家居用品行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展考核試卷_第1頁
家居用品行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展考核試卷_第2頁
家居用品行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展考核試卷_第3頁
家居用品行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展考核試卷_第4頁
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文檔簡介

家居用品行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在評估考生對家居用品行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展的理解程度,檢驗考生對行業(yè)趨勢、市場動態(tài)及技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面的掌握情況。

一、單項選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的)

1.家居用品行業(yè)中的“智能家居”概念主要指的是:()

A.家居環(huán)境自動化

B.家居產(chǎn)品數(shù)字化

C.家居設(shè)計個性化

D.家居設(shè)備集成化

2.以下哪項不是家居用品行業(yè)常見的綠色材料?()

A.竹纖維

B.甲醛釋放量低的人造板

C.塑料制品

D.天然石材

3.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新通常包括哪些方面?()

A.設(shè)計創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、功能創(chuàng)新

B.品牌創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新

C.產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新

D.制造工藝創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新、售后服務(wù)創(chuàng)新

4.家居用品行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新趨勢不包括以下哪項?()

A.智能化

B.綠色環(huán)保

C.輕量化

D.高端定制

5.以下哪種家居用品不屬于智能家居范疇?()

A.智能燈泡

B.智能門鎖

C.傳統(tǒng)衣柜

D.智能恒溫器

6.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新通常注重哪些要素?()

A.外觀、功能、環(huán)保、成本

B.品牌形象、市場定位、營銷策略、售后服務(wù)

C.產(chǎn)業(yè)鏈布局、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品生命周期

D.技術(shù)研發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)、專利申請、標(biāo)準(zhǔn)制定

7.以下哪項不是家居用品行業(yè)常用的環(huán)保標(biāo)識?()

A.綠色十環(huán)

B.CE認(rèn)證

C.FSC認(rèn)證

D.無醛添加標(biāo)識

8.家居用品行業(yè)的市場細(xì)分通常基于哪些因素?()

A.產(chǎn)品類型、價格、功能、消費群體

B.地域、品牌、渠道、競爭格局

C.生產(chǎn)工藝、原材料、設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)

D.企業(yè)規(guī)模、行業(yè)地位、產(chǎn)業(yè)鏈地位、市場占有率

9.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期包括哪些階段?()

A.引入期、成長期、成熟期、衰退期

B.設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)

C.投資回報、市場拓展、品牌建設(shè)、企業(yè)擴(kuò)張

D.研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、市場推廣、渠道建設(shè)

10.以下哪種營銷方式不屬于家居用品行業(yè)常用的?()

A.線上線下融合營銷

B.社交媒體營銷

C.電視廣告營銷

D.電話營銷

11.家居用品行業(yè)的品牌建設(shè)主要圍繞哪些方面?()

A.品牌定位、品牌形象、品牌傳播、品牌管理

B.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、用戶滿意度、企業(yè)信譽(yù)

C.設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)選擇、工藝水平、產(chǎn)品功能

D.市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道拓展

12.以下哪種不是家居用品行業(yè)常用的包裝材料?()

A.紙箱

B.塑料

C.木材

D.金屬

13.家居用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理主要包括哪些環(huán)節(jié)?()

A.采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、銷售

B.市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理

C.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理

D.設(shè)計創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新

14.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測主要包括哪些內(nèi)容?()

A.外觀、尺寸、功能、安全、環(huán)保

B.品牌形象、市場定位、營銷策略、售后服務(wù)、客戶滿意度

C.生產(chǎn)工藝、原材料、設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)、功能

D.企業(yè)規(guī)模、行業(yè)地位、產(chǎn)業(yè)鏈地位、市場占有率、品牌知名度

15.以下哪種不是家居用品行業(yè)常用的促銷手段?()

A.優(yōu)惠券

B.買贈

C.折扣

D.體驗營銷

16.家居用品行業(yè)的市場調(diào)研通常包括哪些內(nèi)容?()

A.市場規(guī)模、競爭格局、消費趨勢、用戶需求

B.產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道拓展、售后服務(wù)

C.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理

D.設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)選擇、工藝水平、產(chǎn)品功能、市場定位

17.以下哪種不是家居用品行業(yè)的產(chǎn)品分類?()

A.家具

B.家紡

C.家電

D.家居裝飾品

18.家居用品行業(yè)的企業(yè)規(guī)模通常按什么來劃分?()

A.年銷售額、員工人數(shù)、生產(chǎn)規(guī)模

B.市場占有率、品牌知名度、企業(yè)影響力

C.設(shè)計能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)水平、銷售能力

D.產(chǎn)品線豐富度、品牌數(shù)量、渠道覆蓋范圍

19.以下哪種不是家居用品行業(yè)的常見銷售渠道?()

A.線上電商平臺

B.線下實體店

C.電視購物

D.電話營銷

20.家居用品行業(yè)的企業(yè)競爭策略主要包括哪些?()

A.價格競爭、產(chǎn)品競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭

B.市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理

C.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理

D.設(shè)計創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新

21.以下哪種不是家居用品行業(yè)的產(chǎn)品功能創(chuàng)新?()

A.智能化

B.環(huán)保

C.美觀

D.個性化

22.家居用品行業(yè)的品牌傳播渠道主要包括哪些?()

A.廣告、公關(guān)、促銷、口碑營銷

B.市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理

C.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理

D.設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)選擇、工藝水平、產(chǎn)品功能、市場定位

23.以下哪種不是家居用品行業(yè)的常見市場細(xì)分方式?()

A.按產(chǎn)品類型細(xì)分

B.按消費群體細(xì)分

C.按地域細(xì)分

D.按銷售渠道細(xì)分

24.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新通常注重哪些原則?()

A.用戶體驗、功能實用性、美觀性、環(huán)保性、成本效益

B.市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、客戶滿意度

C.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理

D.設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)選擇、工藝水平、產(chǎn)品功能、市場定位

25.以下哪種不是家居用品行業(yè)常用的營銷工具?()

A.社交媒體

B.電子郵件

C.短信

D.紙質(zhì)宣傳冊

26.家居用品行業(yè)的售后服務(wù)主要包括哪些內(nèi)容?()

A.售前咨詢、售中服務(wù)、售后維修、退換貨服務(wù)

B.市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理

C.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理

D.設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)選擇、工藝水平、產(chǎn)品功能、市場定位

27.以下哪種不是家居用品行業(yè)的產(chǎn)品功能?()

A.儲物

B.裝飾

C.休閑

D.保健

28.家居用品行業(yè)的綠色環(huán)保理念主要體現(xiàn)在哪些方面?()

A.產(chǎn)品設(shè)計、材料選擇、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品回收

B.市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理

C.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理

D.設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)選擇、工藝水平、產(chǎn)品功能、市場定位

29.以下哪種不是家居用品行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方向?()

A.智能化

B.綠色環(huán)保

C.輕量化

D.紡織品創(chuàng)新

30.家居用品行業(yè)的品牌建設(shè)與企業(yè)文化之間的關(guān)系是什么?()

A.品牌建設(shè)是企業(yè)文化的體現(xiàn)

B.企業(yè)文化是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)

C.品牌建設(shè)和企業(yè)文化沒有直接關(guān)系

D.品牌建設(shè)是企業(yè)文化的延伸

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項中,至少有一項是符合題目要求的)

1.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新可以包括以下哪些方面?()

A.外觀設(shè)計

B.材料創(chuàng)新

C.功能優(yōu)化

D.制造工藝改進(jìn)

E.品牌形象重塑

2.家居用品行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新趨勢有哪些?()

A.智能化

B.綠色環(huán)保

C.輕量化

D.高端定制

E.大數(shù)據(jù)應(yīng)用

3.家居用品行業(yè)的市場細(xì)分可以考慮以下哪些因素?()

A.地域分布

B.消費能力

C.年齡結(jié)構(gòu)

D.性別比例

E.購買習(xí)慣

4.家居用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理涉及哪些環(huán)節(jié)?()

A.采購

B.生產(chǎn)

C.倉儲

D.物流

E.售后服務(wù)

5.家居用品行業(yè)的品牌建設(shè)策略包括哪些?()

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌延伸

E.品牌重塑

6.以下哪些是家居用品行業(yè)常用的營銷手段?()

A.電子商務(wù)

B.線下門店銷售

C.社交媒體營銷

D.廣告宣傳

E.用戶體驗營銷

7.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)通常包括哪些?()

A.安全性

B.耐用性

C.環(huán)保性

D.功能性

E.外觀質(zhì)量

8.家居用品行業(yè)的企業(yè)競爭策略有哪些?()

A.產(chǎn)品差異化

B.價格競爭

C.服務(wù)競爭

D.品牌競爭

E.渠道競爭

9.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期各階段的特點是什么?()

A.引入期:市場認(rèn)知度低,銷售增長緩慢

B.成長期:市場認(rèn)知度提高,銷售快速增長

C.成熟期:市場飽和,銷售穩(wěn)定

D.衰退期:市場需求減少,銷售下降

E.停產(chǎn)期:產(chǎn)品不再生產(chǎn)

10.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新應(yīng)考慮哪些因素?()

A.用戶需求

B.材料特性

C.生產(chǎn)工藝

D.市場趨勢

E.品牌形象

11.家居用品行業(yè)的綠色環(huán)保措施包括哪些?()

A.使用可回收材料

B.減少能源消耗

C.減少廢棄物產(chǎn)生

D.提高產(chǎn)品耐用性

E.使用環(huán)保涂料

12.家居用品行業(yè)的市場調(diào)研方法有哪些?()

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.競品分析

D.銷售數(shù)據(jù)分析

E.市場趨勢分析

13.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品包裝設(shè)計應(yīng)考慮哪些因素?()

A.保護(hù)產(chǎn)品

B.便于運(yùn)輸

C.體現(xiàn)品牌形象

D.吸引消費者

E.減少成本

14.家居用品行業(yè)的售后服務(wù)體系包括哪些內(nèi)容?()

A.售前咨詢

B.售中服務(wù)

C.售后維修

D.退換貨服務(wù)

E.客戶投訴處理

15.家居用品行業(yè)的品牌傳播渠道有哪些?()

A.廣告

B.公關(guān)活動

C.社交媒體

D.事件營銷

E.口碑營銷

16.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品功能創(chuàng)新應(yīng)考慮哪些方面?()

A.用戶體驗

B.功能實用性

C.操作便捷性

D.智能化

E.環(huán)保性

17.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品分類有哪些?()

A.家具

B.家紡

C.家電

D.家居裝飾品

E.家居智能化設(shè)備

18.家居用品行業(yè)的企業(yè)規(guī)??梢园凑漳男?biāo)準(zhǔn)劃分?()

A.年銷售額

B.員工人數(shù)

C.產(chǎn)品線數(shù)量

D.市場占有率

E.研發(fā)投入

19.家居用品行業(yè)的銷售渠道有哪些?()

A.線上電商平臺

B.線下實體店

C.家居賣場

D.專賣店

E.電視購物

20.家居用品行業(yè)的企業(yè)競爭環(huán)境分析可以從哪些角度進(jìn)行?()

A.行業(yè)集中度

B.市場增長率

C.產(chǎn)品差異化

D.渠道競爭

E.政策法規(guī)

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請將正確答案填到題目空白處)

1.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新通常涉及______、______和______等方面的提升。

2.家居用品行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新趨勢包括______、______、______和______等。

3.家居用品行業(yè)的市場細(xì)分可以基于______、______、______和______等因素。

4.家居用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理主要包括______、______、______、______和______等環(huán)節(jié)。

5.家居用品行業(yè)的品牌建設(shè)策略包括______、______、______、______和______等。

6.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)通常包括______、______、______、______和______等。

7.家居用品行業(yè)的企業(yè)競爭策略有______、______、______、______和______等。

8.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期包括______、______、______、______和______等階段。

9.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新應(yīng)考慮______、______、______、______和______等因素。

10.家居用品行業(yè)的綠色環(huán)保措施包括______、______、______、______和______等。

11.家居用品行業(yè)的市場調(diào)研方法包括______、______、______、______和______等。

12.家居用品行業(yè)的品牌傳播渠道包括______、______、______、______和______等。

13.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品包裝設(shè)計應(yīng)考慮______、______、______、______和______等因素。

14.家居用品行業(yè)的售后服務(wù)體系包括______、______、______、______和______等內(nèi)容。

15.家居用品行業(yè)的銷售渠道包括______、______、______、______和______等。

16.家居用品行業(yè)的企業(yè)競爭環(huán)境分析可以從______、______、______、______和______等角度進(jìn)行。

17.家居用品行業(yè)的市場細(xì)分可以按照______、______、______和______等方式進(jìn)行。

18.家居用品行業(yè)的企業(yè)規(guī)??梢园凑誣_____、______、______和______等標(biāo)準(zhǔn)劃分。

19.家居用品行業(yè)的銷售渠道策略包括______、______、______和______等。

20.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品功能創(chuàng)新應(yīng)考慮______、______、______、______和______等方面。

21.家居用品行業(yè)的品牌定位應(yīng)考慮______、______、______和______等因素。

22.家居用品行業(yè)的市場調(diào)研應(yīng)關(guān)注______、______、______和______等數(shù)據(jù)。

23.家居用品行業(yè)的品牌傳播應(yīng)遵循______、______、______和______的原則。

24.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測應(yīng)確保______、______、______和______等指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。

25.家居用品行業(yè)的企業(yè)競爭策略應(yīng)結(jié)合______、______、______和______等因素制定。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請在答題括號中畫√,錯誤的畫×)

1.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新只關(guān)注外觀設(shè)計,而忽略功能性和實用性。()

2.智能家居是家居用品行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要方向之一。()

3.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為,所有產(chǎn)品都會經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期和衰退期。()

4.家居用品行業(yè)的市場調(diào)研可以通過問卷調(diào)查、深度訪談和競品分析等方法進(jìn)行。()

5.家居用品行業(yè)的品牌建設(shè)只需要關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量,無需考慮品牌傳播。()

6.家居用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理只涉及采購和物流環(huán)節(jié)。()

7.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品包裝設(shè)計只需考慮美觀性,無需考慮環(huán)保性和實用性。()

8.家居用品行業(yè)的售后服務(wù)主要是處理客戶的投訴和退換貨問題。()

9.家居用品行業(yè)的銷售渠道策略只關(guān)注線上或線下單一渠道。()

10.家居用品行業(yè)的企業(yè)競爭環(huán)境分析只需要考慮行業(yè)內(nèi)競爭對手的情況。()

11.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品功能創(chuàng)新應(yīng)完全根據(jù)消費者的需求來設(shè)計。()

12.家居用品行業(yè)的綠色環(huán)保理念主要體現(xiàn)在使用環(huán)保材料和減少能源消耗上。()

13.家居用品行業(yè)的品牌傳播可以通過廣告、公關(guān)活動和社交媒體等渠道進(jìn)行。()

14.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測只需在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行一次。()

15.家居用品行業(yè)的企業(yè)規(guī)??梢酝ㄟ^員工人數(shù)、年銷售額和市場占有率來衡量。()

16.家居用品行業(yè)的市場細(xì)分可以通過地域、消費能力和年齡結(jié)構(gòu)等因素進(jìn)行。()

17.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品分類通常包括家具、家紡、家電和家居裝飾品等。()

18.家居用品行業(yè)的企業(yè)競爭策略可以通過價格競爭、產(chǎn)品競爭和品牌競爭來實現(xiàn)。()

19.家居用品行業(yè)的市場調(diào)研可以通過銷售數(shù)據(jù)分析、市場趨勢分析和用戶需求分析等方法進(jìn)行。()

20.家居用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新應(yīng)同時考慮用戶體驗、功能實用性、美觀性和環(huán)保性。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請簡述智能家居在家居用品行業(yè)中的發(fā)展趨勢及其對消費者生活的影響。

2.分析家居用品行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的主要挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的解決方案。

3.結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境,探討家居用品行業(yè)如何通過綠色環(huán)保策略提升品牌形象和市場競爭力。

4.針對家居用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期管理,論述如何實現(xiàn)產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到回收的可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:某家居用品公司推出了一款智能燈光系統(tǒng),集成了調(diào)光、定時、遙控等功能。請分析該產(chǎn)品在技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢,以及如何通過市場營銷策略推動產(chǎn)品在市場上的成功。

2.案例題:某家居用品品牌近年來在產(chǎn)品設(shè)計中注重綠色環(huán)保,采用可降解材料,并推出了一系列環(huán)保標(biāo)識產(chǎn)品。請分析該品牌如何通過環(huán)保策略提升品牌形象,以及這種策略對消費者購買決策的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.A

2.C

3.A

4.D

5.C

6.A

7.B

8.A

9.A

10.D

11.A

12.C

13.A

14.A

15.D

16.A

17.A

18.A

19.D

20.B

21.E

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.外觀設(shè)計材料創(chuàng)新功能優(yōu)化

2.智能化綠色環(huán)保輕量化高端定制大數(shù)據(jù)應(yīng)用

3.地域分布消費能力年齡結(jié)構(gòu)性別比例購買習(xí)慣

4.采購生產(chǎn)倉儲物流售后服務(wù)

5.品牌定位品牌傳播品牌維護(hù)品牌延伸品牌重塑

6.安全性耐用性環(huán)保性功能性外觀質(zhì)量

7.產(chǎn)品差異化價格競爭服務(wù)競爭品牌競爭渠道競爭

8.引入期成長期成熟期衰退期停產(chǎn)期

9.用戶需求材料特性生產(chǎn)工藝市場趨勢品牌形象

10.使用可回收材料減少能源消耗減少廢棄物產(chǎn)生提高產(chǎn)品耐用性使用環(huán)保涂料

11.問卷調(diào)查深度訪談競品分析銷售數(shù)據(jù)分析市場趨勢分析

12.廣告公關(guān)活動社交媒體事件營銷口碑營銷

13.保護(hù)產(chǎn)品便于運(yùn)輸體現(xiàn)品牌形象吸引消費者減少成本

14.售前咨詢售中服務(wù)售后維修退換貨服務(wù)客戶投訴處理

15.線上電商平臺線下實體店家居賣場專賣店電視購物

16.行業(yè)集中度市場增長率產(chǎn)品差異化渠道競爭政策法規(guī)

17.地域消

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