全過程工程咨詢合同

全過程工程咨詢合同通用合同編號(hào)：__________甲方（委托人）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（咨詢?nèi)耍阂曳矫Q：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：全過程工程咨詢合同一、合同協(xié)議書1.項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：[具體項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目地點(diǎn)：[項(xiàng)目具體地點(diǎn)]項(xiàng)目規(guī)模：[詳細(xì)描述項(xiàng)目規(guī)模]項(xiàng)目投資：[明確項(xiàng)目投資金額]2.服務(wù)范圍及內(nèi)容服務(wù)范圍包括但不限于項(xiàng)目前期策劃、可行性研究、設(shè)計(jì)管理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理、項(xiàng)目管理等全過程工程咨詢服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：項(xiàng)目前期策劃：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析項(xiàng)目可行性，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)?？尚行匝芯浚簩?duì)項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面進(jìn)行全面分析，編制可行性研究報(bào)告。設(shè)計(jì)管理：協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的比選、優(yōu)化，監(jiān)督設(shè)計(jì)單位按照要求完成設(shè)計(jì)工作。招標(biāo)代理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招標(biāo)策劃、招標(biāo)文件編制、招標(biāo)過程的組織和管理。造價(jià)咨詢：對(duì)項(xiàng)目的投資進(jìn)行估算、概算、預(yù)算編制和審核，進(jìn)行工程造價(jià)的全過程控制。工程監(jiān)理：對(duì)工程施工過程進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資控制，合同、信息管理，協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方的關(guān)系。項(xiàng)目管理：對(duì)項(xiàng)目的整體實(shí)施進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.服務(wù)期限本項(xiàng)目的服務(wù)期限自合同簽訂之日起至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格并完成竣工結(jié)算之日止。具體服務(wù)期限根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，雙方可協(xié)商確定。4.合同價(jià)款及支付方式本項(xiàng)目的合同價(jià)款為人民幣[具體金額]元。支付方式如下：合同簽訂后[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同價(jià)款的[百分比]作為預(yù)付款。項(xiàng)目完成[具體階段]后，甲方向乙方支付合同價(jià)款的[百分比]。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付合同價(jià)款的[百分比]。項(xiàng)目完成竣工結(jié)算后，甲方向乙方支付剩余合同價(jià)款。5.雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容提供服務(wù)。按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。乙方的權(quán)利和義務(wù)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。按照合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和項(xiàng)目相關(guān)信息。6.違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。若乙方未按照合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。若雙方違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。7.爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。二、通用條款1.一般約定1.1詞語定義在本合同中，下列詞語具有如下含義：“項(xiàng)目”：指本合同約定的全過程工程咨詢服務(wù)項(xiàng)目?！拔腥恕保褐讣追?，即委托乙方提供全過程工程咨詢服務(wù)的一方?！白稍?nèi)恕保褐敢曳?，即接受甲方委托提供全過程工程咨詢服務(wù)的一方?！胺?wù)”：指乙方按照本合同約定為甲方提供的全過程工程咨詢服務(wù)?！胺?wù)成果”：指乙方按照本合同約定為甲方提供的各類報(bào)告、文件、方案等。1.2語言文字本合同使用的語言文字為中文。1.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同文件的優(yōu)先順序構(gòu)成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下：本合同協(xié)議書。專用條款。通用條款。附錄。1.5聯(lián)絡(luò)雙方在履行本合同過程中，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。聯(lián)絡(luò)人的姓名、聯(lián)系方式等信息應(yīng)在本合同中明確。雙方的聯(lián)絡(luò)方式如下：甲方聯(lián)絡(luò)人：[甲方聯(lián)絡(luò)人姓名]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)絡(luò)人電話]，聯(lián)系郵箱：[甲方聯(lián)絡(luò)人郵箱]。乙方聯(lián)絡(luò)人：[乙方聯(lián)絡(luò)人姓名]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)絡(luò)人電話]，聯(lián)系郵箱：[乙方聯(lián)絡(luò)人郵箱]。2.委托人2.1委托人的權(quán)利有權(quán)對(duì)咨詢?nèi)说姆?wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于查閱咨詢?nèi)说墓ぷ魑募⒙犎∽稍內(nèi)说墓ぷ鲄R報(bào)等。有權(quán)要求咨詢?nèi)税凑蘸贤s定的服務(wù)范圍和內(nèi)容提供服務(wù)，對(duì)咨詢?nèi)说姆?wù)工作提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)咨詢?nèi)说姆?wù)范圍和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知咨詢?nèi)?，并與咨詢?nèi)藚f(xié)商一致。有權(quán)要求咨詢?nèi)吮Ｊ仨?xiàng)目相關(guān)信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)委托人書面同意，咨詢?nèi)瞬坏孟虻谌脚丁?.2委托人的義務(wù)按照合同約定向咨詢?nèi)酥Ц斗?wù)費(fèi)用。為咨詢?nèi)颂峁┍匾墓ぷ鳁l件和協(xié)助，包括但不限于提供項(xiàng)目相關(guān)資料、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的各方關(guān)系等。及時(shí)對(duì)咨詢?nèi)说姆?wù)成果進(jìn)行審查和確認(rèn)，如發(fā)覺問題應(yīng)及時(shí)通知咨詢?nèi)诉M(jìn)行修改和完善。尊重咨詢?nèi)说膶I(yè)意見和建議，在項(xiàng)目決策過程中充分考慮咨詢?nèi)说囊庖姟?.咨詢?nèi)?.1咨詢?nèi)说臋?quán)利有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求委托人提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供項(xiàng)目相關(guān)資料、安排工作場(chǎng)所等。有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和專業(yè)知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提出建議和意見，委托人應(yīng)予以重視和考慮。有權(quán)要求委托人保守咨詢?nèi)说纳虡I(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)咨詢?nèi)藭嫱?，委托人不得向第三方披露?.2咨詢?nèi)说牧x務(wù)按照合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，為委托人提供優(yōu)質(zhì)、高效的全過程工程咨詢服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)工作的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。保守委托人的商業(yè)秘密和項(xiàng)目相關(guān)信息，未經(jīng)委托人書面同意，不得向第三方披露。按照合同約定的時(shí)間和要求，向委托人提交服務(wù)成果，并對(duì)服務(wù)成果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。接受委托人的監(jiān)督和檢查，對(duì)委托人提出的意見和建議應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改和完善。4.服務(wù)要求4.1服務(wù)目標(biāo)本項(xiàng)目的服務(wù)目標(biāo)是通過全過程工程咨詢服務(wù)，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全目標(biāo)。4.2服務(wù)內(nèi)容全過程工程咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容包括但不限于以下方面：項(xiàng)目前期策劃：對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性等進(jìn)行分析和研究，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。項(xiàng)目可行性研究：對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行全面分析和論證，編制可行性研究報(bào)告。項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理：協(xié)助委托人對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化和比選，監(jiān)督設(shè)計(jì)單位按照要求完成設(shè)計(jì)工作，保證設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量和進(jìn)度。項(xiàng)目招標(biāo)代理：根據(jù)項(xiàng)目需求，編制招標(biāo)方案和招標(biāo)文件，組織招標(biāo)活動(dòng)，協(xié)助委托人選擇合適的中標(biāo)單位。項(xiàng)目造價(jià)咨詢：對(duì)項(xiàng)目的投資進(jìn)行估算、概算、預(yù)算編制和審核，進(jìn)行工程造價(jià)的全過程控制，保證項(xiàng)目投資控制在合理范圍內(nèi)。項(xiàng)目工程監(jiān)理：對(duì)項(xiàng)目施工過程進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資控制，合同、信息管理，協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方的關(guān)系，保證工程施工符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目項(xiàng)目管理：對(duì)項(xiàng)目的整體實(shí)施進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，保證項(xiàng)目按照預(yù)定的目標(biāo)和計(jì)劃順利進(jìn)行。4.3服務(wù)成果咨詢?nèi)藨?yīng)按照合同約定的時(shí)間和要求，向委托人提交以下服務(wù)成果：項(xiàng)目前期策劃報(bào)告。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理文件，包括設(shè)計(jì)方案優(yōu)化報(bào)告、設(shè)計(jì)進(jìn)度跟蹤報(bào)告等。項(xiàng)目招標(biāo)代理文件，包括招標(biāo)方案、招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)報(bào)告等。項(xiàng)目造價(jià)咨詢文件，包括投資估算報(bào)告、概算報(bào)告、預(yù)算報(bào)告、工程造價(jià)控制報(bào)告等。項(xiàng)目工程監(jiān)理文件，包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)等。項(xiàng)目項(xiàng)目管理文件，包括項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等。5.進(jìn)度計(jì)劃5.1進(jìn)度計(jì)劃的編制咨詢?nèi)藨?yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和委托人的要求，編制詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并提交委托人審核。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任人等信息，保證項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的時(shí)間進(jìn)度順利進(jìn)行。5.2進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整如項(xiàng)目實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，咨詢?nèi)藨?yīng)及時(shí)向委托人提出調(diào)整申請(qǐng)，并說明調(diào)整的原因和影響。委托人應(yīng)在收到調(diào)整申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)，對(duì)調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。如委托人不同意調(diào)整申請(qǐng)，應(yīng)說明理由。經(jīng)委托人批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整方案，咨詢?nèi)藨?yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行，保證項(xiàng)目進(jìn)度不受影響。6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法本項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：項(xiàng)目前期策劃費(fèi)用：按照項(xiàng)目投資的[百分比]計(jì)算。項(xiàng)目可行性研究費(fèi)用：按照項(xiàng)目投資的[百分比]計(jì)算。項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理費(fèi)用：按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用的[百分比]計(jì)算。項(xiàng)目招標(biāo)代理費(fèi)用：按照中標(biāo)金額的[百分比]計(jì)算。項(xiàng)目造價(jià)咨詢費(fèi)用：按照項(xiàng)目投資的[百分比]計(jì)算。項(xiàng)目工程監(jiān)理費(fèi)用：按照項(xiàng)目建安工程費(fèi)用的[百分比]計(jì)算。項(xiàng)目項(xiàng)目管理費(fèi)用：按照項(xiàng)目投資的[百分比]計(jì)算。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付服務(wù)費(fèi)用的支付方式按照本合同協(xié)議書第4條的約定執(zhí)行。咨詢?nèi)藨?yīng)在完成每個(gè)階段的服務(wù)工作后，向委托人提交服務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告，并附相關(guān)的證明材料。委托人應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告后[具體時(shí)間]內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。如委托人對(duì)申請(qǐng)報(bào)告有異議，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)提出，咨詢?nèi)藨?yīng)根據(jù)委托人的意見進(jìn)行修改和完善。經(jīng)委托人批準(zhǔn)的服務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告，委托人應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。7.變更與調(diào)整7.1變更的提出委托人或咨詢?nèi)巳缯J(rèn)為需要對(duì)本合同的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、合同價(jià)款等進(jìn)行變更，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏暾?qǐng)，并說明變更的原因和內(nèi)容。變更申請(qǐng)應(yīng)包括變更的具體內(nèi)容、變更的理由、變更對(duì)項(xiàng)目的影響等信息，并附相關(guān)的證明材料。7.2變更的估價(jià)對(duì)于委托人提出的變更申請(qǐng)，咨詢?nèi)藨?yīng)在收到申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)，對(duì)變更的內(nèi)容進(jìn)行估價(jià)，并向委托人提交變更估價(jià)報(bào)告。對(duì)于咨詢?nèi)颂岢龅淖兏暾?qǐng)，委托人應(yīng)在收到申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)，組織相關(guān)人員對(duì)變更的內(nèi)容進(jìn)行估價(jià)，并向咨詢?nèi)朔答伖纼r(jià)結(jié)果。變更估價(jià)應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行，保證估價(jià)的合理性和公正性。7.3調(diào)整的情形如項(xiàng)目實(shí)際情況發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用需要進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)按照以下情形進(jìn)行處理：因委托人原因?qū)е路?wù)范圍增加或服務(wù)內(nèi)容變更的，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)相應(yīng)增加。因咨詢?nèi)嗽驅(qū)е路?wù)質(zhì)量不符合要求或服務(wù)進(jìn)度延誤的，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)相應(yīng)減少。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е路?wù)費(fèi)用增加或減少的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬咨詢?nèi)嗽诼男斜竞贤^程中所產(chǎn)生的服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸委托人所有，但咨詢?nèi)讼碛惺鹈麢?quán)。如咨詢?nèi)嗽诼男斜竞贤^程中使用了自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得委托人的書面同意，并保證不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用委托人有權(quán)對(duì)咨詢?nèi)颂峤坏姆?wù)成果進(jìn)行使用、復(fù)制、傳播和修改，無需另行征得咨詢?nèi)说耐狻Ｗ稍內(nèi)宋唇?jīng)委托人書面同意，不得將服務(wù)成果用于本合同以外的其他項(xiàng)目或用途。9.不可抗力9.1不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為等。9.2不可抗力的通知如一方因不可抗力事件不能履行本合同，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍和預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等情況。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[具體時(shí)間]，受不可抗力影響的一方應(yīng)每隔[具體時(shí)間]向?qū)Ψ桨l(fā)出一次書面通知，說明不可抗力事件的最新情況和預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。9.3不可抗力的后果如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決本合同的履行問題。如不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切必要的措施減少不可抗力事件對(duì)對(duì)方造成的損失。10.違約責(zé)任10.1委托人的違約責(zé)任如委托人未按照本合同約定向咨詢?nèi)酥Ц斗?wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向咨詢?nèi)酥Ц哆`約金。如委托人未按照本合同約定為咨詢?nèi)颂峁┍匾墓ぷ鳁l件和協(xié)助，導(dǎo)致咨詢?nèi)藷o法正常履行服務(wù)工作，委托人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償咨詢?nèi)艘虼怂馐艿膿p失。如委托人違反本合同約定，擅自變更服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)期限，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償咨詢?nèi)艘虼怂馐艿膿p失。10.2咨詢?nèi)说倪`約責(zé)任如咨詢?nèi)宋窗凑毡竞贤s定的服務(wù)范圍和內(nèi)容為委托人提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[百分比]向委托人支付違約金。如咨詢?nèi)宋窗凑毡竞贤s定的時(shí)間和要求向委托人提交服務(wù)成果，每逾期一天，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[百分比]向委托人支付違約金。如咨詢?nèi)诉`反本合同約定，擅自將服務(wù)成果用于本合同以外的其他項(xiàng)目或用途，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[百分比]向委托人支付違約金。11.爭(zhēng)議解決11.1和解雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商要求后的[具體時(shí)間]內(nèi)開始，并在[具體時(shí)間]內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議。如雙方在協(xié)商過程中能夠達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，和解協(xié)議對(duì)雙方具有約束力。11.2調(diào)解如雙方在協(xié)商過程中無法達(dá)成一致意見，任何一方均可向有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)在一方提出調(diào)解申請(qǐng)后的[具體時(shí)間]內(nèi)開始，并在[具體時(shí)間]內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議。如雙方在調(diào)解過程中能夠達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面調(diào)解協(xié)議，調(diào)解協(xié)議對(duì)雙方具有約束力。11.3仲裁或訴訟如雙方在調(diào)解過程中無法達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人