低績(jī)效人員管理

低績(jī)效人員管理演講人：日期：低績(jī)效人員識(shí)別與評(píng)估低績(jī)效原因分析提升低績(jī)效人員策略制定實(shí)施改進(jìn)方案并跟蹤效果應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與困難策略總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并持續(xù)改進(jìn)目錄CONTENTS01低績(jī)效人員識(shí)別與評(píng)估CHAPTER根據(jù)崗位職責(zé)和工作要求，制定明確的績(jī)效指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、生產(chǎn)效率、出勤率等?？?jī)效指標(biāo)設(shè)定合理的績(jī)效目標(biāo)，與員工進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)，作為評(píng)估員工績(jī)效的依據(jù)。績(jī)效目標(biāo)將績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)進(jìn)行量化或行為化描述，以便對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)定義低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)010203觀察法績(jī)效面談同事評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析通過(guò)直接觀察員工的工作表現(xiàn)和行為，了解員工的工作能力和績(jī)效水平。與員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解其對(duì)績(jī)效的理解和自我評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向。向員工的同事或下屬了解其工作表現(xiàn)和能力，獲取更全面和客觀的信息。對(duì)員工的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，找出績(jī)效低下的原因和關(guān)鍵因素。識(shí)別方法與技巧評(píng)估周期根據(jù)工作性質(zhì)和績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn)，確定合適的評(píng)估周期，如月度、季度或年度。評(píng)估方法選擇合適的評(píng)估方法，如360度反饋、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）等，確保評(píng)估的公正性和客觀性。評(píng)估結(jié)果反饋將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給員工，指出其優(yōu)點(diǎn)和不足，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃。評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用將評(píng)估結(jié)果作為員工培訓(xùn)、晉升、薪酬調(diào)整等決策的重要依據(jù)，提高員工的工作積極性和績(jī)效水平。同時(shí)，要注意保護(hù)員工的隱私和權(quán)益，避免濫用評(píng)估結(jié)果。評(píng)估流程及注意事項(xiàng)0102030402低績(jī)效原因分析CHAPTER個(gè)人能力因素剖析技能不足員工缺乏完成工作所需的技能或知識(shí)，導(dǎo)致績(jī)效低下。員工在理解、分析、解決問(wèn)題方面存在困難，難以適應(yīng)復(fù)雜的工作任務(wù)。認(rèn)知能力有限如健康問(wèn)題、情緒波動(dòng)等，影響員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效。生理或心理限制員工對(duì)工作不感興趣，缺乏動(dòng)力，導(dǎo)致績(jī)效不佳。缺乏工作熱情員工對(duì)工作持消極、抱怨的態(tài)度，影響工作效率和績(jī)效。消極的工作態(tài)度員工缺乏職業(yè)操守，不遵守公司規(guī)章制度，損害公司利益。職業(yè)道德問(wèn)題工作態(tài)度與動(dòng)機(jī)探討010203組織內(nèi)部溝通不暢，員工無(wú)法獲得必要的信息和支持，影響工作效率。溝通不暢如設(shè)備、資金等資源的不足，限制了員工的工作能力和績(jī)效提升。資源配置不足績(jī)效考核制度不合理，無(wú)法準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，導(dǎo)致員工積極性不高。績(jī)效考核制度問(wèn)題組織環(huán)境及制度影響03提升低績(jī)效人員策略制定CHAPTER識(shí)別低績(jī)效員工的技能缺陷通過(guò)績(jī)效評(píng)估、反饋面談和員工自我評(píng)估，找出員工的技能缺陷和知識(shí)短板。針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)定制化培訓(xùn)課程根據(jù)員工的技能缺陷，制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，包括技術(shù)技能培訓(xùn)、溝通能力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等。培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤設(shè)立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，對(duì)員工培訓(xùn)后的技能提升和工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和措施。激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化建議設(shè)立明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為員工設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。采用多元化的激勵(lì)方式除了傳統(tǒng)的薪酬激勵(lì)，還可以采用表?yè)P(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金、福利等多種激勵(lì)方式，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。強(qiáng)化正向激勵(lì)作用及時(shí)、公開(kāi)地表彰優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，鼓勵(lì)低績(jī)效員工向榜樣學(xué)習(xí)。與員工進(jìn)行深入的溝通和交流，了解他們的職業(yè)興趣和發(fā)展?jié)摿?，幫助他們明確職業(yè)方向。評(píng)估員工的職業(yè)興趣和潛力為員工提供不同的職業(yè)發(fā)展路徑和機(jī)會(huì)，如技術(shù)專(zhuān)家、管理職位、跨部門(mén)輪崗等，滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求。提供多元化的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)根據(jù)員工的職業(yè)興趣和潛力，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并提供必要的支持和資源，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃指導(dǎo)04實(shí)施改進(jìn)方案并跟蹤效果CHAPTER明確改進(jìn)目標(biāo)制定具體、可衡量的改進(jìn)目標(biāo)，確保改進(jìn)工作有方向、有重點(diǎn)。分解任務(wù)步驟將改進(jìn)任務(wù)分解為可操作的小步驟，明確每個(gè)步驟的具體內(nèi)容和預(yù)期結(jié)果。制定時(shí)間表為每個(gè)任務(wù)步驟設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保按計(jì)劃有序推進(jìn)改進(jìn)工作。溝通協(xié)調(diào)與相關(guān)人員進(jìn)行充分溝通，確保各方對(duì)改進(jìn)方案的理解和支持。制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃落實(shí)責(zé)任主體和時(shí)間節(jié)點(diǎn)明確責(zé)任主體確定改進(jìn)工作的具體責(zé)任人，明確其職責(zé)和權(quán)限。落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)按照計(jì)劃時(shí)間表，確保每個(gè)任務(wù)步驟按時(shí)完成。監(jiān)督與檢查對(duì)責(zé)任主體的工作進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。激勵(lì)與約束建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，對(duì)責(zé)任主體進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保其積極履行職責(zé)。按計(jì)劃對(duì)改進(jìn)方案進(jìn)行定期評(píng)估，了解其實(shí)施效果和存在的問(wèn)題。廣泛收集員工和相關(guān)方的意見(jiàn)和建議，為改進(jìn)方案提供有價(jià)值的參考。根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見(jiàn)，對(duì)改進(jìn)方案進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。將改進(jìn)工作納入日常管理，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)，不斷提高管理水平和績(jī)效。定期回顧并調(diào)整改進(jìn)方案定期評(píng)估收集反饋調(diào)整方案持續(xù)改進(jìn)05應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與困難策略CHAPTER識(shí)別溝通障礙了解員工溝通不暢的原因，如語(yǔ)言、文化、個(gè)性等。溝通障礙解決方法01建立信任關(guān)系通過(guò)傾聽(tīng)、反饋和透明溝通，建立與員工之間的信任關(guān)系。02采用多種溝通方式根據(jù)員工特點(diǎn)和情境，靈活運(yùn)用面對(duì)面、書(shū)面、電子郵件等多種溝通方式。03培訓(xùn)溝通技巧提高員工的溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)、非語(yǔ)言溝通等。04團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造技巧設(shè)定明確目標(biāo)確保團(tuán)隊(duì)成員明確了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并共同努力實(shí)現(xiàn)。02040301營(yíng)造開(kāi)放氛圍鼓勵(lì)員工分享想法、提出建議和反饋，讓員工感受到自己的價(jià)值和重要性。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可等方式，鼓勵(lì)員工相互支持和合作。解決團(tuán)隊(duì)沖突及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突，防止沖突升級(jí)和擴(kuò)散。領(lǐng)導(dǎo)力在其中的作用明確領(lǐng)導(dǎo)角色作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明確自己的職責(zé)和角色，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。激勵(lì)員工士氣通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可等方式，激勵(lì)員工積極投入工作。培養(yǎng)員工能力關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升技能和能力。引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)變革在必要時(shí)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行變革，確保團(tuán)隊(duì)適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部發(fā)展的需求。06總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并持續(xù)改進(jìn)CHAPTER通過(guò)激勵(lì)措施提升員工積極性，成功轉(zhuǎn)化了多名低績(jī)效員工。成功案例培訓(xùn)效果不佳，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，參與度低。失敗案例低績(jī)效員工的轉(zhuǎn)化需要因人而異，不能一刀切；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工實(shí)際工作密切相關(guān)，注重實(shí)用性。教訓(xùn)總結(jié)匯總成功案例和失敗教訓(xùn)員工能力不足、工作動(dòng)力不足、工作環(huán)境不佳等。績(jī)效低的原因提升員工能力、激發(fā)工作動(dòng)力、改善工作環(huán)境。關(guān)鍵點(diǎn)提煉員工個(gè)人素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)氛圍、公司文化等。影響因素分析