2025年人力資源管理師試題及答案

11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級：國家職業(yè)資格二級卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的對應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的對應(yīng)位置處。

2、考生同步應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的對應(yīng)位置處．

3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1一50小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51一150小題，為理論知識試題。4、每題選出答案後，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦潔凈後，再選涂其他答案。所有答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答．假如不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效．地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號：勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德

(1—50題，共50道題)一、職業(yè)道德知識部分（1~8題）答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一種或多種答案對的?！粽埌凑疹}意選擇確定對的答案，并在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。1、企業(yè)文化的功能有（）。

（A）鼓勵(lì)功能

（B）自律功能

（C）導(dǎo)向功能

（D）整和功能

2、下列說法中，你認(rèn)為對的的有（）。

（A）崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)

（B）操作規(guī)則是職業(yè)活動詳細(xì)而詳細(xì)的次序和動作規(guī)定

（C）規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的規(guī)定

（D）職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為規(guī)定

3、辦事公道對企業(yè)活動的意義是（）。

（A）企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件

（B）抵制不正之風(fēng)的客觀規(guī)定

（C）企業(yè)勤儉節(jié)省的重要內(nèi)容

（D）企業(yè)可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證

4、如下有關(guān)“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為對的的是（）

（A）節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟(jì)增長

（B）節(jié)儉是物質(zhì)缺乏時(shí)代的需要，但不適應(yīng)現(xiàn)代社會

（C）生產(chǎn)的發(fā)展重要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)

（D）節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

5、就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有（）。

（A）一定的模糊性（B）非強(qiáng)制性

（C）明確的規(guī)定性（D）法律強(qiáng)制性

6、要做到平等尊重，需要處理好（）之間的關(guān)系

（A）上下級

（B）同事

（C）師徒

（D）從業(yè)人員與服務(wù)對象

7、下列說法中，不符和從業(yè)人員開拓創(chuàng)新規(guī)定的是（）。

（B）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志

（C）先天生理原因

（D）思維訓(xùn)練

（E）標(biāo)新立異

8、文明生產(chǎn)的詳細(xì)規(guī)定包括（）

（A）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)純熟

（B）互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相支持、共同提高

（C）崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全

（D）優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、個(gè)人狀況表述部分（9~50題）答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)?！粽埌凑疹}意規(guī)定，根據(jù)自已的實(shí)際狀況選擇其中的一種或多種選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑?！羲写鸢笡]有絕對的對的與錯(cuò)誤之分。提議考生按自已的實(shí)際狀況回答。假如考生未按自已的實(shí)際狀況回答，也許會影響考生的考試成績。（一）單項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)您認(rèn)為最能反應(yīng)您的實(shí)際想法或狀況的選項(xiàng)，并在答題卡上將對應(yīng)的字母涂黑）9、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時(shí)，我一般會（）。

（A）不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前

（B）翹著腿坐在椅子上

（C）斜靠在椅子上

（D）端坐于椅子上

10、當(dāng)我的工作得到了大家的肯定期，我一般會（）。

（A）覺得可以稍微放松一下

（B）繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)

（C）覺得是自已努力工作的回報(bào)

（D）想把此後的工作做的更好

11、當(dāng)聽到幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列更合適的做法是（）

（A）與他們一道談?wù)?/p>

（B）勸同事不要再談

（C）悄悄告訴小李

（D）立即走開

12、當(dāng)有人向自已提出意見或進(jìn)行批評時(shí)，你一般會（）

（A）反駁

（B）解釋、闡明

（C）不予理會

（D）耐心傾聽

13、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)你此前沒有做過的工作，你會（）。

（A）接受，但緊張做不好

（B）作為任務(wù)接受下來

（C）著手開展新工作

（D）放棄

14、某職工向經(jīng)理秘書反應(yīng)，他生活上碰到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)（）

（A）怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)

（B）讓該職工自已向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)

（C）立即告訴領(lǐng)導(dǎo)

（D）在自已認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo)

15、你感覺你所在單位的人際關(guān)系（）。

（A）融洽

（B）比較融洽

（C）不太融洽

（D）不融洽

16、一天，一位顧客在就餐過程中忽然大聲叫道：“我的手提包不見了！”并說包內(nèi)裝有一張機(jī)票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。假如你是這家餐廳的經(jīng)理，你會（）。

（A）立即報(bào)警，由警察處理

（B）積極問明情由，安撫顧客

（C）請保安部門保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警

（D）讓顧客自已處理

17、某顧客在超市購物付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。你認(rèn)為柜臺收銀員的下列說法中哪種比較妥當(dāng)？（）

（A）“您應(yīng)當(dāng)事先計(jì)劃好。”

（B）“您看，與否可以退掉某些商品？”

（C）“您看，那些商品不急著用”

（D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢吧！”

18、小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買書，可是又懷疑他會賺取購書打折費(fèi)，規(guī)定小王開具購書清單。假如你是小王，你會（）。

（A）不給他買書

（B）拖幾天再買

（C）盡快給他買

（D）買不買，依後來的心情而定

19、假如有一種對你未來發(fā)展有利的單位想要你，而你目前的單位又離不開你，你會（）。

（A）立即調(diào)離

（B）難以抉擇

（C）留在原單位

（D）協(xié)助原單位物色一種能接替自已的人後再走

20、當(dāng)企業(yè)經(jīng)營狀況不停惡化時(shí)，作為一名員工，你想到的是（）

（A）到效益很好的其他企業(yè)工作

（B）為改善經(jīng)營狀況提點(diǎn)提議

（C）像往常同樣的工作

（D）邊工作邊尋找效益好的單位

21、作為一般員工，你對單位組織的公益活動的態(tài)度是（）

（Ａ）既然大家都參與，我就參與吧（Ｂ）一般都參與

（Ｃ）如有特殊狀況就不參與（Ｄ）領(lǐng)導(dǎo)若規(guī)定，我就參與

22、面對企業(yè)年終獎(jiǎng)金分派不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是（）

（Ａ）只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話

（Ｂ）說了也沒有用，還是不說的好

（Ｃ）習(xí)認(rèn)為常

（Ｄ）不管有無損害我的利益，都要堅(jiān)持原則

23、據(jù)報(bào)道，香港某富豪在自已家裝了一種純金馬桶。你對富豪此舉的感受是（）

（Ａ）純數(shù)個(gè)人行為，無可厚非

（Ｂ）揮霍財(cái)富

（ｃ）假如這些錢用在公益事業(yè)上就好了

（Ｄ）花的氣派

24、有關(guān)我的工作單位（）。

（Ａ）我很樂意向他人說起我的工作單位

（Ｂ）除非他人問，否則我很少說起我的工作單位

（Ｃ）我很少向他人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/p>

（Ｄ）我從不向他人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/p>

25、我一般這樣看待自已的工作任務(wù)（）

（Ａ）對單位重要的事情對我來講同樣重要

（Ｂ）對單位重要的事情對我來講不一定重要

（Ｃ）單位的事情和我個(gè)人的事情沒有關(guān)系

（Ｄ）大部分任務(wù)只是對單位故意義，對我個(gè)人而言無所謂

26、我之因此直到目前也沒有離動工作單位，是由于（）

（Ａ）我很喜歡目前的工作和工作單位，

（Ｂ）我對目前的工作和工作單位感到滿意

（Ｃ）換工作是一件很難的事情，也許我找不到比目前更好的工作或工作單位了

（Ｄ）我和單位簽定了協(xié)議，離開會有很大損失

27、在工作過程中，我常有（）

（Ａ）自我陶醉的感覺

（Ｂ）輕松自如感覺

（ｃ）身心疲憊的感覺

（Ｄ）筋疲力盡的感覺

28、假如我辭去目前的工作，（）

（Ａ）會給自已導(dǎo)致很大的損失

（Ｂ）一切從頭開始很不值

（Ｃ）也許不會對自已導(dǎo)致什么影響

（Ｄ）也許會有更好的發(fā)展

29、每周一早上起來的時(shí)候，我最常有的感覺是（）

（Ａ）緊張（Ｂ）精力充沛

（Ｃ）平常（Ｄ）輕松

30、我的周末生活（）

（Ａ）一般都是有計(jì)劃和安排的

（Ｂ）假如有重要的事情，就事先計(jì)劃一下

（Ｃ）只是有個(gè)大概安排，很少可以按計(jì)劃執(zhí)行

（Ｄ）想怎么過就怎么過，從不事先安排

31、當(dāng)有事和他人說時(shí)，我一般（）

（Ａ）事先考慮好怎么說

（Ｂ）有時(shí)間就想一想再說，沒時(shí)間就邊想邊說

（C）常常不做準(zhǔn)備，想說什么就說什么

（Ｄ）總是邊說邊想

32、Ａ和Ｂ兩個(gè)小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給他們一人一塊，并且告訴他們，可以立即就吃，不過假如誰可以等她買菜回來再吃，就可以多獎(jiǎng)勵(lì)一塊。成果小朋友Ａ立即就吃了，而Ｂ等到張奶奶回來才吃，并且多得到了一塊巧克力作為額外獎(jiǎng)勵(lì)。（）

（Ａ）我很贊成Ａ的做法

（Ｂ）兩個(gè)人的做法均有可取之處

（Ｃ）兩個(gè)人的做法都不贊成

（Ｄ）我很贊成Ｂ的做法

33、我的計(jì)劃（）

（A）總是竭力執(zhí)行，雖然有時(shí)不按部就班

（B）一般不能執(zhí)行，由于畢竟計(jì)劃趕不上變化快

（C）計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒什么大礙

（D）由于總是不能執(zhí)行，因此我很少制定計(jì)劃

34、假如近來心情不太快樂，我會（）

（A）自已調(diào)整，如找些自已喜歡的事做

（B）無法使自已快樂起來

（C）向家人發(fā)泄

（D）自已安慰自已

35、同那些性格、生活方式不一樣的人相處，你總是（）

（A）幾乎很難或不能適應(yīng)

（B）很喜歡和不一樣類型的人在一起

（C）能找到合適話題，并融入其中

（D）需要一段時(shí)間適應(yīng)

36、與我初次交往的人，我認(rèn)為（）

（A）至少應(yīng)立即記住他的名字

（B）應(yīng)當(dāng)記住他的名字，但難度很大

（C）過一段時(shí)間再會他，應(yīng)當(dāng)仍然能記住他的名字

（D）由于是初次交往，記不住名字也無所謂

37、一種朋友正在傾訴他的心事，我會（）

（A）真切體會出他（她）的感受

（B）不時(shí)刊登自已的見解

（C）對他（她）表達(dá)贊同，用眼神支持他說下去

（D）認(rèn)真的聽

38、和他人發(fā)生矛盾時(shí)，（）

（A）我總是站在他人的立場上想一下，自已有什么不對的地方

（B）我覺得大家肯定均有不對的地方，才會產(chǎn)生矛盾

（C）雖然我懂得自已也有不對的地方，但還是對他人的態(tài)度和行為感到生氣

（D）我總是百思不得其解，不懂得他人為何和我過不去

39、假如和朋友約好了一起出去郊游，一種朋友臨時(shí)有事去不了，我會（）

（A）很生氣，決定下次不再邀請他

（B）認(rèn)為他一定有急事，不行就下次再一起去吧

（C）覺得遺憾

（D）覺得無所謂，什么都不想

40、我喜歡的人是（）

（A）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作之余還不停學(xué)習(xí)來充實(shí)自已

（B）熱情，喜歡運(yùn)動，

（C）開朗活波

（D）心態(tài)開放

41、學(xué)習(xí)和工作（）

（Ａ）是融合在一起的

（Ｂ）可以彼此增進(jìn)

（Ｃ）人的經(jīng)歷有限，一般會顧此失彼

（Ｄ）我認(rèn)為很難同步兼顧

42、對于社會或國內(nèi)外大事，我（）

（Ａ）常常傾聽有關(guān)議論，懂得事情的大概

（Ｂ）理解一下與自已有關(guān)的事情

（Ｃ）不關(guān)懷那些事情

（Ｄ）有自已獨(dú)到的見解

43、工作中碰到一件困難的事，我會（）

（Ａ）沒有尤其感覺

（Ｂ）比較沮喪

（Ｃ）有一種興奮的感覺，

（Ｄ）感到煩躁（二）多選題（請?jiān)谙率觯磦€(gè)選項(xiàng)中，選擇您認(rèn)為最能反應(yīng)您的實(shí)際想法或狀況的選項(xiàng)，并在答題卡上對應(yīng)的字母涂黑）

44、您工作的動力來源與（）

（Ａ）維持家庭生計(jì)（Ｂ）愛好愛好

（Ｃ）自我發(fā)展（Ｄ）實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

45、企業(yè)任命我為經(jīng)理後，此前同事和我接觸越來越少，對此，我會（）

（A）認(rèn)為這是正常的事情

（B）想想自已那些地方做的不好

（C）邀請他們在一起聚一聚

（D）順其自然

46、假如你與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致，但你認(rèn)為自已的意見是對的的時(shí)候，你也許會（）

（A）找同事共同去說服

（B）假如說服不了，就堅(jiān)持自已的意見

（C）假如說服不了，就聽領(lǐng)導(dǎo)的

（D）假如說服不了，就什么都不做

47、一位顧客到商店來調(diào)換尺寸不合適的商品，但該商品已經(jīng)售完。假如你是售貨員你會（）

(A)請顧客去找售此商品的售貨員處理

(B)請他出示購貨憑證

(C)告訴顧客沒有貨，換不了

(D)讓顧客留下聯(lián)絡(luò)方式，等新貨來了再換

48、小李雖是個(gè)新員工，但他的工作效率在本部們中出類拔萃。當(dāng)他和同事們一起工作時(shí)，你會給他的忠告是（）

（A）做好自已的本職工作

（B）盡自已所能多做些工作

（C）做多了灰給其他同事導(dǎo)致壓力

（D）適應(yīng)其他同事的工作效率

49、我的一種好同事但愿得到項(xiàng)目經(jīng)理的職位，而我覺得他不是最佳人選。假如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正在考慮任命他擔(dān)任此一職務(wù)，我的反應(yīng)是（）

（A）這是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我無關(guān)

（B）後來多幫他

（C）把我的想法告訴領(lǐng)導(dǎo)

（D）將自已的想法告訴同事

50、某著名外資企業(yè)在一次人才招聘會上掛出了“ＸＸ大學(xué)畢業(yè)生一律免談”（該大學(xué)是一所名牌大學(xué)）的牌子。你認(rèn)為，該企業(yè)不錄?。兀卮髮W(xué)畢業(yè)生的原因也許是（）

（A）該校以往的畢業(yè)生工作後對工作不愛惜

（B）該校以往的畢業(yè)生浮躁而不實(shí)在

（C）該校以往的畢業(yè)生有優(yōu)越感，與同事相處不融洽

（D）該企業(yè)待遇太差第二部分理論知識（51-150題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（51-110題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上對應(yīng)的字母涂黑）

51、當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)-------基尼系數(shù)靠近（）時(shí)，收入便靠近于絕對平等。

（A）0

（B）0.5

（C）1

（D）0或1

52、在數(shù)據(jù)的多種體現(xiàn)形式中，記錄數(shù)據(jù)處理時(shí)最小的存取單位是（）

（A）字符

（B）記錄

（C）基本數(shù)據(jù)項(xiàng)

（D）組合數(shù)據(jù)項(xiàng)

53、在Excel的工作表中，每個(gè)單元格均有固定的地址，如“B7”表達(dá)（）

（A）“B7”代表單元格的數(shù)據(jù)

（B）“B”代表“B”行，“7”代表“7”列

（C）“B”代表“B”列，“7”代表“7”行

（D）以上都不是

54、在Word的編輯狀態(tài)中，假如給輸入的文本立頁眉和頁腳，要用到的菜單是（）

（A）編輯

（B）試圖

（C）格式

（D）工具

55、在如下公文文體中，屬于事務(wù)文書的是（）

（A）措施

（B）便函

（C）告知

（D）簡報(bào)

56、在下面橫線上依次填入合適的詞語，對的的是（）

也有人勸我不要這樣的短評。那好意，我是很感謝的，------也并非不懂得創(chuàng)作之可貴，-------要做這樣的東西的時(shí)候，恐怕也還要做這樣的東西，我認(rèn)為------藝術(shù)之宮裏有這樣麻煩的禁令，倒不如進(jìn)去；------站在沙漠上，看看非沙走石，樂則大笑，悲則打叫，憤則大罵，-----被沙碩打得遍身粗糙，頭破血流，而時(shí)時(shí)撫摸自已的凝血，覺得若有花紋，也未必不及跟著中國的文士們?nèi)ヅ闵勘葋喅渣S油面包之有趣。

（A）當(dāng)然但假如就算甚至

（B）然而由于雖然或者

（C）并且然而假如還是雖然

（D）當(dāng)然盡管倘若并且哪怕

57、對次級資料的搜集措施一般稱為（）

（A）訪問法

（B）觀測法

（C）匯報(bào)法

（D）文案調(diào)查法

58、《勞動法》合用范圍不包括的是（）

（A）家庭聘任的保姆

（B）外商獨(dú)資企業(yè)的職工

（C）個(gè)體工商戶聘任的幫工

（D）在國家機(jī)關(guān)單位工作的工人

59、有關(guān)集體協(xié)議，表述對的的是（）

（A）我國勞動立法規(guī)定集體協(xié)議的期限為1~5年

（B）集體協(xié)議以雙方代表的簽字曰期為生效曰期

（C）我國的集體協(xié)議以行業(yè)集體協(xié)議為主導(dǎo)體制

（D）集體協(xié)議協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方為3~10名，并確定一名首席代表

60、集體勞動協(xié)議體制以（）為主導(dǎo)體制。

（A）基層集體協(xié)議

（B）行業(yè)集體協(xié)議

（C）集團(tuán)集體協(xié)議

（D）地區(qū)集體協(xié)議

61、仲裁文書的送達(dá)方式不包括（）

（A）留置送達(dá)（B）公告送達(dá)

（C）轉(zhuǎn)托送達(dá)（D）直接送達(dá)

62、勞動協(xié)議的續(xù)訂與變更（）

（A）提出勞動協(xié)議續(xù)定規(guī)定的一方應(yīng)在協(xié)議到期之前15曰書面告知對方

（B）勞動者在同一用人單位工作滿，雙方同樣續(xù)延勞動協(xié)議，勞動者有權(quán)提出簽訂無固定期限的勞動協(xié)議

（C）簽訂勞動協(xié)議所根據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更對應(yīng)的內(nèi)容

（D）提出勞動協(xié)議變更的首先告知對方

63、勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系特定的權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上到達(dá)的契約稱為（）

（A）勞動協(xié)議

（B）專題協(xié)議

（C）法定條款

（D）約定條款

64、意在保證企業(yè)在合適的時(shí)間獲得合適的人員的人力資源管理環(huán)節(jié)是（）

（A）人員選拔

（B）培訓(xùn)與開發(fā)

（C）職業(yè)生涯管理

（D）人力資源規(guī)劃

65、企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供應(yīng)預(yù)測時(shí)，下列最難預(yù)測的人員中是（）

（A）技職校畢業(yè)生

（B）復(fù)員專業(yè)人員

（C）城鎮(zhèn)失業(yè)人員

（D）大中院校應(yīng)屆畢業(yè)

66、有關(guān)組織構(gòu)造，表述對的的是（）

（A）拒陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)

（B）子企業(yè)在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)

（C）直線制適合于那些經(jīng)營規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣、市場差異大的企業(yè)

（D）直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系

67、將分工很細(xì)的作業(yè)合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾人共同負(fù)責(zé)幾道工序，這樣的工作設(shè)計(jì)措施屬于（）

（A）工作豐富化

（B）工作滿負(fù)荷

（C）橫向擴(kuò)大工作

（D）縱向擴(kuò)大工作

68、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計(jì)劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01。運(yùn)用勞動定額法預(yù)測該企業(yè)人力資源需求量應(yīng)為（）

（A）50人（B）100人

（C）150人（D）200人

69、崗位規(guī)定重要闡明的是（）

（A）崗位的原則化操作程序

（B）崗位人員應(yīng)遵守哪些規(guī)章制度

（C）崗位人員所必須具有的資格條件

（D）以上說法均不對

70、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測評參試者的（）

（A）團(tuán)體決策以及邏輯思維能力

（B）自身角色的任知能力和自信心

（C）專業(yè)知識、技術(shù)以及分析、處理問題能力

（D）溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度

71、相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有助于（）

（A）培養(yǎng)員工的忠誠度

（B）增進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾

（C）招聘到高質(zhì)量人才

（D）鼓勵(lì)員工、鼓舞士氣

72、在逐層淘汰狀況下，成本收益率較高的收益流程是（）

（A）履歷審核——專業(yè)知識測驗(yàn)——心理測試——構(gòu)造化面試

（B）履歷審核——心理測試——專業(yè)知識測驗(yàn)——構(gòu)造化面試

（C）履歷審核——專業(yè)知識測驗(yàn)——構(gòu)造化面試——心理測試

（D）履歷審核——構(gòu)造化面試——專業(yè)知識測驗(yàn)——心理測試

73、受“暈輪效應(yīng)”的影響面試考官也許會在某種程度上傾向于（）

（A）在評價(jià)目前應(yīng)聘者的體現(xiàn)時(shí)受前一種應(yīng)聘者體現(xiàn)的影響

（B）根據(jù)應(yīng)聘者的某一長處或缺陷來評價(jià)應(yīng)聘者的整體體現(xiàn)

（C）對和自已在某些方面具有相似（似）特點(diǎn)的應(yīng)聘者做出較高的評價(jià)

（D）根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從有關(guān)資料中得到的印象對應(yīng)聘者做出評價(jià)

74、行為描述面試的假設(shè)前提是一種人的（）最能預(yù)示其未來的行為

（A）過去行為

（B）目前行為

（C）理想、信念

（D）資歷和技術(shù)水平

75、下列工作分析措施中，受任職者主觀影響較小的是（）

（A）觀測法

（B）面談法

（C）工作曰志法

（D）調(diào)查問卷法

76、有關(guān)錄取決策，理解錯(cuò)誤的是（）

（A）應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性

（B）首先滿足目前需要，長遠(yuǎn)需要視詳細(xì)狀況而定

（C）應(yīng)考慮組織不一樣發(fā)展階段對于員工素質(zhì)不一樣規(guī)定

（D）員工的能力最佳能超過應(yīng)聘崗位的規(guī)定

77、有關(guān)構(gòu)造化面試，表述對的的是（）

（A）信息豐富、完整、深入

（B）能獲得非言語行為信息

（C）成果不易記錄分析和比較

（D）受測者的匯報(bào)帶有一定主觀性

78、有關(guān)懷理測試，表述對的的是（）

（A）人格測試一般采用自陳量表和投射法

（B）心理測試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

（C）性向測試評價(jià)人們從事某種工作也許獲得成就的能力

（D）對求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特性的測試可預(yù)測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?/p>

79、合用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)措施是（）

（A）拓展訓(xùn)練

（B）尤其任務(wù)法

（C）管理者訓(xùn)練

（D）敏感性訓(xùn)練法

80、有關(guān)外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述對的的是（）

（A）外聘教師能保證交流的順暢

（B）企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高

（C）使用內(nèi)部培養(yǎng)教師也許會加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

（D）內(nèi)部培養(yǎng)教師也許影響培訓(xùn)對象的參與積極性

81、培訓(xùn)管理的首要制度是（）

（A）入職培訓(xùn)制度

（B）培訓(xùn)鼓勵(lì)制度

（C）培訓(xùn)服務(wù)制度

（D）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

82、講義法屬于與（）培訓(xùn)對應(yīng)的培訓(xùn)措施

（A）技能

（B）知識

（C）發(fā)明性

（D）處理問題能力

83、有關(guān)入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是（）

（A）較少考慮新員工之間的個(gè)體差異

（B）使任職者具有合格員工的所有條件

（C）培訓(xùn)活動中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對于企業(yè)的重要條件

（D）讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為

84、在培訓(xùn)評估中，心得匯報(bào)與文章刊登可以用來進(jìn)行（）

（A）反應(yīng)評估

（B）學(xué)習(xí)評估

（C）行為評估

（D）成果評估

85、屬于外部鼓勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)方式是（）

（A）獎(jiǎng)金

（B）欣賞和承認(rèn)

（C）發(fā)展機(jī)會

（D）具有挑戰(zhàn)性的工作

86、為保證績效面談信息反饋的有效性，最佳的方式是（）

（A）進(jìn)行“一對一”的反饋面談

（B）構(gòu)成一種面談小組進(jìn)行面談

（C）在小組其他組員在場的狀況下面談

（D）針對部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論

87、小王負(fù)責(zé)企業(yè)北方地區(qū)銷售渠道管理，上級主管在他的績效管理目的設(shè)計(jì)過程中，錯(cuò)誤的做法是（）

（A）由主觀直接為他指定績效目的和規(guī)定

（B）主管協(xié)助他實(shí)現(xiàn)績效目的的計(jì)劃

（C）對他的績效目的過程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)

（D）主管理解他所在崗位的行為特點(diǎn)，以便對其輔導(dǎo)

88、參與績效成果申述會議的組員應(yīng)當(dāng)不包括（）

（A）高層領(lǐng)導(dǎo)

（B）客戶

（C）一般員工代表

（D）主管經(jīng)理

89、將考核期內(nèi)員工的實(shí)際工作體現(xiàn)與績效計(jì)劃的目的相比較的措施是（）

（A）是水平比較法

（B）成對比較法

（C）橫向比較法

（D）目的比較法

90、采用可監(jiān)測、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考核要素來評價(jià)下屬的措施是（）

（A）目的管理法

（B）績效原則法

（C）直接指標(biāo)法

（D）成績記錄法

91、在績效管理實(shí)行過程中，最直接影響績效評價(jià)質(zhì)量和效果人員是（）

（A）高層領(lǐng)導(dǎo)

（B）一般員工

（C）直接上級／主管

（D）人力資源部人員

92、對生產(chǎn)管理人員的績效考核，最常常采用的是（）

（A）行為觀測法

（B）以成果為導(dǎo)向的考核措施

（C）以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考核措施

（D）以行為或品質(zhì)特性為導(dǎo)向的考核措施

93、對績效考核指標(biāo)和原則體系的診斷一般發(fā)生在績效管理的（）

（A）考核階段

（B）實(shí)行階段

（C）總結(jié)階段

（D）應(yīng)用開發(fā)階段

94、符合績效考核指標(biāo)設(shè)置的陳說是（）

（A）讓顧客完全滿意

（B）熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)

（C）盡量節(jié)省時(shí)間

（D）每月廢品率不超過１％

95、崗位評價(jià)的要素計(jì)點(diǎn)法中，制定崗位點(diǎn)值方案的最終一步是編寫（）

（A）新酬計(jì)劃表

（B）工作闡明書

（C）崗位分析手冊

（D）崗位評價(jià)指導(dǎo)手冊

96、將多種崗位與事先設(shè)定的一種原則進(jìn)行比較，來確定崗位相對價(jià)值的崗位評價(jià)措施是（）

（A）崗位排列法

（B）崗位分類法

（C）要素比較法

（D）要素計(jì)點(diǎn)法

97、某企業(yè)的銷售收入為１０００萬元，其中純收入為２００萬元，勞動分派率為５０％。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為（）

（A）１０％

（B）２０％

（C）４５％

（D）７５％

98、有關(guān)傭金制，表述錯(cuò)誤的是（）

（A）是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式

（B）根據(jù)員工的績效，按照一定的比例給員工以提成

（C）使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意企業(yè)的長期效益

（D）也許使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

99、有關(guān)薪酬的級差和薪酬構(gòu)造，表述錯(cuò)誤的是（）

（A）高級別崗位之間的薪酬級差應(yīng)大某些

（B）分層式薪酬等級類型中薪酬級差要大某些

（C）寬泛式薪酬等級類型中每等級的薪酬浮動幅度要大某些

（D）高薪酬等級的薪酬浮動幅度要不小于低薪酬等級的薪酬浮動程度

100、處在開創(chuàng)階段的企業(yè)一般采用的薪酬方略是（）

（A）高基本工資，高獎(jiǎng)金，低福利

（B）高基本工資，低獎(jiǎng)金，低福利

（C）低基本工資，高獎(jiǎng)金，低福利

（D）低基本工資，高獎(jiǎng)金，高福利

101、在薪酬調(diào)查中，假如被調(diào)查企業(yè)沒有給出精確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能理解到該企業(yè)的平均薪酬?duì)顩r時(shí)，可以采用的數(shù)據(jù)分析措施是（）

（A）數(shù)據(jù)排列（B）頻率分析

（C）差異檢查（D）回歸分析

102、內(nèi)部公平重要是指（）

（A）員工薪酬與市場水平大體相稱

（B）員工薪酬在分派程序上的公正合理

（C）員工的薪酬與自已所在部門的績效相稱

（D）與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價(jià)值大體相稱

103、員工薪酬的構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占比例稱為（）

（A）薪酬水平

（B）薪酬級差

（C）薪酬等級

（D）薪酬構(gòu)造

104、補(bǔ)助的特點(diǎn)是（）

（A）高差異、低剛性

（B）高差異、高剛性

（C）低差異、低剛性

（D）低差異、高剛性

105、有關(guān)勝任特性模型的應(yīng)用，表述錯(cuò)誤的是（）

（A）勝任特性模型有助于完善崗位責(zé)任闡明書

（B）崗位薪酬因子評價(jià)要素可以根據(jù)勝任特性模型來設(shè)定

（C）基于勝任特性模型的行為評價(jià)應(yīng)在績效考核中占主導(dǎo)地位

（D）基于勝任特性模型的員工培訓(xùn)，可以突出體現(xiàn)優(yōu)秀者行為特性的內(nèi)容

106、不屬于銷售主管的鑒別性勝任特性的是（）

（A）積極性與客戶服務(wù)意識

（B）綜合分析能力和判斷推理能力

（C）影響他人以及組織協(xié)調(diào)方面的能力

（D）有關(guān)產(chǎn)品的知識和填寫發(fā)貨單的技能

107、能在信息不全的狀況下分析處理問題，有效控制自已的情緒，而不被拖垮的職業(yè)錨類型是（）

（A）技術(shù)型

（B）管理型

（C）穩(wěn)定型

（D）自主型

108、組織的文化活動及其成品，如攝影作品等，屬于組織文化的(是)

（A）制度層

（B）價(jià)值層

（C）器物層

（D）精神層

109、有關(guān)人們面對組織變革的心理狀態(tài)，理解錯(cuò)誤的是（）

（A）一般來說，人們是不歡迎組織變革的

（B）組織變革在某種意義上就是利益重新分派的過程

（C）人們的小生產(chǎn)意識，例如平均主義心理等會阻礙和抵制變革

（D）變革會使組員處在不穩(wěn)定的狀態(tài)，導(dǎo)致某種程度的不安全感

1１０、勞動爭議仲裁的原則不包括（）

（A）裁決前應(yīng)先行調(diào)解

（B）當(dāng)事人不服仲裁裁決，只能向法院提出訴訟

（C）在雙方當(dāng)事人都同意的狀況下仲裁委員會才能接受仲裁

（D）也許影響公正裁決的人應(yīng)當(dāng)回避

二、多選題（111-140題，每題1分，共30分。每題有多種答案對的，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選、均不得分）

111、（）屬于老式人事管理的內(nèi)容。

（A）發(fā)放薪酬

（B）公布招聘告知

（C）管理人事檔案

（D）制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（E）規(guī)劃員工職業(yè)生涯

112、直接用來處理構(gòu)造性失業(yè)的措施有（）

（A）改善繁重、底下職業(yè)崗位的勞動條件

（B）簡化新興行業(yè)、新職業(yè)、新工作的復(fù)雜程度

（C）從主線上擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)需求以增長派生的勞動需求

（D）改善人們的職業(yè)評價(jià)，使其樂于從事此前不愿干的工作

（E）發(fā)展教育培訓(xùn)事業(yè)，使人們迅速掌握新的技能，適應(yīng)新的崗位

113、與其他調(diào)查方式相比較，抽樣調(diào)查具有的優(yōu)勢是（）

（A）具有較高的科學(xué)性

（B）能提高資料的時(shí)效性

（C）能節(jié)省人力、物力、財(cái)力

（D）能推斷出比較精確的全面資料

（E）能搜集到更完整、更系統(tǒng)的資料

114、下列說法錯(cuò)誤的是（）

（A）應(yīng)用文和議論文的主題均顯露在文章中

（B）論證，即用論據(jù)證明論點(diǎn)的過程

（C）在一篇議論文章中，立論和駁論不能交叉使用

（D）歸謬法和反證法均屬于駁論法中的間接反駁法

（E）把不一樣的狀況或事物擺出來加以比較，明辨是非、闡明事理的論證措施，即類比法

115、勞動者在（）的狀況出現(xiàn)時(shí)，用人單位可以解除其勞動協(xié)議，不需承擔(dān)賠償責(zé)任。

（A）被依法追究刑事責(zé)任

（B）試用期後被證明不符合錄取條件

（C）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度

（D）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益導(dǎo)致重大損害

（E）患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力

116、有關(guān)勞動協(xié)議，表述對的的是（）

（A）勞動協(xié)議中必須同步具有法定條款和約定條款，否則不能成立

（B）約定條款的內(nèi)容只要合法，就同法定條款同樣，對當(dāng)事人具有法律約束力

（C）如當(dāng)事人雙方規(guī)定的勞動協(xié)議生效時(shí)間與最終一方簽字蓋章的時(shí)間不一致時(shí)，必須注明該協(xié)議的生效時(shí)間

（D）專題協(xié)議書約定在特定條件下用人單位和勞動者的權(quán)利和義務(wù)，此時(shí)，勞動協(xié)議中約定的權(quán)利義務(wù)臨時(shí)中斷執(zhí)行

（E）用人單位人力資源管理機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人詳細(xì)實(shí)行的勞動協(xié)議、各類專題協(xié)議的協(xié)商、鑒定、解除、變更活動，必須獲得法人代表機(jī)關(guān)的授權(quán)方能進(jìn)行

117、企業(yè)處理人力資源過剩時(shí)可以采用的措施有（）

（A）鼓動員工提前退休（B）提高企業(yè)的技術(shù)水平

（C）合并或精簡某些臃腫的機(jī)構(gòu)（D）減少員工的工作時(shí)間，隨之減少工資水平

（E）制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃，使員工一直有一部分人在接受培訓(xùn)

118、按照承擔(dān)法律責(zé)任的措施來分析勞動爭議案件的要點(diǎn)是分析確定（）

（A）勞動爭議當(dāng)事人所實(shí)行的行為

（B）當(dāng)事人的行為與否導(dǎo)致一定危害

（C）當(dāng)事人的行為與維護(hù)成果之間與否存在間接的因果關(guān)系

（D）行為人的行為與否有主觀上的過錯(cuò)

（E）當(dāng)事人的行為與否使受害人有遭受一定損失的危險(xiǎn)

119、勞動定額的基本體現(xiàn)形式有（）

（A）時(shí)間定額

（B）看守定額

（C）服務(wù)定額

（D）產(chǎn)量定額

（E）消耗定額

120、下列工作分析的調(diào)查項(xiàng)目中，對確定崗位任職資格規(guī)定有親密關(guān)系的是（）

（A）績效目的

（B）工作責(zé)任

（C）工作目的

（D）工作復(fù)雜性

（E）工作活動內(nèi)容

121、針對優(yōu)秀員工的積極離職所做的離職面談，表述對的的是（）

（A）一般由部門主管來進(jìn)行

（B）是員工離職程序中最為重要的一環(huán)

（C）員工提出辭職後，要防止傳播辭職消息

（D）要盡量為員工處理困難，把他爭取回來

（E）員工提出辭職後，最佳先不要立即予以反應(yīng)

122、在《中國IT月刊》上刊登廣告，比較合用的狀況有（）

（A）候選人的辨別布較廣

（B）組織需要迅速擴(kuò)大影響

（C）流失率較高的行業(yè)或職業(yè)

（D）空缺崗位并非追切需要補(bǔ)充

（E）候選人相對集中某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域

123、有關(guān)工作闡明書的編寫，表述對的的是（）

（A）要盡量詳盡地描述所有職責(zé)

（B）使用語言應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的專業(yè)性

（C）工作職責(zé)的羅列應(yīng)當(dāng)符合邏輯次序

（D）對于基層員工工作的描述應(yīng)更詳細(xì)、詳細(xì)

（E）可以用完畢某項(xiàng)職責(zé)所用的時(shí)間比重來闡明其重要性

124、有關(guān)懷理測試，表述對的的是（）

（A）重要目的在于淘劣，而不是選優(yōu)

（B）心理測試并不難，任何人都可以使用

（C）根據(jù)抽樣原則編制測試材料，供測試之用

（D）測試的程序、環(huán)境和記分措施都需要有明確的規(guī)定

（E）在人事選拔中一般測量能力、性向、成就和人格差異等

125、構(gòu)造化面試中應(yīng)注意防止的評分誤差有（）

（A）平分中的趨高、趨低、或趨中的傾向

（B）面試者出場次序不一樣，評分原則不一致

（C）在評分中接受多數(shù)人的意見和影響

（D）受面試者某一突出特點(diǎn)的影響，加大給分的幅度

（E）不僅根據(jù)言語體現(xiàn)，并且根據(jù)非言語行為予以評分

126、預(yù)備性面試需要關(guān)注的問題有（）

（A）要對簡歷內(nèi)容進(jìn)行簡要的查對

（B）注意求職者談話時(shí)的非言語行為

（C）注意求職者儀表氣質(zhì)特性與否符合職位規(guī)定

（D）通過求職者的談話來推斷其概括化思維水平

（E）一定要讓求職者留下現(xiàn)工作單位的聯(lián)絡(luò)方式，以便深入溝通

127、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程的基本原則有（）

（A）體現(xiàn)全員參與的原則

（B）符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求

（C）為企業(yè)人力資源開發(fā)服務(wù)

（D）符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律

（E）德、智、體、美等全面發(fā)展

128、在對培訓(xùn)項(xiàng)目的成果進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫皆u估成果的人是（）

（A）學(xué)員

（B）管理層

（C）學(xué)員的同事

（D）培訓(xùn)開發(fā)人員

（E）學(xué)員的直接經(jīng)理

129、以培訓(xùn)和人才開發(fā)為導(dǎo)向的績效考核，應(yīng)由（）對員工進(jìn)行考核

（A）上級

（B）客戶

（C）同事

（D）自已

（E）下級

130、績效考核中要找出員工績效的差距和局限性，應(yīng)采用的措施有（）

（A）水平比較法

（B）成對比較法

（C）橫向比較法

（D）目的比較法

（E）強(qiáng)制比較法

131、績效目的應(yīng)當(dāng)是（）

（A）詳細(xì)的

（B）可測量的

（C）過程描述性的

（D）有時(shí)間限定的

（E）由主管制定的

132、有關(guān)360度反饋評價(jià)，錯(cuò)誤的理解是（）

（A）一般采用簽名的方式

（B）有助于增進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

（C）可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平

（D）可以對被評價(jià)者有更深入、更全面的理解

（E）可以增強(qiáng)員工的自我意識，提高自我管理效能

133、各職能部門考核人負(fù)重要責(zé)任的工作是（）

（A）及時(shí)對員工進(jìn)行績效反饋

（B）調(diào)整部門與員工的工作計(jì)劃

（C）處理員工在績效考核方面的申訴

（D）保證績效考核制度符合法律規(guī)定

（E）提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和征詢

134、在核算企業(yè)工資總額中，不應(yīng)當(dāng)包括的項(xiàng)目有（）

（A）加班加點(diǎn)津貼

（B）特殊狀況下支付的工資

（C）合理化提議和技術(shù)改善獎(jiǎng)

（D）聘任離、退休人員的各項(xiàng)補(bǔ)助

（E）離、退休人員待遇的各項(xiàng)支出

135、根據(jù)組織發(fā)展需要確定培訓(xùn)需求時(shí)的要點(diǎn)包括（）

（A）與否反應(yīng)了組織未來的潛在需求

（B）與否有助于改善組織氣氛

（C）員工滿意度能否得到提高

（D）以企業(yè)能真正的需求作為培訓(xùn)原則

（E）確定培訓(xùn)的資源能否滿足培訓(xùn)需求

136、有關(guān)新酬等級，表述對的的是（）

（A）新酬等級往往與崗位等級相適應(yīng)

（B）新酬等級之間的新酬原則是可以重疊的

（C）在寬泛式新酬等級類型中，每等級的新酬浮動幅度一般要小某些

（D）分層式新酬等級類型常出目前不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中

（E）在崗位不變動狀況下，新酬的變動范圍一般不超過新酬等級的上、下限

137、為了獲取有關(guān)勝任特性模型的數(shù)據(jù)，可以采用的措施有（）

（A）滿意度調(diào)查

（B）市場調(diào)查法

（C）問卷調(diào)查法

（D）團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法

（E）行為事件訪談法

138、在企業(yè)中最需要培訓(xùn)的對象是（）

（A）通過必備技能缺項(xiàng)測評，確實(shí)需要補(bǔ)充單項(xiàng)技能的人

（B）因新技術(shù)、新工藝的推廣使用而需要培訓(xùn)的人

（C）處在自身的愛好，但愿提高某一項(xiàng)技能的人

（D）因組織需要，要提拔，轉(zhuǎn)崗和晉升的人

（E）但愿學(xué)到新的知識使自已的退休生活更豐富的人

139、有關(guān)團(tuán)體，表述對的的是（）

（A）成熟期的團(tuán)體傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度

（B）團(tuán)體組員可根據(jù)自已的專業(yè)技術(shù)水平和愛好飾演某種單一角色

（C）優(yōu)秀的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目的和價(jià)值觀，保證團(tuán)體組員不偏離目的

（D）團(tuán)體組員可將個(gè)人利益與團(tuán)體利益相結(jié)合，以最大程度到達(dá)團(tuán)體目的

（E）工作團(tuán)體是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團(tuán)體

140、勞動者違反規(guī)定或勞動協(xié)議應(yīng)賠償用人單位（）

（A）用人單位在招收錄取其時(shí)支付的費(fèi)用

（B）對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作導(dǎo)致的直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失

（C）用人單位為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用

（D）在解除勞動協(xié)議過程中產(chǎn)生的費(fèi)用

（E）勞動協(xié)議中約定的其他賠償費(fèi)用

三、判斷題（141-150題，每題1分，共10分。對于下面的論述，你認(rèn)為對的的，請?jiān)诖痤}卡上把對應(yīng)題號下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“B”涂黑）

141、德爾菲技術(shù)屬于人力資源需求預(yù)測的直接預(yù)測措施。

142、例會制度綜合了上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。

143、假如內(nèi)部員工可以勝任空缺崗位的規(guī)定，外部招聘就沒有必要。

144、在對新酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，新酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意參照25%點(diǎn)處的新酬水平。

145、如不進(jìn)行培訓(xùn)，其損失不不小于培訓(xùn)花費(fèi)的成本，闡明目前還不需要或不具有條件進(jìn)行培訓(xùn)。

146、崗位評價(jià)既要對崗位進(jìn)行評價(jià)，也要對崗位中的員工進(jìn)行評價(jià)。

147、對行政管理人員的績效考核宜采用以行為或品質(zhì)特性為導(dǎo)向的考核措施。

148、組織文化必然會對組織變革起到積極的推進(jìn)作用。

149、心理測試的測評人員通過專門的訓(xùn)練，合格後才能參與測試工作。

150、職業(yè)生涯強(qiáng)調(diào)對職業(yè)的靜態(tài)描述。年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級：國家職業(yè)資格二級卷冊二：操作技能注意事項(xiàng):1、請按規(guī)定在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細(xì)閱讀多種題目的回答規(guī)定，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)識，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四總分總分人得分一、改錯(cuò)題（共2題，每題5分，共10分）1.下面是一段有關(guān)職責(zé)范圍的論述：部門管理者應(yīng)承擔(dān)人力資源管理職責(zé)，直接負(fù)責(zé)薪酬福利管理、員工檔案管理、輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬以及部門的團(tuán)體建設(shè)等人力資源管理工作；部門管理者也應(yīng)當(dāng)協(xié)助人力資源管理部門承擔(dān)績效管理、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)管理以及發(fā)展戰(zhàn)略決策等。此外，企業(yè)人事政策的制定也需要部門管理者的配合才能得以執(zhí)行。請指出錯(cuò)誤的職責(zé)分工并改正。（1）（2）（3）（4）（5）2.下面是星雲(yún)企業(yè)（甲方）和員工張雲(yún)（乙方）簽訂的勞動協(xié)議的內(nèi)容：一、乙方的職務(wù)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，重要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)劃和建設(shè)；負(fù)責(zé)內(nèi)部網(wǎng)的安全和維護(hù)。二、乙方的正常工作時(shí)間為每曰為8小時(shí)。三、甲方根據(jù)工作需要乙方加班時(shí)，乙方除不可抗的原因，應(yīng)予配合。四、乙方需遵守《員工手冊》中規(guī)定的各項(xiàng)勞動紀(jì)律。五、甲方應(yīng)按月支付乙方酬勞，乙方的工資待遇為元/月。六、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章後于8月1曰起生效。七、本協(xié)議為長期協(xié)議，甲、乙雙方若不尤其申明，本協(xié)議持續(xù)有效。請指出以上條款中缺乏哪些法定條款。（1）（2）（3）（4）（5）二、簡答題（共3題，每題10分，共30分）1.

請分析事業(yè)部制的長處問題，并指出什么類型的企業(yè)更適合采用事業(yè)部制。2.

王建國是新上任的部門經(jīng)理，他