2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同

2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方對(duì)乙方提供的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。第一條合同標(biāo)的1.2乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理，包括但不限于：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、家政服務(wù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)公共區(qū)域干凈整潔，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，確保小區(qū)綠化面積不低于_________%。（2）公共設(shè)施維護(hù)：確保小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施完好，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施，確保居民正常使用。（3）安全保障：加強(qiáng)小區(qū)安全防范，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，確保小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水，保持綠化景觀。（5）車輛管理：規(guī)范小區(qū)車輛停放，確保車輛安全有序。（6）家政服務(wù)：提供家政服務(wù)預(yù)約，協(xié)助業(yè)主解決生活難題。（1）環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)公共區(qū)域無垃圾、雜物，綠化帶無雜草，路面無積水。（2）公共設(shè)施維護(hù)：公共設(shè)施完好，無損壞，使用功能正常。（3）安全保障：門禁制度嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)內(nèi)無盜竊、火災(zāi)等安全事故。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化帶整潔美觀，無病蟲害。（5）車輛管理：車輛停放規(guī)范，無亂停亂放現(xiàn)象。（6）家政服務(wù)：服務(wù)及時(shí)、周到，業(yè)主滿意度達(dá)到_________%。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1乙方根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及小區(qū)業(yè)主大會(huì)通過的物業(yè)服務(wù)合同約定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體金額為：_________元/月。3.3甲方應(yīng)在每月_________日前，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定賬戶。第四條違約責(zé)任4.1乙方如未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2乙方如因自身原因?qū)е滦^(qū)發(fā)生安全事故，造成居民人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3甲方如未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的_________%。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六條合同生效及終止6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.3合同期滿，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期____年。6.4如任何一方提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。第七條其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方）簽字（或蓋章）：________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字（或蓋章）：________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議、提供專業(yè)服務(wù)或履行合同義務(wù)而介入本合同的任何自然人、法人或其他組織。a)專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；b)法律顧問：提供法律咨詢和仲裁服務(wù)；c)中介機(jī)構(gòu)：協(xié)助雙方進(jìn)行合同履行或爭(zhēng)議解決；d)其他專業(yè)服務(wù)提供者：如審計(jì)機(jī)構(gòu)、工程監(jiān)理等。8.2第三方介入的條件a)雙方書面同意；b)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；c)第三方介入的目的符合本合同的目的和原則。8.3第三方責(zé)任限額8.3.1第三方在本合同中的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)由其根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)自行承擔(dān)。8.3.2第三方在介入本合同過程中，因其自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過其介入本合同時(shí)所收取的費(fèi)用。8.3.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。8.4第三方權(quán)利8.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，查閱相關(guān)文件和資料，以了解合同履行情況和爭(zhēng)議事項(xiàng)。8.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供信息、配合調(diào)查等。8.5第三方義務(wù)8.5.1第三方應(yīng)當(dāng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.5.2第三方應(yīng)當(dāng)公正、客觀地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。8.5.3第三方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告介入本合同過程中發(fā)現(xiàn)的問題。8.6第三方與其他各方的劃分說明8.6.1第三方與甲方的關(guān)系：a)第三方作為甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其行為代表甲方；b)第三方對(duì)甲方的報(bào)告和反饋應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。8.6.2第三方與乙方的關(guān)系：a)第三方作為乙方服務(wù)的對(duì)象，其行為應(yīng)尊重乙方；b)第三方對(duì)乙方的意見和反饋應(yīng)尊重，并在合同允許的范圍內(nèi)予以考慮。8.6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：a)第三方作為甲乙雙方共同聘請(qǐng)的第三方，其職責(zé)是協(xié)助雙方履行合同，解決爭(zhēng)議；b)第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。8.7第三方介入的具體程序8.7.1雙方在合同中約定第三方介入的具體程序，包括：a)第三方介入的申請(qǐng)條件；b)第三方介入的申請(qǐng)方式；c)第三方介入的審核程序；d)第三方介入的職責(zé)和權(quán)限。8.8第三方介入的終止8.8.1第三方介入本合同的目的實(shí)現(xiàn)或合同履行完畢后，應(yīng)當(dāng)終止介入。8.8.2如第三方在介入過程中發(fā)現(xiàn)合同履行存在問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告，并提出處理建議。8.8.3第三方介入的終止，應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包含小區(qū)的基本信息、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）。附件說明：物業(yè)服務(wù)合同是本合同的重要組成部分，是乙方提供物業(yè)服務(wù)的依據(jù)。2.附件二：小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議應(yīng)包含關(guān)于物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等決議，并由業(yè)主大會(huì)全體業(yè)主簽字（或蓋章）。附件說明：小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議是物業(yè)服務(wù)合同簽訂的基礎(chǔ)，反映了業(yè)主的意愿。3.附件三：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方資質(zhì)證明應(yīng)包含第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等，以證明其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。附件說明：第三方資質(zhì)證明是第三方介入本合同的必要條件，確保第三方能夠勝任其職責(zé)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用及支付方式等內(nèi)容，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）。附件說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入本合同的依據(jù)，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)包含各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、計(jì)算方式、支付時(shí)間等內(nèi)容。附件說明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)是甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，確保費(fèi)用的合理性和透明度。6.附件六：物業(yè)服務(wù)評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含對(duì)乙方提供物業(yè)服務(wù)的評(píng)估結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。附件說明：物業(yè)服務(wù)評(píng)估報(bào)告是第三方介入本合同后出具的報(bào)告，用于評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；b)乙方未按約定維護(hù)公共設(shè)施；c)乙方未按約定保障小區(qū)安全；d)甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；e)第三方未按約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)居民生活不便，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失；b)乙方未按約定維護(hù)公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用；c)乙方未按約定保障小區(qū)安全，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；d)甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的_________%；e)第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)居民生活不便，甲方要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。經(jīng)評(píng)估，乙方應(yīng)賠償甲方_________元。2.乙方未按約定維護(hù)公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞，甲方要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用。經(jīng)評(píng)估，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用