市場(chǎng)調(diào)查在寵物保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用考核試卷

市場(chǎng)調(diào)查在寵物保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查在寵物保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用的理解和掌握程度，考察考生在數(shù)據(jù)收集、分析及應(yīng)用方面的能力，以促進(jìn)其在寵物保險(xiǎn)行業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研工作的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是：（）

A.制定調(diào)查計(jì)劃

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

C.選擇調(diào)查對(duì)象

D.數(shù)據(jù)分析

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查的目的？（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.確定競(jìng)爭(zhēng)格局

C.設(shè)計(jì)新產(chǎn)品

D.制定銷售策略

3.在進(jìn)行寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.文案分析

4.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查中的內(nèi)部數(shù)據(jù)？（）

A.公司銷售記錄

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額

C.消費(fèi)者反饋

D.行業(yè)報(bào)告

5.在分析寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量市場(chǎng)容量的重要指標(biāo)？（）

A.寵物擁有率

B.寵物保險(xiǎn)滲透率

C.人均寵物支出

D.寵物保險(xiǎn)理賠率

6.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.寵物種類

B.寵物年齡

C.消費(fèi)者收入

D.寵物主人性別

7.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查中的外部數(shù)據(jù)？（）

A.行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)

B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

C.公司財(cái)務(wù)報(bào)告

D.消費(fèi)者購(gòu)買行為數(shù)據(jù)

8.在設(shè)計(jì)寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查問卷時(shí)，以下哪種問題類型最適合收集開放性數(shù)據(jù)？（）

A.選擇題

B.量表題

C.簡(jiǎn)答題

D.是否題

9.以下哪項(xiàng)不是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)偏差

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干擾

C.問卷設(shè)計(jì)不當(dāng)

D.消費(fèi)者隱私保護(hù)

10.在分析寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量市場(chǎng)增長(zhǎng)的指標(biāo)？（）

A.新增客戶數(shù)

B.平均保費(fèi)

C.每日活躍用戶數(shù)

D.累計(jì)理賠金額

11.以下哪種調(diào)查方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)寵物保險(xiǎn)品牌的認(rèn)知？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.問卷調(diào)查

C.深度訪談

D.觀察法

12.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪種方法最適合收集定性數(shù)據(jù)？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文案分析

D.觀察法

13.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查中的調(diào)研方法？（）

A.調(diào)查問卷

B.實(shí)地考察

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.銷售預(yù)測(cè)

14.在分析寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的指標(biāo)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

B.市場(chǎng)集中度

C.市場(chǎng)進(jìn)入壁壘

D.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化程度

15.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.寵物種類

B.寵物年齡

C.消費(fèi)者收入

D.寵物主人職業(yè)

16.以下哪種調(diào)查方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.問卷調(diào)查

C.深度訪談

D.觀察法

17.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.文案分析

18.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查中的外部數(shù)據(jù)？（）

A.行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)

B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

C.公司財(cái)務(wù)報(bào)告

D.消費(fèi)者購(gòu)買行為數(shù)據(jù)

19.在設(shè)計(jì)寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查問卷時(shí)，以下哪種問題類型最適合收集封閉性數(shù)據(jù)？（）

A.選擇題

B.量表題

C.簡(jiǎn)答題

D.是否題

20.以下哪項(xiàng)不是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)偏差

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干擾

C.問卷設(shè)計(jì)不當(dāng)

D.消費(fèi)者隱私保護(hù)

21.在分析寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量市場(chǎng)增長(zhǎng)的指標(biāo)？（）

A.新增客戶數(shù)

B.平均保費(fèi)

C.每日活躍用戶數(shù)

D.累計(jì)理賠金額

22.以下哪種調(diào)查方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)寵物保險(xiǎn)品牌的認(rèn)知？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.問卷調(diào)查

C.深度訪談

D.觀察法

23.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪種方法最適合收集定性數(shù)據(jù)？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文案分析

D.觀察法

24.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查中的調(diào)研方法？（）

A.調(diào)查問卷

B.實(shí)地考察

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.銷售預(yù)測(cè)

25.在分析寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的指標(biāo)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

B.市場(chǎng)集中度

C.市場(chǎng)進(jìn)入壁壘

D.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化程度

26.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.寵物種類

B.寵物年齡

C.消費(fèi)者收入

D.寵物主人職業(yè)

27.以下哪種調(diào)查方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.問卷調(diào)查

C.深度訪談

D.觀察法

28.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.文案分析

29.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查中的外部數(shù)據(jù)？（）

A.行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)

B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

C.公司財(cái)務(wù)報(bào)告

D.消費(fèi)者購(gòu)買行為數(shù)據(jù)

30.在設(shè)計(jì)寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查問卷時(shí)，以下哪種問題類型最適合收集開放性數(shù)據(jù)？（）

A.選擇題

B.量表題

C.簡(jiǎn)答題

D.是否題

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括哪些？（）

A.寵物主人消費(fèi)行為

B.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

2.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)需要考慮的環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.法律法規(guī)

C.文化背景

D.技術(shù)發(fā)展

3.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中常用的定量調(diào)查方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.電話訪談

C.觀察法

D.焦點(diǎn)小組

4.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中常用的定性調(diào)查方法？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.文案分析

5.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素是重要的？（）

A.寵物種類

B.寵物年齡

C.消費(fèi)者收入

D.寵物主人職業(yè)

6.以下哪些是影響寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.寵物健康狀況

D.法規(guī)要求

7.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中可能遇到的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的原因？（）

A.問卷設(shè)計(jì)不當(dāng)

B.受訪者不誠(chéng)實(shí)

C.樣本代表性不足

D.數(shù)據(jù)分析錯(cuò)誤

8.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)需要考慮的消費(fèi)者因素？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.消費(fèi)者購(gòu)買力

C.消費(fèi)者行為

D.消費(fèi)者滿意度

9.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.聚類分析

D.因子分析

10.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量

11.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

12.以下哪些是影響寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)需求

D.消費(fèi)者認(rèn)知

13.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)偏差

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干擾

C.問卷設(shè)計(jì)不當(dāng)

D.消費(fèi)者隱私保護(hù)

14.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)整理方法？（）

A.編碼

B.分類

C.匯總

D.描述

15.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)需要考慮的法規(guī)因素？（）

A.數(shù)據(jù)保護(hù)法

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

C.保險(xiǎn)法

D.競(jìng)爭(zhēng)法

16.以下哪些是影響寵物保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的技術(shù)因素？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

B.移動(dòng)支付

C.大數(shù)據(jù)分析

D.人工智能

17.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方法？（）

A.圖表

B.報(bào)告

C.演示文稿

D.數(shù)據(jù)庫

18.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)需要考慮的宏觀因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)周期

B.人口結(jié)構(gòu)

C.社會(huì)文化

D.政策環(huán)境

19.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)驗(yàn)證方法？（）

A.信度檢驗(yàn)

B.效度檢驗(yàn)

C.同質(zhì)性檢驗(yàn)

D.異質(zhì)性檢驗(yàn)

20.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)需要考慮的微觀因素？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買行為

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.產(chǎn)品特性

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.市場(chǎng)調(diào)查在寵物保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)______。

2.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的第一步通常是______。

3.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，問題應(yīng)該______。

4.市場(chǎng)調(diào)查中的______數(shù)據(jù)是指公司內(nèi)部收集的數(shù)據(jù)。

5.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了______。

6.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)______。

7.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)該確保樣本的______。

8.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的______是指對(duì)寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。

9.市場(chǎng)調(diào)查中的______方法適合收集大量定量數(shù)據(jù)。

10.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的______是指對(duì)寵物保險(xiǎn)行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。

11.市場(chǎng)調(diào)查中的______是指對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的觀察。

12.在分析寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)，______是衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的重要指標(biāo)。

13.市場(chǎng)調(diào)查中的______方法適合收集定性數(shù)據(jù)。

14.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的______是指對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知程度的調(diào)查。

15.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)該避免使用______問題。

16.市場(chǎng)調(diào)查中的______風(fēng)險(xiǎn)可能影響調(diào)查結(jié)果。

17.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的______是指對(duì)寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)的分析。

18.市場(chǎng)調(diào)查中的______數(shù)據(jù)是指外部收集的數(shù)據(jù)。

19.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)該注意保護(hù)______。

20.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的______是指對(duì)寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際使用情況調(diào)查。

21.市場(chǎng)調(diào)查中的______方法適合收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的第一印象。

22.在分析寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)，______是衡量市場(chǎng)容量的重要指標(biāo)。

23.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的______是指對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的了解。

24.市場(chǎng)調(diào)查中的______是指對(duì)數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告過程的監(jiān)督。

25.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的最終目的是為了______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.市場(chǎng)調(diào)查在寵物保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用僅限于了解市場(chǎng)需求。（）

2.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是為了增加銷售量。（）

3.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，樣本數(shù)量越多，結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

4.問卷調(diào)查是收集寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的唯一方法。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助寵物保險(xiǎn)企業(yè)更好地滿足特定客戶群體的需求。（）

6.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的內(nèi)部數(shù)據(jù)包括消費(fèi)者反饋。（）

7.市場(chǎng)調(diào)查中的定量數(shù)據(jù)只能通過問卷調(diào)查獲得。（）

8.深度訪談不適合用于寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查。（）

9.市場(chǎng)調(diào)查可以完全消除數(shù)據(jù)偏差的風(fēng)險(xiǎn)。（）

10.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的競(jìng)爭(zhēng)分析主要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格。（）

11.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，問題的順序不影響調(diào)查結(jié)果。（）

12.市場(chǎng)調(diào)查中的定性數(shù)據(jù)只能通過焦點(diǎn)小組獲得。（）

13.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以直接用于產(chǎn)品開發(fā)。（）

14.市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)整理過程包括數(shù)據(jù)清洗和編碼。（）

15.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)不受經(jīng)濟(jì)周期影響。（）

16.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，保護(hù)消費(fèi)者隱私是次要考慮因素。（）

17.市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)和推斷性統(tǒng)計(jì)。（）

18.市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以完全反映消費(fèi)者的真實(shí)想法。（）

19.寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中的市場(chǎng)細(xì)分不需要考慮消費(fèi)者的收入水平。（）

20.市場(chǎng)調(diào)查在寵物保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述市場(chǎng)調(diào)查在寵物保險(xiǎn)行業(yè)中的重要性，并舉例說明其具體應(yīng)用場(chǎng)景。

2.論述在進(jìn)行寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，如何確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

3.設(shè)計(jì)一份針對(duì)寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的問卷樣本，并說明問卷設(shè)計(jì)的原則和注意事項(xiàng)。

4.分析寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果時(shí)，可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某寵物保險(xiǎn)公司計(jì)劃推出一款新的寵物健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，為了更好地了解市場(chǎng)需求和潛在客戶的偏好，公司決定進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）該公司應(yīng)如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，以收集有關(guān)寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品需求和消費(fèi)者偏好的信息？

（2）在分析調(diào)查結(jié)果時(shí)，公司可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

2.案例題：

一家寵物保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一款新型寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有一些獨(dú)特的功能，吸引了大量年輕寵物主人。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）該公司應(yīng)如何利用市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的威脅？

（2）該公司可以采取哪些策略來應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，并在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.B

4.C

5.D

6.D

7.C

8.C

9.B

10.D

11.A

12.B

13.D

14.C

15.D

16.C

17.B

18.C

19.A

20.D

21.D

22.A

23.C

24.D

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.AB

4.ACD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2.制定調(diào)查計(jì)劃

3.清晰、簡(jiǎn)潔、無歧義

4.公司內(nèi)部數(shù)據(jù)

5.了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況

6.滿足不同客戶需求

7.代表性

8.消費(fèi)者滿意度

9.問卷調(diào)查

10.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

11.觀察法

12.市場(chǎng)集中度

13.深度訪談

14.品牌認(rèn)知度

15.開放性問題

16.數(shù)據(jù)偏差

17.產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析

18.外部數(shù)據(jù)

19.消費(fèi)者隱私

20.產(chǎn)品使用情況

21.第一印象

22.寵物