2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同標(biāo)的規(guī)范說明

2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同標(biāo)的規(guī)范說明本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系方式：_______名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系方式：_______鑒于甲方需對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，乙方愿意為甲方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)中心物理設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)、清潔、安全保衛(wèi)等工作；（2）數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)、故障排查、優(yōu)化等工作；（3）數(shù)據(jù)中心服務(wù)器設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)、故障排查、優(yōu)化等工作；（4）數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)、故障排查、優(yōu)化等工作；（5）數(shù)據(jù)中心環(huán)境設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)、故障排查、優(yōu)化等工作；（6）數(shù)據(jù)中心電力設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)、故障排查、優(yōu)化等工作；（7）數(shù)據(jù)中心安全設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)、故障排查、優(yōu)化等工作；（8）數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)、故障排查、優(yōu)化等工作；（9）甲方要求的其他運(yùn)維服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成上述服務(wù)內(nèi)容。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計(jì)_______個(gè)月。2.2如甲方提前終止合同，乙方應(yīng)按照合同約定支付乙方違約金。三、服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。3.3乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)季度結(jié)束后_______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。3.4合同服務(wù)期間，如因甲方原因?qū)е乱曳皆黾臃?wù)內(nèi)容或工作量，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。四、服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。4.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______小時(shí)內(nèi)解決故障。4.3乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)季度結(jié)束后_______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)概況、故障處理情況、服務(wù)改進(jìn)措施等。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任6.1如乙方未能按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）終止合同。6.2如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，并有權(quán)終止合同。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____________附件：1.服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.其他約定事項(xiàng)第二部分：第三方介入后的修正9.第三方介入概述9.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢服務(wù)提供方等。9.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲乙雙方一致同意引入第三方參與合同相關(guān)事務(wù)，以實(shí)現(xiàn)合同目的或提高服務(wù)質(zhì)量。（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方同意按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.第三方責(zé)任界定10.1第三方的責(zé)任范圍僅限于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品，不包括甲乙雙方在合同中約定的責(zé)任。10.2第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，若因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.3第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，若因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)盡力減少損失，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.第三方責(zé)任限額11.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的_______%，即人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。11.2如第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。12.第三方權(quán)利和義務(wù)（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的支持與合作；（3）在履行合同過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。（1）按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)或產(chǎn)品；（2）在履行合同過程中，確保自身行為符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）對(duì)甲方和乙方提供的信息和數(shù)據(jù)保密。13.第三方與其他各方的劃分說明13.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。13.3第三方與其他第三方之間的關(guān)系由其自行協(xié)商確定，與甲乙雙方無關(guān)。14.第三方變更和替換14.1如需變更或替換第三方，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。14.2第三方變更或替換后，原合同中關(guān)于第三方的約定自動(dòng)失效，新協(xié)議中關(guān)于第三方的約定生效。15.第三方介入的終止15.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。15.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決相關(guān)問題。16.爭議解決16.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。16.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.其他約定17.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.2本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。17.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物理設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、服務(wù)器設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、電力設(shè)施、安全設(shè)備、信息系統(tǒng)設(shè)備等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用，包括但不限于巡檢費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、故障處理費(fèi)、優(yōu)化費(fèi)等。3.服務(wù)報(bào)告模板提供服務(wù)報(bào)告的格式和內(nèi)容要求，包括服務(wù)概況、故障處理情況、服務(wù)改進(jìn)措施等。4.第三方資質(zhì)證明文件第三方介入時(shí)，需提供其資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證、專業(yè)技術(shù)資格證書等。5.第三方服務(wù)協(xié)議如第三方介入，需提供與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.保密協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容和商業(yè)秘密不被泄露。7.爭議解決流程明確爭議解決流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。8.合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)；乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；甲方未按照合同約定提供必要的信息和數(shù)據(jù)；第三方未按照合同約定履行其義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付甲方_______元整的違約金；乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間不計(jì)算服務(wù)期限，整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)支付乙方_______元整的違約金；甲方未按照合同約定提供必要的信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失；第三方未按照合同約定履行其義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約示例說明：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)器設(shè)施的維護(hù)工作，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方支付_______元整的違約金，并賠償因業(yè)務(wù)中斷造成的損失；