2025年度智慧社區(qū)綜合服務(wù)管理合同范本

2025年度智慧社區(qū)綜合服務(wù)管理合同范本本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：名稱：_____________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系電話：_________________________名稱：_____________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系電話：_________________________鑒于甲方為滿足社區(qū)居民的生活需求，提高社區(qū)管理水平，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供2025年度智慧社區(qū)綜合服務(wù)管理事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）社區(qū)信息化平臺建設(shè)與維護，包括但不限于社區(qū)門戶網(wǎng)站、手機APP、公眾號等；（2）社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，包括但不限于物業(yè)報修、繳費、公告發(fā)布等功能；（3）社區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)，包括但不限于視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等；（4）社區(qū)公共服務(wù)，包括但不限于社區(qū)活動組織、便民服務(wù)、社區(qū)文化等；（5）社區(qū)環(huán)境治理，包括但不限于垃圾分類、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生等；（6）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。1.2乙方應確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2雙方如需延長服務(wù)期限，應提前一個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。三、服務(wù)費用及支付方式3.1本合同服務(wù)費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。3.2甲方應于本合同簽訂之日起______個工作日內(nèi)支付乙方首期服務(wù)費用人民幣______元整（大寫：______元整）。3.3乙方在每月______日前向甲方提交上月服務(wù)費用結(jié)算報告，甲方應在收到報告后______個工作日內(nèi)支付當月服務(wù)費用。3.4雙方約定，如乙方未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)扣除相應費用。四、服務(wù)標準及驗收4.1乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和驗收，驗收標準如下：（1）信息化平臺：功能完善、運行穩(wěn)定、易于操作；（2）物業(yè)管理系統(tǒng)：功能齊全、操作便捷、數(shù)據(jù)準確；（3）安防監(jiān)控系統(tǒng)：設(shè)備齊全、運行正常、覆蓋全面；（4）公共服務(wù)：活動豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、滿意度高；（5）環(huán)境治理：環(huán)境整潔、綠化完好、衛(wèi)生達標。4.3乙方應確保服務(wù)符合上述驗收標準，如不符合，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到驗收標準。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.2本保密條款在本合同終止后仍然有效。六、違約責任6.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。6.2如乙方未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并賠償由此給甲方造成的損失。6.3如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付費用的_____%。六、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：________________________甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中提供相關(guān)服務(wù)、協(xié)助或咨詢的任何自然人、法人或其他組織。（1）技術(shù)支持方：負責提供智慧社區(qū)系統(tǒng)技術(shù)支持、系統(tǒng)維護和升級等服務(wù)。（2）系統(tǒng)集成方：負責將智慧社區(qū)系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成，確保系統(tǒng)兼容性和穩(wěn)定性。（3）咨詢服務(wù)方：為甲方提供智慧社區(qū)管理、運營等方面的咨詢服務(wù)。（4）設(shè)備供應商：負責提供智慧社區(qū)所需硬件設(shè)備，如安防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等。（5）其他參與方：根據(jù)本合同履行需要，可能涉及的任何第三方。二、第三方責任限額2.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方責任限額如下：（1）技術(shù)支持方：在履行本合同期間，因技術(shù)支持原因造成甲方損失的，賠償金額不超過其服務(wù)費用的_____%。（2）系統(tǒng)集成方：在履行本合同期間，因系統(tǒng)集成原因造成甲方損失的，賠償金額不超過其服務(wù)費用的_____%。（3）咨詢服務(wù)方：在履行本合同期間，因咨詢服務(wù)原因造成甲方損失的，賠償金額不超過其咨詢費用總額的_____%。（4）設(shè)備供應商：在履行本合同期間，因設(shè)備質(zhì)量原因造成甲方損失的，賠償金額不超過其設(shè)備供應總價的_____%。（5）其他參與方：根據(jù)本合同履行需要，第三方責任限額由雙方另行約定。三、第三方介入的額外條款及說明3.1第三方介入前的協(xié)商3.1.1甲乙雙方在決定引入第三方前，應就第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費用等事項進行充分協(xié)商，并達成一致意見。3.1.2協(xié)商過程中，甲乙雙方應將第三方資質(zhì)證明、服務(wù)方案等相關(guān)資料提交給對方審閱。3.1.3第三方介入事項應在本合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。3.2第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)（1）根據(jù)本合同約定，向甲方提供服務(wù)；（2）要求甲方支付相應服務(wù)費用；（3）在履行合同過程中，有權(quán)提出合理化建議。（1）按照本合同約定，履行相關(guān)服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方利益不受損害；（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。3.3第三方介入后的責任劃分3.3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，由第三方承擔賠償責任。3.3.2因第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任，甲乙雙方另有約定的除外。3.3.3甲乙雙方應就第三方介入事項達成一致意見，明確各自責任，并在本合同中予以約定。3.4第三方介入后的合同變更3.4.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況對本合同進行變更，變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式予以確認。3.4.2變更后的合同內(nèi)容為本合同的有效組成部分，甲乙雙方及第三方均應遵守。四、第三方介入的合同解除（1）第三方未履行合同義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方催告后仍未履行；（2）第三方存在重大違約行為，給甲方造成嚴重損失；（3）第三方存在違法行為，損害甲方合法權(quán)益。4.2合同解除后，甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，處理相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）甲方有權(quán)要求第三方賠償損失；（2）甲乙雙方應就第三方介入事項進行結(jié)算；（3）甲乙雙方應根據(jù)實際情況，重新協(xié)商本合同相關(guān)內(nèi)容。五、第三方介入的爭議解決5.1甲乙雙方及第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2爭議解決過程中，第三方應積極配合，提供必要的協(xié)助。六、其他6.1本合同中關(guān)于第三方介入的約定，如與國家法律法規(guī)、行業(yè)標準相沖突，以國家法律法規(guī)、行業(yè)標準為準。6.2本合同中關(guān)于第三方介入的約定，甲乙雙方可根據(jù)實際情況進行協(xié)商，并在必要時簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧社區(qū)系統(tǒng)需求說明書要求：詳細列出智慧社區(qū)系統(tǒng)的功能需求、性能指標、安全要求等。說明：本附件為系統(tǒng)設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)的依據(jù)。2.附件二：智慧社區(qū)系統(tǒng)設(shè)計說明書要求：包含系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義、技術(shù)選型等內(nèi)容。說明：本附件為系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)指南。3.附件三：智慧社區(qū)系統(tǒng)測試報告要求：記錄系統(tǒng)測試過程、測試結(jié)果、問題及解決方案等。說明：本附件為系統(tǒng)質(zhì)量保證的依據(jù)。4.附件四：智慧社區(qū)系統(tǒng)維護手冊要求：詳細說明系統(tǒng)維護流程、常見問題及處理方法等。說明：本附件為系統(tǒng)維護人員的操作指南。5.附件五：智慧社區(qū)系統(tǒng)用戶手冊要求：向用戶介紹系統(tǒng)功能、操作步驟、使用技巧等。說明：本附件為用戶了解和操作系統(tǒng)的指南。6.附件六：智慧社區(qū)系統(tǒng)運行日志要求：記錄系統(tǒng)運行狀態(tài)、錯誤信息、性能指標等。說明：本附件為系統(tǒng)運行監(jiān)控和故障排查的依據(jù)。7.附件七：智慧社區(qū)系統(tǒng)升級方案要求：詳細說明系統(tǒng)升級的必要性、升級方案、實施步驟等。說明：本附件為系統(tǒng)持續(xù)改進的依據(jù)。8.附件八：智慧社區(qū)系統(tǒng)服務(wù)費用清單要求：列出各項服務(wù)費用的收費標準、計費方式等。說明：本附件為甲方支付服務(wù)費用的依據(jù)。9.附件九：智慧社區(qū)系統(tǒng)合同履行情況報告要求：定期報告合同履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進度等。說明：本附件為合同履行監(jiān)督的依據(jù)。10.附件十：智慧社區(qū)系統(tǒng)第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)的范圍、責任、費用等。說明：本附件為第三方服務(wù)管理的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或升級。責任認定標準：乙方應按照合同約定的時間節(jié)點完成系統(tǒng)開發(fā)或升級，如未按時完成，每逾期一日，應向甲方支付_____%的違約金。示例說明：乙方應于2025年3月31日前完成系統(tǒng)升級，但實際完成時間為2025年4月5日，則乙方應向甲方支付_____%的違約金。2.違約行為：乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標準。責任認定標準：乙方應確保提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標準，如不符合，乙方應無償進行整改，直至符合標準。示例說明：乙方提供的系統(tǒng)功能存在重大缺陷，甲方提出整改要求，乙方應無償進行整改，直至缺陷被修復。3.違約行為：甲方未按照約定支付服務(wù)費用。責任認定標準：甲方應按照合同約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用，如未按時支付，每逾期一日，應向乙方支付_____%的滯納金。示例說明：甲方應于2025年2月28日前支付3月份的服務(wù)費用，但實際支付時間為2025年3月5日，則甲方應向乙方支付_____%的滯納金。4.違約行為：第三方服務(wù)不符合合同約定。責任認定標準：第三方服