2025年人力資源管理師文件筐答題思路

人力資源管理師文獻(xiàn)筐答題思緒高級(jí)人力資源管理師文獻(xiàn)筐測(cè)試答題思緒一、什么是文獻(xiàn)筐測(cè)驗(yàn),文獻(xiàn)筐測(cè)試又叫公文處理測(cè)驗(yàn)。在這種測(cè)試中～受測(cè)者假定將接替某個(gè)管理者的工作～要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理相稱數(shù)量的文獻(xiàn)、電話、信箋等～重要考察受測(cè)者的計(jì)劃、決策能力。這是被數(shù)年實(shí)踐完善并被證明為有效的管理干部測(cè)評(píng)措施之一。其詳細(xì)實(shí)行程序?yàn)?首先～向應(yīng)試者發(fā)一套文獻(xiàn)～包括下級(jí)呈來的匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、預(yù)算～同級(jí)部門的備忘錄～上級(jí)的指示、批復(fù)、規(guī)定、政策～外界顧客、供應(yīng)商、銀行、政府有關(guān)部門乃至所在小區(qū)的函電、傳真及電話記錄～甚至尚有群眾檢舉或投訴信等。這些文獻(xiàn)常常會(huì)出目前管理人員的辦公桌上。另一方面～向應(yīng)試者簡(jiǎn)介有關(guān)的背景材料～然後～告訴他(她)目前自已就是這個(gè)職位上的任職者～負(fù)責(zé)全權(quán)處理文獻(xiàn)簍裏的所有公文材料。要使被測(cè)試者認(rèn)識(shí)到～他目前不是在演戲～也不是代人任職～而是貨真價(jià)實(shí)的當(dāng)權(quán)者～要根據(jù)自已的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和性格在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)去處理問題。他不能僅僅描述自已將怎樣去做～而應(yīng)是真刀真槍地處理每一件事。由此～每個(gè)應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等。這是應(yīng)試者工作成效的最佳記錄。最終～處理成果將交由測(cè)評(píng)組～按既定的考核維度與原則進(jìn)行考核。一般不是定性式的予以評(píng)語～而是就那些維度逐一予以評(píng)分。二、提供的信息文本背景信息:組織信息、人員、重要問題、曰歷表、角色規(guī)定、做答闡明等公文:信件、請(qǐng)示、匯報(bào)、指示、提議、備忘錄、電話記錄、埋怨投訴、記錄報(bào)表、答題卡三、測(cè)試的能力要素最常見的考核維度有七個(gè)～即個(gè)人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面體現(xiàn)能力、分析決策能力、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向與信息敏感性。也可按詳細(xì)狀況增刪～如加上發(fā)明思維能力、工作措施的合理性等?？偟恼f來～是評(píng)估應(yīng)聘者在擬予提高崗位上獨(dú)立工作的勝任特性。四、評(píng)價(jià)要素與否每份文獻(xiàn)都看過～并做了對(duì)應(yīng)批復(fù)與否運(yùn)用了多種文獻(xiàn)所提供的信息能否分清輕重緩急～有條不紊地處理這些文獻(xiàn)對(duì)問題的判斷與否得當(dāng)～處理措施與否合理與否根據(jù)文獻(xiàn)所提供的事實(shí)進(jìn)行判斷和決策與否恰當(dāng)授權(quán)是關(guān)注大局還是拘泥于細(xì)節(jié)五、文獻(xiàn)筐測(cè)試答題思緒答復(fù)方式:原則上與對(duì)方相對(duì)應(yīng)方式答復(fù)～視詳細(xì)狀況,事情緊急程度、上下級(jí)關(guān)系,先做如下處理～再考慮灼見:,一,合理化提議問題1、誠懇感謝提議2、提出自已觀點(diǎn),二,員工規(guī)定加薪問題,關(guān)鍵人員,1、指派薪酬主管進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查2、根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力,支付能力,及市場(chǎng)變化狀況～草擬薪酬調(diào)整方案,三,員工發(fā)展問題1、針對(duì)員工的行為評(píng)價(jià)成果～決定其提高、重新安頓、接受培訓(xùn)。2、進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展需求分析。3、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。4、制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。5、對(duì)員工的進(jìn)步和變化予以承認(rèn)和鼓勵(lì)。6、定期進(jìn)行觀測(cè)和輔導(dǎo)。,四,外部邀請(qǐng)函1、決定派最有關(guān)人員或自已參與理由如下:,1,會(huì)議研內(nèi)容正是我們企業(yè)正在實(shí)行的有關(guān)措施。,2,可以學(xué)習(xí)同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)～吸取專家經(jīng)驗(yàn),3,可以擴(kuò)大企業(yè)影響～樹立企業(yè)良好社會(huì)形象,4,可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)人才～擴(kuò)大人才信息庫資源。,5,可以鼓勵(lì)我企業(yè)與會(huì)人員的工作熱情和積極性。,6,可提高我企業(yè)專業(yè)人員的專業(yè)工作水平。,7,可以節(jié)省資金。2、做好培訓(xùn)遷移工作3、做好培訓(xùn)成果的分享工作。4、如波及收費(fèi)的培訓(xùn)邀請(qǐng)函,1,根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析確定與否參與,2,考慮可否用其他低成本的培訓(xùn)方式替代這次培訓(xùn)的效果,3,確認(rèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量～和這次培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作的有關(guān)性,4,這次培訓(xùn)內(nèi)容屬于前瞻性培訓(xùn)～看目前企業(yè)的人力資源管理水平和需要～選擇參與一部分培訓(xùn)項(xiàng)目。5、確定參與討論會(huì)的人員名單～討論會(huì)主題～內(nèi)容～處理措施6、指示下級(jí)安排這次會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、議程等。,五,問題員工處理1、迅速查明事件的真相2、假如事件屬實(shí)～匯報(bào)企業(yè)高層3、按國家有關(guān)法律～企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度處理該員工4、努力追回經(jīng)濟(jì)損失5、布署安排接替該員工的人選6、此後:在選人～用人方面一定要堅(jiān)持“人品第一”的原則。7、加強(qiáng)企業(yè)有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)制度。8、提醒下屬采用必要措施～不要因此影響目前工作任務(wù)完畢9、采用必要措施,防止對(duì)組織中其他組員產(chǎn)生不利的影響,六,工資分派調(diào)整方案1、肯定XXX的分派方案提議～這樣有助于鼓勵(lì)XXX的工作積極性2、提議做方案時(shí)～廣泛求員工的意見～并確定方案。3、安排薪酬主管深入與XXX磋商～協(xié)助工作。4、確定方案時(shí)要注意防止“平均主義”。5、建立員工上訴通道。6、方案試行時(shí)要注意有關(guān)信息的反饋。如有必要～應(yīng)及時(shí)作出對(duì)應(yīng)的調(diào)整。7、做好方案推行的總結(jié)工作。8、有關(guān)薪酬～必須制定企業(yè)的薪酬方略～當(dāng)企業(yè)財(cái)力不佳時(shí)～要對(duì)關(guān)鍵崗位職工采用高于市場(chǎng)中點(diǎn)～其他人員可考慮低于市場(chǎng)平均水平。困難中的企業(yè)更要重視通過感情、制度、事業(yè)的精神鼓勵(lì)方式留人。9、基于部門范圍的鼓勵(lì)薪酬方案:基于部門范圍的鼓勵(lì)薪酬方案一般具有如下長處:有助于激發(fā)員工參與企業(yè)的管理工作,有助于激發(fā)員工參與工作程序的改善,有助于增進(jìn)員工的合作水平,相對(duì)于個(gè)體和團(tuán)體的獎(jiǎng)勵(lì)方案～其實(shí)行起來更輕易。其缺陷有:呵護(hù)低績效者,員工參與使管理者產(chǎn)生權(quán)力旁落的威脅感,獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)鍵指標(biāo)和原則較難確定。其比較合適的情境一般具有如下特性:部門規(guī)模不大～員工努力和部門績效聯(lián)絡(luò)明顯:有令人薪幅的歷史資料證明計(jì)劃可以得到有效貫徹,產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定。10、基于企業(yè)范圍的鼓勵(lì)薪酬方案,1,利潤分享計(jì)劃:指企業(yè)或部門獲得一定利潤後～將一定比例的盈利分發(fā)給企業(yè)或部門的所有組員的做法。利潤分享計(jì)劃既可以以現(xiàn)金支付的方式來實(shí)現(xiàn)～也可以以延遲支付的方式來實(shí)現(xiàn)?；蛘咭徊糠忠袁F(xiàn)金支付～另一部分以延遲支付的方式進(jìn)行。,2,員工持股計(jì)劃:企業(yè)捐贈(zèng)現(xiàn)金,專用于購置我司股票,或直接捐贈(zèng)本公最大的好處就是通過讓員工購置企業(yè)股票給所有或大多數(shù)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。司股票成為企業(yè)的所有者～來調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和積極性～讓員工更關(guān)懷企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。同步～員工也伴隨企業(yè)股票的增值享有對(duì)應(yīng)的額外獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)企業(yè)來說～通過員工持股計(jì)劃可以使企業(yè)沒有現(xiàn)金流出～同步能籌集到更多的資金～從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。基于企業(yè)范圍的鼓勵(lì)薪酬方案具有如下長處:研究開發(fā)人員的工作決定著企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品與否可以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要～是企業(yè)長遠(yuǎn)目的的有力保證和企業(yè)發(fā)展的後勁所在。,七,員工間矛盾問題1、建立員工溝通平臺(tái)～加強(qiáng)員工團(tuán)體建設(shè)2、提議下屬在合適時(shí)機(jī)采用合適的溝通措施和雙方深入溝通～詳細(xì)理解事實(shí)。3、使問題明朗化～并逐漸處理4、采用必要措施,防止對(duì)組織中其他組員產(chǎn)生不利的影響5、對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)團(tuán)體合作和人際關(guān)系知識(shí)的培訓(xùn)～加強(qiáng)員工的團(tuán)體觀念。,八,員工跳槽、離職問題1、指派招聘主管理解部門狀況～分析原因～確定問題處理方案2、建立長期有效留人機(jī)制,1,加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)形象宣傳～吸引人才,2,給有才華有能力的員工有效授權(quán)～委以重任～留住人才,3,培養(yǎng)有潛質(zhì)員工～讓員工感受到工作的成就感,4,營造尊重人才的良好企業(yè)文化,5,建立企業(yè)人才梯隊(duì)計(jì)劃3、與離職工工面談～理解離職原因。對(duì)離職作出迅速反應(yīng)～留住高級(jí)人才。4、與離職工工所在部門主管面談～理解其離職原因～調(diào)查事實(shí)真相～做出對(duì)應(yīng)處理～并建立員工申訴通道5、從戰(zhàn)略角度制定對(duì)應(yīng)的人力資源規(guī)劃～進(jìn)行崗位分析～做好人崗匹配6、分析員工是功能性離職還是失能性離職～做出對(duì)應(yīng)安排7、對(duì)骨干與管理人員離職～代表企業(yè)感謝他們做出的奉獻(xiàn)～消除負(fù)面影響8、建立員工溝通平臺(tái)9、撰寫分析匯報(bào)～分析教訓(xùn)～總結(jié)經(jīng)驗(yàn)10、采用必要措施,防止對(duì)組織中其他組員產(chǎn)生不利的影響,九,員工福利問題1、考慮福利的穩(wěn)定性～做好有關(guān)費(fèi)用預(yù)算。2、關(guān)注福利的潛在性～引導(dǎo)員工感受潛在福利對(duì)其產(chǎn)生的重要作用～解除員工的後顧之憂。3、運(yùn)用福利的延遲性～提高企業(yè)資金的運(yùn)用率。4、增長員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感～提高員工對(duì)組織的忠誠度5、塑造企業(yè)形象～提高企業(yè)著名度。6、在進(jìn)行福利方案設(shè)計(jì)時(shí)要考慮福利總量與整體薪酬其他部分的比例。7、福利構(gòu)成要服從于吸引優(yōu)秀員工加盟的薪酬戰(zhàn)略～隨組織目的的變化而變化。8、要考慮員工隊(duì)伍的特點(diǎn)～制定靈活性的福利制度。,拾,員工培訓(xùn)問題1、注意選擇適合的培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)～明確雙方權(quán)利和任務(wù)～做好培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)防備工作2、確定培訓(xùn)方式3、建立培訓(xùn)長期有效機(jī)制4、做好培訓(xùn)過程監(jiān)控～及時(shí)評(píng)估～保證培訓(xùn)效果5、指派培訓(xùn)主管與培訓(xùn)需求部門及時(shí)溝通～解除其後顧之憂6、爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持～召開部門協(xié)調(diào)會(huì)議～獲得有關(guān)部門配合和支持7、做好培訓(xùn)計(jì)劃～費(fèi)用預(yù)算～保證培訓(xùn)準(zhǔn)期完畢8、提議在團(tuán)體內(nèi)分享培訓(xùn)成果,持續(xù)地進(jìn)行溝通9、和員工商議～先由個(gè)人支付～項(xiàng)目結(jié)束後作為合格者獎(jiǎng)勵(lì)返還。10、此後～加強(qiáng)企業(yè)基本技能的平常培訓(xùn)。11、在費(fèi)用預(yù)算時(shí)～考慮某些突發(fā)事件。12、加強(qiáng)人力資源管理費(fèi)用的逐項(xiàng)審核和復(fù)審13、關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放原則的新變化14、關(guān)注企業(yè)人力資源管理活動(dòng)調(diào)整時(shí)波及到的有關(guān)費(fèi)用增減問題,拾一,人員配置問題1、規(guī)定績效主管提供有關(guān)人員績效考核匯報(bào)2、安排有關(guān)人員提供後備人員名單～及其績效考核狀況優(yōu)劣勢(shì)分析3、提供有關(guān)人員花名冊(cè)、檔案和資料4、提供有關(guān)人員人力資源規(guī)劃5、準(zhǔn)備人才需求計(jì)劃6、準(zhǔn)備各部門有關(guān)人員任職資格和素質(zhì)模型7、給上級(jí)匯報(bào)時(shí)～準(zhǔn)備好回報(bào)提綱～明確提出提議8、假如有必要～可以和中層溝通～理解他們的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。9、準(zhǔn)備人員選拔方案和有關(guān)測(cè)試～包括情景模擬～心理測(cè)試～角色飾演等。10、根據(jù)崗位設(shè)置的基本原則“數(shù)量最低”盡量少設(shè)管理人員崗位11、確實(shí)需要補(bǔ)充管理人員的～優(yōu)先采用內(nèi)部選拔的措施。當(dāng)內(nèi)部人員不能滿足時(shí)考慮外部招聘～并考慮人員選拔措施。12、此後:加強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃管理和人力資源規(guī)劃工作。,拾二,員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題1、確定企業(yè)的人力資源的需求及預(yù)測(cè)2、將人力資源計(jì)劃于企業(yè)目的相結(jié)合3、根據(jù)企業(yè)需求及特性～培養(yǎng)企業(yè)人才～提高人員素質(zhì)4、確定企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃5、確定企業(yè)晉升及輪調(diào)計(jì)劃6、將人員配置與工作評(píng)價(jià)相結(jié)合7、增長員工對(duì)企業(yè)的忠誠度及向心力8、展現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念9、協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)自已的潛質(zhì)～把握機(jī)會(huì)10、減少員工離職率11、有效運(yùn)用員工潛能增進(jìn)組織發(fā)展,拾三,績效考核問題1、指派績效主管認(rèn)真分析大部分部門未完畢績效任務(wù)的真正原因～并提出書面匯報(bào)2、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,1,爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,2,做好部門經(jīng)理的思想工作～使其理解企業(yè)的績效管理制度～目的?？冃Ч芾淼哪康氖窃鲞M(jìn)企,3,業(yè)和員工的共同成長。,4,協(xié)助部門經(jīng)理做好基層員工的思想認(rèn)識(shí)～獲得企業(yè)員工的全面理解和支持。3、做好有關(guān)培訓(xùn)工作,1,對(duì)即得經(jīng)驗(yàn)和措施進(jìn)行推廣宣傳,2,對(duì)未完畢任務(wù)部門提供報(bào)名和技術(shù)指導(dǎo)4、督促各部門按計(jì)劃完畢任務(wù)5、做好有關(guān)制度保證工作～在績效管理制度中明確各機(jī)構(gòu)的責(zé)任。6、對(duì)績效工作的投入和支持～作為對(duì)中層的一項(xiàng)考核目的固定下來。7、加強(qiáng)溝通與反饋8、績效監(jiān)控,1,觀測(cè)工作過程,2,閱讀書面匯報(bào),3,查看績效數(shù)據(jù)庫,4,考察工作樣本的質(zhì)量,5,與員工進(jìn)行回憶面談,6,調(diào)查客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,7,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查～確定客戶消費(fèi)需求趨向,8,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)9、在績效管理過程中～鼓勵(lì)應(yīng)關(guān)注,1,要針對(duì)員工個(gè)性化需求,2,要與員工的成就相吻合,3,應(yīng)及時(shí)詳細(xì),4,使用非正式鼓勵(lì)營造積極的組織氣氛,5,關(guān)注正面和負(fù)面的績效反饋,拾四,企業(yè)制度與人情矛盾問題1、按照企業(yè)的制度規(guī)定和正常程序處理2、對(duì)于相似條件下予以關(guān)照3、不能予以照顧時(shí)及時(shí)闡明,拾五,與培訓(xùn)企業(yè)協(xié)議問題1、規(guī)定下屬提供詳細(xì)的書面調(diào)查匯報(bào),圍繞協(xié)議內(nèi)容,提出詳細(xì)的處理問題方案2、理解培訓(xùn)未能進(jìn)行的原因3、聽取有關(guān)部門的意見～修改預(yù)案～采用必要措施～保證該項(xiàng)目的順利完畢4、規(guī)定下屬完畢項(xiàng)目協(xié)議中未盡事宜5、假如我司碰到特殊困難不能履行協(xié)議步～應(yīng)按協(xié)議提出對(duì)策并做好談判的準(zhǔn)備6、注意企業(yè)形象,考慮到與該企業(yè)長期合作的也許性,與對(duì)方保持良好的合作關(guān)系,拾六,員工工傷問題1、竭力急救、治療職工。2、在第一時(shí)間內(nèi)匯報(bào)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)～聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門和傷亡職工家眷。3、確認(rèn)企業(yè)與否參與工傷保險(xiǎn)～假如參與按國務(wù)院1月1曰頒布的《工傷保險(xiǎn)條例》辦理有關(guān)事宜。包括工傷認(rèn)定～工傷申請(qǐng)～工傷賠償?shù)取?、假如企業(yè)沒有參與工傷保險(xiǎn)～按《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定～對(duì)員工的一切賠償由企業(yè)承擔(dān)。5、深入調(diào)查弄清工傷原因～引認(rèn)為鑒～杜絕類似問題發(fā)生。6、加強(qiáng)工傷防止和對(duì)職工安全教育。7、妥善安頓有關(guān)事宜。8、檢查貫徹勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度與否嚴(yán)格執(zhí)行9、積極營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生的制度、技術(shù)環(huán)境。完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)、勞動(dòng)組織優(yōu)化、工作時(shí)間合理組織等,拾七,突發(fā)事件處理1、上報(bào)主管部門～構(gòu)成應(yīng)急小組～立即澄清事實(shí)及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2、組織會(huì)議分析原因～吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)～提高防止提議～杜絕類似問題發(fā)生3、追究負(fù)責(zé)人責(zé)任～按企業(yè)規(guī)定處理4、爭(zhēng)取合適防備措施～防止事態(tài)擴(kuò)大。5、成立有關(guān)人員工作小組前去核查事實(shí)真相～并采用預(yù)見性防止措施6、對(duì)狀況屬實(shí)與否做出對(duì)應(yīng)處理7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)～吸取教訓(xùn)～加強(qiáng)管理,拾八,招聘問題1、擴(kuò)大招聘范圍～嘗試其他招聘方式2、安排招聘主管根據(jù)有關(guān)規(guī)定～確定人員需求計(jì)劃。3、指派招聘主管安排根據(jù)用人部門提供的工作流程規(guī)定或提議～確定作業(yè)人員的崗位規(guī)定和任職資格～進(jìn)行崗位分析和勝任特性分析～制定崗位闡明書。4、安排招聘主管確定招聘計(jì)劃～做出招聘預(yù)算。5、請(qǐng)用人部門協(xié)助對(duì)應(yīng)聘人員的面試。6、安排招聘主管協(xié)助用人部門進(jìn)行崗位配置。7、安排培訓(xùn)主管協(xié)助用人部門進(jìn)行崗位培訓(xùn)。8、安排招聘主管做出招聘評(píng)估匯報(bào)。9、不能完全依賴外部招聘～要和內(nèi)部培養(yǎng)～內(nèi)部選拔相結(jié)合。,拾九,人員大量流失問題1、充足認(rèn)識(shí)人力資源管理水平與企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的矛盾～戰(zhàn)略性人力資源管理的長期性～艱巨性和階段性。2、人力資源管理的當(dāng)務(wù)之機(jī)急是建立人力資源管理基礎(chǔ)平臺(tái)～明確人力資源管理的理念～體系～多種制度和規(guī)劃。3、盡快制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃～必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)～構(gòu)建未來的人才需求藍(lán)圖和對(duì)應(yīng)的吸引、培育、鼓勵(lì)、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。,二拾,人工成本核算問題1、制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃～必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)～構(gòu)建未來的人才需求藍(lán)圖和對(duì)應(yīng)的吸引、培育、鼓勵(lì)、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。2、企業(yè)要根據(jù)對(duì)具有外競(jìng)爭(zhēng)性～對(duì)內(nèi)具有公平性的原則～有效控制工資增長水平及人力資源管理費(fèi)用的比例～使其適應(yīng)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展需要。3、預(yù)算人力資源管理費(fèi)用,人力成本,在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中的額度～以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實(shí)現(xiàn)。4、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算應(yīng)與人力資源規(guī)劃工作結(jié)合起來。5、人力成本預(yù)算要將國家工資指導(dǎo)線、社會(huì)物價(jià)消費(fèi)指數(shù)和企業(yè)的工資市場(chǎng)水平調(diào)查三者聯(lián)絡(luò)考慮。6、在進(jìn)行人力成本預(yù)算時(shí)～要與上年度的費(fèi)用結(jié)算狀況及下年度的預(yù)期經(jīng)營狀況進(jìn)行對(duì)比。,二拾一,產(chǎn)品外包利弊得失利:有助于減少成本～獲得成本優(yōu)勢(shì)。有助于提高企業(yè)效率和減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。有助于強(qiáng)化關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。弊:不利于企業(yè)控制產(chǎn)品最低成本。選擇合作外包企業(yè)具易決策失誤～尋找長期合作伙伴具有風(fēng)險(xiǎn)。信息不對(duì)稱及信息泄漏帶來提高生產(chǎn)成本的風(fēng)險(xiǎn)被競(jìng)爭(zhēng)者模仿和趕超的風(fēng)險(xiǎn)弱化企業(yè)職能部門～關(guān)鍵技術(shù)不易深入開發(fā)。,二拾二,上級(jí)檢查應(yīng)怎樣應(yīng)對(duì)1、準(zhǔn)備上級(jí)檢查工作的書面、現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)內(nèi)容。2、做好上級(jí)檢查的接待工作。3、做好上級(jí)檢查過程中的問題記