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文檔簡(jiǎn)介
2024年管理的規(guī)章制度(熱門(mén)49篇)
篇一:管理規(guī)章制度
一、班級(jí)成員義務(wù)
1.遵守國(guó)家、學(xué)校關(guān)于中學(xué)學(xué)生的各種規(guī)章制度和管理?xiàng)l例,以此作為日常行為的準(zhǔn)則。
2.每位同學(xué)應(yīng)酷愛(ài)班級(jí)體,支持班級(jí)的工作,土動(dòng)參與班里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
3.每位同學(xué)應(yīng)在日常的集體生活中,行動(dòng)上做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、禮貌待人、富有憐憫心、主動(dòng)向
上。
4.個(gè)人生活上,每位同學(xué)應(yīng)做到起臥有時(shí)、講究衛(wèi)生、合理支配時(shí)間、不沉迷于上網(wǎng)、拒絕
賭博、酗酒。
5.學(xué)習(xí)方面每位同學(xué)應(yīng)主動(dòng)努力,互幫互助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,按堿量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
6.出勒方面:每位同學(xué)應(yīng)做到不遲到、不早退、不曠課。
7.考試考查方面,要求嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律,不作弊,不幫助他人作弊,誠(chéng)懇信用。
二、班委會(huì)組織制度
班級(jí)內(nèi)部設(shè)班長(zhǎng),團(tuán)支書(shū),副班長(zhǎng),學(xué)習(xí)委員,體育委員,生活委員,五名小組長(zhǎng),五名課代表共
15人,班委必需以身作則,一切言行聽(tīng)指揮,一切行動(dòng)作帶頭作用,對(duì)于一切考勤應(yīng)當(dāng)真實(shí)反
映。各施其責(zé),相互協(xié)調(diào),共同完成好班級(jí)的日常管理工作。
三、班級(jí)會(huì)議制度
周會(huì)制度:每周定期召開(kāi)班委會(huì)一次,班長(zhǎng),副班長(zhǎng),團(tuán)支書(shū),學(xué)習(xí)委員,體育委員,生活委員
參與,必要時(shí)擴(kuò)大到小組小組長(zhǎng)。會(huì)議由班長(zhǎng)主持,總結(jié)班級(jí)近期工作,提出解決出現(xiàn)問(wèn)題的方
案,并探討布置下期工作。周會(huì)的考勤及記錄由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé),并將結(jié)果和出勤狀況記錄在班級(jí)
日志本上。
班會(huì)制度:每周定期召開(kāi)由全體同學(xué)參與的班會(huì),進(jìn)行班級(jí)活動(dòng)的布置和總結(jié),并且陳述班
級(jí)其他的相關(guān)事情。同學(xué)們可暢所欲言。會(huì)議記錄由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé),副班進(jìn)步行班會(huì)考勤。
四、班斐管理制度
本班班費(fèi)由班主任統(tǒng)一收取和管理,詳細(xì)收支都應(yīng)記錄在案。學(xué)生選購(gòu)物品時(shí)至少兩人,
班主任不涉及選購(gòu)工作。選購(gòu)人員憑發(fā)票到班主任處報(bào)銷(xiāo)。班費(fèi)的運(yùn)用原則是節(jié)約,高效,
公開(kāi),隨時(shí)隨地接受班級(jí)同學(xué)監(jiān)督。
五、請(qǐng)假制度
須要請(qǐng)假的同學(xué),請(qǐng)假需由班主任批準(zhǔn)生效,兩節(jié)課以上必需由家長(zhǎng)同意后方可生效。全部
請(qǐng)假同學(xué)必需寫(xiě)請(qǐng)假條,注明請(qǐng)假緣由和時(shí)間,請(qǐng)假條由班長(zhǎng)統(tǒng)T呆管,并記錄在冊(cè),學(xué)期末進(jìn)
行銷(xiāo)假處理。其余活動(dòng)請(qǐng)假按各細(xì)則規(guī)定。
六、班級(jí)安排總結(jié)制度
每半學(xué)期,班委分別擬出本班學(xué)習(xí)工作安排,上交班主任批原后方可執(zhí)行。班長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集和
整理班級(jí)材料,制定班級(jí)資料庫(kù),在期末進(jìn)行大結(jié)。
七、班級(jí)活動(dòng)制度
同學(xué)們應(yīng)本著主子翁的意識(shí)主動(dòng)參與以班級(jí)為名義的各類(lèi)活動(dòng),由小組進(jìn)步行活動(dòng)的考勤,
同學(xué)們的出勤將干脆影響考評(píng)的結(jié)果。每次活動(dòng)相關(guān)委員和班長(zhǎng)應(yīng)到場(chǎng),做好班級(jí)活動(dòng)的組織和
記錄總結(jié)工作。
八、班級(jí)衛(wèi)生檢查制度
由生活委員支配每天的值日,每個(gè)月組織人員進(jìn)行一次全面衛(wèi)生大清潔,主動(dòng)督促同學(xué)搞好
衛(wèi)生工作,樹(shù)立良好的衛(wèi)生習(xí)慣.檢有結(jié)果在班級(jí)日志和宣揚(yáng)欄上進(jìn)行公示。
九、班級(jí)財(cái)產(chǎn)制度
由班費(fèi)購(gòu)進(jìn)或?qū)W校發(fā)放等劃歸班級(jí)運(yùn)用的物品均屬班級(jí)財(cái)產(chǎn),班級(jí)財(cái)產(chǎn)屬全體同學(xué),由專(zhuān)人
看管。購(gòu)買(mǎi)的體育用品由體育委員負(fù)責(zé)保管。班級(jí)財(cái)產(chǎn)如因個(gè)人過(guò)失等造成物品損壞,應(yīng)由當(dāng)事
人進(jìn)行賠償。
十、三好學(xué)生,優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)定制度
為了更好的督促同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活,評(píng)定三好學(xué)生,優(yōu)秀學(xué)生干部由兩部分組成,考試成果
和平常表現(xiàn),考試成果是全部班級(jí)有記錄的考試成果的平均數(shù),占總成果的50%,平常表現(xiàn)由
班主任評(píng)定,占總的50%,主要包括同學(xué)們平常的考核表現(xiàn),由班委記錄向班主任報(bào)告。
篇二:管理規(guī)章制度
第一章總則
第一條
為了合理確定公司員工薪資,完善公司激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性,引
導(dǎo)員工在本職工作中為公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn),特制定本制度。
其次條
公司員工實(shí)行崗位主管制薪資標(biāo)準(zhǔn)。
第三條
公司薪資標(biāo)準(zhǔn)隨著公司經(jīng)營(yíng)效益、社會(huì)薪資水平和物價(jià)指數(shù)改變等因素進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第四條
本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。
第五條
本制度經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
其次章薪資構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)
第六條薪資構(gòu)成
崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補(bǔ)貼兩部分構(gòu)成。崗位工資分為基本工資、詢(xún)位津貼和績(jī)
效工資。
(一)基本工資?;竟べY是薪資構(gòu)成的基本部分,以保障員工基本生活標(biāo)準(zhǔn),包含國(guó)家及本
地區(qū)規(guī)定的各種津貼、補(bǔ)貼?;竟べY占崗位工資的30%,按月發(fā)放。
(二)崗位津貼。崗位津貼與員工擔(dān)當(dāng)相應(yīng)職務(wù)、崗位掛鉤,是任職資格、工作責(zé)任在薪資中
的體現(xiàn)。依據(jù)員工工作出勤和履行職務(wù)職責(zé)狀況,每月經(jīng)考核后發(fā)放。崗位津貼占崗位工資的
40%,按月發(fā)放。
(三)績(jī)效工資是員工的工作績(jī)效在薪資中的體現(xiàn),占崗位工資的30%,依據(jù)員工出勤和履行
職務(wù)狀況,經(jīng)考核后發(fā)放,其中G類(lèi)高層經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)員工按年度考核發(fā)放,經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技
術(shù)A類(lèi)員工按季度考核發(fā)放,其他員工按月考核發(fā)放。
第七條薪資標(biāo)準(zhǔn)
(一)公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員可參照本制度相應(yīng)崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理等執(zhí)行《高層經(jīng)營(yíng)管理人員薪資標(biāo)準(zhǔn)》
(附表1).
(三)公司各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)員工分別按相應(yīng)崗位類(lèi)另勵(lì)行《經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)
員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》(附表2)。公司經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)員工分為高級(jí)主管(A類(lèi))、中初級(jí)主管(B
類(lèi))。
(四)公司技工、服務(wù)類(lèi)員攻相應(yīng)崗位執(zhí)行《技工、服務(wù)類(lèi)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》(附表3)。技工、
服務(wù)類(lèi)員工分為高級(jí)技工(A類(lèi))、中級(jí)技工(B類(lèi))及初級(jí)技工(C類(lèi))。
(五)試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計(jì)發(fā)試用期薪資。
(六)特聘員工按所聘崗位,執(zhí)行《特聘員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》(附表4~6)。
第三章薪資確定與審批
第八條
公司實(shí)行崗位主管制薪資標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)員工工作看法和責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)技能和潛能發(fā)揮的效果、
擔(dān)負(fù)工作難易程度、責(zé)任輕重、工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小綜合確定員工類(lèi)別并授予相應(yīng)的主管級(jí)別。
第九條
新錄用員工可依據(jù)公司《員工聘用制度》確定擬聘身位和薪資級(jí)別,并按程序進(jìn)行報(bào)批,試
用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后,再行辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)。
第十條
公司員工調(diào)整工作崗位后,依據(jù)其新的崗位和職責(zé),確定相應(yīng)的薪資類(lèi)別和級(jí)別。
第十一條
公司依據(jù)員工所聘崗位、工作職責(zé)、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小,兼顧其工作閱歷、學(xué)
歷、職稱(chēng)等綜合因素確定其工作崗位及相應(yīng)的薪資級(jí)別。對(duì)同一職位的員工要依據(jù)其工作職能分
類(lèi)和工作性質(zhì)的不同確定不同的薪資級(jí)別。
第十二條
員工薪資標(biāo)準(zhǔn)的確定需分別填寫(xiě)《員工調(diào)整薪資級(jí)別審批表》。
第四章薪資發(fā)放
第十三條公司實(shí)行薪資下發(fā)制。每月6日支付員工上月薪資,薪資支付日如遇公休日或法
定節(jié)假日,則提前至最近的工作日發(fā)放。
第十四條每月薪資核定由人力資源部依據(jù)員工考勤狀況及考核結(jié)果編制工資發(fā)放表,經(jīng)審
批后交財(cái)務(wù)部門(mén)執(zhí)行。
第十五條新錄用員工自報(bào)到之日起起先考勤,工作未滿(mǎn)一個(gè)月者按實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā)薪資。
第十六條試用員工、特聘員工次月6日一次性發(fā)放上月薪資.
第十七條辭職、辭退或調(diào)離的員工交接完工交接完工作后,可按有關(guān)規(guī)定到人力資源部辦
理薪資結(jié)算手續(xù)。
第十八條依據(jù)國(guó)家法規(guī)和公司相關(guān)制度,公司可從員工薪資中扣除下列款項(xiàng):
(一)個(gè)人收入所得稅;
(二)各種勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;
(三)員工私人借款償還金;
(四)公司制度性規(guī)定的超支費(fèi)用;
(五)公司公寓的水、電、煤氣、電話(huà)費(fèi)等;
(六)依據(jù)公司制度規(guī)定應(yīng)拓除的其候項(xiàng)。
第十九條績(jī)效工資的發(fā)放比例??己私Y(jié)果稱(chēng)職者發(fā)放績(jī)效工資的100%,基本稱(chēng)職者發(fā)放
績(jī)效工資的50%-90%,不稱(chēng)職者不發(fā)放績(jī)效工資???jī)效工資的‘發(fā)放方法另文規(guī)定(附后)。
第五章薪資調(diào)整
其次十條依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展須要、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)經(jīng)濟(jì)改變等因素調(diào)整公司薪資標(biāo)準(zhǔn),原
則上一年調(diào)整一次。
其次十一條公司可依據(jù)員工崗位變動(dòng)和年度員工考核狀況,剛好調(diào)整薪資,并由人力資源
部負(fù)責(zé)填報(bào)《員工調(diào)整薪資級(jí)別審批表》(附表7),按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行審批。
第六章附則
其次十二條所屬公司可參照本制度制定相應(yīng)的薪資管理制度:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性企業(yè)應(yīng)依
據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況另行制定薪資管理制度),報(bào)實(shí)業(yè)投份有限公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)
行。
其次十三條本制度由公司董事會(huì)授權(quán)公司人力資源部負(fù)責(zé)說(shuō)3月。
其次十四條本制度自公布之日起執(zhí)行。
篇三:管理規(guī)章制度
Q)酒店倉(cāng)庫(kù)的管理人員應(yīng)嚴(yán)查進(jìn)倉(cāng)物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量,若發(fā)覺(jué)與發(fā)票數(shù)量不符,以
及質(zhì)量、規(guī)格不符合運(yùn)用部門(mén)要求時(shí),應(yīng)拒絕進(jìn)倉(cāng),并馬上向選購(gòu)部遞交物品驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告.
(2)經(jīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)進(jìn)倉(cāng)的物料,必需填制"商品、物料進(jìn)倉(cāng)險(xiǎn)收單”,以做為倉(cāng)庫(kù)記賬的
憑證,并送選購(gòu)部一份用以辦理付款手續(xù)。物料閱歷收合格、辦理進(jìn)倉(cāng)手續(xù)后,所發(fā)生的一
切短缺、變質(zhì)、看爛、變形等問(wèn)題,均有倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)處理。
(3)各部門(mén)領(lǐng)用物資時(shí),必需填寫(xiě)相應(yīng)的"倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料單"或"內(nèi)部調(diào)撥憑單",經(jīng)運(yùn)用部門(mén)
經(jīng)理簽名,再交倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn)方可領(lǐng)料。
(4)各部門(mén)的預(yù)料物資運(yùn)用安排應(yīng)在月底報(bào)送倉(cāng)管部,臨時(shí)補(bǔ)給物資必需提前三天報(bào)送倉(cāng)管
部。
第1條:做好倉(cāng)庫(kù)的保密工作。
第2條:妥當(dāng)保管出入庫(kù)憑單和有關(guān)報(bào)表、賬簿,不行丟失。
第3條:做好倉(cāng)庫(kù)運(yùn)用的工具、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與管理工作。
第4條:監(jiān)督做好文明平安裝卸、搬運(yùn)工作,保證物資完整無(wú)損。
第5條:做好倉(cāng)庫(kù)的平安、防火和衛(wèi)生工作,確保倉(cāng)庫(kù)和物資平安完整無(wú)損。
第6條;嚴(yán)格履行出入庫(kù)手續(xù),對(duì)無(wú)效憑單或?qū)徟掷m(xù)不健全的出入庫(kù)作業(yè)懇求有權(quán)拒絕辦
理,并剛好向上級(jí)反映。
第7條:倉(cāng)管員調(diào)動(dòng)工作時(shí),肯定要辦理交接手續(xù),由倉(cāng)庫(kù)主管監(jiān)交,只有當(dāng)交接手續(xù)辦
妥之后,才能離開(kāi)工作崗位移交中未了事宜及有關(guān)憑單,要列出三分清單,并寫(xiě)明狀況,有交接
雙方與交監(jiān)人簽字后,各保留T分。
第8條:做到“四檢查”.
L常常檢有室內(nèi)溫度、濕度,保持通風(fēng)。
2.上班時(shí),必需檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異樣,物資有無(wú)去失。
3.下班時(shí),要檢直是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及是否存在其他平安隱患。
4.檢查易燃、易爆物資或其他特別物資是否的單獨(dú)存儲(chǔ)并妥當(dāng)保管。
第9條:嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)工作紀(jì)律。
1.嚴(yán)謹(jǐn)酒后值班。
2.嚴(yán)謹(jǐn)在倉(cāng)庫(kù)堆放雜物.
3.嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
4.嚴(yán)謹(jǐn)私領(lǐng)、私分倉(cāng)庫(kù)物資。
5.嚴(yán)謹(jǐn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)談笑打鬧。
6.嚴(yán)謹(jǐn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放私人物品。
7.嚴(yán)謹(jǐn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火.8.嚴(yán)謹(jǐn)隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)的消防器材。
9.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)私拉亂接電源、電線(xiàn)。
10.未經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)同意,嚴(yán)重涂改賬目、抽換帳紙。
(5)物資出倉(cāng)必需嚴(yán)格辦理出倉(cāng)手續(xù),填制相應(yīng)的"倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料單"或"內(nèi)部調(diào)撥單”,驗(yàn)明
物料的規(guī)格、數(shù)量,經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管簽署,審批發(fā)貨。倉(cāng)庫(kù)要?jiǎng)偤糜涃~并送財(cái)務(wù)部T分。
(6)倉(cāng)管人員必需嚴(yán)格按先辦出倉(cāng)手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨。嚴(yán)謹(jǐn)白條發(fā)貨,嚴(yán)謹(jǐn)先出貨后補(bǔ)
手續(xù)。
⑺倉(cāng)庫(kù)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)物資設(shè)立“物料購(gòu)、領(lǐng)、存貨卡",凡購(gòu)入、領(lǐng)用物資,應(yīng)馬上做相應(yīng)的
記載,以剛好反映物資的增減改變狀況,做到賬、物、卡三相符。
(8)倉(cāng)庫(kù)人員要定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),發(fā)覺(jué)升溢或損缺,應(yīng)辦理物資盤(pán)盈、盤(pán)虧報(bào)告手
續(xù),填制"商品物料盤(pán)盈盤(pán)虧報(bào)告表",經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),據(jù)以列賬,并報(bào)財(cái)務(wù)部T分。
(9)為協(xié)作選購(gòu)部門(mén)編號(hào)選購(gòu)安排,剛好反應(yīng)庫(kù)存物資數(shù)額,并節(jié)約運(yùn)用資金,倉(cāng)管人員每
月編制"庫(kù)存物資余額表",交送選購(gòu)部財(cái)務(wù)部各ft
(10)各項(xiàng)物資、材料均應(yīng)制定副氐儲(chǔ)備量和最高儲(chǔ)備量的定額,有倉(cāng)管部依據(jù)庫(kù)存狀況剛好
向選購(gòu)部提出請(qǐng)購(gòu)安排,選購(gòu)部依據(jù)請(qǐng)購(gòu)數(shù)量進(jìn)行訂貨,以限制庫(kù)存數(shù)量。
(11)對(duì)于倉(cāng)管部因未能剛好提出請(qǐng)購(gòu)安排而造成的供應(yīng)短缺,責(zé)任有倉(cāng)庫(kù)擔(dān)當(dāng)。如倉(cāng)庫(kù)按最
低存量提出請(qǐng)購(gòu),而選購(gòu)部不能按時(shí)到貨,責(zé)任有選購(gòu)部擔(dān)當(dāng)。
篇四:管理規(guī)章制度
第一條對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理,除根據(jù)人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
其次條原則上銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后由公司動(dòng)身從事銷(xiāo)售工作公事結(jié)束后返回公司,
處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。
第三條銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)元。(外出辦公人員)
第四條部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,以書(shū)面形式作出安排表,上報(bào)
總經(jīng)理審批。
第五條銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后
方可實(shí)施。
第六條銷(xiāo)售人員對(duì)特別客戶(hù)實(shí)行實(shí)惠銷(xiāo)售時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)留意儀態(tài)儀表,看法謙恭,以木用人,熱忱周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售文恿方法與嘉獎(jiǎng)規(guī)定等商業(yè)隱私;
(三)不得接受客戶(hù)禮品和款待;
(四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正值渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。
第八條除一股銷(xiāo)售工作外,銷(xiāo)售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品運(yùn)用留意事項(xiàng);
(二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、各方面的特征;
(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問(wèn)題;
(四)會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:
1客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映;
3用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量;
4對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量;
5同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;
6新產(chǎn)品調(diào)查。
(五)定期調(diào)查庫(kù)存、貨款叵收及其他經(jīng)營(yíng)狀況;
(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議;
(八)退貨處理;
(九)整理同行的銷(xiāo)售和客戶(hù)的現(xiàn)況運(yùn)用資料。
第九條公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃應(yīng)備有"客戶(hù)管理卡"和"新老客戶(hù)狀況調(diào)查表",供銷(xiāo)售人員做客
戶(hù)管理之用。
第十條銷(xiāo)售人員應(yīng)將肯定時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作支配以"工作安排表”的形式提交主
管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交"周銷(xiāo)售安排表"和"月銷(xiāo)售安排表",呈報(bào)上級(jí)主管。
第十一條銷(xiāo)售人員應(yīng)將固定客戶(hù)的狀況填入"客戶(hù)管理卡"和"客戶(hù)名冊(cè)",以便更全面地
了解客戶(hù)。
第十二條對(duì)于有希望的客戶(hù),應(yīng)填寫(xiě)"希望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”,以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據(jù)。
第十三條銷(xiāo)售人員對(duì)所擁有的客戶(hù),應(yīng)按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級(jí),或依事業(yè)部統(tǒng)
一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級(jí)。
第十四條銷(xiāo)售人員應(yīng)把客戶(hù)明細(xì)狀況做具體分類(lèi),以保障銷(xiāo)售工作的順當(dāng)進(jìn)行。
第十五條各事業(yè)部門(mén)應(yīng)填報(bào)"年度客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析表",以供銷(xiāo)售人員參考。
第十六條銷(xiāo)售人員應(yīng)多次探望有需求的客戶(hù),其訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)的多少,依據(jù)客戶(hù)狀況確定。
第十八條銷(xiāo)售人員每日動(dòng)身時(shí),應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品狀況名錄等,以便推銷(xiāo)。
第十九條銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)時(shí),應(yīng)檢查其庫(kù)存狀況,若庫(kù)存不足,應(yīng)查明緣由,剛好予以
補(bǔ)救處理。
其次十條銷(xiāo)售人員有責(zé)任幫助解決各經(jīng)銷(xiāo)之摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷(xiāo)精誠(chéng)合作。如銷(xiāo)售人員
無(wú)法解決,應(yīng)請(qǐng)公司經(jīng)理出面解決。
其次十一條若遇客戶(hù)退貨,銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具"銷(xiāo)售退貨證明單"。
其次十二條財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)將銷(xiāo)售人員每日所售金額記入分戶(hù)賬目相應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管
及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。
其次十三條財(cái)會(huì)部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí),應(yīng)附收款單據(jù)一起,為避開(kāi)混淆。
其次十四條各部門(mén)接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門(mén)銷(xiāo)售人員,但須在財(cái)務(wù)簽
收。
其次十五條外勤營(yíng)銷(xiāo)員收到"應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)妥當(dāng)保管,以免丟失。
其次十六條銷(xiāo)售人員須將收款狀況,報(bào)知財(cái)會(huì)部門(mén)。
其次十七條銷(xiāo)售人員應(yīng)定期告知財(cái)務(wù)”未收款項(xiàng)目",財(cái)會(huì)部門(mén)核對(duì)。
其次十八條銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報(bào)表"中,逐日呈報(bào)單位主管。報(bào)告內(nèi)容須簡(jiǎn)
明扼要。
其次十九條對(duì)于新開(kāi)拓客戶(hù),應(yīng)填制"新客戶(hù)報(bào)告表”,以呈報(bào)主管部門(mén)設(shè)立客戶(hù)管理卡。
第三十條銷(xiāo)售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),運(yùn)用公司交通工具,須填具有關(guān)申請(qǐng)(如車(chē)輛運(yùn)用申請(qǐng)
單)。
篇五:管理規(guī)章制度
第一節(jié)餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。
三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)閑聊、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。
四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生組紛.
五、工作中做到"三輕"(動(dòng)作輕、說(shuō)話(huà)輕、走路輕)、"四勤"(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規(guī)定用餐,不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請(qǐng)假,按服務(wù)區(qū)《考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假制度》執(zhí)行.
八、愛(ài)惜設(shè)施、設(shè)備,人為損壞,照價(jià)賠償。
九、落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。
其次節(jié)餐具衛(wèi)生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必需存放在保潔柜內(nèi)。
二、員工不準(zhǔn)私自運(yùn)用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛(wèi)生,無(wú)手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、常常檢查餐具的完好狀況,對(duì)殘損餐具要?jiǎng)偤酶鼡Q。
第三節(jié)餐廳個(gè)人衛(wèi)生管I里制度
一、服務(wù)人員必需有本人健康證明,持證上崗。
二、按規(guī)定著裝,工作服必需十凈,無(wú)污演。
三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手,始終保持^部清潔。
五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品,不準(zhǔn)喝含酒精飲料。
第四節(jié)餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度
一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。
二、保溫臺(tái)每班要?jiǎng)偤眉铀?,避開(kāi)干燒狀況發(fā)生。
三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開(kāi)關(guān),避開(kāi)用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源,后放水,再清除污垢。
六、對(duì)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異樣狀況剛好報(bào)告餐廳主管。
第五節(jié)后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具狀況,發(fā)覺(jué)異樣狀況剛好匯報(bào)。
二、按崗位要求規(guī)范操作,保證質(zhì)量。
三、愛(ài)惜公物,不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入后廚。
五、落實(shí)各項(xiàng)平安防范制度,確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的平安。
六、遵守工作紀(jì)律,有事提前一天請(qǐng)假。
七、落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。
篇六:管理規(guī)章制度
一、超市日常工作制度
1.做好本職工作,主動(dòng)主動(dòng)、熱忱周到為其服務(wù)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)。
3.誠(chéng)懇守信,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品。
4.遵守紀(jì)律,做到不曠工、不早退、不遲S」、不擅離職守。
5.剛好對(duì)商品進(jìn)行整理,保證產(chǎn)品陳設(shè)美觀(guān)。
6.接受監(jiān)督,虛心聽(tīng)取閱歷。
7.交接班時(shí),做好物品盤(pán)點(diǎn)工作。
8.落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作遂行評(píng)價(jià)。
二、超市商品保管制度
1.依據(jù)商品的儲(chǔ)存條件,分類(lèi)進(jìn)行保管。
2.統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。
繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位置平面圖,以便全面反映庫(kù)存狀況。
3.保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生,消退導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患。
4.限制庫(kù)房溫濕度,在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)整,以適
應(yīng)保管商品的須要。
5.常常檢直庫(kù)存商品,剛好發(fā)覺(jué)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的改變狀況,實(shí)行措施加以預(yù)防。
三、衛(wèi)生管理制度
1.保吉寺?tīng)I(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。
2.依據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。
3.清潔衛(wèi)生后,必需把商品快速整理、擺設(shè)、陳設(shè)好。
4.服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生,避開(kāi)吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。
篇七:管理規(guī)章制度
一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)
營(yíng)業(yè)員是專(zhuān)賣(mài)店的窗口,是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。
L嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)店的各瞰章制度,做好店內(nèi)的日常工作。
2、熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),駕馭銷(xiāo)售技巧,熱忱報(bào)務(wù)、禮貌待人;留意銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),剛好反饋顧客需求,
努力擴(kuò)大銷(xiāo)售。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷(xiāo)貨單的管理規(guī)定,正確、規(guī)范開(kāi)具商品銷(xiāo)貨單。
4、對(duì)于退貨及折扣銷(xiāo)售的業(yè)務(wù),嚴(yán)格根據(jù)店主的規(guī)定執(zhí)行,不私自打折、不套取折扣。
二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表
1、頭發(fā):梳理整齊大方,不留奇異發(fā)型。
2、化妝:宜淡雅。
3、指甲:不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油。
4、著裝:工作時(shí)須穿制服,保持服飾整齊,不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。
5、工作鞋:上班時(shí)穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范
1、站
營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿態(tài),精神飽滿(mǎn),面帶微笑,抬頭挺胸,儀態(tài)自然大方,對(duì)距離專(zhuān)柜
5米以?xún)?nèi)的每T立顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,在征詢(xún)顧客購(gòu)買(mǎi)意圖后,站在專(zhuān)柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手
臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。
在店內(nèi)沒(méi)有顧客時(shí),應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門(mén)口,時(shí)刻保持迎接顧客.
2、說(shuō)
營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開(kāi)口講話(huà),駕馭主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)看法真誠(chéng),語(yǔ)調(diào)清楚溫柔,目光熱忱自
然。留意力集中在顧客身上,仔細(xì)解答顧客詢(xún)問(wèn)。
3、做
每天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈,保證無(wú)灰土、無(wú)
污跡,光亮整齊如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門(mén)窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一種不出聲的語(yǔ)言,營(yíng)業(yè)員真誠(chéng)的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作看法耐性細(xì)致,不
厭其煩,把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待。
嫻熟每項(xiàng)促銷(xiāo)技巧,在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候,要應(yīng)付自如,能夠梃II"送一答二照看
三"即:送走第一批顧客的同時(shí),回答其次批顧客提出的問(wèn)題,同時(shí)照看第三批到專(zhuān)柜前來(lái)詢(xún)問(wèn)
的顧客。
四、銷(xiāo)售過(guò)程中的日常用語(yǔ)
"您好,歡迎光臨雅戈?duì)枌?zhuān)賣(mài)店!”
"感謝您的光臨,再見(jiàn)!”
"對(duì)不起,這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷(xiāo),現(xiàn)在缺貨,麻煩您預(yù)約登記一下,我們
盡快聯(lián)系貨源,到貨后馬上通矢1您。"
五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所"五不要"
1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;
2)不要看工作聽(tīng)從正門(mén)進(jìn)出;
3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;
4)不要在工作時(shí)間內(nèi),在本店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)私人商品;
5)不要搶購(gòu)、預(yù)留限購(gòu)的促銷(xiāo)商品或處理商品。
2、營(yíng)業(yè)服務(wù)"十不準(zhǔn)"
1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;
2)不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;
3)不準(zhǔn)聚眾扎堆閑聊、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談;
4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;
5)與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵?jǐn)_人身權(quán)利;
6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書(shū)報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩嬉戲、非工作緣由接打手機(jī)或固定電話(huà);
7)不準(zhǔn)擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;
8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買(mǎi)本柜商品;
9)不準(zhǔn)徇私舞弊,損公月睇,收取好處;
10)不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。
篇八:管理規(guī)章制度
為了加強(qiáng)單位的內(nèi)務(wù)管理工作,確保單位的平安和整齊,維護(hù)正常的工作和生活秩序,特制
訂以下制度:
一、人員出入保衛(wèi)
(-)主動(dòng)維護(hù)單位正常工作和生活秩序,遵紀(jì)遵守法律,樹(shù)立自我防范意識(shí),增加責(zé)任感。
1、不得攜帶各種違禁品、危急品和進(jìn)入辦公場(chǎng)所;
2、不得私帶公物出單位變?yōu)榧河校?/p>
3、主動(dòng)接受門(mén)衛(wèi)保安人員的平安監(jiān)督和檢查;
(二)值勤保安對(duì)待外來(lái)人員,應(yīng)做到文明禮貌,并主動(dòng)為來(lái)訪(fǎng)人員供應(yīng)必要的服務(wù),做好
接待工作。首先詢(xún)問(wèn)來(lái)意,并做好登記,然后電話(huà)聯(lián)系或引薦對(duì)口接待部門(mén)或接待人。來(lái)訪(fǎng)結(jié)束
后記錄好離開(kāi)時(shí)間,并存檔備查。
二、單位財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)
每大下班后,各科室要關(guān)掉用電電源,關(guān)好口窗/故到防火、防盜、保證平安,并做好下列
工作:
(-)現(xiàn)金、珍貴物品及機(jī)要文件,下班后應(yīng)放置于平安的櫥柜中;
(二)值勤保安人員應(yīng)隨時(shí)留意進(jìn)出人員。夜間值勤的保安人員,應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在公司內(nèi)巡
邏;
(三)如有竊案發(fā)生,應(yīng)愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并馬上報(bào)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén).
三、保安人員的職責(zé):
(-)有關(guān)人、物、車(chē)輛進(jìn)出的登記、通知、檢查、核對(duì);
(二)預(yù)防盜竊、火災(zāi)及其他危急事項(xiàng);
(三)維護(hù)單位秩序;
(四)單位內(nèi)警戒警備事項(xiàng);
(五)單位環(huán)境的日常維護(hù)管理;
(六)全部進(jìn)出物品的裝卸及監(jiān)督檢查;
(七)單位大門(mén)值勤。
篇九:管理規(guī)章制度
1、高植耗材是指運(yùn)用價(jià)值超過(guò)藥劑科指定金額的醫(yī)用耗材,如骨科內(nèi)固定材料,介入治療
器材,疝氣類(lèi)補(bǔ)片等。
2、臨床所需的高值耗材必需由住院醫(yī)師征得科室負(fù)責(zé)人同意,必要時(shí)組織科內(nèi)會(huì)診探討確
定后填寫(xiě)《高值耗材運(yùn)用申請(qǐng)表》報(bào)藥劑科和醫(yī)務(wù)科審批。高風(fēng)險(xiǎn)、并發(fā)癥多的高值耗材,必要
時(shí)由醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)科室進(jìn)行全院大探討后確定是否運(yùn)用。
3、按相關(guān)管理程序進(jìn)行選購(gòu)并與供應(yīng)商簽訂含質(zhì)量承諾供貨合同。
4、所購(gòu)買(mǎi)的高值醫(yī)用耗材必需符合國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)的.要求,三證齊全,證照與實(shí)物相符。每
批送貨須由運(yùn)用科室、藥劑科管理員聯(lián)合按要求核對(duì)驗(yàn)收和登記入庫(kù)。未經(jīng)嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)的全部
高值耗材均不得進(jìn)入臨床運(yùn)用。
5、院外專(zhuān)家教授來(lái)院會(huì)診及手術(shù)帶來(lái)的高值耗材,必需有三證,并經(jīng)藥劑科備案。
6、高值耗材雖然目前是比較志向的(固定、修補(bǔ)、吻合鎮(zhèn)痛)治療手段。但與手術(shù)質(zhì)量,
并發(fā)癥及副作用,病人運(yùn)用不當(dāng)?shù)扔H密相關(guān)。運(yùn)用高值耗材前,科主任或科室負(fù)責(zé)人應(yīng)組織住院
醫(yī)師一起與患者及患者親屬談話(huà),說(shuō)明其費(fèi)用、運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)、可能的后遺癥等。必需填寫(xiě)《高值
耗材運(yùn)用同意書(shū)》,住院醫(yī)師簽名后,由科主任或科室負(fù)責(zé)人審查并簽名。
7、術(shù)后將高值耗材相關(guān)合格證、標(biāo)識(shí)條碼等貼入病歷中歸檔。
篇十:管理規(guī)章制度
一、原則
平安第一,科室申請(qǐng)。
二、管理流程
1、申請(qǐng):醫(yī)者依據(jù)治療須要,提出申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人網(wǎng)上(院內(nèi)網(wǎng))或書(shū)面提請(qǐng),醫(yī)務(wù)
科、設(shè)備管理科審核、產(chǎn)品論證,報(bào)請(qǐng)主管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)審批后,進(jìn)入選購(gòu)流程。
2、招標(biāo):設(shè)備管理科依據(jù)已獲批科室申請(qǐng),組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行產(chǎn)品招標(biāo),對(duì)相應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)公司
的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量和供貨途徑進(jìn)行審查,擇優(yōu)選擇。中標(biāo)單位并相應(yīng)資質(zhì)須剛好存檔備案。
3、選購(gòu):設(shè)備管理科依據(jù)已獲批科室提請(qǐng)書(shū)面資料中所注明的耗材品名、規(guī)格、型號(hào)等
參數(shù)進(jìn)行選購(gòu)。選購(gòu)前,須與相關(guān)中標(biāo)單位簽署產(chǎn)品供貨協(xié)議,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品供
貨時(shí)間及其他相關(guān)事宜.
4、驗(yàn)收:貨到后,由購(gòu)者、庫(kù)管員按標(biāo)書(shū)嚴(yán)格驗(yàn)收,包括內(nèi)外包裝、相應(yīng)資質(zhì)證件、發(fā)票
所注數(shù)量與價(jià)格,確認(rèn)無(wú)誤后具體登記注冊(cè)。
5、請(qǐng)領(lǐng):倉(cāng)庫(kù)保管員通知已獲批申請(qǐng)運(yùn)用科室,申請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人或護(hù)士長(zhǎng)須剛好請(qǐng)領(lǐng),并
嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)領(lǐng)手續(xù),簽字在冊(cè)。嚴(yán)禁運(yùn)用者與經(jīng)銷(xiāo)人員干脆接觸、接貨,如有此現(xiàn)象發(fā)生,視為
個(gè)人行為,后果自負(fù),醫(yī)院視情節(jié)賜予相應(yīng)的懲罰。
6、運(yùn)用:醫(yī)者運(yùn)用前需與相關(guān)手術(shù)人員再次對(duì)產(chǎn)品仔細(xì)梭過(guò),確認(rèn)無(wú)誤后,方可運(yùn)用。對(duì)
購(gòu)入方式、途徑及產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)有疑問(wèn)時(shí),可拒絕運(yùn)用。
7、庫(kù)房管理:高值耗材的庫(kù)房管理為零庫(kù)存管理制度。
8、高值耗材的管理實(shí)行ig蹤管理制度。
篇十一:管理規(guī)章制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理,確彳呆政令暢通,"兩委"布置的各項(xiàng)工作能順當(dāng)開(kāi)展并落到實(shí)處,
營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,特制定本制度:
1、社區(qū)各項(xiàng)工作要在社區(qū)黨總支部和社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,每位社區(qū)工作人員都要聽(tīng)從
社區(qū)黨總支部和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守社區(qū)各項(xiàng)制度。
2、每位工作人員都要自覺(jué)地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),主動(dòng)完胡口提高社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)水平
和質(zhì)量。
3、愛(ài)惜社區(qū)各項(xiàng)辦公設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整齊。
4、嚴(yán)格考勒紀(jì)律,工作日做好考勤登記,按時(shí)上下班,不得遲到早退,年終根據(jù)考核方法
進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5、嚴(yán)格執(zhí)行作息和請(qǐng)銷(xiāo)假制度,"兩委”干部請(qǐng)假由卞書(shū)記批準(zhǔn),其他人員由朱主任批準(zhǔn),
節(jié)假日休息由“兩委"探討另行通知,婚假、產(chǎn)假按街道規(guī)章制度辦理。
6、辦公電腦必需設(shè)置密碼,各部門(mén)資料應(yīng)當(dāng)妥當(dāng)保管,工作時(shí),司嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情,
發(fā)覺(jué)一起,追究一起,并與之年終獎(jiǎng)金安身勝鉤。辦公用章由經(jīng)辦人員向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)
示簽字后,并進(jìn)行登記,方可用章。
7、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,厲行節(jié)約,中心工作用工工資由"兩委”會(huì)議探討嚴(yán)格把關(guān),工作
款待須先請(qǐng)小匯報(bào),獲得批準(zhǔn)后方可開(kāi)支,否則一律不予報(bào)銷(xiāo)。
8、在受領(lǐng)任務(wù)后,必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,執(zhí)行中應(yīng)當(dāng)隨時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展?fàn)顩r(處理方法、
落實(shí)結(jié)果),如遇特別狀況,應(yīng)剛好征求領(lǐng)導(dǎo)看法。
篇十二:管理規(guī)章制度
一、總則
第一條目的
為滿(mǎn)意公司持續(xù)、快速發(fā)展的須要特制定本制度來(lái)規(guī)范員工聘請(qǐng)流程和健全人才選用機(jī)制。
其次條原則
公司以"人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持公開(kāi)、公允、公正的聘請(qǐng)?jiān)瓌t,使公司用人機(jī)
制更趨科學(xué)、合理。
第三條適用范圍
本制度適用于公司副總工程師、副總會(huì)計(jì)師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門(mén)經(jīng)理及一般員工(含臨時(shí)員
工)的聘請(qǐng)管理。
二、聘請(qǐng)組織
第四條聘請(qǐng)組織管理
一、公司全部崗位的聘請(qǐng)工作由辦公室負(fù)責(zé),在辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開(kāi)展工作,經(jīng)總經(jīng)理
批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理以下職位的聘請(qǐng)工作由辦公室負(fù)責(zé)擬訂聘請(qǐng)安排并組織文施。副總工程
師、副總會(huì)計(jì)師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門(mén)經(jīng)理的聘請(qǐng)工作由總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo),辦公室承辦.
三、聘請(qǐng)形式及流程
第五條聘請(qǐng)形式
分為內(nèi)部聘請(qǐng)和外部聘請(qǐng)兩種形式。聘請(qǐng)形式的選擇,原則上實(shí)行“先內(nèi)后外”的依次,同
時(shí)依據(jù)人才要求和聘請(qǐng)成本等因素來(lái)綜合考慮。
(-)內(nèi)部聘請(qǐng)
1、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的狀況,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高,內(nèi)部聘請(qǐng)可以改善人力資源的
配置狀況,提高員工的主動(dòng)性,公司進(jìn)行人才聘請(qǐng)應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部聘請(qǐng)。
2、內(nèi)部聘請(qǐng)形式
在征得應(yīng)聘員工及其目前所在部門(mén)看法的前提下,進(jìn)行內(nèi)部聘請(qǐng),為供求雙方供應(yīng)雙向選擇
的機(jī)會(huì)。
(1)內(nèi)部聘請(qǐng)的主要方法有舉薦法(公司內(nèi)部舉薦)、公告法(使全體員工了解職務(wù)空缺,
通過(guò)競(jìng)聘選拔)等。
(2)中層管理以上職位可試行競(jìng)聘方式。經(jīng)用人部門(mén)申請(qǐng),辦公室審核后,可對(duì)空缺崗位
進(jìn)行競(jìng)聘。
3、內(nèi)部聘請(qǐng)流程
(1)內(nèi)部聘請(qǐng)公告
辦公室依據(jù)聘請(qǐng)崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū),擬訂內(nèi)部聘請(qǐng)公告。
(2)內(nèi)部報(bào)名
全部員工征得干脆上級(jí)同意后,都有資格向辦公室報(bào)名申請(qǐng)。
⑶齷
辦公室組織內(nèi)部聘請(qǐng)?jiān)u審小組對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審,公司一般職位、一般管理職位的評(píng)審
結(jié)果經(jīng)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審核報(bào)公司辦公會(huì)通過(guò)后生效,中層以上崗位可參照公司有關(guān)競(jìng)聘方案。
(4)錄用
經(jīng)評(píng)審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交,并到辦公室辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到
新部門(mén)報(bào)到。
(二)外部聘請(qǐng)
1、在內(nèi)部聘請(qǐng)難以滿(mǎn)意公司人才需求時(shí),實(shí)行外部聘請(qǐng)方式.
2、外部聘請(qǐng)組織形式
外部聘請(qǐng)工作的組織以辦公室為主,其他部門(mén)協(xié)作。必要時(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)參與。
3、外部聘請(qǐng)渠道
外部聘請(qǐng)要依據(jù)職系和崗位的不同實(shí)行有效的聘請(qǐng)渠道組織。詳細(xì)聘請(qǐng)渠道如下:
(1)內(nèi)部員工舉薦
公司激勵(lì)內(nèi)部員工舉薦優(yōu)秀人才,由辦公室本著同等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
(2)媒體、聘請(qǐng)會(huì)聘請(qǐng)
通過(guò)大眾媒體、專(zhuān)業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布聘請(qǐng)信息,或通過(guò)人才聘請(qǐng)會(huì)聘請(qǐng)。
4、聘請(qǐng)流程
(1)面試
辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知,并要求其面試時(shí)供應(yīng)學(xué)歷證書(shū)、身份證等相關(guān)證件
的原件。面試由面試小組進(jìn)行。面試小組一般由以下三方面人員組成:一、用人部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo);
二、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo);三、資深專(zhuān)業(yè)人士。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的聘請(qǐng)必需有資深專(zhuān)業(yè)人士參與。面試
結(jié)束后,小組成員探討對(duì)各應(yīng)聘者的看法并分別將評(píng)價(jià)結(jié)果填寫(xiě)在《應(yīng)聘人員約談?dòng)涗泦巍?附
件一)上,報(bào)公司總經(jīng)理確定是否聘任。當(dāng)小組成員未能達(dá)成一樣結(jié)論時(shí),提交總經(jīng)理進(jìn)行探討
確定。
(2)錄用
通過(guò)面試的應(yīng)聘人員應(yīng)供應(yīng)三甲醫(yī)院近3個(gè)月以?xún)?nèi)的體檢結(jié)果,辦公室依據(jù)應(yīng)聘人員的體
檢結(jié)果,對(duì)體檢合格者發(fā)《錄用通知書(shū)》(附件二)。
(3)報(bào)到
被錄用員工必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持《錄用通知書(shū)》上所列資料到公司報(bào)到,并填寫(xiě)《員工登記
表》。如在發(fā)出錄用幽口15天內(nèi)不能正常報(bào)到者,可取消其錄用資格。特別狀況經(jīng)批準(zhǔn)后可延
期報(bào)到。
應(yīng)聘員工必需保證向公司供應(yīng)的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤,若一經(jīng)發(fā)覺(jué)虛報(bào)或偽造,公司有權(quán)馬上
將其辭退。
5、試用
(1)試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差。
(2)試用員工上崗,須參與崗前培訓(xùn),合格后才能上崗。
(3)公司新進(jìn)員工試用期一般為2個(gè)月。特別人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可免于或縮短試用期。
(4)試用期滿(mǎn)后,其干脆主管部門(mén)應(yīng)在《聘用員工評(píng)定表》(附件三)上具體列出考核看
法,并明確以下事項(xiàng)后報(bào)辦公室審核:
①勝任現(xiàn)職,同意聘用。
②不能勝任,予以辭退。
③無(wú)法推斷,望延長(zhǎng)試用期(最多延長(zhǎng)3個(gè)月)。
(5)試用期間,新員工若有嚴(yán)峻違紀(jì)行為或?qū)嵙γ黠@不足者,試用部門(mén)書(shū)面陳述理由報(bào)辦
公室,經(jīng)審核后辦公室辦理辭退手續(xù)。
(6)對(duì)在工作中表現(xiàn)突出者,可提前聘用。提前聘用需由本人提出書(shū)面申請(qǐng)、試用期間的
個(gè)人工作小結(jié),試用部門(mén)負(fù)責(zé)人與部門(mén)分管副總在《聘用員工評(píng)定表》上詳述考核看法并附上工
作業(yè)績(jī)材料,經(jīng)辦公室審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理聘用手續(xù)。提前聘用必需具備如下條件:
①試用期滿(mǎn)1月以上;
②試用期間無(wú)遲到、早退、因私外出、事假1天以上記錄;
③工作主動(dòng)主動(dòng),工作量飽滿(mǎn),工作實(shí)績(jī)顯著。
6、最終聘用
(1)對(duì)試用合格者由總經(jīng)理與其簽訂聘用合同.從正式聘用之日起辦公室依據(jù)《薪酬管理
制度》,對(duì)試用合格者定級(jí)定崗.
第六條特別人才聘請(qǐng)
(1)對(duì)于公司急需的特別人才(如高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才和高級(jí)市場(chǎng)專(zhuān)家),由總
經(jīng)理等干脆進(jìn)行進(jìn)面試,綜合評(píng)定.
(2)辦公室需不斷跟蹤專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)狀況,建立高級(jí)人才信息庫(kù),保持與一些特別人才的
聯(lián)系,在公司須要時(shí),可以通過(guò)臨時(shí)聘請(qǐng)來(lái)滿(mǎn)意公司的業(yè)務(wù)須要。
(3)對(duì)于特別人才實(shí)行特別薪酬政策.薪酬水平參考職位說(shuō)明書(shū),與應(yīng)聘者商定詳細(xì)數(shù)額,
經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(4)特別人才無(wú)需經(jīng)試頻考核,干脆由總經(jīng)理與其簽定聘用合同。
第七條臨時(shí)用工聘請(qǐng)
一、臨時(shí)用工是指因工作須要,確需臨時(shí)用工的。
二、臨時(shí)用工由用人部門(mén)依據(jù)工作須要報(bào)安排至辦公室,經(jīng)辦公室審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,
由辦公室負(fù)責(zé)臨時(shí)工的聘請(qǐng)。
三、臨時(shí)工應(yīng)聘時(shí)需供應(yīng)應(yīng)聘工作崗位所需的資格證明、三甲醫(yī)院近3個(gè)月以?xún)?nèi)的體檢結(jié)
果、工作介紹人的擔(dān)保證明,并填寫(xiě)《員工登記表》。
四、臨時(shí)工的薪酬依據(jù)工作崗位性質(zhì)訂立。
五、工作不滿(mǎn)3個(gè)月的I臨時(shí)工因違反勞動(dòng)紀(jì)律或貪污、盜竊、假公濟(jì)私等違法行為給公司
造成經(jīng)濟(jì)損失的,除追究臨時(shí)工個(gè)人責(zé)彳的卜,擔(dān)保人應(yīng)按公司受損金額的10%予以賠償。
四、附則
第八條本制度的擬訂和修改由公司辦公室負(fù)責(zé),報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。
第九條本制度由辦公室負(fù)責(zé)說(shuō)明。
篇十三:管理規(guī)章制度
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必需仔細(xì)遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必需到公司報(bào)到。
三、因公,因私不能上班的,必需向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)告。
其次章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性,特制定本條件,詳細(xì)如
下:
一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復(fù)印件,1張畢
業(yè)證復(fù)印件,1張個(gè)人簡(jiǎn)歷。
2、業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)I,每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)階段考試(考
試內(nèi)容包括:產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、公司文化,企業(yè)概況,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),技術(shù)學(xué)問(wèn)并能形成一套
有見(jiàn)解的勸服客戶(hù)的理論)
3、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟識(shí)公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員實(shí)行底薪+績(jī)效嘉獎(jiǎng)+提成的工資
發(fā)放制度,激勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。
4、新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月,公司將依據(jù)實(shí)際狀況,業(yè)務(wù)員的責(zé)
任心,業(yè)務(wù)實(shí)力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,一切以出業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),業(yè)績(jī)確定
業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)
任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)實(shí)力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)
二、轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員管理斜牛
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)實(shí)力及解決工作中遇到的問(wèn)題。
2、廣泛搜集信息,駕馭市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶(hù),利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)建成交
機(jī)會(huì)。
3、必需全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn),駕馭銷(xiāo)售談判技巧、熟識(shí)銷(xiāo)售合同條款;并嚴(yán)格限制
銷(xiāo)售費(fèi)用支出,降低銷(xiāo)售成本。
4、仔細(xì)為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度,樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
5、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題,岡野向部門(mén)主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出個(gè)人好的建議。
6、剛好高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,處理做到最完備,做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)
行公司的指令,聽(tīng)從支配.
7、不得利用業(yè)務(wù)為自己i加利,不得損害本公司利益換取私利。
8、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必需提前一月上交書(shū)面申請(qǐng),無(wú)條件幫助公司做好新舊交接工作。
三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則
對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用,需填寫(xiě)申請(qǐng)表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí),原始憑證必需由主管、
經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后賜予報(bào)銷(xiāo),否則視為不存在,費(fèi)用必需實(shí)消實(shí)
報(bào),不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。
四、業(yè)務(wù)員必需保證手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),保持手機(jī)的暢通。
五、團(tuán)隊(duì)合作精神
銷(xiāo)售是靠合作的,個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的。
六、業(yè)務(wù)員要具備的素養(yǎng)
1、要有良好的思想道德素養(yǎng),做業(yè)務(wù)員要常常挾許多的貨款,如思想不端正,則會(huì)給公司
帶來(lái)不必要的損失。
2、要有才世的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn),業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到肯定的高
度去考慮目己的這塊市場(chǎng)如何去艮性的運(yùn)作,銷(xiāo)售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為目己
將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、有良好的心理承受實(shí)力、有堅(jiān)決的自信念,恒久不言敗。
4、要有良好的口才,要?jiǎng)穹蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)特別,
就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō),怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員肯定要打開(kāi)自己的思路,利用自己獨(dú)特
的方法去開(kāi)拓一片市場(chǎng)。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,聽(tīng)從上級(jí)指揮,一切本著以公司利益為動(dòng)身
點(diǎn)。
二、建立周會(huì)制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)狀況,包括區(qū)域狀況、探望客戶(hù)數(shù),簽約
客戶(hù)數(shù)等,需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋,以供大家探討,促進(jìn)工作更好的開(kāi)展,同時(shí)要支
配下周工作內(nèi)容并作好打算。
三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退,下班時(shí),必需整理好自己工作及辦公用品下
班。
四、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話(huà),接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應(yīng)盡量縮短通話(huà)時(shí)間。
五、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他
人。不打聽(tīng),不傳播與本人無(wú)關(guān)的,不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場(chǎng)朔、經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)消遣活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必需妥當(dāng)保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須剛好向上
級(jí)申報(bào)。
九、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁將公車(chē)私用,如遇特別狀況需向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)ZF批準(zhǔn),視工作狀況方可批
準(zhǔn)。
十、無(wú)操作資格者不得操作公司的,有關(guān)設(shè)備、器具等.
十一、對(duì)待公司外的人員,必需禮貌待人,文明用語(yǔ),不講粗話(huà)、臟話(huà),留意自己的言談舉
止,以大方得體的儀態(tài),主動(dòng)熱忱的工作看法,做好公司內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售工作,同事之間要和諧相處,
相互團(tuán)結(jié)、幫助。
十二、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、
背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時(shí)留意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、
雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品,平安用電,愛(ài)惜燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施,不準(zhǔn)私
自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。
十五、因個(gè)人緣由導(dǎo)致發(fā)生傳染病,特別疾病等應(yīng)馬上上報(bào)公司
以上各條例條規(guī)必需遵守執(zhí)行,如有違反者,將以10元-100元進(jìn)行罰處,視情節(jié)嚴(yán)峻賜
予處分并開(kāi)除或交送有關(guān)法律部門(mén)處理。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、"四做到"
1、做到保守機(jī)密,不向客戶(hù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格內(nèi)部資料等機(jī)密。
2、做到通訊暢通,不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo),不隱瞞行程,不瞞報(bào)費(fèi)用。
4、做到愛(ài)惜公物,不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中留意事項(xiàng)
(-)用戶(hù)詢(xún)價(jià)或報(bào)價(jià)留意事項(xiàng):
L業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí),嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶(hù)報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣,并記錄備案(含
報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報(bào)價(jià)格等)。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶(hù)報(bào)價(jià),若接到其他區(qū)域用戶(hù)詢(xún)價(jià),須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
3、業(yè)務(wù)員操作的項(xiàng)目必需在提前與主管溝通協(xié)商,沒(méi)有備案的詢(xún)價(jià)一律按公司報(bào)價(jià)來(lái)定,
不算業(yè)績(jī),不算提成,(備案包括:項(xiàng)目名稱(chēng)、提成比例、項(xiàng)目參加環(huán)節(jié)等)
(二)信息收集留意事項(xiàng):
1、與客戶(hù)溝通中要充分了解客戶(hù)目前的狀況,和選購(gòu)渠道,建立各級(jí)客戶(hù)資料檔案,
保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題,反饋要?jiǎng)偤?、精確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí),要主動(dòng)調(diào)直市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì),搜集新的信息,開(kāi)拓新
市場(chǎng)。
4、做好行銷(xiāo)日志,要求明確詳細(xì),剛好匯報(bào)并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息,提出看法和建議,以書(shū)面形式反饋回公司
(三)簽定合同的留意事項(xiàng):
1、簽定合同前,了解客戶(hù)/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)推敲,逐項(xiàng)填寫(xiě)完善,
不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對(duì)違規(guī)執(zhí)行者,賜予相應(yīng)的懲罰。
3、合同文本必需采納公飄定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
(四)資金支付留意事項(xiàng):
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得犯難客戶(hù)、不得隨意更改
折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,擔(dān)當(dāng)全額損失,對(duì)協(xié)作客戶(hù)詐騙公司貨款
的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
(五)與客戶(hù)交往過(guò)程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益。
第五章附則
第一條本制度由行政部協(xié)同銷(xiāo)售部制訂、說(shuō)明并檢查、考核.由銷(xiāo)售部全面負(fù)責(zé)本管理制
度的執(zhí)行。
其次條本制度自20xx年5月1日起實(shí)施。
篇十四:管理規(guī)章制度
一、公司必需按要求設(shè)治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和相應(yīng)組織,并配備肯定數(shù)量的專(zhuān)兼職保衛(wèi)、平安人民
將責(zé)任落實(shí)到詳細(xì)人。
二、各項(xiàng)治安管理工作制度齊全,有專(zhuān)人檢直、落實(shí)。
三、不得雇傭無(wú)戶(hù)人員,£老體弱人員擔(dān)當(dāng)警衛(wèi)編外人員擔(dān)當(dāng)警衛(wèi)工作。
四、廠(chǎng)部警衛(wèi),夜勤人員按要求配齊電話(huà)、照明、報(bào)警裝置和值班記錄冊(cè)。
五、警衛(wèi)、值班人員發(fā)覺(jué)必'需按時(shí)到崗、仔細(xì)交接、堅(jiān)守崗位、加強(qiáng)檢直、嚴(yán)禁遲到、早退、
睡覺(jué)、脫崗或酒后上崗.
六、警衛(wèi)、值班人員發(fā)覺(jué)隱患和險(xiǎn)情要?jiǎng)偤脠?bào)告處理,并負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
七、警衛(wèi)、夜勤人員嚴(yán)格執(zhí)行出入廠(chǎng)手續(xù),做好人、車(chē)、貨物的登記,查瞼證制度。
八、公司每月至少對(duì)所轄內(nèi)的治安平安防范狀況做一次全面檢查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正,不聽(tīng)
勸告者,按有關(guān)規(guī)定賜予相應(yīng)的懲罰。
篇十五:管理規(guī)章制度
一、關(guān)于社團(tuán)組織機(jī)構(gòu)管理:
1、社團(tuán)部設(shè)部長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)組織籌劃學(xué)校社團(tuán)工作,督促、檢直、評(píng)比社團(tuán)活動(dòng);
2、社團(tuán)部設(shè)副部長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)幫助部長(zhǎng)工作并對(duì)各社團(tuán)工作進(jìn)行總結(jié);
3、每個(gè)社團(tuán)社社長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)本社團(tuán)安排的制定,活動(dòng)的組織、實(shí)施和總結(jié);
4、每社團(tuán)設(shè)副社長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)本社團(tuán)的日常管理、評(píng)估、考核,并幫助社長(zhǎng)開(kāi)展工作;
5、每個(gè)社團(tuán)有干事若干,在組織、宣揚(yáng)、活動(dòng)等方面幫助社長(zhǎng)工作。
二、關(guān)于社團(tuán)成員管理:
1、新社員的招募:
(1)招募時(shí)間定于每學(xué)期的第一周、其次周;
(2)由同學(xué)們自愿報(bào)名參與,報(bào)名者須在社團(tuán)部進(jìn)行統(tǒng)一笥己;
(3)由各社社長(zhǎng)依據(jù)本社狀況確定入團(tuán)人數(shù),在公開(kāi)、公正、公允的原則上開(kāi)展招募工作;
(4)招募工作完畢后,由社團(tuán)將本社的新社員名單及基本狀況等資料上交社團(tuán)部。
2、社團(tuán)成員的權(quán)利和義務(wù):
社團(tuán)成員必需履行下列義務(wù):
(1)努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,駕馭相應(yīng)的本事,為本社團(tuán)爭(zhēng)光;
(2)自覺(jué)遵守本社團(tuán)的弱呈;
(3)維護(hù)本社團(tuán)的榮譽(yù)。
社團(tuán)成員擁有下列權(quán)利:
(1)本社團(tuán)的有關(guān)會(huì)議和本社團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng),接受本社團(tuán)的教化和培訓(xùn);
(2)在本社團(tuán)內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);
(3)享有轉(zhuǎn)會(huì)的權(quán)利。
3、社團(tuán)
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