私人定制旅游服務(wù)合同條款及責任免除

私人定制旅游服務(wù)合同條款及責任免除合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為旅游者，有權(quán)享受乙方提供的私人定制旅游服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用，并遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和要求。2.乙方（旅游服務(wù)提供方）信息乙方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供方，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗。乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的旅游服務(wù)，并保證旅游行程的順利進行。二、服務(wù)內(nèi)容與標準1.旅游行程安排乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方制定個性化的旅游行程安排。旅游行程安排將包括出發(fā)日期、返程日期、行程路線、游覽景點、活動項目等詳細內(nèi)容。乙方將在旅游行程開始前向甲方提供詳細的行程安排表，并根據(jù)甲方的意見進行合理的調(diào)整和修改。2.交通、住宿、餐飲等服務(wù)標準（1）交通服務(wù)乙方將為甲方提供舒適、安全的交通工具，包括但不限于飛機、火車、汽車、輪船等。交通工具的選擇將根據(jù)旅游行程的需要和甲方的要求進行合理安排。乙方將保證交通工具的準點運行，并為甲方提供必要的交通信息和服務(wù)。（2）住宿服務(wù)乙方將為甲方安排符合當?shù)貥藴实淖∷迗鏊?，包括但不限于酒店、民宿、度假村等。住宿場所的選擇將根據(jù)旅游行程的需要和甲方的要求進行合理安排。乙方將保證住宿場所的安全、衛(wèi)生、舒適，并為甲方提供必要的住宿服務(wù)和設(shè)施。（3）餐飲服務(wù)乙方將為甲方安排符合當?shù)靥厣图追娇谖兜牟惋嫹?wù)，包括但不限于早餐、午餐、晚餐、小吃等。餐飲服務(wù)的選擇將根據(jù)旅游行程的需要和甲方的要求進行合理安排。乙方將保證餐飲服務(wù)的衛(wèi)生、安全、美味，并為甲方提供必要的餐飲服務(wù)和設(shè)施。3.游覽景點及活動項目乙方將為甲方安排符合甲方興趣和需求的游覽景點及活動項目，包括但不限于自然風光、歷史文化遺跡、主題公園、戶外運動等。游覽景點及活動項目的選擇將根據(jù)旅游行程的需要和甲方的要求進行合理安排。乙方將保證游覽景點及活動項目的安全、有趣、有意義，并為甲方提供必要的導(dǎo)游服務(wù)和講解。三、服務(wù)費用及支付方式1.總費用構(gòu)成甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用包括旅游行程安排費用、交通費用、住宿費用、餐飲費用、游覽景點門票費用、活動項目費用等各項費用。服務(wù)費用的具體構(gòu)成將根據(jù)甲方的需求和要求進行合理安排，并在旅游行程開始前向甲方提供詳細的費用清單。2.付款時間及方式（1）甲方應(yīng)在簽訂本合同后的______個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的______%作為定金；（2）甲方應(yīng)在旅游行程開始前的______個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的______%；（3）甲方應(yīng)在旅游行程結(jié)束后的______個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的______%（如有剩余費用）。甲方可以通過以下方式支付服務(wù)費用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶；（2）在線支付：甲方可以通過乙方指定的在線支付平臺進行支付；（3）現(xiàn)金支付：甲方可以在乙方指定的地點以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費用。3.費用調(diào)整規(guī)則（1）如因旅游行程中出現(xiàn)不可抗力因素或其他不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致服務(wù)費用增加的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，同意乙方對服務(wù)費用進行合理的調(diào)整。（2）如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠?，甲方?yīng)承擔相應(yīng)的費用損失。乙方將根據(jù)實際情況，對服務(wù)費用進行合理的調(diào)整和扣除。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的旅游服務(wù)；甲方有權(quán)對旅游行程安排提出合理的意見和建議，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見和建議進行合理的調(diào)整和修改；甲方有權(quán)了解旅游行程中的各項費用構(gòu)成和支付情況，乙方應(yīng)向甲方提供詳細的費用清單和支付說明；甲方有權(quán)在旅游行程中享受乙方提供的各項服務(wù)和設(shè)施，如交通、住宿、餐飲、游覽景點、活動項目等；甲方有權(quán)在旅游行程中遇到問題或糾紛時，向乙方提出投訴和建議，乙方應(yīng)及時處理和解決。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用；甲方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和要求，如按時集合、遵守景區(qū)規(guī)定、尊重當?shù)仫L俗習慣等；甲方應(yīng)如實提供個人信息和健康狀況，如姓名、身份證號、聯(lián)系方式、健康狀況等，以便乙方為甲方提供更好的服務(wù)；甲方應(yīng)自行承擔因個人原因?qū)е碌馁M用增加或損失，如因個人原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠?，甲方?yīng)承擔相應(yīng)的費用損失；甲方應(yīng)在旅游行程中注意自身安全，遵守安全規(guī)定和警示，如因甲方個人原因?qū)е碌陌踩追綉?yīng)自行承擔相應(yīng)的責任。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和要求，制定個性化的旅游行程安排；乙方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要和實際情況，對旅游行程安排進行合理的調(diào)整和修改，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方的同意；乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定支付服務(wù)費用；乙方有權(quán)對甲方在旅游行程中的行為進行監(jiān)督和管理，如甲方違反乙方的相關(guān)規(guī)定和要求，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施進行處理；乙方有權(quán)在旅游行程中遇到不可抗力因素或其他不可預(yù)見的原因時，采取相應(yīng)的措施進行應(yīng)對，如調(diào)整旅游行程、變更交通工具、更換住宿場所等，但應(yīng)及時通知甲方并取得甲方的同意。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的旅游服務(wù)；乙方應(yīng)在旅游行程開始前向甲方提供詳細的行程安排表和費用清單，并根據(jù)甲方的意見進行合理的調(diào)整和修改；乙方應(yīng)保證旅游行程中的交通、住宿、餐飲、游覽景點、活動項目等各項服務(wù)和設(shè)施的安全、衛(wèi)生、舒適，并為甲方提供必要的服務(wù)和設(shè)施；乙方應(yīng)在旅游行程中為甲方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)和講解，保證甲方能夠充分了解旅游景點的歷史文化和自然風光；乙方應(yīng)在旅游行程中及時處理和解決甲方遇到的問題和糾紛，如甲方對旅游服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)及時采取措施進行改進和完善；乙方應(yīng)在旅游行程結(jié)束后，向甲方提供詳細的旅游服務(wù)評價表，以便甲方對乙方的服務(wù)進行評價和反饋。五、合同變更與解除1.變更的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認，并作為本合同的附件。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致旅游行程無法按照原計劃進行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況對旅游行程進行合理的調(diào)整。調(diào)整后的旅游行程應(yīng)以書面形式確認，并作為本合同的附件。2.解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除后的合同事宜應(yīng)按照雙方協(xié)商的結(jié)果進行處理。（2）如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計劃進行，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。乙方有權(quán)解除本合同，并扣除甲方已支付的定金作為違約金。如違約金不足以彌補乙方的損失，甲方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計劃進行，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。如違約金不足以彌補甲方的損失，乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.變更與解除的后果（1）如本合同變更或解除，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容履行各自的義務(wù)。（2）如因本合同變更或解除導(dǎo)致一方遭受損失的，另一方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、違約責任1.甲方的違約責任（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費用的______%向乙方支付違約金。如逾期超過______天，乙方有權(quán)解除本合同，并扣除甲方已支付的定金作為違約金。如違約金不足以彌補乙方的損失，甲方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）如甲方違反乙方的相關(guān)規(guī)定和要求，導(dǎo)致旅游行程無法按照原計劃進行，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對旅游行程進行調(diào)整，由此產(chǎn)生的費用增加由甲方承擔。如因甲方的行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.乙方的違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。如因乙方的行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）如乙方違反本合同的約定，擅自變更旅游行程安排或降低服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方按照原合同約定履行義務(wù)，并按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。如因乙方的行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。七、旅游安全保障1.安全告知與警示義務(wù)乙方應(yīng)在旅游行程開始前，向甲方詳細告知旅游行程中的安全注意事項和風險警示信息，包括但不限于交通安全、飲食衛(wèi)生、自然災(zāi)害、社會治安等方面的內(nèi)容。甲方應(yīng)認真聽取乙方的安全告知和警示，并嚴格遵守相關(guān)規(guī)定和要求。2.安全防范措施乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，保證旅游行程的安全進行。包括但不限于對交通工具、住宿場所、游覽景點等進行安全檢查和維護，為甲方提供必要的安全設(shè)備和防護用品，制定應(yīng)急預(yù)案等。3.突發(fā)事件處理如在旅游行程中發(fā)生突發(fā)事件，如交通、自然災(zāi)害、疾病疫情等，乙方應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，組織救援和搶險工作，并及時通知甲方的家屬和相關(guān)部門。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜，如安排醫(yī)療救治、辦理保險理賠等。八、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，且雙方在本合同中約定了仲裁條款的，應(yīng)按照仲裁條款的約定向仲裁機構(gòu)申請仲裁。如雙方在本合同中未約定仲裁條款的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機構(gòu)如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)由本合同簽訂地的人民法院管轄。如雙方選擇通過仲裁解決爭議，應(yīng)由雙方約定的仲裁機構(gòu)仲裁。九、通知與送達1.通知的方式與要求雙方在履行本合同過程中，如需通知對方，應(yīng)采用書面形式，并通過以下方式送達：（1）郵寄送達：將通知寄至對方在本合同中約定的聯(lián)系地址，以郵戳日期為準；（2）郵件送達：將通知發(fā)送至對方在本合同中約定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的時間為準；（3）傳真送達：將通知傳真至對方在本合同中約定的傳真號碼，以傳真發(fā)送成功的時間為準。2.送達的認定通知按照上述方式送達后，即視為已送達對方。如對方拒絕簽收或無法送達，通知發(fā)出后第______天視為已送達對方。十、保密條款1.保密信息的范圍本合同中涉及的雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、旅游行程安排等信息均為保密信息。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同簽訂之日起______年。3.違約責任如一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為服務(wù)費用的______%，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、可得利益損失等。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本合同中所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的通知與證明如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時內(nèi)通知對方，并在______日內(nèi)提供相關(guān)證明材料。3.不可抗力的后果（1）如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法按照原計劃進行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況對旅游行程進行合理的調(diào)整。調(diào)整后的旅游行程應(yīng)以書面形式確認，并作為本合同的附件。如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程取消，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，但不承擔其他違約責任。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔違約責任。但該方應(yīng)在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行本合同的義務(wù)。十二、責任免除1.一般責任免除情形（1）因不可抗力導(dǎo)致的旅游行程變更、取消或延誤，乙方不承擔違約責任；（2）因甲方自身原因?qū)е碌穆糜涡谐套兏?、取消或延誤，乙方不承擔違約責任；（3）因第三方原因?qū)е碌穆糜畏?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決，但不承擔賠償責任。2.特定責任免除情形（1）如甲方在旅游行程中違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)或風俗習慣，導(dǎo)致自身或他人遭受損失的，乙方不承擔責任；（2）如甲方在旅游行程中自行參加高風險活動或從事危險行為，導(dǎo)致自身遭受損失的，乙方不承擔責任；（3）如甲方在旅游行程中未按照乙方的要求進行健康檢查或提供虛假健康信息，導(dǎo)致自身在旅游過程中出現(xiàn)健康問題的，乙方不承擔責任。十三、其他條款1.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅游行程結(jié)束且雙方履行完畢