2025年度住宅小區(qū)物業(yè)管理與鄰居權(quán)益保障協(xié)議

2025年度住宅小區(qū)物業(yè)管理與鄰居權(quán)益保障協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度住宅小區(qū)物業(yè)管理與鄰居權(quán)益保障協(xié)議甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________________住所：____________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系電話：________________________注冊(cè)號(hào)：__________________________乙方（業(yè)主方）：姓名：____________________________住所：____________________________聯(lián)系電話：________________________鑒于：1.甲方為_(kāi)___________________________（小區(qū)名稱）的物業(yè)管理方，負(fù)責(zé)該小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)工作。2.乙方為上述小區(qū)的業(yè)主，愿意接受甲方的物業(yè)管理和服務(wù)。3.雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)及鄰居權(quán)益保障事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、安全保障等工作。2.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防、安防、消防設(shè)施的檢查、維修和維護(hù)。3.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、車輛停放管理等工作。4.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的籌備、組織和管理工作。5.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求1.甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的完好，對(duì)損壞的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修。3.甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃，保持小區(qū)清潔。4.甲方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的安全防范措施到位，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。5.甲方應(yīng)定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)和法規(guī)的宣傳教育。三、鄰居權(quán)益保障1.甲方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。2.甲方應(yīng)制定和執(zhí)行合理的鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，處理鄰里糾紛。3.甲方應(yīng)定期組織業(yè)主開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里之間的友誼和溝通。4.甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)租賃房屋的管理，確保租賃關(guān)系的合法、合規(guī)。5.甲方應(yīng)保障業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)，及時(shí)公開(kāi)物業(yè)管理信息。四、費(fèi)用及支付1.乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)，以及小區(qū)物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付物業(yè)管理費(fèi)。3.物業(yè)管理費(fèi)的繳納方式和期限由雙方另行約定。五、違約責(zé)任1.甲方未能按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理方）：____________________________乙方（業(yè)主方）：____________________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本協(xié)議中所指的“第三方”是指除甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主方）之外的，根據(jù)本協(xié)議的約定參與物業(yè)管理、服務(wù)、監(jiān)督、調(diào)解或爭(zhēng)議解決的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織。二、第三方介入情形a.甲方根據(jù)本協(xié)議約定聘請(qǐng)的專業(yè)服務(wù)提供商；b.乙方根據(jù)本協(xié)議約定聘請(qǐng)的維修、清潔、安保等外包服務(wù)單位；c.爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁或訴訟過(guò)程中，介入的調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁委員會(huì)或法院；d.政府相關(guān)部門(mén)或行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)法律、法規(guī)或政策要求介入的情形。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方另行約定責(zé)任限額。2.若第三方責(zé)任限額未在本協(xié)議中明確約定，則其責(zé)任限額應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。3.第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)在合同簽訂前明確告知乙方，并取得乙方的同意。四、第三方權(quán)利與義務(wù)1.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方應(yīng)按照甲方或乙方的委托，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因其疏忽、過(guò)失或違反約定造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定，并按照約定履行。2.甲方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。3.第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響第三方與甲方之間的合同關(guān)系。4.第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如需與乙方進(jìn)行協(xié)商或達(dá)成協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲方同意。六、第三方介入的程序b.雙方協(xié)商確定第三方介入的方式和內(nèi)容；c.雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)；d.第三方根據(jù)協(xié)議約定，履行其職責(zé)。七、第三方變更或退出1.第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如需變更或退出，應(yīng)提前通知甲方或乙方，并取得雙方同意。2.第三方變更或退出后，應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理其職責(zé)范圍內(nèi)的遺留問(wèn)題。八、違約責(zé)任1.第三方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，或因第三方原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.第三方違約的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。九、爭(zhēng)議解決1.第三方在本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他1.本協(xié)議對(duì)第三方介入的相關(guān)約定，為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議其他條款具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則：詳細(xì)列出甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間及責(zé)任歸屬。2.公共設(shè)施維護(hù)清單：列出小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施的清單，包括設(shè)施名稱、位置、維護(hù)周期及維護(hù)責(zé)任單位。3.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程：規(guī)定業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、運(yùn)作方式和決策程序。4.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)：明確物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及繳納期限。5.安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案：詳細(xì)說(shuō)明小區(qū)內(nèi)的安全保障措施，包括消防、安防、應(yīng)急疏散等。6.鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制：規(guī)定鄰里糾紛的處理流程、調(diào)解機(jī)制及責(zé)任主體。7.第三方服務(wù)合同：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的類型、內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及責(zé)任限額。8.維修保養(yǎng)記錄：記錄小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)情況，包括維修時(shí)間、原因、費(fèi)用及維修單位。9.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)記錄：記錄小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)情況，包括清潔時(shí)間、區(qū)域、清潔單位及清潔效果。10.業(yè)主活動(dòng)記錄：記錄小區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)業(yè)主活動(dòng)的組織、參與情況及活動(dòng)效果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：甲方未按約定進(jìn)行公共設(shè)施維修，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)受損，甲方應(yīng)賠償乙方損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并賠償因此產(chǎn)生的利息損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，并賠償因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：第三方提供的清潔服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方的損失。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，任何一方故意拖延或拒絕履行裁決。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)爭(zhēng)議解決過(guò)程中的合理費(fèi)用，并賠償因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：一方在仲裁過(guò)程中故意拖延，導(dǎo)致仲裁費(fèi)用增加，違約方應(yīng)承擔(dān)額外費(fèi)用。5.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：任何一方違反本協(xié)議