網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同書(shū)

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（游戲開(kāi)發(fā)方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（游戲運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.合同背景本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的合作關(guān)系及各自的權(quán)利義務(wù)。甲方擁有一款具有市場(chǎng)潛力的網(wǎng)絡(luò)游戲，乙方具備豐富的游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成合作共識(shí)，共同推動(dòng)該游戲的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。2.定義與解釋?zhuān)?）“網(wǎng)絡(luò)游戲”指甲方開(kāi)發(fā)的具有特定名稱(chēng)和內(nèi)容的在線游戲。（2）“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”包括但不限于游戲的服務(wù)器運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣等。（3）“收益”指雙方通過(guò)合作運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲所獲得的收入，包括但不限于游戲充值、道具銷(xiāo)售等。二、授權(quán)與合作1.游戲授權(quán)（1）甲方授權(quán)乙方在約定的區(qū)域和期限內(nèi)，享有獨(dú)家運(yùn)營(yíng)該網(wǎng)絡(luò)游戲的權(quán)利。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)游戲進(jìn)行必要的本地化調(diào)整，但需提前征得甲方同意。2.合作范圍（1）雙方合作范圍包括游戲的運(yùn)營(yíng)、推廣、銷(xiāo)售等方面。（2）乙方負(fù)責(zé)游戲的服務(wù)器搭建、維護(hù)和管理，保證游戲的穩(wěn)定運(yùn)行。（3）甲方負(fù)責(zé)提供游戲的技術(shù)支持和版本更新，保證游戲的質(zhì)量和內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)化。3.合作期限（1）本合同的合作期限為自合同生效之日起______年。（2）合作期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)______年。三、運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)器與技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)提供高功能的服務(wù)器設(shè)備，保證游戲的穩(wěn)定運(yùn)行。（2）乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常維護(hù)和管理，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件更新、數(shù)據(jù)備份等。（3）甲方應(yīng)提供游戲的技術(shù)支持，及時(shí)解決游戲運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。（4）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，對(duì)游戲進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高游戲的功能和用戶體驗(yàn)。2.客戶服務(wù)（1）乙方應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為玩家提供及時(shí)、高效的客戶服務(wù)。（2）客戶服務(wù)內(nèi)容包括但不限于游戲咨詢、問(wèn)題解答、投訴處理等。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決客戶服務(wù)中涉及游戲內(nèi)容的問(wèn)題。3.游戲更新與維護(hù)（1）甲方應(yīng)定期對(duì)游戲進(jìn)行版本更新，增加新的游戲內(nèi)容和功能。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，配合進(jìn)行游戲更新的測(cè)試和上線工作。（3）甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)游戲中出現(xiàn)的漏洞和故障，保證游戲的正常運(yùn)行。（4）乙方應(yīng)根據(jù)玩家的反饋和市場(chǎng)需求，向甲方提出游戲改進(jìn)的建議和意見(jiàn)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證乙方按照合同約定履行義務(wù)。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和游戲發(fā)展需要，對(duì)游戲進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，但需提前通知乙方。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供游戲的相關(guān)技術(shù)支持和資料。（4）甲方應(yīng)保證游戲的內(nèi)容和功能符合法律法規(guī)和道德規(guī)范的要求，不存在侵權(quán)和違法違規(guī)行為。（5）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行游戲的市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)在約定的區(qū)域和期限內(nèi)，獨(dú)家運(yùn)營(yíng)該網(wǎng)絡(luò)游戲，享有相應(yīng)的收益權(quán)。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)游戲進(jìn)行必要的推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但需提前征得甲方同意。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付相應(yīng)的授權(quán)費(fèi)用和收益分成。（4）乙方應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)制度，保證收益的準(zhǔn)確核算和分配。（5）乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范的要求，不得利用游戲從事違法違規(guī)活動(dòng)。（6）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自披露或使用。五、收益分配與結(jié)算1.收益計(jì)算方式（1）雙方按照以下方式計(jì)算收益：游戲充值收入、道具銷(xiāo)售收入等扣除相關(guān)成本（如渠道費(fèi)用、手續(xù)費(fèi)等）后的凈額。（2）具體的收益計(jì)算方式和比例，雙方將在本合同的附件中另行約定。2.結(jié)算周期與方式（1）雙方按照每月為一個(gè)結(jié)算周期，進(jìn)行收益的結(jié)算和分配。（2）乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供收益結(jié)算報(bào)表。（3）甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)表后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如無(wú)異議，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)將甲方應(yīng)得的收益支付至甲方指定的賬戶。3.稅務(wù)承擔(dān)（1）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，各自承擔(dān)因本合同履行而產(chǎn)生的稅務(wù)義務(wù)。（2）如因稅務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致一方遭受損失，另一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）網(wǎng)絡(luò)游戲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于游戲的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。（2）乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的與游戲相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲乙雙方共同所有，但甲方享有優(yōu)先使用權(quán)。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中所知曉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）保密期限為本合同的有效期及合同終止后的______年。（3）如因一方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、游戲推廣與營(yíng)銷(xiāo)1.推廣計(jì)劃與策略（1）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的游戲推廣計(jì)劃和策略，包括但不限于線上推廣、線下活動(dòng)、媒體合作等。（2）推廣計(jì)劃和策略應(yīng)經(jīng)甲方同意后實(shí)施，甲方有權(quán)對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。2.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與合作（1）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和游戲特點(diǎn)，開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如充值優(yōu)惠、道具贈(zèng)送等。（2）乙方應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會(huì)，擴(kuò)大游戲的影響力和市場(chǎng)份額。（3）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和合作方案應(yīng)提前通知甲方，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。八、違約責(zé)任1.一般性違約（1）若一方違反本合同的一般性條款，應(yīng)在收到對(duì)方書(shū)面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)予以糾正。（2）若違約方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的數(shù)額為合同總金額的______%。2.嚴(yán)重違約（1）若一方違反本合同的核心條款，如未按照約定支付費(fèi)用、擅自終止合同等，視為嚴(yán)重違約。（2）若發(fā)生嚴(yán)重違約行為，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的數(shù)額為合同總金額的______%，并賠償對(duì)方因此所遭受的全部損失。（3）在嚴(yán)重違約的情況下，非違約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、合同變更與解除1.合同變更（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如與本合同有沖突，以變更或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。2.合同解除（1）若一方違反本合同的約定，且在收到對(duì)方書(shū)面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)未予以糾正，另一方有權(quán)解除本合同。（2）若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)解除本合同。十、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與應(yīng)對(duì)（1）若一方因不可抗力事件無(wú)法履行本合同的義務(wù)，應(yīng)在事件發(fā)生后的______個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，并提供相關(guān)證明文件。（2）雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，積極采取措施，盡量減少損失的擴(kuò)大。如因一方未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可選擇向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。十二、其他條款1.通知與送達(dá)（1）本合同項(xiàng)下的任何通知、文件或資料，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。（2）通知的送達(dá)方式包括但不限于專(zhuān)人送達(dá)、郵寄、傳真、郵件等。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵件寄出之日起第______個(gè)工作日視為送達(dá)日；如通過(guò)郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)日。2.合同完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.可分割性如果本合同的任何條款或部分被認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，其余條款或部分應(yīng)仍然有效并可執(zhí)行。雙方應(yīng)盡力通過(guò)友好協(xié)商，以合法有效的條款取代無(wú)效、非法或不可執(zhí)行的條款。4.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律適用地]法律。十三、附則1.合同生效本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.