業(yè)主大會合同糾紛處理辦法

業(yè)主大會合同糾紛處理辦法合同編號：__________甲方（業(yè)主大會）：__________乙方（物業(yè)管理方）：__________第一條合同糾紛處理原則1.1本辦法旨在明確雙方在物業(yè)管理過程中發(fā)生的合同糾紛處理程序、方式及責任承擔，保障雙方合法權(quán)益。1.2雙方應遵循公平、公正、公開的原則，積極協(xié)商解決合同糾紛。1.3雙方在處理合同糾紛時，應遵循法律法規(guī)，尊重事實，合理維護各自權(quán)益。第二條糾紛處理程序2.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在合同違約行為時，應書面通知乙方，乙方應在接到通知后______個工作日內(nèi)予以答復。2.2.1甲方可以書面委托第三方專業(yè)機構(gòu)進行鑒定或評估，乙方應予以配合。2.2.2鑒定或評估結(jié)果公布后，雙方應按照鑒定或評估結(jié)果承擔相應責任。2.2.3若雙方對鑒定或評估結(jié)果仍有異議，可向人民法院提起訴訟。第三條糾紛處理方式3.1協(xié)商解決：雙方在合同糾紛發(fā)生后，應通過友好協(xié)商解決，達成一致意見。3.2調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可以共同委托第三方進行調(diào)解。3.3仲裁：如調(diào)解無效，雙方可按照合同約定，向______仲裁委員會申請仲裁。3.4訴訟：如雙方對仲裁結(jié)果不服，可以向人民法院提起訴訟。第四條責任承擔4.1乙方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤m紛，應承擔相應責任。4.2甲方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤m紛，應承擔相應責任。4.3雙方在合同糾紛處理過程中，應遵循誠實信用原則，不得采取不正當手段損害對方合法權(quán)益。第五條保密條款5.1雙方在合同糾紛處理過程中所涉及的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，雙方應予以保密。5.2雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第六條合同生效與終止6.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本辦法的有效期與雙方簽訂的《物業(yè)管理合同》一致。6.3本辦法的終止應遵循雙方簽訂的《物業(yè)管理合同》的約定。第七條其他約定7.1本辦法未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。7.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（業(yè)主大會）簽字（蓋章）：__________乙方（物業(yè)管理方）簽字（蓋章）：__________簽訂日期：__________注意事項：1.確保合同編號的唯一性和可追溯性，便于日后查詢和管理。2.甲方（業(yè)主大會）和乙方（物業(yè)管理方）的名稱、地址等信息應準確無誤，以便在糾紛處理時能準確聯(lián)系到對方。3.明確合同糾紛處理的原則，包括公平、公正、公開，以及遵循法律法規(guī)。4.詳細規(guī)定糾紛處理的程序，包括通知、協(xié)商、鑒定/評估、調(diào)解、仲裁和訴訟等步驟。5.明確雙方在糾紛中的責任承擔，以及違反保密義務的法律后果。6.注意合同生效與終止的條件和期限，以及未約定事項的處理方式。解決辦法：1.協(xié)商：雙方應通過友好協(xié)商解決糾紛，以達成一致意見。2.調(diào)解：如協(xié)商不成，可共同委托第三方進行調(diào)解。3.仲裁：調(diào)解無效時，可按照合同約定向仲裁委員會申請仲裁。4.訴訟：對仲裁結(jié)果不服時，可向人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同違約：指合同當事人違反合同約定，不履行或者不適當履行合同義務的行為。2.鑒定：指由第三方專業(yè)機構(gòu)對合同糾紛中的事實、技術(shù)問題等進行鑒別和認定的行為。3.評估：指由第三方專業(yè)機構(gòu)對合同糾紛中的損失、價值等進行評價和估算的行為。4.調(diào)解：指在第三方中介人的協(xié)調(diào)下，雙方當事人達成和解協(xié)議，解決糾紛的過程。5.仲裁：指由雙方當事人共同選擇的仲裁機構(gòu)對合同糾紛進行審理，并作出具有法律效力的裁決的行為。6.訴訟：指合同當事人向人民法院提起訴訟，請求法院依法審理并作出判決的行為。7.保密義務：指合同當事人對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負有保密的義務，不得泄露給第三方。特殊應用場合及合同補充條款：1.應用場合：小區(qū)業(yè)主大會年度會議上，討論和解決上一年度物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。補充條款：考慮到會議的特殊性，雙方同意在會議前提前一個月進行準備，包括收集和整理相關(guān)資料，確保會議能夠高效進行。2.應用場合：小區(qū)進行重大維修或改造工程時，涉及多家業(yè)主利益協(xié)調(diào)。補充條款：針對此類情況，雙方應設立特別工作組，由甲方和乙方代表組成，共同監(jiān)督工程質(zhì)量和進度，確保業(yè)主利益不受損害。3.應用場合：新物業(yè)管理方接手小區(qū)，原有糾紛未完全解決。補充條款：新物業(yè)管理方接手后，應與甲方共同審查現(xiàn)有糾紛情況，制定過渡期糾紛處理方案，確保新舊物業(yè)管理方的順利交接。4.應用場合：小區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，如自然災害、公共衛(wèi)生事件等，導致物業(yè)管理服務受到影響。補充條款：在此類情況下，雙方應立即啟動應急預案，共同協(xié)商解決因突發(fā)事件導致的合同履行問題，并互相提供必要的協(xié)助。合同所需附件列表：1.物業(yè)管理合同副本2.業(yè)主大會決議記錄3.物業(yè)服務收費標準及明細4.物業(yè)管理服務標準說明書5.乙方資質(zhì)證明文件6.甲方授權(quán)委托書7.第三方鑒定/評估報