健康市場業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀電子教案

2025-02-09全國長壽工程市場業(yè)態(tài)和趨勢2025-02-09目錄健康市場業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀老年市場消費的現(xiàn)狀國家宏觀政策的趨勢醫(yī)嫂世家的效益價值醫(yī)嫂世家的項目定位醫(yī)嫂世家的未來愿景食療養(yǎng)生是時代召喚2025-02-09一、健康市場業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀目前，人們生活水平提高了，已經(jīng)過了生存需求的階段，人人都在追求健康，沒有什么比健康更重要。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國的保健品市場份額大概有５００億元人民幣，這幾年基本上是以每年４０％～５０％的速度遞增。這說明，中國保健品市場的巨大潛力。但同時，由于同類產(chǎn)品的品種繁多亦為其競爭增添了許多慘烈的成分，其激烈程度，已遠非昔日可比。Page5

模式類型定位優(yōu)勢劣勢問題會議營銷通過收集消費者資料，分析、整理，從中篩選出目標消費者，運用會議形式并結(jié)合各種不同的促銷手段，進行針對性銷售的一種營銷模式。1）符合醫(yī)藥保健品營銷的市場狀況；2）人氣聚集、氛圍易營造，可產(chǎn)生暴發(fā)性銷售的場面；3）目前已成為主流的醫(yī)藥保健品營銷模式之一；1、進入門檻低，競爭激烈；2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，不能滿足客戶的立體需求；3、客戶資源無法重復(fù)開發(fā)；4、盈利結(jié)構(gòu)單一許多不負責(zé)任的企業(yè)和個人夸大宣傳，抱著“撈一把就跑”“打一槍換一個地方”的心態(tài)肆意妄為，欺騙顧客，導(dǎo)致會銷的可信度大大下降；體驗營銷以滿足消費者的個性需求為出發(fā)點，以體驗服務(wù)為手段，為顧客提供個性化的服務(wù)，由此而獲得的精神和心理以及生理上的改變；1）每個細節(jié)都透露著人性的關(guān)懷；2）以口碑宣傳為主，減少了大額的廣告費用，規(guī)避風(fēng)險；3）免費體驗可為公司培養(yǎng)大量忠實用戶；4）在親情關(guān)懷、體驗效果之下達成銷售，帶來利潤1、進入門檻低，競爭激烈；2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，不能滿足客戶的立體需求；3、客戶資源無法重復(fù)開發(fā)；4、盈利結(jié)構(gòu)單一常遭遇的尷尬“沒人來，給誰體驗??；人來了，體驗了，可就是不買單！老資源如何情感維系、誠信持久？”，都成了當今體驗營銷行業(yè)的撓頭苦痛專賣店營銷以針對某一特定人群，提供系列化產(chǎn)品的銷售模式；如：糖尿病系列產(chǎn)品專賣店；1）目標人群精準；2）產(chǎn)品全而廣，可形成系列化；1）需要專賣店鋪2）可經(jīng)營資源相對固定；3）經(jīng)營方式不靈活；可經(jīng)營人群缺乏流動性；一、健康市場業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀Page6

從以上業(yè)態(tài)及營銷模式分析，都存在客戶資源不能深度挖掘形成長期穩(wěn)定的消費利潤，和對服務(wù)的短視行為，需要在營銷模式上創(chuàng)新。而創(chuàng)新的重點應(yīng)是：以客戶為中心而非以產(chǎn)品為中心；以深度經(jīng)營而非短期銷售為目的；以服務(wù)帶動產(chǎn)品，即無形帶有形；一、健康市場業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀Page7

根據(jù)國際社會通例：65歲以上人口占總?cè)丝?%以上或60歲以上人口比重超過10%的社會被稱為老齡社會或老年型人口國家。老齡委的數(shù)據(jù)顯示：我國60歲以上老年人已達1.6億人，占總?cè)丝诘?3%，而且800萬人/年的速度在遞增；我國已進入老齡化社會！二、老年市場消費的現(xiàn)狀Page8

1、老年人購買力有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國1978年離退休職工支出17.3億，1990上升到388.9億元，2003年已達到4088.6億元；2000年城市老年人平均收入比1992年提高3.1倍，同期農(nóng)村老人收入增長1.7倍。我國城鄉(xiāng)老年人口一次性抽樣調(diào)查顯示，城市75.6%和農(nóng)村55.6%的老人感到自己的生活有保障。在農(nóng)村，86.1%。城市也有70.3%的老人認為自己比過去離退休職工“經(jīng)濟上更加有保障”。城市中的老人家庭現(xiàn)代生活設(shè)施從1992年的４種增加到2000年的８種，50%的城市老人有獨立的煤氣、電話、電冰箱和室內(nèi)廁所設(shè)施，戶均住房面積達到７０多平方米。農(nóng)村老人５０％有兩種現(xiàn)代化家庭設(shè)施，戶均住房面積達到８０多平方米。二、老年市場消費的現(xiàn)狀Page9

1、老年人購買力需要指出的是，雖然我國老年人生活水平有了很大提高，但其消費額占社會消費總額的比例還很小，還有很大的拓展空間，國家統(tǒng)計局2002年對4000戶城市居民調(diào)查顯示，60-70歲老年戶家庭財產(chǎn)平均16.2萬元，70歲以上者15.7萬元；以上數(shù)據(jù)足以表明老年人的購買力在逐步加強和提高，消費量也更大。二、老年市場消費的現(xiàn)狀Page10

2、老年人的消費特征根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：老年人一般所消費的物品所占比例，一般健康食品占31%，保健品33%，服裝占19%，其他占17%；說明他們還有很大的消費潛力可以挖掘。而且根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人受收入狀況與消費水平的限制，在購買用品時主要集中在中、低檔產(chǎn)品。也就是“平價實貨”應(yīng)占主體，一般老年人都想買到物美價廉的貨物，去達到經(jīng)濟實惠。因此，生產(chǎn)、開發(fā)真正適合老年人需求、喜歡、價格適當?shù)挠闷泛头?wù)項目將會推動老年消費市場的發(fā)展。二、老年市場消費的現(xiàn)狀Page11

2004年10月，衛(wèi)生部發(fā)布的《中國居民營養(yǎng)與健康現(xiàn)狀報告》顯示：中國超重和肥胖達2.6億；高血壓1.6億；血脂異常1.6億；血糖受損人口4000萬以上；據(jù)衛(wèi)生部們統(tǒng)計，中國每年用于糖尿病上的開支已經(jīng)超過1700億元；全國每15秒鐘就有一人死于癌癥；每天死于“生活方式病”的超過15000人；僅在北京，每20分鐘就有1人死于心腦血管病；

……

……三、食療養(yǎng)生是時代召喚Page12

為什么會這樣？生活方式不科學(xué)；膳食結(jié)構(gòu)不合理；飲食結(jié)構(gòu)在改變……導(dǎo)致什么結(jié)果？各類疾病產(chǎn)生——痛苦；醫(yī)藥花費巨大——壓力；家人陪護照料——負擔(dān)……如何才能改變？健康生活方式——合理運動，調(diào)節(jié)心情；合理膳食結(jié)構(gòu)——五谷雜糧，糙米蔬菜降低醫(yī)藥花費——藥食同源，食療養(yǎng)生；三、食療養(yǎng)生是時代召喚Page13

剛結(jié)束的十七屆五中全會在“十二五”規(guī)劃建議中，提出了“優(yōu)先發(fā)展社會養(yǎng)老服務(wù)”的政策導(dǎo)向，民政部提出了在十二五期間，探索建立現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)體系，并對居家養(yǎng)老服務(wù)項目將給予提供政策性資金支持。四、國家宏觀政策的趨勢Page14

北京：引導(dǎo)社會力量建設(shè)租賃型的老年社區(qū)，對建設(shè)用地、水、電、煤、氣等優(yōu)惠政策要給予保障。上海：“十二五”期間，鼓勵和依托部分企業(yè)和社會機構(gòu)開辦老人助餐機構(gòu)，政府財政給予適當補貼；同時還以政府補貼形式，對為老服務(wù)人員進行系統(tǒng)、規(guī)范的護理專業(yè)知識培訓(xùn)。四、國家宏觀政策的趨勢Page15

山東：“十二五”期間，省、市要建成綜合性老年人活動中心，各縣(市、區(qū))和30%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)至少要有1處示范性老年人活動中心，社區(qū)、村(居)要全部建立老年活動場所，此外，鼓勵社會力量舉辦老年教育機構(gòu)；湖南：及時調(diào)整相關(guān)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，加快體制機制改革，加快其向市場化和社會化的轉(zhuǎn)型發(fā)展，以吸納更多社會資源參與老年公共服務(wù)事業(yè)。浙江：在經(jīng)濟政策方面，今后要大力發(fā)展老齡文化產(chǎn)業(yè)，發(fā)展老齡新興服務(wù)業(yè)。

政府大規(guī)模政策性調(diào)控和扶持資金的介入，必將推動整個老年健康產(chǎn)業(yè)快速增長；居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)也必將成為今后幾十年里最具有超強爆發(fā)力、最有發(fā)展前途、最耀眼的朝陽產(chǎn)業(yè)。四、國家宏觀政策的趨勢Page16

“醫(yī)嫂世家”：以讓老年人“健康、快樂、分享”為服務(wù)宗旨，采用統(tǒng)一服務(wù)標準、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一管理平臺、統(tǒng)一配置健康檢測設(shè)備、統(tǒng)一培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)人員，為社區(qū)中老年人提供健康家政、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、病患護理、健康干預(yù)、心理慰藉、臨終關(guān)懷、健康銀行等服務(wù)，使中老年人在健康方面回歸自然、食療養(yǎng)生；同時以各種形式和當?shù)氐睦夏甏髮W(xué)、老年協(xié)會、社區(qū)機構(gòu)、涉老機構(gòu)以及社團組織相結(jié)合，組織開展健康大講堂、五行健身操、五行養(yǎng)生拳等各類文化娛樂活動，豐富老人精神生活，最終通過醫(yī)嫂世家服務(wù)中心，打造一個以居家養(yǎng)老為核心的服務(wù)體系。讓老人快樂與健康同行。五、醫(yī)嫂世家的項目定位Page171、對政府和社會的效益價值：

1）促進和推動中國老齡事業(yè)的發(fā)展；

2）有利于老年服務(wù)市場的健康發(fā)展；

3）促進老年健康服務(wù)模式有益探索；

4）協(xié)助當?shù)卣鉀Q部分人群就業(yè)；

5）促進和諧社區(qū)、和諧社會的發(fā)展；

國家社會發(fā)展的需要，政府歡迎——

獲得政策支持的工具；六、醫(yī)嫂世家的效益價值Page182、對當?shù)厣鐓^(qū)的效益價值：

1）協(xié)助社區(qū)為老年群體解決生活中的實際問題；2）對當?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)的工作內(nèi)容起到了有力補充；

社區(qū)建設(shè)的需要，社區(qū)歡迎——

獲得進入社區(qū)的途徑；

六、醫(yī)嫂世家的效益價值Page193、對長壽工程的效益價值：

1）公益化營銷運作老年事業(yè)的模式創(chuàng)新；

2）是長壽工程的社會品牌及價值的提升；

長壽工程發(fā)展的需要——

普惠健康和諧長壽文化的提升，建立市場品牌的基礎(chǔ)；

六、醫(yī)嫂世家的效益價值Page204、對中老年客戶的效益價值：

1）快樂與健康同行，提升老年人的生活品質(zhì)；

2）空巢老人、病患老人的照顧，減少子女的負擔(dān)和壓力；

客戶的需要，百姓歡迎——

事業(yè)長青的基石；

六、醫(yī)嫂世家的效益價值Page215、對經(jīng)營者的效益價值：

1）居家養(yǎng)老服務(wù)的延伸，是獲得收益利潤的一項來源；

2）獨有的服務(wù)特色，可以改變市場同質(zhì)化，提升差異化競爭力；

經(jīng)營者的需要——

事業(yè)發(fā)展的平臺；

六、醫(yī)嫂世家的效益價值2025-02-09

醫(yī)嫂世家的未來：以長壽工程為支撐；以居家養(yǎng)老為核心；以醫(yī)嫂世家為品牌；以人文關(guān)懷為特色；以健康促進為基礎(chǔ)；