2025年度廣告公司客戶服務(wù)專員聘用合同(更新版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度廣告公司客戶服務(wù)專員聘用合同(更新版)本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（廣告公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（客戶服務(wù)專員）：姓名：____________________性別：____________________住址：____________________聯(lián)系電話：____________________一、聘用崗位1.乙方同意接受甲方聘用，擔(dān)任甲方客戶服務(wù)專員崗位。2.乙方在甲方工作期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。二、聘用期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.本合同期滿后，雙方均可根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)簽。三、工作職責(zé)1.乙方負(fù)責(zé)甲方客戶服務(wù)的日常工作，包括但不限于：（1）接聽客戶電話，解答客戶疑問；（2）收集、整理客戶需求，向相關(guān)部門反饋；（3）協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，確?？蛻魸M意度；（4）處理客戶投訴，及時解決問題；（5）完成甲方領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，為甲方樹立良好形象。四、工作時間和工作地點(diǎn)1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的工作時間上班，每周工作五天，每天工作八小時。2.工作地點(diǎn)為甲方所在地，具體地址為：____________________。五、工資和福利1.乙方工資待遇按甲方規(guī)定執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)為：____________________。2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等休假待遇。3.乙方享有甲方規(guī)定的其他福利待遇。六、保密條款1.乙方在甲方工作期間，應(yīng)對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密事項(xiàng)予以嚴(yán)格保密。2.乙方離職后，仍應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲方商業(yè)秘密。七、違約責(zé)任1.乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.本合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。九、合同解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：（1）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度；（2）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損失；（3）被依法追究刑事責(zé)任；（4）其他甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)解除合同的情形。3.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：（1）未按時足額支付乙方工資；（2）未提供符合合同約定的工作條件；（3）其他違反合同約定的情形。4.解除合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日通知對方。十、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.甲方規(guī)章制度2.保密協(xié)議3.其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中所稱“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。2.第三方介入本合同，應(yīng)當(dāng)事先取得甲方和乙方的書面同意。二、第三方責(zé)任限額1.乙方在履行本合同過程中，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行困難的，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。2.如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行困難，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（1）第三方責(zé)任限額不得超過乙方因履行本合同而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）第三方責(zé)任限額不得超過甲方和乙方因第三方原因遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失之和。三、第三方權(quán)利與義務(wù)1.第三方權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，享受甲方和乙方賦予的權(quán)利；（2）在履行本合同過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助。2.第三方義務(wù)：（1）按照本合同約定，履行其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；（2）在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方、乙方的規(guī)章制度；（3）對甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。四、第三方介入的情形1.甲方和乙方根據(jù)本合同約定，需要第三方提供中介、擔(dān)保、技術(shù)服務(wù)等支持。2.乙方因工作需要，需借助第三方資源完成工作任務(wù)。3.甲方和乙方認(rèn)為有必要引入第三方介入，以保障合同履行。五、第三方介入的程序1.甲方和乙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入。2.甲方和乙方書面通知第三方，說明第三方介入的原因、目的、權(quán)利義務(wù)等。3.第三方在接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)甲方和乙方，表明是否同意介入。4.甲方和乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。六、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方介入本合同，僅限于協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，不改變甲方和乙方在本合同中的權(quán)利義務(wù)。2.第三方不參與甲方和乙方之間的爭議解決，但有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲方或乙方提出意見或建議。3.第三方介入本合同，不影響甲方和乙方之間的法律關(guān)系。4.第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方、乙方的規(guī)章制度，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。七、第三方介入的終止（1）合同履行完畢；（2）甲方和乙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行本合同義務(wù)。2.第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)。3.第三方介入終止后，第三方應(yīng)將介入過程中所獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。八、附則1.本合同修正條款作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.第三方介入?yún)f(xié)議2.第三方權(quán)利義務(wù)說明書3.其他相關(guān)文件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方規(guī)章制度詳細(xì)要求：包含甲方的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、員工行為準(zhǔn)則、獎懲制度等內(nèi)容。說明：乙方在簽訂本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀并了解甲方規(guī)章制度，確保其能夠遵守。2.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密事項(xiàng)的保密義務(wù)。說明：乙方在簽訂本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀并簽署保密協(xié)議，以保護(hù)甲方的合法權(quán)益。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入本合同的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分等。說明：甲方和乙方在引入第三方介入時應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，確保各方的權(quán)益得到保障。4.第三方權(quán)利義務(wù)說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)說明第三方在介入本合同過程中的權(quán)利和義務(wù)。說明：乙方在簽訂本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀第三方權(quán)利義務(wù)說明書，了解第三方在合同中的地位和責(zé)任。5.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同履行過程中產(chǎn)生的各類文件、報表、證明材料等。說明：其他相關(guān)文件作為合同履行過程中的輔助材料，用于證明合同履行情況和各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時履行工作職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時完成甲方交辦的工作任務(wù)，或工作質(zhì)量不符合甲方要求。示例說明：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶投訴處理，導(dǎo)致客戶滿意度下降，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密。示例說明：乙方在離職后，將甲方客戶信息透露給競爭對手，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。3.甲方未按時支付乙方工資責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照合同約定，按時足額支付乙方工資。示例說明：甲方連續(xù)三個月未支付乙方工資，乙方有權(quán)要求甲方支付工資及賠償損失。4.甲方未提供符合合同約定的工作條件責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照合同約定，提供符合乙方工作要求的工作條件。示例說明：甲方未提供乙方所需的辦公設(shè)備，影響乙方工作，乙方有權(quán)要求甲方改善工作