《電子商務(wù)法律法規(guī)》 課件 模塊二 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)法律規(guī)范

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)法律規(guī)范模塊二學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述根據(jù)我國(guó)《電子商務(wù)法》的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織。一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的概念1.互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)行為的媒介電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以數(shù)字或者網(wǎng)頁(yè)等數(shù)字化方式表現(xiàn)出來(lái)，并通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)從事經(jīng)營(yíng)行為。2.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為包括銷售商品和提供服務(wù)電子商務(wù)活動(dòng)限定于銷售商品和提供服務(wù)，涉及金融類產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)不適用《電子商務(wù)法》的規(guī)定。3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括自然人、法人和非法人組織電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括了民事主體所有的種類，除法律規(guī)定的特別情形外，包括自然人在內(nèi)的所有民事主體，經(jīng)過(guò)法定程序均可成為電子商務(wù)主體。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)方式與內(nèi)容的不同，將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者分為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的類型1.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述第九條本法所稱電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者具有服務(wù)提供者和管理者的雙重職能，其既要為入駐平臺(tái)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供交易平臺(tái)服務(wù)，又要制定平臺(tái)內(nèi)部的管理規(guī)范。平臺(tái)內(nèi)部的管理規(guī)范包括對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份及與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的其他信息的審查、交易平臺(tái)進(jìn)入和退出機(jī)制、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的矛盾解決、違反平臺(tái)規(guī)則的電子商務(wù)主體的追責(zé)機(jī)制等。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述2.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述第九條本法所稱平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。——《電子商務(wù)法》法條鏈接3.通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者除電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以外，還存在其他類型的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。例如，近年來(lái)發(fā)展迅速的微商，這些經(jīng)營(yíng)者依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)空間，通過(guò)微信等社交軟件開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)市場(chǎng)主體是市場(chǎng)上從事交易活動(dòng)的組織和個(gè)人，即商品、服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的監(jiān)護(hù)人、所有者。市場(chǎng)主體具有自主性、逐利性和能動(dòng)性等基本特性，要求市場(chǎng)主體進(jìn)行登記，目的是便于國(guó)家行政機(jī)關(guān)進(jìn)行管理和監(jiān)督。自黨的十八大以來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)主體數(shù)量大幅增長(zhǎng)，從2012年年底的5494.9萬(wàn)戶激增至2021年年底的1.54億戶，其中也包括了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，它已從一種特殊的行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡榈纳虡I(yè)模式。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，電子商務(wù)交易的各方參與者與線下商業(yè)模式中的角色日趨一致。因此，對(duì)于線上經(jīng)營(yíng)者，也應(yīng)按照對(duì)線下經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理和監(jiān)督。一、辦理市場(chǎng)主體登記學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接《電子商務(wù)法》遵循線上線下平等對(duì)待的原則，要求所有的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，包括市場(chǎng)主體登記豁免在內(nèi)的主體，均需要依法繳納稅收，同樣也和線下主體一樣享受稅收優(yōu)惠。需要注意的是，市場(chǎng)主體登記的豁免并不代表稅收的豁免，因?yàn)槎愂找岳麧?rùn)作為標(biāo)準(zhǔn)而并非以主體作為標(biāo)準(zhǔn)。也可以理解為，經(jīng)過(guò)登記的市場(chǎng)主體并不一定需要實(shí)際納稅，而納稅的也不一定必須進(jìn)行市場(chǎng)主體登記。因此，無(wú)須辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。二、辦理稅務(wù)登記學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十一條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。依照前條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。——《電子商務(wù)法》法條鏈接我國(guó)目前并沒(méi)有法律規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以統(tǒng)一地享有稅收優(yōu)惠，因此，《電子商務(wù)法》第十一條所指的“依法享受稅收優(yōu)惠”，是指電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依照其所從事的行業(yè)或其企業(yè)的特殊性質(zhì)依法享有一定的稅收優(yōu)惠。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)行政許可是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)，經(jīng)依法審查準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為?！峨娮由虅?wù)法》第十二條所說(shuō)的“依法需要取得相關(guān)行政許可的”，是指需要取得行政許可的事項(xiàng)實(shí)行法定原則，即只有法律法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的事項(xiàng)，經(jīng)營(yíng)者才需要取得許可。三、辦理行政許可學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十二條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接由于電子商務(wù)交易具有虛擬性和不確定性，相較于一般交易，其技術(shù)、系統(tǒng)等風(fēng)險(xiǎn)更大。因此，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要采取必要措施來(lái)防范這些風(fēng)險(xiǎn)，確保電子商務(wù)交易的安全性。四、保障人身、財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)要求學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十三條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接首先，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在銷售商品或提供服務(wù)時(shí)，必須確保滿足消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求。其次，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須承擔(dān)起環(huán)境保護(hù)的義務(wù)，一方面在銷售商品和提供服務(wù)的過(guò)程中注意保護(hù)環(huán)境，不亂砍濫伐、污染環(huán)境；另一方面也要在提供物流服務(wù)的過(guò)程中，選用更為環(huán)保、綠色的包裝材料。最后，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，恪守合法交易義務(wù)，不得銷售或提供法律、行政法規(guī)禁止或限制交易的商品或服務(wù)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的作用是證明購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容和時(shí)間，發(fā)生消費(fèi)糾紛后可以作為證據(jù)使用。索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)是消費(fèi)者的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例主動(dòng)給予購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)。五、出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子發(fā)票是以數(shù)據(jù)電文形式代替紙質(zhì)載體來(lái)記載發(fā)票內(nèi)容的發(fā)票。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票最大的區(qū)別在于兩者的載體不同，由此可能導(dǎo)致兩者在格式、樣式的要求上存在細(xì)微的差別，但兩者的內(nèi)在屬性并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，具有相同的法律效力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，為確保市場(chǎng)主體的透明度、加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)主體的監(jiān)督，以及維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須履行信息公示義務(wù)。六、信息公示學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息。第十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.公示內(nèi)容（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息營(yíng)業(yè)執(zhí)照是證明企業(yè)法人資格的關(guān)鍵文件，其上載明了法定代表人的姓名、企業(yè)的注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等重要信息。（2）與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可信息消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，了解經(jīng)營(yíng)者是否已獲得與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可，是評(píng)估交易風(fēng)險(xiǎn)和可靠性的重要依據(jù)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)（3）不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息不需要辦理市場(chǎng)主體登記等豁免意味著這類電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在監(jiān)管層面與普通電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者存在差異。（4）終止從事電子商務(wù)信息當(dāng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者計(jì)劃終止服務(wù)時(shí)，關(guān)乎合同相對(duì)人和第三人的切身利益。為此，應(yīng)當(dāng)提前在顯著位置進(jìn)行公示。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)2.公示規(guī)則公示必須符合以下法定要求（見(jiàn)表2-1）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)七、消費(fèi)者知情權(quán)保障學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)1.經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)義務(wù)而非被動(dòng)義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地在網(wǎng)頁(yè)上全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或服務(wù)的信息，而不是在消費(fèi)者要求其公布的時(shí)候才予以公布。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)2.消極義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)避免使用虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等誤導(dǎo)性手段來(lái)進(jìn)行商業(yè)宣傳，以免欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者。（1）虛構(gòu)交易虛構(gòu)交易是指電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)構(gòu)造虛假的交易項(xiàng)目或虛構(gòu)交易數(shù)量，致使消費(fèi)者對(duì)其商品或服務(wù)產(chǎn)生誤認(rèn)的行為。（2）編造用戶評(píng)價(jià)編造用戶評(píng)價(jià)是指電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)不正當(dāng)手段偽造用戶評(píng)價(jià)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)失去客觀性和參考價(jià)值。用戶評(píng)價(jià)通常是消費(fèi)者了解商戶服務(wù)質(zhì)量、物流速度、用戶滿意度等方面的重要信息來(lái)源。編造用戶評(píng)價(jià)的行為嚴(yán)重破壞了評(píng)價(jià)的真實(shí)性和客觀性，使得消費(fèi)者難以基于準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)信息作出消費(fèi)決策。八、不得濫用市場(chǎng)支配地位學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量、其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位。就電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者而言，由于市場(chǎng)基數(shù)極大，因此在交易過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者由此產(chǎn)生的依賴，均可能產(chǎn)生濫用市場(chǎng)支配地位的行為，最終導(dǎo)致排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)支配地位是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自然結(jié)果，法律并不禁止其存在。然而，一旦電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者濫用其市場(chǎng)支配地位，就可能對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系造成破壞，進(jìn)而擾亂市場(chǎng)平衡。因此，《電子商務(wù)法》與《反壟斷法》均對(duì)濫用市場(chǎng)支配地位的行為施以嚴(yán)格的法律規(guī)制。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)九、數(shù)據(jù)信息的保護(hù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十三條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。第二十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對(duì)用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理?xiàng)l件。法條鏈接學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份后及時(shí)提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。第二十五條有關(guān)主管部門(mén)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對(duì)其中的個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接首先，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需遵守個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定。其次，明確用戶信息查詢、更正、刪除及注銷方式、程序，且不得設(shè)置不合理?xiàng)l件，用戶注銷后應(yīng)立即刪除其信息。最后，需配合有關(guān)主管部門(mén)提供電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息。需要特別注意的是，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在獲取和使用個(gè)人信息之前，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須征得消費(fèi)者的明確同意，且不得利用不正當(dāng)手段或程序進(jìn)行收集。此外，除非特定信息的收集和使用對(duì)于交易的完成是必需的，否則電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)避免收集和使用此類信息。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)1.向消費(fèi)者提供搜索結(jié)果和發(fā)送廣告時(shí)的義務(wù)十、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的其他義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十八條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定。——《電子商務(wù)法》法條鏈接（1）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供搜索結(jié)果時(shí)應(yīng)履行的義務(wù)在提供搜索結(jié)果時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)避免利用大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格歧視，同時(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。（2）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送廣告時(shí)應(yīng)履行的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保所發(fā)送的廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，不侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)遵守廣告發(fā)布的相關(guān)規(guī)定和程序。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)2.搭售時(shí)的顯著提醒義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十九條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在搭售商品或服務(wù)時(shí)，雖然屬于合法行為，但必須采取顯著方式提醒消費(fèi)者注意。由于網(wǎng)絡(luò)交易的快速和便捷性，消費(fèi)者可能會(huì)不慎點(diǎn)擊默認(rèn)同意選項(xiàng)。因此，為保護(hù)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者除了進(jìn)行顯著提醒外，還應(yīng)確保搭售商品或服務(wù)不成為默認(rèn)選項(xiàng)，以免消費(fèi)者在無(wú)意識(shí)中作出不符合真實(shí)意愿的選擇。3.交付義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)規(guī)則學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是，消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在電子商務(wù)交易中，交付義務(wù)是至關(guān)重要的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須確保按時(shí)履行。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，《民法典》規(guī)定，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買(mǎi)受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。4.押金退還義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十一條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。法條鏈接電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須清晰地向消費(fèi)者說(shuō)明退還押金的詳細(xì)程序，包括申請(qǐng)退還押金的必要條件和具體步驟，還需要明確告知消費(fèi)者押金將以何種方式退還。此外，不得為押金退還設(shè)立任何不合理的條件。5.合法從事跨境電子商務(wù)的義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論是貨物與服務(wù)的進(jìn)出口問(wèn)題，還是稅務(wù)問(wèn)題，都必須嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行操作，以確保跨境電子商務(wù)活動(dòng)的合法性與規(guī)范性。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任對(duì)申請(qǐng)入駐的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行嚴(yán)格的身份和資質(zhì)核驗(yàn)，包括身份、地址、聯(lián)系方式及行政許可等真實(shí)信息，并建立登記檔案，定期核驗(yàn)更新以確保信息準(zhǔn)確。同時(shí)，為非經(jīng)營(yíng)用戶提供服務(wù)時(shí)，也必須履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。一、形式審查學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十七條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的非經(jīng)營(yíng)用戶提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本節(jié)有關(guān)規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.向監(jiān)管部門(mén)提供信息電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息。2.為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者辦理工商登記提供便利在實(shí)際操作中，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者是通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的，其進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的途徑是通過(guò)加入這些第三方平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者需要辦理工商登記時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者同樣有義務(wù)為其提供必要的便利和支持。二、協(xié)助監(jiān)管學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)3.協(xié)助平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者合法納稅由于線上交易具有非接觸性和跨地域性的特點(diǎn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)依靠傳統(tǒng)手段難以有效、準(zhǔn)確地獲取經(jīng)營(yíng)者的交易數(shù)據(jù)，這給稅收征管工作帶來(lái)了困難。作為電子交易的重要場(chǎng)所，電子商務(wù)平臺(tái)具備有效獲取平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者交易記錄、交易金額等稅收相關(guān)信息的能力。因此，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向稅務(wù)部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息以及與納稅相關(guān)的交易數(shù)據(jù)，提高稅收征管的效率，確保平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依法履行納稅義務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息，提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記，并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者辦理登記提供便利。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當(dāng)提示依照本法第十條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依照本法第十一條第二款的規(guī)定辦理稅務(wù)登記?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接三、保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第三十條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接安全是商業(yè)交易的前提和保障，維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行和保障網(wǎng)絡(luò)安全是對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的基本要求。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施保障網(wǎng)絡(luò)安全，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。平臺(tái)應(yīng)制定針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。還應(yīng)積極與相關(guān)主管部門(mén)溝通，及時(shí)報(bào)告事件情況，并在必要時(shí)尋求政府支持和協(xié)助。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)四、交易信息的記錄和保存學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第三十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在電子商務(wù)活動(dòng)中，會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，包括商品和服務(wù)的展示內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的具體信息等。這些信息以電子數(shù)據(jù)形式存在，消費(fèi)者通常不會(huì)即時(shí)保存?！峨娮由虅?wù)法》要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有效存儲(chǔ)這些信息，以確保事后能及時(shí)提供。數(shù)據(jù)的保存需滿足完整性、保密性和可用性的要求。完整性要求數(shù)據(jù)真實(shí)且未被篡改；保密性要求平臺(tái)采取安全保護(hù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)被竊取或泄露；可用性要求數(shù)據(jù)按通用格式存儲(chǔ)，便于需要時(shí)調(diào)取使用。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)五、制定、修改服務(wù)協(xié)議和規(guī)則學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第三十二條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。第三十四條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置公開(kāi)征求意見(jiàn)，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達(dá)意見(jiàn)。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。法條鏈接學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺(tái)的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第三十五條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接由于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)成千上萬(wàn)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，無(wú)法一對(duì)一或者面對(duì)面地協(xié)商合作條款，因此只能通過(guò)已經(jīng)制定的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者接受的情況下提供平臺(tái)服務(wù)。在此過(guò)程中，由于平臺(tái)事先設(shè)置了服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者難以通過(guò)協(xié)商的途徑充分表達(dá)自己的意愿，類似于一方提供格式條款而讓不特定的另一方接受的過(guò)程。這就要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的制定，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平和公正的原則。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)1.平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的侵權(quán)賠償責(zé)任電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者若未對(duì)平臺(tái)內(nèi)存在安全風(fēng)險(xiǎn)或侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為采取措施，將與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)于涉及消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)，平臺(tái)有責(zé)任嚴(yán)格審核經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)，否則若因未審核或疏忽安全保障導(dǎo)致消費(fèi)者受損，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。六、侵權(quán)賠償學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第三十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。——《電子商務(wù)法》法條鏈接2.采取必要措施制止侵權(quán)行為學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第四十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者；未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。因通知錯(cuò)誤造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)獲得盈利，享受由此帶來(lái)的利益，因此，也有義務(wù)對(duì)平臺(tái)中可能出現(xiàn)的違法行為進(jìn)行有效管理。這正是權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一原則的體現(xiàn)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面承擔(dān)著義務(wù)。這既包括建立和維護(hù)一套完善的規(guī)則體系，也包括在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)主動(dòng)采取相應(yīng)措施。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在接到侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)采取必要措施。必要措施涵蓋了刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等一系列能夠阻止進(jìn)一步侵害的緊急措施。若平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者