2025年度新能源汽車(chē)充電樁建設(shè)合同標(biāo)的運(yùn)維管理規(guī)范

2025年度新能源汽車(chē)充電樁建設(shè)合同標(biāo)的運(yùn)維管理規(guī)范本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度新能源汽車(chē)充電樁建設(shè)合同標(biāo)的運(yùn)維管理規(guī)范甲方（充電樁運(yùn)營(yíng)商）：____________________乙方（運(yùn)維服務(wù)提供商）：____________________鑒于甲方需要對(duì)其2025年度建設(shè)的新能源汽車(chē)充電樁進(jìn)行運(yùn)維管理，乙方愿意提供相關(guān)運(yùn)維服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）充電樁設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)和故障處理；（2）充電樁設(shè)備的軟件升級(jí)和系統(tǒng)優(yōu)化；（3）充電樁設(shè)備的故障排除和修復(fù)；（4）充電樁設(shè)備的性能監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析；（5）充電樁設(shè)備的能耗管理和節(jié)能措施；（6）充電樁設(shè)備的用戶(hù)咨詢(xún)和投訴處理；（7）充電樁設(shè)備的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；（8）充電樁設(shè)備的其他運(yùn)維工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的運(yùn)維計(jì)劃，確保充電樁設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。二、運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）充電樁設(shè)備運(yùn)行正常，故障率低于1%；（2）充電樁設(shè)備響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5分鐘；（3）充電樁設(shè)備巡檢周期不超過(guò)1個(gè)月；（4）充電樁設(shè)備故障處理時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)充電樁設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)備性能良好。三、運(yùn)維服務(wù)期限3.1本合同運(yùn)維服務(wù)期限為自合同生效之日起至2025年12月31日止。3.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，按照本合同約定，全面履行運(yùn)維服務(wù)義務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1本合同運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：（1）甲方按季度支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，每個(gè)季度首月支付當(dāng)季度費(fèi)用的1/4；（2）乙方應(yīng)在每個(gè)季度末向甲方提交當(dāng)季度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）如乙方未能按照本合同約定履行運(yùn)維服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)暫停支付相應(yīng)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未能按照本合同約定履行運(yùn)維服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致充電樁設(shè)備故障，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、合同生效及終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同有效期內(nèi)，任何一方不得擅自解除合同；如需解除，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的定義1.1本合同所稱(chēng)“第三方”是指在甲方和乙方之間，為提供特定服務(wù)或協(xié)助而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體，包括但不限于技術(shù)支持方、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、融資機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入的范圍（1）提供充電樁設(shè)備的技術(shù)支持和售后服務(wù)；（2）對(duì)充電樁項(xiàng)目的施工、監(jiān)理、驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督和管理；（3）對(duì)充電樁項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和財(cái)務(wù)評(píng)估；（4）提供充電樁項(xiàng)目的融資服務(wù)；（5）其他與合同目的相關(guān)的服務(wù)。三、第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照本合同約定及雙方委托的職責(zé)，履行相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方的權(quán)利包括：（1）根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，享有獨(dú)立的工作權(quán)利；（3）有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。四、第三方的責(zé)任限額（1）因第三方自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或錯(cuò)誤，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)按照合同約定，對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不因第三方的介入而改變。5.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)明確區(qū)分自身責(zé)任與其他方的責(zé)任。5.3第三方在履行職責(zé)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在違約行為，有權(quán)要求甲方或乙方履行相應(yīng)的違約責(zé)任。六、第三方的更換與替代6.1甲方和乙方均有權(quán)在合同期限內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致后，更換或替代第三方。6.2第三方的更換或替代，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知之日起生效。七、第三方的退出機(jī)制7.1如第三方因自身原因或不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲方和乙方，并協(xié)助雙方尋找替代第三方。7.2甲方和乙方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，共同協(xié)商解決第三方的退出問(wèn)題。八、保密條款8.1第三方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中所知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。九、爭(zhēng)議解決9.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、合同變更10.1本合同涉及第三方的條款，如需變更，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改。十一、其他11.1本部分條款為對(duì)原合同內(nèi)容的補(bǔ)充和修正，與原合同具有同等法律效力。11.2本部分條款的適用，不影響原合同其他條款的效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________第三方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________第三方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.充電樁設(shè)備清單及技術(shù)參數(shù)要求：詳細(xì)列出甲方所有充電樁設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)等，作為合同附件。2.充電樁運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃要求：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃，包括巡檢周期、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、故障處理流程等，作為合同附件。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：如涉及第三方介入，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等，作為合同附件。4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單要求：乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等，作為合同附件。5.充電樁設(shè)備故障報(bào)告要求：發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)故障報(bào)告，包括故障現(xiàn)象、處理過(guò)程、修復(fù)結(jié)果等，作為合同附件。6.用戶(hù)投訴處理記錄要求：乙方應(yīng)記錄用戶(hù)投訴處理情況，包括投訴內(nèi)容、處理措施、用戶(hù)滿(mǎn)意度等，作為合同附件。7.運(yùn)維服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告要求：乙方應(yīng)定期進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，形成調(diào)查報(bào)告，作為合同附件。8.充電樁設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求：乙方應(yīng)定期向甲方提供充電樁設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括設(shè)備使用率、故障率、能耗等，作為合同附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時(shí)間完成充電樁設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)工作；（2）乙方未按約定時(shí)間處理充電樁設(shè)備故障；（3）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)；（4）第三方未按約定履行職責(zé)；（5）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（6）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定時(shí)間完成充電樁設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)工作，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元；（2）乙方未按約定時(shí)間處理充電樁設(shè)備故障，每延遲一小時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元；（3）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一處服務(wù)瑕疵，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元；（4）第三方未按約定履行職責(zé)，每發(fā)現(xiàn)一處，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元；（5）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付滯納金人民幣_(tái)_____元；（6）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：（1）若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成充電樁設(shè)備的巡檢工作，導(dǎo)致設(shè)備故障，經(jīng)核實(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元；（2）若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е鲁潆姌对O(shè)備損壞，經(jīng)核實(shí)，第三方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元；（3）若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金人民幣_(tái)_____元。甲方（蓋章）：____________________乙方