國(guó)家開(kāi)放大學(xué)行管本科《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》期末紙質(zhì)考試第四大題論述題題庫(kù)2025春期版

說(shuō)明：資料整理于2025年2月，更新至2025年1月試題；資料涵蓋2009年1月至2025年1月國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》課程期末紙質(zhì)考試的全部試題及答案；適用于國(guó)家開(kāi)放大學(xué)行政管理本科學(xué)結(jié)合具體的領(lǐng)導(dǎo)工作，討論如何培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新的意識(shí)與能力。答：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是任何社會(huì)組織所共有的社會(huì)現(xiàn)象，是面對(duì)未來(lái)的、有確定目標(biāo)和方向的人群的集體活動(dòng)過(guò)程。與其他一般性的社會(huì)活動(dòng)相比，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成功發(fā)展除了需要遵循常規(guī)的社會(huì)行為規(guī)律和方法，還體現(xiàn)出更多的創(chuàng)新性?，F(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和科學(xué)的發(fā)展使開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維能力成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者更為緊迫的任務(wù)，因此，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷地更新觀念，重視創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)。在現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)不再是人生某個(gè)階段的任務(wù)和工作，而成為一個(gè)人終生的事業(yè)。正如英國(guó)教授、革命把世界帶進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)不僅在速度而且在深度方面都達(dá)到了前所未有的發(fā)展水平。時(shí)代要求領(lǐng)導(dǎo)者不但要進(jìn)行“終身學(xué)習(xí)”,而且要以更高的效率、更快的速度、更新的視角進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，在思維創(chuàng)新的過(guò)程中，不但要積極地獲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，而且要學(xué)習(xí)如何“學(xué)習(xí)”,即有計(jì)劃、才干的增長(zhǎng)，還是修養(yǎng)、情感的提升，都必須以思維的發(fā)展為基礎(chǔ)和前提。思維越具有創(chuàng)新性，思維能力就越強(qiáng)；思維能力越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素養(yǎng)就越高。學(xué)習(xí)的過(guò)程就是培養(yǎng)思維創(chuàng)新能力的過(guò)程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不但有助于培養(yǎng)優(yōu)秀的思維品質(zhì)，增長(zhǎng)知識(shí)和才干，而且有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力，提高在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地開(kāi)展思維訓(xùn)練，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)者的邏輯思維能力和形象思維能力。加強(qiáng)思維訓(xùn)練要把握以下幾個(gè)原則：(1)思維的獨(dú)立原則。敢于懷疑、勇于探索是獨(dú)立性的第一要素。只有進(jìn)行積極地探索，勇于質(zhì)疑，思維創(chuàng)新是對(duì)傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的一種突破和超越。只有堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，堅(jiān)持思維的獨(dú)立獨(dú)立思維，既包括獨(dú)立地“堅(jiān)持”,也包括獨(dú)立地“應(yīng)變”;既要善于學(xué)習(xí)和接受新鮮事物，又要敢于打破傳統(tǒng)，挑戰(zhàn)權(quán)威，更要勇于主動(dòng)地否定自己，排除自身固有的思維習(xí)慣和思維定式。因此，在創(chuàng)新思維活動(dòng)中必須增強(qiáng)思維的應(yīng)變能力，善于根據(jù)情況的轉(zhuǎn)變及時(shí)轉(zhuǎn)換思路，更新觀念，多方位、多基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的新的進(jìn)展與新的突破。其次，思維創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的勞動(dòng)，成功的思維創(chuàng)新，取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質(zhì)的綜合運(yùn)用。(3)思維的藝術(shù)原則。思維創(chuàng)新是思維活動(dòng)的一種特殊形式，伴隨有大量的“聯(lián)想”直覺(jué)”“靈感”等非邏輯、非規(guī)范性的思維活動(dòng)，具有區(qū)別于常規(guī)思維活動(dòng)的隨機(jī)性。思維創(chuàng)新不僅要求了解和掌握一般思維活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，反映思維活動(dòng)的共性；更需要對(duì)傳統(tǒng)思維方法進(jìn)行創(chuàng)造性的改造和開(kāi)拓性的嘗試，展示個(gè)性化的思維特點(diǎn)和思維方法。因此，作為人類思維活動(dòng)的高級(jí)過(guò)程，創(chuàng)新性思維已經(jīng)超越于一般的思維形式，是對(duì)思維方法和技巧的最高層次的把握，是一種富有藝術(shù)性的思維活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，試分析我國(guó)智庫(kù)的現(xiàn)實(shí)困境。要點(diǎn)提示：第一，內(nèi)容與渠道的矛盾。第二，建議與參考的矛盾。第三，基礎(chǔ)與應(yīng)用的矛盾。第四，市場(chǎng)與立場(chǎng)的矛盾。答：第一，內(nèi)容與渠道的矛盾。智庫(kù)除了要關(guān)注研究成果的質(zhì)量，還必須努力拓展聯(lián)系決策層的渠道，進(jìn)而增加觀點(diǎn)被采納的機(jī)會(huì)，所以思想營(yíng)銷對(duì)于智庫(kù)而言同樣也是生產(chǎn)力。最理想的狀態(tài)當(dāng)然是內(nèi)容與渠道兩者齊頭并進(jìn)，而一旦“魚與熊掌不可兼得”,則要面臨偏重內(nèi)容還是偏重渠道的選擇。鑒于自古“文無(wú)第一，武無(wú)第二”,對(duì)社會(huì)科學(xué)研究成果的優(yōu)劣進(jìn)行比較是困難的，所以做到渠道獨(dú)一無(wú)二要比做到觀點(diǎn)出類拔萃更容易。這將形成一種選擇性激勵(lì)，導(dǎo)致智庫(kù)傾注更多的精力和資金用于公共關(guān)系，而不是其核心業(yè)務(wù)政策研究長(zhǎng)此以往將陷入呈遞渠道越拓越寬，而內(nèi)容質(zhì)量越做越差的困境。第二，建議與參考的矛盾。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，相對(duì)開(kāi)放的信息環(huán)境大大增加了人們接觸信息的機(jī)會(huì)，與之相伴，信息爆炸也同樣帶來(lái)了信息超載的困擾。為了應(yīng)對(duì)信息超載，信息接受者往往傾向于依賴其固有的思路來(lái)處理信息。智庫(kù)作為信息供給方，自然而然地產(chǎn)生了投其所好的偏好選擇，以增加自己的觀點(diǎn)在信息過(guò)濾機(jī)制下“幸存”的概率?！半p盲體制”的產(chǎn)生似乎在所難免，決策者需要超越個(gè)人傾向的多元觀點(diǎn)作為決策參考，但是智庫(kù)在提供觀點(diǎn)時(shí)卻明顯帶有迎合的動(dòng)機(jī)一首先研究決策者在各個(gè)場(chǎng)合的講話，從中摸索意圖，然后以決策者的意圖為藍(lán)本提出政策建議。最終的結(jié)果往往是決策者始終不能得到多元的決策參考智庫(kù)始終不能領(lǐng)會(huì)決策者的真實(shí)意圖。在這種情況下，將如何分辨到底是智庫(kù)在為決策者提供參考建議，還是決策者在為智庫(kù)提供研究方向?第三，基礎(chǔ)與應(yīng)用的矛盾。雖然從事基礎(chǔ)研究不是智庫(kù)的主要工作，研究成果也不是智庫(kù)的最終產(chǎn)品，但是對(duì)基礎(chǔ)研究的積累決定了應(yīng)用研究的價(jià)值。缺乏對(duì)政治學(xué)、行政學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，將會(huì)影響智庫(kù)(成員)對(duì)于基本社會(huì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，破壞社會(huì)的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)，最終導(dǎo)致公共政策質(zhì)量的下降。由基礎(chǔ)研究成果轉(zhuǎn)化為政策的產(chǎn)出需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的積淀，所以從事基礎(chǔ)研究需要具備相當(dāng)?shù)亩εc擔(dān)當(dāng)，唯有“甘坐板凳十年冷”,方能“文章不寫一句空”。因此，對(duì)從事基礎(chǔ)研究的智庫(kù)成員的激勵(lì)就成為一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)，這一對(duì)矛盾也模糊了智庫(kù)與科研院所的邊界。第四，市場(chǎng)與立場(chǎng)的矛盾。智庫(kù)影響力是智庫(kù)存在的基礎(chǔ)，但是智庫(kù)的政策影響力與社會(huì)影響力并不能統(tǒng)一，某種程度上兩者之間甚至存在一種“蹺蹺板”效應(yīng)：一旦研究成果成功轉(zhuǎn)化成為政策(政策影響力增加),那么至少在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，智庫(kù)將失去對(duì)其觀點(diǎn)的冠名權(quán)，因此，政策影響力的極大化有可能造成社會(huì)影響力的極小化。作為相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的機(jī)構(gòu)(主要是指人事獨(dú)立和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立),缺乏社會(huì)影響力將難以獲得可持續(xù)的資金注入與人才供給；而單純依靠政府或某個(gè)機(jī)構(gòu)的全額撥款，其價(jià)值中立又結(jié)合實(shí)際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。請(qǐng)列舉至少五項(xiàng)，并做簡(jiǎn)要分析。答：第一，暈輪效應(yīng)。所謂暈輪效應(yīng)，是指人們?cè)谂袛鄤e人時(shí)，容易產(chǎn)生的一種主觀傾向：首先把人分成“好的”和“不好的”兩部分。當(dāng)一個(gè)人被列為“好的”一部分時(shí)，便把一切好的品性加在他的身上。相反，如果一個(gè)人被歸于“不好的”部分時(shí)，又容易把一切不好的品性加到他的身上。第二，投射效應(yīng)?！巴渡湫?yīng)”是一些人用來(lái)判斷別人、處理信息的簡(jiǎn)單方法。很顯然，這種看法容易產(chǎn)生兩個(gè)缺陷：一是可能高估了別人與自己看法和想法的相似性；二是可能高估了別人在個(gè)性、愛(ài)好、品德方面與自己的一致性，甚至于“以小人之心度君子之腹”。第三，相互回報(bào)心理。相互回報(bào)行為的前提是人們對(duì)于信息的感認(rèn)。相互回報(bào)行為具有兩重性。積極的相互回報(bào)行為，有助于人們相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)、相互幫助、相互支持，有助于領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和人際關(guān)系的和諧。值得警惕的是消極的相互回報(bào)行為，輕則產(chǎn)生不正之風(fēng)，重則導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)班子的腐敗。第四，嫉妒心理。嫉妒心理是人們相互類比中產(chǎn)生出的一種消極的有害心理，即對(duì)才能、名譽(yù)、地位或境遇超過(guò)自己的人心懷怨恨。嫉妒心理是十分有害的：一是影響領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)；二是影響優(yōu)秀人才脫穎而出；三是會(huì)導(dǎo)致嫉賢妒能，排除異己，打擊先進(jìn)，壓抑人才，破壞人力資源的合理開(kāi)發(fā)；四是會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)懲不公，有害于人力資源的管理；五是會(huì)形成對(duì)改革者的壓力，而成為阻礙改革的人。第五，首因效應(yīng)。所謂首因效應(yīng)，是指對(duì)人的看法過(guò)多地依賴第一印象，因此往往形成錯(cuò)誤的心理定式。僅從第一印象看人，帶有很大的表面性、片面性和“先入為主”的特點(diǎn)，它產(chǎn)生于人們的直覺(jué)因素與情感因素的結(jié)合，并使人們形成心理定式，從而影響人們以后對(duì)人的評(píng)價(jià)。第六，近因效應(yīng)。所謂近因效應(yīng)，是指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)。而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。它容易被別有用心、投機(jī)鉆營(yíng)的人所利用，積極表現(xiàn)干一時(shí)，取得領(lǐng)導(dǎo)好感，謀求個(gè)人的晉升或其他實(shí)際利益。第七，偏見(jiàn)效應(yīng)。所謂偏見(jiàn)效應(yīng)，是指從某種錯(cuò)誤的觀念和偏見(jiàn)出發(fā)，純主觀地做出對(duì)人的判斷的一種現(xiàn)象。偏見(jiàn)效應(yīng)容易產(chǎn)生偏見(jiàn)，這在人才使用中往往使決策失誤。第八，馬太效應(yīng)。所謂馬太效應(yīng)，是指對(duì)已有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來(lái)越多，而對(duì)那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績(jī)，或不承認(rèn)或貶低其價(jià)值的一種常見(jiàn)的不合理現(xiàn)象。在社會(huì)中，馬太效第九，戴維現(xiàn)象。有識(shí)別和培養(yǎng)千里馬的伯樂(lè)，轉(zhuǎn)變成處處限制和妨礙千里馬奔馳者，這種情況帶有一定的普遍性，被叫作“戴維現(xiàn)象”。在我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況中，由于利益的沖突，或者價(jià)值觀的扭曲，或者人際關(guān)系的失衡，也存在類似的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象成為人力資源開(kāi)發(fā)和使用方面不可忽視的問(wèn)題。評(píng)必須是在民主公開(kāi)的氣氛中進(jìn)行，即通過(guò)民主評(píng)議、民意測(cè)驗(yàn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及組織部門代表參加的測(cè)評(píng)在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)”這樣一個(gè)總原則和總要求的指導(dǎo)下，還要根據(jù)具體情況，在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持以下5個(gè)原則：第一，主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。堅(jiān)第二，靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。領(lǐng)導(dǎo)效能總有相對(duì)確定的表現(xiàn)形態(tài)，這是效能的靜態(tài)屬性。相應(yīng)地，我們總是要從某個(gè)確定的視角或橫截面上去反映領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效能，這是測(cè)評(píng)的靜態(tài)屬性。必須要有這靜態(tài)的一面，我們才可以把握住效能的特定形態(tài)，才可以比較出某某人的成績(jī)大，某某人的成績(jī)小。但是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)又是連續(xù)的、發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其中每一階段上相對(duì)靜態(tài)的效果又都必然帶有并且必須反映出發(fā)展的過(guò)程性，它與此前的發(fā)展和此后的發(fā)展都有深刻的內(nèi)在聯(lián)系。這就是效能的動(dòng)態(tài)屬性。它相應(yīng)地要求我們的測(cè)評(píng)工作要有動(dòng)態(tài)眼光，因?yàn)楸仨氁袆?dòng)態(tài)的考察，才能使我們理解靜態(tài)效能的真正意義。動(dòng)態(tài)與靜態(tài)兩個(gè)方面需要結(jié)合起來(lái)，即從靜態(tài)把握動(dòng)態(tài)，從動(dòng)態(tài)理解靜態(tài)。第三，直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作為一種復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，涉及到許許多多的復(fù)雜因素。它使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效能常常不是表現(xiàn)為單一形態(tài)，而是表現(xiàn)為包含著直接效果和間接效果在內(nèi)的復(fù)雜的“效果集”。這種情況，就需要我們?cè)跍y(cè)評(píng)中把握好直接與間接的辯證關(guān)系。第四，定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。定性測(cè)評(píng)是指測(cè)評(píng)主體在民意測(cè)驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別談話與查看資料的基礎(chǔ)上，主要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和印象，對(duì)被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與效能的質(zhì)的方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和確定的一種方法；定量測(cè)評(píng)是指測(cè)評(píng)主體運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)與方法，將領(lǐng)導(dǎo)者的德、能、勤、績(jī)分解為若干個(gè)指標(biāo)，并根據(jù)各種具體指標(biāo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行計(jì)量論質(zhì)、評(píng)級(jí)計(jì)分，從而在數(shù)量上相對(duì)精確地反映領(lǐng)導(dǎo)者的效能，并利用電子計(jì)算機(jī)對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行整理、計(jì)算、分析。定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)，定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化，只有把兩者結(jié)合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的科學(xué)第五，整體測(cè)評(píng)與局部測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能時(shí)，不但要看到局部，而且要看到整體。這就是說(shuō)，每一個(gè)特定的效果狀態(tài)，我們都可以而且應(yīng)該把它放到一個(gè)更大的系統(tǒng)背景中去加以考察評(píng)定。每一個(gè)組織都有自己“局部的”利益要求，但是它所屬的大系統(tǒng)也會(huì)有更高一級(jí)的整體利益要求。這兩個(gè)層次、兩個(gè)方向的利益要求可能一致，也可能有矛盾。解決矛盾的基本原則是在服從整體利益的前提下盡量兼顧局部利益。因此，我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能時(shí)，就需要從局部和整體兩個(gè)角度對(duì)其加列舉領(lǐng)導(dǎo)的五條用人原則并詳細(xì)分析。答：第一，峰區(qū)年齡原則。人的一生中存在才能最佳期，一般來(lái)說(shuō)，是30至45歲。這一時(shí)期，是人的精力最充沛、思維最發(fā)達(dá)、體格最完善時(shí)期。在這一時(shí)期起用人才，就能避免人才的浪費(fèi)，使投入產(chǎn)出第二，揚(yáng)長(zhǎng)避短原則。一方面“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”,看準(zhǔn)人的長(zhǎng)處加以利用，是符號(hào)用人真諦所在。另一方面，避人之短不是說(shuō)不看或看不到人的短處，而是說(shuō)在用人時(shí)不要老盯著人的短處，要想方設(shè)法在限制其短處起作用的同時(shí)盡量彌補(bǔ)其短處，從而促使其長(zhǎng)處得到正確而充分的發(fā)揮。第三，量才任職，職能相稱原則。做到這一點(diǎn)的前提是首先對(duì)各種職位的具體要求、任務(wù)和職責(zé)等有一個(gè)明確詳細(xì)的規(guī)定，為量才任職設(shè)立一個(gè)客觀的的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，然后正確鑒別人才的類型、特點(diǎn)、第四，誠(chéng)信不疑原則。尊重和信任是用人的前提，如果領(lǐng)導(dǎo)者既要用一個(gè)人，而又不充分信任他，就會(huì)使下級(jí)在工作中縮手縮腳，并導(dǎo)致下級(jí)產(chǎn)生離心傾向。同時(shí)，信任下級(jí)也是領(lǐng)導(dǎo)者自信的表現(xiàn)。第五，明責(zé)授權(quán)原則。就是明確責(zé)任，并根據(jù)其所擔(dān)負(fù)的責(zé)任授予其相應(yīng)的權(quán)利，從而使每一個(gè)層作用的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境，即要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境；要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)民主的寬松的政治環(huán)境與彼此信任、關(guān)懷和友愛(ài)的人際環(huán)境；要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)人才能夠施展才能的平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利的環(huán)第七，幅度適宜原則。領(lǐng)導(dǎo)幅度即用人的的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的的人數(shù)，或者領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報(bào)、對(duì)他負(fù)責(zé)的人數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)幅度有一定的變化幅度，稱為領(lǐng)導(dǎo)幅度的彈性，其大小取決于組織的目標(biāo)是單目標(biāo)還是多目標(biāo)，組織的功能是單一的還是多樣的，領(lǐng)導(dǎo)者第八，用養(yǎng)并重原則。即領(lǐng)導(dǎo)者不僅要用才，更要愛(ài)才、護(hù)才、養(yǎng)才，以避免人才的浪費(fèi)與擱置。同時(shí)，在用才、養(yǎng)才的過(guò)程中，要注重對(duì)潛在人才的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)，使人才輩出而不會(huì)后繼乏人。第九，流動(dòng)原則。在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中，人才如果長(zhǎng)期被固定在一個(gè)單位、一種位置，就很容易使人故步自封，因循守舊，產(chǎn)生惰性和習(xí)慣勢(shì)力，甚至造成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，助長(zhǎng)不正之風(fēng)。人才的合理流動(dòng)，有利于增強(qiáng)人才活力，形成人才優(yōu)勢(shì)效應(yīng)；同時(shí)可以有效地防止不良現(xiàn)象的發(fā)生。論如何改善我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展和培訓(xùn)現(xiàn)狀。答：對(duì)照國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)現(xiàn)狀，我國(guó)目前領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)還存在一些問(wèn)題，如培訓(xùn)內(nèi)容不規(guī)范、培訓(xùn)手段落后、培訓(xùn)制度不健全等，這些方面應(yīng)不斷予以完善。完善的具體措施有：第一，確立正確的培訓(xùn)目標(biāo)。要高質(zhì)量地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)工作，必須首先明確培訓(xùn)的目標(biāo)和指導(dǎo)思第二，設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是由培訓(xùn)目標(biāo)決定、為培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)的。這一總的原則決定了培訓(xùn)內(nèi)容中既要有基本的政策理論，又要有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，而且要適應(yīng)各方面的情況，根據(jù)各種變化實(shí)現(xiàn)自我更新與完善。這個(gè)適應(yīng)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是要適應(yīng)行政工作的需要和領(lǐng)導(dǎo)者職位的需求；二是培訓(xùn)要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與能力的現(xiàn)狀；三是培訓(xùn)要適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；四是培訓(xùn)第三，改革培訓(xùn)的手段與方式。開(kāi)放的方式、技巧可謂多種多樣，大體可以分為三類：第一類是傳統(tǒng)的授課方式；第二類是講授與提問(wèn)、討論相結(jié)合的方式；最好的是第三類讓學(xué)員行動(dòng)起來(lái)，看、聽(tīng)、說(shuō)、做、即演示、傳授、討論、訓(xùn)練全面結(jié)合；因此，只有改革目前以傳統(tǒng)授課為主的培訓(xùn)方式，才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)發(fā)展的需要。這里所說(shuō)的培訓(xùn)方式，指的是通過(guò)培訓(xùn)者精心設(shè)計(jì)的一整套培訓(xùn)活動(dòng)方案，包括規(guī)則、要求及操作步驟，來(lái)激發(fā)被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情，開(kāi)發(fā)其經(jīng)驗(yàn)及潛能，提高其工作及生活能力的一種訓(xùn)練方式。只有采取這樣的培訓(xùn)方式，才能使領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)取得應(yīng)有的效果。第四，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。培訓(xùn)師資是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵，要培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。第五，規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度。規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度就是要建立和完善領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)的激勵(lì)與制約機(jī)制，制定和落實(shí)相應(yīng)的法規(guī)和制度，做到依法進(jìn)行培訓(xùn)。沒(méi)有硬性的切實(shí)可行的制度和政策，就難以激發(fā)和保持培訓(xùn)工作的活力和動(dòng)力。論述創(chuàng)建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)的方法。答：第一，了解團(tuán)體方面的理論。第二，設(shè)立共同的目標(biāo)。第三，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。第四，合理建構(gòu)。第五，明確階段目標(biāo)。第六，共同奮斗。論述領(lǐng)導(dǎo)處理沖突的方法。答：第一，回避。在沖突發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)者可能選擇一種消極的處理辦法，如無(wú)視沖突的存在，希望雙方自己通過(guò)減少群體間的相互接觸次數(shù)來(lái)消除分歧。回避作為處理沖突的常見(jiàn)對(duì)策其前提是，只要這種沖突沒(méi)有嚴(yán)重到損害組織的效能，領(lǐng)導(dǎo)者是可以采取這一辦法的。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)回避對(duì)策，或讓沖突雙方有和平共處的機(jī)會(huì)。雖然對(duì)于群體間某些不太嚴(yán)重的沖突，回避方法是合適的，領(lǐng)導(dǎo)者在處理群體間的沖突時(shí)，往往還得采取較主動(dòng)的態(tài)度。第二，建立聯(lián)絡(luò)小組。當(dāng)組織內(nèi)的群體交往照例不很頻繁，而組織日標(biāo)又要求他們協(xié)同解決問(wèn)題時(shí)，群體間就可能產(chǎn)生沖突。因此，在這種情況下，相互交往對(duì)組織是非常重要的，這時(shí)采取建立聯(lián)絡(luò)小組的方法來(lái)處理群體之間的相互關(guān)系。聯(lián)絡(luò)小組可以促進(jìn)兩個(gè)群體之間的交往。領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)是物色能勝任這種邊界擴(kuò)展工作和充當(dāng)群體代表的人選。第三，樹(shù)立更高目標(biāo)。對(duì)群體之間存在著相互依賴關(guān)系的情況下，這種策略有助于領(lǐng)導(dǎo)者處理組織沖突和提高組織效率。超級(jí)目標(biāo)的作用在于使雙方?jīng)_突的成員感到有緊迫感和吸引力，然而任何一方單獨(dú)憑借自己的資源和精力又無(wú)法達(dá)到目標(biāo)，并且超級(jí)目標(biāo)只有在相互競(jìng)爭(zhēng)的群體通力協(xié)作下才能達(dá)到。在這種情況下，沖突雙方可以相互謙讓和作出犧牲，共同為這個(gè)超級(jí)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，從而使原有的沖突可以與超級(jí)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，因此而有助于確保組織自覺(jué)地為這個(gè)目標(biāo)努力。一旦將這一更高目標(biāo)向處于沖突中的群體說(shuō)明和溝通之后，便可成為組織的領(lǐng)導(dǎo)者處理群體間沖突的有效辦法。第四，采取強(qiáng)制辦法。領(lǐng)導(dǎo)者利用組織賦予的權(quán)力有效地處理并最終從根本上強(qiáng)行解決群體間的沖力量，辦法是與組織里的其他群體組成聯(lián)合陣線，這種來(lái)自于聯(lián)合陣線的“強(qiáng)大陣容”常常能迫使組織里的另一些群體接受某個(gè)立場(chǎng)。這種處理沖突的策略，其實(shí)質(zhì)是借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)第五，解決問(wèn)題。由于組織內(nèi)的群體、個(gè)體往往可能不總進(jìn)行相互間的溝通，在這種情況下，采取解決問(wèn)題的辦法來(lái)處理組織沖突或許最合適，它可能是比較永久性的固定形式，它可以用來(lái)就事論事地找出分歧的原因，提出辦法，以及最終選擇一個(gè)雙方都滿意的解決方案。這種面對(duì)面的溝通形式如果利論述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高的途徑。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高的途徑。要點(diǎn)提示：第一，教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的全面提升都要依靠教育。第二，實(shí)踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會(huì)實(shí)踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提升的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第三，修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提升的修煉過(guò)程，是在自我要求、自我推動(dòng)、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提升的綜合性過(guò)程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺(jué)性，依靠原來(lái)就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)而后才有可能進(jìn)行并有所提升。答：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提升，特別依賴于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，又不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，也就是說(shuō)要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐才能達(dá)到提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程，既要靠領(lǐng)導(dǎo)者自覺(jué)努力，也要靠領(lǐng)導(dǎo)組織和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同努力，是領(lǐng)導(dǎo)者主觀因素和客觀條件交互作用的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，提升領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本途徑有三條：第一，教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的全面提升都要依靠教育。教育共有六種基本方式：一是系統(tǒng)正規(guī)的學(xué)校教育；二是有組織的社會(huì)教育，也就是權(quán)威的社會(huì)教化；三是自由的社會(huì)熏陶，即自然發(fā)生的教育性影響；四是有期待的家庭教育；五是有意識(shí)的自我教育；六是補(bǔ)充性的大眾化教育，也就是培訓(xùn)，是在一定教育素質(zhì)基礎(chǔ)上進(jìn)行的培育能力的訓(xùn)練。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的教育，要充分動(dòng)用社會(huì)各種資源，充分發(fā)揮教育者和教育手段的作用，全面、立體地提升領(lǐng)導(dǎo)第二，實(shí)踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會(huì)實(shí)踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提升的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不是抽象的理論研究，而是實(shí)實(shí)在在地解決具體問(wèn)題，這種解決具體問(wèn)題的能力只有在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐中才能得到鍛煉和提升。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要射行。毛澤東也曾指出，讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。從戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)這是我們的主要方法。這都是在強(qiáng)調(diào)親身參加實(shí)踐的極端重要性。領(lǐng)導(dǎo)者參加實(shí)踐活動(dòng)的途徑多種多樣：深人基層調(diào)查研究，以提升觀察分析能力；承擔(dān)各種不同的任務(wù)，如主持會(huì)議、組織起草修改文件、解決下屬糾紛等，以提升判斷能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，口頭或文字表達(dá)能力等；實(shí)施日常管理工作，進(jìn)行決策、組織、指揮等管理活動(dòng)，以提升綜合第三，修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提升的修煉過(guò)程，是在自我要求、自我推動(dòng)、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提升的綜合性過(guò)程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺(jué)性，依靠原來(lái)就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)而后才有可能進(jìn)行并有所提升。在這里，特別需要指出的是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有一種勇于批評(píng)和自我批評(píng)的精神。領(lǐng)導(dǎo)者只有將自己置于公眾和輿論的監(jiān)督之下，善于了解和接受來(lái)自外界的批評(píng)和評(píng)價(jià)，善于自我批評(píng)，努力自省、自訟，做到有則改之，無(wú)則加勉。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能不斷認(rèn)識(shí)自己，克服自身缺陷，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，提升自身素質(zhì)。論述領(lǐng)導(dǎo)形象管理的過(guò)程及其原則。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象的設(shè)計(jì)，關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人威望，更關(guān)乎組織的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的績(jī)效。因此，設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則。法律和制度規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)范圍，因此也規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)者該做什么、不該做什么以及該如何去做。設(shè)導(dǎo)者只有獲得下屬和公眾的支持，才有可能順利開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。因此，領(lǐng)導(dǎo)形象的設(shè)計(jì)一定要與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的要求相一致，尤其是要符合下屬和公眾的預(yù)期。一個(gè)專業(yè)能力出眾，但恃才導(dǎo)形象時(shí)應(yīng)該實(shí)事求是，構(gòu)建與自己的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)相符合的形象。例如，一個(gè)傳統(tǒng)文實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者就非常容易構(gòu)建儒雅的學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)形象。一定時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)形象或許未必符合自己或他人的心理預(yù)期，但無(wú)疑符合領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、匹配領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、以自身素質(zhì)為基礎(chǔ)的形象設(shè)計(jì)才是現(xiàn)實(shí)有效的。領(lǐng)導(dǎo)形象的構(gòu)建是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的過(guò)程，它貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展的全過(guò)程，包括了領(lǐng)形象的確立、調(diào)整、提升。在這個(gè)過(guò)程中，調(diào)整與維護(hù)存在時(shí)間和空間上的共同性，因此，從這一角度講，領(lǐng)導(dǎo)形象的構(gòu)建與維護(hù)是有交叉甚至是重合的。一般而言，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)形象，要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則。到領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)的重要性，以及作用方向。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境設(shè)計(jì)和構(gòu)建符合自身素質(zhì)以職位權(quán)力，正確履行職權(quán)，做到積極作為，不錯(cuò)用、濫用權(quán)力，保證權(quán)力為公共目標(biāo)和公共利益服務(wù)。(3)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力建設(shè)。一方面通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)水平，培養(yǎng)自己的個(gè)人魅力；另一方面也要關(guān)注在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中非強(qiáng)制性影響力與強(qiáng)制性影響力的共同作用。只有處理好這二者的關(guān)系，才能讓領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力為領(lǐng)導(dǎo)形象加分，能夠強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的正面形象，進(jìn)而獲得更多的追隨和支持。加強(qiáng)魅力建設(shè)還要注意領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力與領(lǐng)導(dǎo)群體魅力相結(jié)合，二者互相影響、互相促進(jìn)，一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的領(lǐng)導(dǎo)集體形象將有助于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人形象的提升。3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象由于領(lǐng)導(dǎo)形象構(gòu)建過(guò)程的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性，領(lǐng)導(dǎo)形象存在可變性。注意形象、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者容易獲得更多的支持和追隨，反之則有可能由于一個(gè)細(xì)節(jié)而破壞形象。因此，不斷地反思和調(diào)整行為方式，有意地維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，才能夠保持良好的領(lǐng)導(dǎo)形象并使之獲得升華。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象需要注意以下兩個(gè)原則。(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的知識(shí)水平和能力水平。學(xué)習(xí)的需要貫穿了個(gè)體的全部生命過(guò)程，對(duì)于一個(gè)需要維護(hù)形象的領(lǐng)導(dǎo)者而言尤為重要。加強(qiáng)專業(yè)理論和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)水平，還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)、提高知識(shí)水平，以淵博的知識(shí)贏得下屬和公眾的尊重和信任。加強(qiáng)學(xué)習(xí)還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者提高溝通能力和解決問(wèn)題的能力，能力水平的提高也將有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立和維持良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。(2)加強(qiáng)性格管理，提高領(lǐng)導(dǎo)者的情商水平。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)形象良好的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅需要有相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力水平，還要有高情商。有勇氣、敢承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓下屬覺(jué)得能夠依靠和值得信賴；能夠識(shí)別和控制自己情緒的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)提升追隨者的安全感；一個(gè)既能理解他人感受又會(huì)表達(dá)自己的主旨和情緒的領(lǐng)導(dǎo)者，則能夠比較順暢地與下屬建立溝通，從而增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力，把雙方之間的追隨關(guān)系維系在一個(gè)良好的程度上。這些都有助于領(lǐng)導(dǎo)形象的維護(hù)和提升。答：第一，網(wǎng)絡(luò)以資源共享為特征的普遍性和共享性帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的分權(quán)化、民主化。第二，網(wǎng)絡(luò)以即時(shí)性和零距離為特征的時(shí)空觀呼喚領(lǐng)導(dǎo)更加靈活和增強(qiáng)時(shí)效性。第三，網(wǎng)絡(luò)以信息和知識(shí)為特征的資源性質(zhì)促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)。第四，網(wǎng)絡(luò)以無(wú)邊界和難預(yù)測(cè)為特征的復(fù)雜性、混亂性呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)和期待。論述網(wǎng)絡(luò)輿情管理的方法。答題要點(diǎn)：第一，加強(qiáng)輿情管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)。第二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的法制建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)輿情管理提供基本的規(guī)范和保障。第三，加快網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督平臺(tái)建設(shè)。第四，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的信息過(guò)濾機(jī)制建設(shè)。答：現(xiàn)階段做好網(wǎng)絡(luò)輿情管理主主要有以下方法：第一，加強(qiáng)輿情管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的經(jīng)常性工作，是網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)輿情管理的有效性，首要的一條就是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)。建立組織保障機(jī)制，明確各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限，各部門職責(zé)明確，分工合作，共同營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)，包括建構(gòu)科學(xué)合理的組織保障日常工作機(jī)制是決定輿情管理有效性的一個(gè)重要因素。具體包括：一是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理預(yù)案機(jī)制。針一旦危機(jī)出現(xiàn)便有章可循，可對(duì)癥下藥。二是網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制這是指從危機(jī)事件的征兆出現(xiàn)到危機(jī)造成可感知的損失這段時(shí)間內(nèi)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情尤其是負(fù)面輿情的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理，從而達(dá)到有效化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的目的。有關(guān)職能部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)力度，從每天海量的網(wǎng)絡(luò)言論中敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)苗頭，以及準(zhǔn)確判斷危機(jī)爆發(fā)的可能性，及早對(duì)可能產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)危機(jī)的走向、規(guī)模進(jìn)行彳判斷，幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門共同做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。三是公共危機(jī)的信息通報(bào)機(jī)制。建立和完善新聞發(fā)言人制度，規(guī)范、及時(shí)地進(jìn)行信息披露，最大限度地滿足民眾的知情權(quán)。堅(jiān)決制止在信息傳遞方面的欺上瞞下第二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的法制建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)輿情管理提供基本在保證信息和網(wǎng)絡(luò)安全條件下實(shí)行“有限實(shí)名制”,網(wǎng)民通過(guò)認(rèn)證方可使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而為了保護(hù)信息發(fā)布者的隱私，網(wǎng)民只要通過(guò)認(rèn)證，就可以用月代號(hào)、化名等替代真實(shí)姓名在網(wǎng)上發(fā)表信息。這樣可以降低互聯(lián)網(wǎng)的虛假性，使得網(wǎng)民原本虛擬的世界變得真實(shí)。與此同時(shí)，網(wǎng)情管理的引導(dǎo)和工作機(jī)制，政府部門對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)積極疏導(dǎo)，宜“疏”不宜“堵”,以免事態(tài)向反方向發(fā)展，要通過(guò)“過(guò)濾”的方式積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情；要建立網(wǎng)絡(luò)輿情陣地，設(shè)立權(quán)威的官方網(wǎng)絡(luò)渠道，建立通暢、高效、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督主渠道，提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理的威信和作用。傳統(tǒng)舉報(bào)方式存在的效率低、查處缺乏監(jiān)督等弊端讓普通百姓望而卻步，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督盛行是一個(gè)有效的補(bǔ)充。有了這個(gè)信息快速通道，監(jiān)督和舉報(bào)可以用最快的速度傳遞、反饋、互動(dòng)，并催化整個(gè)監(jiān)督體系的快速反應(yīng)，從而大大提高監(jiān)督機(jī)制的效率。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)該與組織、宣傳等部門密切協(xié)作，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督平臺(tái)建設(shè)。既要本著“及時(shí)、公開(kāi)、互動(dòng)”的原則，對(duì)現(xiàn)有廉政建設(shè)網(wǎng)不斷增加新欄目、充實(shí)新內(nèi)容、升級(jí)新系統(tǒng)、擴(kuò)展新功能；又要堅(jiān)持渠道的暢通。對(duì)可能在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)舉報(bào)信息進(jìn)行有效引導(dǎo)、分流和承接，讓網(wǎng)民在事實(shí)面前發(fā)表更理性的評(píng)論，使法定網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)的特殊優(yōu)勢(shì)得到切實(shí)發(fā)揮。要建立投訴辦理責(zé)任制，確定時(shí)限辦結(jié)，并按期反饋，如果投訴人對(duì)辦理結(jié)果不滿意還要人滿意為止，從而取得社會(huì)公眾的信任，以提升網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)的影響力和公信力。方面的作用至關(guān)重要。搞好網(wǎng)絡(luò)輿情管理，要確保對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假信息的控制和網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”如網(wǎng)絡(luò)記者、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站論壇的管理者等的職業(yè)道德建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的社會(huì)公信力。明確要求。網(wǎng)絡(luò)媒體的自律就是要求網(wǎng)絡(luò)報(bào)道能夠真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)生活，尊重事實(shí)，報(bào)道事實(shí)真相，不個(gè)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)信息的儲(chǔ)存量相當(dāng)大，只要在網(wǎng)絡(luò)上傳播過(guò)的信息，一般都會(huì)留有“存儲(chǔ)室”,在需要強(qiáng)化某一議題時(shí)，很快就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索方式搜集到那些曾經(jīng)傳播過(guò)的相關(guān)信息。之一。網(wǎng)絡(luò)負(fù)面作用的影響在一定程度上反映出網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育的滯后。應(yīng)該以多種形式進(jìn)行深入有效的網(wǎng)民思想道德和法律意識(shí)教育，引導(dǎo)網(wǎng)民樹(shù)立正確的“網(wǎng)德”,在發(fā)布言論時(shí)十要辯證客觀地看待問(wèn)題，正確地引導(dǎo)網(wǎng)民，使群眾自發(fā)地與不良信息及其傳播者做斗爭(zhēng)，并積極有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，以保證網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督不偏離其正確的方向。對(duì)那些惡意傳播虛假信息、誣陷他人、損害國(guó)家利益和對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督進(jìn)行壓制、打擊、報(bào)復(fù)的行為，要根據(jù)情節(jié)輕重和危害程度，采用行政和法律手段進(jìn)行管制或懲處，以凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)最核心的功能有哪些?請(qǐng)列舉五項(xiàng)，并做簡(jiǎn)要分析。答：領(lǐng)導(dǎo)的功能是指領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的過(guò)程中必須發(fā)揮的作用，即為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力和資源，通過(guò)帶領(lǐng)、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、鼓舞或控制等手段，約束下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。第一，規(guī)劃功能。領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)是規(guī)定組織的發(fā)展方向，主要體現(xiàn)在正確確定目標(biāo)、提出任務(wù)、確定領(lǐng)導(dǎo)方法，以及維持、變革組織文化上。任何一個(gè)組織的生存與發(fā)展都取決于方向的正確性目標(biāo)體系的科學(xué)設(shè)定也是推動(dòng)組織發(fā)展的必要條件。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)環(huán)境的各種資源和信息情況制訂和適時(shí)調(diào)整行動(dòng)方案，并選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，帶領(lǐng)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第二，組織功能。組織功能是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，合理地配置組織中的各種要素，使組織成為一個(gè)有機(jī)整體并順利運(yùn)轉(zhuǎn)的功能。組織功能是領(lǐng)導(dǎo)的首要功能，是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的基本保證。其基本內(nèi)容包括設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)利、調(diào)配資源等。組織功能的有效織結(jié)構(gòu)的合理化程度，組織系統(tǒng)的復(fù)雜性要求組織機(jī)構(gòu)必須具有強(qiáng)大的應(yīng)變能力。二是合理配置人力，調(diào)控財(cái)力、物力、時(shí)間、信息等資源。三是根據(jù)組織內(nèi)部情況和外部條件的變化，適時(shí)對(duì)組織的各要素第三，指揮功能。指揮功能是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能主要體現(xiàn)為命令和授權(quán)兩種形式。命令對(duì)一個(gè)組織的指揮工作是不可或缺的。為了使指揮工作有效地進(jìn)行下去，命令需要符合三個(gè)基本條件，即完整、清晰、可執(zhí)行。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要為下屬執(zhí)行命令創(chuàng)造條件，進(jìn)行必要的后續(xù)追蹤，確保命令得到正確執(zhí)行或修正不適合的命令。授權(quán)就是由領(lǐng)導(dǎo)者在自己的權(quán)限范圍內(nèi)授予下屬一定的權(quán)力，并監(jiān)督下屬自主地對(duì)工作進(jìn)行決斷和處理。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效指揮的重要途徑，其目的是提高員工的參與度。通過(guò)授權(quán)實(shí)現(xiàn)權(quán)力下放，有助于決策或命令的逐層貫徹執(zhí)第四，控制功能。控制功能是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織成員，以及有關(guān)資源進(jìn)行調(diào)控、駕馭和支配的功能。控制功能是領(lǐng)導(dǎo)的基本功能，從目標(biāo)制定開(kāi)始，貫穿任務(wù)執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)的整個(gè)過(guò)程。根據(jù)控制行為開(kāi)始的時(shí)間，我們可以把控制分為三種類型：前期控制、中期控制和反饋控制。前期控制發(fā)生在目標(biāo)制定和任務(wù)開(kāi)始執(zhí)行之前，著眼于防患于未然，排除問(wèn)題隱患；中期控制著眼于任務(wù)執(zhí)行中的行為糾偏；反饋控制則關(guān)注績(jī)效評(píng)估、總結(jié)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)并以之作為調(diào)整后續(xù)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的依據(jù)。第五，協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)功能是指為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而對(duì)組織中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題所做的調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)象的范圍廣泛，主要包括：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，組織系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，組織系統(tǒng)內(nèi)外人際環(huán)境的協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所涉及的不同目標(biāo)、利益的協(xié)調(diào)，等等。協(xié)調(diào)的途徑主要包括：一是通過(guò)政策與目標(biāo)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。二是通過(guò)正式溝通和非正式溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)。三是通過(guò)行政組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)。通過(guò)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)維持秩序、糾正偏斜的目的，保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的健康開(kāi)展。第六，激勵(lì)功能。激勵(lì)功能是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞椒椒M足組織成員的需求，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和創(chuàng)造性，使之認(rèn)同組織目標(biāo)并能積極努力地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的功能。實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)。管理心理學(xué)把激勵(lì)看成“持續(xù)激發(fā)動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程”,適當(dāng)?shù)募?lì)可以通過(guò)調(diào)整成員的動(dòng)機(jī)并進(jìn)一步影響其行為，使組織成員對(duì)組織和工作的承諾最大化。激勵(lì)水平越高，完成目標(biāo)的努力程度和滿意度就越強(qiáng)，工作效能就越高；反之，激勵(lì)水平越低，則缺乏完成組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，工作效率也就越第七，教育功能。教育功能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)社會(huì)和組織成員所產(chǎn)生的各種影響和作用。領(lǐng)導(dǎo)的教育功能不僅具有客觀性和必然性，而且具有方向性和多方面性。答：盡管我國(guó)目前智庫(kù)的數(shù)目在國(guó)際上排在比較領(lǐng)先的地位，但智庫(kù)的發(fā)展相對(duì)來(lái)說(shuō)仍處于初級(jí)階段。政府在充分認(rèn)識(shí)智庫(kù)的決策參考作用的基礎(chǔ)上，應(yīng)該處理好與智庫(kù)之間的關(guān)系，通過(guò)加強(qiáng)法律法規(guī)等策略營(yíng)造智庫(kù)發(fā)展的良好環(huán)境，并通過(guò)理順與智庫(kù)之間的經(jīng)費(fèi)支持關(guān)系，推動(dòng)智庫(kù)的組織體制和運(yùn)行機(jī)制改革，更好地對(duì)智庫(kù)的發(fā)展進(jìn)行管理，進(jìn)而更好地發(fā)揮智庫(kù)的功能。第一，智庫(kù)是獨(dú)立于政府之外的社會(huì)組織。它以其知識(shí)應(yīng)用和人才儲(chǔ)備服務(wù)于政府決策，但從組織上又獨(dú)立于政府，保持中立。組織上的獨(dú)立是智庫(kù)獨(dú)立運(yùn)行、獨(dú)立開(kāi)展研究的基礎(chǔ)。只有獨(dú)立的研究機(jī)制，才能保證其中立、公正、客觀地做出科學(xué)的結(jié)論；也只有獨(dú)立的開(kāi)展研究，才有可能避免智庫(kù)為了經(jīng)濟(jì)利益或者政治利益背離了為政府決策提供參考和建議的公共目標(biāo)。政府可以充分發(fā)揮智庫(kù)的決策建議的作用，以及為政策推行而進(jìn)行的政策解讀等輿論引導(dǎo)功能，但要盡量避免讓智庫(kù)成為政府政策的附庸。也只有如此才能夠恰如其分地發(fā)揮智庫(kù)的專家權(quán)，在智庫(kù)的幫助下不斷提升決策能力，建立并維護(hù)第二，智庫(kù)應(yīng)該是獨(dú)立運(yùn)行的市場(chǎng)組織。正如有學(xué)者將智庫(kù)比作“思想商店“正是這樣的思想商店，濃縮著政治和社會(huì)精英的政策主張，影響著政府的政策走向和世界政治的風(fēng)云變幻”。智庫(kù)所生產(chǎn)出的思想和政策主張應(yīng)該在市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)下，有序地供給政府和企業(yè)。在發(fā)揮其智囊作用的同時(shí)，獲得自二、理順政府與智庫(kù)的關(guān)系，確保智庫(kù)的獨(dú)立性和公正性。如前文所述，我國(guó)目前的智庫(kù)大多是官方或半官方的，其身份的附屬性決定了其研究和運(yùn)行的過(guò)程必然受到政府意志的影響。例如，我國(guó)目前發(fā)揮重要決策咨詢作用的智庫(kù)組織多半是大學(xué)、研究院、研究所(中心)等，其經(jīng)費(fèi)來(lái)源于政府，更進(jìn)一步，制約智庫(kù)成員發(fā)展的職位、職稱等因素也多受政府政策的影響。這種情況下的智庫(kù)及其成員是很難保持真正的“獨(dú)立”的。那么,其研究的公正性也必然受到影響。因此，在認(rèn)識(shí)智庫(kù)性質(zhì)的基礎(chǔ)上，保障智庫(kù)的獨(dú)立，一方面，大力發(fā)展民間智庫(kù)；另一方面，理順政府與大學(xué)、研究院所等官方、半官方智庫(kù)的關(guān)系，在使用智庫(kù)的知識(shí)成果時(shí)采取市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)方式，即通過(guò)支付咨詢費(fèi)用購(gòu)買研究成果，最大限度地減小公共部門意志對(duì)智庫(kù)的影響。三、建立健全有關(guān)法律法規(guī)，保障智庫(kù)的建設(shè)有法可依、有序推進(jìn)。這不僅僅是為智庫(kù)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部條件，也是進(jìn)一步規(guī)范智庫(kù)的發(fā)展方向的有力保障。美國(guó)的智庫(kù)行業(yè)管理是非常規(guī)范的，對(duì)從業(yè)人員的要求也非常嚴(yán)格，不但要求從業(yè)人員具備較高的專業(yè)知識(shí)，還要具備法律、心理等方面的知識(shí)。這種嚴(yán)格的規(guī)范管理為美國(guó)的智庫(kù)發(fā)展積累了大量的人才儲(chǔ)備，同時(shí)使智庫(kù)行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。我國(guó)目前可以借鑒西方國(guó)家的成熟做法，穩(wěn)步簡(jiǎn)章立制，規(guī)范不同性質(zhì)的智庫(kù)的發(fā)展方向，使智庫(kù)的專業(yè)化水平和綜合性持續(xù)提高，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和綜合的決策咨詢四、進(jìn)一步推動(dòng)智庫(kù)的內(nèi)部管理體制建設(shè)，提高智庫(kù)的專業(yè)化程度。政府通過(guò)政策法規(guī)的制定，推動(dòng)智庫(kù)的內(nèi)部管理體制改革。由于我國(guó)目前大多數(shù)智庫(kù)屬于行政部門或者事業(yè)單位，因此，根據(jù)其性質(zhì)和內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，深化改革，把握好發(fā)展方向，建立有效的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，將有效地激發(fā)智庫(kù)的活力。完善成果評(píng)價(jià)和轉(zhuǎn)化機(jī)制，建立智庫(kù)的成果轉(zhuǎn)化制度，提高轉(zhuǎn)化效率。進(jìn)一步深化研究體制改革，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的招投標(biāo)機(jī)制以及對(duì)政策咨詢結(jié)果的反饋機(jī)制等措施，推動(dòng)智庫(kù)積極為決策參考開(kāi)展有針對(duì)性的研究。環(huán)境。答：該命題不正確，正確的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過(guò)程依次為：認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。第一，認(rèn)識(shí)環(huán)境。認(rèn)識(shí)環(huán)境，就是領(lǐng)導(dǎo)者在周密調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的各方面情況進(jìn)行全面研究分析，把握客觀環(huán)境的本質(zhì)及其發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。正確認(rèn)識(shí)環(huán)境是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作和改善、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的前提。認(rèn)識(shí)環(huán)境的基本要求包括：首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須全面、客觀地研究問(wèn)題，切忌主觀性、片面性和表面性。其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷地提高自身修養(yǎng)。第二，適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境，就是領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)和熟悉領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀環(huán)境的特性和要求采取適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄩ_(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作，使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)符合領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的情況及發(fā)展規(guī)律。西方傳統(tǒng)的權(quán)變理論，實(shí)質(zhì)就是在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的適應(yīng)性。第三，改造環(huán)境。改造環(huán)境，就是領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促使環(huán)境條件向有利于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的方向轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化和創(chuàng)新。改造環(huán)境的基本要求包括：一要根據(jù)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境各環(huán)境要素的特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，制定改造環(huán)境的整體方案；二要明確環(huán)境發(fā)展的有利因素和不利因素，利用有利的環(huán)境條件控制不利的環(huán)境因素并促使它向好的方向轉(zhuǎn)化；三要對(duì)改造環(huán)境的嘗試進(jìn)行追蹤調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的上述三個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時(shí)間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程中，任何一個(gè)步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展受阻、停滯乃至倒退。請(qǐng)論述公共部門領(lǐng)導(dǎo)形象管理的方法。答：一、準(zhǔn)確設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象?？茖W(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象要堅(jiān)持以下原則：第一，以有關(guān)法律規(guī)定和制度規(guī)范為依據(jù)。第二，要與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的要求相一致。第三，要以自身素質(zhì)條件為基礎(chǔ)，實(shí)事求是。二、科學(xué)建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)形象。領(lǐng)導(dǎo)形象的建構(gòu)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的過(guò)程，它貫穿了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展的全程，包括了領(lǐng)導(dǎo)形象的確立、調(diào)整、提升。建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)形象，要注意以下原則：第一，正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)形象。第二，正確使用權(quán)力。第三，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力建設(shè)。三、著意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象需要注意以下原則：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的知識(shí)水平和能力水平。第二，加強(qiáng)性格管理，提高領(lǐng)導(dǎo)者的情商水平。如何認(rèn)識(shí)危機(jī)與契機(jī)的關(guān)系?答：危機(jī)是威脅決策者的核心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合。所謂契機(jī)，是指由一定事態(tài)帶來(lái)的某種轉(zhuǎn)折變化的機(jī)緣，即“危險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)”。危機(jī)具有雙重性，它有破壞的一面，也有積極的一面。危機(jī)對(duì)組織來(lái)講是一個(gè)契機(jī)，是組織命運(yùn)“轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的分水嶺”,從組織管理的角度來(lái)看，危機(jī)也具有積極的功能效應(yīng)，危機(jī)可以暴露出舊模式中的弊端，并渲染著改革的迫切性，管理者可以通過(guò)解決危機(jī)使組織獲得進(jìn)步。對(duì)于組織來(lái)講，危機(jī)本身也是一種契機(jī)，對(duì)改善組織結(jié)構(gòu)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，完善危機(jī)管理機(jī)制起到了重要促進(jìn)作用。領(lǐng)導(dǎo)者要善于抓住契機(jī)，有效處理危機(jī)，不失時(shí)機(jī)地推行自己的改革理念，那些在常規(guī)情況下難以解決的問(wèn)題就可能得到解決。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，危機(jī)本身也是一種契機(jī)。有效地處理危機(jī)可以使領(lǐng)導(dǎo)人得到更高的權(quán)威，也有助于領(lǐng)導(dǎo)人在今后的工作中更好地貫徹自己的理念。什么是決策程序?科學(xué)決策主要包括哪些環(huán)節(jié)?答：決策程序就是把整個(gè)決策過(guò)程劃分成若干前后銜接的基本步驟?？茖W(xué)決策程序主要包括以下環(huán)節(jié)：一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。問(wèn)題是決策的邏輯起點(diǎn)，能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)真實(shí)的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)者能否進(jìn)行正確決策的首要前提。二、確立目標(biāo)。決策目標(biāo)要具備以下基本條件：第一，明確性；第二，期限性；第三，可行性；第四，具體性；第五，層次性。三、擬訂方案。決策目標(biāo)確定后，提出若干行動(dòng)方案以備選擇是決策不可缺少的環(huán)節(jié)。四、分析、評(píng)估與優(yōu)選。委托各種專家和咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)備選方案進(jìn)行全面的分析、評(píng)估，在對(duì)各種方案的優(yōu)劣與得失進(jìn)行比較后，選擇一個(gè)理想的方案。五、慎重實(shí)施。決策實(shí)施必須慎重，應(yīng)該在重大決策普遍實(shí)施之前，進(jìn)行局部試驗(yàn)，以驗(yàn)證其可靠性。通過(guò)試點(diǎn)，如果確實(shí)可行再進(jìn)行推廣。六、追蹤決策。對(duì)決策方案付諸實(shí)施后的情況進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，隨時(shí)檢查其發(fā)展趨勢(shì)是否與預(yù)定目標(biāo)相一致。什么是領(lǐng)導(dǎo)決策體制?科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策體制應(yīng)該如何設(shè)置?答：所謂領(lǐng)導(dǎo)決策體制，是指在決策過(guò)程中承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說(shuō)的組織形式，是指整個(gè)決策過(guò)程中的各個(gè)層次、各個(gè)部門在決策活動(dòng)中的決策權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機(jī)制和監(jiān)督方法的整個(gè)體系。領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般由以下五大系統(tǒng)組成：第一，決策中樞系統(tǒng)。決策中樞系統(tǒng)是決策系統(tǒng)體制的核心部門，由擁有決策權(quán)并負(fù)有責(zé)任的決策者及其所設(shè)立的決策機(jī)構(gòu)組成。第二，智囊系統(tǒng)。是專門為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的研究咨詢系統(tǒng)，由各種不同專業(yè)的專家與學(xué)者組成。第三，信息系統(tǒng)。是專門為決策者收集和處理信息的決策服務(wù)性機(jī)構(gòu)。第四，執(zhí)行系統(tǒng)。是指各項(xiàng)決策指令付諸實(shí)施的系統(tǒng)。第五，監(jiān)督系統(tǒng)。是對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)貫徹執(zhí)行決策系統(tǒng)的指令情況進(jìn)行檢查監(jiān)督的系統(tǒng)。什么是危機(jī)決策?危機(jī)決策過(guò)程分為哪幾個(gè)階段?答：危機(jī)決策是指一種決策情勢(shì)，在這個(gè)情勢(shì)中，組織決策者所認(rèn)定的基本利益和核心價(jià)值面臨著嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn)，突發(fā)事件以及不確定前景造成高度的緊張與壓力，為使組織在危機(jī)中得以生存，并將危機(jī)所造成的損失限制在最低限度內(nèi)，決策者必須在相當(dāng)有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)事件做出關(guān)鍵性的決策和應(yīng)對(duì)措危機(jī)決策過(guò)程可以分成以下階段：第一，危機(jī)預(yù)警階段。危機(jī)預(yù)警是危機(jī)決策的第一個(gè)階段，目的是為了有效預(yù)防和避免危機(jī)事件的第二，危機(jī)識(shí)別階段。危機(jī)識(shí)別就是通過(guò)危機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)或信息系統(tǒng)認(rèn)識(shí)與辨別出危機(jī)潛伏期的各種第三，危機(jī)控制階段。在不同的階段，要啟動(dòng)不同的應(yīng)急機(jī)制，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)控制危機(jī)使其不再升級(jí)，將危機(jī)造成的損失降到最低程度。第四，危機(jī)消除階段。危機(jī)消除，即危機(jī)善后處理，可以為組織提供一個(gè)至少能彌補(bǔ)部分損失和糾正混亂的機(jī)會(huì)。答：作為權(quán)力的一種形態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力具有所有權(quán)力普遍存在的共同特征，同時(shí)也擁有其區(qū)別于其他權(quán)力的獨(dú)特性。以下，我們先對(duì)權(quán)力的共性進(jìn)行分析。第一，無(wú)形性。權(quán)力作為一種帶有很強(qiáng)抽象性的社會(huì)現(xiàn)象，讓人難以想象，難以認(rèn)識(shí)。古今中外，在認(rèn)識(shí)權(quán)力現(xiàn)象的各種努力中，還沒(méi)有任何一種學(xué)說(shuō)得到普遍的接受和承認(rèn)。權(quán)力存在方式上的無(wú)形性增加了權(quán)力的神秘感。第二，依附性。權(quán)力必須依附于一定的載體才能存在，權(quán)力載體的承擔(dān)者很多，通常有人、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、階級(jí)、政黨、企業(yè)、事業(yè)、金錢、地位、知識(shí)、能力、家世、血緣、職稱、年齡等。因此，要認(rèn)識(shí)某種權(quán)力，就必須首先認(rèn)識(shí)該權(quán)力的載體。權(quán)力的載體不同，權(quán)力的性質(zhì)、作用、職能便都不相同。權(quán)力的載體發(fā)生變化，權(quán)力也隨之而變化。第三，可塑性。權(quán)力的可塑性是指權(quán)力是由人創(chuàng)造的，權(quán)力系統(tǒng)、權(quán)力結(jié)構(gòu)是由人安排的。在權(quán)力面前，人可以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。無(wú)論權(quán)力的強(qiáng)制性有多大，從根本上說(shuō)，它都要以人的意志為轉(zhuǎn)移。第四，有限性。各種權(quán)力都有其特定的職責(zé)范圍和運(yùn)行界限，一旦超越這個(gè)范圍和界限權(quán)力就會(huì)失效或異化。在特定的范圍和界限之內(nèi)，權(quán)力可以充分發(fā)揮作用，否則就會(huì)失去其應(yīng)有的效力。權(quán)力職責(zé)范圍和運(yùn)行界限的明確界定和合理劃分，是有效地運(yùn)行權(quán)力的必要條件和基本保證。第五，強(qiáng)制性。強(qiáng)制性是權(quán)力的天然屬性，可以說(shuō)，沒(méi)有強(qiáng)制便沒(méi)有權(quán)力。權(quán)力作為一種支配力量，就是使他人的意志服從自己的意志，并且這種服從是強(qiáng)制性的，不必征得服從者的同意。第六，目的性。權(quán)力的運(yùn)行總是與一定的目的相聯(lián)系的，運(yùn)用權(quán)力進(jìn)行統(tǒng)治和管理，其目的不在于行為本身，而在于實(shí)現(xiàn)和維護(hù)特定的利益。這一特性也包含了權(quán)力的手段性特征，即權(quán)力是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是目的本身。第七，交換性。權(quán)力的交換性是指由于權(quán)力本身具有特定的價(jià)值且永遠(yuǎn)不會(huì)貶值，因此使得權(quán)力幾乎成了一種可以交換萬(wàn)物的東西，這就為權(quán)力異化，即人們經(jīng)常提到的權(quán)錢交易、權(quán)權(quán)交易與權(quán)色交易等提供了可能性。第八，壟斷性。權(quán)力的壟斷性是指權(quán)力的所有權(quán)一方面被壟斷在特定的個(gè)人與組織手中另一方面是權(quán)力的運(yùn)行范圍幾乎覆蓋了社會(huì)生活的各個(gè)方面，權(quán)力所有人有很多機(jī)會(huì)進(jìn)行行業(yè)壟斷，使得權(quán)力極易產(chǎn)生異化。第九，誘惑性。由于權(quán)力運(yùn)行過(guò)程就是社會(huì)價(jià)值和資源的分配過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者利用手中的權(quán)力既可以為公共利益服務(wù)，也有牟取私利的機(jī)會(huì)。因此，權(quán)力有誘惑性。試論競(jìng)爭(zhēng)與合作的統(tǒng)一性。答題要點(diǎn)：(1)競(jìng)爭(zhēng)與合作都能促進(jìn)系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮。與競(jìng)爭(zhēng)相比，合作注重全局性和總體性，是系統(tǒng)保持相對(duì)穩(wěn)定的力量，有利于系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮。(2)競(jìng)爭(zhēng)與合作都能推動(dòng)系統(tǒng)的有序化。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系建立之后，隨著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的進(jìn)展而不斷發(fā)展，其有序性在質(zhì)、量?jī)煞矫娑疾煌潭鹊匕l(fā)生著變化。合作有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)，有助于推動(dòng)系統(tǒng)的有序化。競(jìng)爭(zhēng)能夠充分展現(xiàn)系統(tǒng)不同元素的個(gè)性和差異性，形成優(yōu)勝劣汰的局面，為有序化的發(fā)展指明了方(3)競(jìng)爭(zhēng)與合作同時(shí)存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，它們既對(duì)立又統(tǒng)一，反映了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律。合理的競(jìng)爭(zhēng)并不純粹是一種對(duì)立，它同時(shí)也包含著一定的合作和互助。答：競(jìng)爭(zhēng)與合作的矛盾性是由競(jìng)爭(zhēng)與合作的不同性質(zhì)和功能決定的。競(jìng)爭(zhēng)的破壞性往往導(dǎo)致內(nèi)耗現(xiàn)象的發(fā)生。合作的基本功能都在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和凝聚力，最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)與合作不僅具有矛盾性，而且具有統(tǒng)一性。競(jìng)爭(zhēng)與合作的統(tǒng)一性主要表現(xiàn)在：第一，競(jìng)爭(zhēng)與合作都能促進(jìn)系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮。與競(jìng)爭(zhēng)相比，合作注重全局性和總體性，是系統(tǒng)保持相對(duì)穩(wěn)定的力量，有利于系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也能促進(jìn)系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮。作為一種社會(huì)激勵(lì)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)可以激發(fā)主體多方面才能的充分釋放，激發(fā)人提高自己的綜合素質(zhì)；作為一種適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)化原則，競(jìng)爭(zhēng)可以使個(gè)人和整個(gè)社會(huì)保持生機(jī)和活力。因此，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的適度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是大有裨益的，它通過(guò)激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力，營(yíng)造積極進(jìn)取的奮斗環(huán)境，提高工作效率。第二，競(jìng)爭(zhēng)與合作都能推動(dòng)系統(tǒng)的有序化。與所有社會(huì)關(guān)系一樣，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系也處于不斷的變化過(guò)程中。其變化趨勢(shì)分兩種：一是從無(wú)序到有序、從低序到高序，即有序化；二是從高序到低序、從有序到無(wú)序，即無(wú)序化。一般來(lái)說(shuō)，有序化代表事物前進(jìn)的方向。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系建立之后，隨著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的進(jìn)展而不斷發(fā)展，其有序性在質(zhì)、量?jī)煞矫娑疾煌潭鹊匕l(fā)生著變化。合作有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)，有助于推動(dòng)系統(tǒng)的有序化。表面看來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的不穩(wěn)定因素，但有差異才有秩序，競(jìng)爭(zhēng)能夠充分展現(xiàn)系統(tǒng)不同元素的個(gè)性和差異性，形成優(yōu)勝劣汰的局面，為有序化的發(fā)展指明了方向。第三，競(jìng)爭(zhēng)與合作同時(shí)存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，它們既對(duì)立又統(tǒng)一，反映了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律。合理的競(jìng)爭(zhēng)并不純粹是一種對(duì)立，它同時(shí)也包含著一定的合作和互助。抑制競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)限制個(gè)人本質(zhì)力量的充分發(fā)展，限制個(gè)性的成長(zhǎng)，限制進(jìn)取精神的發(fā)揚(yáng)，導(dǎo)致人格的自我萎縮，并最終導(dǎo)致社會(huì)行為效率低下。因此，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者要積極采取措施，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，采用正當(dāng)?shù)暮戏ㄊ侄危瑢?duì)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)和控制，大力倡導(dǎo)自由競(jìng)爭(zhēng)、公平競(jìng)爭(zhēng)和有序競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，還應(yīng)建立一定的保護(hù)機(jī)制，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為中的弱者和失敗者提供必要而及時(shí)的關(guān)懷和扶助。試論領(lǐng)導(dǎo)的用人原則。請(qǐng)列舉至少五項(xiàng)，并做簡(jiǎn)要分析。答：第一，峰區(qū)年齡原則。人的一生中存在才能最佳期，一般來(lái)說(shuō)，是30至45歲。這一時(shí)期，是人的精力最充沛、思維最發(fā)達(dá)、體格最完善時(shí)期。在這一時(shí)期起用人才，就能避免人才的浪費(fèi)，使投入產(chǎn)出第二，揚(yáng)長(zhǎng)避短原則。一方面“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”,看準(zhǔn)人的長(zhǎng)處加以利用，是符號(hào)用人真諦所在。另一方面，避人之短不是說(shuō)不看或看不到人的短處，而是說(shuō)在用人時(shí)不要老盯著人的短處，要想方設(shè)法在限制其短處起作用的同時(shí)盡量彌補(bǔ)其短處，從而促使其長(zhǎng)處得到正確而充分的發(fā)揮。第三，量才任職，職能相稱原則。做到這一點(diǎn)的前提是首先對(duì)各種職位的具體要求、任務(wù)和職責(zé)等有一個(gè)明確詳細(xì)的規(guī)定，為量才任職設(shè)立一個(gè)客觀的的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，然后正確鑒別人才的類型、特點(diǎn)、第四，誠(chéng)信不疑原則。尊重和信任是用人的前提，如果領(lǐng)導(dǎo)者既要用一個(gè)人，而又不充分信任他，就會(huì)使下級(jí)在工作中縮手縮腳，并導(dǎo)致下級(jí)產(chǎn)生離心傾向。同時(shí)，信任下級(jí)也是領(lǐng)導(dǎo)者自信的表現(xiàn)。第五，明責(zé)授權(quán)原則。就是明確責(zé)任，并根據(jù)其所擔(dān)負(fù)的責(zé)任授予其相應(yīng)的權(quán)利，從而使每一個(gè)層第六，環(huán)境適應(yīng)原則。首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要審時(shí)度勢(shì)。視環(huán)境而定。其次要求領(lǐng)導(dǎo)者要為人才作用的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境，即要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境；要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)民主的寬松的政治環(huán)境與彼此信任、關(guān)懷和友愛(ài)的人際環(huán)境；要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)人才能夠施展才能的平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利的第七，幅度適宜原則。領(lǐng)導(dǎo)幅度即用人的的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的的人數(shù)，或者領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報(bào)、對(duì)他負(fù)責(zé)的人數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)幅度有一定的變化幅度，稱為領(lǐng)導(dǎo)幅度的彈性，其大小取決于組織的目標(biāo)是單目標(biāo)還是多目標(biāo)，組織的功能是單一的還是多樣的，領(lǐng)導(dǎo)者第八，用養(yǎng)并重原則。即領(lǐng)導(dǎo)者不僅要用才，更要愛(ài)才、護(hù)才、養(yǎng)才，以避免人才的浪費(fèi)與擱置。同時(shí)，在用才、養(yǎng)才的過(guò)程中，要注重對(duì)潛在人才的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)，使人才輩出而不會(huì)后繼乏人。第九，流動(dòng)原則。在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中，人才如果長(zhǎng)期被固定在一個(gè)單位、一種位置，就很容易使人故步自封，因循守舊，產(chǎn)生惰性和習(xí)慣勢(shì)力，甚至造成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，助長(zhǎng)不正之風(fēng)。人才的合理流動(dòng)，有利于增強(qiáng)人才活力，形成人才優(yōu)勢(shì)效應(yīng)；同時(shí)可以有效地防止不良現(xiàn)象的發(fā)生。試論領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)提高的基本途徑。試論領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高的途徑。答：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提升，特別依賴于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，又不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，也就是說(shuō)要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐才能達(dá)到提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程，既要靠領(lǐng)導(dǎo)者自覺(jué)努力，也要靠領(lǐng)導(dǎo)組織和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同努力，是領(lǐng)導(dǎo)者主觀因素和客觀條件交互作用的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，提升領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本途徑有三條：第一，教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的全面提升都要依靠教育。教育共有六種基本方式：一是系統(tǒng)正規(guī)的學(xué)校教育；二是有組織的社會(huì)教育，也就是權(quán)威的社會(huì)教化；三是自由的社會(huì)熏陶，即自然發(fā)生的教育性影響；四是有期待的家庭教育；五是有意識(shí)的自我教育；六是補(bǔ)充性的大眾化教育，也就是培訓(xùn)，是在一定教育素質(zhì)基礎(chǔ)上進(jìn)行的培育能力的訓(xùn)練。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的教育，要充分動(dòng)用社會(huì)各種資源，充分發(fā)揮教育者和教育手段的作用，全面、立體地提升領(lǐng)導(dǎo)第二，實(shí)踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會(huì)實(shí)踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提升的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不是抽象的理論研究，而是實(shí)實(shí)在在地解決具體問(wèn)題，這種解決具體問(wèn)題的能力只有在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐中才能得到鍛煉和提升。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要射行。毛澤東也曾指出，讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。從戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)這是我們的主要方法。這都是在強(qiáng)調(diào)親身參加實(shí)踐的極同的任務(wù)，如主持會(huì)議、組織起草修改文件、解決下屬糾紛等，以提升判斷能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題第三，修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提升的修煉過(guò)程，是在自我要求、自我推動(dòng)、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提升的綜合性過(guò)程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺(jué)性，依靠原來(lái)就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)而后才有可能進(jìn)行并有所提升。在這里，特別需要指出的是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有一種勇于批評(píng)和自我批評(píng)的精神。領(lǐng)導(dǎo)者只有將自己置于公眾和輿論的監(jiān)督之下，善于了解和接受來(lái)自外界的批評(píng)和評(píng)價(jià)，善于自我批評(píng)，努力自省、自訟，做到有則改之，無(wú)則加勉。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能不斷認(rèn)識(shí)自己，克服自身缺陷，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，提升自身素質(zhì)。試論領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的意義。答題要點(diǎn)：(1)領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿；(2)領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗得失的標(biāo)尺；(3)領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)；(4)領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是正確使用與科(上述要點(diǎn)，每點(diǎn)4分，均須展開(kāi)論述，只答要點(diǎn)，酌情減分，要點(diǎn)給2分)答：總體來(lái)說(shuō)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行測(cè)評(píng)的重要意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。領(lǐng)導(dǎo)者所從事的一系列領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都以追求領(lǐng)導(dǎo)效能為出發(fā)點(diǎn)，并將這一追求自始至終貫穿在領(lǐng)導(dǎo)的全過(guò)程和各個(gè)方面。然而，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的追求不是盲目的，它是建立在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)之上的。只有以領(lǐng)導(dǎo)效能為中心，對(duì)各種相關(guān)因第二，領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗得失的標(biāo)尺。領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者以及客觀環(huán)境等相關(guān)因素在內(nèi)的相互作用的結(jié)果，要對(duì)諸如領(lǐng)導(dǎo)者的品德修養(yǎng)、人際關(guān)系、工作成績(jī)等各個(gè)方面進(jìn)行第三，領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)者之間的效能差別就會(huì)被客觀公正地反映出來(lái)，進(jìn)而就可以區(qū)分出先進(jìn)與后進(jìn)，優(yōu)秀、稱職與不稱職，在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部形成激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、淘汰不稱職者的機(jī)制。如此下去，就會(huì)在全體領(lǐng)導(dǎo)者之間形成一種見(jiàn)賢思齊、學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、積極進(jìn)取的良好氛圍，進(jìn)而提高領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)水平。第四，領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是正確使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù)。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)科學(xué)培訓(xùn)來(lái)貫徹終身學(xué)習(xí)這一觀念的。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)，即針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力上的欠缺以及工作過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)現(xiàn)有狀況與新的形勢(shì)要求的差距，進(jìn)行觀念、知識(shí)與技能的更新與強(qiáng)化。然而，這一切都是建立在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)之上的。培訓(xùn)工作的效果是與測(cè)評(píng)息息相關(guān)的。只有認(rèn)真搞好測(cè)評(píng)工作，才能保證培訓(xùn)工作的針對(duì)性與有效性。第五，領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行民主監(jiān)督的有效途徑。通過(guò)建立一套科學(xué)合理的領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系，開(kāi)展規(guī)范的測(cè)評(píng)活動(dòng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果公之于眾，這無(wú)疑會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者形成一種無(wú)形的壓力，并起到促進(jìn)作用，也使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的公開(kāi)化與透明度有了一定的制度保證。因此，加強(qiáng)和完善科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)工作，是逐步推進(jìn)和擴(kuò)大社會(huì)主義民主的重要內(nèi)容，是動(dòng)員廣大人民群眾參政議政的制度化渠道之一。試論如何改善我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的現(xiàn)狀。答：對(duì)照國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)現(xiàn)狀，我國(guó)目前領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)還存在一些問(wèn)題，如培訓(xùn)內(nèi)容不規(guī)范、培訓(xùn)手段落后、培訓(xùn)制度不健全等，這些方面應(yīng)不斷予以完善。完善的具體措施有：第一，確立正確的培訓(xùn)目標(biāo)。要高質(zhì)量地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)工作，必須首先明確培訓(xùn)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想，這是搞好培訓(xùn)工作的重要前提。第二，設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是由培訓(xùn)目標(biāo)決定、為培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)的。這一總的原則決定了培訓(xùn)內(nèi)容中既要有基本的政策理論，又要有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，而且要適應(yīng)各方面的情況，根據(jù)各種變化實(shí)現(xiàn)自我更新與完善。這個(gè)適應(yīng)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是要適應(yīng)行政工作的需要和領(lǐng)導(dǎo)者職位的需求；二是培訓(xùn)要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與能力的現(xiàn)狀；三是培訓(xùn)要適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；四是培訓(xùn)要適應(yīng)開(kāi)放搞活、擴(kuò)大國(guó)際交流的需要。第三，改革培訓(xùn)的手段與方式。開(kāi)放的方式、技巧可謂多種多樣，大體可以分為三類：第一類是傳統(tǒng)的授課方式；第二類是講授與提問(wèn)、討論相結(jié)合的方式；最好的是第三類讓學(xué)員行動(dòng)起來(lái)，看、聽(tīng)、說(shuō)、做、即演示、傳授、討論、訓(xùn)練全面結(jié)合；因此，只有改革目前以傳統(tǒng)授課為主的培訓(xùn)方式，才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)發(fā)展的需要。這里所說(shuō)的培訓(xùn)方式，指的是通過(guò)培訓(xùn)者精心設(shè)計(jì)的一整套培訓(xùn)活動(dòng)方案，包括規(guī)則、要求及操作步驟，來(lái)激發(fā)被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情，開(kāi)發(fā)其經(jīng)驗(yàn)及潛能，提高其工作及生活能力的一種訓(xùn)練方式。只有采取這樣的培訓(xùn)方式，才能使領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)取得應(yīng)有的效果。第四，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。培訓(xùn)師資是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵，要培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。制定和落實(shí)相應(yīng)的法規(guī)和制度，做到依法進(jìn)行培訓(xùn)。沒(méi)有硬性的切實(shí)可行的制度和政策，就難以激發(fā)和試論如何構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力。(P239-241)如何構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力。構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的有效途徑。答：構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互影響、相互作用的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力既決定于領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和能力，又決定于被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者意圖的理解、支持與合作。領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)、關(guān)鍵作用發(fā)揮得學(xué)習(xí)力決定認(rèn)知能力。沒(méi)有學(xué)習(xí)力就難有高水平的認(rèn)知能力，而沒(méi)有一定水平的認(rèn)知能力，就難有以致執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位或出現(xiàn)偏差。學(xué)習(xí)力越強(qiáng)，學(xué)習(xí)質(zhì)量越高，應(yīng)變能力就越強(qiáng)，執(zhí)行力提高就越快，推動(dòng)組織發(fā)展的能力就越強(qiáng)。學(xué)習(xí)力是提高執(zhí)行力的前提和基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)在堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)中提高自己的學(xué)習(xí)力，把學(xué)習(xí)視為自我不斷成長(zhǎng)發(fā)展、能力不斷增強(qiáng)、工作質(zhì)量不斷提高的需要。領(lǐng)導(dǎo)干部只有不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，把理論武裝擺在提升執(zhí)行力的首位，才能取得領(lǐng)導(dǎo)工作的最大成效，進(jìn)而領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要提升自我的學(xué)習(xí)力，還要盡力提升組織成員整體的學(xué)習(xí)力。組織成員整體的學(xué)習(xí)力是整體執(zhí)行力的保證，是組織成功的基礎(chǔ)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)成為組織學(xué)習(xí)機(jī)制建立和完善的推動(dòng)者，把推動(dòng)學(xué)習(xí)、營(yíng)造組織學(xué)習(xí)氛圍視為領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，積極建立健全組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，建立有效的學(xué)習(xí)、考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)組織成員自覺(jué)學(xué)習(xí)的興趣，讓組織成員體驗(yàn)學(xué)習(xí)助己成長(zhǎng)、發(fā)展的快樂(lè)，讓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為組織成員的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高組織的更新管理理念，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要深刻理解以人為本的科學(xué)內(nèi)涵，高度重視人在組織中的價(jià)值地位，尊重和滿足人的合理需求，而不是把以人為本作為時(shí)髦的口號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)者要真正實(shí)現(xiàn)管理理念的徹底革命，必須適應(yīng)管理對(duì)象、管理環(huán)境、任務(wù)性質(zhì)的新變化，正確認(rèn)識(shí)和改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者只有真心誠(chéng)意地去“追隨”追隨者，才能贏得追隨者的追隨。領(lǐng)導(dǎo)者只有真正尊重和維護(hù)被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利權(quán)益竭誠(chéng)為他們服務(wù)，把被領(lǐng)導(dǎo)者視為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖、執(zhí)行上級(jí)命令、完成工作任務(wù)的親密合作伙伴，與之建立起關(guān)愛(ài)、信任、尊重的平等關(guān)系，才能獲得令人信服的領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)威，使被領(lǐng)導(dǎo)者竭誠(chéng)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)投入自己的潛能和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升組織的整體執(zhí)行力，推進(jìn)組織發(fā)展。加強(qiáng)組織文化建設(shè)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化組織文化建設(shè)意識(shí)，通過(guò)組織文化塑造和影響組織所有成員的行為，進(jìn)而提升組織的整體執(zhí)行力。共同價(jià)值觀是文化建設(shè)的核心，領(lǐng)導(dǎo)者需要努力成為優(yōu)秀文化的宣傳者、實(shí)踐者，以優(yōu)秀的價(jià)值理念引領(lǐng)組織價(jià)值理念和戰(zhàn)略的選擇，努力打造有親和力的優(yōu)秀組織文化，高度重視組織成員精神家園的建設(shè)，營(yíng)造組織成員認(rèn)可、自覺(jué)遵循的價(jià)值理念和文化氛圍，努力營(yíng)造、培育以忠誠(chéng)、服從、敬業(yè)、責(zé)任、協(xié)作、和諧為核心內(nèi)容的，具有本組織特色的執(zhí)行力文化；要采取多種生動(dòng)活潑的形式，建立科學(xué)長(zhǎng)效的培訓(xùn)體系，使組織成員養(yǎng)成一種有利于組織發(fā)展、有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、為成員共同遵循和認(rèn)可的良好習(xí)慣，讓組織成員的個(gè)人利益與組織利益融于一體，使組織成員自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，使組織成員在實(shí)現(xiàn)雙贏中體驗(yàn)成功、增強(qiáng)信心、提構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的過(guò)程就是一個(gè)激發(fā)組織和組織成員積極性、最大限度地貫徹上級(jí)的意圖和計(jì)劃、提高執(zhí)行效益的過(guò)程。只有組織成員都對(duì)自己的工作滿懷激情，對(duì)組織充滿信任、忠誠(chéng)和愛(ài)，才會(huì)傾其力形成良好的執(zhí)行力，上級(jí)的部署才能落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)才有成效。一個(gè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的組織必定是一個(gè)情緒高昂、積極奮發(fā)的組織，而這個(gè)組織必定有善于激發(fā)、調(diào)動(dòng)、控制組織成員情緒的高情商領(lǐng)導(dǎo)者。這種領(lǐng)導(dǎo)者善于調(diào)節(jié)情緒，運(yùn)用情感的感染力，引領(lǐng)組織成員追隨領(lǐng)導(dǎo)者的激情和行為，心往一處想，勁構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)者需有提高有效調(diào)控被領(lǐng)導(dǎo)者情緒的能力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有效地管理自己的情緒，還要有效地調(diào)控被領(lǐng)導(dǎo)者的情緒。人都有自由的愿望而不愿被強(qiáng)迫和限制自由，都希望有一個(gè)和諧、輕松、愉快的生活、工作環(huán)境，都希望有一個(gè)能給自己帶來(lái)愉快氛圍的高情商領(lǐng)導(dǎo)者。故此，領(lǐng)導(dǎo)盡可能地化解不利于組織發(fā)展、削弱領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的消極對(duì)抗情緒，盡可能地為被領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造一個(gè)舒適寬松的環(huán)境，幫助他們進(jìn)入并一直處于最佳工作狀態(tài)中讓他們產(chǎn)生良好的工作感覺(jué)，形成認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)試論如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)。答：實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的途徑主要有兩個(gè)：一是采取組織措施，也就是適當(dāng)調(diào)整，以重新選拔或招聘群體成員的方法，改變?nèi)后w結(jié)構(gòu)；二是發(fā)揮群體中每個(gè)成員的內(nèi)因作用，改善各自的素質(zhì)狀況，使結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。具體的措施有：第一，從整體上選配領(lǐng)導(dǎo)人才。根據(jù)整體結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)群體是一個(gè)由若干相互影響而又有所分工的領(lǐng)導(dǎo)者組成的，并處于動(dòng)態(tài)平衡的人才系統(tǒng)?？疾轭I(lǐng)導(dǎo)者，不應(yīng)就個(gè)體考查個(gè)體，因?yàn)槿巳私杂腥秉c(diǎn)，人人都不會(huì)全十十美，這樣“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”,就很難取得整體優(yōu)化的理想效果。但若從整體結(jié)構(gòu)考查個(gè)體，人人都有其所長(zhǎng)，都有用武之地。所以，考查、選配領(lǐng)導(dǎo)人才，不僅要看他的德才，而且必須聯(lián)系其所在的領(lǐng)導(dǎo)群體，從整體的需要來(lái)選配每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。這樣，就有利于各類領(lǐng)導(dǎo)群體的成龍配套、新老交替，加快領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)科學(xué)化的步伐。領(lǐng)導(dǎo)人才更是如此。所以，既需要從根本上開(kāi)辟人才來(lái)源，又要注意開(kāi)拓選拔人才的渠道，為領(lǐng)導(dǎo)群體不斷更新，實(shí)現(xiàn)人員流動(dòng)，保持旺盛的生命力提供后備力量。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的后備隊(duì)伍應(yīng)注意選拔、培養(yǎng)、使用工作，提高他們的成才率，不斷地縮短成才期從而徹底解決領(lǐng)導(dǎo)群體的“才源”問(wèn)題。第三，大力開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)者的“繼續(xù)教育”工作。這是實(shí)現(xiàn)換知識(shí)、換責(zé)任、換專業(yè)的重要手段。實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的科學(xué)化，除了根據(jù)主客觀因素的不斷變化，采取必要的組織手段和形式，對(duì)某處不合格的領(lǐng)導(dǎo)者適當(dāng)?shù)馗鼡Q以外，更重要的是還應(yīng)該通過(guò)各種有效的渠道，大力加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的在職培訓(xùn)，重視“繼續(xù)教育”“回歸教育”“終身教育”等工作，不斷提高他們的德才水平。第四，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)群體自身建設(shè)，這是提高領(lǐng)導(dǎo)群體“自優(yōu)”能力的關(guān)鍵措施。領(lǐng)導(dǎo)群體自身建設(shè)要從有利于領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的科學(xué)化角度來(lái)考慮，抓規(guī)劃，定制度，重考核?，F(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)群體成員應(yīng)針對(duì)各自的薄弱環(huán)節(jié)，拓寬知識(shí)面，提高理論水平、管理水平，強(qiáng)化自我完善、自我適應(yīng)訓(xùn)練，提高“后后天素質(zhì)”,以縮小自身在群體中的差距，使管理水平符合其所任職務(wù)的要求。第五，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立“能上能下、有進(jìn)有出”的干部制度。如同事物的發(fā)展總是沿著“不平進(jìn)步，加之領(lǐng)導(dǎo)群體中個(gè)體的年齡、知識(shí)、智能、專業(yè)、素質(zhì)等方面的不斷變化，都會(huì)不可避免地影響原有結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。因此，領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的合理與否也是暫時(shí)的、相對(duì)的。要想保持群體結(jié)構(gòu)持久的合理性，必須要用動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的眼光去分析、調(diào)整，使領(lǐng)導(dǎo)群體有一定的流動(dòng)性，使之始終保持良好的狀態(tài)。要做到這一點(diǎn)，就必須引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立“能上能下、有進(jìn)有出”的干部制度。一方面，要鼓勵(lì)優(yōu)秀的中青年人才“冒尖”,為他們]發(fā)揮才干創(chuàng)造條件，讓他們?cè)趯?shí)際工作中經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)脫穎而出，并盡快地把他們提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)群體的活力。另方面，對(duì)一些資歷較深、政績(jī)平平，雖無(wú)大的過(guò)錯(cuò)的干部，要堅(jiān)決地調(diào)整下來(lái)。這樣，就能始終使領(lǐng)導(dǎo)群體保持一定數(shù)量和比例，做到“流水不腐”,達(dá)到不斷優(yōu)化的目的。試論述如何改善我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的現(xiàn)狀。答：對(duì)照國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)現(xiàn)狀，我國(guó)目前領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)還存在一些問(wèn)題，如培訓(xùn)內(nèi)容不規(guī)范、培訓(xùn)手段落后、培訓(xùn)制度不健全等，這些方面應(yīng)不斷予以完善。完善的具體措施有：第一，確立正確的培訓(xùn)目標(biāo)。要高質(zhì)量地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)工作，必須首先明確培訓(xùn)的目標(biāo)和指導(dǎo)思第二，設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是由培訓(xùn)目標(biāo)決定、為培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)的。這一總的原則決定了培訓(xùn)內(nèi)容中既要有基本的政策理論，又要有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，而且要適應(yīng)各方面的情況，根據(jù)各種變化實(shí)現(xiàn)自我更新與完善。這個(gè)適應(yīng)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是要適應(yīng)行政工作的需要和領(lǐng)導(dǎo)者職位的需求；二是培訓(xùn)要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與能力的現(xiàn)狀；三是培訓(xùn)要適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；四是培訓(xùn)第三，改革培訓(xùn)的手段與方式。開(kāi)放的方式、技巧可謂多種多樣，大體可以分為三類：第一類是傳統(tǒng)的授課方式；第二類是講授與提問(wèn)、討論相結(jié)合的方式；最好的是第三類讓學(xué)員行動(dòng)起來(lái)，看、聽(tīng)、說(shuō)、做、即演示、傳授、討論、訓(xùn)練全面結(jié)合；因此，只有改革目前以傳統(tǒng)授課為主的培訓(xùn)方式，才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)發(fā)展的需要。這里所說(shuō)的培訓(xùn)方式，指的是通過(guò)培訓(xùn)者精心設(shè)計(jì)的一整套培訓(xùn)活動(dòng)方案，包括規(guī)則、要求及操作步驟，來(lái)激發(fā)被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情，開(kāi)發(fā)其經(jīng)驗(yàn)及潛能，提高其工作及生活能力的一種訓(xùn)練方式。只有采取這樣的培訓(xùn)方式，才能使領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)取得應(yīng)有的效果。第四，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。培訓(xùn)師資是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵，要培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。第五，規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度。規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度就是要建立和完善領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)的激勵(lì)與制約機(jī)制，制定和落實(shí)相應(yīng)的法規(guī)和制度，做到依法進(jìn)行培訓(xùn)。沒(méi)有硬性的切實(shí)可行的制度和政策，就難以激發(fā)和保持培訓(xùn)工作的活力和動(dòng)力。答：領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種無(wú)形的影響力，是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的言行舉止傳遞給被領(lǐng)導(dǎo)者，并引發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的欣賞、喜愛(ài)、信任、服從行為的非強(qiáng)制性權(quán)力。當(dāng)這種影響力作用于被領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，被領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)感知到并對(duì)其做出評(píng)價(jià)，進(jìn)而形成穩(wěn)定的印象。因此，領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)形象的重要組成部分。魅力領(lǐng)導(dǎo)，更容易樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象：處事果斷、責(zé)任心強(qiáng)、有點(diǎn)子、敢創(chuàng)新、關(guān)心下屬、善于鼓舞等。一般來(lái)說(shuō)，魅力領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因其完美的形象而獲得組織成員的信任和追隨。特別是在組織的困難時(shí)期或危機(jī)時(shí)期，組織成員可能會(huì)由于對(duì)理想化的領(lǐng)導(dǎo)者的信任而對(duì)組織的發(fā)展充滿信心，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，追隨領(lǐng)導(dǎo)者共渡難關(guān)。但也不能忽視，魅力領(lǐng)導(dǎo)理想化的或英雄化的領(lǐng)導(dǎo)形象也有可能對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面的影響。一種情況是，由于魅力領(lǐng)導(dǎo)更善于使用非強(qiáng)制性權(quán)力來(lái)對(duì)組織成員實(shí)施影響，組織成員容易由對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的欣賞和信任轉(zhuǎn)化為迷信，把對(duì)組織的忠誠(chéng)變成了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的愚忠，失去了判斷的能力和創(chuàng)新的動(dòng)力。這就會(huì)使集思廣益變成獨(dú)斷專行，使積極追隨變成盲目跟風(fēng)。另一種情況是，如果魅力領(lǐng)導(dǎo)在個(gè)人品質(zhì)或目標(biāo)選擇上是不道德的，那么這種領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)利用自己的個(gè)人魅力使原本應(yīng)該為公共利益服務(wù)的權(quán)力為其個(gè)人