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析的核心是_______。
4.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為的分析有助于_______。
5.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析的關(guān)鍵是_______。
6.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的_______階段是信息搜索。
7.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的產(chǎn)品策略分析包括_______。
8.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為的_______特征反映購買習(xí)慣。
9.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析需要關(guān)注_______。
10.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的_______階段是考慮評估。
11.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的市場策略分析包括_______。
12.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為的_______特征反映購買頻率。
13.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析有助于_______。
14.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的_______階段是購買決策。
15.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的營銷策略分析包括_______。
16.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為的_______特征反映購買時機(jī)。
17.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析需要關(guān)注_______。
18.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的_______階段是購后評價。
19.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的服務(wù)策略分析包括_______。
20.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為的_______特征反映購買地點。
21.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析有助于_______。
22.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的_______階段是信息搜索。
23.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的價格策略分析包括_______。
24.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買行為的_______特征反映購買動機(jī)。
25.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析有助于_______。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請在答題括號中畫√,錯誤的畫×)
1.家具零售店面市場調(diào)研的目的是為了了解競爭對手的策略。()
2.消費者購買行為分析中,人口統(tǒng)計因素不包括年齡和性別。()
3.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手分析可以完全通過公開信息完成。()
4.消費者購買決策的考慮評估階段,消費者會權(quán)衡不同產(chǎn)品的優(yōu)缺點。()
5.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析主要關(guān)注行業(yè)增長率。()
6.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的購買決策階段是消費者做出購買選擇。()
7.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的產(chǎn)品策略分析不包括產(chǎn)品生命周期。()
8.消費者購買行為分析中,心理特征因素不包括消費者對產(chǎn)品的情感反應(yīng)。()
9.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析需要關(guān)注消費者支出變化。()
10.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的購后評價階段是消費者對產(chǎn)品的滿意度評價。()
11.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的營銷策略分析不包括廣告宣傳。()
12.消費者購買行為分析中,社會文化因素不包括家庭和社會角色。()
13.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析有助于預(yù)測未來市場需求。()
14.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的信息搜索階段是消費者尋找產(chǎn)品信息。()
15.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的價格策略分析不包括折扣和促銷活動。()
16.消費者購買行為分析中,行為特征因素不包括消費者的購買習(xí)慣。()
17.家具零售店面市場調(diào)研中,市場趨勢分析需要關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。()
18.家具零售店面市場調(diào)研中,消費者購買決策的購后評價階段是消費者向他人推薦產(chǎn)品。()
19.家具零售店面市場調(diào)研中,競爭對手的服務(wù)策略分析不包括售后服務(wù)質(zhì)量。()
20.消費者購買行為分析中,地域因素不包括消費者所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.五、請結(jié)合實際案例,分析一家家具零售店面的市場調(diào)研報告,包括市場環(huán)境分析、消費者分析、競爭對手分析和營銷策略建議。
2.五、闡述家具零售店面市場調(diào)研中,如何通過消費者行為分析來優(yōu)化店面布局和商品陳列。
3.五、論述在競爭激烈的市場環(huán)境中,家具零售店面如何通過市場調(diào)研來制定有效的定價策略。
4.五、探討家具零售店面在市場調(diào)研中,如何利用數(shù)據(jù)分析和消費者洞察來提升顧客忠誠度和滿意度。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例一:某家具零售店位于市中心繁華地段,近年來銷售額有所下降。請根據(jù)以下信息,分析該店面臨的市場競爭狀況,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
-案例背景:該店開業(yè)初期憑借優(yōu)越的地理位置和優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得了良好的口碑,但隨著周邊新家具賣場的增多,顧客流量有所減少。
-案例信息:
A.新家具賣場主要集中在市中心周邊,提供的產(chǎn)品種類和價格與該店相似。
B.消費者對家具產(chǎn)品的價格敏感度較高。
C.該店在售后服務(wù)方面有一定優(yōu)勢,但顧客滿意度調(diào)查中提到配送服務(wù)不夠及時。
D.該店正在進(jìn)行促銷活動,但效果不明顯。
2.案例二:一家家具零售店近年來在電商平臺上取得了不錯的銷售業(yè)績,但線下實體店面的銷售卻一直不盡如人意。請根據(jù)以下信息,分析該店線上線下銷售差異的原因,并提出線下銷售的改進(jìn)策略。
-案例背景:該家具零售店線上銷售主要依靠品牌口碑和電商平臺優(yōu)惠活動,線下銷售則以實體店面為主。
-案例信息:
A.線上顧客群體主要是年輕消費者,偏好便捷的購物體驗。
B.線下店面顧客以中老年消費者為主,對實體店面的購物環(huán)境和服務(wù)要求較高。
C.線下店面在產(chǎn)品展示和售后服務(wù)方面存在不足。
D.線下店面在節(jié)假日和周末人流量較大,但銷售額增長緩慢。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項選擇題
1.B
2.D
3.D
4.A
5.D
6.C
7.D
8.C
9.C
10.C
11.D
12.D
13.D
14.C
15.D
16.D
17.D
18.D
19.D
20.D
21.D
22.D
23.B
24.D
25.D
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,C,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.確定研究目標(biāo)和范圍
2.問卷調(diào)查、訪談
3.競爭對手的產(chǎn)品、服務(wù)、市場占有率等
4.了解
溫馨提示
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