餐飲外賣平臺合作合同協(xié)議

餐飲外賣平臺合作合同協(xié)議合同編號：__________甲方（餐飲商家）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________營業(yè)執(zhí)照號碼：____________乙方（外賣平臺）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________營業(yè)執(zhí)照號碼：____________一、合同主體1.甲方（餐飲商家）信息甲方作為一家合法經(jīng)營的餐飲服務(wù)提供者，具備相關(guān)的經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證，能夠提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供其營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、衛(wèi)生許可證副本等相關(guān)資質(zhì)文件的復(fù)印件，并保證所提供的文件真實(shí)、有效。2.乙方（外賣平臺）信息乙方是一家擁有合法運(yùn)營資質(zhì)的外賣平臺，具備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)平臺和相關(guān)技術(shù)支持。乙方應(yīng)向甲方提供其營業(yè)執(zhí)照副本、相關(guān)經(jīng)營許可證副本等文件的復(fù)印件，并保證所提供的文件真實(shí)、有效。二、合作內(nèi)容與范圍1.合作餐飲產(chǎn)品及服務(wù)范圍甲方同意將其經(jīng)營的部分餐飲產(chǎn)品及服務(wù)在乙方的外賣平臺上進(jìn)行銷售和推廣。具體的餐飲產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容以甲方在乙方平臺上發(fā)布的信息為準(zhǔn)。甲方應(yīng)保證其提供的餐飲產(chǎn)品及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，且質(zhì)量優(yōu)良、口感良好。乙方有權(quán)對甲方提供的餐飲產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺不符合要求的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或下架相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。2.外賣配送范圍及方式乙方負(fù)責(zé)為甲方的外賣訂單提供配送服務(wù)，配送范圍為甲方指定的區(qū)域。具體的配送范圍以乙方在其平臺上公布的信息為準(zhǔn)。乙方應(yīng)保證外賣配送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，保證顧客能夠按時(shí)收到滿意的餐飲產(chǎn)品。配送方式包括但不限于乙方自有配送團(tuán)隊(duì)、第三方配送公司等。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的配送方式，但應(yīng)提前告知甲方。三、合作期限1.合同起始日期本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，合同起始日期為______年____月____日。2.合同終止日期本合同的終止日期為______年____月____日。如雙方在合同期滿前未提出書面終止通知，則本合同自動(dòng)延續(xù)______年。3.續(xù)約條件及方式在本合同期滿前______個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件包括但不限于甲方在合作期間的表現(xiàn)良好、遵守本合同的各項(xiàng)規(guī)定、提供的餐飲產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定等。如雙方未能在合同期滿前達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則本合同在期滿后自動(dòng)終止。四、商家入駐與資質(zhì)1.商家入駐流程及要求甲方應(yīng)在本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交入駐申請，并提供相關(guān)的資質(zhì)文件和信息。乙方在收到甲方的入駐申請和資質(zhì)文件后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過，乙方將為甲方開通外賣平臺賬號，并通知甲方進(jìn)行后續(xù)的操作。甲方在入駐乙方外賣平臺后，應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行店鋪設(shè)置和產(chǎn)品上架，保證店鋪信息和產(chǎn)品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.相關(guān)資質(zhì)文件的提供與審核甲方應(yīng)向乙方提供以下資質(zhì)文件的復(fù)印件：營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、衛(wèi)生許可證副本、餐飲服務(wù)許可證副本、從業(yè)人員健康證等。乙方有權(quán)對甲方提供的資質(zhì)文件進(jìn)行審核，如發(fā)覺資質(zhì)文件不符合要求或存在虛假情況，乙方有權(quán)拒絕甲方的入駐申請或終止本合同。甲方應(yīng)在資質(zhì)文件有效期屆滿前______個(gè)月，向乙方提供更新后的資質(zhì)文件。如甲方未能按時(shí)提供更新后的資質(zhì)文件，乙方有權(quán)暫停甲方的外賣服務(wù)，直至甲方提供符合要求的資質(zhì)文件為止。五、平臺服務(wù)與支持1.平臺提供的技術(shù)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供穩(wěn)定、可靠的外賣平臺技術(shù)服務(wù)，保證甲方能夠順利進(jìn)行店鋪管理、產(chǎn)品上架、訂單處理等操作。乙方應(yīng)及時(shí)對平臺進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和升級，保證平臺的功能和功能不斷優(yōu)化和提升。如因乙方的技術(shù)問題導(dǎo)致甲方的外賣服務(wù)受到影響，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.市場推廣與營銷支持乙方應(yīng)為甲方提供市場推廣和營銷支持，幫助甲方提高品牌知名度和產(chǎn)品銷售量。乙方將通過多種渠道進(jìn)行市場推廣，包括但不限于線上廣告投放、線下活動(dòng)推廣、社交媒體營銷等。甲方應(yīng)積極配合乙方的市場推廣和營銷活動(dòng)，提供必要的支持和協(xié)助。3.客戶服務(wù)與售后支持乙方應(yīng)為甲方的顧客提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和售后支持，及時(shí)處理顧客的投訴和建議。乙方將建立完善的客戶服務(wù)體系，保證顧客能夠得到及時(shí)、有效的回應(yīng)和解決。甲方應(yīng)積極配合乙方的客戶服務(wù)和售后支持工作，共同維護(hù)良好的顧客關(guān)系。六、訂單管理與處理1.訂單接收與確認(rèn)乙方將及時(shí)將顧客的外賣訂單信息發(fā)送給甲方，甲方應(yīng)在收到訂單信息后______分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，包括但不限于取消訂單、為顧客重新安排配送等。甲方確認(rèn)訂單后，應(yīng)按照訂單要求及時(shí)進(jìn)行備餐和出餐。2.訂單配送安排甲方確認(rèn)訂單后，乙方將根據(jù)訂單信息安排配送人員進(jìn)行配送。乙方應(yīng)保證配送人員按時(shí)到達(dá)甲方店鋪取餐，并按照顧客要求的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行配送。如因配送問題導(dǎo)致訂單延誤或顧客投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。3.訂單異常處理如出現(xiàn)訂單異常情況，包括但不限于顧客取消訂單、配送人員無法按時(shí)取餐或送餐、餐飲產(chǎn)品質(zhì)量問題等，雙方應(yīng)及時(shí)溝通并共同協(xié)商解決辦法。對于因不可抗力等原因?qū)е碌挠唵萎惓Ｇ闆r，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。七、價(jià)格與費(fèi)用1.餐飲產(chǎn)品定價(jià)原則甲方有權(quán)自主確定其在乙方外賣平臺上銷售的餐飲產(chǎn)品價(jià)格，但應(yīng)遵循市場價(jià)格規(guī)律和公平競爭原則。甲方應(yīng)保證其定價(jià)合理、透明，不得存在價(jià)格欺詐、惡意競爭等行為。乙方有權(quán)對甲方的餐飲產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺價(jià)格異常情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行調(diào)整。2.平臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式乙方將按照以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取費(fèi)用：平臺使用費(fèi)：每月______元。訂單傭金：按照訂單金額的______%收取。結(jié)算方式為：乙方將在每月的______日，根據(jù)甲方上月的訂單金額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出甲方應(yīng)支付的費(fèi)用，并將結(jié)算清單發(fā)送給甲方。甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對，如無異議，應(yīng)將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，對平臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。但乙方應(yīng)提前______天書面通知甲方，甲方有權(quán)在收到通知后______天內(nèi)提出異議。如雙方未能達(dá)成一致意見，甲方有權(quán)終止本合同。如甲方對費(fèi)用調(diào)整有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。在協(xié)商期間，甲方應(yīng)按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用，直至雙方達(dá)成一致意見或本合同終止。八、食品安全與質(zhì)量1.商家食品安全責(zé)任甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證其提供的餐飲產(chǎn)品符合食品安全要求。甲方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)對原材料采購、加工制作、儲存運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的管理和控制，保證餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。甲方應(yīng)定期對其員工進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，提高員工的食品安全意識和操作技能。2.食品質(zhì)量監(jiān)控與檢驗(yàn)乙方有權(quán)對甲方提供的餐飲產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)，如發(fā)覺食品質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或下架相關(guān)產(chǎn)品。甲方應(yīng)配合乙方的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)工作，提供必要的協(xié)助和支持。乙方將定期對甲方的餐飲產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。如抽檢不合格，甲方應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.食品安全處理如發(fā)生食品安全，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知乙方。雙方應(yīng)共同配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，查明原因，采取有效措施防止擴(kuò)大，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因甲方的原因?qū)е率称钒踩陌l(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償因此給乙方和顧客造成的損失。九、數(shù)據(jù)與信息保護(hù)1.雙方數(shù)據(jù)的收集與使用雙方將在合作過程中收集和使用一些相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于商家信息、顧客信息、訂單信息等。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和隱私政策，保證數(shù)據(jù)的收集和使用合法、合規(guī)、安全。雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。2.信息保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息予以保密，不得向第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。3.數(shù)據(jù)安全措施雙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的存儲、傳輸、處理等環(huán)節(jié)的安全管理和控制。雙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評估和檢測，及時(shí)發(fā)覺和解決數(shù)據(jù)安全隱患。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，雙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知對方。十、違約責(zé)任與賠償1.違約行為的認(rèn)定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)規(guī)定，如一方違反本合同的任何條款，應(yīng)視為違約行為。違約行為包括但不限于未按時(shí)履行合同義務(wù)、提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同要求、泄露對方商業(yè)秘密等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對方的損失、繼續(xù)履行合同義務(wù)等。違約金的數(shù)額為______元，如違約行為給對方造成的損失超過違約金的數(shù)額，違約方還應(yīng)賠償對方的全部損失。3.賠償范圍與計(jì)算方式賠償范圍包括但不限于對方的直接損失、間接損失、可得利益損失等。直接損失包括但不限于因違約行為導(dǎo)致的貨物損失、運(yùn)輸費(fèi)用增加、人員工資支出等。間接損失包括但不限于因違約行為導(dǎo)致的市場份額下降、客戶流失、聲譽(yù)損害等?？傻美鎿p失是指如合同正常履行對方可以獲得的利益，但因違約行為而未能獲得的利益。賠償金額的計(jì)算方式為：直接損失間接損失可得利益損失。如雙方對賠償金額的計(jì)算方式存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。2.合同解除的情形與方式雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如一方違反本合同的任何條款，且在接到對方書面通知后______天內(nèi)未予以糾正，對方有權(quán)解除本合同。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)解除本合同。3.合同終止后的后續(xù)事宜本合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有的費(fèi)用和款項(xiàng)。甲方應(yīng)在合同終止后______天內(nèi)，將乙方提供的相關(guān)設(shè)備和資料歸還乙方。雙方應(yīng)妥善處理好合同終止后的其他相關(guān)事宜，如顧客投訴的處理、未完成訂單的處理等。十二、爭議解決1.爭議解決的方式（如協(xié)商、仲裁或訴訟）本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的具體約定（如仲裁機(jī)構(gòu)、管轄法院等）如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)為______仲裁委員會。如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)明確約定管轄法院為合同簽訂地或被告住所地的人民法院。十三、其他條款1.通知與送達(dá)方式本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：親自送達(dá)對方的營業(yè)地址或住所；以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的營業(yè)地址或住所，郵資預(yù)付；以傳真或郵件的方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼或電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達(dá)日期以以下方式確定：如以親自送達(dá)方式送達(dá)，送達(dá)日期為對方簽收之日；如以掛號信或特快專遞的方式送達(dá)，送達(dá)日期為郵件寄出后的第______天；如以傳真或郵件的方式送達(dá)，送達(dá)日期為傳真發(fā)送成功或郵件發(fā)送成功的當(dāng)日，但如發(fā)送方收到接收方的傳真發(fā)送失敗或郵件發(fā)送失敗的通知，則應(yīng)重新發(fā)送，送達(dá)日期為重新發(fā)送成功的當(dāng)日。2.不可抗力的定義與處理本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后______天內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過______天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題；協(xié)商不成的，任何一方均可解除本合同。3.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，并取代雙方之前就本合同主題事項(xiàng)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。如本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本